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新媒體運(yùn)營商業(yè)模式范文第1篇

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；商業(yè)模式；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；差異化競爭

中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1008-4428（2012）04-64 -02

云計(jì)算的核心思想，是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶按需服務(wù)，提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來是可以擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用。云計(jì)算根據(jù)技術(shù)架構(gòu)又可以分為云客戶端、云應(yīng)用、云平臺(tái)等，隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)和跨平臺(tái)企業(yè)介入到云計(jì)算商用領(lǐng)域，如今商用云計(jì)算對運(yùn)營商又有了更深層次的意義。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，特別是云計(jì)算技術(shù)的演進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有了蠶食通信運(yùn)營商市場的能力和資本，原來的行業(yè)邊界正在消失，已經(jīng)沒有了所謂單純的電信市場。運(yùn)營商原本賴以生存的語音、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的營收減緩，流量收入無法彌補(bǔ)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的下降，單靠流量管道型業(yè)務(wù)無法保持業(yè)績高增長。以中國移動(dòng)2011年年報(bào)數(shù)據(jù)為例，中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2011年收入同比增加15.4％，占營運(yùn)收入比重達(dá)到26.4％，其中無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)增長45％，而實(shí)際總體運(yùn)營收入同比僅增長8.8%。

因此運(yùn)營商在自身原有的價(jià)值鏈定位基礎(chǔ)上，通過把自身管道資源基礎(chǔ)設(shè)施化或公共化，利用云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)從提供單一業(yè)務(wù)產(chǎn)品向平臺(tái)承載的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，成為運(yùn)營商不約而同的選擇。運(yùn)營商可以通過在規(guī)模優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢或其他先發(fā)優(yōu)勢所帶來的領(lǐng)先基礎(chǔ)上，進(jìn)一步通過云平臺(tái)的商業(yè)模式，使資源更加集中，造成強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。電信運(yùn)營商通過搭建會(huì)聚第三方應(yīng)用的接入、、傳播計(jì)費(fèi)控制的統(tǒng)一承載平臺(tái)，例如中國移動(dòng)的移動(dòng)視頻、移動(dòng)電視、移動(dòng)閱讀三大應(yīng)用平臺(tái)，就是將內(nèi)容和計(jì)費(fèi)控制融入統(tǒng)一的平臺(tái)，利用強(qiáng)大的終端客戶優(yōu)勢來做好流量運(yùn)營。

運(yùn)營商采用云平臺(tái)的運(yùn)營模式，可以具有以下三大優(yōu)勢。

一、云平臺(tái)除基礎(chǔ)通信需求外，可以滿足如媒體、教育、娛樂等相關(guān)跨行業(yè)的客戶需求

平臺(tái)化帶來的資源會(huì)聚極大地釋放和延展了產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值，使運(yùn)營商信息內(nèi)容服務(wù)具有更加廣闊發(fā)展空間和業(yè)務(wù)彈性。運(yùn)營商可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)類似淘寶和谷歌的第三方平臺(tái)的二次開發(fā)，拓展信息搜集的增長空間。娛樂、教育、媒體等產(chǎn)業(yè)可以圍繞其核心產(chǎn)品，通過平臺(tái)渠道開發(fā)衍生產(chǎn)品的模式，擴(kuò)大客戶群體，力求商業(yè)價(jià)值最大化。同時(shí)運(yùn)營商也可以借ICT集成能力為這些行業(yè)客戶提供全新的渠道接觸、商業(yè)模式和海量客戶，實(shí)現(xiàn)價(jià)值倍增。如前述中國移動(dòng)推出的移動(dòng)閱讀、移動(dòng)視頻和手機(jī)電視平臺(tái)，大量的獨(dú)立內(nèi)容制作商將涌現(xiàn)出來，其制作的精彩內(nèi)容通過平臺(tái)的新媒體手段、推廣和呈現(xiàn)。云平臺(tái)結(jié)合終端應(yīng)用就能滿足不同產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的交匯融合的要求。

二、云平臺(tái)自身凸顯運(yùn)營商基礎(chǔ)資源的重要性

運(yùn)營商管道化趨勢傳導(dǎo)為盈利增長壓力，有運(yùn)營商已經(jīng)在提出轉(zhuǎn)型，從口號(hào)化語言中點(diǎn)出了新的訴求點(diǎn)，“我們通過無線城市成為類似于城市生活中的水、電、氣、煤一樣的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供者”。其中隱含了運(yùn)營商更愿意提供全套解決方案的智能管道+平臺(tái)的新模式，而不愿意簡單成為價(jià)值鏈的一個(gè)中間環(huán)節(jié)的訴求。類似的商業(yè)模式首推微軟，從DOS時(shí)代即占領(lǐng)PC的核心地帶，到WINDOWS不斷升級(jí)而牢牢控制PC的價(jià)值鏈。運(yùn)營商如果可以從云平臺(tái)作為全價(jià)值鏈上的支持者，包括支持一般使用者的日常應(yīng)用、支持開發(fā)者的程序開發(fā)、支持系統(tǒng)集成商的業(yè)務(wù)部署與數(shù)據(jù)集成等，那運(yùn)營商的“云”就能真正掌控市場。比如淘寶模式開放插件功能一樣，中國移動(dòng)MM移動(dòng)商店的開發(fā)者模式，都是想作為一個(gè)平臺(tái)成為市場生態(tài)體系中的基礎(chǔ)土壤、空氣和養(yǎng)分，云技術(shù)和應(yīng)用能夠滿足運(yùn)營商的夢想。

三、通過云平臺(tái)應(yīng)用的無所不在實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商核心商業(yè)價(jià)值的保護(hù)

平臺(tái)化建設(shè)意味著自身的基礎(chǔ)傳輸或網(wǎng)絡(luò)資源向外開放，使自身的能力可以為外界方便調(diào)用。當(dāng)大量的原始核心能力被四處調(diào)用，事實(shí)上也使自己更加不可替代。英國電信通過MUSHUP等界面標(biāo)準(zhǔn)工具，可供第三方集成自己的話音、帶寬、信令控制、交換等能力從而形成新的應(yīng)用，與此同時(shí)使自身的帶寬能力得到廣泛的部署應(yīng)用。谷歌衛(wèi)星地圖服務(wù)可供第三方開發(fā)者調(diào)用，可以方便地嵌入各類信息化應(yīng)用當(dāng)中，同時(shí)也使自身的信息搜索與適配能力無所不在。從這個(gè)意義上講，電信運(yùn)營商的云平臺(tái)構(gòu)筑得越廣泛、越便捷，意味著自身的基礎(chǔ)資源被調(diào)用、被依賴的概率越大，平臺(tái)化戰(zhàn)略本身也是一種生態(tài)體系的高忠誠度戰(zhàn)略。因此中國移動(dòng)無線城市平臺(tái)運(yùn)營被作為擴(kuò)大生活與信息服務(wù)份額的重要手段也就不足為奇，通過平臺(tái)接入實(shí)現(xiàn)公共信息的產(chǎn)品化從而使基礎(chǔ)通信不可替代。

在另一方面，平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）基礎(chǔ)上推動(dòng)運(yùn)營商大規(guī)模構(gòu)建商業(yè)云平臺(tái)，但最重要的還需客戶端體驗(yàn)來完成業(yè)務(wù)與服務(wù)的落地，云端并重是運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢的重要手段。

新媒體運(yùn)營商業(yè)模式范文第2篇

互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)通過平臺(tái)融合實(shí)現(xiàn)“落地”

從行業(yè)趨勢看，電子商務(wù)與搜索的界限越來越模糊。

如：阿里巴巴收購雅虎中國，獲得其搜索引擎為電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施，淘寶雖然是電子商務(wù)平臺(tái)，但其收入大部分來自搜索引擎收入(通過平臺(tái)內(nèi)競價(jià)排名實(shí)現(xiàn))。百度在2008年年底上線C2C電子商務(wù)平臺(tái)，用意在于，他們意識(shí)到電子商務(wù)平臺(tái)在匯聚價(jià)值信息方面的優(yōu)勢。Google雖然沒有電子商務(wù)網(wǎng)站，但其支付工具checkout與adwords捆綁，為其后向客戶提供支付解決方案，在最近上線的android market上，購買應(yīng)用也必須使用該工具。

電子商務(wù)與信息搜索在信息的產(chǎn)生、組織、匹配上均存在一致性：電子商務(wù)平臺(tái)和搜索引擎自身都不參與前向信息和后向信息的產(chǎn)生，但都產(chǎn)生交易和用戶消費(fèi)行為分析等增值信息；電子商務(wù)平臺(tái)通過建立網(wǎng)站，垂直頻道、排行榜等形式組織后向信息，搜索引擎通過“爬蟲程序”結(jié)合競價(jià)排名機(jī)制組織后向信息，但在前向信息的組織上，搜索文本框在兩種模式下都得到廣泛應(yīng)用；搜索模式下的匹配是以競價(jià)廣告等形式顯示前向用戶關(guān)注的后向信息，電子商務(wù)模式下的匹配是以多種形式幫助電子商務(wù)網(wǎng)站的前向用戶找到想要的信息，并提供支付乃至物流服務(wù)。因此，電子商務(wù)與搜索的界限出現(xiàn)模糊是由于背后是技術(shù)平臺(tái)和信息平臺(tái)的融合。

德瑞電信咨詢認(rèn)為，兩者之所以能夠無縫融合，在于商業(yè)模式背后的商業(yè)邏輯是高度一致的，即企業(yè)不提供滿足需求的產(chǎn)品，僅提供買賣方需求的對接機(jī)會(huì)。通過將互聯(lián)網(wǎng)虛擬經(jīng)濟(jì)落地，是新經(jīng)濟(jì)下優(yōu)質(zhì)商業(yè)模式的共同特征。搜索和電子商務(wù)的融合主要體現(xiàn)為：電子商務(wù)交易的起點(diǎn)往往是搜索行為的終點(diǎn)，因此搜索引擎成為電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施；搜索商業(yè)模式內(nèi)嵌入電子商務(wù)網(wǎng)站，成為電子商務(wù)網(wǎng)站收入的主要來源。兩者之所以能夠無縫融合，在于商業(yè)模式背后的商業(yè)邏輯是高度一致的：企業(yè)不提供滿足需求的產(chǎn)品，僅提供買賣方需求的對接機(jī)會(huì)。

電信運(yùn)營商目前的搜索業(yè)務(wù)缺乏互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維

毫無疑問，在這種背景下，電信運(yùn)營商應(yīng)占據(jù)融合平臺(tái)的制高點(diǎn)。電信運(yùn)營商的平臺(tái)愿景是網(wǎng)絡(luò)接口開放，形成技術(shù)平臺(tái)；信息資源聚合，形成信息平臺(tái)。但電信運(yùn)營商在信息平臺(tái)方面存在戰(zhàn)略缺位，雖然網(wǎng)絡(luò)承載和傳輸大量信息、服務(wù)于大量用戶但無法實(shí)現(xiàn)信息本身的增值。因此建立信息平臺(tái)，一來將是電信運(yùn)營商在平臺(tái)競爭中的必由之路，二來電信運(yùn)營商的搜索類業(yè)務(wù)的發(fā)展不可否認(rèn)卻又是低于運(yùn)營商預(yù)期的。電信運(yùn)營商的搜索類業(yè)務(wù)的兩類支柱型業(yè)務(wù)——信息搜索和電子商務(wù)的商業(yè)模式理應(yīng)是深度融合的，對企業(yè)(后向客戶)而言都是營銷手段，對客戶(前向客戶)而言都是信息來源，對運(yùn)營商而言，都是買賣雙方信息的搜集、提純與匹配。

百度現(xiàn)已推出了語音搜索類產(chǎn)品。從某種角度來說，百度語音搜索是同質(zhì)競爭，但由于百度后向信息來自其百度知道產(chǎn)品，因此很少出現(xiàn)查無情況，且后向信息的成本較低，同時(shí)，由于百度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特性使其對信息的責(zé)任要弱于“號(hào)百”。在新模式的挑戰(zhàn)下，互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭對傳統(tǒng)語音搜索的威脅極大。電信運(yùn)營商的搜索類業(yè)務(wù)的運(yùn)營雖然復(fù)制了互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式，卻沒有借鑒互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)思維。埃里克·施密特認(rèn)為，由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，在傳統(tǒng)等級(jí)邊界外的大眾可以參與創(chuàng)新，生產(chǎn)新的內(nèi)容、商品和服務(wù)，這是新經(jīng)濟(jì)給合作帶來的最大變化。

信息運(yùn)營不是信息自營，商業(yè)模式上需要有“開放的長尾”

電信運(yùn)營商的搜索類業(yè)務(wù)要取得迅速發(fā)展，就要突破信息瓶頸，必須打破思維定勢，開展基于平臺(tái)的信息運(yùn)營。在信息運(yùn)營方面，不能忽略外強(qiáng)合作的輪子，信息運(yùn)營不是信息自營，而是基于信息平臺(tái)的運(yùn)營，既有自營的“短頭”，更應(yīng)有“開放的長尾”，這是客戶需求對電信運(yùn)營商搜索類業(yè)務(wù)的要求。那么，如何做基于平臺(tái)的信息運(yùn)營？首先是運(yùn)營中心的轉(zhuǎn)移：由以信息為中心向以平臺(tái)為中心轉(zhuǎn)移，開放平臺(tái)接口利用互聯(lián)網(wǎng)、用戶和合作伙伴的力量迅速聚集信源，專注平臺(tái)運(yùn)營，以我為中心向以商家和合作為中心轉(zhuǎn)移。除此以外，工作重點(diǎn)也應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移：由以行業(yè)信息的搜集向平臺(tái)的宣傳、軟硬件建設(shè)、規(guī)則的制定、合作伙伴的管理轉(zhuǎn)移。

對于電信運(yùn)營商級(jí)的信息平臺(tái)發(fā)展，應(yīng)經(jīng)過探索期、發(fā)展期和成型期三個(gè)階段，圍繞著四個(gè)核心議題逐步完善：(1)打通前后向接口，確保平臺(tái)信息暢通；(2)制定平臺(tái)規(guī)則，維持平臺(tái)運(yùn)營秩序；(3)商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)前后向信息的循環(huán)增值；(4)整合多種媒介，為前向客戶提供一站式服務(wù)，為后向客戶提供全媒體營銷解決方案。

其中平臺(tái)規(guī)則制定的原則需緊緊圍繞三個(gè)均衡展開：(1)用戶體驗(yàn)與用戶控制的均衡：平臺(tái)規(guī)則的制定需遵循用戶體驗(yàn)和用戶控制均衡的原則，既要保證前后向用戶的體驗(yàn)在較高水平，又要注重用戶信息的獲取、用戶行為的分析和用戶粘性的提高。(2)供需兩旺與良性競爭的均衡：平臺(tái)規(guī)則的制定需遵循供需兩旺和良性競爭的原則，既要降低門檻來確保買賣雙方進(jìn)入的積極性，又要設(shè)立合適的游戲規(guī)則確保平臺(tái)競爭的良性發(fā)展。(3)戰(zhàn)略收益與經(jīng)濟(jì)收益的均衡：平臺(tái)規(guī)則的制定需兼顧戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)收益，即要在平臺(tái)促進(jìn)“號(hào)百”收入增長(經(jīng)濟(jì)收益)與促進(jìn)信息價(jià)值的良性增長(戰(zhàn)略收益)之間保持均衡。惟有如此，才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)設(shè)計(jì)的初衷。

在商業(yè)模式上，需要開放“長尾”，聚合后向信息，整合媒介，對接雙向需求。與從前相比，這種商業(yè)模式并無本質(zhì)變化，變的是思維方式，這可從后向與前向兩端加以理解：后向聚合重“長尾”，合作和用戶自助是主要手段。關(guān)鍵要有基于利益的合作模式，讓合作者和用戶愿意參與平臺(tái)。

新媒體運(yùn)營商業(yè)模式范文第3篇

然而， 3G運(yùn)營成功的關(guān)鍵在于尋找到成功的可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

從全球3G運(yùn)營來看，比較成功的模式有美國蘋果公司的App Store模式和日本DoCoMo公司的i-mode的平臺(tái)。iPhone搭建了App Store平臺(tái)，讓IPhone的消費(fèi)者利用3G手機(jī)游戲、炒股、或者通過各種客戶管理軟件處理公務(wù)。與此同時(shí)，蘋果公司開放它的業(yè)務(wù)平臺(tái)，與開發(fā)這些手機(jī)軟件業(yè)務(wù)的公司分享利潤，讓App Store模式的發(fā)展走向良性循環(huán)的軌道。而日本的DoCoMo公司則利用它所開發(fā)出的無線網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)平臺(tái)i-mode聯(lián)合起各方利益相關(guān)者為用戶提供各種新服務(wù)，然后再在其中分享利潤。比如與銀行合作為消費(fèi)者提供手機(jī)錢包，手機(jī)信用卡業(yè)務(wù)，與廣告商合作推出橫幅廣告和郵件廣告等業(yè)務(wù)。

2. 3G運(yùn)營模式的特點(diǎn)

如果說2G運(yùn)營商經(jīng)營的是一個(gè)產(chǎn)品，那么3G運(yùn)營商經(jīng)營的將是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)在支持客戶價(jià)值主張的同時(shí)，通過具體的經(jīng)營模式達(dá)到最終盈利的目的。同傳統(tǒng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)相比，它具有以下特點(diǎn):

(1)將以經(jīng)營信息為主。在2G時(shí)代，運(yùn)營商主要以經(jīng)營語音產(chǎn)品為主，通過向客戶提供通話，彩信，鈴聲下載等業(yè)務(wù)獲得盈利;3G網(wǎng)絡(luò)能夠提供高速率，大容量的數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。如在線網(wǎng)游、電子商務(wù)、視頻電話、移動(dòng)流媒體等。

(2)運(yùn)營管理難度加大。3G運(yùn)營商經(jīng)營的是一整條價(jià)值鏈，在這過程中，必須與其他的合作者共同經(jīng)營。那么，如何做好外部管理，如何建立有效的收入分配模式，都是擺在三大運(yùn)營商面前急待解決的問題。

(3)網(wǎng)絡(luò)的開放性加強(qiáng)。在3G時(shí)代，接入提供商，業(yè)務(wù)提供商，交換提供商和數(shù)據(jù)提供商等將共同分享這一平臺(tái)，運(yùn)營商要為他們提供不同的接入技術(shù)，就必須建立起一個(gè)良好的，開放的網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與他們的合作和溝通，達(dá)到雙贏的目的。

3.初探3G運(yùn)營商業(yè)模式

下面，將從3G運(yùn)營的戰(zhàn)略價(jià)值定位，建立盈利模式，整合價(jià)值鏈，行程核心競爭力三個(gè)方面初探3G商業(yè)模式的成功。

3.1 3G運(yùn)營的戰(zhàn)略價(jià)值定位

根據(jù)客戶的需求和2G多年培養(yǎng)出客戶的消費(fèi)習(xí)慣，運(yùn)營商定位為提供網(wǎng)絡(luò)通道的管道提供商。運(yùn)營商不僅提供移動(dòng)連接業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)提供通用的業(yè)務(wù)平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)游戲、移動(dòng)位置、電子商務(wù)、移動(dòng)辦公、移動(dòng)銷售搭建3G平臺(tái)。運(yùn)營商制定運(yùn)營方案必須同其他運(yùn)營商的客戶加以溝通，建立客戶和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營戰(zhàn)略。

3.2 3G盈利模式的探討

2009年，中國移動(dòng)與國內(nèi)外數(shù)百名知名尖端手機(jī)軟件CP合作，了手機(jī)應(yīng)用軟件下載平臺(tái)Mobile Market。Mobile Market開發(fā)者社區(qū)可以使開發(fā)者可以在上面自己的作品，在滿足商用條件后上線銷售，為開發(fā)者帶來高額的回報(bào)。滿足開發(fā)商及個(gè)人獨(dú)立開發(fā)者開發(fā)終端軟件市場的需求，為應(yīng)用開發(fā)者提供了一個(gè)非常直接的路徑，使開發(fā)者可以更容易地、更大范圍內(nèi)的和最終消費(fèi)者發(fā)生聯(lián)系，直接參與銷售分成，把價(jià)值鏈的阻力降到最低。 這一借鑒App Store平臺(tái)的盈利模式將會(huì)得到不斷的創(chuàng)新與提升。

目前來看，3G的盈利模式相對單一。比如用戶通過購買3G手機(jī)，獲取手機(jī)商城，手機(jī)視頻，手機(jī)游戲等服務(wù)。長遠(yuǎn)來看，3G的盈利模式必將不斷創(chuàng)新，走向多元化。

3.3整合價(jià)值鏈

3G發(fā)展的過程也是和3G相關(guān)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈不斷整合的過程。運(yùn)營商的顯性作用將越來越不明顯， SP/CP將直接面對用戶，運(yùn)營商的通道作用更為明顯。將會(huì)出現(xiàn)第三方運(yùn)營商，整個(gè)價(jià)值鏈的各方將是一種既競爭又合作的關(guān)系，在尋求利益平衡的過程中不斷推動(dòng)3G運(yùn)營的發(fā)展。

4.結(jié)語

目前，3G商業(yè)模式還處于不成熟的階段，面臨許多待解決的問題，也面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。但是，高風(fēng)險(xiǎn)帶來的挑戰(zhàn)往往會(huì)帶來相應(yīng)的回報(bào)。在國內(nèi)巨大的需求面前，相信3G的前景是十分廣闊的。

參考文獻(xiàn)

[1]黃建兵.移動(dòng)運(yùn)營商在3G價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略定位.中興通訊技術(shù)，2006年01期

新媒體運(yùn)營商業(yè)模式范文第4篇

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)；轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)；虛擬運(yùn)營商；移動(dòng)轉(zhuǎn)售產(chǎn)品

Abstract：The resale product of China relies on the limitation of resale wholesale price. Products launched on the market by virtual network operators have been affected by the resale price and open resale function since mobile resale business went live. At the same time， the products of each virtual network operator are affected by their own resale business positioning， existing business， and operating cost. Focusing on the status of resale business， this paper proposes that certain criteria should be established for zero upside down， mobile operators cannot set resale products’ selling rate according to their own pricing system， and virtual network operators are allowed to cooperate with companies which are capable of offering mobile service to launch pilot projects if the business pattern is not clear. In this way， high input and low return can be avoided.

Key words： mobile resale service； resale wholesale price； virtual network operator； mobile resale product

1 中國移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展

2013年1月7日，《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》公開征求意見，2013年5月17日工信部通[2013]191號(hào)文件《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作的通告》，移動(dòng)轉(zhuǎn)售的試點(diǎn)工作正式開始，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的試點(diǎn)期截止期為2015年12月31日，試點(diǎn)結(jié)束后將根據(jù)試點(diǎn)情況適當(dāng)調(diào)整相關(guān)政策。

2013年12月26日，工信部正式頒發(fā)第一批牌照，至2014年12月18日，合計(jì)為42家頒發(fā)了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照。42家虛擬運(yùn)營商，一般可分為8類：渠道、互聯(lián)網(wǎng)、電商、終端、金融、行業(yè)、內(nèi)容/服務(wù)提供商（CP/SP）、寬帶商[1]。虛擬運(yùn)營商分類及明細(xì)如表1所示。

從2013年5月17日，虛擬運(yùn)營商正式推出轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開始，截至2015年5月底，共發(fā)展410萬戶[2]，中國聯(lián)通轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展量占比80%以上。

由媒體宣傳及用戶反饋來看，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：基礎(chǔ)運(yùn)營商跳槽潮、首家撥測成功、首家放號(hào)、規(guī)模放號(hào)、套餐及業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新、規(guī)模上量等，其中夾雜著互聯(lián)互通、銀行無法互通短信等問題以及到中期的低潮期媒體唱衰期。但也有企業(yè)開始大規(guī)模銷售放號(hào)，發(fā)展用戶超過100萬戶。

目前，仍有一半的虛擬運(yùn)營商仍處于積極準(zhǔn)備上線階段，預(yù)計(jì)2015年下半年開始還沒有上線的企業(yè)將陸續(xù)上線推出業(yè)務(wù)。

2 基礎(chǔ)運(yùn)營商轉(zhuǎn)售條件

工信部的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案規(guī)定轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的申請者應(yīng)與基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者簽訂移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商業(yè)合同，簽訂合同后，再提交牌照申請[3]。所以虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)運(yùn)營商的合同條件十分重要，轉(zhuǎn)售的價(jià)格和轉(zhuǎn)售條件主要由基礎(chǔ)運(yùn)營商的合作協(xié)議確定。

2.1 3家運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售價(jià)格

按截至2015年6月份的轉(zhuǎn)售條件，根據(jù)本文的分析主要為語音、流量的價(jià)格。轉(zhuǎn)售價(jià)格的結(jié)算方式主要分為資源池模式，即按單價(jià)批發(fā)與基礎(chǔ)運(yùn)營商結(jié)算。模組結(jié)算方式是根據(jù)基礎(chǔ)運(yùn)營商設(shè)置的套餐及模組包，按用戶訂購量進(jìn)行結(jié)算。三大運(yùn)營商轉(zhuǎn)售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)[4]如表2所示。

除了轉(zhuǎn)售的基本價(jià)格外，三大運(yùn)營商開放的通信功能也是虛擬運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，初期運(yùn)營商除了基礎(chǔ)通信功能外，開放的功能并不多。三大運(yùn)營商開放的功能列表如表3所示。

2.2 運(yùn)營商轉(zhuǎn)售條件

（1）轉(zhuǎn)售結(jié)算方式

三大運(yùn)營商轉(zhuǎn)售價(jià)格條件中，在初期，中國聯(lián)通采用了最為靈活的資源池模式；中國電信提套餐模組轉(zhuǎn)售，轉(zhuǎn)售折扣最低，中國電信在2014年中期，也提供了資源池的結(jié)算方式；中國移動(dòng)采用模組套餐結(jié)算方式，虛擬運(yùn)營商可根據(jù)模組組合成轉(zhuǎn)售產(chǎn)品。如果把虛擬運(yùn)營商比喻成賣面包的話，聯(lián)通提供的是面粉，虛擬運(yùn)營商可以做成各種各樣的面包；電信提供的是現(xiàn)成的面包，虛擬運(yùn)營商銷售電信現(xiàn)成的面包；移動(dòng)提供的是面包塊，虛擬運(yùn)營商可以把幾個(gè)面塊組成不同大小的面包組合[5]。

隨著轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開展，三大運(yùn)營商根據(jù)運(yùn)營情況，也進(jìn)行了調(diào)整，聯(lián)通在轉(zhuǎn)售結(jié)算基礎(chǔ)上，分別對各虛擬運(yùn)營商進(jìn)行某段時(shí)間發(fā)展用戶的結(jié)算價(jià)折扣的調(diào)整，進(jìn)行了短期的促銷政策；電信在套餐轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)加上了資源池的結(jié)算方式；中國移動(dòng)也在模組套餐方式上，加入了模組轉(zhuǎn)售和資源池模式可自由選擇的方式[6]。在基礎(chǔ)運(yùn)營商提供的轉(zhuǎn)售條件中，虛擬運(yùn)營商僅可使用一種結(jié)算方式，不能在同類的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中使用兩種結(jié)算方式，例如中移動(dòng)的語音轉(zhuǎn)售，虛擬運(yùn)營商可以使用模組轉(zhuǎn)售或者資源池方式，不可以一部分用戶使用模組，一部分用戶使用資源池的方式。

（2）轉(zhuǎn)售價(jià)格定價(jià)

由于當(dāng)前用戶的消費(fèi)行為主要為語音和流量的消費(fèi)，短信和彩信由于OTT業(yè)務(wù)的沖擊，在用戶使用中，需求較低，本文主要分析語音和流量的轉(zhuǎn)售價(jià)格。

中國聯(lián)通采用資源池，全國統(tǒng)一價(jià)，語音價(jià)格0.15 元/min，流量價(jià)格0.2 元/MB，7折折扣，轉(zhuǎn)售的含稅價(jià)格為，語音：0.15×0.7×（1+11%）=0.12 元/min；流量：0.2×0.7×（1+6%）=0.1484 元/MB；結(jié)算價(jià)格和中國聯(lián)通的接近一致，從6折至7折，聯(lián)通按結(jié)算給聯(lián)通的結(jié)算金額，每結(jié)算2 000萬元，在2 000萬元階梯上降低0.1折，例如，在2 000萬元內(nèi)結(jié)算價(jià)格為7折，2 000萬元～4 000萬元結(jié)算價(jià)格為6.9折。鑒于前期各虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)發(fā)展較少，一般為7折結(jié)算。

中國電信提供的套餐折扣，按套餐的折扣價(jià)格為40%～52%；中國電信后期提供資源池結(jié)算方式，結(jié)算價(jià)格和中國聯(lián)通的接近一致，從6折至7折，聯(lián)通轉(zhuǎn)售價(jià)格階梯為2 000萬元，電信為1 000萬元。

中國移動(dòng)提供的套餐模組和中國移動(dòng)的在售的語音、流量的加油疊加包一致，6.6～7折提供。在資源池的單價(jià)批發(fā)條件上，流量基礎(chǔ)價(jià)格為0.18 元/MB，7折折扣，結(jié)算價(jià)格為聯(lián)通的9折，稅后成本為0.1336 元/MB。語音分為長市語音，基礎(chǔ)價(jià)格則為0.13 元/min，折扣6.6折，語音的基礎(chǔ)價(jià)格為0.0858 元/min，稅后結(jié)算價(jià)格為0.095 元/min，長市語音用戶在漫游時(shí)，撥打電話0.6 元/min，接聽電話0.4 元/min；長市漫語音基礎(chǔ)價(jià)格為0.17 元/min，6.6折折扣，稅后成本為0.1245 元/min。

三大運(yùn)營商給出的轉(zhuǎn)售價(jià)格體系，資源池的單價(jià)結(jié)算方式，流量含稅成本在0.13 元至0.15元，語音含稅成本在0.12 元左右。

（3）轉(zhuǎn)售提供功能

三大運(yùn)營商提供的轉(zhuǎn)售功能包括基礎(chǔ)通信功能包括：語音、上網(wǎng)、短信、彩信等基礎(chǔ)功能，移動(dòng)比其他運(yùn)營商多提供了國內(nèi)的無線局域網(wǎng)（WLAN）功能、網(wǎng)內(nèi)通話功能。運(yùn)營商的定向流量和閑時(shí)流量這些個(gè)性化的流量定制功能暫未開放。

3 虛擬運(yùn)營商轉(zhuǎn)售產(chǎn)品分析

據(jù)IBM的虛擬運(yùn)營白皮書，約90%的虛擬運(yùn)營商希望通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，積極邁向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代[7]。虛擬運(yùn)營商根據(jù)原有業(yè)務(wù)的不同，對移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)采用不同的定位，并根據(jù)定位和移動(dòng)轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)格進(jìn)行不同的產(chǎn)品資費(fèi)設(shè)計(jì)。

3.1 虛擬運(yùn)營商產(chǎn)品資費(fèi)分析

42家虛擬運(yùn)營商按轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的定價(jià)不盡一樣，由于中國移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)進(jìn)展較慢，截至2015年6月上線的產(chǎn)品多為中國聯(lián)通和中國電信的轉(zhuǎn)售產(chǎn)品[8]。當(dāng)前虛擬運(yùn)營商已套餐賣點(diǎn)如表4所示。

42家虛擬運(yùn)營商，已產(chǎn)品資費(fèi)的企業(yè)21家，除專做Wi-Fi轉(zhuǎn)售的北緯通信外，20家的產(chǎn)品資費(fèi)有一些的共同點(diǎn)，根據(jù)聯(lián)通的資源池轉(zhuǎn)售模式，大部分虛擬運(yùn)營商都采用了流量不清零、可共享、可轉(zhuǎn)贈(zèng)等創(chuàng)新做法。由于電信前期套餐轉(zhuǎn)售模式的限制，電信合作的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都按電信的原有模組套餐或者疊加電信的增值包后重新打包套餐進(jìn)行銷售。

（1）套餐的轉(zhuǎn)售價(jià)格

在套餐的價(jià)格上，各大虛擬運(yùn)營商在產(chǎn)品套餐毛利定位上，主要為少量毛利、毛利為0、略為虧損的3種定價(jià)策略，聯(lián)通轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)各虛擬運(yùn)營商轉(zhuǎn)售價(jià)格為0.12 元/MB到0.2 元/MB，語音從0.09 元/min到0.15 元/min不等；電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的套餐折扣從30%到50%區(qū)間。

（2）套餐創(chuàng)新模式

按聯(lián)通轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的資源池結(jié)算模式，各大虛擬運(yùn)營商進(jìn)行了創(chuàng)新設(shè)計(jì)，包括阿里按統(tǒng)一單位懶人計(jì)費(fèi)模式[9]、蘇寧的至簡產(chǎn)品越用越優(yōu)惠模式、蝸牛的按年卡計(jì)費(fèi)模式、愛施德的C2B自由定制套餐模式[10]、巴士在線的資源銀行模式等。這些套餐創(chuàng)新方式也影響了三大運(yùn)營商在后期的產(chǎn)品資費(fèi)的仿照跟進(jìn)，各虛擬運(yùn)營商之間也有相互參照學(xué)習(xí)做法。

（3）轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)融合方式

產(chǎn)品資費(fèi)融合了虛擬運(yùn)營商自有的業(yè)務(wù)體系，電商行業(yè)，京東、蘇寧采用購物送作法，用戶購買商品時(shí)贈(zèng)送流量；行業(yè)應(yīng)用企業(yè)，例如用友，在套餐里加入了贈(zèng)送自有的行業(yè)應(yīng)用作法；渠道行業(yè)，樂語將移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)和健康終端融合；其他行業(yè)也出現(xiàn)“通信+金融”、“通信+醫(yī)療”、“通信+系統(tǒng)集成”等整合業(yè)務(wù)。

3.2 虛擬運(yùn)營商的產(chǎn)品困境

（1）轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)格批零倒掛，產(chǎn)品資費(fèi)不具備優(yōu)勢

按現(xiàn)有的轉(zhuǎn)售批發(fā)價(jià)格，用戶在流量的單價(jià)，按前文的分析，語音的含稅價(jià)格在0.12 元/min，流量的含稅價(jià)格為0.15 元/MB，在現(xiàn)在通信市場大部分用戶都有強(qiáng)流量需求，虛擬運(yùn)營商的流量結(jié)算價(jià)格較高，在批零倒掛的問題上，沒有定論。我們拿聯(lián)通最新的套餐來計(jì)算，76元含400 MB和200 min贈(zèng)送來顯，用戶參與存120得360 元全國統(tǒng)一活動(dòng)，相當(dāng)于用戶實(shí)際支付成本為56 元/月，而虛擬運(yùn)營商稅前的成本為80.5 元，虛擬運(yùn)營商價(jià)格高出44%。流量套餐在1 GB以上的套餐，差距明顯更大。以致有虛擬運(yùn)營商高管開玩笑說，和客戶介紹轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的融合解決方案，客戶對其他方面都很滿意，就是轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的號(hào)碼能否換成三大運(yùn)營商號(hào)碼，價(jià)格差距過大，無法說服用戶使用。

故前期各虛擬運(yùn)營商在推出聯(lián)通轉(zhuǎn)售產(chǎn)品的時(shí)候，都集中在套餐創(chuàng)新上做文章，無套餐、無月租、不清零、越打越優(yōu)惠等各類靈活方式，在低月租的語音通話市場上尋找機(jī)會(huì)。

（2）轉(zhuǎn)售產(chǎn)品開放功能缺乏，創(chuàng)新業(yè)務(wù)較少

目前，除了簡單的有關(guān)語音、流量的創(chuàng)新如流量不清零、無限語音以及簡單的與自身業(yè)務(wù)疊加，如購物送流量、玩游戲送流量外[11]，虛擬運(yùn)營商并沒有真正帶來全新的商業(yè)模式。創(chuàng)新也依賴于開放的各功能及與自有業(yè)務(wù)的融合。

在各虛擬運(yùn)營商的運(yùn)營過程中，各虛擬運(yùn)營商為了融合自有業(yè)務(wù)，需要一定的定向功能及定向的優(yōu)惠功能。例如蝸牛作為一個(gè)手機(jī)游戲運(yùn)營商，前期已實(shí)現(xiàn)了三大運(yùn)營商的定向后量流量，用戶在蝸牛的游戲商店下載免流量費(fèi)，但蝸牛發(fā)展的自有移動(dòng)轉(zhuǎn)售用戶卻沒有相應(yīng)的定向流量免費(fèi)功能，在產(chǎn)品資費(fèi)上缺乏自身業(yè)務(wù)融合的作法，用戶也缺少粘性。

也有部分企業(yè)希望進(jìn)行國際業(yè)務(wù)的銷售，現(xiàn)有的國際業(yè)務(wù)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)并無可操作空間，雖若按照接近運(yùn)營商基礎(chǔ)價(jià)進(jìn)行銷售，則產(chǎn)品將出現(xiàn)虧損，如果提價(jià)銷售，則可能會(huì)給用戶帶來體驗(yàn)上的問題。

3.3 移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)定價(jià)思考

（1）批零倒掛問題需有標(biāo)準(zhǔn)

由于批發(fā)價(jià)高于零售價(jià)，虛擬運(yùn)營商在發(fā)展業(yè)務(wù)的時(shí)候，很難有可操作空間，虛擬運(yùn)營商都有主營業(yè)務(wù)，即使企業(yè)愿意補(bǔ)貼轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶，在批發(fā)價(jià)和零售價(jià)差距過大的情況下，大投入補(bǔ)貼用戶使套餐與基礎(chǔ)運(yùn)營商接近，也會(huì)背上較大的成本壓力。

無論零售價(jià)按基礎(chǔ)運(yùn)營商現(xiàn)行的套餐資費(fèi)體系以及普遍統(tǒng)一的促銷政策進(jìn)行計(jì)算，還是按用戶實(shí)現(xiàn)使用通信資源和實(shí)際支付的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算，批發(fā)價(jià)格均應(yīng)低于零售價(jià)格。

（2）基礎(chǔ)運(yùn)營商定價(jià)方式需更加開放

各大運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售價(jià)格定價(jià)部門在各公司的市場部，基礎(chǔ)運(yùn)營商的定價(jià)往往參考了原來自有的價(jià)格體系來定價(jià)，且避免給現(xiàn)行的資費(fèi)體系帶來沖擊，基礎(chǔ)運(yùn)營商往往將虛擬運(yùn)營商當(dāng)成自己價(jià)格體系里的一部分進(jìn)行管理。

轉(zhuǎn)售價(jià)格體系應(yīng)該在整個(gè)中國的價(jià)格體系內(nèi)考慮定價(jià)，一個(gè)產(chǎn)品套餐的競爭力，除了使用的網(wǎng)絡(luò)制式之外，更多是公司品牌、服務(wù)等關(guān)聯(lián)。

（3）虛擬運(yùn)營商應(yīng)與基礎(chǔ)運(yùn)營商更多的業(yè)務(wù)互補(bǔ)

在各大虛擬運(yùn)營商中，主營業(yè)務(wù)各種各樣，在一些細(xì)化市場的能力要高于基礎(chǔ)運(yùn)營商，在這些細(xì)化市場中，虛擬運(yùn)營商和基礎(chǔ)運(yùn)營商需要有互補(bǔ)性，合作共贏。

（4）虛擬運(yùn)營商在批發(fā)價(jià)無優(yōu)勢及自身商業(yè)模式不清晰時(shí)的對策

虛擬運(yùn)營商不僅碰到批發(fā)價(jià)格高，還存在商業(yè)模式不清、IT投入成本過高、運(yùn)營模式不成熟、過早引發(fā)的虛擬運(yùn)營商之間的價(jià)格戰(zhàn)等問題。一方面，虛擬運(yùn)營商需要優(yōu)化自有用戶的用戶體驗(yàn)，明確自己的商業(yè)模式；另一方面，在與基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行批發(fā)價(jià)格申請的時(shí)候，需要與基礎(chǔ)運(yùn)營商針對批發(fā)價(jià)格、功能開放和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的多方位考慮才能推動(dòng)業(yè)務(wù)往前發(fā)展。

虛擬運(yùn)營商并不一定需要自建系統(tǒng)及獨(dú)立運(yùn)營轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，企業(yè)有可能需要的是會(huì)員服務(wù)，引流入口，融合通信，串聯(lián)企業(yè)各業(yè)務(wù)的紐帶，更高頻次地服務(wù)用戶等定位需求。商業(yè)模式是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，但真正打動(dòng)用戶的是產(chǎn)品，只有產(chǎn)品形成用戶的粘性，才能讓商業(yè)模式成功。而在產(chǎn)品要素中，價(jià)格也是一個(gè)比較重要的因素。

為避免初期在商業(yè)模式未清晰情況下降低風(fēng)險(xiǎn)，IBM建議移動(dòng)虛擬運(yùn)營商可以通過幾家企業(yè)眾籌實(shí)施IT能力，這樣不但可以降低風(fēng)險(xiǎn)和IT成本，還將提升移動(dòng)虛擬運(yùn)營商的競爭力。依靠通信能力的提供，也有企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式為更多企業(yè)提供服務(wù)，例如中興視通作為虛擬運(yùn)營商，同時(shí)可為企業(yè)提供基礎(chǔ)的通信能力（包括虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)及其他運(yùn)營商能力提供），這也是虛擬運(yùn)營商一種新模式的創(chuàng)新。

4 結(jié)束語

新媒體運(yùn)營商業(yè)模式范文第5篇

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和商業(yè)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是多種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的綜合體，它不是簡單的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的延伸，在這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了更多的新的產(chǎn)品和商業(yè)模式。

（一）創(chuàng)新的技術(shù)與產(chǎn)品：例如通過手機(jī)攝像頭掃描商品條碼并進(jìn)行比價(jià)搜索、重力感應(yīng)器和陀螺儀確定目前的方向和位置等等，內(nèi)嵌在手機(jī)中的各種傳感器能夠幫助開發(fā)商開發(fā)出各種超越原有用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

（二）創(chuàng)新的商業(yè)模式：各種全新的商業(yè)模式讓一大批軟硬件廠商嘗到了創(chuàng)新的甜頭，如風(fēng)靡全球的AppStore+終端營銷的商業(yè)模式，及將傳統(tǒng)的位臵服務(wù)與SNS、游戲、廣告等元素結(jié)合起來的應(yīng)用系統(tǒng)等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)種類多樣，但每種業(yè)務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展速度不盡相同。這主要取決于基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)資費(fèi)、政策監(jiān)管、用戶認(rèn)知和商業(yè)模式等因素。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下復(fù)雜的生態(tài)體系

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種融和性很強(qiáng)的新興行業(yè)，其競爭格局涉及到互聯(lián)網(wǎng)廠商、運(yùn)營商、終端廠商、服務(wù)提供商和傳統(tǒng)媒體類廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方。目前各家廠商正在積極的進(jìn)行戰(zhàn)略布局，不僅力求維持自己在傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢，同時(shí)也大力擴(kuò)張，力求打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。中國移動(dòng)力推全國業(yè)務(wù)基地建設(shè)，同時(shí)還進(jìn)入到終端領(lǐng)域（推出Ophone和MobileMarket）。

以騰訊業(yè)務(wù)也延伸到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)（如手機(jī)財(cái)付通、與intel合作淘寶手機(jī)）。和電信、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)相比、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系更加復(fù)雜和多元化。

在這樣的環(huán)境下，很難有一家廠商能全盤通吃，為了應(yīng)對激烈的競爭，產(chǎn)業(yè)鏈巨頭不僅需要打造一個(gè)能夠提供主要核心業(yè)務(wù)資源的平臺(tái)，更需要基于開放與合作共贏的原則，構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。單一廠商或單一平臺(tái)可以建立起自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù)和服務(wù)，但只有擁有開放的生態(tài)體系，才能最大化的滿足用戶日益多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求并最終勝出。

三、各國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境分析

（一）日韓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。日韓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)首先定位于貼近人們生活的應(yīng)用服務(wù)。如日本運(yùn)營商和廣電廠商合作推出的“OneSeg”手機(jī)電視業(yè)務(wù)，日本KDDI的移動(dòng)音樂/手機(jī)導(dǎo)航，NTTDoCoMo的手機(jī)視頻/移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，Softbank基于iPhone的電子閱讀業(yè)務(wù)，樂天和雅虎的移動(dòng)電子商務(wù)等。在韓國，手機(jī)電視、手機(jī)音樂、手機(jī)游戲和手機(jī)SNS等業(yè)務(wù)都發(fā)展得很好，如SKT的Melon移動(dòng)音樂門戶、Nateon即時(shí)通信、Cyworld移動(dòng)社區(qū)等。

（二）美國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新為王和日本、韓國成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場相比，美國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相對滯后。一方面出于對個(gè)人隱私的考慮，美國人多數(shù)選擇使用固定互聯(lián)網(wǎng)而非手機(jī)上網(wǎng)。另一方面，美國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對落后，制約了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。但智能終端的快速流行，尤其是在iPhone出現(xiàn)后，移動(dòng)上網(wǎng)用戶成倍增加，引發(fā)了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量爆炸式增長。美國移動(dòng)運(yùn)營商的自有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展較弱，其主要通過和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作開展業(yè)務(wù)。以蘋果為代表的終端廠商因此成為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者。

四、中國企業(yè)立足本土，應(yīng)用創(chuàng)新不同于日韓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程類似，中國用戶對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用已呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢。不同利益鏈的信產(chǎn)企業(yè)基于中國互聯(lián)用戶的特點(diǎn)，會(huì)形成不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向。進(jìn)而一起推動(dòng)中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（一）互聯(lián)網(wǎng)廠商：研究表明，本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)主要包括：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)全面移動(dòng)化，全面匹配不同的操作系統(tǒng)和智能終端，策略性介入操作系統(tǒng)和瀏覽器的基礎(chǔ)平臺(tái)，提供開放平臺(tái)，和產(chǎn)業(yè)鏈上其他廠商合作共建完整的生態(tài)體系。

（二）移動(dòng)運(yùn)營商：在應(yīng)用業(yè)務(wù)之外，快速增長的3G用戶數(shù)和快速上升的流量費(fèi)才是運(yùn)營商受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心邏輯。因此運(yùn)營商需要回歸根本（如聯(lián)通通過強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力），將戰(zhàn)略從加強(qiáng)對產(chǎn)業(yè)鏈的控制轉(zhuǎn)向構(gòu)建更有競爭力的生態(tài)體系。否則可能不僅無法收獲移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的果實(shí)，反而可能導(dǎo)致其核心業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢弱化，并面臨巨大的用戶流失壓力。