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藥房管理細則范文第1篇

【關鍵詞】西藥房；藥房處方；問題和對策

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.646文章編號：1004-7484（2013）-07-4037-02

西藥房是醫院為患者提供藥品服務的重要窗口，其服務質量關系到患者的健康和生命安全，也影響醫院的形象和發展。隨著我國法律制度的不斷完善，人民群眾自我保護意識不斷增強，合理用藥知識的不斷充實，使得患者對西藥房服務水平和藥品質量的要求日益提高。西藥房處方差錯直接導致醫療糾紛的發生，所以降低處方差錯可以降低醫療糾紛的發生率。本文依據西藥房處方情況，找出藥師在工作中出現處方差錯的原因，并采取合理的對策。

1藥房管理中出現處方差錯的原因

1.1藥師工作態度問題

1.1.1藥師在配藥時，態度不認真藥師在配藥時候，不能集中精神，缺乏責任心，致使藥物不能按照處方配置。西藥房應該嚴格執行差錯處罰制度，認真分析出現頻率較高的差錯，防止這樣差錯的再次發生，對重點差錯要進行小組討論。[1]

1.1.2藥師未對處方進行仔細審核在調配處方的時候，藥師必須嚴格按照“四查十對”進行配藥，即審查處方、審查藥品和審查配伍禁忌。審查處方主要包括，科室、姓名、年齡；審查藥品主要包括，藥名、劑類型、規格和數量；審查配伍禁忌主要包括，形狀、用量和用法。藥師應該按照順序配藥，處理完一張處理下一張，避免出現處方混淆，并在配好之后進行審核，保證西藥房處方的正確配伍。

1.1.3藥師將某種藥物錯發給另一個患者，而患者未及時發現并服下藥物，就會造成難以挽回的后果，甚至導致醫療糾紛。藥師在發放藥物的時候，可以將患者的名字注明在藥物上，確認患者的身份以后再進行發藥，避免出現錯發藥物的事情。

1.1.4藥師在發放藥物的時候態度不認真，未對患者進行詳細的說明，導致患者錯誤使用藥物。藥師要糾正自身的態度，仔細審核處方，向患者交代清楚藥物的使用方法和注意事項。部分藥物需要冷藏處理，藥師可以在藥物上進行表明，患者可以及時發下并進行正確處理。

1.2藥師專業水平不足

1.2.1醫生開具的處方不合格，藥師需要進行審核和檢漏。藥師需要不斷豐富專業知識，增強藥師的臨床經驗，掌握藥物的藥用機理。同時，藥師要牢記藥物配伍禁忌和作用機理，提高自身對處方的審核能力。藥師一旦發下處方存在配伍禁忌和用量超標等問題，其應該拒絕進行藥物調配，在處方核實之后進行調配。

1.2.2藥師對藥物藥性了解不全面，不能給予患者正確的用藥指導。

1.3藥房藥品管理不完善

1.3.1藥品擺放混亂正確地擺放藥品可以保證處方藥的正確調配。明確、包裝相同，藥品規格不同的處方藥，使得藥師不能將藥品正確地分開，所以藥師要對這些藥進行明顯的標記。部分藥物一旦錯誤使用就可能引起嚴重反應，諸如氯化鉀、氫化可的松等，藥師應該將其單獨放置。

1.3.2藥品過期藥師應該按照藥品質量檢查程序，嚴格把好藥品質量關。通過質量檢查可以了解藥品的產地、生產日期等，并對不合格的藥品或者過期的藥品進行處理。

2西藥房處方管理的改進措施

2.1提高藥房人員素質

2.1.1西藥房藥師應該具有豐富的專業知識，良好的工作態度和很強的責任心。

2.1.2醫院必須不斷加強藥師的專業培訓，鼓勵其進行自主學習、脫產學習，并派遣其進行繼續教育。[2]醫院針對不同的人員采用不同的培訓方式，諸如藥房人員可以去國外知名藥品企業進行培訓，去大型醫院進行學習，參加相關學術交流活動，了解國內、外醫藥學的最新信息好發展情況。這樣可以幫助藥師提高自身的專業素質，為患者提供高水平的服務。同時，醫院要吸收藥學專業的人才，特別是研究生人才，以此提高醫院的綜合實力和藥師的業務水平。

2.1.3醫院要定期組織醫師進行業務學習，提高藥師的整體水平，使得藥師更好地發揮自身潛力。

2.2完善藥房制度西藥房需要建立各項處方管理制度，保證西藥房的正常、有效地進行工作。參考國外藥房制度管理經驗，依據醫院自身的實際情況，制定出適合西藥房的管理制度。西藥房管理制度主要包括，藥品采購、驗收、調劑制度，麻醉、管理制度。同時，管理制度還包括近期藥品、不良反應報告、退藥、接班等管理制度。另外，西藥房在制定各項管理制度的時候，需要進行實施細則和操作流程規定，有效地控制藥品采購、保存和供應。醫院應該定員、定崗，明確員工的崗位職責，促進西藥房管理向制度化、規范化、標準化和具體化方向發展，并嚴格落實管理制度，提高西藥房藥品質量和服務水平。另外，藥房要制定相應的獎懲制度，依據藥房管理人員的執行情況和考核標準，將藥房中的每項工作落實到人員，充分調動員工的工作積極性。[3]

2.3提高藥房信息化水平計算機管理系統是現代科技的代表，也是醫院藥房管理不可缺少的部分。西藥房可以利用計算機管理系統，對藥房的藥品信息進行管理，全面了解醫務人員和患者提供的最新藥品信息，幫助藥師和患者糾正錯誤的藥品使用方法，實現藥品信息資源的共享。同時，計算機管理信息系統可以提高各個崗位的額工作效率。計算機關系信息系統不僅可以將醫院的物流、資金流和信息流進行整合，也可以增強藥品使用的透明度、安全度。因此，醫院西藥房計算機管理系統可以提高藥師的服務水平，節省患者和家屬的購藥時間。

3總結

西藥房是醫院藥品進出口的窗口，所以藥房工作量大，藥房人員工作責任大。藥師應該樹立良好的工作作風，提高專業水平，將患者用藥安全放在首位。同時，醫院要轉變“重醫輕藥”、“重效益輕質量”的觀念，加強醫生、藥師、患者之間的溝通，完善西藥房各項管理規定，并督促相關規定的有效實施。同時，醫院要加強人員管理，提高信息化程度，規范相關服務，介紹各界監督，為患者提供高水平的服務。這樣既可以為醫院帶來可觀的經濟效益，又可以促進我國醫療事業的可持續發展。

參考文獻

[1]王琳.藥房管理中處方差錯分析與預防[J].中國現代藥物應用，2010，（1）：228.

藥房管理細則范文第2篇

黑龍江綏化市第一醫院藥劑科，黑龍江綏化 152000

[摘要] 目的 探索更適合現代醫院門診藥房發展的管理模式。方法 通過對“6S管理法”實施的提出，探尋適合門診藥房工作特點的新型管理體系。結論 “6S管理法”相較于5S多了安全，更適應現代醫院門診藥房的工作和發展需要。

[

關鍵詞 ] 門診藥房；“6S管理法”；藥品管理

[中圖分類號]R952

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）11（b）-0077-02

門診藥房直接與患者聯系。作為醫院的窗口，能具體體現出醫院的精神面貌和競爭力。在醫院門診藥房中開展“6S管理法”，可以提高藥品質量管理水平，提升醫護人員業務素質以及患者滿意度。

1 “6S管理法”簡介

“6S管理法”是由于日本企業的“5S”擴展而來，是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法。“6S”是指SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養）、SECURITY（安全）。其作用主要體現在，效率提升、質量保證、環境整潔有序、預防為主、安全保證。

SEIRI（整理）是指將工作場所的物品分為兩大類：有用和無用。除了必要的，其它不必要的全部消除掉，以此對空間進行優化利用，塑造一個干凈、整潔、規范的場地。

SEITON（整頓）是指將保留下來的必要物品進行設定擺放，并設置標識，以消除物品積壓，節省尋找物品時間。

SEISO（清掃）是指對工作場所進行全方位的清掃，保持一個整潔、干凈、亮麗的環境，以此穩定工作品質，減少污染傷害。

SEIKETSU（清潔）是對以上3S成果的鞏固與維護。即是將上面的3S用制度規范堅持進行，形成常態化。

SHITSUKE（素養）則是要求每個成員要有團隊意識，尊章程做事，積極發揮主動性，提升工作熱情。

SECURITY（安全）要求人人、事事、時時把安全放在第一位，構建一個本質安全型的工作場所。

2 門診藥房“6S管理法”實施方法及內容

2.1 實施方法

門診藥房要開展“6S管理法”，并號召藥劑科的其他部門給予配合，積極參與。在實施過程中，門診藥房要根據實際情況進行改進措施。

組織：成立推動和考核小組，劃清權責。由藥劑科主任、副主任以及各部門小組長作為小組負責人，共同制定實施標準和獎懲細則，全面推動門診藥房的“6S”實施。

推動辦法實施：推動和考核小組要制定出藥品、空間、操作規范及流程、人員參與性每個不同要素所占的比值和達標的基礎分值（見表1），實施前，由“6S”推動小組評定并進行公告、實施。

考評機制：要定期進行檢查、核定以及評比。責任和考核小組要于每個季度對各部門開展實施“6S”的實際情況檢查、核定以及評比。實施之初，進行定期考評，中后期進行不定期考評。要結合現場和患者問卷的方式對各項內容進行考評。以無記名問卷的方式，按患者總人數的40%發出問卷調查，回收率100%。以考評結果作為獎懲依據。

2.2 “6S”實施內容

2.2.1整理對藥房進行分區。明確出辦公區、生活區、周轉庫、工作場所等不同區域。同時，要將工作場所有針對性地劃分為一般藥品存儲區、特殊藥品存儲區、急救藥品存儲區，要設置拆零專柜。對藥房內，包括藥品在內的物品進行判斷分類，判斷哪些是必需品，哪些是非必需品，并對非必需品進行整理，盤活空間。

利用計算機，高效查找在調配、發藥過程中存在的安全隱患。對藥品的質量要進行監控，嚴禁不合格藥品放入合格藥柜，避免發生藥品安全事故。

將藥品按照就近原則，根據常用與不常用進行歸置。常用藥品放置窗口，以便取藥方便；不常用藥品放置距工作場所較遠或者庫房內。

要結合部門特點，對本部門常用藥品、必備藥品、不常用藥品作出使用計劃和安排，前者作為基數藥品備用，加快庫存周轉率。

空間設置和貨架放置要以藥品存、放、取便捷為原則。急救藥品一定要放置在易取、顯眼的位置。

要及時清理外包裝等廢棄物、多余的存儲設備和貨架；保證工作區的規整；要及時將賬單、處方單存入檔案；保持工作臺面的整潔。

嚴格劃分工作區與生活區，切勿將生活區的物品帶入工作區。

2.2.2 整頓對于藥品、辦公耗材的使用進行統籌預算，建立起存、儲、耗基數表。將藥品數量和所需儀器設備降低到最合理的范圍。

貨柜要根據藥品的劑型，如片劑、針劑、內外服藥、特殊藥品、急救藥品等貼置標識。

藥品根據劑型和功能定置存放。將包裝相似的藥品分開擺放，以免混淆。將使用頻率高、用量大的藥品放置柜前，以方便用藥。壞損的藥品要按規定放置待處理區。對于特殊藥品，如有毒性藥品，要設置特殊存儲標識。整理后的藥品要設置專人進行管理。

利用電子化方式，對藥品進行編碼，以方便查詢及調配。

統一標識辦公用品及耗材，對物品實現定點、定量放置，做到順序有前后，存、放、取、用有序。

2.2.3 清掃與清潔劃分責任區，并安排專人負責，要在保證清潔人員衛生的前提下，定時對存放藥品的貨柜進行清掃，以免污染藥品。考評組要進行定期與不定期的檢查，以鞏固清掃效果，實現清潔的目的。

2.2.4素養“修身、治國、平天下”，一直都是中國人遵循的禮法。作為醫護人員，修身不僅僅是要學習醫藥理論，更要學習遵循制度；不僅要提升業務能力，更要堅定服務意識—服務患者、服務大局、服務醫藥事業。將“以科為家，科榮我榮”作為自己的工作的榮辱感。通過6S的推行，要將保持工作場所干凈、整潔的習慣堅持下去，提高藥品的質量管理水平，提升服務水平，增強醫院競爭力。

2.2.5安全每位醫護工作人員都應該牢固樹立安全意識，將安全作為工作的第一位。要通過“6S”的實施，構建一個“人—藥—設備—場所”安全運行的本質安全型醫院。作為具有能動性的人，要通過學習、溝通，在工作中保證自身的安全，保證患者的安全。開展風險管理，對藥品的購買渠道、使用、存儲及處理環節進行有效監測，保證藥品的安全。要加大對醫護人員對專業知識和實踐技能的學習和掌握，正確、高效使用各種儀器、設備，做到能及時發現設備運行問題，確保設備的安全。按規定和要求對場所進行劃分和規整，正確擺放不同區的物品，保證場所的安全。

3 討論

“6S”的管理對象是“環境”，這個環境的管理需要從人、藥品、設備等綜合因素考慮。管理者要根據實際情況，制定切實可行的方案，確保“環境”安全，從而實現規范化管理。

門診藥房直接與患者聯系，具有很強的技術專業性和經營管理性。藥品管理好，不僅能改善工作人員的工作環境，降低藥劑調配差錯率，提升患者的滿意度，增強醫院的社會效益；還能降低醫院的經濟成本，增加醫院的經濟效益，值得推廣與實施。

[

參考文獻]

[1]吳曉.“5S”管理在降低門診藥房調配差錯中的應用[J].中國藥業，2013（6）：102-103.

[2]周海云，肖雷.“五常法”在門診藥房規范化管理中的應用[J].安徽醫藥，2014（18）：369-370.

[3]張瑞杰.5S管理法在婦幼保健機構門診藥房中的應用[J].中國藥房，2014（25）：1592-1595.

[4]謝崢.精細化管理在醫院門診藥房管理中的應用與實踐[J].中國當代醫藥，2013（11）：157-158.

[5]孔超.門診西藥房創建優質藥房的細節探討[J].中國當代醫藥，2014（1):139-141.

藥房管理細則范文第3篇

一、考核原則

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責；堅持自我測評與定期考核相結合；做到隨時能接受上級領導的督查考核；考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優勞優酬、兼顧公平；向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜；適當拉開差距的原則。

二、考核主體

衛生院績效考核領導小組依據《橫梁鄉衛生院績效工資考核方案》對各崗位人員進行考核。

三、考核方法和程序

職工本人按照考核標準進行自評，在每月月底前要求每個職工匯報對上月崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標準，通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。

四、績效工資的計算

按照考核方案分值進行評測打分，按照崗位系數、個人績效工資、個人考核得分，實行百分制四個等次，考核分月考核和半年、年度考核，績效工資與考核結果直接掛鉤。月考核結果作為上月績效工資分配的主要依據；半年、年度考核結果作為職稱（務）晉升、分配、獎勵以及聘用和辭退的主要依據。根據專業技術、管理、工勤等崗位的不同特點，實行分類考核，工資劃分為基本工資、績效工資。獎勵工資三部分，70%按月發放，25%作為績效工資根據半年、年終考核結果發放，5%作為獎勵工資預留，依據衛生局年度考核結果，按評定等次發放。

五、績效工資考核內容：

一、醫德醫風、勞動紀律和行業作風（30分）

⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分，被患者投訴一次扣5分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發現一次扣1分。

⑶科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產、藥流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。

⑷規范醫保、新農合門診及住院操作，要按上級規定和方案運作，嚴明責任紀律，醫療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的，發現一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

⑸擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發現一次扣1分。

⑹醫務人員相互拆臺，不團結合作，發現一次扣1分，并實施誡勉談話。對職工內部制造是非，打擊同事，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經查屬實者扣4分，嚴重者上報縣局處理。

⑺提高服務質量，改善服務態度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發現一次扣1分。

⑻不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分，并實施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架、斗毆、酒后鬧事，講不利于團結的話、做不利于團結的事，發現一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛生狀況差，每檢查發現一次扣1分。

⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天、打牌、玩游戲、（除合管正常職業交流外），看電視，打毛衣，工作區域吸煙，非工作聯系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分,不服從值班調度，一次扣2分。不服從院長調度，拒不執行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節約，人走電停，違者補交超支電費并扣3分，并沒收所使用電器，如造成設備損壞，由個人負責賠償。

⑿上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌，發現一次每人扣1分，并實施誡勉談話。

⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發現一次扣2分,如出現醫療糾紛或責任事故，后果自負。

⒁工作中不嚴格按照技術操作常規、不積極參加集體主辦的業務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發現一次扣5分。首診醫生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉診或被邀請醫生拒絕協作者，發現一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發現一次扣5分。

⒂各臨床醫務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細心，不在上班時間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發現其中一項扣1分。

⒃工作日內中午飲酒發現一次扣5分，工作時間內飲酒或飲酒造成晚崗和脫崗一次按停崗反省處理（停崗期間停發所有工資），或因酒后滋事同等或加重處理，因飲酒造成的醫療事故由當事人全部承擔，處理方案經院務會決定，視情節嚴重上報衛生局處理。

二、考勤（20分）

⑴嚴格實行24小時值班制度.醫生按排班表執行,雙人科室按輪流班執行,單人科室按行政班人員執行.如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數不少于26天，少一天扣當月相應固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經請假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資.

⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。

⑷堅持24小時服務，夜班人員早餐需在白班接班后進行。中班、晚班人員需在白班人員下班前到崗，違規按遲到、脫崗處理。上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通，對信息聯系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫療糾紛或事故者，承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。夜班人員晨起后按時打掃衛生，如只有一人打掃者扣除其他夜班人員各2分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接，并報經院長同意，事假條超過三天由院長批準，請假條交主管院長備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假、產假按有關規定執行，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內向主管院長請假，超過3天必須經院長批準，但不得超過一周。如既不履行請假手續又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資的兩倍處罰。

三、基本醫療服務

1、門診、住院部質量考核標準方法（35分）

①查當月門診工作：診療行為規范，嚴格執行各項制度（首診負責制、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉診制度等），各項登記做不到扣2分；處方書寫不按處方項目填寫少項、無醫師簽名，發現一次扣2分；不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分；門診抗生素2聯以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位以檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由，從中牟取不正當利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分，并依法依規進行另外處罰。住院病歷要未按時書寫扣2分，急危重患者搶救時在院職工必須全部到位，無故不參加者口5分，并承擔因延誤造成的所有后果。

②查當月住院工作：住院指征不明確，不嚴格執行合作醫療制度，不認真做好合作醫療政策的宣傳扣2分；無醫囑或執行記錄、無談話記錄、無醫師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%，扣2分；住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,出現丙級病歷,扣除50分,并責令重寫，出現2例待崗。

③不積極參與公共衛生工作扣2分；不積極參與傳染病的防治和突發公共衛生事件應急處理扣2分。

2、護理質量考核標準方法（35分）

查當月護理工作情況，不嚴格執行各項規章制度（護理執行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等）扣6分；隨機抽查體溫單、醫囑執行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄，一樣達不到標準扣4分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規范、無登記扣6分；一次性醫療用品及醫療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內物品、環境清潔扣2分。每天不更換皮試液扣2分，上班時有病人等待時接、打電話一次扣2分，藥品未執行隨配隨用扣2分，配藥錯誤一次扣5分，并承擔造成的相關所有后果。不按治療單執行一次扣5分。患者換藥注射室沒人使患者叫人每次扣5分。

3、婦幼保健考核質量標準方法（35分）

查當月婦幼保健工作情況，對轄區內基本信息不掌握扣2分（總人口、育齡婦女、孕產婦、兒保數等）；一例孕產婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記等7個登記不合格每例扣2分；各種報告信息不及時、不規范，每份扣2分；有接生無登記每例扣2分；項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣2分；不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣2分；不積極參與新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣2分；嚴格《出生醫學證明》發放，不按規定書寫、發放扣2分，下鄉不請示領導一次扣2分，下鄉期間因喝酒造成的安全、醫療事故當事人自己承擔。上級督導問題在兩個月內不及時整改一次扣5分，少一次培訓扣5分，少一次督導扣5分，當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

4、公共衛生服務質量考核標準方法（35分）

查當月各項規章制度落實情況，各項法律、法規落實情況，對轄區內基本信息不掌握扣2分；每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣2分；新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分；預防接種門診管理和運行不規范，扣1分；一次性醫用品無害化處理不及時、院感處理不規范，扣2分；疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣2分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民預防接種知曉率達不到50%，扣1分；不積極參與轄區內健康檔案建立，扣1分；轄區內健康檔案合格率達不到95%的，扣1分；轄區內健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區內健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上，扣1分；對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分；對轄區內慢性病管理（高血壓、糖尿病）達不到要求的，扣1分；對轄區內重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分；對突發公共衛生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學校、職業高危場所等開展衛生指導的，扣2分；不積極參與鄉村衛生服務一體化管理，扣2分。下鄉不請示領導一次扣2分，下鄉期間因喝酒造成的安全、醫療事故當事人自己承擔。上級督導問題在兩個月內不及時整改一次扣5分，少一次培訓扣5分，少一次督導扣5分，月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

5、檢驗、心電圖、放射、B超質量考核標準方法

查當月科室各項規章制度落實不到位，扣2分；查檢驗、心電、放射登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發現一張不合格或不準確扣2分；檢查使用過的一次性醫療用品未按規定及時銷毀無害化處理，發現一次扣4分；院感落實不到位扣2分；檢驗設備維護不到位扣2分；檢驗試劑不按規定驗收、保存造成損失的扣4分；發現使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；如試劑失效前未及時向領導匯報扣5分，并承擔相應的經濟損失，發現一例檢驗不及時、報告不及時扣4分；不積極配合開展公共衛生服務項目的，每次扣4分。查看當月放射、B超登記本，發現漏登1例扣2分；發現檢查不及時、報告不及時扣4分；發現報告單書寫不完整或不正規扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛生扣2分；防護做不到位扣2分；片子不統一歸檔扣2分；機器設備保養不到位扣2分；沒按規定對儀器進行操作扣2分，（造成儀器損壞按相關規定執行，除扣款外、自行負擔維修、更換等相關費用），嚴禁胎兒性別鑒定，發現一例當年無工資，所有責任自負。化驗、放射室有傳染病而未登記者扣5分。

6、財務收款質量考核標準方法（35分）

查看當月不嚴格執行各項財務制度扣4分；不依法設賬扣2分；檔案管理不規范扣2分；結算不規范，收支不納入縣國庫支付中心統一核算扣4分；發現現金、存款登記不及時扣2分；發現現金與票據不相符扣2分；登、記賬發現錯、漏，一次扣2分；不按規定收費一次扣2分；各項費用或單據發現弄虛作假一次扣4分；新農合住院及門診統籌結算不及時扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴處理。

7、中西藥房質量考核標準方法（35分）

查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物\中草藥扣2分;發現申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發現藥品過期、霉爛、變質、蟲蛀扣2分；藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫生,每月處方不按期匯總對賬扣2分；發錯藥一次不及時更換扣2分，造成差錯事故責任自負；發現私自進購藥品扣2分；特殊藥品保管不當扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。上班時接、打電話一次扣2分，無住院押金單填寫一次扣2分，藥房人員自己用藥無處方一次扣5分，并按照有關規定處罰，給患者交代用藥不詳細一次扣2分。急診患者取藥不執行醫師口頭遺囑一次扣2分，私自篡改處方一次扣5分，并承擔所有后果，無劃價簽名一次扣2分，每天不及時進行住院病人用藥錄入一次扣2分，結賬不及時一次扣2分。藥房人員私自收費扣5分。患者取藥藥房沒人致找人每次扣5分。

四、中醫藥服務（15分）

1、中醫科室設置不合理扣2分，未開展中醫適宜技術適用扣4分，中醫門診人次低于全院門診人次的1/3扣3分，中藥收入低于藥品收入1/3扣3分，中醫藥治療總收入低于業務收入1/3扣3分。

五、否決性指標考核標準和方法

對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內部績效工資。

六、責任扣除項目：

①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫，按章操作，嚴禁無證行醫，無證行醫或超出執業范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、婦產室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確，誤差率不超過規定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及經濟責任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關案件中失去證據，其后果由當事人負責。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫療活動中，出現糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據不足，舉證不力造成的經濟損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現有條件無法防范外）造成的損失。

③對不主動或不執行院領導安排，不參加各種特殊、突發、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發公共衛生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

七、績效考核的管理與監督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經院委會討論，職工會通過后執行，并報縣衛生局備案。于年11月份開始試行內部績效工資制。

2、每個職工績效考核根據崗位工作任務完成百分比，績效考核方案的任務分值，以及每月布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統計表，并將考核結果內部公示3天。

3、以上考核除本細則規定扣分、處罰外，同時按醫院相關規定進行罰款、處罰，公示。

4、每月內部績效工資發放表，要附《橫梁鄉衛生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會計記帳的依據。

藥房管理細則范文第4篇

一、完成的各項工作指標

1、門診量  次；較去年同期   %  ；

2、接急診    人次；較去年同期   % ；

3、收住院    人次；較去年同期上漲   % ；

4、手術   人次；較去年同期上漲   %  ；

5、床位使用率   %，較去年同期下降    % ；

6、平均住院天數   天；較去年同期下降    %；

二、年度開展的主要工作

（一）提高醫療服務質量，完善醫療服務水平。

一是醫療工作。繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件建設（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等）；結合醫院工作實際，進一步完善了13項醫院醫療制度，嚴格執行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫務人員自覺執行首問醫師負責制、三級醫師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環節的管理督導和考評，進行醫療查房20余次，每次13個科室；堅持每周晨會制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫療差錯；嚴格執行《病歷書寫規范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；醫務科組織短期業務培訓9次，參加醫療學術研討學習班2次，聘請專家進行授課4次；進一步完善了醫院感染管理體系，有效的控管了醫療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作。XX年，護理部以“湖北省醫院管理綜合評價細則”為標準，以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執行達標率為100%。全年組織護理業務培訓學習6次，護理業務考試6次，全院護理人員對護理工作規章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。

三是院內感染工作。院感科按照醫院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫療衛生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份，合格率為100%。

（二）以病人為中心,構建合諧醫患關系。

醫院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發展觀的出發點和落腳點。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫護人員改進工作方法，轉變服務態度，提高了服務水平。

二是在門診推行一站式服務，開展比速度、比質量、比服務、看考評結果“三比一看”活動，優化了服務流程。

三是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐XX人次；為生產的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關愛。

三是嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。向社會推出順產、剖宮產、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達15.6萬元。

（三）以科學的管理機制，加強醫院內部管理。

今年以來，結合醫院管理年活動的深入開展，我院以提高醫療水平和服務質量為主線，明確執行崗位職責，落實目標責任使醫院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1、繼續開展了醫療服務質量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新臺階

2、進一步加強和規范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業務的職能科室,監督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發展觀為統領的醫德醫風、行業紀律、法律法規等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質的提高。

（四）彰現公益社會責任，發揮公共服務職能。

我院本著立足社會、回報社會原則，始終把社會效益放在首位，從公益事業著手，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難、看病貴。

一是向社會推出順產、剖宮產、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術、單純性闌尾炎、結節性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務，累計減免金額達28萬多元。

二是針對女性常見的三種高發病（子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病）以及三大癌癥（乳腺癌、子宮頸癌、子宮內膜癌），我院在“三八” 婦女節期間與襄城區衛生局聯合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元。

三是在“五一勞動節”期間與xx市總工會聯合推出“弘揚奉獻精神，關愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬元。

四是在5月12日與xx市慈善總會攜手成立了“xx乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術援助20多例。“慈善門診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費手術5例，免費金額1.5萬元。

藥房管理細則范文第5篇

1、認真遵守作息時間，按時上、下班；

2、上班時間堅守工作崗位，集中精力做好本職工作，及時處理職責范圍內或臨時分配的各類事務，杜絕懶散、拖拉作風，提高辦事效率；

3、工作時間不得處理個人事務，不得串崗、離崗，有事必須按規定請假；

4、各科室要認真填寫工作日志，記載處理的各項事宜。

5、禮貌待人，文明辦公。

二、會議制度

1、中心主任辦公會：不定期召開主任辦公會，由中心主任主持，中心副主任及辦公室主任參加，傳達上級指示、部署工作、研究解決中心內重大事宜。

2、中心辦公會：每月一次，中心領導及各科正、副科主任參加。會議由中心主任主持，主要傳達上級文件和指示，總結匯報各科上階段工作情況和安排部署下階段工作，研究解決工作中的重要問題，由辦公室作好會議記錄并進行督辦。

3、科室會議：每月一次，由科室負責人主持，分管主任和本科室人員參加（必要時可邀請其它領導參加）。傳達中心辦公會議精神，小結科室工作，討論安排下步工作任務，分析工作中存在的問題，并提出解決辦法。

4、職工大會：每半年召開一次，會議主要傳達上級文件、指示及中心的重要決議，總結、布置工作，表揚好人好事，批評不良傾向。

5、中心主任根據具體情況，可隨時召開有關會議，每次會議應做好會議記錄。

三、請示報告制度

1、按職責分工范圍，逐級請示，在工作中凡涉及路線、方針、政策、法律、重要的活動、重大的經濟開支等方面的問題，經辦科室或經辦人必須向中心領導請示，不得擅自處理。

2、凡遇到重大疫情、中毒事件、差錯事故等其它突發公共衛生事件時，有關人員要及時向科室負責人及中心領導報告。

3、凡經中心領導批準外出開會、進修、學習和參加其它重要業務活動的，事后要及時向中心領導報告情況。

4、工作中涉及的報告、計劃、報表等材料事先必須向分管領導請示，所有的發出文件都必須經中心主任簽發。

5、專題調查、科學實驗成果要向上級作出書面報告。

6、重大決策、管理辦法、制度規定、工作安排、科室調整、人動等問題中心領導要及時向職工傳達。

四、工作計劃、總結制度

1、工作計劃應根據衛生行政主管部門或業務主管部門的有關精神，結合本中心實際工作情況認真研究制定，要切實可行。

2、下年工作計劃各科室應于當年十二月底前擬定，交辦公室綜合整理，經中心主任辦公會研究通過后下發各科室執行。

3、每月各科室必須有詳細的實施細則，把任務落實到人，明確任務完成的時間和質量。

4、工作計劃確定后，應嚴格執行，確需增減和變動的，應經中心領導批準。

5、各科室每半年將工作開展情況進行書面小結，年終進行全面總結，交中心辦公室匯總整理，報經中心主任辦公會討論通過后上報

6、專項工作要有計劃、總結。

五、文件處理制度

1、一切外來函件，除署名科室外，均由中心辦公室開拆、登記，及時送領導批示，并由辦公室督促處理。

2、按文件的性質、等級及時歸檔或處理。

3、涉及各科室的文件、通知、便函必須按正規格式書寫，由科室負責人起草后，報分管副主任審核，辦公室對文件內容、文書格式和語句結構進行復審后，由中心主任簽發，方可登記編號打印并備案、存檔。

5、年未中心辦公室負責文件的收集、整理、歸檔工作。

六、考勤制度

1、執行國家法定假和單位作息制度，遇突發性公共衛生事件或工作需要時，服從中心主任統一調度。

2、科室實行每天出勤登記（包括事假、病假、曠工）。由科室負責人認真履行出勤登記手續，每月底匯總統計，并于下月五日前交中心辦公室。中心成立考勤督查組，不定時對各科室出勤情況進行督查。科室負責人應嚴格做好考勤工作，如出現科室工作人員遲到、早退或病、事假未辦理手續者，一經查實將追究科室負責人責任。

3、除法定節、假日外，因故離開工作崗位者，必須履行請假手續，請假五日以內者須經分管主任同意。五日以上須經中心主任同意，未履行請假手續而未到崗者，一律按曠工論處。假期期滿后要及時銷假，未經準假和逾期不歸者示為曠工。

4、因工作需要加班的，報分管領導同意，由科室負責人合理安排。

5、婚假、喪假、產假按國家有關規定執行。

七、財務管理制度

1、財務工作必須堅持勤儉節約的方針，實行經濟核算，講究經濟效益，正確貫徹執行各項財經政策，加強財務監督，嚴格財經紀律。

2、認真做好經費預算和決算，編制年度預算計劃報中心主任批準后執行。

3、嚴格執行各項收費標準，實行統收統支的管理辦法。

4、一切支出均應應有合法的原始憑證，并由經手人、證明人、中心主任簽字后方能報銷。

5、財務人員對不真實、不合法的原始憑據，違反國家財經制

度規定的財務開支，不予受理。

6、嚴禁公款私用，及時清理往來帳目。

八、辦公用品采購制度

1、日常消耗性辦公用品采購的方法和程序。（1）各股室根據業務工作需要，提出辦公用品需求計劃，報辦公室匯總；（2）辦公室將需求情況匯總后報中心領導審核，確定采購計劃。（3）由辦公室按需求進度統一購買、保管、發放；（4）各股室根據實際使用情況登記領取，領取數一般不得超過規定數額。

2、大宗辦公設備采購辦法。（1）各股室因工作需要購置的大宗辦公用品，須先寫出采購申報，注明用品名稱、規格、型號、用途等具體要求，報業務分管領導簽署意見，報中心領導同意后，由辦公室報政府采購中心統一采購。

九、接待、招待工作管理制度

1、嚴格實行對口接待，堅持先請示登記后接待原則，由辦公室統一登記安排。工作餐實行現金支付，中午嚴禁飲酒。

2、接待標準、陪同人員由中心領導確定，不得安排就餐以外的其它特殊招待。確實需要的，應事先報中心領導，經同意后方可安排。

3、定點處的招待詳單由指定負責招待的當事人簽字認可，注明接待日期、接待對象和招待金額（大寫）。

4、所有招接待費用均由辦公室統一負責結算，以辦公室登記備案的記錄為準，未經登記備案的不予結算支付。臨時性在定點以外的地點就餐的，須請示中心領導，憑國家正式有稅發票報賬，并附詳單。辦公室將招待費用每季匯總核算一次，報中心領導一份。

十、檔案室管理制度

1、檔案管理人員必須認真做好各科室的檔案移交登記工作，并將各類檔案分門別類、科學管理，存放有序，方便查找。

2、保持檔案室清潔、干燥和衛生、切實做好防盜、防火、防潮、防塵、防高溫、防強光等工作。

3熟悉檔案室情況，對庫藏檔案和資料的保管情況定期進行檢查核對，做到帳物相符。對已破損和字跡退色的檔案，應及時復制。

4、未經批準，任何人不準將檔案帶出檔案室，更不準私自摘抄、外傳，要嚴格遵守保密制度。

5、查閱本科室業務檔案的，經科室負責人同意，否則經中心領導同意，并辦理查閱檔案的登記手續。查閱人要愛護檔案，不得撕頁、涂改，一旦發現由查閱者負全部責任。外單位查、借閱檔案時，應經領導批準。

十一、學習制度

1、中心職工要積極努力向上，認真學習政治理論和專業知識，踴躍參加各種業務學術活動，提高政治思想和專業技術水平。

2、中心不定期組織開展政治學習、學術講座活動。

3、各科室要有學習計劃，有組織地安排，重點掌握、熟悉本專業技能知識，提高衛生防病工作能力和服務質量。

4、取得有效醫學證書的，單位給予一定獎勵。

十二、清潔衛生制度

1、設立清潔衛生督查組，負責中心內環境美化、清潔衛生及門前責任制的組織、檢查、評比、督促工作。

2、明確劃分清潔責任區，做到分片負責，每日下班前拖地面，保證桌面無灰塵、雜物、窗明幾凈。

3、積極開展綠化工作，美化科室工作環境。

4、配合重大活動，節假日全面徹底打掃衛生。

十三、信息制度

1、各科室根據各自的工作特點和工作內容，將所有階段性工作和重點工作編輯成信息，各科室負責人應對報送的信息的真實性、可靠性、安全性進行有效控制。

2、報送和信息應做好安全保密工作，保證做到向公眾的新聞、信息不、泄密，報送信息應實事求是。

3、履行領導審批的信息，發生了、泄密現象，由單位負責人承擔責任并追究報送人的責任；未經領導審批的信息發生、泄密現象實行報出負責的原則，由報出人承擔責任。

十四、車輛管理制度

1、單位車輛由中心辦公室實行集中管理、統一調度。

2、科室用車需提前與辦公室預約，辦公室根據工作需要給與合理安排調度，并做好派車登記。

3、駕駛員要認真保養車輛，對車輛要做到勤檢查、勤維護、勤保養，確保車容整潔、車況良好。車輛有損壞、有故障或發生交通事故，要及時報告及時處理解決，不得隱瞞不報。不得擅自將車輛交與他人駕駛，不得擅自出車，嚴禁公車私用，否則由此造成的一切費用和損失由駕駛員個人負責。

4、駕駛員須做好出車記錄。內容包括時間、地點、里程、用車科室、油耗量等項目，實行一天一登記、一月一小結，交辦公室審核后，作為駕駛員領取補助及年終考核的依據

5、駕駛員在工作時間不得擅離職守，上班時間無出車任務時，在辦公室休息待命。因事需離開，需向辦公室報告去向，以方便聯系。

6、車輛用油實行IC充值卡定點加油。IC卡由辦公室統一管理并限定車牌，原則上不準用現金加油。

7、車輛原則上不能私用和外借。單位職工如遇特殊情況需用車，辦公室可酌情安排。如確有必要外借的，須經中心領導同意。并進行出車登記。

十五、獎懲制度

（一）獎勵

1、在工作中有重大創新發明或提出合理化建議經采用后，為單位增加顯著經濟與社會效益的，給予獎勵。

2、對超額完成工作任務與經濟指標的科室，單位給予一定獎勵。

3、忠于職守，積極工作，成績顯著，遵紀守法，廉潔奉公，作風正派，年終被評為國家、省、市先進集體或先進個人的，給予獎勵。

4、在處理突發公共衛生事件工作中成績顯著的，給予獎勵。

5、見義勇為，舍己救人，維護社會公德和社會治安表現突出的，給予獎勵。

6、在學術雜志及報刊物上發表與專業有關文章給予一定的獎勵，國家級貳百元，省級壹百元，縣級伍拾元。

（二）懲罰

1、凡不服從管理鬧無原則糾紛，服務態度差，出現醫療差錯，事故，收受錢物，牟取私利，工作極端不負責任者給予嚴肅處理。

2、打人罵人，無理取鬧，造成極壞影響者，罰款伍拾元。

3、在工作時間內，嚴禁賭博，上網聊天、玩游戲，發現一次罰款伍拾元，工作日中午嚴禁酗酒，因酒后影響工作造成不良影響的，罰款叁佰元。

4、遲到早退發現一次，罰款貳拾元。

5、無故曠工一天，罰款壹佰元。

6、病事假停發勞務費，按實際天數計算。

8、人為損壞貴重儀器，丟失公共財物，由當事人按價賠償。

9、駕駛員私自出車超出縣城范圍的，費用自理，罰款貳佰元；違章罰款的，承擔罰款單的50%。

10、無正當理由未完成全年工作任務的科室，責成科室負責人辭職，并給科室一定的經濟處。

11、拒不服從領導分配或工作失職造成嚴重損失者，停發獎勵工資。

12、凡屬上述違反規定者，年終不得被評先進個人。

十六、人事管理制度

1、中心的中層干部堅持因崗設位，按崗聘任，按照公開、公正、平等、擇優的原則，實行競聘上崗。

2、中心職工實行按需設崗，明確崗位職責、任職條件和聘任期限，在平等、自愿、協商一致的原則上雙向選擇，擇優上崗，平等競爭，優化組合。

3、中心各科室之間的人員調動，根據工作需要或科室的申請，堅持任人唯賢、用人所長、專業對口（相近），便于管理、利于工作的原則，經中心主任辦公會研究批準后，辦理調動手續。

4、全中心干部職工必須服從中心統一調配，對不服從調動的人員一律待崗并按單位有關規定處理。

5、離崗待退：男性年滿55周歲或工齡滿30年；女性年滿50周歲或工齡25年者實行單位內離崗待退，在待退期間，發給國家和省市規定的職稱工資、職務補貼和物價性補貼，享受單位住房公積金、降溫費、烤火費，工齡連續計算，參加正常的工資職稱晉升。其它離崗人員只發給基本生活費，不享受其它任何福利待遇。

6、臨時工：編制由辦公室統一管理，每年核編一次，年終進行考核測評,實行未尾淘汰制。

十七、固定資產管理制度

1、中心所有購進的固定資產，必須經驗收合格后方可入庫。財務科根據入庫單和發票設置固定資產總帳，分科室建立明細帳。

2、辦公室發放固定資產時，須由領取科室負責人辦理簽字手續。

3、辦公室和使用科室對固定資產必須有計劃地進行維護保養，實行嚴格的技術操作管理制度，對精密儀器設備操作人員必須實行培訓上崗，保證固定資產處于完好狀態。

4、建立固定資產清查核對制度，每半年對固定資產進行盤點清查。對破損、淘汰的固定資產，根據財產管理權限報經批準后，按現行會計制度規定進行帳務處理。

5、固定資產的變賣、轉出、報損，報廢等須按照規定程序辦理，經領導及有關部門批準后方可處理。

十八、預防性生物制品藥房管理制度

1、根據防病工作的需要，即時地做好生物制品的計劃、采購、分發工作。

2、制定出入庫制度，發放登記簿應詳細記載品名、數量、批號及失效日期。賬目正規齊全，賬、苗相符。

3、領取或分發疫苗要遵循“先短效期、后長效期”和同批號疫苗“先入庫、先出庫”的原則。

4、管理人員應熟悉各種預防性生物制品的貯存條件和要求，妥善做好溫度記錄和貯存運輸工作。

5、管理人員每月應做好疫苗的購進、發放、庫存、外欠的統計。

6、疫苗領發都應有審批手續，，購苗單位欠款須經科長或者分管領導審批后方可外欠。

7、隨時掌握各種生物制品的使用情況、反應、效果和剩余數量，做好統一調配處理。

8、搞好生物制品冷鏈運轉，常規做到每月運轉一次，特殊情況即時啟動運轉。

十九、安全保密制度

1、嚴格執行國家安全、保密規定的條例，做到不該說的不說，不該看的機密絕對不看，不在不利于保密的場合談論機密，不在私人通信中泄露機密事項。

2、未經領導批準，任何人不得接待外來人員參觀實驗室、抄錄實驗方法和數據，索取各科專業資料。