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大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領導的支持及各部門的配合下,安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店做了一些應該做的工作,現向領導及各位同事匯報。
第一章:消防工作無戲言,安全工作無小事
一、消防工作方面:
酒店領導對消防工作十分重視與支持,2011年開始,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調整,建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報,季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。
二、治安工作方面:
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店,又被公安部門升為“A級”治安重點單位,更加體現了上級對酒店治安工作的高度重視,對我們觸動很大。
1、去年酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅持對此項工作的跟進,對每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發生過類似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件,對于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機關查線索,調監控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖標在各樓層巡邏,加強安全防范后,沒有在發生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后,我們加強了對后院的管理,現在員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。
三、宣傳教育及培訓工作:
1、由于酒店人員流動性較大,對員工自身素質要求,業務知識,消防知識,安全理念,績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會,除了對酒店常識培訓外,明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間,對保安人員進行體能訓練,并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程,設立工作看版,使每個當班保安對當天的車流量,婚宴,生日宴,會議等基本了解,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次,進行消防考試達 300人次,消防專題培訓,組織觀看消防音像視頻達100多人次,對員工“四個能力”熟背抽查達350人次,從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初起火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。
第二章:抓績效、重結果,作好服務工作
為了提高保安人員自身素質,把酒店安全責任意識提高到工作首位,啟發保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執行,安排主管人員負責職守,跟蹤督導,檢查落實:抓重點,查關鍵,督過程,重結果。特別是在6月份小店政協會議和晉源政協會接待期間,嚴格把關,巡查每個崗位,督導每個保安。提前召開“戰前動員會”,認真全面貫徹經理例會精神,傳達接待任務,落實崗位責任,細化人員分工與合作,并與一線部門密切配合,全面做好服務工作,圓滿的完成了接待任務。
第三章:獻良策、傾肝膽、群策群力
1、上半年借建廠60周年之東風,對車場車位線進行了徹底改造,不僅使客人停車帶來極大方便,同時美化了車場環境。
2、為了方便公司領導工作,安裝了搖控車位器,改變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現象。
3、發動員工利用業余時間給餐飲部幫廚,給會議中心幫忙,具有大局觀念。
第四章:聚智慧,鼓士氣,同心同德
1、在平時工作中重視對人才的重用與培養,充分發揮他們的骨干作用,利用他們的聰明才智,因人而宜的合理安排工作職責,樹立正確的世界觀與價值觀,關愛他們的成長,由此大大減少員工流失率。
2、在工作中與員工同心同德,促使他們積極肯干,履行責任。保安人員主動協助客人扛行李,雨天主動幫客人打傘送行,開關車門,扶老攜幼熱情服務。
3、對于員工宿舍的管理,不斷收集員工們對宿舍條件的需求,把意見與見意隨時向領導匯報,將領導對員工們的關愛及時傳達給員工。今年給員工購買了新涼席和新的床單被套,購買了洗衣機,對宿舍局部進行了改造與維修,為員工創造一個舒心的生活環境。
第五章:加快轉型,跨越發展
今年是建黨90周年,是加快經濟轉型升級,推進跨越發展的一年,我們酒店也是一樣,在績效管理的推動下,與時俱進,不斷發展,不斷創新,員工的激情空前高漲,利潤指標蒸蒸日上。
成績與榮耀只能說明過去,將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個字“干”,踏踏實實的“干”,誠誠懇懇的“干”!
2018年,天保中心在局黨委和行政的正確領導和大力支持下,深入貫徹實施局職代會精神,認真做好天保二期工程各項工作,較好的完成了上半年的工作任務,現將2018年上半年工作簡要匯報如下:
2018年上半年工作完成情況
一、天保辦工作完成情況
為了做好今年的天保工程工作,確保今年各項工作圓滿完成,單位領導班子積極統籌謀劃,協調完成省廳和國家林業局的各項檢查驗收工作;完善各項規章制度,制定各項考核管理辦法,層層簽訂包保責任狀,落實包保責任。通過各項工作的有序開展,較好的完成了上半年的各項工作。
1、對全局天保工程森林管護面積134249公頃,7個林場和森林公園管理處等實施單位,15個管護站和相關責任人員層層簽訂了管護責任書,確保了責任落實到位。
2、由天保辦牽頭,局各部門、科室積極協助、配合,認真做好了天保二期工程各項數據統計、核查工作;圓滿完成了國家林業局和省林業廳等上級部門的考核驗收工作,經驗收,合格率達到了100%;做好了2018年上半年全局管護工資審核工作;組織天保辦公室工作人員完成了局天保工程3047名人員詳細信息錄入工作;完成2017-2018年度森林改造培育項目改造培育作業設計呈報工作;完成了森林管護站管護用房的驗收工作。
3、按照國家林業局和省林業廳相關通知精神,單位組織各科室骨干人員,在局各部門的配合下,先后完成了《白石山林業局天保工程二十年工作總結》、《白石山林業局2017年度自查及調研報告》、《白石山林業局2017年度天保二期工程實施情況的自檢報告》等。
二、安全工作
為加強上半年我處安全工作組織領導,確保安全工作的有效落實,單位主要領導親自擔任安委會領導小組組長,負責安全工作的組織實施,其他領導積極配合開展,對安全工作進行認真組織,使安全工作開展得有計劃、有部署、有檢查、有落實。
由于我們準備充分、布置周詳,使我處上半年工作一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道,并積極響應我局安全部門的號召,較好地完成了安全包保指標工作。
三、林政執法工作
按照年初制定的計劃,森林保護處管護大隊、林政科和木材檢查站嚴格按照吉林省林業廳有關文件精神要求,在處領導的正確領導下,以保護森林資源安全為宗旨,以打擊和遏制各類破壞森林資源違法案件為重點,結合實際,嚴格履行職責,建立健全各項制度,規范執法行為,努力發揮林業行政執法工作各項職能,不斷提高執法能力、管理水平、盡心盡職做好各項工作,高效率、高質量的完成了各項工作任務。
1、管護大隊在2018年4月1日前積極查辦各類破壞森林資源案件,監督各林場、森林旅游管理處的林業行政執法工作,指導查辦各類林業行政案件。
2、4月1日起,省林業廳不再委托我局林政處罰權,管護大隊和各管護中隊的工作重心由林政執法向全面管護轉變,管護大隊積極做好與森林公安分局的林政執法交接工作。
在完成交接工作后,管護大隊建立健全了各項報案制度,制定了相對完善的報案登記表,要求各管護中隊制定各項管護職責,做到管護人員按時對轄區進行巡查,發現問題,及時向轄區派出所進行報案,填寫報案登記表,并及時向管護大隊進行匯報及備案。4月中旬,完成了對省林業廳的林業行政案件統計報表的統計上報工作,此項工作已向森林公安分局進行了交接。(推薦訪問WWw.HaOWOrD.CoM)
今年以來,我們認真貫徹落實國務院“兩個重要文件”和全國安全生產工作會議精神,重點圍繞打好瓦斯治理和整頓關閉兩個攻堅戰,不斷加大煤礦安全監察工作力度,全省煤礦安全生產狀況總體趨于穩定。1-6月,全省原煤產量**萬噸,發生事故169起,死亡**人,同比下降18.36%和21.67%。主要開展了以下工作:
一、抓年度執法計劃的制定,確保工作有序開展
從去年底開始,我們開展煤礦安全監察工作情況調研,聽取基層意見建議,查找工作中的薄弱環節,在此基礎上,結合國家局和省政府要求,制定了**年**煤礦安全監察工作要點和監察執法計劃,明確各分局和執法監察員全年、每季、每月“三項監察”的主要內容、主要任務和職責、處理有關問題的基本原則、監察執法工作倒記時進度、工作紀律和要求。各分局也都根據區域煤礦安全生產實際,制定出切實可行的工作計劃,保證監察工作有序開展。特別是**監察分局結合轄區煤礦災害特點,科學合理安排時間,確定工作重點,執法計劃受到國家局的肯定并進行了轉發。
二、抓重要時段,增強工作主動性
春節前夕,針對多數煤礦停產過節的實際,及時下發了《關于加強春節期間煤礦停產檢修和節后恢復生產有關安全生產工作的通知》,要求煤礦停產期間必須風機不停,抽水不斷,并加強設備檢修,節后復產必須加強培訓,制定預案,并加強監督監察,確保安全。一季度,針對天氣變暖倒風季節來臨的實際,把監察重點放在“一通三防”方面,督促煤礦制定、落實瓦斯治理方案。二季度,針對雨水增多汛期將至的特點,加大了對水患威脅礦井監察力度,督促煤礦排查隱患,落實防治水措施和應急預案。為確保“兩會”期間煤礦安全,組織8個督查組,對全省16個重點產煤市(州)關閉礦井落實情況、煤礦節后復產安排、瓦斯治理等15個方面工作情況進行督查,對煤礦安全問題較突出的市(州)及時下達了監察建議書,有力地提高了工作效能。
三、抓兩個攻堅戰,提高煤礦整體安全水平
瓦斯治理方面,一是繼續開展對國有重點煤礦瓦斯督導工作,重點督導煤礦瓦斯治理和專家技術會診措施落實情況。二是嚴格落實“以風定產”公示牌制度,要求煤礦在井口公示經監管部門核定的采掘頭面、通風量、核定下井人數等有關信息,煤監機構依此監察,發現與井下實際不相符的或超能力的,依法予以處罰。三是把瓦斯抽放作為瓦斯集中整治的重點。結合**煤礦實際,從年初開始“先抽后采”試點工作,目前已在**集團和**縣、**縣等部分重點產煤縣進行瓦斯綜合治理工程技術試點,準備在取得經驗的基礎上,向所有高瓦斯礦井和煤與瓦斯突出礦井全面推開。四是進一步加快煤礦瓦斯數字化監控聯網建設。目前,5個重點國有企業和**個產煤縣完成煤礦數字化瓦斯遠程監控系統縣級平臺建設;**個縣或企業與省級平臺實現了聯網;**個煤礦安裝了瓦斯監控系統,占全省煤礦總數的80%。其中,**個煤礦實現與省級平網,占全省煤礦總數的43%。總體來看,全省煤礦瓦斯監控聯網以后,煤礦瓦斯事故由2004年占事故總量的21.17%下降到2005年的**%,創近年來最好水平。
整頓關閉方面,嚴把煤礦安全生產行政許可審批關,規定申辦許可證的九道程序或條件:一是安全現狀評價必須達到b級以上;二是申報資料齊全有效并達到頒證標準;三是礦井“四圖”必須與實際相符;四是專家組對評價報告審查;五是縣(市、區)主管部門現場檢查及政府分管領導審查簽署同意頒證意見;六是頒證前委派監察分局到煤礦進行現場核查通過;七是局3人專家組審核圖紙資料;八是處室審查意見通過;九是局領導逐礦審查通過。按照辦證程序要求,1月4日開始,我局組織x個監察分局x名煤礦安全監察員,分成5個異地交叉檢查組,對已申報煤礦安全生產許可證的礦井,進行第二階段的異地現場交叉檢查。現場核查出不符合頒證條件的礦井165處,經省政府組織省經委、省國土資源廳等8個廳局集中審查,確定將**處不符合頒證條件的礦井列入全省第三批關閉礦井名單,并于1月22日在《**日報》上公告頒證礦井和在建礦井名單。3月份,結合**省“百日安全生產活動”,我們對煤礦整頓關閉工作進行了督查,并要求各縣(市、區)政府將每一處已關閉礦井的拍攝圖片、攝像資料,與關閉礦井情況報告一起逐級交到省煤礦整頓關閉工作廳際協調小組辦公室,作為資料備案。截止4月2日,全省**處關閉礦井的情況報告及關閉后的圖片和攝像資料均交到我局,完成國家下達的2005年關閉任務。今年以來,在前期工作基礎上,各地進一步加大工作力度,新增關閉礦井23處。目前我省實際已關閉礦井**處。另外,對今年在煤礦監察中發現不具備安全生產條件的40處礦井,已進入提交地方人民政府依法關閉程序。截止目前,全省保留礦井1827處,其中,頒發煤礦安全生產許可證礦井1663處,在建礦井164處。
四、抓監察執法,加大違法行為處罰力度
今年以來,我們在搞好日常監察的同時,積極創新工作方法,采取監察員異地集中執法、安全監管監察部門共同執法等形式,不斷強化煤礦安全監察。在元月份組織異地交叉集中核查辦證礦井的基礎上,我們又組織了煤礦建設項目安全設施“三同時”專項監察。4月20日至30日,組織分局42名監察員采取交叉監察的方式,對全省未取得煤礦安全生產許可證的**處建設礦井進行專項監察,共查出各類安全隱患1180條,責令停止施工礦井69處,處罰礦井57處,罰款**萬元;我局還組織分局先后與**、**等9個重點產煤市煤礦安全監管部門開展了共同執法,不僅嚴厲打擊了煤礦違法違規行為,提高了執法權威和執法效率,而且提高了監管監察人員執法水平。1-5月,煤監機構共監察礦井1286礦(次),制作各類執法文書4919份,實施經濟處罰489次,罰款**萬元;責令停產整頓礦井70處,暫扣安全生產許可證60個。到6月底,與地方監察部門共同檢查礦井1183處,下達執法文書2807份,責令停產整頓礦井349處,暫扣各類證照228個。
五、抓隱患整治,消除事故苗頭
今年以來,我們按照《特別規定》有關要求,狠抓煤礦安全隱患排查整改工作,要求煤礦必須每月排查一次安全隱患,并向地方監管部門和煤監機構報告備案,并提出對煤礦自查發現一般安全隱患且正在整改,或重大安全隱患實施停產整改的,煤監機構可不予處罰,以此調動煤礦企業自覺排查、自覺整改隱患的積極性。對發現威脅嚴重、治理難度較大的重大安全隱患,及時提請省安委會在省級媒體公告和督辦,督促整改。1-6月,共查出煤礦重大安全隱患18個。已完成整改153個,整改率80.95%。提請省安委會公告了**市**煤礦水患、**市**礦區火災隱患、**煤礦的通風系統等重大安全隱患10項,截止目前,公告隱患已完成整改6項,其余隱患正在治理過程中。**市**煤礦水患8月底前完成物探;**市**礦區煤層燃燒隱患輸水管道鋪設即將完工,10月前完成明火撲滅;**煤礦的通風系統改造正在整治之中,已投入資金118萬元;**市**煤業集團公司豎井罐道已經完成設計和準備工作。
六、抓安全培訓,提高整體素質
煤礦安全賦存條件差。安全基礎薄弱,一些管理部門和煤礦企業專業技術人才缺乏,針對這種情況,我們及時轉變觀念,一方面,牢固樹立服務意識,堅持“在監察中體現服務,在服務中推進工作”的工作理念,充分利用地方監管部門召開例會的機會,以會代訓,向煤礦業主、礦長傳達國家局和省委、省政府有關精神,宣傳煤礦安全法律法規和行業標準,根據季節特點提出工作重點和具備要求,督促煤礦抓好落實;另一方面,組建了省礦山安全培訓中心,向省財政申請專項資金**萬元,用于基層縣、鄉長和煤礦安全監管人員培訓;開辦煤礦專業技術人員培訓班,脫產培訓1年半。按照“三級培訓”的要求,開展了煤礦礦長、業主、特種作業人員、瓦斯監控系統操作人員和礦山救護隊員煤礦專業技術人員等煤礦安全培訓。1-6月份,共培訓各類人員18783人。
七、抓評價質量,規范中介行為
我局將**年確定為“中介規范年”,組織召開了全省安全生產中介機構工作會議,出臺了規范中介管理辦法,進一步加強對中介機構和中介行為的監督管理。在資質管理上,嚴把入口,暢通出口,不定期抽查,建立優勝劣汰的管理機制;在企業對中介機構的選擇上,借鑒建筑行業的成功做法,實行在所有具備資質的中介機構中隨機抽取,并嚴格執行回避制度;在過程監管上,對評價工作從合同的簽訂、評價過程、評價報告內審制度的執行、評價報告的評審等進行全方位、全過程的監管,有力整肅了煤礦安全評價秩序。針對辦理煤礦安全生產許可證和事故調查中反映出評價機構行為不規范,評價報告質量較低,甚至個別評價機構弄虛作假等問題,2月下旬,我們對**年初列入關閉的165處b級礦井的評價報告進行了集中審查,查出嚴重違法違規評價報告70份,對涉及的10家評價公司實施經濟處罰**萬元。:
七、抓宣傳教育,增強安全意識
一、 安全生產兩手抓
1、2010年上半年站務科全體員工,認真學習和貫徹黨的方針、政策、落實科學發展觀,抓好員工的思想教育,幫助廣大員工樹立正確的人生觀和價值觀。組織員工探討、分析企業的發展方向,使他們努力搞好自身生產工作,同時還要做好安全工作。今年上半年站務科根據忠縣陸上交通運輸市場的特點變化,適時調整運力。根據客源的流量、流向、流時做好運力前期預測安排,調整線路運行班次。抓時機組織加班車,特別是在2010年的春運期間,“五、一”小長假期間,站務科全體員工冒嚴寒、戰酷暑,白天上班、夜晚加班加點組織客源,搶占生產商機,趁勢而上,圓滿完成了今年“春運”、“五、一”期間的生產任務。
2、安全是生產的保障,為此,站務科全體員工時刻牢記 “安全第一、預防為主、綜合治理”安全生產總方針,嚴格執行“五不出站”的原則,半年來共填寫駕駛員出車前的安全告誡記錄13205份。利用廣播對駕駛員車主及旅客進行安全教育 5000余次,節假日及特殊時段辦安全墻報 5期,同時協助安保科搞好易燃易爆物品的檢查 46次。
二、以“三優、三化”為標準,重服務,抓管理。
站務科員工在抓好自身工作的同時,不斷提升服務技能,努力提高優質服務,熱心為旅客解難事、辦好事、做實事。在售票窗口和超長線、中長線車上推廣標準化服務,熱情接待旅客來電、來訪,耐心解答問詢。處理投訴事件3件,旅客滿意率達98%。認真貫徹落實公司各項規章制度,處理違規違紀員工5次。通過幾晝夜的奮戰全面完成了售票系統升級任務,對全科員工統一組織培訓升級后操作技能2次,提高了企業的管理水平,樹立忠縣陸上交通運輸的良好形象,從而推動企業生產整體向前發展。
作為一名銀行員工,應做好上半年工作總結,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使下半年的工作少走彎路,多出成果。下面是小編給大家帶來的2021銀行員工半年工作總結報告5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
銀行員工半年工作總結報告(一)我在銀行已經工作了大概八個多月的時間了,這段時間由于我還是新人的緣故,因此并沒有從事柜員方面的工作,也是因為不想因為自己的業務知識不熟練從而誤導其他人,因此今年上半年我主要是從事一個類似于銀行大堂經理助理一類的職務,其實最主要的還是跟著大堂經理多學、多看,這樣我才能夠有著一個質的成長,以下便是我上半年的工作總結。
一、上半年的工作內容
我在上半年主要是跟著大堂經理一起學習各種業務的講解以及辦理情況,其實除了我以外還有兩個員工也在跟著學習,只不過后來他們都申請調去了其他的部門,只有我在自信不足的情況下想要將自身的理論知識學得更扎實一些,實際上經理對我勤于學習的態度還是比較滿意的。
當我看見有客戶進入銀行想要辦理業務的時候,我會起到一個向導的作用,告訴他們一些銀行業務的知識,如果有什么不明白的地方我會逐字逐句地向他們解釋,然后他們便能在最短的時間內辦理好自己的業務,也相當于為他們節省了許多的時間,不過遇上自己解決不了的問題我還是會不得不麻煩經理。
二、上半年取得的成就
由于我自身的服務態度比較好,再加上為了更好地為附近的居民解釋銀行的業務知識,我還特地學習了當地的一些方言,只不過因為工作需求的緣故,因此大多數的時間還是使用普通話,主要還是本著為客戶辦理業務節約一些時間,另外在來我行辦理業務的客戶比較多的時候,我也會協助安保人員維護好現場的秩序,最后我因為表現良好成為了銀行優秀員工的預備成員,正式的優秀員工稱號大概要到下半年才會最終評定出來。
三、上半年工作中的不足
其實我是屬于那種理論尚可、實踐不足的人,也就是說我平時的學習態度是比較好的,但是實際上在為人講解的過程中聲音比較小,一旦人比較多的時候我甚至會感到有些慌亂,實際上我覺得自己這樣的缺陷如果不能夠盡快改正的話,很有可能會影響到自己以后的職業發展,而且我覺得自己最近在工作方面的確懈怠了不少,應該要重點注意這些方面的問題了。
我覺得自己在做好上半年工作總結之余還應該要提前制定好下半年的工作計劃,至少在以后的工作之中我應該要將自身的步伐邁大一些,不要總是在工作中畏手畏腳的,而且遇上情緒不耐煩的客戶的話很容易在對方心中留下一個不好的印象,不過我目前扎實的學習態度還是應該要繼續保持下去的。
銀行員工半年工作總結報告(二)歷經了這半年的銀行工作,我也是體會到,自己的成長很大,同時在工作里頭,我也是盡力的去做好,來讓自己取得一些成績,而今年上半年也是一個比較特殊的時期,但我們的工作依舊是為客戶去做好了,自己也是感到有些自豪,沒有被疫情影響到很多,當然我也是知道這只是我們部門,其實是有一些部門的影響是非常大的。而個人的工作,其實我也是看到有些方面還能繼續的去提升,對此,我也是來總結下這半年自己的銀行工作。
在銀行,我是做客服的一個工作,去和客戶作溝通,沒有面對面的一個接觸,所以很多的事情都是可以處理好,不會有太多的影響,經過隔離之后,我也是回到了客服工作的崗位,認真盡責的去做好該做的事情,在做的過程之中,其實我也是感受到大家對于這次的疫情,還是受到了挺大的影響,我們的一些業務也是比較難以去開展,不過領導也是調整了方案,從而讓我們去做更加合適這個階段的工作,對于我個人來說,其實都是一個新的嘗試,畢竟來這兒也是不久,很多的方面都是處于在學習的階段,我也是做好自己該做的同時,會去和同事多多的請教,經驗不夠,那么就多問,懂得方面不足,那么就去彌補,要做好這份工作,自己的付出是不可少的,同時一定的積累也是要有。
和客戶的溝通之中,我也是做好了服務,微笑面對,即使客戶看不到,但是也是希望他們能從我的聲音里感受到我們對待他們誠懇的態度,同時把業務去做好推薦,經過半年的時間,自己也是積累了很多的經驗,和客戶交流起來很是順暢,自己的業績也是完成不錯,這離不開同事們給予我的一些指導,但個人的努力也是分不開的,我其實也是一直擔心自己是不是能做好,畢竟以前是沒有經驗,可也是明白,盡力去做,最后的結果怎么樣,自己也是沒辦法把控,但是中間的努力,卻是自己可以去做到的。這些日子里,我也是看到自己以前沒注意到的不足,的確有時候工作比較的急躁,特別是完不成任務的時候,不過當我意識到的時候,也是去調整,去改變,慢慢的,自己能進步,同時新的問題也是會出現,可這也是好事,因為自己的經驗多了,也是更能看到以前的自己,是哪些方面做的不夠好,是提升了,才有進步的,也是要在以后繼續的把工作做好,讓自己在銀行有更好的發展。
銀行員工半年工作總結報告(三)上半年的時間里我能夠認真做好銀行員工的工作并積累了不少的經驗,作為銀行員工我能夠履行自身的職責并通過工作中的努力得到同事們的認可,可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃,所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升,為此我總結了上半年銀行工作的經驗以便于更好地指導今后的發展。
能夠熟練為客戶辦理業務從而做好了自己的本職工作,在銀行工作中辦理業務的效率往往能夠體現出員工的工作能力,所以我在柜臺能夠做好客戶的接待工作并加強了相互間的交流,每當客戶對銀行業務有不了解的地方我都會細心和對方進行解釋,通過業務操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業務的理解程度,對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固,所以我在辦理業務的時候能夠根據客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認可,而且在處理內部業務的時候也能夠進行反復核算從而確保賬目方面不會出現差錯。
對各類空白憑證進行保管并對同事們領用的狀況進行辦理,這類工作雖然比較基礎卻也能夠反映出銀行員工的能力所在,所以我在進行登記的時候能夠秉承嚴謹的作風來認真對待,每次的領用都能夠做好嚴格的登記并對相應的單據進行保管,這樣的話當領導進行檢查的時候也可以做到賬目清晰,有時我也會負責收集其他員工保管的單據并在整理過后上交給領導,畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責的體現自然不能夠有所疏忽。
做好部分現金的保管與領用登記從而保障工作流程的正常辦理,作為銀行員工自然會在工作中涉及到現金的保管與領用,所以為了體現出自己的職責所在導致我會對相應的狀況進行嚴格的登記,畢竟做好這項工作也是為了銀行的發展著想自然不能夠有所懈怠,而且在營業期間本就需要使用到部分現金自然得用心記錄才行,而且每次領用都會進行登記自然能夠在結束當天的工作以后做到賬目清晰明了,只不過對于這項工作還是應該要更加細心從而更好地提升自身的效率。
在總結好上半年的銀行工作以后我會盡快編制好相應的報表,對我而言努力完成工作才是我在職業發展中的價值所在,因此我不會放棄每個用來提升自身機會并努力完成銀行工作,而且我也會為下半年銀行工作做好準備并努力完成這方面的任務。
銀行員工半年工作總結報告(四)2021年上半年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的半年,這半年對我的職業生涯的塑造意義重大。我在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。現將上半年工作情況總結如下:
一、思想與工作
我能夠更加積極主動地學習銀行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、技能方面
我個人也能夠積極投入,訓練自己,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的_銀行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在平凡的崗位上為_銀行事業發出一份光,一份熱。對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到_銀行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
三、服務方面
銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的_銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
銀行員工半年工作總結報告(五)我在銀行上半年的工作已經完成了,接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好。現今半年工作雖已結束,但是我在工作中的體會卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員,看似只要坐在前面辦理事情就好,但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中,對自己工作的情況不是特別的滿意,雖然我已經就職很久了,但我還是有很多要學的,不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易,如果不去努力,是很難有成就的。
銀行這一柜員工作,不僅只是為客戶辦理業務那么簡單,今年銀行又新增了業務,自然又有很多要去學的。我作為銀行老人,即使經驗很豐富,可依然要去關注新時代的很多東西,照樣要去跟小年輕去學習的。我這半年工作,可是很累人的,因為是增加的新的。一個窗口,所以呢我在前面為客戶服務,自然還是要重新參加培訓的,我坐在前臺,所以就要把所有技能盡量學會,我這半年還帶了新人,所以培訓是必然的,這不能讓新人覺得我沒能力不是,因此我在培訓過程中,盡量的把新窗口的知識學會,然后才能為我帶的信任解答問題。
這半年的我工作有一點難度,我不僅要不停的去學新的,還要帶著新人做事。這可真是有點難為,可是我還是堅持了,所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業務時出現一些小狀況,但最后都還解決了,過程遇到小麻煩,也還好。
終于是在三個月的時候,新人自己能夠掌握銀行的流程,我也算是完成了這一個任務。后面就是接觸新窗口的工作了,一行有兩人,我是其中之一,在這新窗口辦事,初時有很多人都不太喜歡,沒有適應它,在我和另一個同事的努力下,每天不停的做宣傳和拉客戶,我們最后贏得了客戶的信任,完成了領導交辦的事情,這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務的時候,都會有點難以接受,但是當真正接手時,進入了狀態,就很容易做事了,就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就變得簡單多了。