前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇教研室后勤工作計劃范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、教學工作
在教學工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的學期工作計劃,為整個學期的教學工作定下目標和方向,保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中,學生是主體,讓學生學好知識是老師的職責。因此,在教學之前,貫徹《信息技術教育教學大綱》的精神,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,以培養學生動手能力,創造能力和創新精神。積極進行教學改革。積極參加區教研室、及學校組織的教研活動,通過參觀學習,外出聽課,網絡教研等教學活動,吸取相關的教學經驗,提高自身的教學水平。充分利用網絡資源、及各類相關專業的書報雜志了解現代信息教育的動向,開拓教學視野和思維,保持自身教育能力的不斷提升,跟進教育潮流,和專業潮流。
教育教學需要感情,新課程標準上要求,注重加強學生的情感與態度的培養,電腦看似硬棒棒的東西,沒有感情可言,相反,電腦卻成為學生在學習過程中,情感交流的媒體,和塑造學生態度的最佳工具。在教學的其他工作上,也有一些不足之處,如培優補差方面,由于擔任了學校的財務工作,一直沒法抽身抓好學生的培優工作。故此沒有抓住學生愛玩電腦的優勢,沒有充分利用到學校的資源,去發展學生的興趣,是我這學期工作不到之處,計劃下學期放下財務工作后,能夠辦出辦好一個學生電腦興趣班。
二、其它工作
除了日常的教學工作之外,還負責學校的財務管理工作,包括了各項資金的申請,各種工程的立項、申報、監理、結算,各種資金使用,帳戶的管理,工資的核算與發放,各種單據的報銷核算,社會保險的管理,公積金管理,以及各種數據的統計,如勞動情況統計,稅金統計,資產統計等等。除了財務這一塊,還負責其他后勤工作。
(一)負責全校電腦與校園網的維護與管理,作為電腦教師,這項工作是義不容辭的。這一塊工作是非常辛苦的,幾乎每天都有那么一兩臺電腦出問題,特別是學生機,不是什么大問題,但有時弄弄就沒有了一節課時間了;出現大問題就花上整天的時間都弄不好。
(二)設備與材料的采購、保管,維護:學校的各種設備,材料,幾乎都是由我負責去采購,如何貨比三家,讓有限的資金買到最好的東西,必須花費不小精力。設備買回來,還要進行進冊登記,合理利用。
(三)資產的管理和清查:這項工作也是很繁瑣,這個學期,我跟邱一萬兩人花了3周時間才大概把工作做完,還有后續的工作,如資產的報廢處理等等。
(四)文印的管理和維護:文印工作量大、繁瑣,每學期的練習資料、復習資料、各種證書證件,各種表格文件的復印,可以說,每天都有,而且數量大,在學期初,只有我一個人負責,真的做到我頭大。幸虧后來請示了領導,讓門衛小楊幫忙,才減輕了點負擔!
大家好!今天,我們召開太和五中、原墻中心校年暑期集中備課動員會。這次會議的主題是:以十七大精神為指導,以“更高、更快、更強”的奧運精神為動力,認真落實科學發展觀,全面貫徹黨的教育方針,總結**——學年度工作,動員和組織全體教師進一步解放思想,振奮精神,同心同德,開拓進取,為實現原墻教育事業又好又快發展的目標而努力奮斗。下面,我談三個問題:
一、**——學年度工作成績
上學年,我們認真貫徹中央、省、市、縣基礎教育會議精神,較好的把握了改革和發展的大局,各項工作取得了新的進展,表現在以下十個方面:
1、德育工作彰顯其效。我們按照中央加強和改革未成年人思想道德建設的意見,牢固樹立育人為本,德育為首的理念,在對留守未成年人教育和關愛學困生、貧困生方面做出了突出的成績,我們充分發揮學校主渠道、主陣地、主課堂作用,建立健全了德育工作機制,開展了“走進學生家庭,走進學生心靈”的家訪活動,開展了“五心教育”、“五自教育”、“文明禮儀教育”、“誠信教育”等一系列活動,強化了校園文化建設,舉辦了藝術節、體育節,承辦了全縣高中生籃球賽。
2、思想政治工作不斷加強。我們認真學習貫徹黨的十七大精神,把十七大報告和發給黨員教師人手一冊,供他們自學。很多同志寫出了學習筆記和心得體會。
我們按照上級的要求,在全體班子成員和黨員中開展了反腐倡廉制度建設推進年活動,在制度創新和完善制度建設方面工作踏實,受到市、縣督察組的表揚。汶川發生強烈地震,全體師生奉獻愛心,踴躍捐款,共捐款6萬多元,全體黨員教師積極繳納特殊黨費,共15600元,其中有18人越過500元。
3、教師隊伍建設形勢喜人。在教師隊伍建設上,我們做了大量工作:一是送出去學。我們先后送出6位同志參加國家級培訓,選派160多位同志參加省、市、縣級培訓。二是崗位上練。我們以全市學校規范管理年活動為抓手,開展了教師業務大練兵,所有教師立足崗位,完成了“五個一”工程。三是推出去比。我們從業務大練兵中選出35位同志參加縣教學能手比賽,有11人被評為縣級教學能手,解杰莉、管東奎兩同志被評為市級教壇新星。四是帶出去看。為了學習杜郎口中學課堂改革經驗,我們組織班子成員和參加課改的同志去山東杜郎口中學參觀考察,開拓他們的眼界,轉變他們的觀念。五是師徒互動。實行以老帶新,以新促老,推動了教師間的合作研討與交流。六是錘煉青年教師。我們要求青年教師三年內要通過教材教法關、教育管理關、教學技能關、思想品德關和教育科研關。七是抓好繼續教育。我們認真組織全體教師參加第二輪、第三輪繼續教育、校本培訓,建立了終身學習機制。八是搞好遠程教育培訓。我們利用農遠資源對中青年教師進行了現代教育技術培訓。
4、教科研水平明顯提高。我們按照縣教研室的部署,成立了聯片教研五中協作區,制定了章程,擬定了活動內容,今年四月份,舉辦了協作區中小學教師優質課評選活動和教育教學論文交流活動,取得了優異的成績:劉艷、董琴、岳彬、隨玉、張軍、宋文山、孫晨、劉曉蘭、趙良偉、賈濤等10位同志榮獲一等獎,有240篇論文獲優秀論文交流獎。五月份,協作區又召開了中考考綱分析會。協作區教研活動深化了教研活動的內涵,密切了校際關系,實現了資源共享。
五中重視課題研究工作,成立了課題研究領導小組。目前,課題研究工作已取得階段性成果,有一個市級課題和三個縣級課題有望年底結題。
5、教學質量明顯提高。一年來,我們以強有力的教科研為先導,以抓常規教學為手段,使教學質量進一步提高。五中中考、高考再次取得優異成績,高考本科達線35人,中考700分以上6人,630分以上95人,有87人考取省級示范高中。在全縣組織的小學質量檢測評比中,中心校語文、數學優秀率均超過80%,及格率超過90%,位居全縣第8名。在素質教育方面,成績優異,五中合唱隊參加全縣校園歌曲大合唱比賽,獲得第一名,將代表太和縣參加全市合唱比賽,有望再次取得優異成績。在全縣中小學生田徑運動會上,五中取得第二名。在全縣小學廣播操比賽中,原小代表中心校參賽,獲得第8名。
6、管理機制逐步完善。在全市學校規范管理年活動中,我們強化校務管理、教師管理、學生管理、教科研管理、安全管理、校園管理、后勤管理、檔案管理,使管理水平躍上了臺階,在今年3月份縣教育局組織的學校辦學水平督導評估中,各項評比累計總分875分,取得優秀等次。在學校制度建設中,我們堅持以人為本,確保晉職、晉級、評優、評先工作公平、公正、公開,我們推行了量化考核制度。為加強常規教學管理,五中率先實行了“三下制度”和“雙向選擇制度”,引入競爭機制,調動了教職工的工作熱情。為適應學校發展的需要,五中建立了年級管理機制,強化了年級管理,促進了年級之間、學科之間、同級、同科之間的競爭,推動了學校各項工作的進展。
今年春天,各校積極開展愛國衛生運動,積極防控手足口病。在愛國衛生運動中,各校對校園進行嚴格消毒,凈化了校園環境。為防止手足口病蔓延,各校堅持每天晨檢制度。育英幼兒園教師本著對學生負責的態度,每天深入到學生家庭進行查訪、巡訪,為每個兒童建立了手足口病情況臺帳,做到了早發現、早回報、早治療,避免了死亡事件的發生。
7、兩基成果進一步鞏固。我們嚴格執行義務教育經費保障政策,免除了義務教育階段所有學生的學雜費和國家課程教科書費。春節前,我們以學校——學生直通車的形式不折不扣地退還了學生已交的國家課程教科書費用。為解決特困住宿生的生活困難,五中免除了90多人的住宿費,并為他們爭取了人均375元的生活補助費。與此同時,又為高中28名特困學生每人爭取到1000元的國撥資助費。我們的這些努力確保了全鎮小學、初中適齡人口入學率保持了較高的水平,初中和高中輟學率明顯下降。使學生不因家庭困難而輟學。我鎮幼兒教育和學前教育工作扎實有效,適齡兒童入園率接近100%。
8、校園周邊環境得到凈化,師生人身安全得到保障。各校定期召開法制報告會,開展了法律進校園活動,師生學法、懂法、依法維護合法權利。五中配合原墻派出所、工商所等執法部門重拳出擊,進一步凈化了校園周邊環境。
9、辦學條件明顯改善。為改善辦學條件,五中投資100多萬元,粉刷了初中部教學樓和女生公寓樓,整修了男生公寓,整修了校內外主干道,修建了教職工生活區排水道,擴建了操場,改造了學生食堂和餐廳,開通了自來水,修建了教職工休閑廣場,建造了桃李亭,又投資20多萬元用于綠化。如今,已形成了一亭——兩林——三園——四層次的立體綠化格局。兩校投資13萬元,裝備了農遠教室,方便了師生接受遠程教育,為教師參加第三輪繼續教育提供了保障。為改善各校的辦學條件,中心校投資80多萬元為原墻小學、賈寨小學、劉樓小學、劉廟小學、九樓小學、劉協小學修建了圍墻、大門、廁所,硬化、美化了各校校園。目前,全鎮各校基本消除了危房,校容校貌明顯改觀。
在改善辦學條件的同時,加強了學校的布局調整,我們把任莊小學、王樓小學合并到劉協小學。布局調整集中了生源,集中了師資,加強了薄弱學校建設,促進了教育的均衡發展。
10、創建工作成績突出。繼成功創建省未成年人思想道德建設示范學校、市級示范高中、市花園式單位、市綠色學校之后,五中又成功創建了市級依法治校示范校和省綠化模范單位。在五中不斷成功創建的示范和帶動下,原墻小學、劉樓小學被命名為花園式單位,劉樓小學、原墻小學、劉協小學被命名為平安校園。一年來,我們以創建為動力,以創建促發展,各校辦學水平在創建提升,辦學檔次在創建中提高。
二、存在的問題及解決對策
一年來的成績令人鼓舞,但是我們還必須清楚地看到我們工作中還存在著很多的缺點和不足,學校的發展中還有很多的困難和問題,主要表現在:一是校際競爭不夠激烈,競爭機制有待進一步完善。二是個別教師工作浮躁,沉不下心來潛心研究教育教學。三是個別教師繼續教育意識不強,沒有做到終身學習。四是硬件建設不能滿足學生享受優質教育資源的需要。五是個別學校對留守未成年人關愛不夠,工作不扎實,資料不健全。
針對以上問題,新學年我們打算:(1)在五中和原墻小學全面實行“三下制度”和“雙向選擇制度”,強化競爭機制,8月28日之前,兩校先選聘班主任,班主任再選聘任課教師。五中落聘的教師要么調到總務處,從事后勤工作,要么調到其他小學任教。原墻小學落聘的教師一律調到生活、交通相對不便的學校任教。(2)實行學校領導班子推門聽課制度,以聽促學,以聽促教,以解決個別教師工作浮躁,繼續教育意識不強的問題。(3)各校要開源節流,精打細算,管好、用好義務教育保障經費,加大硬件投入,改善辦學條件。今年尤其要把廁所改造工作做好。先在五中和劉協小學搞試點,然后以點帶面,全面展開。(4)各校要進一步抓好未成年人思想道德建設,關愛留守未成年人,善待學困生,把關愛留守未成年人工作做實,做出成效。(5)繼續加大布局調整力度,今年,名利中學停止招生,明年,把名利小學搬遷到名利中學,名利小學改成名利幼兒園。(6)加大規范化學校創建力度。新學年,原墻小學、劉樓小學要力爭創建市級規范化小學,其他學校要力爭創建縣級規范化小學。育英幼兒園要力爭創建市級規范化幼兒園。
三、暑期集中備課要求
今年,暑期集中備課時間為一周,8月24日——27日為觀看專家講座和優質課光盤階段。五中教師分為文科和理科兩個大組,分別集中到階梯教室和農遠教室。中心校教師分別集中到原墻小學和劉協小學觀看優質課光盤和專家講座。每位教師要邊看邊記。8月29日,以校為單位收繳教師的聽課記錄和學習筆記。8月28日,五中以教研組為單位,其他各校以校為單位,制定各部門及個人的工作計劃。集中備課期間,每位教師要寫出超前一周的教案,于8月29日連同工作計劃、聽課記錄、學習筆記上交待查。
集中備課期間,各校要嚴格考勤制度,每次早晚兩點名,負責包點的同志要認真督查,對遲到、早退、缺席者嚴格按教職工考勤獎懲制度辦法執行。
總結是對自身社會實踐進行回顧的產物,它以自身工作實踐為材料。是回顧過去,對前一段時間里的工作進行反思,好為下一階段的工作做好準備,那么你們知道關于個人年終工作總結及明年計劃內容還有哪些呢?下面是小編為大家準備2021年個人年終工作總結及明年計劃五篇,歡迎參閱。
個人年終工作總結及明年計劃一一、經過一年的工作和學習,我對自己的評價:
強項
1、執行力較強,上級安排的任務,都按時完成,有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強,想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動自發去著手做好!
3、溝通協作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上,總是能主動的與其溝通,并達成一致,立即開展工作。
4、業務技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達,公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動,感情用事,自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下,堅持做好舞臺活動,多做互動,提搞自己組織表達能力,聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊,建設團隊!
3、通過學習,訓練提高自己個人素養,提高自己情操,更近一步學會管理,會管理,懂管理。
以達到綜合業務及相關管理技能提高!
二、作為一名管理層,我對自己所負責的分店或部門的評價:
強項
1、本部門團隊執行比較好,表現在各店調整時人員調動,工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態下,不減工作效率,不減工作任務。
不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細,造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!
2、控制力,意識力不夠強。
3、個人業務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細,杜絕馬虎大意,近一步提高執行力。
2、保持積極心態,杜絕外界因素的影響。
3、養成學習的好習慣,提升自己業務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設,爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中,我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動,工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)
c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧:
1、業績方面:
1、在總部期間,完成總部大海報制作,完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作,09年春節和五一均在公明店頂班,七月調至塘尾店慶,_月橋頭店調整升級,十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修,目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規劃海報派發路線。
2、管理方面:
1、較去年相比,溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示,比較及時到位,工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實_。
個人年終工作總結及明年計劃二轉眼間,20_年已成為過去成為歷史,但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20_年閥門行業將會是一個大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上千家企業都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為__萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥__,其他__萬,基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。
如__客戶的球閥,__客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如__、__、_等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,_、__等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,__在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
五、明年工作計劃
(一)銷售目標
初步設想20_年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為_萬左右,球閥__萬左右,其他_萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
(二)銷售策略
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“_”品牌。
長遠看來,我們最后依靠的對象是在“_”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20_年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣_品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為_推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得_很重視他們,而且服務也很好。
定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。
閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。
為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、收縮銷售產品線。
銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、人員安排
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表。
b)一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款。
c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
個人年終工作總結及明年計劃三2021年后勤部在各級領導和各部門的支持與配合下,緊緊圍繞本年度工作目標,對內完善管理運行制度,對外提升服務質量,以不斷提高后勤管理服務水平為動力,下面是為大家準備的行政后勤年終個人工作總結。
我們以優先服務客人為己任,較好地完成了今年工作的各項任務,現將工作報告如下:
一、穩定員工思想,提高員工服從管理意識
針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題,我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高,先后有多名員工主動拿回了辭職報告,工作中也由過去的不服從管理,不聽從安排,轉變成了工作認真負責、積極主動,有管理人員和沒有管理人員一個樣。
二、規范化、常態化的管理后勤工作
根據后勤工作的特點,結合酒店的有關規章制度,我們制定出了更加細致、具體的工作流程,對進出商品做到嚴把質量關;對于不合格、以次充好的堅決退回采購部門;過期商品、國家規定禁止使用的商品堅決不用;對清洗的蔬菜、餐具,首先采取自查,領班、主管抽查的方式,不干凈、不合格的堅決不進入其他部門,對剩菜、邊角料充分利用,能作工作餐、腌菜、泡菜的堅決利用。
三、加強員工培訓,提升整體服務水平
在做好員工思想工作的同時,我們逐步對員工進行了業
務技能,酒店各項規章制度,消防知識等各方面的學習和培訓,進一步提高了員工的主人翁意識,提升了員工隊伍的戰斗力。
在新的一年里,我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應,按質按量地完成各項工作任務,為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力量。
個人年終工作總結及明年計劃四時光飛逝,轉瞬間在后勤工作已有一年,這一年的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,加上自身的不斷努力學習,無論是思想上還是業務素質上都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的進步。現總結如下:
一、思想工作方面
積極參加學校的各項會議,和學校領導保持高度一致。自覺學習文化知識和崗位工作知識,不斷提高自身素質,愛護公共財物,嚴格要求自己,在日常工作中認真履行自己的崗位職責,端正服務態度,在工作中做到熱情、主動、及時、周到地為老師和學生服務。
二、教學方面
我雖然工作幾十年,但是我仍然認真備課,認真講課,認真批改,在課堂上把每個知識點都落到實處,積極教改,爭取高效課堂,提高學生學習素質。關心愛護學生,充分做到既教專業知識,又教學生做人。讓學生走向社會成為一個真正有用的人。
三、后勤工作
后勤工作質量的好與壞直接關系到每位師生的切身利益,尤其水電暖工作更是重中之重。在節假日,大家休息的時候,正是我更忙碌的時候。正月初三我就開始上班,今年一年我僅休息了四天,為了學校,舍棄了家庭。我以校為家,經常帶病工作。對工作熱情,任勞任怨。
(1)5月份,為了高三學生的正常學習,我帶領后勤人員,維修安裝電扇四十多臺,又陸續為各教研室、實驗樓和東樓宿舍維修及安裝電扇九十多臺。確保所有師生有個好的學習環境。從而確保今年高三高考的成功。
(2)7月份新高三到校,由于天氣炎熱,為確保今年新高三師生學習,學校決定安裝空調,我帶領后勤人員用一天時間,為學生安裝數十臺空調。
(3)招生對我們學校來說至關重要。王校長說:“教學成績的好壞,關鍵在招生,成敗在分數。”暑假期間,我和_老師住在平陸鄉鎮,挨家挨戶,苦口婆心,不分晝夜,風雨無阻,冒著生命危險,行走在陡峭的山路上。為學校招高分復習生2名。還招高一高分3名學生(_),一共招了14名。
(4)9月份,我帶領電工,加班加點,為職高部裝修、汽修、制版、電焊、動漫等專業重新安裝了電。
(5)冬季來臨前,我帶領工人為食堂安裝了暖氣,并維修了全校暖氣,保證了全校正常供暖。師生得以正常取暖。
(6)保證學校校安工程和校園硬化工程的正常用電
(7)堅持每周日值班整整一年,從沒叫苦叫累。
一年來,我努力工作,竭盡全力,基本完成了學校領導交給我的任務,受到了學校領導和學生的一致好評。
四、努力方向
一年來,雖然工作上取得了不少成績,但與兄弟學校相比還有一定差距。今后在工作中,還要虛心學習,不斷提高自己的業務素質,要百尺竿頭更上一層樓。我將一如既往、不遺余力的為全校師生服務,當好一名名副其實好管家。
個人年終工作總結及明年計劃五2017年即將過去,回顧這年的工作不禁感慨萬千,這一年里我被擔任人事招聘專員,在此工作中,我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗,根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整,從_月_日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作,為公司發展,生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料,并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況,并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理
⑴重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,規范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司規章制度,并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現場處理。
在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
三、2021工作計劃
根據部門2017工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方面開展2021度的工作,全面推行目標管理。
1、行政人事總務部在2017年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務及監督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務有關規章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度,弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
在此政策背景下,根據醫院黨委提出的工作思路,經院領導例會討論,現提出2008年的工作計劃如下,請職工代表審議:
2008年,我院將認真貫徹黨的十七大精神和國家衛生工作的各項方針政策,遵循醫院的公益性質和社會效益原則,緊緊圍繞醫院“六·五規劃”確立的發展目標開展工作。
08年醫院工作的關鍵詞是:發展與和諧。具體的工作思路是:以加快發展為主線,質量、安全與和諧為主題,重點學科建設為抓手,管理和技術創新為動力,創建全國文明單位為契機,推進突出腦系專業和老年醫學特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發展。
一、工作目標
1、保持醫院各項榮譽,積極做好··單位申報相關工作。
2、鞏固醫院管理年活動成果,按照醫院等級評審驗收新標準開展迎檢工作,確保各項指標全面達到綜合三甲醫院標準。
3、圍繞醫院“@·五規劃”確立的發展方向全面啟動重點學科和重點專科建設工作,打造醫院核心競爭力。
4、繼續提升醫院綜合實力,鞏固市內的@地位。
二、工作重點
1、醫療質量建設。在認真貫徹基本醫療制度,基本診療規范、常規和標準的前提下,重點加強基礎質量、環節質量和終末質量管理,全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規劃,啟動@級重點學科評定試點工作。
3、專業技術建設。充分利用醫院的品牌優勢,重點發展各專業的中高端技術,形成獨具@醫院特色的、目標人群明確、差異化顯著的技術服務體系。
4、提高運營效率。抓好開源節流工作,以培育新的技術服務為引擎,帶動醫院經濟持續快速健康發展。嚴格控制醫院運行成本,多渠道籌集建設發展資金。
5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設,內聚人心,外塑形象,積極申報@@文明單位。
6、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃,按照若干新的工作規范標準完成設施配置。
三、工作任務及措施
1、醫療業務工作
(1)強化質量管理:管理是08年醫政管理的重點。主要工作任務一是抓好教育,要強化重點人群,重點科室的管理意識,提高其執行各項規章制度和各級各類人員崗位職責,尤其是醫療核心制度的自覺性。二是完善醫療安全防范機制,落實醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度,進一步落實醫療安全責任制和責任追究制,嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是充分發揮院科兩級質量管理組織的作用,強化科級質量管理組織的職責,落實環節質量控制的各項措施。
四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準,完善有關制度及相應考評體系。五是加強@@科建設,對@@科的@@門診、@@門診嚴格實行規范管理。(2)@@門急診管理:在努力改善@@診設施條件,@@服務流程,@@便民設施,@@服務能力的基礎上,重點落實以下工作:一是進一步規范和完善@@科與@@科、兒科和@科等專業的聯絡會診工作程序,籌備增加@@急診專業。二是加強急診急救人員的“@@”培訓,進一步提高@療水平和突發事件的應急能力。
三是認真落實《@@工作管理制度》,嚴格考評,把醫師出臺門診的情況納入工作業績內容予以考核,遲到和缺勤者分別按照醫療缺陷進行處理。四是將各專業門診的出臺情況,診治人次和滿意率等指標納入年度@@科室考核評比范疇和@@年度考核指標體系進行考核。
(3)加快技術建設。首先要抓好@科實驗室建設,增加投入,提高質量,改善服務,增加醫療技術服務的經濟含量。二是做好@更新后的技術配套建設和@技術的深度開發工作,推動@治療技術和@外科技術的發展。三是積極引進@技術、@技術、@技術和@技術相關的適宜項目,形成具有我院特色,差異化顯著的技術服務體系。對缺乏創新和技術老化的專業要@。四是要圍繞我院“@@@@@”醫學模式的優勢開展技術和資源整合。大內科和大外科體系要充分利用醫院啟動重點學科建設的機遇,做好學科發展規劃和學科資源整合工作,例如:@@病防治體系的資源整合,@@治療的資源整合,@@技術的資源整合,以及A@醫學和@@管理項目的資源整合。@@科要在完成@@省重點學科終期驗收評審工作的基礎上,積極推動臨床@@業務技術與內、外科相關專業的技術融合,探索“@@”醫學模式的結合點。五是強化對技術建設的管理力度。醫院將擬定技術建設項目管理辦法,遴選鼓勵技術建設項目清單,成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。
(4)提升護理質量:一是繼續實行護理質量三級管理體系,堅持執行檢查、考評、反饋制度,設立質量可追溯機制,確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況,加強對@@的管理,定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析,從中吸取教訓,提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的@@考核。進一步加強護士專業化和現代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規范化培訓計劃,采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床@護理人才的優勢,提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
2、科研和教學工作
(1)搭建為醫院臨床研究者提供服務的科研技術服務平臺。
(3)在國家級雜志發表學術論文>25篇,省級雜志發表學術論文>35篇。完成《科苑》的編撰工作。
(5)舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨床科研動態研究繼教學習或培訓0余次(含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書寫與規范管理培訓),為醫務人員從事臨床和科研工作創造有利條件及資源。
(6)繼續做好0醫學院、0醫學院、0醫學院等0所院校的教學基地工作,加強教研室建設,完成0醫學院本科理論教學及管理工作。接收安排實習生>000人,進修生>0人。
(7)繼續辦好《@@》雜志,做好《@@》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養和改版工作。
(8)完成@醫學情報所的登記注冊。配合落實@@醫院區域醫療服務平臺相關業務在我院的實施。完成市醫學相關專業委員會牽頭單位的年度工作以及市@@學會牽頭單位的相關工作。
3、預防醫學工作
(1)院內@@管理工作。繼續加強@@工作,尤其是對@種、@科室的監測和監管力度。
(2)社區衛生服務。一是開展社區的@@教育工作,積極參與科普宣傳、義診服務和醫療扶貧工作。二是抓好慢性@@性疾病的院前宣傳,院中指導和院后隨訪服務工作。三是開展@服務進社區的試點服務工作。四是進一步規范體檢保健工作,加大開發@市場力度,樹立形象、打造品牌。
(3)在@@指導下,繼續牽頭做好全省@的醫教研防等各項工作。加強省內、國內及國際相關領域的合作和交流。
(4)繼續牽頭開展“@”第四期工作。
4、行政后勤工作:
2008年行政后勤工作的重點是管理創新。主要有以下任務:
(1)開展管理創新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內部運行機制,就強化管理、提高執行能力、節約和整合資源以及突破醫院發展瓶頸等專題開展創新工作。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“@制度”等工作制度。
(2)認真落實和全面完成@下達的各項目標任務。做好衛生支農、科技下鄉、科普宣傳、義診服務和醫療扶貧等公益工作。
(3)繼續落實@醫院創建任務,構建和諧醫患關系。要進一步強化安全意識教育,完善個人保科室,科室保醫院的安全工作管理責任制。在重點關注醫療安全的同時,全面抓好藥品、食品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查,預防重特大安全事故發生,確保醫院無安全責任事故發生。
(4)啟動醫院重點學科評定試點工作。擬定“@規劃”,“@建設與管理暫行辦法”,“@專科評價指標體系”和“@評審標準”。完成申報@專科“臨床@醫學中心”的相關工作。
(5)強化分支機構管理。要修訂院外分支機構的管理辦法,認真落實分支機構的報告制度、督導制度和審計等制度。建立統一的信息和費用管理平臺,規范分支機構的藥品管理、衛生材料管理和醫療收費管理。繼續推動高新分院納入高新區事業編制管理的工作。
(6)積極開展技術營銷工作。認真研究新農合和城市醫保體制費用支付政策帶來的資源分流效應。建立@組織。建立統一管理、規范運作的病人回訪制度。借鑒@個案管理模式,搭建醫院新型的@網絡。
(7)嚴格控制運行成本。一是加強人力資源管理,嚴格管理編制。二是按照“定額消耗”原則,制定或優化物資消耗定額標準,力爭細化到@。三是加強對收費政策的研究和督導。加強醫用耗材的監控,繼續落實《醫用衛生材料管理辦法》中提出的相關監控措施。四是全面開展大型設備的運行效益評估,提高設備的利用效率。
(8)基建維修項目。08年計劃的項目有:開工新建@樓;啟動@綜合樓的建設項目、醫院@新建(或改造)項目、病員@改造項目;完成@主樓的改造工作;完成07年度被耽擱的設備招標采購計劃和部分08年的采購計劃。
(9)繼續做好院內外宣傳工作。一是利用醫院@等形式,廣泛宣傳醫院學習貫徹“十七大”精神、醫院管理年活動、治理醫藥購銷領域商業賄賂、@單位、@醫院等創建活動以及醫保、商保、新農合各項政策的宣傳。二是創新性策劃制作宣傳片、展板,利用@Q、@視、《#之窗》、宣傳畫等媒體對醫院內開展的新業務、新技術以及重大新聞事件進行采訪報道,為院內宣傳溝通搭建宣傳平臺。三是嚴格按照醫院@系統設計,對醫院各種標識標牌進行規范,提升醫院形象及文化品味。四是加強醫院網站的信息更新及維護工作。
(10)認真做好各項創建工作。深化和社會治安綜合治理工作,抓好職工的五.五普法教育,努力提高職工的法律意識和法制觀念。
(11)繼續申報@編制管理部門核定登記“@中心”機構名稱,爭取精神衛生服務的人員編制和工作經費。啟動并開展具有獨立法人資格、承擔司法鑒定任務的“三@”的相關工作。
5、文明單位建設和行風建設
(1)啟動@單位申報工作程序,按照@單位的評審標準進行自評檢查,力爭年內進行預評審。修改醫院《@科室(班組)評選管理辦法》。
(2)加強干部隊伍建設。鞏固“2班子”建設成果,按照市委新規范繼續落實各項工作措施,做好周期復評和認定相關工作。制定和完善醫院中干的業績考核體系,提高執行能力。
(3)分層次抓好政策學習。一是安排兩次院領導班子和中層干部的專題學習班,認真學習領會黨的十七大主要精神,領會和貫徹國家醫藥衛生體制改革方案中提出的指導思想、基本原則、總體目標和重點工作。二是要采用專題輔導、小集中學習班和自學的形式,抓好全院員工的學習教育工作。
(4)鞏固行風建設成果。創新行風建設工作方法,一是修訂行風建設管理規范。二是完善醫德醫風查房制度。三是建立職工個人醫德醫風檔案登記制度。四是完善滿意度測評的制度,多渠道征詢病人的意見和建議,努力構建和諧醫患關系。五是開展提升員工人文關懷能力的系列教育活動。
(5)懲防并舉、加強內審。認真落實反腐倡廉責任制,鞏固“治賄”成果,加大內部監審力度,嚴格執行藥品、設備、耗材、基建維修政府招標采購紀律,進一步健全完善相關監控機制。
(6)繼續推行院務@制度,讓患者和群眾享有醫療知情權和監督權,自覺接受社會對醫療服務的監督。進一步增強醫療服務工作透明度,營造和諧醫患關系。
(7)完善@特色文化體系,開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動。一是充分發揮群團組織的作用,堅持做好共建“先進職工之家”工作,使“建家”工作常建常新。二是廣泛開展各種勞動競賽,努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。三是大力開展極具@特色的豐富多彩的職工文化活動,增強職工凝聚力和向心力,促進和諧醫院的發展建設。
(8)做好文明共建、綜合治理、擁軍優屬、文明科室(班組)和離退休等各項工作。