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新學年伊始,我們帶著信心十足的心情,體育教研組開始了豐富的教研活動,為讓體育教研工作蓬勃發展,開闊師生視野,培養學生表現力和創造力,更為能順利通過省市教育督導室對我校進行評估驗收,做為體育教研組更不拖后腿,特制定了以下教研工作計劃。
一、指導思想
為了培養學生自我鍛煉身體,有良好的身體素質和體育情趣,陶冶學生的情操,這些教育是每人所接觸的最基礎教育,萬丈高樓平地起,基礎教育沒有深入,高等教育則無法真正的被學生了解,深入。學校體育教研工作勢在必行。它不僅可以指導教學向深層次發展,還可以為學校體育教學提供條件,創造條件,開展多項活動,組織學生集體進步,堅定信念為培養教育合格人才奉獻自己的力量。
二、主要任務及目標
體育教研組力爭在本學期里以嶄新的姿態來迎接新的考驗,努力開展各項教研活動,把教師、學生的積極性充分地調動起來,擰成一股繩,共同投入到教研活動中去將完成以下任務:
1、組織教師上好每節課,按時檢查教學常規,嚴把備課,上課質量關,積極總結好的教學方法。
2、指導學生開展各項體育活動,讓他們勞逸結合,充分發揮他們的主動性,積極性,教職工他們強身之道。
3、發現特長生,培養精華,開發潛力,提高體育運動水平。
三、方法措施
1、做好班主任和任課教師之間配合工作,順利開展各項體育活動。
2、做好常規工作,堅持常規月檢以保證教學高標準,保質保量地正常運行,嚴把備課,上課質量關。
3、成立興趣小組并及時開展有趣體育活動。(包括籃球和排球兩個項目)
4、每個學期認真組織開展學生(各年級)及教師的課外體育活動。
5、及時了解每位學生體育成績。
6、下學期開學由任課教師組織高二年級特長生的輔導訓練工作
四、活動安排
1、(1)上學期:
學生活動方面:10 月中旬舉行高一、二年級《舞動青春》廣播體操比賽、高一年級籃球聯賽。
教師活動方面:11月中旬舉行“強體魄、促教學”教師系列活動(一)登山比賽。
(2)下學期:
學生活動方面:4 月初舉行高二年級籃球聯賽。
教師活動方面:5月初舉行“強體魄、促教學”教師系列活動(二)趣味性比賽。
2、互相交流體育課的教學內容方法
3、常規檢查
每學期每個月按學校教研室的要求進行常規檢查(教案、上課情況)
4、每學期在本組內組織5--6次聽課評課活動。
5、高三年級上學期務必將所有學生測試有項目全部結束并作好成績的統計匯總上報工作;高一、二年級在下學期期末以前結束學生各項成績檢測匯總統計上報工作。
在20xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
我班共有幼兒33名,其中男小朋友17名,女小朋友16名。在這些幼兒中,少數幼兒上過托兒所,多數幼兒在家一直由爸媽或祖父母帶領,因此幼兒的情緒不是很穩定,哭鬧現象較多,對父母或祖輩的依賴性較強。
一些幼兒抓住大人的脖子不肯放手,一些幼兒手腳亂跳,還有一些幼兒對大人又抓又咬,情緒很激動。在和幼兒的接觸和交談中,我們發現有些幼兒大小便都不會,鞋子也不會穿,吃飯坐著不動,自理能力較差;有些幼兒行為習慣不太好,喜歡去抓別人,喜歡亂扔東西;還有些幼兒說話口齒不清,聽不懂他在說什么,有的方言較嚴重,聽不懂普通話;另有一些幼兒不能主動的與人打招呼,缺乏禮貌……面對這些問題,需要我們去關心每個幼兒,幫助每個幼兒,使他們不僅能愉快的生活,更有可喜的進步。
二 、班級特色管理
小班幼兒由于剛入園,對各種常規,生活、學習等方面都不太適應,也不知道什么時候該做什么,應該怎樣去做,如何與人交往、相處等等,因此有時往往會做出出乎你意料之外的事情。
本學期我們把班級特色重點放在培養幼兒良好的學習生活習慣上面,根據小班幼兒的年齡特點和發展情況,運用多種形式培養幼兒的生活能力和學習能力。如開展“穿鞋穿衣小能手活動”、“爭做小老師活動”、“看誰紅花多”“誰的小手最能干”等等一系列的活動,在鼓勵、表揚、評比中使幼兒不斷地進步,更好地發展。
三、具體工作
(一)在一日活動中,保教結合,動靜交替,建立良好的生活學習習慣。 良好的生活學習習慣是符合幼兒的年齡特點,適合幼兒身心發展的前提。本學期,從以下幾個方面進行實施:
1、在一日活動各環節中固定一些常規的音樂,如安靜、上課、休息、排隊等。
2、通過各種比賽培養幼兒良好的習慣。
3、以模仿、練習、學習、評比等活動建立良好的常規。
(二)創設適合于幼兒的愉快和諧的生活和游戲環境,發展幼兒的交往能力和群體意識。小班幼兒以自我為中心,群體意識比較淡薄,有的幼兒還缺乏一定的交往能力。因此培養他們的這種群體意識和互相合作交往能力是很必要的。幼兒又是好模仿、好游戲的,一個良好的活動環境也有助于孩子活動能力、想象能力的發揮。這學期我們精心設置、安排,為幼兒提供豐富的游戲材料和活動環境,讓幼兒玩得愉快,在玩中學習,在玩中得到發展。如角色游戲中“心心菜場”“歡歡家、樂樂家”“開心超市”等,自選游戲中手工區、建筑區、繪畫區、表演區等,都為幼兒創設了較好的環境,提供了較為豐富的材料。讓幼兒在游戲中學習、模仿、鍛煉,培養幼兒的交往能力,提高幼兒的合作意識,養成較好的禮貌、行為習慣,有一定的自我控制能力。
(三)以幼兒為主體創設各種機會,鼓勵幼兒主動參與,提高動腦動手能力。 凡是兒童自己能夠做的,應當讓他自己做。凡是兒童自己能想的,應當讓他自己想。主題墻,是老師和小朋友一起設計和布置的;“手工區”、“繪畫區”里是小朋友自己動手畫的畫,制作的小禮品;我們還請幼兒來當值日生、小老師,幫助老師一起做一些力所能及的事情,發揮幼兒的主體性和積極性,提高幼兒的動手能力。
(四)共建家園聯系的橋梁 家長的支持對我們的教育工作至關重要,我們將充分挖掘家長的資源,做好家長工作。
1、“家園互聯網”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長公布幼兒學習的內容,介紹一些育兒的經驗和一些先進的信息,也請家長來談談自己的經驗,摘取幼兒生活中的點滴。它是我們互通信息的紐帶,只要我們教學需要,我們會請家長配合。
2、個別訪談。個別的交流、談話不僅能增進相互之間的了解,也使家長和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優點和不足之處,從而對癥下藥。
3、“家園聯系冊”每月一次向家長匯報孩子的進步和存在的問題,家長也及時地反饋幼兒在家的表現,使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。 這三者相互溝通,才能使我們的家長工作順利地開展,才能更好的為我們的教育教學服務。
四、每月工作安排
九月份:
1、做好新生報到、注冊及收費工作。
2、穩定幼兒情緒,使幼兒盡快適應新的生活。
3、進行常規教育,將音樂滲透于各項活動。
4、做好幼兒的安全教育工作,提醒家長注意接送安全。
5、學習小班第一學期徒手操、韻律操及午間操。
6、開展“來來來,來上幼兒園”主題活動。
7、進行禮貌、衛生教育,加強自我服務能力的培養。
8、開好新生家長會。
9、慶祝教師節、中秋節。
十月份:
1、開展“家”和“我自己”主題活動,萌發幼兒熱愛家庭和家人的情感。
2、創設良好環境,做好環境評比的準備工作。
3、結合國慶節,家園合作,通過講故事,看錄象等活動對幼兒進行愛國主義教 育。 4、在本月底設計制作完成屬于本班的網頁。
十一月份:
1、結合季節特點,開展“彩色的世界”與“秋天”兩個主題活動。引導幼兒搜集秋天里最美麗的東西,開個小小的“秋天風景展”。
2、通過各種途徑,引導幼兒初步感受、了解秋天的特征。
3、做好家長開放活動的一切準備工作。
4、為園內“幼兒運動會”作好準備工作。
5、爭做好寶寶,開展穿衣穿鞋比賽,評選出優勝寶寶。
十二月份:
1、開展“好吃的食物”和“我喜歡的玩具”主題活動,引導幼兒大膽地說出自己的喜好,發展語言表達能力。
2、開展“看誰最能干”比賽活動,比比誰的本領最大。
3、做好教師評優課的準備工作。
一月份
1、開展“寶寶不怕冷”的主題活動,培養幼兒不怕冷,勇敢向前的良好品質。
工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加xx個以上的新客戶,還要有xx到xx個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的外觀,質地,特性,優點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員,似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,好像白領一樣,坐在辦公室,打著電話,發著email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員,會非常熟悉產品的工藝流程,生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。
三、熟悉各部門的工作流程,按照公司的規定來辦事。
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說,公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單,當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,張三,直接將訂單發給生產線,催促生產。沒有給經理確認,而此時,a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了,張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產,那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四、了解貨物的運輸。
出國的貨物一般通過船和飛機,國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。**公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準時到達目的地。
五、熟悉了解客戶。
對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。當出現異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務。
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說“no”,根據工廠實際生產情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,結果貨期和質量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發項目,所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應商。
七、加強與生產線的溝通,與車間工作人員保持良好的人際關系。
跟單人員最關健的工作是溝通,跟催。如果與車間相關工作人員關系處理不好,那么跟單工作很難展開,根本無法促進生產,保證訂單的順利完成。
八、努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款。
在以往的工作中,很少接觸到法律,因為全是國外訂單。公司都會由專業人士起草一份謹密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統一的格式,只是修改一下客戶名,貨名,價格,貨期,付款方式,備注等等。遇到的經濟糾紛較少。遇到不付款的客戶,在發電子郵件或打電話催款無效的情況下,有時是派國外追債公司或者公司駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,只要重視與客戶交流時的書面證據,一般都不會有問題。我記得有一次,一個法國的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。
我通過數量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,我查出該客戶以往的訂貨記錄,找出當時出貨的照片,電郵給了客戶,問他是否是需要這個產品。客戶在電郵中回答yes。出貨后的幾個月,收到客戶的投訴,說我們做錯貨,要求我們賠。我立即找出當時的電子郵件,客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當時,生產部門也很高興,因為上一單的貨很容易生產,而且單價高,現在又來一張類似的訂單,要知道,產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內,如果法律學得好,就可以避免可以很多不必要的麻煩,避免合同有漏洞,別人有機可趁,造成公司受損。