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網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略范文第1篇

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷戰(zhàn)略

一、當(dāng)前我國中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀

自從我國加入WTO，就要求我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都要盡量與國際接軌，不斷的參與到國際性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，國外企業(yè)參與到我國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)在物力、財(cái)力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于國外大型企業(yè)。它們單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)開拓能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場(chǎng)信息能力、融資能力不強(qiáng)，面臨的形勢(shì)極為嚴(yán)峻。中小企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迫切需要解決市場(chǎng)營銷問題，認(rèn)真研究，妥善解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為這一問題的解決創(chuàng)造了條件。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷成為營銷戰(zhàn)略的重要組成部分

電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營銷手段網(wǎng)絡(luò)營銷，與傳統(tǒng)營銷相比，其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營銷是建立在傳統(tǒng)的營銷理念和競(jìng)爭(zhēng)手段的基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)營銷集傳統(tǒng)營銷理念和手段的優(yōu)勢(shì)，有其自身獨(dú)有的原則和方法。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，企業(yè)行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。企業(yè)不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。個(gè)性化原則：首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則：為了贏得消費(fèi)者的青睞和信任，企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡(luò)品牌，而網(wǎng)絡(luò)品牌的建立，是一個(gè)長期的過程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

三、中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)企業(yè)的潛在顧客的需求也應(yīng)有了解，這樣，制定營銷策略和營銷計(jì)劃才能有針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫幫助下，營銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營銷費(fèi)用減少的同時(shí)，還可提高銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫，企業(yè)可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，是一個(gè)長期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫，不僅成本高昂，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?/p>

網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)比傳統(tǒng)企業(yè)營銷有大的多的競(jìng)爭(zhēng)能力，是可以獲取更多收益的無形資產(chǎn)，提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以從與顧客的交互過程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷，更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提品和服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。企業(yè)如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，保證滿足企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量，制定合理的采購計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

作為中小企業(yè)，其自身的特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須考慮企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮企業(yè)是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長，通過改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長和降低營銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營銷是通過新技術(shù)來改造和改進(jìn)目前的營銷渠道和方法，它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

策略規(guī)劃分為：目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷后，企業(yè)的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業(yè)的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷需要。網(wǎng)絡(luò)營銷在規(guī)劃執(zhí)行后，一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略范文第2篇

    關(guān)鍵字:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;戰(zhàn)略

    1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與特征

    1.1覆蓋區(qū)域非常廣泛

    傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷往往受到地域限制,很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場(chǎng),無法被更多的人了解并購買。國際互聯(lián)網(wǎng)無國界與區(qū)域的限制,因此,網(wǎng)絡(luò)營銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過網(wǎng)絡(luò)到達(dá)世界上任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶終端,吸引其注意,從而擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度,挖掘出更多的潛在顧客。這樣,企業(yè)的市場(chǎng)就成為真正的全球化市場(chǎng)。

    1.2傳達(dá)信息非常迅捷

    在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,企業(yè)要將新的產(chǎn)品信息或企業(yè)新的動(dòng)向等傳達(dá)給消費(fèi)者往往要經(jīng)過比較繁瑣的程序,會(huì)受到時(shí)間空間的限制,因而時(shí)效性會(huì)差一些。而網(wǎng)絡(luò)營銷在傳達(dá)信息方面不受時(shí)間空間的限制,可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)輕松地將需要傳達(dá)給顧客的信息及時(shí)地讓顧客了解到。比如,在2007年購買基金的熱潮中,基金公司就是有效地利用了互聯(lián)網(wǎng),將各種信息及時(shí)給受眾,使受眾在第一時(shí)問內(nèi)對(duì)相關(guān)情況有所掌握,從而指導(dǎo)自己的下一步行動(dòng)。

    1.3能夠與顧客有效互動(dòng)

    在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)中,顧客往往處于被動(dòng)接受企業(yè)產(chǎn)品的地位。企業(yè)得到的顧客反饋不足,與顧客互動(dòng)性較差。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于紙質(zhì)媒介或是音頻視頻傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網(wǎng)絡(luò)營銷中,既有企業(yè)而向顧客的信息傳播,又有顧客對(duì)企業(yè)的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會(huì)使顧客加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解程度,同時(shí)也使企業(yè)更有效地掌握顧客的需求,從而更好地實(shí)現(xiàn)營銷“以顧客需求為中心,”的目標(biāo)。

    1.4大大降低交易費(fèi)用

    在傳統(tǒng)的營銷方式中,產(chǎn)品從生產(chǎn)到宣傳包裝再到市場(chǎng)流通,其中環(huán)節(jié)較多,附加的成本也就較大。

    相比較,網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低了交易費(fèi)用,通過網(wǎng)絡(luò)營銷,商品交易得以直接進(jìn)行,交易環(huán)節(jié)大為減少,交易成本隨之降低。例如某些網(wǎng)上賣書的網(wǎng)站,不用在全國各地租場(chǎng)地,不用大量的人力實(shí)地賣書,其圖書就賣到了全國各地。這其中場(chǎng)地費(fèi)、人力費(fèi)以及相關(guān)損耗費(fèi)大為降低。而且,讀者不用出門,采取貨到付款的方式,在家就可購得所需書籍。這對(duì)于讀者來說,既省去了出門選書的時(shí)間和路費(fèi),還可享受到低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠,無外乎越來越多的人青睞于網(wǎng)上購書。

    1.5提出個(gè)性化生產(chǎn)需求

    在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷中,企業(yè)的營銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品,用以滿足一個(gè)相對(duì)顧客群體的需要,對(duì)顧客的個(gè)性化需求難以滿足。

    網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)滿足顧客個(gè)性化需求成為可能。通過網(wǎng)絡(luò),顧客可以把對(duì)產(chǎn)品的要求及時(shí)告知企業(yè),然后再通過網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)下訂單,企業(yè)再根據(jù)訂單的要求進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據(jù)自己的實(shí)際需要在網(wǎng)上自主選擇所需要的電腦配置,然后公司根據(jù)顧客所需,安裝電腦并送貨上門。

    2.網(wǎng)絡(luò)營銷的幾種方式

    2.1利用網(wǎng)站營銷

    這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的方式。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。企業(yè)的網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí),開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

    2.2利用搜索引擎營銷

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上信息浩如煙海,訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。企業(yè)可以通過付費(fèi)的方式,在搜索引擎上注冊(cè)排名靠前的關(guān)鍵字。這樣,訪問者在使用搜索引擎時(shí),就會(huì)比較容易看到該企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得再好,若沒有好的引擎把訪問者引進(jìn)去,該企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率必然會(huì)受到影響。

    2.3利用電子郵件營銷

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個(gè)手段。企業(yè)在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,企業(yè)就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,有一家生產(chǎn)家電的企業(yè),定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。

    2.4利用博客營銷

    博客是一種新的網(wǎng)絡(luò)傳遞工具,企業(yè)可以試著用博客來進(jìn)行營銷,博客具有自主性、共享性等特點(diǎn)。企業(yè)的博客內(nèi)容應(yīng)以知識(shí)性、引導(dǎo)性為主,同時(shí)將顧客的反饋在博客上。另外,企業(yè)可以利用他人的博客為本企業(yè)宣傳。比如,可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息等。

    3.網(wǎng)絡(luò)營銷中所存在的問題及對(duì)策

    3.1網(wǎng)站維護(hù)跟不上顧客需要

    目前,很多企業(yè)雖然開設(shè)了自己的網(wǎng)站,但由于觀念及人才等原因,網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)及維護(hù)跟不上。打開網(wǎng)站,僅僅有企業(yè)的介紹,內(nèi)容過于單調(diào),沒有新聞版塊,沒有與顧客互動(dòng)的版塊,沒有相關(guān)鏈接,顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網(wǎng)站對(duì)于營銷是沒有什么意義的。

    對(duì)策:有實(shí)力的企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專門的電子商務(wù)部門,由專業(yè)的人才負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),時(shí)時(shí)更新內(nèi)容,并配合其他部門做好接收顧客網(wǎng)上訂單和網(wǎng)上購買的工作。

    3.2受眾群體層次不夠廣泛

    互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù),還無法在全體人群中得到普及。最明顯的表現(xiàn)是中青年上網(wǎng)者居多,老年人上網(wǎng)者居少;城市人群上網(wǎng)者居多,農(nóng)村人群上網(wǎng)者居少。也就是說,上網(wǎng)比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企業(yè)在行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)一定要考慮受眾群體的特征。

    對(duì)策:企業(yè)在布署網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時(shí),一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。如果企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品是老年人的保健品或農(nóng)用產(chǎn)品,就不適合在網(wǎng)絡(luò)營銷上大下功夫。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段,企業(yè)仍應(yīng)以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營銷為主,待互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及之后,再逐步加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度。

    3.3網(wǎng)上購物顧客支付比較難

    目前,網(wǎng)上購物的支付手段有:郵局匯款、開設(shè)網(wǎng)上銀行、貨到付款等。由于種種原因,郵局匯款仍然是主要支付手段。對(duì)于顧客來說,這在無形中又加大了顧客的購買成本,容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理,對(duì)于企業(yè)的營銷會(huì)有不利影響。

    對(duì)策:企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況,努力創(chuàng)建讓顧客感覺更為方便的支付方式。當(dāng)然,這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強(qiáng)合作,在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。

    3.4顧客疑慮心理較重

    俗話說眼見為實(shí),消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí),通常會(huì)有疑慮心理,這個(gè)產(chǎn)品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時(shí)收到貨呢?種種顧慮使得消費(fèi)者還是愿意親臨商場(chǎng)購買,圖個(gè)心里踏實(shí)。

    對(duì)策:企業(yè)首先要通過傳統(tǒng)營銷方式建立企業(yè)的品牌形象,通常名牌企業(yè)更容易讓人相信,從而可以減輕顧客的疑慮心理。

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略范文第3篇

關(guān)鍵詞：儀器儀表，網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷戰(zhàn)略

一、引言

儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，屬于一種技術(shù)密集的行業(yè)，一般需要企業(yè)與買方進(jìn)行大量溝通，才能實(shí)現(xiàn)交易。然而，在傳統(tǒng)的營銷模式中，由于行業(yè)的專業(yè)性和買方市場(chǎng)的分布特征，造成了企業(yè)與買方之間的信息不暢，營銷成本較高。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了很大便利，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)與買方的高效溝通，快速完成交易。這樣，不僅大大降低了營銷成本，提高了企業(yè)營銷的效率，還為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)儀器儀表行業(yè)的平穩(wěn)、快速發(fā)展。

二、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)

（一）能夠細(xì)化營銷類型，提高營銷效率

通過網(wǎng)絡(luò)營銷，儀器儀表行業(yè)將改變傳統(tǒng)的實(shí)體營銷模式，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播媒介，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的速度快、范圍廣等特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)買方市場(chǎng)的消費(fèi)層次和消費(fèi)需求的不同，可以進(jìn)一步細(xì)化營銷類型，如可以分為品牌型、主導(dǎo)型、銷售型和服務(wù)型這四種網(wǎng)絡(luò)營銷模式。其中，品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷是通過企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，樹立一定的企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，從而吸引買方消費(fèi)，贏得買方的認(rèn)可和信賴。主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)營銷將傳統(tǒng)的實(shí)體銷售和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，是一種以網(wǎng)絡(luò)營銷為主體，輔以實(shí)體體驗(yàn)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷以拓展產(chǎn)品營銷渠道，增加產(chǎn)品銷量為營銷目標(biāo)，幫助買方更加方便、快捷地完成交易。服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷則是通過網(wǎng)絡(luò)客服為買方進(jìn)行咨詢或者售后等服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。

（二）營銷成本低，營銷范圍廣

與實(shí)體營銷、口碑營銷等傳統(tǒng)營銷方式相比，儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣、成本低的優(yōu)勢(shì)，有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全程營銷。而且能夠打破時(shí)間、低點(diǎn)限制，吸引到全球范圍內(nèi)的潛在買方市場(chǎng)，減少了企業(yè)內(nèi)部的人力、時(shí)間、資源等成本，降低了企業(yè)的營銷成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷反饋效果也更準(zhǔn)確，更加容易監(jiān)測(cè)。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以更清晰地了解營銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，了解客戶需求，從而快速地作出營銷戰(zhàn)略調(diào)整，把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，提高產(chǎn)品營銷效果。

（三）集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，使得買方市場(chǎng)眼花繚亂。而借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過網(wǎng)站或一些銷售平臺(tái)，充分展示產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特點(diǎn)以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助買方快速、詳細(xì)地獲取相關(guān)信息；通過創(chuàng)意廣告、在線促銷等來吸引買方的注意力，激發(fā)買方的消費(fèi)需求。而通過互聯(lián)網(wǎng)也可以幫助買方更好地對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品與其他企業(yè)進(jìn)行比較，進(jìn)而突出企業(yè)、產(chǎn)品自身特點(diǎn)，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，買方通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的反饋，也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)買方對(duì)企業(yè)的信賴，有利于鞏固企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)更好地拓展全球網(wǎng)絡(luò)范圍營銷。

三、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析

（一）科學(xué)有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是否科學(xué)準(zhǔn)確，直接關(guān)系到儀器儀表行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性頂層設(shè)計(jì)，就是要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，根據(jù)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特色，確定企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)在消費(fèi)者心目中的形象與地位。企業(yè)只有先明確自己的生產(chǎn)類型在市場(chǎng)中的位置，才能進(jìn)一步確定客戶群體和服務(wù)半徑，進(jìn)而明確銷售的策略、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別在于，企業(yè)與客戶之間的雙向互動(dòng)性，企業(yè)選擇消費(fèi)群體，消費(fèi)群體也選擇企業(yè)，并就銷售模式和產(chǎn)品進(jìn)行反饋。網(wǎng)絡(luò)營銷只有體現(xiàn)出企業(yè)的特點(diǎn)，在需求上滿足客戶的消費(fèi)，才能吸引和擴(kuò)大消費(fèi)群體，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的疊加效應(yīng)，形成規(guī)模銷售。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)定位的起點(diǎn)，應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握，切實(shí)使產(chǎn)品質(zhì)量、功能或服務(wù)品質(zhì)與消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求相匹配，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

（二）逐步開拓和完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

做好市場(chǎng)定位，確定好消費(fèi)群體，如何將產(chǎn)品銷售到目標(biāo)市場(chǎng)是頗費(fèi)周折的環(huán)節(jié)，所以營銷渠道就變得非常關(guān)鍵。如今，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國消費(fèi)者行為產(chǎn)生了巨大影響，為我國網(wǎng)絡(luò)營銷提供了有利空間，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國廣泛傳播成長起來的年青一代，網(wǎng)上購物已成為一種常態(tài)化的生活方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開拓能力，將會(huì)越來越影響到企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)營銷戰(zhàn)略的成效。而網(wǎng)絡(luò)營銷的好處在于降低生產(chǎn)、銷售的流通環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成木和產(chǎn)品費(fèi)用，以“物美價(jià)廉”的形式到達(dá)消費(fèi)者手中。網(wǎng)絡(luò)營銷還突破了時(shí)空的限制，使得消費(fèi)者擁有更大選擇產(chǎn)品和企業(yè)自主性的權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)營銷看似毫不固定，其實(shí)也有著特定的市場(chǎng)渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷主要是包括投放網(wǎng)絡(luò)廣告、建立企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等促銷活動(dòng)，這些是以計(jì)算機(jī)為主的網(wǎng)上終端營銷服務(wù)模式。因此，企業(yè)只有細(xì)分市場(chǎng)，分層滲透到多個(gè)消費(fèi)渠道，才能有效地傳遞企業(yè)的銷售信息，更好地利用網(wǎng)絡(luò)開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售產(chǎn)品的目的。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等以智能手機(jī)為代表的新媒體的便利化，企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，一定要注重挖掘新型網(wǎng)絡(luò)營銷的新渠道，如微信公眾平臺(tái)、人氣旺的購物網(wǎng)站、搜索引擎營銷等，有效地彌補(bǔ)線下營銷、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的不足，從而建立起立體化、多元化的企業(yè)營銷渠道。

（三）建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷體系

網(wǎng)絡(luò)營銷體系既包括營銷的前期投入與推廣，也包括營銷過程中的形象樹立和維護(hù)，直至銷售的客戶服務(wù)終端。網(wǎng)絡(luò)營銷的前期投入與推廣是指企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等方式，更新企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品信息；通過對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品銷售等的數(shù)據(jù)分析，做好網(wǎng)絡(luò)營銷的前期準(zhǔn)備。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的樹立和維護(hù)，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷順利進(jìn)行的保障，只有良好的信譽(yù)才能讓顧客放心消費(fèi)、安全消費(fèi)、滿意消費(fèi)。終端的客戶服務(wù)并不代表營銷的結(jié)束，恰恰是與消費(fèi)者互動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化定制和服務(wù)，抓住新一輪營銷商機(jī)的開始。與此同時(shí)，我國要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，貨幣支付方式，物流體系以及法律、法規(guī)等方面，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供良好的營銷生態(tài)環(huán)境。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略范文第4篇

 

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)　網(wǎng)絡(luò)營梢　戰(zhàn)略選擇

1我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

    網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過程.是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營過程.自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引人我國，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營銷進(jìn)人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代.但是目前，在我國網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在:

1.1網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不清.絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性.

1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡.目前，全國560萬家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低.

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣.目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

1.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略.

2電子商務(wù)于企業(yè)營銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

    作為一種全新的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷方式無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強(qiáng)大的生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流.

2.1開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制.

2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易.網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì).

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式;網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本.從根本上提高消費(fèi)者的滿意度.

2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系，競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己.

3電子商務(wù)對(duì)我國企業(yè)營銷產(chǎn)生的影響

    隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì).企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤，就必須對(duì)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新.

3.1電子商務(wù)時(shí)代的到來，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體.而Internet條件下的企業(yè)和消費(fèi)者之間通過網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來，消費(fèi)者成為購物的主導(dǎo)者，所以購買商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營銷”.因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營銷觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷.

3.2對(duì)企業(yè)營銷方式的影響.在電子商務(wù)條件下對(duì)營銷方式影響的一個(gè)具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營銷工具.

3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理帶來新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量.

4我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

    由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來.企業(yè)要在激烈的營銷競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略.

4.1轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

    現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷觀念和營銷的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營銷策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求.而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的.“顧客占有率”戰(zhàn)略通過對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的.

4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

    在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等.也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展.

網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略范文第5篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷　檢測(cè)儀器　搜索引擎優(yōu)化 電子郵件營銷　社會(huì)化媒體

一、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷趨勢(shì)

“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去，由于競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈，以產(chǎn)品為導(dǎo)向的賣方市場(chǎng)時(shí)期已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把產(chǎn)品推廣出去并獲取豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤，除了產(chǎn)品質(zhì)量必須過硬之外，還需要把自己推廣出去。

檢測(cè)儀器營銷可簡(jiǎn)單分為傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)營銷主要依托于傳統(tǒng)的媒介，如電視廣告、平面媒體、新品會(huì)、市場(chǎng)促銷以及展會(huì)推廣等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)式營銷，是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)，且都需要通過組合運(yùn)用來發(fā)揮功能。兩者都把滿足消費(fèi)者的需要作為出發(fā)點(diǎn)。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也有其特點(diǎn)：市場(chǎng)全球化、產(chǎn)品個(gè)性化、價(jià)格公開化、渠道直接化、服務(wù)大眾化以及溝通雙向化。傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)上是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的兩個(gè)有機(jī)組成部分。傳統(tǒng)營銷為網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造前提條件，而網(wǎng)絡(luò)營銷則依靠其廉價(jià)、即時(shí)、互動(dòng)的特征成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的主要手段，二者缺一不可，必須整合才能發(fā)揮最大功效。

根據(jù)艾瑞咨詢的2010年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，2010年第三季度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到100.5億元，首次季度規(guī)模突破百億(圖1)。

2010年第三季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)受益于以下幾個(gè)因素的驅(qū)動(dòng)：首先，從整體發(fā)展趨勢(shì)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)日益成熟，越來越多的廣告主認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值；其次，世界杯和世博會(huì)等熱點(diǎn)事件在三季度依然帶動(dòng)著市場(chǎng)發(fā)展，部分因熱點(diǎn)事件進(jìn)入市場(chǎng)的新廣告主受益于網(wǎng)絡(luò)營銷的良好回報(bào)，會(huì)持續(xù)保持在網(wǎng)絡(luò)廣告上的投入；第三，新的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式發(fā)展比較迅速，如淘寶的搜索廣告，以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷和微博營銷，對(duì)市場(chǎng)也產(chǎn)生了一定的拉動(dòng)作用。

2010年Q3主要形式網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額在穩(wěn)定中產(chǎn)生了一定變化，各形式廣告的市場(chǎng)規(guī)模都在增長，但份額比例有著細(xì)微調(diào)整。品牌廣告的份額40.1％，下降2.8個(gè)百分點(diǎn)，搜索引擎廣告份額31.1％，上升0.2個(gè)百分點(diǎn)。視頻廣告和其他形式的廣告份額都略有上升。一些新的廣告形式如淘寶的搜索廣告、互動(dòng)營銷、口碑營銷等非傳統(tǒng)廣告快速增長，對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生了一定影響。品牌圖形廣告市場(chǎng)比較成熟，但增速放緩，其份額呈現(xiàn)出逐漸下降的趨勢(shì)。搜索引擎廣告的市場(chǎng)表現(xiàn)比較穩(wěn)健，主要市場(chǎng)參與者的變動(dòng)對(duì)市場(chǎng)的影響逐漸減小。視頻廣告的比重略有上升，這得益于廣告主對(duì)視頻網(wǎng)站廣告的追捧(圖2)。

據(jù)易觀國際《中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2007―2011》研究表明，2011年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到270.7億元，從2007年到2011年的市場(chǎng)規(guī)模年均復(fù)合增長率為39.52％。網(wǎng)絡(luò)廣告在不同行業(yè)的滲透率提高，特別是傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度加深，越來越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，未來三年網(wǎng)絡(luò)廣告的客戶將以每年20％的速度增長。網(wǎng)絡(luò)廣告已成為繼電視、報(bào)紙、電臺(tái)之后的重要分支，影響力不斷擴(kuò)大。2010-2013年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)見圖3。

二、搜索引擎與關(guān)鍵詞優(yōu)化

搜索用戶選擇首選搜索品牌的原因有很多種，延用以往調(diào)查中對(duì)搜索用戶選擇首選品牌的原因進(jìn)行分類的方法和標(biāo)準(zhǔn)，將搜索用戶選擇首選搜索品牌的原因分為四類。第一類因素是增值服務(wù)類因素，第二類是推廣宣傳因素，第三類是習(xí)慣因素，第四類是來自用戶對(duì)搜索引擎本身的使用感受，鑒于這些標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)用戶體驗(yàn)、增值服務(wù)、使用便利等因素最突出的搜索品牌是Baidu及Google。

而檢測(cè)儀器的關(guān)鍵詞設(shè)置，按照客戶的搜索習(xí)慣，可以從以下四個(gè)緯度進(jìn)行：公司名稱；產(chǎn)品名；應(yīng)用技術(shù)；行業(yè)應(yīng)用。首先，公司名稱作為關(guān)鍵詞能確保對(duì)公司品牌已有了解的客戶能及時(shí)搜索到公司信息。這比較適用于已有知名度的企業(yè)，而當(dāng)企業(yè)或網(wǎng)站沒有品牌知名度時(shí)，沒有用戶會(huì)搜索公司名或網(wǎng)站名。其次，產(chǎn)品名稱如果不包含產(chǎn)品的通用名稱，也往往沒人搜索。所以從客戶的角度出發(fā)，應(yīng)用技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用會(huì)更貼近用戶的實(shí)際需求，也能帶來更高的搜索次數(shù)和轉(zhuǎn)化率。尋找有效流量排名和流量都不是目的，有效流量帶來的轉(zhuǎn)化才是目的。一就算公司有足夠的實(shí)力將一些非常熱門的關(guān)鍵詞排到前面，也不一定是投入產(chǎn)出比最好的選擇。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

其一，投放網(wǎng)絡(luò)廣告。包括在一些B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站上購買橫幅圖片、動(dòng)畫、文字等形式的廣告位置，投放公司介紹、產(chǎn)品等內(nèi)容廣告，以達(dá)到宣傳公司和產(chǎn)品的作用。其二，在一些相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站和商業(yè)網(wǎng)站上產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)、技術(shù)文章等。我們可以在一些行業(yè)資訊網(wǎng)站和大型的交流論壇上一些有關(guān)技術(shù)性的文章，并且在文章中提及自己的網(wǎng)站和網(wǎng)址。這樣看文章的人就會(huì)對(duì)網(wǎng)站感興趣并且訪問。其三，與相關(guān)網(wǎng)站友情連接推廣與同行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站交換鏈接，比如與一些分析儀器公司的網(wǎng)站申請(qǐng)友情連接，當(dāng)別人訪問對(duì)方網(wǎng)站時(shí)，很可能就會(huì)通過對(duì)方網(wǎng)站的友情連接訪問到我們的網(wǎng)站。因此達(dá)到一個(gè)宣傳的作用。并且此舉可以提供網(wǎng)站在百度等搜索引擎中的權(quán)重以及ALEAX世界排名。其四，購買關(guān)鍵詞。在行業(yè)門戶網(wǎng)站的專場(chǎng)通過購買關(guān)鍵字從而引導(dǎo)客戶搜索。檢測(cè)儀器行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷渠道比較少，除了搜索引擎之外，只有通過行業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。儀器行業(yè)門戶網(wǎng)站必備的業(yè)務(wù)項(xiàng)目有：產(chǎn)品庫／企業(yè)庫；關(guān)鍵詞搜索／類別瀏覽；業(yè)界要聞；社區(qū)(用戶互動(dòng))；用戶管理系統(tǒng)。在每一個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)，都可以結(jié)合公司的實(shí)際情況作推廣。包括企業(yè)與產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，新聞，用戶對(duì)話，活動(dòng)邀請(qǐng)，關(guān)鍵詞廣告等信息，都可以為企業(yè)帶來客戶訪問，從而轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求和直接訂單。

四、Email營銷／在線研討會(huì)應(yīng)用

Email營銷與在線研討會(huì)都是將傳統(tǒng)營銷方式應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)的推廣方式。前者是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳統(tǒng)的直郵宣傳，后者則將技術(shù)研討會(huì)／新品會(huì)放在了網(wǎng)絡(luò)上。Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。Email營銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值。Email營銷相對(duì)于傳統(tǒng)郵局資料投遞，有著以下優(yōu)勢(shì)：對(duì)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行直接應(yīng)用，節(jié)約早期開發(fā)目標(biāo)群體成本；對(duì)受眾直接進(jìn)行篩選，把正確的信息傳達(dá)給正確的人；點(diǎn)到點(diǎn)的傳播方式，有效測(cè)定、監(jiān)控項(xiàng)目過程及結(jié)果。~mail營銷內(nèi)容分為兩種：郵件發(fā)送推廣／促銷／廣告信息。作為新聞?dòng)嵪ⅲL期影響讀者。除銷售信息外，需要向讀者提供附加值。檢測(cè)儀器的電子郵件里需要有能夠引起用戶關(guān)注的內(nèi)容。比如新品推出的宣傳，根據(jù)行業(yè)區(qū)別不同客

戶感興趣的內(nèi)容并單獨(dú)發(fā)送資料，結(jié)合客戶實(shí)際案例給出的詳細(xì)的評(píng)測(cè)資料、評(píng)價(jià)資料、產(chǎn)品對(duì)比資料以及促銷信息。在線研討會(huì)(online sermnar／web sermnar／webinar)，又稱為網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，是一個(gè)利用流媒體技術(shù)，集成幻燈片演示文稿、音頻或視頻文件于一體，能將企業(yè)所訴求推廣的信息立體呈現(xiàn)，確保演示效果的豐富和全面性。而對(duì)于市場(chǎng)及培訓(xùn)人員來說，可充分利用互動(dòng)的方式進(jìn)行有效的市場(chǎng)溝通、培訓(xùn)和發(fā)掘潛在客戶。

其優(yōu)勢(shì)在于：節(jié)約成本――演講者和參會(huì)者不必離開辦公室，尤其適合那些工作繁忙、平常很難邀請(qǐng)到的客戶；操作簡(jiǎn)單――臺(tái)帶有揚(yáng)聲器和耳麥的電腦，不需要任何額外的軟硬件；無地域限制――直通在線用戶。相對(duì)于產(chǎn)品介紹，檢測(cè)儀器的客戶更看重產(chǎn)品的應(yīng)用及相近行業(yè)的成功案例。而傳統(tǒng)的研討會(huì)和展會(huì)受限于地域、時(shí)間，關(guān)鍵客戶并不一定能夠參與。而在線研討會(huì)一方面能展現(xiàn)其便捷的特性，能使得客戶足不出戶便可充分獲得詳細(xì)信息，了解行業(yè)應(yīng)用；另一方面也可通過互動(dòng)的方式答疑解惑，多維度展示產(chǎn)品，挖掘潛在客戶。