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一、歷史課與政治課的相互補充
歷史和政治同屬社會科學(xué),它們的研究對象都是社會生活中所發(fā)生的各種現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展過程和人們對這些社會現(xiàn)象的看法,只是二者的側(cè)重點不同而已。歷史更注重客觀的史料和論從史出,而政治則是把這些史料通過整合、加工,抽象為一種理論。
歷史與政治的關(guān)系反映在基礎(chǔ)教育體系中也是如此。雖然歷史與政治是兩門不同的課程,但實際上,歷史不可能沒有政治的影子,政治也貫穿于歷史的每個角落,在分析新航路開辟的原因中,很好地體現(xiàn)了政治上“矛盾是事物發(fā)展的動力”這一哲學(xué)原理。15世紀以后,西歐各國的商品經(jīng)濟發(fā)展起來,對黃金的需求量日益增大,但當(dāng)時西歐的黃金卻嚴重匱乏。自從《馬可·波羅行記》在歐洲流傳以來,歐洲人一直渴望去東方實現(xiàn)黃金夢。因此,商品經(jīng)濟的發(fā)展和“尋金熱”的流行,是新航路開辟的內(nèi)因。奧斯曼帝國造成的商業(yè)危機和當(dāng)時具備的客觀條件,則是新航路開辟的外因。總之,新航路的開辟是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果。
在新航路開辟前,人們開始相信地圓學(xué)說,認為從歐洲向西航行也能到達東方,但這一認識需要實踐證明。麥哲倫環(huán)球航行的成功,證實了地圓學(xué)說。因此,實踐是認識的基礎(chǔ),認識依賴于實踐,實踐對認識具有決定作用。實踐的觀點是辯證唯物主義認識論的首要的和基本的觀點。
任何事物都包含著既對立又統(tǒng)一的兩個方面,即任何事物都有兩點,而不是一點,因此我們要如實地反映事物的本來面目,就必須堅持一分為二的矛盾分析方法,對矛盾作全面的分析。既要看到事物的這一面,又要看到事物的那一面,即堅持兩分法、兩點論。新航路的開辟,加速了西歐封建制度的衰弱和資本主義的發(fā)展,使西歐逐漸興旺發(fā)達起來,這是矛盾的一面;新航路開辟后,歐洲殖民者對亞洲、非洲和美洲的政治控制、經(jīng)濟掠奪,造成了殖民地人民的極端貧困和落后,形成了東方從屬于西方的局面,加劇了世界局勢的動蕩不安,這是矛盾的另一面。由此可見,對新航路開辟的影響,我們必須堅持辯證的觀點,堅持兩分法、兩點論。
二、歷史課與地理課的密切關(guān)系
歷史有很強的時空觀。掌握歷史有兩個方面:一是縱的方面,即要記住歷史事件在時間上的先后次序,這樣才能掌握歷史的進程;一是橫的方面,即要知道在同一時間之內(nèi)在不同空間都有哪些事件,這樣才能看到歷史的全局。
談到歷史的不同空間,就與地理產(chǎn)生了不可割裂的聯(lián)系。歷史課中的地點問題比時間問題復(fù)雜。人類活動在地球上,人類的活動是和他們所在地方的地理條件分不開的。地理條件是多種多樣的,又是不斷變化的。如果不清楚有關(guān)的地理條件,就談不上對歷史事件的真正理解。地理條件并不是人類歷史發(fā)展的決定因素,卻是重要因素。所謂地理條件,包括位置、地形、氣候、物產(chǎn)、交通、居民點等,這些在地理課上都可以學(xué)到;但就歷史課來說,還須注意歷史地理條件,即放在一定的歷史條件下看地理條件。
在探索新航路方面,具有雄厚航海實力的意大利城市應(yīng)當(dāng)唱起主角,為什么卻是西班牙和葡萄牙這兩個封建國家捷足先登,走在海上探險的最前列?在學(xué)生初步回答的基礎(chǔ)上,我再歸納要點如下:①兩國都處在大西洋沿岸,地理位置有利。隨著歐洲范圍內(nèi)的經(jīng)濟聯(lián)系進一步加強,特別是意大利與尼德蘭之間,商業(yè)交往日趨頻繁,西班牙和葡萄牙的貿(mào)易地位和航海地位得到了加強,意大利熱那亞的許多水手紛紛遷居西班牙和葡萄牙,從而使之掌握更先進的航海技術(shù)。②這兩國都建立了中央集權(quán),已準備好向擴張殖民地和締造殖民帝國這一步驟前進。特別是被稱為“航海家”的葡萄牙國王——恩里,在推進葡萄牙航海事業(yè)的過程中起了重要作用,被稱為近代地理發(fā)現(xiàn)的鼻祖。③兩國均熱衷于傳播天主教,使穆斯林和其他異教徒皈依天主教。從8世紀初起,這兩國就處在外來穆斯林的統(tǒng)治和壓迫下,經(jīng)歷了長達幾個世紀的收復(fù)失地運動。在長期的民族斗爭中產(chǎn)生了強烈的民族情緒和宗教情緒,因此,當(dāng)他們向海外擴張時也把傳播天主教作為自己的精神動力。綜上所述,將地理條件和人類歷史文明的變化聯(lián)系起來學(xué)習(xí),是非常有助于學(xué)生深刻認識歷史現(xiàn)象的。但通過一系列的地理歷史的講述,還要引導(dǎo)學(xué)生樹立這樣一條的原則認識:地理條件是人類歷史發(fā)展的重要影響因素,但不是決定因素。
三、文科綜合整合中的注意事項
銀行試用期工作總結(jié)范文一
我于5月31號進入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導(dǎo),對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風(fēng)險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風(fēng)險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行試用期工作總結(jié)范文二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn),我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請教,認真地做筆記,很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù),但實則需要柜員細心、耐心、有責(zé)任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責(zé)任,對每一位客戶負責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標(biāo)。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行試用期工作總結(jié)范文三
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。
4、負責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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一、開端:歐洲的危機
歐洲擁有著優(yōu)越的自然條件:平原為主的地形和濕潤的氣候為農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了保障;綿延的海岸線、眾多的島嶼和稠密的水系載起了駛向遠方的航帆,催生了活躍的商業(yè)貿(mào)易與開放的思想文化。然而中世紀的歐洲卻一片黑暗。它蹣跚而行,背負著三座大山:一是日益膨脹的教會勢力。雖然填補了人們社會生活與心靈的空白,使歐洲各國更加緊密地相連,但教廷對人民大肆搜刮財富的行徑,使經(jīng)濟的發(fā)展受到束縛;宗教文化對思想與教育的壟斷,使人們籠罩在迷信與愚昧之中。二是接連爆發(fā)的鼠疫。氣候異常、干旱頻發(fā)、醫(yī)療落后、宗教愚昧和歐洲各國頻繁的交往,使得鼠疫迅速蔓延整個歐洲。鼠疫使歐洲人口銳減、哀鴻遍野,消極的社會情緒彌漫開來。三是逐漸衰敗的封建秩序。封建割據(jù)、教會干擾使歐洲政治版圖支離破碎。鼠疫肆虐歐洲,社會開始動蕩不安,封建制度逐漸瓦解,社會就像散了架的機器,新興資產(chǎn)階級的崛起使階級矛盾更加尖銳……危機重重之下,歐洲面臨前著所未有的挑戰(zhàn)。與此同時,堅實的農(nóng)業(yè)、便利的交通、發(fā)達的商業(yè)與礦產(chǎn)資源的開發(fā),促進了生產(chǎn)力的發(fā)展與技術(shù)的進步,更孕育了思想先進的市民階層。就這樣,新興資產(chǎn)階級如雨后春筍般成長起來。他們不滿現(xiàn)狀,反抗權(quán)威,追求自由,向往幸福……機遇與挑戰(zhàn)并存,一場“思想變革”勢在必行。
二、發(fā)展:意大利的崛起
歐洲大陸醞釀思想風(fēng)暴之際,意大利率先吹起了文藝復(fù)興的號角。這位“領(lǐng)跑者”占據(jù)著自然和人文因素的雙重優(yōu)勢,迅速展開了這場改變整個歐洲命運的變革。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ):意大利地處中緯,屬于地中海氣候,光熱豐富,波河平原與沿海平原,地形平坦,土壤肥沃,水源充足,宜于耕作。盛產(chǎn)小麥、橄欖、葡萄等農(nóng)作物。發(fā)達的農(nóng)業(yè)為城市提供了豐富的農(nóng)副產(chǎn)品,為工商業(yè)的發(fā)展提供了原料和商品,為經(jīng)濟的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。民族性格:處于板塊交界帶的意大利,火山眾多,地震頻發(fā),這賦予了意大利人敏銳的危機意識;地中海氣候炎熱的夏季和半島周圍洶涌的海浪,造就了意大利熱情奔放、冒險求勝的民族性格,這成為經(jīng)濟與貿(mào)易發(fā)展的有利條件;古羅馬人后裔的復(fù)興意識,振興古羅馬、古希臘文明的信念,始終貫穿其民族的靈魂中,這成為文藝復(fù)興在意大利興起的最重要因素。經(jīng)濟貿(mào)易:意大利位于亞平寧半島,地中海的中央。優(yōu)越的海陸位置,使意大利成為東西方貿(mào)易的主要受益者。貿(mào)易量的增加刺激了它的手工業(yè)、商業(yè)和銀行業(yè)的發(fā)展,佛羅倫薩成為13、14世紀歐洲的手工業(yè)、商業(yè)、金融中心和文化中心,這些為商品經(jīng)濟發(fā)展、資本主義萌芽產(chǎn)生及文藝復(fù)興的興起創(chuàng)造了有利條件。人口遷移:背靠高大的阿爾卑斯山,使意大利在天然屏障下戰(zhàn)火侵擾較少,社會較為穩(wěn)定;東與希臘隔亞得里亞海相望。因而,在14世紀末,與古羅馬距離較近的意大利成為學(xué)者們的避難所(如圖1)。他們帶來古希臘、古羅馬的珍貴書籍與藝術(shù)珍品,又通過教育等方式,使古希臘和古羅馬文明在這里扎根、發(fā)芽并蓬勃成長。歐洲混戰(zhàn)時,意大利較為安定的社會環(huán)境、包容的政策、濃厚的學(xué)風(fēng)和繁榮的經(jīng)濟,吸引著人口不斷向內(nèi)遷移。外來文化不斷在這里匯聚、碰撞、交融……特殊的人才結(jié)構(gòu)和新思想的不斷涌出,使社會上充滿了創(chuàng)新進取的氛圍。歐洲教會的壓迫、信仰危機和衰敗的封建秩序在無形中催生了思想和政治變革;意大利繁榮的經(jīng)濟、承繼的文化、人口的遷移和古希臘、古羅馬文明的傳播、碰撞、融合和創(chuàng)新,成為變革的前提條件。這些因素彼此促進、互相影響又進一步發(fā)展,從而產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。一場轟轟烈烈的文藝復(fù)興正式在意大利爆發(fā)。
三、傳播:文化的交融
文藝復(fù)興得以在歐洲而非在其他大洲傳播開來并進一步發(fā)展,是因為歐洲獨特的地理環(huán)境。各國相似的的歷史背景和文化習(xí)俗,大大增強了文藝復(fù)興浪潮席卷歐洲大陸的勢力。各國把這股浪潮融入到本民族的特色之中,形成個性鮮明卻有著相同本質(zhì)的文化變革,最終凝結(jié)成文藝復(fù)興這個龐大的整體。文藝復(fù)興使歐洲擺脫了中世紀的陰霾,迎來了近代社會的曙光,走進了一個自由、平等、理性的世界。文藝復(fù)興在意大利興起并蓬勃發(fā)展,得益于意大利優(yōu)越的位置、發(fā)達的農(nóng)業(yè)、進取的民族性格和安定的社會環(huán)境,這些優(yōu)勢條件推動了商品經(jīng)濟的發(fā)展、吸引了人口的遷移,更在傳承、發(fā)揚古希臘古羅馬文明的信念支撐下,產(chǎn)生了文化的碰撞與融合,從而大大促進了新思潮的涌出。自然因素與社會經(jīng)濟因素相交織,各個優(yōu)勢相互促進和融合,淋漓盡致地展現(xiàn)了各地理環(huán)境要素的聯(lián)系性與整體性。總之,地理環(huán)境深刻影響了一個區(qū)域、一個國家乃至一個大陸的經(jīng)濟、政治與文化。自然環(huán)境是推動著思想變革、社會進步的客觀條件,而人文環(huán)境是社會發(fā)展的主要因素。它們深刻地影響著民族的興衰、國家的命運。回望文藝復(fù)興的軌跡,正是這些獨特的地理印記,點燃變革之火,開啟歐洲思想變革之先河,使以意大利為代表的歐洲迎來了其歷史上的光明,邁入了近代史輝煌的新紀元!由此觀之,歐洲文藝復(fù)興對當(dāng)今社會的發(fā)展啟示良多:第一,危機中有挑戰(zhàn)更有機遇。“不塞不流,不止不行”。危難當(dāng)頭,是退避還是迎難而上,決定了民族騰飛的高度。第二,面對外來文化的包容心態(tài)。“海納百川,有容乃大”。正是紛彩多呈的各民族文化的交融,方成就深刻的思想變革。第三,民族自身的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。以國任為己任,發(fā)揚傳統(tǒng),繼往開來,從文化領(lǐng)域拓展到各個行業(yè),從而實現(xiàn)整個社會的發(fā)展與國家的興盛。
四、教師指導(dǎo)研究性學(xué)習(xí)的反思
[關(guān)鍵詞]管理學(xué);理性主義;經(jīng)驗主義;發(fā)展路徑
一、相關(guān)研究述評及引言國內(nèi)外學(xué)者對于管理學(xué)發(fā)展的研究,通常有三種方式:一是用古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等進行傳統(tǒng)的階段劃分,表現(xiàn)不同歷史時期的管理學(xué)發(fā)展,如郭咸綱的《西方管理思想史》(1999年);二是按照時間順序敘述,展示管理學(xué)的發(fā)展演變路徑,如雷恩的《管理思想的演變》(1979年);三是以某種或某方面管理思想發(fā)展進程為主線,如魏文斌的《第三種管理維度:組織文化管理通論》(2006年),挖掘管理學(xué)由經(jīng)濟人、社會人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變的管理學(xué)演進路徑。
第一種研究方法最為常見,這種對管理學(xué)進行古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等階段劃分得到了管理學(xué)界的一致認可,絕大多數(shù)管理學(xué)教材都是按這種方式來講述的;第二種研究方法最為復(fù)雜,有點類似于歷史學(xué),甚至可以是世界歷史的編年史,從古希臘人的管理思想、古代中國的管理思想、文藝復(fù)興時的管理思想講到現(xiàn)代管理思想?yún)擦郑欣趯W(xué)者對管理思想從古至今的發(fā)展進行細致的研究;第三種研究方法最有創(chuàng)建性,可以只研究某種或某方面管理思想的發(fā)展,挖掘其內(nèi)涵和意義以及對整個管理學(xué)的影響,往往能夠另辟蹊徑。本文依從第三種研究方法,嘗試從理性主義和經(jīng)驗主義(又譯作“理性論”和“經(jīng)驗論”)的哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑。
從研究的范圍來看,大部分研究針對從科學(xué)管理開始的具有現(xiàn)代意義的管理學(xué)發(fā)展,本文的研究范圍也是如此。
從理性主義和經(jīng)驗主義的哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑,主要基于以下兩點:一是從該哲學(xué)角度來思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為可能,在于理性主義和經(jīng)驗主義是西方近代哲學(xué)史上形成的最重要的認識論和方法論。雖然不少學(xué)者認為當(dāng)代西方哲學(xué)主要存在人本主義和科學(xué)主義的對立,也可以據(jù)此來研究管理學(xué)的發(fā)展。例如我國學(xué)者羅珉所說:“管理學(xué)從一誕生開始,就有兩個理論范式主導(dǎo)著它的發(fā)展,或者說管理學(xué)的發(fā)展一直存在著兩個側(cè)翼,這就是管理學(xué)的科學(xué)主義范式和人本主義范式”[1]。但是,這兩種范式并不是各自孤立、特立獨行的,而是你中有我、我中有你。江天驥在《科學(xué)主義和人本主義的關(guān)系問題》一文中指出:“關(guān)于現(xiàn)代西方哲學(xué)中所謂‘科學(xué)主義’和人本主義相對立或平分秋色的理解是不恰當(dāng)?shù)摹!瓋H就有較大影響的學(xué)派來說,情況是相當(dāng)復(fù)雜的。”[2]而不論現(xiàn)代西方哲學(xué)如何發(fā)展,理性主義和經(jīng)驗主義之爭是一個公認的劃時代的理論標(biāo)志,并直接為現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展提供最為重要的認識論和方法論。我國學(xué)者李醒民更進一步論證說:“整個科學(xué)的歷史是在理性論和經(jīng)驗論的張力關(guān)系中展開的”[3]。因此直到今天,理性主義和經(jīng)驗主義仍然有可資借鑒的寶貴價值,可以從中探索管理學(xué)發(fā)展的路徑。
二是從該哲學(xué)角度來思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為必要,是因為管理理論叢林的存在。孔茨在1961年和1980年兩次分析了管理理論的叢林現(xiàn)象。他認為如果管理叢林繼續(xù)存在,將會使管理工作者和學(xué)習(xí)管理理論的初學(xué)者如同進入熱帶叢林中一樣,迷失方向而找不到出路[4]。隨著丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等繼續(xù)對管理理論叢林進行分類[5],問題似乎越來越復(fù)雜了,叢林越來越茂盛。但不論管理叢林如何產(chǎn)生,也不論研究管理的角度和方法如何不同,我們還是要依靠基本的認識論和方法論來研究管理。因此,考察不同管理學(xué)派與理性主義和經(jīng)驗主義的關(guān)系,就為對不同的管理學(xué)派進行梳理提供了哲學(xué)基礎(chǔ),使我們能夠從另一個角度思考管理學(xué)的發(fā)展。
二、管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義劃分近性主義和經(jīng)驗主義的經(jīng)典劃分,指笛卡爾、斯賓諾莎、萊布尼茨等大陸理性主義者和洛克、貝克萊、休謨等英國經(jīng)驗主義者之間的對立和區(qū)分。前者中還可以將伯朗士等后笛卡爾主義者包括進來,后者中還可以將培根、霍布斯包括進來[6]。在現(xiàn)代,一般認為羅素、艾耶爾、維也納學(xué)派(邏輯經(jīng)驗主義)等是經(jīng)驗主義的主要代表。當(dāng)然,和以叔本華、尼采等人為代表的非理性主義哲學(xué)相比,上述理性主義者和經(jīng)驗主義者卻又都成了“理性”的代表人物了。
理性主義和經(jīng)驗主義的主要分歧體現(xiàn)在三點:認識論、方法論和可靠性。
理性主義和經(jīng)驗主義的根本分歧就是認識論,焦點在于知識的來源問題。一般地說,經(jīng)驗主義者都主張知識起源于感覺經(jīng)驗而否認“天賦觀念”。與此相反,理性主義者則否認正確的認識起源于感覺經(jīng)驗而以不同的方式肯定“天賦觀念”。但是,在關(guān)于認識的來源問題上,傳統(tǒng)經(jīng)驗主義和理性主義也各自存在自己難以解決的問題。我國學(xué)者鄒化政在《〈人類理解論〉研究》中指出:“對經(jīng)驗論來說,認識是否單純是感覺的變形,是否只起源于感性,而不同時起源于理性呢?”“對唯理論來說,思維的能動理解作用是否是天賦觀念,是否認識只起源于理性,而不同時起源于感性呢?”[7]理性主義和經(jīng)驗主義在認識來源問題上的對立,已經(jīng)蘊含著關(guān)于認識的方法或邏輯的不同理解,即產(chǎn)生了不同的方法論。近代經(jīng)驗主義的拓展者培根從知識起源于經(jīng)驗這一原則出發(fā),形成他的由個別的感性經(jīng)驗上升為普遍必然性認識的“歸納法”,這就是培根的“新工具”。與經(jīng)驗主義相反,近性主義的奠基人笛卡兒認為,在追求真理的出發(fā)點上,必須首先探求出一種無可懷疑的原則,并在這個原則的基礎(chǔ)上去形成普遍性的思想。這就是笛卡兒的新演繹邏輯。
一般認為,笛卡爾的理性演繹法和培根的經(jīng)驗歸納法是理性主義和經(jīng)驗主義方法論的典范。
對于知識的可靠性,理性主義者和經(jīng)驗主義者都確信自己獲得的知識更加可靠。唯理論者斯賓諾莎極力否認經(jīng)驗知識的可靠性。他繼承笛卡兒的認識論思想,把知識分為三類:第一類是感性經(jīng)驗知識;第二類是推理知識即邏輯演繹;第三類是理性的直觀。他認為:“只有第一類知識是錯誤的原因,第二類和第三類知識是必然真實的。”[8]而羅素則說:“……在針尖似的邏輯原則上按倒金字塔式豎立起一個演繹巨廈,但是這個建筑不牢穩(wěn),哪里微有一點裂疵,就會使它坍倒瓦解”;“經(jīng)驗性的金字塔基底落在觀測事實的大地上,什么地方出個裂口可以修繕而不至于全盤遭殃。”[9]認為理性主義體系一旦某一原則或原理被證偽,則整個體系化為烏有,而經(jīng)驗主義體系即使有些東西被否定,但就像金字塔抽去幾塊石頭一樣巋然不動。
根據(jù)以上論述,可將理性主義和經(jīng)驗主義的主要區(qū)別列出表1。表1理性主義和經(jīng)驗主義的主要區(qū)別理性主義經(jīng)驗主義認識論理性直觀經(jīng)驗知識方法論理性演繹法經(jīng)驗歸納法可靠性原則證偽則不可靠相對可靠和易調(diào)整本文的研究方法,是將理性主義和經(jīng)驗主義的主要區(qū)別導(dǎo)入到紛繁復(fù)雜的管理理論,進而分析和判斷不同管理理論的不同傾向。那么,如何將理性主義和經(jīng)驗主義的主要區(qū)別引入管理學(xué)中呢?這就需要分析管理理論的產(chǎn)生和研究過程。我國學(xué)者揚義在《現(xiàn)代中國學(xué)術(shù)方法綜論》一文中提出了“社會科學(xué)研究過程”的理論框架:不同的本體論前提和認識論基礎(chǔ)決定了方法論,方法論又決定了研究模式和方法,而研究成果的評估和應(yīng)用最終反饋到對本體論前提的認識[10]。
對應(yīng)于理性主義和經(jīng)驗主義的認識論、方法論、可靠性,可以考察管理思想或理論的創(chuàng)建原則(認識論基礎(chǔ))、研究方法(體現(xiàn)方法論)、評估和應(yīng)用(可靠性的佐證)。創(chuàng)建原則充分體現(xiàn)了管理學(xué)研究者的認識論基礎(chǔ),是判斷其理性主義和經(jīng)驗主義的基本來源;分析建立管理理論采取的研究方法,能夠進一步確認其理性主義和經(jīng)驗主義立場;檢驗理論的可靠性,則可通過考察管理理論的應(yīng)用情況和變化,輔助判斷其理性主義和經(jīng)驗主義的傾向。
以上劃分的難點在于研究方法。根據(jù)科學(xué)研究方法的最基本的分類,研究方法可以從定性、定量、定性定量結(jié)合的維度加以劃分。由于研究方法的不斷發(fā)展與創(chuàng)新,目前學(xué)術(shù)界對定性研究、定量研究并沒有公認的定義。另一種對方法常見的區(qū)分是思辨方法與實證方法,這也是科學(xué)研究中兩種基本的研究范式[11]。自從管理學(xué)誕生之日起,實證方法、社會建構(gòu)方法、比較方法、思辨方法等各學(xué)科的研究方法都被引入到管理研究之中,甚至后實證主義方法、解釋或詮釋方法、后結(jié)構(gòu)主義或解構(gòu)主義方法等后現(xiàn)代哲學(xué)方法都已經(jīng)出現(xiàn)。同時,不同視角和準則又會得出不同的分類。例如,按論證方法分為實證研究、理論研究;按研究功能分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究;按研究目的分為描述型研究、解釋型研究、規(guī)范型研究[12]。不少人將實證研究對應(yīng)規(guī)范研究、將理論研究對應(yīng)基礎(chǔ)研究,都是對管理學(xué)研究方法有誤解所致。
對于管理學(xué)研究而言,演繹法和歸納法是最基本的研究方法,而演繹法和歸納法正是理性主義和經(jīng)驗主義方法論的典范。華萊士模型充分展示了管理研究過程,理論推理、經(jīng)驗論證及演繹推理、歸納推理的互動,形成了研究工作的良性循環(huán)我們可以做包括一個完整循環(huán)的研究工作,但有些情況下是重點做研究循環(huán)中的一部分工作。將華萊士模型按照水平軸線上下剖開得到的結(jié)果,是常見的區(qū)分實證研究和理論研究的方式。
按照演繹與歸納為一維、理論與實證為另一維的劃分,可以發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)活動有四種基本類型[13]。實際上,這是一種簡化了的華萊士模型(表2)。
本文根據(jù)管理學(xué)研究者采用的基本研究方式這一角度,將華萊士模型按照垂直軸線左右剖開,可以稱之為理性研究和經(jīng)驗研究。
表2學(xué)術(shù)活動的四種類型(簡化的華萊士模型)發(fā)現(xiàn)(理論研究)證明(實證研究)演繹發(fā)現(xiàn)假說(H)檢驗假說(E)歸納經(jīng)驗概括(T)經(jīng)驗觀測(O)對現(xiàn)有管理思想或理論的考察可知,某些杰出學(xué)者完全可以連上述半個華萊士循環(huán)都不做,僅僅憑借超強的洞察力和思辨分析,直接構(gòu)建管理思想體系,而不去或沒有條件加以檢驗,本文稱之為純粹理性研究;對應(yīng)的,某些咨詢類管理學(xué)者卻僅僅進行經(jīng)驗觀測,主要通過案例的收集概括來指導(dǎo)管理實踐,本文稱之為純粹經(jīng)驗研究(表3)。表3學(xué)術(shù)活動的四種類型(增加理性研究、經(jīng)驗研究)發(fā)現(xiàn)(理論研究)證明(實證研究)演繹(理性研究)發(fā)現(xiàn)假說(H)——純粹理性研究檢驗假說(E)歸納(經(jīng)驗研究)經(jīng)驗概括(T)經(jīng)驗觀測(O)——純粹經(jīng)驗研究本文這種研究方法的劃分著重于認識論到方法論這一過程,也就是說,先考察其認識論基礎(chǔ),再來分析其研究方法。例如,邏輯經(jīng)驗主義(又稱“邏輯實證主義”或“新實證主義”,本文根據(jù)我國學(xué)者江怡的觀點使用“邏輯經(jīng)驗主義”)在方法上強調(diào)以邏輯分析為工具,但和經(jīng)驗主義有著以經(jīng)驗為根據(jù)的相同認識論,“邏輯分析的方法從根本上把現(xiàn)代經(jīng)驗主義與以前的、更具有生物學(xué)-心理學(xué)傾向的經(jīng)驗主義區(qū)別開來了。”“是在經(jīng)驗還原的基礎(chǔ)上運用邏輯分析的方法。”[14]因此,邏輯分析或推理既是理性主義的管理學(xué)的研究方法,也是經(jīng)驗主義尤其是邏輯經(jīng)驗主義的研究方法。
只不過,邏輯經(jīng)驗主義的邏輯分析并不是某種理性演繹法,而是基于經(jīng)驗研究的邏輯分析,其認識論基礎(chǔ)仍然是基于經(jīng)驗主義的。
在明確了體現(xiàn)方法論的管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義研究方法后,管理思想或理論的創(chuàng)建原則(認識論基礎(chǔ))、評估和應(yīng)用(可靠性的佐證)相對而言比較容易劃分,不再詳述。管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義劃分見表4,研究方法有些部分參考了艾爾·巴比的《社會研究方法基礎(chǔ)》對演繹式與歸納式理論建構(gòu)的探討[15]:表4管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義劃分理性主義的管理學(xué)經(jīng)驗主義的管理學(xué)創(chuàng)建原則確立基本原則或觀念然后理性構(gòu)建來自實踐經(jīng)驗然后加以總結(jié)證實研究方法理性研究:推理演繹、邏輯推理、哲學(xué)思辨、感悟思辨、數(shù)理建模等方法經(jīng)驗研究:經(jīng)驗歸納、基于經(jīng)驗的邏輯分析(邏輯經(jīng)驗主義)、比較分析、實地調(diào)查分析、實驗分析等方法評估和應(yīng)用多數(shù)無法證實;新的原則取代大多可以證實;可以不斷調(diào)整在考察不同管理學(xué)派和理論時,其創(chuàng)建原則是基礎(chǔ),輔以對其研究方法的分析,就能大體確認不同管理學(xué)派和理論的傾向。一般情況下,通過對創(chuàng)建原則和研究方法的考察,就基本可以確定某種管理理論是理性主義的還是經(jīng)驗主義的。在必要情況下,本文才會分析具體管理學(xué)派和理論的評估和應(yīng)用,即檢驗理論的可靠性,為其理性主義或經(jīng)驗主義的傾向性進行佐證。
雖然確立了管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義劃分方法,但當(dāng)我們考察具體的管理學(xué)派或理論,就會發(fā)現(xiàn)他們的研究方法并不像是非判斷那樣非此即彼,而是有一些交叉和共同的東西。這正如理性主義和經(jīng)驗主義從徹底的兩個極端走向肯定感覺經(jīng)驗與理性知識的各自合理性。比如,理性主義者一般并不否認經(jīng)驗是知識的一個來源,也會采取比較分析等方法;經(jīng)驗主義者也承認一定范圍內(nèi)理性演繹的必然性,例如邏輯分析。當(dāng)然,在基本認識論的層面上,雙方的區(qū)分還是十分明顯的。
某些管理思想或理論的形成是一個完整循環(huán)的研究工作,抑或是實證研究或理論研究的半循環(huán),都會和理性研究或經(jīng)驗研究發(fā)生交叉,就必須先考察其認識論基礎(chǔ),再來合理分析其研究方法。因此,本文針對管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義劃分,只是試圖說明管理學(xué)各學(xué)派發(fā)展的實際狀況和傾向,一定意義上是為了對管理學(xué)的發(fā)展路徑進行研究提供方便。
三、管理學(xué)的發(fā)展路徑
自從現(xiàn)代意義的管理學(xué)開創(chuàng)直至成熟以來,各種管理思想、理論、學(xué)派層出不窮,尤其是二戰(zhàn)后的管理理論叢林階段更為復(fù)雜,不少學(xué)派還發(fā)生了研究方法的巨大轉(zhuǎn)變,對這一階段不同的管理學(xué)派進行梳理,對于管理學(xué)發(fā)展路徑的分析至關(guān)重要,是本文研究的重點。通過本文分析,管理學(xué)的發(fā)展路徑可大體劃分為三個階段:經(jīng)驗主義起源階段、理性主義發(fā)展階段、
經(jīng)驗主義回歸階段。
1.第一階段:經(jīng)驗主義起源(19世紀末——20世紀40年代)雖然從歷史上看管理與人類社會幾乎同時產(chǎn)生,自從有了人類社會,人們的社會生活就離不開管理,但是直到19世紀末葉才在管理實踐中出現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)的開端。泰羅于1911年撰寫了《科學(xué)管理原理》,總結(jié)出了一套企業(yè)管理理論:科學(xué)管理——泰羅制。泰羅的科學(xué)管理理論來自實踐和前人的經(jīng)驗,“是管理思想上的一次大綜合,這里面蘊含著很多人的心血和經(jīng)驗。”[16]而法約爾把企業(yè)作為一個整體加以研究,總結(jié)出了十四條原則、五種管理職能,創(chuàng)立了組織管理理論。
泰羅和法約爾等人的科學(xué)管理理論和方法在20世紀初對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率起了很大作用,但隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展以及勞動者因素的變化,一個專門研究人的因素、以達到調(diào)動人的積極性的學(xué)派——行為科學(xué)學(xué)派應(yīng)運而生。行為科學(xué)開始于20世紀20年代末、30年代初梅奧主持的西屋電器霍桑工廠試驗。行為科學(xué)的研究,無疑是經(jīng)驗主義的又一次勝利,奠定了初期管理學(xué)研究中經(jīng)驗加歸納的典型研究方法。可見,管理學(xué)起源于經(jīng)驗主義的認識論,無論是泰羅、法約爾還是梅奧,初期的管理理論都是從實踐經(jīng)驗中得以創(chuàng)建。
從研究方法來看,泰羅的鏟鐵試驗、梅奧的霍桑試驗,都是典型的經(jīng)驗主義方法。法約爾的情況有些特殊,他的五種管理職能看上去像是某種理性體系的建構(gòu)。但法約爾長期任職于企業(yè),他的理論創(chuàng)建原則仍然是實踐經(jīng)驗,基本研究方法還是經(jīng)驗歸納和分析,仍然是典型的經(jīng)驗主義的管理學(xué)。通過對這一階段管理理論創(chuàng)建原則和研究方法的考察,可以認定管理學(xué)的經(jīng)驗主義起源。
2.第二階段:理性主義發(fā)展(上世紀50年代——80年代)二戰(zhàn)后,隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展,管理變得越來越重要。因此,除了管理學(xué)者,許多社會學(xué)家、心理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、企業(yè)家甚至數(shù)學(xué)家都積極從事管理研究,創(chuàng)立了許多新的管理思想和理論,出現(xiàn)了孔茨所說的管理理論叢林。
1961年,孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》,認為由于當(dāng)時各類科學(xué)家的研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同,必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路,他當(dāng)時劃分了六個主要學(xué)派。1980年,孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文,認為經(jīng)過近二十年的時間之后,管理理論的叢林不但存在,而且更加茂密,至少產(chǎn)生了十一個學(xué)派。在孔茨眼里,這種門派之爭為要是由以下原因造成的:第一,眾多的術(shù)語,如管理、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、交流、人際關(guān)系等,由于用法及含義不同,加上本來的模糊性和理解上的差異,造成了“語義學(xué)叢林”;第二,學(xué)術(shù)界對管理和管理學(xué)的定義,及其所包含的范圍,沒有能取得一致意見;第三,把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)看成是“先驗的假設(shè)”而予以摒棄;第四,曲解并拋棄前人提出的一些管理原則;第五,管理學(xué)者不能或不愿相互理解[17]。孔茨的門派劃分,一般被管理學(xué)界看作經(jīng)典,影響力超過了丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等人。不過,孔茨畢竟是管理過程理論的傳人,有意無意會存在一些偏見。
其實,隨著科技的進步、全球化的發(fā)展、知識經(jīng)濟的崛起,每天都可能有新的管理問題和管理理論出現(xiàn),叢林只可能越來越茂盛。作為經(jīng)驗論者的孔茨對管理理論叢林的梳理,只是一種簡單的歸納與組合,而非建立于哲學(xué)基礎(chǔ)上的統(tǒng)一與整合。不論管理叢林如何產(chǎn)生,也不論研究管理的角度和方法如何不同,我們還是要依靠基本的認識論和方法論來分析管理問題、研究管理理論。從這一哲學(xué)角度來思考管理學(xué)的發(fā)展路徑,能夠盡可能地拋開門派之爭,更為清晰地展現(xiàn)管理學(xué)的發(fā)展趨勢。對這一階段存在的管理叢林的梳理,限于篇幅,僅分析孔茨第一次劃分的六個主要學(xué)派,也能夠清晰地展現(xiàn)這一階段管理學(xué)發(fā)展的路徑。
這一階段,一方面管理學(xué)繼續(xù)依靠經(jīng)驗主義的指導(dǎo)得到了極大的豐富。以德魯克、戴爾為代表的經(jīng)理主義學(xué)派主要從管理者的實際管理經(jīng)驗方面來研究管理,認為成功的組織管理者的經(jīng)驗是最值得借鑒的,并且用比較分析的方法來研究和概括管理經(jīng)驗。無疑,經(jīng)理主義學(xué)派創(chuàng)建原則是基于實踐經(jīng)驗,而研究方法和培根的經(jīng)驗歸納法一脈相承。從這點來看,經(jīng)理主義學(xué)派被稱為經(jīng)驗主義學(xué)派或經(jīng)驗管理學(xué)派并不為過,從事比較典型的純粹經(jīng)驗研究。另外,孔茨根據(jù)法約爾的組織管理理論,重新將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項,而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。孔茨利用這些管理職能對管理理論進行分析、研究和闡述,建立起管理過程學(xué)派。孔茨的管理思想非常重視實踐經(jīng)驗和前人的經(jīng)驗,他繼承的不僅是法約爾的組織管理理論,還有法約爾的經(jīng)驗主義認識論和方法論。
另一方面,巴納德在二戰(zhàn)前后開創(chuàng)了社會系統(tǒng)學(xué)派,提出了組織、正式組織、非正式組織以及經(jīng)理人員職能等獨創(chuàng)性的觀念。巴納德和法約爾類似,長期任職于企業(yè),豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗對他的認識論有深刻的影響,其理論的創(chuàng)建原則大多來自實踐經(jīng)驗。但是,從研究方法來看,巴納德除了經(jīng)驗總結(jié),應(yīng)用了體系建構(gòu)、思辨分析等較多理性主義方法,這和法約爾完全不同。可以認為,社會系統(tǒng)學(xué)派是現(xiàn)代管理學(xué)從經(jīng)驗主義到理性主義的過渡,起源于經(jīng)驗主義,最終傾向于理性主義。到了后期,巴納德甚至具有純粹理性研究的興趣了。
巴納德之后,以西蒙為代表的管理決策理論拓展了巴納德的組織理論,著重研究為了達到既定目標(biāo)所應(yīng)采取的組織活動過程和方法,并形成了一門有關(guān)決策過程、準則、類型及方法的較完整的理論體系。西蒙熱衷于純粹理性研究,通過透徹的演繹分析方法創(chuàng)建決策理論學(xué)派,并在管理學(xué)界最早提出事實與價值的區(qū)別,大力倡導(dǎo)理性對于管理的重要,是非常有代表意義的理性主義者。因此,基于經(jīng)驗主義的管理過程學(xué)派成為了西蒙的批評對象。在《管理行為》中,西蒙對法約爾的管理原則進行了系統(tǒng)的、尖銳的批評。他指出,法約爾的管理原則雖然看似簡單明了,但內(nèi)在的邏輯往往存在著矛盾;這些原則缺乏相應(yīng)的理性證明和推理演繹,所以具有自身的局限性[18]。隨后,孔茨在評價管理學(xué)各學(xué)派的分歧原因時,許多都是沖著西蒙而來的,如“把前人對管理經(jīng)驗的概括和總結(jié)看成是‘先驗的假設(shè)’而予以摒棄;曲解并拋棄前人提出的一些管理原則”。
行為科學(xué)學(xué)派在霍桑試驗后,經(jīng)過數(shù)十年的大量研究工作,許多社會學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家都從事行為科學(xué)的研究,逐步完善了人際關(guān)系理論。這一階段行為科學(xué)學(xué)派的發(fā)展,也從經(jīng)驗研究轉(zhuǎn)向了理性研究。例如,代表人物馬斯洛提出的層次需求理論,主要根據(jù)觀察和分析,并沒有嚴密的試驗材料作依據(jù)。以后有的學(xué)者試圖用大量試驗來驗證馬斯洛的這個理論,卻發(fā)現(xiàn)馬斯洛的說法中有許多缺陷,不能為試驗所證實。
另外,伯法通過對生產(chǎn)管理的分析將數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派推向極致。數(shù)學(xué)學(xué)派把管理看成是一個數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng),一些知名的運籌學(xué)家或數(shù)學(xué)家就屬于這個學(xué)派。這個學(xué)派的主要方法就是模型推導(dǎo),也是典型的理性主義學(xué)派。這個學(xué)派有的人士頗為自負地給自己取上一個“管理科學(xué)家”的美名,認為自己才是真正解決管理問題的科學(xué)家,這種唯理論傾向曾經(jīng)讓不少管理學(xué)者感到反感。
決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派的理論,都是典型的理性主義的管理學(xué)。他們成功地通過理性原則構(gòu)建管理理論體系,運用理性證明和推理演繹,使管理學(xué)沿著理性主義的方向發(fā)展。初期管理學(xué)經(jīng)驗歸納的典型研究方法被認為具有自身的局限性,而理性原則、體系構(gòu)建、模型推導(dǎo)甚至唯理論成為了這個階段管理學(xué)的主要思潮。
我們還應(yīng)當(dāng)注意到,除了以孔茨為傳人的管理過程學(xué)派,經(jīng)理主義學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派都
著起源于經(jīng)驗主義,最終傾向于理性主義的發(fā)展趨勢。例如,作為行為科學(xué)學(xué)派得鼻祖,梅奧的霍桑試驗奠定的經(jīng)驗加歸納的典型研究方法被他的后輩們紛紛拋棄。
這一階段,還有一個人不得不提,他就是戰(zhàn)略管理之父波特。波特開創(chuàng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論,無疑將管理學(xué)在20世紀80年代初推上了理性主義的頂峰。波特基于個人洞察力和理性思辨,創(chuàng)建了里程碑式的戰(zhàn)略管理理論,“五力模型”、“三種通用競爭戰(zhàn)略”、“價值鏈”等,構(gòu)成了非常完整宏大的管理思想體系。
3.第三階段:經(jīng)驗主義回歸(20世紀80年代至今)20世紀80年代以來,面對信息化、全球化、經(jīng)濟一體化等新的形勢,管理出現(xiàn)了深刻的變化。正是在這樣的形勢下,管理學(xué)出現(xiàn)了一些全新的理論和趨勢,比較有影響力的有非理性主義傾向、企業(yè)再造理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論等。
始于20世紀80年代初的非理性主義傾向,是相對于傳統(tǒng)管理理論中唯理論的管理思想而言的。非理性主義傾向的主要觀點有:批判原有管理理論中的唯理性主義、倡導(dǎo)對管理實務(wù)的研究、重視對企業(yè)成功經(jīng)驗的總結(jié)、高度重視企業(yè)文化。可見,非理性主義傾向依托于非理性主義哲學(xué)的人本精神,但大量使用經(jīng)驗主義方法如比較法和經(jīng)驗歸納法,非理性主義傾向的本質(zhì)是基于經(jīng)驗主義的認識論和方法論。例如,威廉·大內(nèi)經(jīng)過調(diào)查比較日美兩國管理的經(jīng)驗,出版了《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》。泰倫斯·迪爾、艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》是在集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查后寫成的。彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人。他用了近十年的時間對數(shù)千家企業(yè)進行研究和案例分析,于1990年完成其代表作《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》。彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的“五項修練”,指出企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織,以維持競爭力。軟件工程師和管理咨詢顧問出身的邁克爾·哈默在總結(jié)企業(yè)案例研究后,首先提出了“再造”,并于1993年出版《再造企業(yè)》,正式提出了企業(yè)再造理論。
這些新的管理思想和理論都是基于經(jīng)驗總結(jié)創(chuàng)建,采用對比分析、案例分析和調(diào)查分析等研究方法,表明經(jīng)驗主義的基本觀點深刻地改變了前一階段管理學(xué)思想的發(fā)展,經(jīng)驗研究又卷土重來。
美國學(xué)者徐淑英(Anne.S.Tsui)教授在2005年中國管理研究國際學(xué)會(IACMR)主辦的中國管理學(xué)研究方法論研討會發(fā)表演講,她研究了本世紀以來在《美國管理學(xué)會學(xué)報》(AcademyofManagementJournal)上發(fā)表的1500篇文章,認為調(diào)查研究、二手數(shù)據(jù)研究、定性與案例研究、實驗室研究和準實驗研究是目前經(jīng)常采用的5種管理研究方法[19]。這一數(shù)據(jù)清晰地說明了當(dāng)代國際管理學(xué)的研究現(xiàn)狀,注重統(tǒng)計分析的經(jīng)驗主義方法成為當(dāng)前管理學(xué)研究的主要方法。
目前這一階段,理性思辨、體系洞見等理性主義方法漸漸陷入低潮,尤其是唯理論受到非理性主義傾向的強烈批判,經(jīng)驗主義的認識論和方法論重新成為主流。不少管理學(xué)者甚至認為,必須有數(shù)據(jù)或?qū)嵶C的文章才是理論貢獻。我們還應(yīng)注意到,自從波特于上世紀80年代初提出戰(zhàn)略管理理論后,管理學(xué)界再也沒有出現(xiàn)如此需要個人洞見和理性建構(gòu)的思想體系。
四、結(jié)束語
經(jīng)驗主義和理性主義的基本觀點,貫穿了整個管理學(xué)的發(fā)展過程,也必將對今后管理學(xué)的發(fā)展繼續(xù)產(chǎn)生影響。通過對管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗主義進行劃分和分析,管理學(xué)的發(fā)展路徑可分為三個階段:第一階段:經(jīng)驗主義起源(19世紀末——20世紀40年代)。從19世紀末出現(xiàn)的科學(xué)計劃管理開始,直到泰羅的《科學(xué)管理原理》(1911年)和法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》(1916年),并在梅奧出版《工業(yè)文明的社會問題》(1945年)前后達到高峰;第二階段:理性主義發(fā)展(20世紀50年代——80年代)。20世紀50年代開始,決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派推動管理學(xué)的理性主義發(fā)展,代表人物西蒙于1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎,在波特出版《競爭戰(zhàn)略》(1980年)、《競爭優(yōu)勢》(1985年)時期達到高峰,其他管理學(xué)派紛紛傾向理性主義;第三階段:經(jīng)驗主義回歸(20世紀80年代至今)。上世紀80年代初,經(jīng)驗主義的回歸以《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》(1981年)和《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》(1981年)等為標(biāo)志,《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》(1990年)、《再造企業(yè)》(1993年)都是這一階段的重要成果,基于經(jīng)驗研究的方法重新成為管理學(xué)界的主流。