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關鍵詞:中職學校; 市場營銷與策劃專業;校內實訓基地建設
一、實訓教學基地建設目標
實訓教學基地的建設以示范校建設為目標,重點推進辦學體制機制創新與校企合作長和實訓基地建設為目標,結合人才培養模式要求和特色專業計劃,完善實訓基地建設。
(一)市場營銷與策劃專業實訓基地建設思路
根據校企合作,工學結合人才培養模式的要求,建設既能對學生進行虛擬訓練、情景演練的專業實訓室,又能對其進行專業教學和開放式生產經營的實訓基地,在改革、創新的思路下,采取改造原有實訓室與創建新的實訓室的方法,加強校企之間的緊密合作、共同建立市場營銷與策劃專業的實訓基地,從而培養市場營銷與策劃專業學生的實際工作能力。
(二)市場營銷與策劃專業實訓基地建設具體目標
1、推進校企合作深度融合,健全完善校企合作長效運行機制
發揮學校現有校企合作的優勢,與貴州同濟堂制藥有限公司、貴州山子信息技術有限公司、361°貴州鳴揚體育用品有限公司三家企業簽訂校企合作協議企業展開新一輪戰略合作。進一步開拓新的聯辦企業,拓寬合作渠道,拓展合作方式
2、調整更新專業設置,建立專業設置動態調整機制
根據市場需求,適時調整專業設置。《市場營銷與策劃專業人才培養方案》和《市場營銷與策劃專業課程體系的構建》,為學校招生工作和專業設置的調整提供依據。
3、結合人才培養模式要求,推進校外實訓基地建設
按照示范校建設方案,新增校外實訓基地2個,與361°貴州鳴揚體育用品有限公司、貴州山子信息技術有限公司簽訂校企合作協議,完成實訓基地建設。
4、結合特色專業計劃,加強校內實訓基地建設
繼續堅持“學校圍著市場轉,專業圍著產業轉,人才培養圍著需求轉”的思路,按照示范校建設方案,新建5個校內實訓室:商務禮儀、商貿談判、體驗實訓室、山子公司實訓室、學生實訓超市。
5、開展工學結合,共建校內服務性實訓基地
加強與企業合作,與貴州德強興商貿有限公司、貴陽云巖快達食品有限公司等企業簽訂校企合作超市供貨協議,建成市場營銷與策劃專業學生實訓超市,完成校內服務性實訓基地建設。
二、提高實訓教學質量,加快實訓體系建設
目前我校的實訓工作主要還是靠課堂實訓完成,還達不到實際工作的要求,改革教學內容,提高實訓教學質量,強化崗位技能成為重要教學目標,加快建立實訓和實習一體的實訓體系是實訓建設的主要目標,通過實訓基地的建立,我們既能開展日常的技能訓練實訓,還能有機的將實訓與實習有機的結合起來統一完成。
(一)改革實訓教學方式,探索實訓課程體系
實訓教學改變了以基礎理論教學為主的傳統教學模式,以培養學生職業技能為主,通過崗位技能的訓練,加強學生的職業技能,創建適合與教學的實訓教學體系,基礎理論、操作技能,專業技術各項的綜合學習,形成新的教學體系。
(二)建立獨立實訓課程體系主要做法
1、在企業專家的合作與指導下,通過對中職專業培養目標的論證,提出完成專業培養目標的技術能力結構和知識結構。根據技術能力結構要求,設置技能訓練項目和設計綜合模擬內容。
2、技能訓練項目與職業技能資格證書考試要求相結合
市場營銷與策劃專業所需考《高級營銷員》證書,因此在實訓技能訓練時,應著重對《市場營銷實務》,《推銷實務》,《市場營銷與策劃》幾門課程進行專項的實訓項目。在基礎理論的指導下,讓學生完成相應的實訓課,將理論與實際操作相結合,提高學生專業技術能力,同時也為學生參加職業資格證書考試做好相應的準備。
(三)抓好實訓教材建設
1、聘請市場營銷行業專家指導,組織任課教師,編寫教學實訓指導書。
2、結合市場營銷專業特色,選用現有相關的實訓教材,實訓指導書作為輔助教材進行教學。
(四)實訓教學的管理
制定相關的實訓教學管理制度,以保證實訓教學達到應有目標。
1、實訓教學教師職責
制定《實訓室指導老師職責》,使實訓教學中指導教師的職責明確。
2、實訓室使用制度
制定各類《實訓室制度》,使實訓教學場所保持整潔、有序。
三、實訓基地建設一覽表
四、校內實訓基地制度建設
(一)實訓課教學組織要求
1、任課教師應根據每一個學期的教學實訓要求,在期末制訂實訓計劃,經市場營銷與策劃專業科批準后,報教務處作為下學期實訓計劃。2、實訓計劃要符合教學大綱要求。不可隨便更改,減少實訓課時。3、實訓課程必須有任課教師編寫的實訓指導書,指導學生完成實訓任務。4、制定相應的實訓課程成績評分標準,根據學生實訓成績綜合進行考核。
(二)實訓室安全制度
1、在保衛科的監督指導下,做好實訓室的安全、防火、保密工作。
2、未經許可,不得擅自動用體驗實訓室內辦公設備、教學光盤、沙發、桌椅等。
3、愛護室內一切設施設備,如有損壞,追究經濟責任,照價賠償。對蓄意損壞者,除賠償外,還要給予相應的紀律處分。
4、使用的部門或人員使用后,要將器材設備恢復原狀,并清除垃圾。
5、離開實訓室必須切斷電源,關好門窗,如因缺乏安全措施造成室內設施設備損壞、遺失、被盜,則追究有關人員責任。
6、實訓室管理員應定期(每月一次)檢查物品,如有正常使用損耗或人為損耗、丟失現象要及時向學校報告。(作者單位:貴州省貿易經濟學校)
參考文獻:
[1]吳學敏. 高職教育實訓基地建設的理念與策略探討[J]. 中國職業技術教育. 2011(33)
——歐內斯特·海明威
讓他們看,什么也別說。這是講故事的人能學到的最簡單、也是最實用的經驗。隨著越來越多的營銷人員把重點放在講故事的內容上,我們必須銘記這句古訓——不過真要做起來,又談何容易。
所幸,如今的營銷人員正采用視頻手段,把重心放在了讓人觀看上。視頻是快速吸引觀眾注意力的最佳方式,它以簡單的表現形式,有力的故事陳述,給人留下深刻印象,不僅讓觀眾得到享受,而且便于營銷人員對效果加以量化。
現在,買方在與賣家聯系之前,都會在網上做些調研。因此,如何吸引潛在客戶的注意力,變得前所未有的重要。我們必須排除各種干擾,通過內容來吸引客戶,給他們帶來歡樂和啟迪,讓他們了解我們的業務和企業的文化。
有人說,數據陳述事實,故事兜售產品。在講故事方面,再沒有比視頻更好的媒介了。
近來,大多數營銷人員都開始嘗試用視頻來增強網站的影響力,但很少有人將視頻作為一項戰略性投資,以此來提升營銷方案的效果。而今,情況將要發生改變。
1、視頻播放將是網絡上最引人注目的一種營銷方式
我們如何得知觀眾更青睞視頻的內容呢?有數據為證。多次調查研究也證明了這個結論。
據Invodo調查顯示,如果是一個視頻,65%的觀眾會看完四分之三以上。換成一個文本文件,能達到如此高的讀者人數,足以讓任何營銷人員刮目相看。此外,超過70%的營銷專業人員表示,視頻的轉化率高于任何其它媒介。
視頻內容正在成為提高點擊率和數字轉化率的必要手段,也開始引起了營銷人員的關注。
簡言之,視頻播放已成為網絡上最引人注目的一種營銷方式。
2015年,視頻將成為電子郵件營銷、內容營銷、社交網絡、搜索引擎優化(SEO)以及需求生成方案的一個組成部分,并將幫助營銷人員提升日常的營銷效果,同時增強品牌親和力,改善客戶關系。
2、視頻分析工具和歸因分析將占據主導地位
數據驅動的營銷方式風靡一時,而全新的營銷技術可實現對在線用戶數字交互的跟蹤,并對營銷方案的效果進行測量。2015年,這一趨勢仍會繼續,因為營銷人員希望從營銷系統中獲得更深入的洞見,從而提高營銷的效果。
由于視頻在營銷組合中的作用日益凸顯,視頻分析工具將變得至關重要,而且價值極高。
如今,現代視頻營銷平臺所具有的能力,遠遠超出了觀看人數統計的范疇。營銷人員可獲得實際收看觀眾、平均視頻退出率以及每個視頻在挖掘客戶和創造收益上所具有的價值等深度分析與見解。
觀看人數作為衡量成功與否的日子將一去不復返,而每個視頻的目標受眾以及視頻在完成營銷和銷售目標上所起的實際作用等信息將取而代之。
3、視頻將成為發現客戶和甄別客戶的戰略工具
視頻可以作為挖掘客戶的有效工具。在視頻開始階段加一個電子郵件窗口,或在視頻末尾處附加一份客戶信息表,可幫助您創建符合您要求的、對您的內容感興趣的新客戶群。這些客戶信息可直接綁定到營銷自動化和客戶關系管理系統中的通訊簿中,提供一個可回溯到實際收看您的在線視頻內容的客戶群。營銷人員現在已經開始利用這一功能,而2015年這項功能的應用將更為廣泛。
然而,更具吸引力的是如何使用視頻收看的數據,從而對客戶進行更好地評分、分類和鑒別。
通過對潛在客戶的視頻收看行為進行跟蹤,您可以更好地了解哪些是最炙手可熱的客戶,并提升轉化的速率。隨著視頻在網站和內容營銷方案中的作用越來越重要,對視頻交互活動的跟蹤將是不可或缺的。
更為重要的是,您現在可以對個人用戶實際觀看視頻的時間進行跟蹤,使您能夠對僅觀看10秒鐘的客戶與從頭到尾看完視頻的客戶加以區別對待。
只有視頻才提供了一個對客戶實際觀看內容進行跟蹤的可靠方法,而2015年,營銷人員將開始充分利用這些數據分析和洞見。
4、將更多地將視頻分析工具作為營銷自動化和客戶關系管理的一部分
盡管超過70%的營銷人員表示,視頻的轉化率高于其它類型內容的轉化率,但卻只有不足10%的人真正使用視頻分析工具來完善對客戶的甄別和認識。隨著越來越多的營銷人員用視頻來吸引觀眾,他們將很快希望在其營銷自動化和客戶關系管理平臺中開始采集視頻分析工具,以此將數據轉化為成果。
產品運營總監需要具備良好的溝通協調能力、決策能力、談判能力及文字表達能力;以下是小編精心收集整理的產品運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
產品運營總監工作職責11、根據公司戰略,負責規劃紙黃金產品年度經營計劃,擬定并實施營銷方針和銷售策略;
2、負責產品線上線下運營管理,產品上架、營銷推廣、流量轉化等系統工作
3、負責制定產品專題、熱點活動的營銷策劃案,并推動執行;
4、協同其他團隊共同完成任務目標,協調處理產品運營相關事務。
產品運營總監工作職責21.負責項目品牌建設和營銷策劃方案的制訂與實施;
2.完成活動策劃、執行方案的撰寫,執行方案的順利達成;
3.尋找營銷活動所需要的各類資源、合作,進行商務洽談等;
4.總結分析各種推廣活動的數據資料,做出評價并提出優化方案;
5、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;
6、準確掌握市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋等方面的信息,為公司決策提供及時、有效的信息。
產品運營總監工作職責31、負責市場洞察和用戶研究,并結合品牌用戶畫像,進行“指北生活”(APP/小程序)產品設計規劃與運營,其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗;
2、規劃管理平臺運營資源,通過用戶運營、活動運營、商品運營等方式,確保用戶持續增長、有效留存,提升用戶活躍和粘度,促進用戶付費;
3、對市場和消費者進行分析,挖掘“指北生活”商品機會,打造爆款活動,驅動BU對產品、商品進行改造或定制,優化商品結構;
4、對產品數據進行跟蹤與研究,分析運營效果,并優化運營策略。
產品運營總監工作職責41.制定產品需求計劃:結合公司戰略進行公司品牌和產品整體規劃、構建產品體系,進行原材料發掘,市場趨勢和產品可行性分析及設計(需要具體案例);
2.制定產品業務規范:整理完善產品業務流程及相關內容;
3.跟進產品銷售、客戶反饋,進行產品銷售數據分析,研究了解行業競品發展動態及客戶需求及行業市場前景;
4.提出營銷策略產品迭代和新產品開發的建議,協助推進產品的市場占有率;
5.部門工作管理安排和溝通協調。
產品運營總監工作職責51、通過數據和用戶反饋,分析用戶需求、行為,引導和維護核心用戶,提升用戶留存;
2、面向應用市場用戶進行需求調研,理解用戶對應用和服務的需求,引導用戶在應用市場完成應用的下載和使用;
3、根據App運營目標,制定APP運營策略并執行,提升用戶活躍度;
4、組織產品公測、內測,收集數據與問題,
對運營數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘,并整理和總結產品運營策略,提升運營質量。
產品運營總監工作職責61、負責社交平臺的新增、激活、留存、轉化工作,制定平臺整體運營規劃,包括新媒體運營、品牌運營、社群運營、用戶運營等;
2、通過數據挖掘制定用戶運營策略并推進執行,對核心社交功能模塊進行日常維護和數據監控,定期分析運營效果,跟蹤用戶行為,優化用戶體驗,提升用戶數、活躍度、轉化率等;
3、分析線上及線下推廣渠道,市場環境,競爭品牌,政策風險及其他風險要素,制定出產品定位,價格策略,品牌定位;
4、負責社交平臺的活動策劃、線上和線下推廣,策劃、組織推廣活動,并進行分析和效果評估,觀察并復盤活動數據,優化活動策略,不斷提升社交平臺用戶量和活躍度;
5、負責對產品平臺的所有運營數據分析,不斷優化運營策略,實現運營目標;
6、負責公司運營團隊的管理,帶領部門員工按時按質完成項目運營任務,
建立有效的運營機制,對流量、用戶數及轉化率負責;
7、根據項目總體發展戰略和市場環境,制定項目整體運營管理策略,明確相應運營方案、計劃,并監管上述策略及方案的執行。
產品運營總監工作職責7A.全面負責公司產品的運營工作,并組織團隊進行實施;
B.確定產品運營戰略規劃、產品定位、盈利模式以及運營指標等;
C.編制和完善運營相關制度、業務流程、內部管理體系等;
D.與推廣、營銷等部門合作,通過線下節假日等活動策劃、商家運營、產品運營等方式提升產品活躍用戶量、產品市場影響力及用戶粘度;
E.構建用戶精準營銷體系,對運營指標進行數據分析,提升運營效能,挖掘新的商機和運營模式,推動業務增長;
F.分析線上及線下推廣渠道、市場環境、競爭品牌、政策風險及其他風險要素,制定出產品定位、價格策略、品牌定位;
在搜索資料的過程中,發現谷歌分析的高級版具有這方面的功能。在google上搜索到了一個GA的Playbook,就是關于歸因建模分析(谷歌中文上貌似叫歸屬建模)。現將前面的部分翻譯如下。貌似很久沒翻東西了,手有點生了哈。
谷歌分析中的營銷歸屬功能
精明的營銷商都知道你不能僅僅通過一條信息,一張圖片,一個放在黃金地帶的廣告就吸引到客戶。它是一個播種,施肥,最后收獲各種營銷工作所得到的果實的過程。
在客戶購買東西或者轉化之前,他們可能已經看過你的線上營銷活動的不同部分–包括付費搜索和自然搜索,電子郵件,廣告聯盟,顯示廣告,移動廣告,等等。每個元素都對最終的結果產生過影響。
通過營銷歸因建模,你就能為促成一次銷售的所有因素分配價值。如果善加利用,它能幫你為未來做出更好的決策。但是你知道應該使用哪個模型,或者應該如何分配價值嗎?
在本手冊中,我們將探討通用的歸因模型并且分享一些關于如何在谷歌分析中開始歸因建模的想法。你將學會如何快速構建、定義、對比各種模型,從而從你的營銷方案中獲得最多的收益。
計劃好建模的步驟
跟任何分析工具一樣,如果你有一個清晰的目標,歸因建模將發揮最大的效果:定義好你要分析的問題,制定學習計劃。
1.一開始就要定義好你的目標。如你的關注焦點是品牌建設和知名度,潛在客戶,或者回頭客?你最近的營銷活動是否滿足了這些目標?
2.為客戶旅程開發一個基本的大綱,包括路徑長度,轉化時間,以及相應的營銷渠道。你可以在谷歌分析的多渠道漏斗報告中獲得這些信息。可以尋找這些關鍵的細節:基于第一次接觸的路徑是否不同?通過訂貨量和產品種類是否有所不同?
3.思考一下如今你如何為這些互動分配價值-即使你對歸因建模比較陌生,你也肯定會有一些直觀的模型。如果你從不同角度來評價這些交互會怎樣?
4.定義好每個營銷元素的角色及我們期望達到的效果。一旦開始建模,你就要檢查模型是否符合或者背離你的期望。
5.計劃好接下來的步驟。如果你發現某個營銷活動,市場資源,或者市場互動的表現跟你的期望不符,你能否采取行動來改變它?
一旦確定好了要分析的問題,你就應該探索不同的歸因模型并且確定那個模型最符合你的市場目標。通過對比各種模型以了解營銷方案的各個方面也非常重要。
選擇歸因模型
從這些通用的模型入手,然后比較不同的模型并且定義最能反映你的營銷目標的模型。
最后互動模型
最后互動模型將100%的轉化價值給予顧客在購買或者轉化之前最后一次接觸的渠道。這一模型使用的非常普遍–很有可能你正在使用它的某個版本–因此它是同其它模型對照的基礎。
自定義模型
自定義的模型能更精確的反映營銷方案。通過谷歌分析的歸因建模,你可以非常容易地創建一個基于位置(最初位置,最后位置,中間位置,輔助位置),接觸點類型(點擊或者直接訪問)以及廣告系列或者流量來源(廣告,關鍵字或者其它)來自定義價值權重的模型。
開始在谷歌分析中建立模型
一旦你計劃好了實現的步驟并且學會了基本的歸因模型,那就是時候開始建模和分析了。
1.確保你在谷歌分析中安裝了目標和電子商務跟蹤應用,并且檢查這些是否反映出你的廣告活動的目的。
2.在谷歌分析中通過“轉化-多渠道漏斗”找到歸因建模工具。
3.選擇模型類型,你選擇的第一個模型應該是你最經常使用的模型–通常是最后互動模型。
4.查看數據表,你將看到這個模型分配給不同的渠道、推薦流量源、廣告活動、或者其它維度有多少轉化量以及價值。
5.選擇另外一個模型進行對比。你可以使用一個標準模型或者構造一個自定義的模型。一次可以查看3個模型。
6.使用百分比改變列來比較模型的轉化價值。通過對該列進行排序來得到那個渠道,推薦源,或者廣告得到或者失去的價值最大。
【關鍵詞】中小企業 營銷策劃力 期望理論 創造性
一、引言
市場營銷不僅僅是推銷術的華麗版本,和創新一樣,它是企業最重要的功能之一。這是現代營銷學之父菲利普?科特勒的名言。金融危機爆發后,我國大量中小企業倒閉。導致企業倒閉的原因很多,從市場營銷角度分析,市場營銷策劃不到位、營銷方案沒有得到有效地執行、對市場反應遲鈍是重要的原因。管理專家們認為企業的營銷策劃力取決于營銷策劃方案的質量與方案執行力度的綜合。國內營銷天才張力對我愛網、香港盛世傳媒、惠通卡進行的成功營銷策劃,印證了小企業也能創造營銷神話。即使這些企業原本資源短缺、競爭乏力,但是通過張力成功的市場營銷策劃、企業的密切配合,使得其競爭力從根本上得以改變和提升。事實證明,創造性營銷對中小企業至關重要。
營銷策劃工作包括兩大部分:其一分析環境、制定營銷戰略、營銷計劃解決企業市場營銷活動應該“做什么”和“為什么要這樣做”的問題;其二營銷執行則是要解決“由誰去做”、“什么時候做”和“怎樣做”的問題。策劃方案是指導文件可操作性的關鍵,這需要對企業內外環境、行業趨勢非常熟悉,在掌握規律基礎上進行創新,走出一條新路子。可以肯定的是,創新是營銷策劃的生命,所謂“出奇方能制勝”,沒有好的點子,營銷工作就沒有任何意義。營銷執行是按照市場營銷計劃的要求,開展營銷活動;同時對原計劃進行監督、評價,加以完善,增加一些具體行為方案,并轉化為具體行動,以高效率、高質量實現計劃目標的過程。即使是完美的營銷構思,一旦遭遇很差的執行力,也不可能獲得完美的結果。前一部分制定方案,后一部分執行方案,兩者是有機的統一體。
二、營銷策劃在日常經營過程中遇到的制約因素
1、營銷策劃力不足
由于領導者素質較低,缺乏市場營銷意識,計劃經濟的觀念根深蒂固,對營銷工作重視程度不夠,沒有高水平的營銷人才,營銷工作缺乏長遠性、全局性,對外部環境分析不足,營銷方案質量沒保證,而且中小企業整體管理水平較低,所以中小企業營銷策劃力就存在先天不足。
2、營銷執行力不足
企業沒有形成關注營銷的工作氛圍,營銷人員經驗不足,理論水平偏低,普通員工的工作能力不足或者責任心不夠。企業效益較差,薪水方案沒吸引力,員工流失率偏高。領導缺乏威信和凝聚力,上下級溝通不暢,上級的命令難以實施。這使得中小企業的營銷執行力大打折扣。
3、具體營銷計劃脫離實際,給執行工作帶來很大難度
企業的市場營銷戰略和市場營銷計劃通常是由上層的專業計劃人員制定的,而執行則要依靠市場營銷管理人員,由于這兩類人員之間往往缺少必要的溝通和協調,因而導致一系列問題:一是企業的專業策劃人員只考慮總體戰略而忽視執行中的細節,結果使計劃過于籠統和流于形式;二是專業策劃人員往往不了解計劃執行過程中的具體問題,所定計劃脫離實際;三是專業策劃人員和市場營銷管理人員之間沒有充分的交流與溝通,致使市場營銷管理人員在執行過程中經常遇到困難,沒有準確把握方案本意;四是脫離實際的戰略導致營銷工作效果欠佳,策劃人員和市場營銷管理人員相互對立、互不信任,營銷工作相互糾纏。
4、外部環境對營銷方案的不支持
營銷方案沒有得到供應商的配合、分銷商的支持和消費者的認可,營銷工作與外部環境斷了線,再好的宣傳也是對牛彈琴。究其原因,營銷方案沒有考慮到供應商、分銷商和消費者的利益,他們沒有合作的動力;或者企業宣傳工作沒做到位,客戶對營銷方案認識不足;或者企業與客戶之間發展方向不一。
5、長期目標和短期目標相矛盾
市場營銷戰略通常著眼于企業的長期目標,涉及今后三至五年的經營活動,但是由于我國市場經濟體制不夠完善,在國際市場處于被動地位,國際市場變化詭異,我們很難對未來市場作出準確判斷,難以制定一個正確的目標。況且針對具體執行這些戰略的市場營銷人員,是根據他們的短期工作績效,如銷售量、市場占有率或利潤率等指標進行評估和獎勵的。因此,市場營銷人員常選擇短期行為。企業不考慮長遠,不考慮外部競爭,關起門來搞生產,一旦出現經濟危機,這些企業就會第一時間被淘汰。即使沒有經濟危機,這些小企業也難以生存下去。市場環境下,強者越強,弱者被淘汰。這些問題不僅限制企業的發展壯大,甚至威脅企業的生存,解決上述矛盾成為中小企業的當務之急。
三、提高中小企業的營銷策劃力的建議
市場競爭日趨激烈是不可避免的,在激烈的競爭中生存下來不容易。因此,提高中小企業的營銷策劃力迫在眉睫。中小企業管理水平低下、資源缺乏、營銷人員經驗不足,這是它的軟肋,本文就此提出如下建議。
1、提高營銷策劃力,關鍵是提高營銷方案的質量
影響營銷方案質量的因素很多,最重要的就是人。營銷方案制定者是人,執行者也是人,服務的對象也是人,提高營銷工作的效率、業績,人是最關鍵的。所以要以人為營銷工作的主體,也是營銷工作的歸宿。提高員工的工作績效,人本原理最具指導意義,人本原理就是以人為主體的管理思想。其主要觀點為:職工是企業的主體,職工參與是有效管理的關鍵,使人性得到最完美的發展是現代管理的核心,服務于人是管理的根本目的。由此可見,營銷工作團隊以營銷人員為核心,還有其他部門人員、供應商、分銷商、廣告商、消費者都是重要的成員,這些角色在營銷工作中一個都不能少。在制定營銷方案時,鼓勵相關人員積極參與營銷工作,充分發揮集體的智慧,爭取得到更多的支持,保證建議深入、全面。市場營銷工作的第一步就是對市場營銷環境進行分析,營銷主管必須高度重視客戶的意見,開展深入、全面的市場調查。營銷人員與客戶進行面對面的交流及時掌握市場的動態:營銷工作要面對的威脅有哪些、可以利用的機會有哪些、市場未來的發展趨勢如何。掌握這些關鍵信息,營銷工作才可以做到有的放矢,提高營銷方案的針對性和適應性。市場營銷工作的第二步是制定營銷計劃、營銷戰略。在制定行動方案過程中,廣泛聽取各方意見。聽取客戶意見,考慮到客戶利益,爭取客戶的理解與支持是營銷工作順利開展的前提。營銷策劃工作必須聽取專家和其他部門的意見,把近期營銷工作和長期發展相結合,把營銷工作和生產、財務、研發等工作銜接好,使得營銷工作動力最大化、阻力最小化、措施科學化,保證營銷計劃得到有效的實施。營銷隊伍的素質直接決定著營銷方案的質量和營銷工作的效率。中小企業尤其要重視員工的培訓工作,給員工提供更多受教育的機會,使營銷隊伍思想品德、思維方法、知識水平、知識結構、工作能力、勞動態度發生根本性變化。
2、提高營銷執行力
營銷專家認為,在強大營銷執行力的支持下,營銷計劃能創造遠遠大于預期的效益。事實上,即使策劃案做的很優秀、很全面,但由于缺乏有效的執行,具體工作不到位,也會使營銷策劃力大打折扣。影響提高營銷執行力的因素很多,關鍵就是營銷團隊的工作態度,態度決定一切。營銷工作是富有挑戰性的、自主性的,如果成員缺乏自信心、責任心,營銷績效必然大打折扣。所以,營銷主管需要對成員進行合理分工和有效的激勵,提高營銷團隊自信心和責任心。通過對系列激勵理論比較,期望理論更適合指導營銷管理工作。 V?佛魯姆的期望理論認為,員工對待工作的態度取決于三種聯系:努力與績效的聯系;績效與獎賞的聯系;獎賞與個人目標的聯系。員工認為自己努力工作就能達到所要求的績效,達到績效就能得到有吸引力的獎賞,他就會努力工作。營銷計劃執行的關鍵取決于營銷團隊的主人翁精神,為了調動員工的積極性、提高戰斗力,建議采取系列措施:一是建立合理的目標體系,把營銷方案轉化為具體目標,層層分解,落實到各部門、個人,形成完整的目標體系。明確各部門、各員工每天、每月、每年的工作目標,控制好工作節奏。根據員工的能力、興趣安排有一定挑戰性的工作,提高員工的自信心,強化員工的責任意識。在這方面,蒙牛集團是典型的例子。蒙牛集團中的任何一個項目組,無論是否同意高層的意見,都能夠把工作做好,這就是執行力強的突出表現。總之,要在執行中理解,保證命令暢通,政策得到貫徹。二是建立合理的獎懲制度,正確評價績效,給予合理獎勵,增強團隊的凝聚力。建立評價體系明確員工的權責利,獎勵先進、懲罰落后。獎勵措施合法、合理、合情、公開、平等、透明。讓每個員工清楚該做什么,不該做什么,可以得到什么,可能失去什么。三是建立共贏的合作伙伴關系。銷售網絡是企業的寶貴財富,更是中小企業開發市場的依靠力量。分銷商是營銷團隊的重要成員,他們戰斗在第一線,對市場競爭結果產生至關重要的影響。生產商與分銷商既是利益的共同體,又是利益的對立方。生產商與分銷商建立起共贏的合作伙伴關系,共同把市場蛋糕做大方為上策。蒙牛奇跡就是企業管理者的智慧及員工的效率加上廠商、分銷商的完美配合。“神舟五號”凱旋后,蒙牛在一個星期之內將印有“航天員牛奶”字樣的蒙牛牛奶投放到中國各大超市。這次營銷策劃在多方的通力合作下,做得非常完美。這就是策劃的內涵和力量。
3、中小企業出奇招
短兵缺糧是中小企業的通病,搞營銷對他們而言好像是不切實際,營銷的效果也不會立刻完全體現出來。但是,就算錢少也要辦大事、辦好事。例如冬天裝空調的廣告宣傳,因為這個季節很少同行做宣傳,所以有機會和媒體砍價,而且我們的廣告是一枝獨秀。雖然是在淡季,對短期的作用不大,但是為夏季的銷售奠定了品牌基礎。張瑞敏砸冰箱事件、蒙牛的超女活動、格蘭仕的蛻變都是丑小鴨變天鵝的典范。
蒙牛、格蘭仕、海爾等都證明了中小企業在成功的營銷策劃支持下,業務突飛猛進,發展成國際大企業。所以說,強大的營銷策劃力是企業的核心競爭力之一。只要中小企業對營銷策劃力高度重視,利用集體的力量,發揮創造性思維,那么營銷工作一定能為企業發展提供強大的推動力。
【參考文獻】
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