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xx年度前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工不懈努力與堅持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下:
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年xx月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn),對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中,處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成,并取得了一定成效,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作,雖然取得了一定的成績,也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,專業(yè)素質(zhì)還相對較低,在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺,在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì),提升工作效率,使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
“稍為猶豫遲疑、打折扣,都可以遭到不應(yīng)有的損失”
的第一、二階段結(jié)束后,日軍調(diào)集數(shù)萬兵力,對晉東南、晉察冀和晉西北抗日根據(jù)地進(jìn)行瘋狂的報復(fù)性“掃蕩”,時間持續(xù)兩個月左右。
日軍這次“掃蕩”的特點(diǎn),在1940年10月19日到11月11日期間的電文中多次提及:“敵抽集各地兵力向我山岳地帶大肆‘掃蕩’,片山旅團(tuán)長親自指揮五六千人向太北‘掃蕩’,與我一二九師主力作戰(zhàn)周余,現(xiàn)已分頭退返原地。……敵此次‘掃蕩’太北教訓(xùn)之一,就是敵殘酷的燒殺,企圖變我根據(jù)地為焦土,又由于我戰(zhàn)斗動員之不深入,民眾受害極大。”
“目前華北敵之‘掃蕩’相當(dāng)嚴(yán)重,尤其晉東區(qū)擊退第一次‘掃蕩’,19日又開始第二次‘掃蕩’,由于軍事上的分兵把口,不決心作戰(zhàn),已形成目前嚴(yán)重被動性,現(xiàn)在正設(shè)法擺脫這一被動爭取主動。敵此次進(jìn)攻較前更殘酷,主要的見人就殺,見屋就燒。所有糧食一概燒盡,我各后方機(jī)關(guān)及兵工廠受相當(dāng)嚴(yán)重?fù)p失。”“目前敵向抗日根據(jù)地之‘掃蕩’比以前任何一次都要嚴(yán)重……我們必須足夠的估計此次大‘掃蕩’之嚴(yán)重性、殘酷性。”
在1940年冬的這次反“掃蕩”中,一二九師后勤戰(zhàn)線的大多數(shù)人員,忠于職守,不怕犧牲,既堅決完成了作戰(zhàn)保障任務(wù),又積極穩(wěn)妥地轉(zhuǎn)移和埋藏了部隊資材。但也有少部分人員思想不夠重視,準(zhǔn)備不夠充分,執(zhí)行命令不堅決、不徹底,情況處置不及時、不妥當(dāng),致使部隊資材受到較大損失。
1940年12月的《一二九師供給部反“掃蕩”中損失報告》,把資材損失的品種、數(shù)量、價值(市價及原價)、地點(diǎn)、責(zé)任人進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計,著重從主觀上,特別是干部的思想意識、工作作風(fēng)上,對造成資材損失的責(zé)任進(jìn)行了嚴(yán)格、具體的追究。
在師供給部所屬的幾個單位中,資材損失最大的是軍用經(jīng)濟(jì)處,共計29萬余元。軍用經(jīng)濟(jì)處的資材損失,包括本處自身損失2000余元,紡紗廠損失2000余元,第二采辦處損失近4000元,土貨委員會損失1.3萬余元,下莊合作社損失27萬余元。其中,下莊合作社的資材損失最為嚴(yán)重。
期間,八路軍為便于軍需品的采辦及調(diào)劑物價,改善部隊生活并與敵人經(jīng)濟(jì)封鎖作斗爭,在人力、物力、財力及環(huán)境許可的條件下,在旅(單獨(dú)行動或駐防的團(tuán))以上設(shè)立合作社(或公營商店)。
下莊合作社在這次反“掃蕩”中的資材損失,主要是棉花2萬余斤,土布9000余匹,粗洋布96匹,羊毛100余斤,襪子近2000雙,以及數(shù)量不等的粉連紙、復(fù)寫紙、蠟紙、毛巾、手套、肥皂、鋼板、油布、洋油、棉鞋等辦公用品和日常用品。
《損失報告》中明確指出:“下莊合作社之損失,應(yīng)由該社負(fù)責(zé)人陳日升負(fù)主要責(zé)任,分析其理由如下:一是違抗上級指示。當(dāng)陳日升接到軍用經(jīng)濟(jì)處轉(zhuǎn)師供關(guān)于埋藏資材的指示后,根本未將合作社儲存之資材重新考慮,移動分散。當(dāng)師供派陳挽瀾同志前往下莊時,陳挽瀾見下莊合作社所存貨物頗覺不妥,乃以敵人進(jìn)攻梁溝之經(jīng)驗教訓(xùn),告之陳日升:敵人到處燒房子,房內(nèi)的地洞不能儲存貨物,貨物應(yīng)分散至山溝埋藏,不能留存下莊。不料陳日升置之不理,竟將貨物送到龍?zhí)叮x下莊3里,離大路半里)存放于一個屋子內(nèi),結(jié)果全部被敵焚毀。”
“二是不接受下級建議。陳日升將布匹、洋油等存放于下莊合作社地窖、夾墻內(nèi),當(dāng)時有支書宗丙貴及其他老同志(從中央蘇區(qū)來的)向他提意見:夾墻、地窖存東西不妥當(dāng),陳日升拒絕接受……”
對于一些確實難以避免的損失,《損失報告》中也進(jìn)行了客觀的分析。比如:“師供被服科在大巖村存的土布,在敵情緊急時,即搬往窩鋪山上一個小房子,有914匹。敵人從西崖底翻山經(jīng)過此處,被火燒了,遭受損失,但被服科確盡了搬運(yùn)的責(zé)任。”
《損失報告》還從整個資材埋藏的組織領(lǐng)導(dǎo)、埋藏技術(shù)、保守秘密、通信聯(lián)絡(luò)以及干部的考察配備等方面,反思總結(jié)資材損失的原因和教訓(xùn):“對上級的指示應(yīng)詳細(xì)研究,堅決執(zhí)行,稍為猶豫遲疑、打折扣,都可以遭到不應(yīng)有的損失;儲藏資材必須有計劃,要派專員負(fù)責(zé),緊急時必須派武裝看守;加強(qiáng)后方機(jī)關(guān)的聯(lián)系,經(jīng)常互通消息,互通情報;儲存的資材必須分類保存,尤以助燃材料須另擇地方埋藏;儲存的資材應(yīng)詳加登記,作出精確統(tǒng)計,登有地名的表冊應(yīng)妥為保存,以防遺失;健全經(jīng)濟(jì)部門的組織,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)部門的政治工作,加強(qiáng)干部的責(zé)任心。”
1940年12月,一二九師政治部、師黨務(wù)委員會作出了《關(guān)于檢查師供給部工作的決議》:“師供給部工作自去年10月改變領(lǐng)導(dǎo)后,特別在去年五六月加強(qiáng)與整頓之后,一般說有了部分的進(jìn)步,如內(nèi)部機(jī)構(gòu)較前健全,某些部門由于干部的調(diào)劑,新的成分的加入,工作有些進(jìn)步。但由于師供給部工作存在下列弱點(diǎn),使本師供給制度至今未能打下相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。”
“在此次反‘掃蕩’中,更由于某些干部政治責(zé)任心的缺乏,的領(lǐng)導(dǎo),以及在整個敵人‘掃蕩’中表現(xiàn)著單純逃命現(xiàn)象,以致公家資材損失很重。這些嚴(yán)重?fù)p失,依照師首長指示及當(dāng)時情況,是完全可以避免的。為著教育全體同志,特經(jīng)師黨務(wù)委員會決定,給下列同志應(yīng)得的處分。”
師供給部的一名領(lǐng)導(dǎo)因為“在工作上向來缺乏檢查,缺乏注意資材的安全,沒有具體的布置……以致遭受很大的損失,師黨務(wù)委員會特給以嚴(yán)重警告處分”。
“陳日升曾任軍用經(jīng)濟(jì)處下莊合作社主任……由于他的不負(fù)責(zé)任,造成了最大損失惡果,黨務(wù)委員會決定開除其黨籍,行政上已送軍法處。”
對在反“掃蕩”中表現(xiàn)突出的人員,《關(guān)于檢查師供給部工作的決議》給予了通報表揚(yáng),并號召“全體同志敢于同政治上不負(fù)責(zé)任、麻木不仁現(xiàn)象作嚴(yán)肅的斗爭……號召全體供給部門的干部認(rèn)識黨所賦予的重大責(zé)任,克服過去某些同志政治落后的現(xiàn)象……各級黨政首長對供給部門的工作尤須引起經(jīng)常的注意與及時的檢查幫助”。
“這是一個嚴(yán)重的政治任務(wù)和干部責(zé)任心問題”
1941年8月4日,一二九師、太行軍區(qū)就埋藏物資、保護(hù)資材問題頒布命令,對如何減少資材損失作出了更為嚴(yán)肅的強(qiáng)調(diào)和明確、具體的規(guī)定:“在今天分散制造的情況下,各軍分區(qū)都保存有大批資材。這些資材過去已經(jīng)費(fèi)了很大力量才保存下來。各軍分區(qū)應(yīng)特別珍重這些資材,要認(rèn)清這是今后兩年抗戰(zhàn)中部隊物質(zhì)補(bǔ)充的僅有的來源,沒有這批東西,部隊今冬和明春會沒有衣服穿,其他東西也無法補(bǔ)充。各單位應(yīng)高度注意到保管工作的檢查督促,不應(yīng)簡單認(rèn)為是供給機(jī)關(guān)的一項工作(固然供給部門干部應(yīng)負(fù)最大責(zé)任)。如何使其保存得當(dāng)不遭受到戰(zhàn)爭的破壞與損失,這是一個嚴(yán)重的政治任務(wù)和干部責(zé)任心問題。”
“重要物資的存放應(yīng)由主管負(fù)責(zé)同志處理,普通的也要由政治堅定的干部或黨員戰(zhàn)士存取,時間最好在夜間。存放地點(diǎn)要編寫號碼,統(tǒng)計表填寫號碼不填真實地名。存放地點(diǎn)宜離村較遠(yuǎn)、人跡罕至,即懸崖石洞或亂石叢中。”
8月11日,八路軍總部頒發(fā)《關(guān)于作好反“掃蕩”中埋藏、保護(hù)資材,隱蔽工廠,處置傷病員等項工作的訓(xùn)令》,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),對埋藏資材、隱蔽工廠與處置傷病員的方法,以及應(yīng)當(dāng)注意的問題,進(jìn)行了比較系統(tǒng)的梳理規(guī)范,并對干部的責(zé)任心問題著重進(jìn)行了強(qiáng)調(diào):“過去的錯誤與損失是不可重復(fù)的,一切太平觀念、麻木不仁、馬虎了事、掩耳盜鈴,都是不可饒恕的罪惡,應(yīng)首先在黨內(nèi)黨外,特別是干部中克服此種錯誤觀念。”
8月27日,八路軍總部作出了后方機(jī)關(guān)配發(fā)武器彈藥的規(guī)定:“為了適應(yīng)戰(zhàn)爭環(huán)境特點(diǎn),我各后方機(jī)關(guān)能有相當(dāng)自衛(wèi)力量,以保障自身安全起見,特酌量各機(jī)關(guān)具體情形配發(fā)武器彈藥。”
10月27日,八路軍后方勤務(wù)部部長楊立三通知各部:“一、敵寇此次‘掃蕩’太岳,搶劫焚燒我們的糧食物資,差不多找遍了全部山地及每個山溝,凡藏在屋內(nèi)的物質(zhì)、資材、糧食等完全被燒焚,在離村莊五里以外或靠近敵占區(qū)的均得保存。二、據(jù)井陘縣報告,敵此次‘掃蕩’井陘路南區(qū)域,特別注意山莊之燒殺。所有山地內(nèi)小村莊,一律燒毀,不留一個人,或者殺掉或者俘走。三、根據(jù)上面兩個經(jīng)驗,我各部所藏資材、糧食應(yīng)重新審查,不妥當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)應(yīng)即慎重搬移埋藏,不能行動的重傷病員的安置,亦應(yīng)注意離醫(yī)院駐地稍遠(yuǎn)的地方為好。”
在這種情況下,盡管一二九師的后勤人員為保護(hù)資材付出了很大的努力和犧牲,但部隊資材還是受到了不同程度的損失,特別是糧食的損失比較多。其中,第二縱隊(第二縱隊主力于1940年4月會合于濮陽清豐地區(qū)),損失糧食數(shù)萬斤,還有數(shù)量不等的棉軍衣、棉花、粗布軍衣等,以及部分手槍、子彈、手榴彈等武器彈藥。
從1941年一二九師資材損失的情況來看,原因固然方方面面,從主觀上講,埋藏工作仍然存在著一些失誤,少數(shù)人員依然有些麻痹大意;在惡劣的環(huán)境下,有些人員對敵斗爭的決心不夠堅定,意志不夠頑強(qiáng)。從客觀上講,有些后方資材確實“沒有絕對安全的蔭蔽地區(qū),同時因供給及工業(yè)物品之龐大,亦無絕對秘密之可保”。
“對一切公物資材,均須建立嚴(yán)格的管理制度和定期的檢查制度”
1942年,日軍對華北抗日根據(jù)地進(jìn)行了更大規(guī)模、更為殘酷的“掃蕩”。一二九師不僅在軍事上取得了反“掃蕩”作戰(zhàn)的勝利,在資材保護(hù)上也做了大量工作。《一二九師野供1942年行政工作總結(jié)》給予了比較客觀的評價:“一切準(zhǔn)備比去年充分,所以整個部隊人員資材得到了安全,避免了大損失。同時也有準(zhǔn)備不充分,執(zhí)行命令不堅決吃了虧的。”
“多數(shù)單位做了動員,采取了各種會議形式,討論了戰(zhàn)爭的嚴(yán)重性和我們爭取反‘掃蕩’勝利的條件,加強(qiáng)每個人員思想上的準(zhǔn)備和實際工作的準(zhǔn)備;資材儲藏的認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)守秘密,盡量分散,一般之三大注意均注意到,此外還顧及物資需用緩急而處理;悲觀失望的動搖現(xiàn)象很少,比之去年是增強(qiáng)了堅定性;戰(zhàn)斗中英勇果敢,表現(xiàn)了高度氣節(jié)。”
一二九師所屬的冀南軍區(qū)在1942年后勤工作總結(jié)中寫道:“由于冀南環(huán)境惡劣……同時我們對于敵人破壞沒有更多的預(yù)防辦法,所以我們1942年資材服裝的損失,付出了很大的代價。后勤部曾于4月間研究了對付敵人破壞我們后方的辦法,并做出了后方機(jī)關(guān)對資材埋藏保守秘密的指示,這一方面是收到了不少成績的。”
11月25日,一二九師《關(guān)于厲行節(jié)約管好資材裝備的命令》:“敵后抗戰(zhàn)已進(jìn)入環(huán)境更加艱苦、斗爭更加尖銳的空前困難階段,財政經(jīng)濟(jì)的通盤籌劃與積蓄節(jié)約,已成為我們堅持抗戰(zhàn),渡過難關(guān),準(zhǔn)備反攻的最迫切最主要的具體嚴(yán)重任務(wù)。”
“山岳根據(jù)地經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),本極薄弱,五年余的戰(zhàn)爭,又將民間固有積蓄,耗損幾盡,加之今歲秋糧普遍歉收(且有顆粒未收地區(qū)),敵人五次‘治強(qiáng)’運(yùn)動,復(fù)瘋狂掠奪,破壞封鎖,無微不至,而部隊機(jī)關(guān)等不事生產(chǎn)的龐大開支,亦均不可或少,如全體同志不認(rèn)真在財政經(jīng)濟(jì)上開源節(jié)流,杜絕浪費(fèi),則將使民眾有不堪負(fù)擔(dān)而離開我們的危險。”
仿佛就在一眨眼間,2020年也走到了尾聲。在這一年間,相信大多數(shù)人在思想上、學(xué)習(xí)上、業(yè)務(wù)技能上都有很大提高,我們在寫總結(jié)時也可以將你的進(jìn)步之處寫上。下面就是小編給大家?guī)淼?020年優(yōu)秀年終總結(jié)模板_最新年終總結(jié)2020,希望能幫助到大家!
2020優(yōu)秀年終總結(jié)一回想起剛來霄云煤礦的青澀,感慨萬千。回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗,翹首待行的是對未來工作的開拓和進(jìn)展。2020年即將過去,2021年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚(yáng)長避短。
自__年5月進(jìn)入霄云煤礦后勤科工作以來,我秉承認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使個人能力逐步提高。學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程伴隨著我從后勤工作調(diào)入銷售磅房工作之中,盡管崗位有所調(diào)整,但我始終堅持在實際工作中嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
日子在彈指一揮間流逝,在需要總結(jié)之際才猛然間意識到時光匆匆。11月份我分到磅房工作,雖然來的時間不長,但在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作。回顧在后勤科的工作過程,展望我在新的崗位所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都做好了充足的準(zhǔn)備,清醒地認(rèn)識到自己的不足之處,也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路,現(xiàn)對今年下旬調(diào)入銷售科以來的工作總結(jié)如下:
當(dāng)前,霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關(guān)鍵時刻,銷售科的職責(zé)顯得尤為重要。分部領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平,精心組織了一次培訓(xùn)。通過在運(yùn)河煤礦認(rèn)真的學(xué)習(xí),我們對新的工作崗位有了深刻的認(rèn)識和了解,并熟練掌握了工作流程,以及常見問題的處理方法,也深知作為一名司磅員的職責(zé)以及本職崗位的重要性。
記得12月11日剛分到霄云煤質(zhì)運(yùn)銷分部磅房的時候,自己很天真的認(rèn)為磅房的職責(zé)只是簡簡單單的稱重,通過這次細(xì)致具體的實踐學(xué)習(xí)和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺,可以說學(xué)習(xí)的時間是短暫的,但學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。
本次學(xué)習(xí)別開生面,引人入勝,凸顯了四個特點(diǎn)。
一、分部領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為我們今后工作提出目標(biāo);
這次學(xué)習(xí),分部領(lǐng)導(dǎo)極其重視,徐經(jīng)理曾跟我們強(qiáng)調(diào)礦上有“兩個一線”,一是“采煤一線”,再一個就是“銷售一線”,銷售一線的具體工作的重要性和關(guān)鍵性不言而喻。可以說司磅員在操作鍵盤的彈指間,關(guān)系著我們整個濟(jì)礦集團(tuán)的利益。我從那時起深知自己肩上的擔(dān)子及責(zé)任,暗暗在心里樹立了自己的人生目標(biāo):“腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實”。
二、老同志傾囊相授,為我們盡快適應(yīng)工作提供幫助;
對于過磅過程中出現(xiàn)的一些靈活性問題,老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗傾囊相授,并耐心指導(dǎo)我們?nèi)绾握_掌握過磅的方式方法。在他們一次次認(rèn)真、仔細(xì)的講解中,我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關(guān)心和愛護(hù)。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之復(fù)雜、經(jīng)驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。
三、細(xì)化職責(zé),規(guī)范流程,為今后工作建立秩序保證;
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我了解到了司磅員的工作職責(zé),首先,也是最基本的工作,需負(fù)責(zé)煤炭物資的過磅計量;其次,要對物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運(yùn)輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進(jìn)行仔細(xì)的編寫與核對,并妥善保管貨單存根;再次,負(fù)責(zé)衡器的校對和維護(hù)保養(yǎng)工作。只有掌握職責(zé)明細(xì),才能清楚自己該做什么,該怎樣做,該如何健全有序的完成自己的工作。
四、明確態(tài)度,牢記使命,為今后工作打下堅實基礎(chǔ);
在這次學(xué)習(xí)中,我本著“勤問,勤學(xué),勤練”的態(tài)度,虛心向老同志請教,做到不懂就問,將理論付諸于實踐。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識,只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為企業(yè)做出成績。一個人能做出多大的貢獻(xiàn)不僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng),更取決他的政治素養(yǎng),只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,做出驕人成績實現(xiàn)自我價值。
結(jié)合最近的學(xué)習(xí),我再談?wù)勛约旱捏w會。
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù),才能使自己在工作中處于不敗之地;
我清醒的認(rèn)識到,只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識,才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手。一切工作,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠(yuǎn)處于主動。我將繼續(xù)繼承并發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻(xiàn)精神,誠懇地向身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),踏踏實實地做好每一項工作,為我們礦上工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。
二、勤勉盡職,認(rèn)清形勢,本職工作任重而道遠(yuǎn);
這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到司磅員的工作流程,同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責(zé)。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。
以上是我個人年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和工作技能,過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神,我相信,只要我們腳踏實地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,必能創(chuàng)造效益,必能使霄云煤礦在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的良好形勢下開拓出新的局面。
2020優(yōu)秀年終總結(jié)二學(xué)期結(jié)束了,回想這學(xué)期以來的教學(xué)工作,我認(rèn)真?zhèn)湔n,積極參加教材培訓(xùn),認(rèn)真聽取其他老師的意見,改進(jìn)教學(xué)方式。定期做好工作總結(jié),總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,把學(xué)到的經(jīng)驗再用到教學(xué)中,充分發(fā)揮調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,發(fā)揮他們的主體作用。讓學(xué)生獲得所應(yīng)掌握的語文知識,使語文學(xué)習(xí)活動成為一個生動活潑的、主動的和富有個性的過程。努力吻合當(dāng)前語文課程改革的新理念。
一年級小學(xué)生沒養(yǎng)成習(xí)慣,比如上課不專心聽講,作業(yè)態(tài)度不認(rèn)真,不及時,上課愛說話、愛做小動作等等。因此我先在思想方面進(jìn)行教育,通過平時講故事、比一比誰做的好等方式培養(yǎng)、強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī),狠抓學(xué)生作業(yè),要求學(xué)生及時完成。在每個星期的教學(xué)過程中,一但發(fā)現(xiàn)學(xué)生有問題出現(xiàn),就及時教育,并組織學(xué)生說說同學(xué)中誰做得好,并鼓勵他們學(xué)習(xí)。有事還讓班級中優(yōu)秀的同學(xué)介紹自己成功的學(xué)習(xí)方法。
一年級小學(xué)生在語文方面主要以識為主,在學(xué)習(xí)中要重視對語言的積累。積累詞匯、學(xué)生,教給學(xué)生識方法,激活學(xué)生以有知識經(jīng)驗,牽連出一系列與該生形相似、相象的熟,加以比較、區(qū)分。或給該生換部首。課外重視背誦,盡量要求每一位學(xué)生把課文流利地背誦下來。并結(jié)合學(xué)校開展的讀書活動或?qū)W習(xí)了拼音后,鼓勵學(xué)生多讀課外書,來補(bǔ)充語文課堂上存在的缺陷。雖然一年級學(xué)生識不多,看書比較花費(fèi)時間和精力,但通過學(xué)生看課外書,再開展一些講故事等活動,我明顯發(fā)現(xiàn),班級里有一部分學(xué)生在寫話方面進(jìn)步明顯。
當(dāng)然,老師最主要的是上課。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗。我認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上課時認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。
輔導(dǎo)也是一件非常重視的事情,我利用學(xué)生作業(yè)時間對個別學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不明白的耐心講解,不會寫就手把手地教,及時查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系,及時溝通情況,使家長了解情況,以便在家里對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。上完課我也經(jīng)常將一些學(xué)困生叫道辦公室進(jìn)行輔導(dǎo)。另外,采用家長輔導(dǎo)和老師輔導(dǎo)相結(jié)合的方法,加強(qiáng)題型練習(xí),使學(xué)生掌握做題方法,鞏固已學(xué)的知識。為了養(yǎng)成早讀習(xí)慣,我每天早讀都緊跟班級,指導(dǎo)班干部如何帶領(lǐng)學(xué)生早讀,不到兩個星期,幾位小老師就能很好的帶領(lǐng)他們早讀了,而且效果很好。
雖然我在語文教學(xué)上花費(fèi)了很多時間和精力,但還是出現(xiàn)了教學(xué)上的許多不足,一些學(xué)生進(jìn)步很快,學(xué)習(xí)成績不錯,但有個別學(xué)生習(xí)慣不好,以及家庭教育的空缺,學(xué)習(xí)上就有點(diǎn)困難了。在今后我會不斷改進(jìn)改進(jìn)教學(xué)方法,以適應(yīng)教育改革的新浪潮。
2020優(yōu)秀年終總結(jié)三一年來,本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:
一、__年年工作總結(jié)
從__年2月份離開學(xué)校進(jìn)入公司以來,到目前為止已經(jīng)工作差不多一年了,在這過去的大半年時間里,回顧一下,覺得自己還有很多不足之處,有很多地方需要大量的學(xué)習(xí),但總的來說,這一年是屬于我機(jī)遇的一年,上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧,下有同事的支持和幫助,所以說也算是很豐收的一年。經(jīng)過在公司從畢業(yè)至今的工作歷練,和之
前經(jīng)受過的挫折,畢業(yè)時期的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,并從中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的技能性知識和做人的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng),并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,我真實的感受到這一年來學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的知識,而更多的是開拓了我的視野,增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也慢慢的覺得自己適合在這一行業(yè)走下去。以上是好的方面,差的方面也有不少。剛進(jìn)公司的時候,由于工作經(jīng)驗的不足、閱歷少,情緒波動大,對工作產(chǎn)生很大的影響。有時候沒有做到心平氣和聽取意見,對自己的定位也不太清晰。特別是在看到其他人員陸續(xù)離開公司時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局,直接按照自己的思想主觀臆斷,結(jié)果令自己后悔不已。
通過這半年多的接觸和學(xué)習(xí),一些有關(guān)照明設(shè)計的專業(yè)性知識,我在這方面的能力和經(jīng)驗基本是空白。這一年,走過的彎路不少,沒有更好地去吸收別人的觀點(diǎn)和長處以及他人的意見及觀點(diǎn),這和我的性格有很大關(guān)系。在__年,我會注意這方面的學(xué)習(xí)和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,勇于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點(diǎn)和意見應(yīng)該是經(jīng)驗之積累。對自己的成長絕對是有好處,沒有壞處。心態(tài)是關(guān)鍵,__年,新的一年,我將和公司一起努力進(jìn)步,去適應(yīng)公司的發(fā)展,迎接金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
1、協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行交流與溝通
剛開始進(jìn)入照明行業(yè),對這方面一點(diǎn)都不懂,但通過在工作的過程中領(lǐng)導(dǎo)對我的指教,和不斷的積累與學(xué)習(xí),現(xiàn)掌握了一定的專業(yè)技能及經(jīng)驗,能夠有系統(tǒng)的去思考與設(shè)計方案,能夠做到有條理的設(shè)計。
2、改造及新建項目的現(xiàn)場勘察
3、照明方案的全面設(shè)計
4、工業(yè)照明配電施工圖設(shè)計
5、標(biāo)書的制作
二、技術(shù)分析:
1.公司技術(shù)力量的分析:優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢:1)技術(shù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽筆手校繞涫竊誚鶉諼;姆淺J逼冢梢愿嗟慕脊鏡母饗鈧С觥?/p>劣勢:1)技術(shù)部人員都是半路出家,技術(shù)欠缺
2)缺乏主觀能動性,
3)工作量較大,工作效率不高
5)管理制度不夠嚴(yán)格,個人管理能力有限
6)缺乏進(jìn)取精神,借口較多
7)缺少新知識的培訓(xùn)
2.__年的工作計劃和部門建議
工作計劃
1)在金融危機(jī)來臨之際,加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
2)加快重點(diǎn)項目的工作步驟,提高工作質(zhì)量
3)對以前所做的方案及設(shè)計,進(jìn)行全面化的總結(jié),改掉以前寫方案的弱智習(xí)慣
4)加強(qiáng)戶外亮化的學(xué)習(xí),通過書本和網(wǎng)站
5)利用工作外的時間,學(xué)習(xí)控制系統(tǒng)的照明
6)提高效果圖的制作能力,
7)盡量避免其他方面的干擾
8)及時與客戶、銷售人員保持聯(lián)系和溝通
部門建議
1)技術(shù)部人員經(jīng)驗不足,沒有形成一套完成的知識體系,沒有合作精神,需要組成一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境,共同提高。
2)戶外亮化技術(shù)欠缺,樓宇控制系統(tǒng)設(shè)計的相關(guān)知識欠缺,建議增加相關(guān)人員。
3.__年要提高和改良的部分(個人、部門)
個人
1)做事欠缺纖細(xì)部分,設(shè)計時加強(qiáng)對一些細(xì)節(jié)的處理。
2)對心態(tài)方面加強(qiáng),對自己的知識進(jìn)行系統(tǒng)的整理、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3)與他人交流能力需要加強(qiáng),多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專業(yè)知識。
4)加強(qiáng)對戶外照明方面的認(rèn)知,加強(qiáng)與他人交流和溝通的能力,多學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識。
部門
1)加強(qiáng)部門人員的溝通、及時反饋,配合有序的完成領(lǐng)導(dǎo)或銷售人員所交特工作,達(dá)到理想狀態(tài)。
2)增強(qiáng)與其它團(tuán)隊的工作配合,合理有效地計劃工作。
4.部門管理:
1)技術(shù)部每月及時上報工作情況
2)部門學(xué)習(xí):規(guī)定時段交流心得,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和他人學(xué)習(xí)相關(guān)知識
3)工作標(biāo)準(zhǔn):做事要徹底,反饋要及時,善于鉆研
三、明年的個人提升的計劃
1)對工業(yè)照明設(shè)計方面的知識進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí)
2)對戶外亮化和控制系統(tǒng)進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)
由于我是今年剛畢業(yè),經(jīng)驗嚴(yán)重不足,對管理方面的知識嚴(yán)重空缺。需向領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理討教,虛心學(xué)習(xí)。
四、__年希望的鍛煉或工作機(jī)會
在本職崗位上做好本職的工作,加強(qiáng)本職崗位能力的學(xué)習(xí)。希望能夠在戶外亮化和控制系統(tǒng)方面多一些鍛煉,了解銷售和技術(shù)支持在公司運(yùn)營中的關(guān)聯(lián)。盡可能多的與客戶溝通,良好的溝通能力是方案設(shè)計成敗的關(guān)鍵。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
2020優(yōu)秀年終總結(jié)四伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏,20__年就這樣快接近尾聲,經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作,卻又有很多所感所悟。
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,自20__年7月份從學(xué)校畢業(yè),帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然,到后來把工作這個概念強(qiáng)加到自己的觀念中,從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理,從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念,我在一步步成長起來。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍,雖然現(xiàn)在收效甚微,但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,也沒有過于細(xì)膩的深切體會,只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語,分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來:
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
20__年1-7月,我在特種電機(jī)組學(xué)習(xí)火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機(jī)知識和管理知識的欠缺,初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時引導(dǎo),加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識,在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后,就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計與制造,對機(jī)械加工有一些理論上的了解,很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工,對于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識。慢慢的,通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察,然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙,我開始對汽發(fā)機(jī)的各個部套和總裝有了整體的認(rèn)識,這樣,我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后,接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門,生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂,作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃,作為生產(chǎn)管理者,首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況,還要能預(yù)計在實際生產(chǎn)中的突況,綜合判定生產(chǎn)周期,并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后,要想計劃在分廠能夠正在的落實下去,除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性,我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學(xué)會和多種不同類型的人員正確溝通交流,并在此過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷增強(qiáng)自己的協(xié)調(diào)能力。
當(dāng)然,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時除了學(xué)習(xí)一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍,
雖然現(xiàn)在收效甚微,但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
二、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過漫長的實踐,自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
2020優(yōu)秀年終總結(jié)五不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充滿期望的__年,回首即將走完的__年,正如我的星座運(yùn)勢一樣,對我而言,是一個思考、反省,嘗新求變之年。
我一向在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一向在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來,我始終分外珍惜這個來之不易的工作機(jī)會,總是充滿熱情的對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心,總是期望能透過自學(xué),透過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項目籌建的各項工作。同時,我期望透過我的協(xié)調(diào)潛力,透過我的熱情和真誠,把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力,無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解。
因為工作需要,在這一年里內(nèi)我還學(xué)會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業(yè)軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo),惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運(yùn)行好。工藝方面,我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解,爭取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式,將來做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面,我很樂意跑工地向?qū)<覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實地學(xué)習(xí)經(jīng)歷,同時增進(jìn)我對工廠的感情。在我的心中,__油脂就像一個胎兒,在__年孕育,并將在20__年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時常反省,反省自己工作中的不足,進(jìn)一步認(rèn)識自己,揚(yáng)長避短,爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié),下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時間,科學(xué)合理的安排好每一項工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉,持續(xù)充沛的精力,繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應(yīng)今后長時間進(jìn)駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會更加用心工作,服從安排,一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針,提高團(tuán)隊協(xié)作潛力,共同為__油脂建設(shè)項目添磚加瓦!
一、本學(xué)期的工作總結(jié):
時至歲末,回眸過去的一學(xué)期,在我擔(dān)任第一臨床學(xué)院第一黨總支學(xué)生會主席以來,院學(xué)生會的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著,干事的素質(zhì)得到了提高,內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng),在學(xué)生會廣大隊伍的努力下,各項工作都取得了一定的進(jìn)展,回顧我在學(xué)生會兩年半的工作經(jīng)歷,我深深地感悟到:每一項活動的順利舉行,均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),[蓮~山課件 ]離不全體院學(xué)生會干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績也是干事們本著為同學(xué)服務(wù),把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗,順利完成了各項任務(wù)。此時我已深深地感覺到新一學(xué)期的工作重?fù)?dān)已向我們無情地壓來,為了使學(xué)生會獲得更大的進(jìn)步,我們必須在過去的基礎(chǔ)上進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加深認(rèn)識。
我們院學(xué)生會在上學(xué)期開展了一系列的活動,例如有“3+2”籃球友誼賽,新老生經(jīng)驗交流會,跳蚤市場,安全知識競答,“新聲飛揚(yáng)”飚歌賽,院際交流會等,在各項活動的開展中,取得了豐富的活動經(jīng)驗,總結(jié)有以下幾點(diǎn)成功之處:
1,、活躍校園文化氣息,在活動中教育人
為使主題教育活動更加形象、直觀,更具有感染力和說服力,我院學(xué)生會特舉辦了安全知識競答活動,各個專業(yè)都選派了代表隊參加,讓廣大學(xué)生在競答中更加深入對安全知識了解的重要性,這些活動不僅豐富了廣大同學(xué)的知識,而且還在一定程度上提高了大家的綜合素質(zhì),在同學(xué)中得到了廣泛的好評,取得了顯著的成效。[蓮~山課件 ]
2、引導(dǎo)學(xué)生組織開展活動,為學(xué)生拓展興趣愛好提供平臺
學(xué)生會干事是學(xué)生會中的中堅力量,是學(xué)生會能否堅實、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵,加強(qiáng)院學(xué)生會干部隊伍建設(shè)是在今后的工作中更好地開展工作的理論保證。本學(xué)期,我們在院學(xué)生會內(nèi)部舉行兩位“3+2”籃球賽,“新聲飛揚(yáng)”飚歌賽等激發(fā)干事興趣類的活動,旨在為他們提供一個展現(xiàn)自我與相互溝通的平臺,增強(qiáng)院學(xué)生會內(nèi)部的凝聚力。[蓮~山課件 ]
3、結(jié)合學(xué)院實際情況,努力為學(xué)院工作的開展拓寬局面
帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校和學(xué)院建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中是學(xué)生會的工作要領(lǐng),校運(yùn)動會是學(xué)校的一項重大活動,我們院學(xué)生會也積極地部署和安排各項運(yùn)動會的后勤工作,安排志愿人員為運(yùn)動員提供茶水等服務(wù)。
另外,院學(xué)生會也積極地以四六級講座,新老生經(jīng)驗交流會,心理講座的方式指導(dǎo)廣大學(xué)生的在英語和醫(yī)學(xué)方面的學(xué)習(xí),潛移默化地對同學(xué)們產(chǎn)生影響。
我們有理由相信:在院領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在全院廣大師生的熱情參與共同努力下,系學(xué)生會的明天必將更加燦爛輝煌!
當(dāng)然,學(xué)生會的成功不在于活動成功地舉辦。本學(xué)期,我們院學(xué)生會的工作都沒有真正處在主動地位置上,為此,我們與公衛(wèi)學(xué)生會進(jìn)行了一次交流,與他們交流學(xué)生會的工作經(jīng)驗,總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,不斷創(chuàng)新和提高。細(xì)細(xì)總結(jié),我們院學(xué)生會存在以下幾點(diǎn)不足:
1、我們沒有完全解決歷史遺留問題。院學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻,年級之間的鴻溝依然存在,這是制約學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”。應(yīng)在宣傳方面加大工作力度,充分利用海報等各種載體向同學(xué)們宣傳校內(nèi)活動情況,引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注時事,幫助廣大同學(xué)樹立正確的世界觀,真正讓他們在思想上依賴學(xué)生會。
2、我們沒有出整的規(guī)章制度,對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳,我們還沒有一個嚴(yán)密的機(jī)制來保證反應(yīng)的迅速。這一問題需要依靠辦公室和心理健康部通過協(xié)商來解決這一問題。
3、我們沒有真正的走出去。本學(xué)期,院學(xué)生會的工作幾乎都局限在學(xué)生會內(nèi)部,當(dāng)然我們可以將這學(xué)期的工作看成是學(xué)生會內(nèi)部的大練兵,在提升全員素質(zhì)的同時也積極地為下學(xué)期的活動順利開展累積動力,但是,在為了保證學(xué)生會人員不流失的情況下,應(yīng)積極擴(kuò)大學(xué)生會的的視野,吸取更多其他學(xué)生會的經(jīng)驗,向全院甚至全校展現(xiàn)我們的風(fēng)采。[蓮~山課件 ]
4、我們是學(xué)生會的內(nèi)部交流問題。很多部長在開會的時候都跟我提到這一點(diǎn),我們主席團(tuán)在這一點(diǎn)上有很多責(zé)任,盡管我們也做了很多嘗試但效果都不怎么理想。例如值班制度目的是為了人不同部門干事間進(jìn)行交流而他們卻不好意思說話都在干自己的事。針對真這個問題下學(xué)期我們決定每個主席團(tuán)成員至少要到自己管理的部門開一到兩次例會,同時開展部門例會兩個或兩個以上部門共同開的形式。
5、我們活動時間的安排不夠合理。連續(xù)幾次活動都被取消這對學(xué)生會的影響很不好會讓人家感覺到學(xué)生會老是說話不算數(shù),沒有信譽(yù),同時也對干事和部長的信心照成陰影,使得他們在策劃活動使老是擔(dān)心時間問題,我想在下學(xué)期在準(zhǔn)備活動的時候擬定兩到三個備選時間或方案并提前同其他輔導(dǎo)員做好交流盡量不易啊和年級活動沖突。各個活動都集中在一個時間段一時間有很多事要做而過了你段時間卻很閑,使得有一部分同學(xué)都忘了自己是學(xué)生會的干事了,所以下學(xué)期我們辦活動要有計劃有目的的辦。
二、下學(xué)期工作計劃:
下學(xué)年,我學(xué)生會工作的指導(dǎo)思想是:在黨總支和院分團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞分團(tuán)部署,密切配合院分團(tuán)委的工作,切實做好學(xué)生服務(wù)工作,堅持求實效、求實務(wù),在贏得廣大同學(xué)滿意上下功夫,以豐富校園文化,活躍第二課堂,促進(jìn)廣大同學(xué)成長成才為己任,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,達(dá)到代表廣大同學(xué)利益與促進(jìn)學(xué)校學(xué)生工作的雙重目的,[蓮~山課件 ]繼續(xù)推進(jìn)我系學(xué)生會改革,不斷創(chuàng)新,利用各方面資源,進(jìn)一步加強(qiáng)對班組工作體制的領(lǐng)導(dǎo)與互動,帶領(lǐng)全系同學(xué)以實際行動為母校做貢獻(xiàn)。針對自己的不足和缺陷下學(xué)期學(xué)生會的工作重心會有所轉(zhuǎn)變。如果說本學(xué)期是打基礎(chǔ),那么下半學(xué)期就要展示我們的風(fēng)采了。這學(xué)期的我們學(xué)生會重點(diǎn)在于進(jìn)行內(nèi)部的整頓,正所謂一屋不掃何以掃天,自由把內(nèi)部搞團(tuán)結(jié)了才能更大的發(fā)揮作用。具體部署如下:
(一)、分工負(fù)責(zé)制度:在學(xué)生會主席團(tuán)及各部部長全面負(fù)責(zé)的前提下,院學(xué)生會全體成員均實行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。
1).主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和辦公室工作計劃。
2).副主席協(xié)助主席的日常工作,并具體分管各部的工作。
3).在分工負(fù)責(zé)的同時,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作,做到分工不分家。
4).各部部長負(fù)責(zé)本部及各系相關(guān)干事的工作,部門內(nèi)部也實行具體分工負(fù)責(zé)制。
(二)、積極主動開展對內(nèi)、對外交流活動,加強(qiáng)與老師、同學(xué)的溝通。
1)、對于同學(xué)們提出的問題及問題的最后解決和落實工作,我們應(yīng)該做實做好。此外,我們還應(yīng)具有敏銳的目光,不僅要努力解決同學(xué)們反映的問題還要變被動為主動,積極的去了解同學(xué)們面臨的各種問題,特別是心理動態(tài),我們可以進(jìn)行深入的調(diào)查并提出可行性建議,從而行之有效的解決好問題。
2)、加強(qiáng)與老師的溝通,深刻了解學(xué)校建設(shè)和教學(xué)動態(tài),從而更好的為同學(xué)服務(wù)。
3)、加強(qiáng)各個院之間的聯(lián)系、做到各個部門之間工作目標(biāo)的一致性,干部之間的友好性,多去了解其他學(xué)生會的工作情況,為自己的工作作出指導(dǎo)。
(三)、開展文體活動,展示自我風(fēng)采
1)、本學(xué)期的一部分活動由于種種原因沒有舉辦,下一學(xué)期要根據(jù)實際情況開展相應(yīng)的活動。
2)、所有的活動計劃要提前制定,經(jīng)過討論將學(xué)生會的活動聯(lián)系起來,進(jìn)行分階段,有目的的開展活動。將活動搞成系列活動。保留精品活動,開拓新的創(chuàng)新性活動。
3)、所有的活動要符合院系的工作要求,做到事前匯報,時候總結(jié),各個活動圖文并茂。
(四)、加強(qiáng)學(xué)生會自身建設(shè),開創(chuàng)學(xué)生會的良好局面。
1)、主席帶頭,部長和干事積極響應(yīng),將新的工作制度和規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)一次,做到按章辦事,工作程序了然于心。
2)、學(xué)生干部在同學(xué)當(dāng)中起到的是帶頭作用,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的交流與溝通,最大限度的發(fā)揮各部門的智能,從而更好的發(fā)揮我們學(xué)生組織的積極作用更好的滿足同學(xué)們的愿望和需求。
3)、建立完善的獎懲制度,對于不服從管理的同學(xué)要給予相應(yīng)的處罰,對于表現(xiàn)好的同學(xué)給予一定的獎勵。
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