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一、基本情況
截至2009年末,我市建筑面積5000平方米及以上大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到46個(gè),總建筑面積160.15萬(wàn)平方米。
按企業(yè)性質(zhì)劃分。外商投資企業(yè)2家,內(nèi)資企業(yè)44家。
二、主要特點(diǎn)及存在問題
(一)發(fā)展不平衡,存在四多四少局面。在經(jīng)營(yíng)主體性質(zhì)方面:民營(yíng)股份制和私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)存量最多,外資企業(yè)較少,國(guó)營(yíng)企業(yè)實(shí)行退出機(jī)制后大為減少;在業(yè)態(tài)分類方面:百貨店、綜合超市、購(gòu)物中心、綜合市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)較多,專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)較少;在地域分布方面:相山區(qū)、縣比較集中,烈山區(qū)、杜集區(qū)發(fā)展緩慢,市內(nèi)淮海路較為集中,縣、烈山區(qū)、杜集區(qū)的繁華地段多,在城鄉(xiāng)結(jié)合部和稍偏離鬧區(qū)的地段少;在服務(wù)對(duì)象方面:服務(wù)于主城區(qū)居住人口密集地商廈林立、門店云集,新城社區(qū)大中型商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)偏少,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)跟不上城市發(fā)展的需要,尤其是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)滯后于城區(qū)擴(kuò)張,嚴(yán)重存在居民住新樓,添新愁現(xiàn)象。
(二)依據(jù)規(guī)劃難實(shí)施,缺少有效制約手段
《市城市總體規(guī)劃(2005-2020年)》、《縣城市總體規(guī)劃(2005-2020年)》、《市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃(2008-2020年)》、《市現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃(20072020年)》等均已出臺(tái),但實(shí)施操作與理論規(guī)劃存在偏差,缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管手段,部門聯(lián)手配合共治不足,加上相關(guān)法律法規(guī)的指導(dǎo)和規(guī)范不夠清晰明確,投資建設(shè)或經(jīng)營(yíng)主體追逐最大化的商業(yè)利潤(rùn)價(jià)值,市場(chǎng)意愿起著決定性作用,網(wǎng)點(diǎn)布局和建設(shè)多由市場(chǎng)自主選擇,缺乏有效的引導(dǎo)約束機(jī)制,出現(xiàn)了自由無(wú)序發(fā)展,導(dǎo)致資源配置存在一定不合理現(xiàn)象。事前決策政府主導(dǎo)缺位,事中管理政府難以干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,出現(xiàn)問題事后補(bǔ)救缺乏有效手段。如不少房地產(chǎn)商把樓盤與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)捆綁開發(fā)銷售,而開發(fā)商在商鋪出租后就不再過問各商鋪的商業(yè)運(yùn)營(yíng),也沒有另設(shè)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),導(dǎo)致商鋪的經(jīng)營(yíng)缺乏整體定位,既沒有經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)也沒有獨(dú)特內(nèi)涵,目標(biāo)人群購(gòu)買意愿低,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不理想。如久興置業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、步行街等問題暴露后,造成了一定的社會(huì)不良影響。
(三)網(wǎng)點(diǎn)增加,競(jìng)爭(zhēng)加劇,地區(qū)購(gòu)買力增長(zhǎng)緩慢
商貿(mào)流通加速發(fā)展,加快了城市轉(zhuǎn)型步伐,大型商貿(mào)物流項(xiàng)目日漸增加,不斷注入新活力,增添新動(dòng)力,商務(wù)經(jīng)濟(jì)迸發(fā)出無(wú)限精彩,亮點(diǎn)頻現(xiàn),不斷刷新人們的視野。但存在聚集加快,輻射不足;競(jìng)爭(zhēng)加劇,共贏很難;地區(qū)購(gòu)買力流失減少,購(gòu)買力增長(zhǎng)緩慢;規(guī)模業(yè)態(tài)提升,層次結(jié)構(gòu)調(diào)整艱難;配套的基礎(chǔ)公共設(shè)施、交通、休閑環(huán)境、消防安全保障不盡完善;流動(dòng)人口不多,外來(lái)購(gòu)買力增長(zhǎng)潛力有限等現(xiàn)象。大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間存在同業(yè)態(tài)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、品種類別、消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)等方面趨同化問題,如淮海路和孟山路交匯處的東方百貨、金色華松、鼎盛國(guó)際、淮海時(shí)代廣場(chǎng)(金鷹國(guó)際)、正在新建的新世紀(jì)百貨大樓、即將開業(yè)的相王國(guó)際購(gòu)物廣場(chǎng),相距不到200米,均是大型的綜合購(gòu)物商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。惠苑路步行街的真棒超市和蘇果平價(jià)店兩個(gè)大型超市,距離不到100米,業(yè)態(tài)雷同不利于彼此發(fā)展。
三、對(duì)策建議
設(shè)置數(shù)量充足、布局合理、具有一定物質(zhì)技術(shù)條件的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),對(duì)于合理規(guī)劃商品流通渠道,擴(kuò)大商品流通規(guī)模,加快商品流通速度,從而促進(jìn)生產(chǎn)不斷發(fā)展,滿足人民生活需要,都具有重要意義。
(一)科學(xué)規(guī)劃,優(yōu)化布局,堅(jiān)持推進(jìn)雙百市場(chǎng)商貿(mào)物流建設(shè)不動(dòng)搖
城市規(guī)劃與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展布局規(guī)劃要協(xié)同推進(jìn)實(shí)施,公共投入要到位。按照政府主導(dǎo)、部門主管、企業(yè)主辦原則,遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,大力培育和建設(shè)各類市場(chǎng)。出臺(tái)并貫徹實(shí)施《進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展意見》,扶持商貿(mào)龍頭骨干企業(yè)快速發(fā)展。著力于優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)基礎(chǔ)、增后勁、管長(zhǎng)遠(yuǎn),積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,加大商貿(mào)公共環(huán)境建設(shè),吸引周邊購(gòu)買力,改造提升一批市場(chǎng)和重要區(qū)域網(wǎng)點(diǎn),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)雙百工程商貿(mào)物流項(xiàng)目建設(shè),夯實(shí)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ),切實(shí)轉(zhuǎn)變商貿(mào)發(fā)展方式,奠定規(guī)模發(fā)展優(yōu)勢(shì),積極構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。各種類型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在空間布局上,應(yīng)充分考慮三區(qū)一縣的整體規(guī)劃、交通便利狀況、流動(dòng)人口的多少、消費(fèi)者的分流、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、購(gòu)買能力等因素,因地制宜,進(jìn)行可行性分析論證,由市縣區(qū)商務(wù)主管部門統(tǒng)一規(guī)劃,力求做到布局合理,盡可能減少大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的多與少、盲目與重復(fù)、上馬與下馬、開業(yè)與停業(yè)的調(diào)整頻次。
(二)明確定位,突出特色,加快商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐
加快商貿(mào)物流業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)化升級(jí),建立安全、誠(chéng)信、舒適的購(gòu)物環(huán)境,積極發(fā)展高端商貿(mào)物流業(yè),不斷完善社區(qū)商業(yè),科學(xué)合理布局重點(diǎn)商貿(mào)區(qū)域建設(shè),形成多元化、多層次、功能完善的消費(fèi)服務(wù)體系,以滿足不同層次消費(fèi)需求。對(duì)老城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步進(jìn)行提升改造,提高商業(yè)集聚度,提升檔次和整體形象,進(jìn)一步完善老城區(qū)的城市商業(yè)功能,形成購(gòu)物、文化娛樂、休閑、旅游、餐飲功能一體化的特色商業(yè)氛圍。突出經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),注重商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,對(duì)商品結(jié)構(gòu)實(shí)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),在兼顧時(shí)尚商品門類齊全的同時(shí),拉開高中低檔次;提升新城區(qū)商貿(mào)服務(wù)功能,加大培植力度,主要以服務(wù)社區(qū)為主,在建設(shè)中注重購(gòu)物環(huán)境與經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì)的一步到位,大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè),注重大型連鎖超市的合理設(shè)點(diǎn)布局;特色商業(yè)街發(fā)展秉持獨(dú)特的定位和特色,經(jīng)營(yíng)精品和名牌,提高品牌檔次,突出專業(yè)特色,以突出特色經(jīng)營(yíng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)注重配套設(shè)施的建設(shè)和購(gòu)物環(huán)境的完善;大力培育專業(yè)市場(chǎng),不斷提高市場(chǎng)的組織化程度,不斷完善市場(chǎng)體系,加快汽車城建設(shè),發(fā)展新型建筑裝飾材料市場(chǎng),發(fā)展產(chǎn)地型特色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)建設(shè),支持縣中瑞農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、鳳凰山農(nóng)貿(mào)城建設(shè),使之成為特色鮮明、輻射面廣的大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。
(三)創(chuàng)新品位,樹立品牌,推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代商貿(mào)物流業(yè)轉(zhuǎn)型
堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向,信息化提升,國(guó)際化推進(jìn),品牌化帶動(dòng),積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、制、電子商務(wù)等現(xiàn)代營(yíng)銷形式。形成以大型購(gòu)物中心為骨干,超市、專賣店、便民店、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)等互為補(bǔ)充的多元化、多層次的銷售網(wǎng)絡(luò);鼓勵(lì)企業(yè)以資本運(yùn)作、管理、技術(shù)或品牌為紐帶,以特許、加盟經(jīng)營(yíng)等方式,推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng),不斷提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;加快信用、認(rèn)證、支付等體系和信息平臺(tái)建設(shè),營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)和環(huán)境。培育和完善結(jié)構(gòu)合理、設(shè)施配套、技術(shù)先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的現(xiàn)代物流體系。
(四)加強(qiáng)監(jiān)測(cè),科學(xué)導(dǎo)向,建立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范發(fā)展和有效的監(jiān)督約束機(jī)制
根據(jù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要求,提出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的階段性目標(biāo),向社會(huì)公布階段性的鼓勵(lì)、允許發(fā)展和限制、禁止的設(shè)施項(xiàng)目類別,對(duì)具有較大潛力的便民利民的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)予以扶持。同時(shí)應(yīng)建立聽證制度,使大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)符合城市總體規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃,減少甚至避免大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在建設(shè)中由投資引導(dǎo)規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)過度集中、商業(yè)設(shè)施空置等現(xiàn)象發(fā)生。
調(diào)查地點(diǎn):互聯(lián)網(wǎng)
調(diào)查內(nèi)容:關(guān)于民眾對(duì)電影票價(jià)格看法的調(diào)查
調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
2月27日,新華網(wǎng)發(fā)展論壇發(fā)起的題為電影票團(tuán)購(gòu)價(jià)不能夠低于7折合理嗎的調(diào)查顯示(1258人參與),98.6%的網(wǎng)友對(duì)這一規(guī)定表示反對(duì),僅1.4%的網(wǎng)友表示支持。
一名環(huán)球網(wǎng)網(wǎng)友說(shuō),現(xiàn)在電影票價(jià)一般都要70元左右,IMAX電影票價(jià)有的高達(dá)150元,打個(gè)七折也不便宜,這對(duì)一個(gè)月工資才兩三千元的老百姓來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目。電影局的《意見》真得多調(diào)查了解老百姓的意見,才不會(huì)那么離譜兒。
一名新浪網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō):電影局這一招兒太高深了,一般老百姓很難理解其背后目的。說(shuō)是為保護(hù)消費(fèi)者利益吧,這樣做又會(huì)使更多人看不起電影;說(shuō)是為擴(kuò)大票房成績(jī)、保護(hù)電影發(fā)行方利益吧,但看電影的人少了,票房自然受影響;說(shuō)是為促進(jìn)國(guó)產(chǎn)電影發(fā)展吧,可是國(guó)產(chǎn)電影即便只要二三十元,看的人也不多。沒人關(guān)注,國(guó)產(chǎn)電影又談何發(fā)展?電影局的葫蘆里到底賣的什么藥?
一名網(wǎng)易網(wǎng)友認(rèn)為,電影票價(jià)是否合理,應(yīng)該具體考慮每部電影的質(zhì)量。比如,《阿凡達(dá)》票價(jià)100元左右,可是大家還是搶著去看,最后卷走14億元;對(duì)于部分國(guó)產(chǎn)爛片來(lái)說(shuō),即便打一二折,票房還是少得可憐。真不知道優(yōu)惠不能低于七折這一規(guī)定的道理何在。
電影局的手也太長(zhǎng)了吧!一名新浪網(wǎng)友說(shuō),電影票價(jià)高低屬于物價(jià)范疇,該歸物價(jià)部門管,電影局規(guī)定最低限價(jià),有越權(quán)之嫌吧?
大江論壇一網(wǎng)友認(rèn)為,即便現(xiàn)在的電影票價(jià)經(jīng)常打三四折,那也是建立在中國(guó)當(dāng)前電影票價(jià)虛高基礎(chǔ)之上的。中國(guó)電影發(fā)展的最大問題之一是票價(jià)太高,而不是太低。
一名新浪微博網(wǎng)友指出,電影票價(jià)確實(shí)需要管理,有關(guān)部門應(yīng)下大力氣治理票價(jià)虛高問題,讓影院打出實(shí)價(jià),使更多人走進(jìn)電影院。可是現(xiàn)在的做法,卻是在限定最低折扣,弄反了吧,這算怎么回事?
抽查對(duì)向?yàn)榇笮⌒统小Ⅳ[市區(qū)、生活小區(qū)內(nèi)零售戶,銷售結(jié)構(gòu)較高。到以上零售戶消費(fèi)的人群一般消費(fèi)水平都屬中、高檔。發(fā)現(xiàn)以下銷售情況:
1、消費(fèi)者來(lái)買煙時(shí),說(shuō)來(lái)包5元的黃果樹,老板頭也沒抬丟出一包煙,找了錢,接著招呼下一位。
2、熟客來(lái)了,招呼到:“××,取包煙。”老板不用問品牌取出一包他熟知的煙。
3、消費(fèi)者叫了幾聲取包煙,見沒回聲,扭頭就走。
4、坐在火箱里打牌,有人買煙裝沒聽見或叫小孩去取或讓消費(fèi)者自取。
5、在門前賣早點(diǎn),正忙著,說(shuō):“自己取,錢丟在柜臺(tái)里。”
6、正忙著做家務(wù),也是叫小孩取或自取。
7、有人買某種品牌暫無(wú)貨,也沒有推薦另一品牌,任由消費(fèi)者選購(gòu)或走下一家。
以上調(diào)查顯示,卷煙零售戶沒有一戶是具有專業(yè)性的,以家庭式的搭賣為主,沒有形成規(guī)模,沒有對(duì)卷煙零售利潤(rùn)形成依賴。雖然客戶經(jīng)理能指導(dǎo)零售戶調(diào)整卷煙結(jié)構(gòu),但零售戶卻不能指導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買卷煙品牌,更談不上推銷品牌。究其原因主要是:
1、由于零售戶過多、過密,布局欠合理,對(duì)零售戶銷售定量,零售價(jià)格監(jiān)管不力,零售戶之間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)激烈,一條煙只賺0.5元就能出售,降低了零售戶積極。
2、個(gè)別零售戶銷售卷煙只是為了帶動(dòng)其它副食銷售,把卷煙銷售放在經(jīng)營(yíng)中的從屬地位。
3、街道上的零售戶多為一些老人或家庭主婦,家庭成員有工作或本人有退休工資,生活不愁,擺攤只為打發(fā)時(shí)間,還可以賺點(diǎn)油鹽錢。還有一些零售戶,雖想以此為生計(jì),但苦于沒有多余本錢,常常是賣了這條煙,才能進(jìn)下條煙,賺來(lái)的錢用來(lái)維持生活了。實(shí)行電話訂貨、電子結(jié)算后,這類零售戶經(jīng)常電結(jié)不成功,上門收款也是湊了零錢還要借。勸其取締,就到單位找領(lǐng)導(dǎo)哭訴。
4、超市雖然有別于以上零售戶,有專柜卻無(wú)專人出售,遇上人流量大,就會(huì)不在乎一包卷煙的出售。
以上零售戶都缺發(fā)與消費(fèi)者的溝通,沒有擇牌銷售意識(shí),品牌培育被動(dòng)、消極。
二、搞好卷煙零售戶隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)以上問題,要抓好卷煙零售戶隊(duì)伍建設(shè),讓其充分發(fā)揮作用,使其成為“由我調(diào)控,歸我管理,為我所用”的生力軍。我認(rèn)為建立規(guī)范的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店是今后發(fā)展的必然趨勢(shì),也是網(wǎng)建提升要求,我縣應(yīng)盡快實(shí)施。
(一)對(duì)零售戶應(yīng)從以下兩方面調(diào)整:
1、客戶經(jīng)理幫零售戶理財(cái)時(shí),除著重指導(dǎo)零售戶如何調(diào)整品牌結(jié)構(gòu),也應(yīng)指導(dǎo)零售戶如何抓住消費(fèi)者心理、推銷品牌的技巧。
2、對(duì)連續(xù)一年內(nèi)被評(píng)為一級(jí)誠(chéng)信戶的零售戶應(yīng)給予表彰,緊俏品牌應(yīng)優(yōu)先照顧,以提高其積極性和影響力,優(yōu)先考慮發(fā)展為卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店。
(二)設(shè)立卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店對(duì)煙草企業(yè)和零售業(yè)是互利互惠的,有以下好處:
1、卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的設(shè)立可以統(tǒng)一零售價(jià),用一價(jià)制零售來(lái)引導(dǎo)零售價(jià)格,促使零售戶的經(jīng)營(yíng)毛利額提高,增加其對(duì)卷煙利潤(rùn)的依賴性。
2、由于是煙草企業(yè)的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店,會(huì)享有很高的進(jìn)貨優(yōu)先權(quán),對(duì)零售戶是相當(dāng)有利的。
3、通過提高部分零售戶的地位,使其他零售戶形成一種競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),以提高零售業(yè)的整體素質(zhì)。