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【關(guān)鍵詞】 成本企劃; 標(biāo)桿管理; 價值工程; 品質(zhì)功能展開
一、緒論
到目前為止,與成本企劃的具體實施關(guān)系最為密切的是價值工程,它也被認(rèn)為是成本企劃中最為有效的方法,而且,在企業(yè)成本企劃具體實施過程中,作為管理工學(xué)方法的標(biāo)桿管理和品質(zhì)功能展開等也被廣泛運用。但是,在成本企劃的具體實施過程中,這些方法之間的相互關(guān)系并沒有得到認(rèn)識和研究。
本文首先對這些管理工學(xué)方法進(jìn)行簡單的歸納整理;而后將成本企劃的實施劃分為基本構(gòu)思階段、目標(biāo)成本設(shè)定階段和目標(biāo)成本實現(xiàn)階段,并在此基礎(chǔ)上探討管理工學(xué)方法在不同階段的運用及其效果;最后分析成本企劃理論體系中,各管理工學(xué)方法的重要性。
二、管理工學(xué)方法
(一)價值工程
價值工程(Value Engineering,簡稱VE),也被稱為價值分析(Value Analysis,簡稱VA),是指以商品或作業(yè)的功能分析為核心,以提高商品或作業(yè)的價值為目的,力求以最低商品生命周期成本實現(xiàn)商品或服務(wù)所要求的必要功能。為此,所進(jìn)行的產(chǎn)品或服務(wù)的功能的系統(tǒng)分析活動就叫價值工程。有些人也將它稱為功能成本分析。價值工程涉及價值、功能和生命周期成本等基本要素,即:1.生命周期的視點;2.實現(xiàn)必要功能的視點;3.以商品或服務(wù)為對象的視點;4.以功能分析為焦點的視點;5.組織性系統(tǒng)努力的視點。顯而易見,價值工程也是管理工學(xué)方法,它的基本理念是以最少的成本換取所需要的功能。這一方法是以改善企業(yè)的收益能力為主要目標(biāo),以促進(jìn)商品功能的改進(jìn)和新商品的開發(fā)為核心目的。
具有這些視點的價值工程就是通過調(diào)整功能和成本的關(guān)系來實現(xiàn)商品價值最大化的活動。價值工程的原型就是由制造階段采購部門原材料調(diào)撥的方法發(fā)展來的,并在此基礎(chǔ)上發(fā)展到從開發(fā)設(shè)計階段就開始探討提高商品價值的方法。現(xiàn)代的價值工程,通過采用反向追溯源流的方法,在新商品的企劃階段就把市場信息導(dǎo)入價值工程,為創(chuàng)作商品的新設(shè)計作出重要貢獻(xiàn)。正因為如此,為了實現(xiàn)同樣的功能,盡可能設(shè)計出更低成本的商品;或者,即使改善了功能,也要設(shè)計出不增加成本的商品;或者,即使不得已增加了成本,也要更大幅度地增加功能。也就是說,價值工程就是通過調(diào)整功能和成本的關(guān)系,以改善和提高商品價值的方法。
如上所述,價值工程對于已經(jīng)得到了很大發(fā)展的現(xiàn)代成本企劃理論來說,仍是非常有效的方法之一,而且正如門田(1993)所指出的那樣,正是因為有了價值工程,成本企劃才更具有生命和活力。但是,價值工程在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)中要得到一定層次的普及,僅僅依靠活用價值工程進(jìn)行成本控制是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。現(xiàn)代企業(yè)雖然每年都持續(xù)不停地努力控制成本,可是已經(jīng)很難再開發(fā)出新的成本控制方法了。這就是加登(1993)所指出的“技術(shù)者的疲弊”。
(二)標(biāo)桿管理
標(biāo)桿管理法由美國施樂公司于1979①年所首創(chuàng),是在現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改善管理,而獲得競爭優(yōu)勢重要的管理工學(xué)方法之一,具有很強的實效性和廣泛的適用性。如今,標(biāo)桿管理已經(jīng)在杜邦、柯達(dá)、通用、福特、IBM等很多國際知名企業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用,并取得了良好效果。即使在我國,如海爾、李寧、聯(lián)想等知名企業(yè)也已經(jīng)成功地導(dǎo)入了標(biāo)桿管理,并取得了理想的效果。
標(biāo)桿管理就是與最強、最好的競爭對手或先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行比較,并持續(xù)地衡量這些企業(yè)的商品、服務(wù)或具體業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的活動(Camp,1989)。標(biāo)桿管理理論的特征可以歸納為4個要點:1.持續(xù)的實施;2.衡量測定時,需要進(jìn)行定性和定量的比較;3.比較考評的對象是經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的全部內(nèi)容;4.設(shè)定的標(biāo)桿水準(zhǔn)的來源企業(yè)是實施某一具體業(yè)務(wù)最好的先進(jìn)企業(yè)。所以,實施標(biāo)桿管理首先要選定標(biāo)桿水準(zhǔn)數(shù)據(jù)的來源對象,并有計劃地收集信息情報;其次,將最好的具體業(yè)務(wù)執(zhí)行水準(zhǔn)和本企業(yè)的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)進(jìn)行比較,追尋先進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢與企業(yè)自身的差距,并推斷出目標(biāo)先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展趨勢;最后,在此基礎(chǔ)上,將本企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和競爭優(yōu)勢進(jìn)行整合,以促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)。
(三)品質(zhì)功能展開
品質(zhì)功能展開就是努力把握顧客的需求,并將這一需求轉(zhuǎn)換為具體商品品質(zhì)功能的一系列活動。可以將品質(zhì)功能展開歸納為品質(zhì)的展開和功能的展開,即:1.將顧客的需求轉(zhuǎn)化為對商品設(shè)計的要求;2.將設(shè)計要求轉(zhuǎn)化為適宜的零部件、生產(chǎn)過程和品質(zhì)②要求。由此也可以看出,品質(zhì)功能展開是商品品質(zhì)構(gòu)筑順序的鏈接。所以,在成本企劃中,作為商品品質(zhì)的鏈接具有品質(zhì)展開的意義,即將顧客的需求轉(zhuǎn)換為商品的功能特性,它可以決定商品的品質(zhì),并將此轉(zhuǎn)換延續(xù)到表現(xiàn)各種機能的零部件的品質(zhì)和生產(chǎn)過程要素的品質(zhì)中去,形成系統(tǒng)持續(xù)的展開。這個品質(zhì)展開對品質(zhì)的構(gòu)筑和保障很有實際意義。品質(zhì)的構(gòu)筑可以通過制作品質(zhì)功能表來促進(jìn)實施和落實。品質(zhì)功能表包括有三個內(nèi)容:1.兌現(xiàn)顧客需求品質(zhì)的品質(zhì)功能表;2.將功能轉(zhuǎn)換到配件的品質(zhì)功能表;3.從零部件、套件到生產(chǎn)工程進(jìn)行品質(zhì)展開的品質(zhì)功能表(水野,1978)。另外,為了檢驗品質(zhì)能否確切地得以構(gòu)筑,需要品質(zhì)保障的實施。
三、成本企劃中管理工學(xué)方法的貢獻(xiàn)
以上所述的管理工學(xué)方法如何有效地在成本企劃中實施?或是如何利用成本企劃發(fā)揮功效呢?這就是本文的研究內(nèi)容。管理工學(xué)的方法并不只是在成本企劃中有效實施。眾所周知,作為管理工學(xué)的方法,價值工程一直活躍于成本企劃中。或者是說,成本企劃只是運用了價值工程理念,就促進(jìn)了成本企劃的發(fā)展,實現(xiàn)了改善成本的效果。在此,本文從成本企劃的視點出發(fā),探討管理工學(xué)方法的貢獻(xiàn),并且,借鑒日本汽車制造公司成本企劃運用的實際經(jīng)驗,將成本企劃體系劃分為基本構(gòu)思階段、目標(biāo)成本設(shè)定階段和目標(biāo)成本實現(xiàn)階段。
(一)基本構(gòu)思階段的管理工學(xué)方法
基本構(gòu)思階段就是企劃商品的階段。日本汽車制造公司就是依據(jù)顧客對樣式、性能、品質(zhì)等內(nèi)容的需求開發(fā)出新產(chǎn)品。另外,也從企業(yè)收益和成本的視點出發(fā)開發(fā)商品。這個階段就是基本構(gòu)思階段。在設(shè)計商品的時候,必須以實現(xiàn)預(yù)定的中長期經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)利潤為前提。也就是說,從市場接受的銷售價格減去預(yù)定的中長期經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)利潤,就可以推導(dǎo)出可允許成本。這個可允許成本也可能就是企業(yè)設(shè)計的新產(chǎn)品的可允許成本。這就意味著,基本構(gòu)思階段的本質(zhì)也是企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的階段。
基本構(gòu)思階段的標(biāo)桿管理的標(biāo)桿就是為了超越競爭商品等的最高水準(zhǔn)而推導(dǎo)出的挑戰(zhàn)目標(biāo)。在經(jīng)營管理實務(wù)中的最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可以以較低成本實現(xiàn)的,雖然它是以比較難以達(dá)到的目標(biāo)值為基準(zhǔn)值的。將根據(jù)這一最佳業(yè)務(wù)水準(zhǔn)推導(dǎo)出的標(biāo)桿值和可允許成本進(jìn)行比較,并考慮中長期規(guī)劃設(shè)定的目標(biāo)成本。將目標(biāo)成本與估算成本進(jìn)行比較,就可以明確推導(dǎo)出控制成本的目標(biāo)值。同時,也明確了必須達(dá)到的品質(zhì)功能。但是,如果在此階段利用標(biāo)桿管理,也有可能導(dǎo)致商品或服務(wù)一味地模仿其他企業(yè),致使它僅是其他企業(yè)的翻版而非超越。所以,值得注意的是,在此主張的標(biāo)桿管理不應(yīng)該僅僅是模仿而應(yīng)該是一種超越。由于成熟化的產(chǎn)品主要追求的是品質(zhì)的改善,所以在基本構(gòu)思階段的標(biāo)桿管理雖然對成熟化的商品能很好地發(fā)揮作用,但是對成長階段的商品來說,除了品質(zhì)的追求以外還應(yīng)該追求其他方面的改善或提高。成長階段商品在基本構(gòu)思階段就導(dǎo)入標(biāo)桿管理,不見得一定會有效。究其原因,顧客除需求改善了品質(zhì)的產(chǎn)品之外,還會要求產(chǎn)品的機能也得到改善或提高。
價值工程就是“考評對象所具有的功能與為了獲得該功能的全部費用之比”,即V=F/C。式中,V為“價值”,F(xiàn)為“功能”,C為“成本”。顯而易見,這一計算公式把價值轉(zhuǎn)換為顧客的需求與產(chǎn)品總成本的關(guān)系。根據(jù)這一原理,商品的價值是由顧客對商品的滿足度決定的。具體的就是根據(jù)市場調(diào)查得到顧客需求,并將其筑入某個商品的企劃。根據(jù)這個商品能多大程度滿足顧客需求和顧客愿意用多少錢購買所企劃的商品等關(guān)系來設(shè)定商品的價值,這個原理寓意很深。但是它只適用于可以推斷出現(xiàn)在或?qū)淼念櫩偷男枨蟮那疤嵯隆H绻鶕?jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)不能準(zhǔn)確地推斷將來顧客的需求的話,就不能說這個原理是有效的。只不過,提倡的根據(jù)價值工程理論所企劃的商品的價格是由顧客決定的這一觀點是一個好的原理。
其實,品質(zhì)功能展開并不是完全使用市場調(diào)查結(jié)果推導(dǎo)出和展開的。它雖然將顧客需求的品質(zhì)筑入到商品功能的設(shè)計中,但并非把顧客需求的所有品質(zhì)需求都筑入到商品中去。如果把品質(zhì)分解為滿足顧客需求的必要品質(zhì)和滿足顧客個性需求的魅力品質(zhì)的話,就很容易理解:必要品質(zhì)的需求就必須完全得到滿足。而對于為了滿足顧客個性需求的魅力品質(zhì)是否有必要得到滿足,就必須根據(jù)商品的定位等因素,通過品質(zhì)企劃設(shè)定。企劃商品時,將品質(zhì)需求進(jìn)行具體化的就是編制需求品質(zhì)(展開)表。狹義的品質(zhì)表是指品質(zhì)和品質(zhì)特征的矩陣,但是,它并沒有系統(tǒng)地展開到成本。將品質(zhì)特性展開到功能時,為了實現(xiàn)這一功能會有很多設(shè)計方案。根據(jù)不同的設(shè)計方案,也會有不一樣的成本結(jié)構(gòu)。遺憾的是品質(zhì)的展開并沒有能將品質(zhì)和成本的展開鏈接鎖定在一起,而且,也沒能考慮從品質(zhì)表設(shè)定商品價格。目前,狹義的品質(zhì)表的功用僅僅是考慮到顧客需求品質(zhì)的功能設(shè)定。
綜上所述,在基本構(gòu)思階段,標(biāo)桿管理、價值工程、品質(zhì)功能展開都可以發(fā)揮不同的作用。成熟產(chǎn)品根據(jù)品質(zhì)水準(zhǔn)進(jìn)行競爭的時候,其嚴(yán)格的標(biāo)桿管理的目標(biāo)值對于構(gòu)筑產(chǎn)品的基本構(gòu)思具有一定功效。成熟的商品已經(jīng)確定了一定水準(zhǔn)的品質(zhì),在進(jìn)行品質(zhì)競爭的業(yè)界,將最高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)設(shè)定為標(biāo)桿值,是對技術(shù)人員的產(chǎn)品設(shè)計思維提出了更為嚴(yán)格的要求。與之相對應(yīng)的,對于處在成長階段的商品,根據(jù)過去的數(shù)據(jù)可以在一定層次掌握顧客的需求。所以,可以在不降低商品價值的前提下,通過消減過剩功能而大幅度地控制成本。在此情況下,價值工程就可以發(fā)揮很大的作用。另外,成長階段的商品進(jìn)行品質(zhì)競爭的時候,品質(zhì)功能展開就可以發(fā)揮很大作用,即處于成長階段的商品,為了捕捉顧客需求而追加品質(zhì),是非常有效的努力。所以說,如何挖掘出顧客需求的品質(zhì),并系統(tǒng)地反映到商品設(shè)計中,而進(jìn)行商品企劃具有重要的意義。
(二)目標(biāo)成本設(shè)定階段的管理工學(xué)方法
目標(biāo)成本的設(shè)定階段就是對生產(chǎn)流程的目標(biāo)成本進(jìn)行設(shè)定的階段。只是,直到此時,仍沒有能夠完全確定商品的功能。為此,成本企劃團隊就必須考慮如何選定商品的功能,并且,對實現(xiàn)此功能的零部件的目標(biāo)成本也需要考慮。
在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中,雖然新商品還沒有完全成型,但是設(shè)置標(biāo)桿也是必需的。其結(jié)果是,標(biāo)桿在新產(chǎn)品開發(fā)時就能成為挑戰(zhàn)的目標(biāo),同時也與發(fā)掘大幅度控制成本的方法緊密相連。比如,將競爭商品進(jìn)行分解,并將其與自己的產(chǎn)品進(jìn)行分析比較就可以了解到自己產(chǎn)品的不足和差距。不僅可以獲得商品的材質(zhì)、功能和零部件的件數(shù)等定性和定量的信息,還可以獲得具體相關(guān)聯(lián)的各種財務(wù)性信息。這對于目標(biāo)成本的設(shè)定具有重要的現(xiàn)實意義。
將考慮到品質(zhì)成本和追加功能的成本而得出的估算成本與目標(biāo)成本進(jìn)行比較,這個差額就是控制成本的目標(biāo)。為了實現(xiàn)控制成本的目標(biāo),有必要進(jìn)行目標(biāo)成本的分解。此時,標(biāo)桿管理的目標(biāo)值就可以發(fā)揮很大的作用。同時,必須挖掘出不能達(dá)到最佳水準(zhǔn)的要因,并予以控制,并且,技術(shù)人員也較容易明確自己努力的方向。這就是成本企劃中標(biāo)桿管理最能發(fā)揮威力的地方,但是,絕不能忘記商品的研發(fā)、采購環(huán)節(jié)也是成本控制的重要環(huán)節(jié)。
實施價值工程首先要選定對象,并對對象進(jìn)行功能分析。此時,可以明確必要的功能,并就各功能所對應(yīng)的成本進(jìn)行評估。通過功能和成本的關(guān)系可以評估價值,設(shè)定各功能的成本控制目標(biāo)。這就是目標(biāo)成本的設(shè)定階段。
在目標(biāo)成本的設(shè)定階段利用價值工程方法,可以明確評估不同功能的成本和成本控制的目標(biāo)。如果將所有功能的成本控制目標(biāo)值合計在一起,就可能發(fā)現(xiàn)不了可允許成本和目標(biāo)成本的差額。必須針對某一個特定功能設(shè)定更為嚴(yán)格的目標(biāo),而此時的價值工程并不能給我們一個令人滿意的效果。由于價值工程不能告訴我們應(yīng)該如何按功能分配成本,所以此時價值工程并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。這就是價值工程的一個局限。但是,并不能因此就忽視了實施價值工程的效果,因為它可以在不降低價值的前提下減少不(太)必要的功能,從而設(shè)定實現(xiàn)大幅度地控制成本的目標(biāo)成本。
因為必要的功能在基本構(gòu)思階段就已經(jīng)被設(shè)定了,所以,在此階段應(yīng)按功能設(shè)定必要的品質(zhì),并拓展到零部件和生產(chǎn)流程中去。在此拓展過程中,有必要按功能的重要性設(shè)定系數(shù)。但是這個重要性系數(shù)的正確與否就是一個問題,即商品的目標(biāo)成本雖已經(jīng)設(shè)定,但是并沒能夠適宜地將目標(biāo)成本拓展到各功能和零部件。如上所述,品質(zhì)功能展開并不能拓展到目標(biāo)成本的設(shè)定,這將是今后品質(zhì)功能展開理論發(fā)展的一個方向。
綜上所述,在目標(biāo)成本設(shè)定階段,標(biāo)桿管理就是為了達(dá)到標(biāo)桿的水準(zhǔn)而明確目標(biāo)成本和實現(xiàn)要因,但是,并沒有將目標(biāo)成本分解到各功能和零部件,而價值工程就是在為了實現(xiàn)目標(biāo)成本而需要大幅度控制成本時、在不降低價值的前提下利用功能和成本的關(guān)系,通過消減不(太)必要的功能達(dá)到控制成本的目的。所以,利用價值工程的理論來控制目標(biāo)成本是值得期待的有效方法。品質(zhì)功能展開就是將企劃的品質(zhì)展開到特定的功能、零部件、生產(chǎn)流程,但遺憾的是它并沒有能夠?qū)⑵焚|(zhì)拓展到成本。不過,品質(zhì)功能展開作為品質(zhì)目標(biāo)的設(shè)定確實是很有效的方法之一。
(三)目標(biāo)成本實現(xiàn)階段的管理工學(xué)方法
目標(biāo)成本的實現(xiàn)階段就是為了完成設(shè)計商品而通過運用價值工程的方法實現(xiàn)目標(biāo)成本的階段。在這一階段,實際制造出樣品,評價設(shè)計的成本水準(zhǔn)。根據(jù)評價商品的樣品得出結(jié)果而修改樣品或設(shè)計,實現(xiàn)目標(biāo)成本和企劃品質(zhì)。它對企業(yè)獲取新產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、組裝的難易度等生產(chǎn)信息是很有益的。
此階段的標(biāo)桿管理就是根據(jù)在目標(biāo)成本的設(shè)定階段就已經(jīng)使用的最佳業(yè)務(wù)水準(zhǔn)來設(shè)定標(biāo)桿。其結(jié)果就是構(gòu)筑直到目前還沒有能實踐過的控制成本的策略。如果這樣就可以實現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的話就沒問題了,但是,也有可能不能順利實現(xiàn),而且,即使已經(jīng)實現(xiàn),目標(biāo)成本也并不是那么容易就可以實現(xiàn)的。這就是,在目標(biāo)成本實現(xiàn)過程中標(biāo)桿管理的局限性問題。
價值工程就是在目標(biāo)成本設(shè)定之后,為了實現(xiàn)按功能設(shè)定的成本控制的目標(biāo)方案。將這些方案歸納為具體的代替方案,并對代替方案從經(jīng)濟、技術(shù)以及操作可行性的不同視點進(jìn)行評估。最后,將其做成具體的實施提案書以供選擇。在選擇實施方案時,價值工程的價值計算公式是非常有效的,即實現(xiàn)同樣的功能,盡可能選擇成本低的設(shè)計方案。由于在實現(xiàn)目標(biāo)成本的階段實施價值工程也可以大幅度地控制成本,所以,對于實現(xiàn)目標(biāo)成本的活動來說,價值工程也是必要的方法。
品質(zhì)功能展開與在基本構(gòu)思階段進(jìn)行的品質(zhì)筑入的目的不同,很多情況下是作為品質(zhì)保障而被運用(大藤,1996)。其結(jié)果作為實現(xiàn)目標(biāo)成本的一個環(huán)節(jié)、設(shè)計是否按企劃筑入了品質(zhì),運用品質(zhì)功能展開可以很好地進(jìn)行評估。從這個意義上講,在品質(zhì)企劃的實施過程中,品質(zhì)功能展開是非常有效的方法。但是,并不能期待它就能控制成本,即作為成本企劃中實現(xiàn)目標(biāo)成本的活動,品質(zhì)功能展開并非是有效的方法。那么應(yīng)該如何考慮品質(zhì)和成本?為了實現(xiàn)企劃的品質(zhì),有什么實現(xiàn)功能的方案?它的實施對成本有什么影響?相反的,為了實現(xiàn)目標(biāo)成本,就有必要改變零部件的標(biāo)準(zhǔn)和操作方法,這些改變對品質(zhì)又有什么影響?考慮并解決這些問題,就是這個階段的核心。
綜上所述,在這個目標(biāo)成本的實現(xiàn)階段,價值工程和品質(zhì)功能展開的品質(zhì)保障功能是非常有效的。價值工程可以提供具體的方案以供選擇,從而可以對控制成本、實現(xiàn)目標(biāo)成本作出很大貢獻(xiàn)。同時,品質(zhì)功能展開也通過成本和設(shè)計的定期評估,確認(rèn)品質(zhì)和成本的筑入狀況,并對品質(zhì)保障功能的實施作出貢獻(xiàn)。另外,在這一階段考慮的標(biāo)桿管理并不是根據(jù)某個提案實現(xiàn)目標(biāo)成本的活動,它是依靠價值工程來實現(xiàn)目標(biāo)成本的活動。
四、結(jié)論
本文深入地探討了作為管理工學(xué)方法的標(biāo)桿管理、價值工程、品質(zhì)功能展開在實施成本企劃中的實際運用及其貢獻(xiàn)(其貢獻(xiàn)等歸納如表1所示),每個方法在成本企劃體系的各個階段都具有一定的功效。
對于成熟化的商品的開發(fā),標(biāo)桿管理是將最佳業(yè)務(wù)水準(zhǔn)作為可以實現(xiàn)的挑戰(zhàn)目標(biāo),進(jìn)行成本控制是非常有效的方法。對于成長階段的商品,在不降低價值的前提下,通過消減過剩功能大幅度地控制成本時,價值工程是有效的。同樣,對于成長階段的商品,如果想通過追加品質(zhì)捕捉顧客需求的話,品質(zhì)功能展開是非常有效的方法。
所以說,標(biāo)桿管理就是為了在基本構(gòu)思階段采用最佳業(yè)務(wù)水準(zhǔn)來控制成本,企劃品質(zhì)。在目標(biāo)成本設(shè)定階段,可以將與最佳業(yè)務(wù)狀態(tài)的差距設(shè)定為改善目標(biāo)。但是,在目標(biāo)成本實現(xiàn)階段,馬上就可以實現(xiàn)這一改善目標(biāo)的可能性并不是很大。通常,通過標(biāo)桿管理挖掘?qū)嵤┓桨甘潜容^困難的。比較現(xiàn)實有效的方法就是依靠價值工程。
價值工程是在基本構(gòu)思階段通過反思功能,實現(xiàn)大幅度的控制成本的方法。根據(jù)此原理,在目標(biāo)成本的設(shè)定階段,通過消減過剩功能和零部件,可以在不降低價值的前提下設(shè)定控制成本的目標(biāo),而且,在目標(biāo)成本實現(xiàn)階段,根據(jù)具體的方案實現(xiàn)控制成本的目的。
品質(zhì)功能展開可以在基本構(gòu)思階段筑入顧客需求的品質(zhì),并將充分考慮了顧客需求的品質(zhì)企劃歸納到品質(zhì)表。在目標(biāo)成本設(shè)定階段,將包含在品質(zhì)表內(nèi)的品質(zhì)企劃拓展到功能和零部件,也可以拓展到生產(chǎn)流程層次,并設(shè)定品質(zhì)目標(biāo)。為了達(dá)到品質(zhì)保障的目的,根據(jù)這一目標(biāo)品質(zhì),檢驗品質(zhì)能否確切地得以筑入,而評估設(shè)計就是已經(jīng)按目標(biāo)品質(zhì)生產(chǎn)制造。
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月餅商家中秋節(jié)活動方案
推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,提供月餅免費包裝服務(wù)、月餅(禮籃)免費送貨服務(wù)、月餅(禮籃)電話訂購服務(wù)、禮籃贈送服務(wù)、代辦月餅(禮籃)郵寄服務(wù)等,通過加強質(zhì)檢和服務(wù)在競爭中取得優(yōu)勢。
促銷商品要求
1、 月餅要求:
1)月餅品種要集中體現(xiàn)在當(dāng)?shù)卮蟊娤矏鄣钠放啤⒂胁煌娘L(fēng)味、品牌月餅商開發(fā)的新品種,價位分高中低三個檔次,滿足不同階層顧客的消費需求;
2)要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐,并提供月餅試吃活動。
3)8月25日前完成月餅禮籃一條街。
2、 禮籃要求:
1)本次促銷以銷售自選禮籃為主,門店自行設(shè)定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝,并重點陳列。
2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購部指定禮籃數(shù)8種左右。
3)空禮籃建議售價10元,采購部準(zhǔn)備3款包裝空禮籃。
4)自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃。
3、 煙酒要求:
1)主推的煙酒,采購部須要求供應(yīng)商提供空盒(每店一個)。
2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當(dāng)中。
3)煙酒促銷商品:長城紅、人頭馬、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.
4、 沖飲、保健品、茶葉
1)沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價支持及大量陳列。品種數(shù)不少于20個,快訊做兩個版面。
2)建議促銷商品:萬基、康富來、喜悅等品牌商品。
5、 糖果、餅干、水奶
1)糖果、餅干、水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品
2)、 南北干貨,多選禮品裝多推介
3)、 糧油,建議:金龍魚、金象米,南康自有品牌米。
4)、 日用、家雜、調(diào)味品正常特價
5)水果要求:季節(jié)水果特價銷售,突出量感,如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提;做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等;(以上水果可不做特價或做少量特價)生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作,要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果,以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量;門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果禮袋和水果禮盒。
6、其他生鮮商品要求:
1)中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為“犧牲商品”虧損銷售,以吸引客流。每個品種促銷時間3天
2)三鳥、水產(chǎn)需有特價支持。
促銷活動
氣氛裝飾及企業(yè)文化部份
月餅 一條街
促銷時間:9.15——9.28
活動內(nèi)容:
各店組織月餅一條街,進(jìn)行氣氛布置。
l 操作指引:
月餅一條街位置由店內(nèi)自選。
制作大型噴繪畫多幅,置于大門口及買場須裝飾地方。
各門店月餅一條街入口處放置拱門一個,拱門的設(shè)計與制作由企劃部負(fù)責(zé)。
月餅一條街上空懸掛中秋pop,兩邊鋼絲上懸掛燈籠,。每個堆頭上空用彩帶拉成交*彩結(jié)。
氣球若干,組成圖案,吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)
特別說明:店主管根據(jù)現(xiàn)場面積大小,組織月餅一條街或堆頭陳列。
花好月圓 喜 臨門
促銷時間:8.25——9.28
活動內(nèi)容:
由企劃部聯(lián)系為各店聯(lián)系郵政郵寄快遞服務(wù)與聯(lián)系制作“喜”袋
凡一次性購滿98元(必須含月餅或煙酒商品)可到服務(wù)臺獲贈‘喜’袋一個(具祝福語填寫欄),送完即止
各服務(wù)臺還可為獲贈“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)(費用顧客自理)
書寫該活動指引pop在服務(wù)臺及月餅一條街明顯位置懸掛張貼
計劃確定后企劃部向門店提供郵政服務(wù)操作指引
l 操作指引:
符合條件的顧客憑小票到服務(wù)臺可獲贈‘喜’袋一個
服務(wù)臺人員顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)(費用顧客自理)
收銀員注意提醒顧客有此活動。
各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規(guī)定范圍。
團購 送 現(xiàn)金
促銷時間:8.25——9.28
活動內(nèi)容:
活動期間,團購客戶,可按購買金額送現(xiàn)金。
l 操作指引:
團購客戶贈送現(xiàn)金金額比例由采購部提供,并由采購部出操作指引。
散裝月餅和盒裝月餅均可贈送。
顧客憑電腦小票到服務(wù)臺領(lǐng)取現(xiàn)金。
服務(wù)臺設(shè)立登記本進(jìn)行登記,具體操作辦法由財務(wù)部出。
l 收銀員在顧客付款時,必須進(jìn)行提醒。
意外驚 喜 剪剪剪
活動時間:8.25-10.05
從中秋第一期dm快訊至國慶檔dm快訊的三期中主推以印花形式優(yōu)惠顧客.詳細(xì)操作分解請參閱8月促銷企劃案.
l 活動內(nèi)容:
采購部提供20個低價商品作為印花商品進(jìn)行促銷
企劃組根據(jù)印花商品清單制作郵票式手招單張(或附在dm底面)
顧客剪下印花,并憑印花按優(yōu)惠價購買指定花商品
l 活動說明:
兒童節(jié)促銷可主要圍繞兒童服裝鞋帽等/玩具/學(xué)習(xí)用品/影像光碟/兒童運動品等展廳,同時因為兒童消費一般都是由家長帶領(lǐng),也可推出一些針對父母展開的商品促銷。以下是和大家分享的慶祝六一兒童節(jié)銷售策劃方案資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
慶祝六一兒童節(jié)銷售策劃方案一
一、活動由來
每年的6月1日是國際兒童節(jié),這一天為了表示對孩子們的祝賀,許多家長會帶孩子逛商店購物;而兒童的消費帶有許多特殊性,商場應(yīng)把握這一良機,做好公關(guān)促銷兩方面活動。
二、活動時間
5月27日——6月4日
三、活動主題
有學(xué)有玩 歡樂無限
四、促銷公關(guān)活動
活動一、5月27日——5月31日期間,凡在本商場購物滿200元者,憑購物小票均可獲當(dāng)?shù)貎和瘶穲@或其他游樂公園免費門票一張;
活動二、活動期間,凡在本商場單張小票購物滿200元者,均可獲可獲免費參加暑期電腦夏令營培訓(xùn)機會,操作辦法:
1、憑小票領(lǐng)取資料卡一張,將兒童(年齡在8—14歲之間)的相關(guān)資料填上:
姓名、年齡、學(xué)校、聯(lián)系電話;一張小票限送送一張。
2、將資料卡投入商場設(shè)置的箱子內(nèi);
3、商場抽出60個名額,并通知家長,領(lǐng)取培訓(xùn)證明。具體抽獎時間:
6月4日下午13:
00。
4、暑假時,憑培訓(xùn)證明到有關(guān)電腦培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)。 活動三:
在促銷玩具、童裝等兒童用品的同時,也應(yīng)該著重推出春夏季女裝、皮鞋特賣。
五、注意事項
1、第一項活動中必須保證抽獎的公證性,活動可與樂園聯(lián)合舉行;此活動的樂園或公園門票費可控制在10元/人左右,相當(dāng)于商品打9。5折;
2、第二項活動的培訓(xùn)時間可控制在一星期,此活動可與當(dāng)?shù)仉娔X培訓(xùn)部門聯(lián)合舉辦,由他們負(fù)責(zé)培訓(xùn);按100元/人計算培訓(xùn)費,整項活動經(jīng)費為6000元;為了減少支出,可以免費為培訓(xùn)單位提供商場內(nèi)的場地,以讓他們進(jìn)行現(xiàn)場咨詢,發(fā)放宣傳資料。通過互惠互利的方式讓培訓(xùn)單位提供免費培訓(xùn)名額。
慶祝六一兒童節(jié)銷售策劃方案二
節(jié)日分析:
1、兒童商家重要的消費群體,在兒童身上有很大的消費潛力,父母的很多消費都是圍繞兒童展開,可跟商場內(nèi)的促銷活動結(jié)合起來,亦可開展兒童周活動。
2、兒童節(jié)促銷可主要圍繞兒童服裝鞋帽等/玩具/學(xué)習(xí)用品/影像光碟/兒童運動品等展廳,同時因為兒童消費一般都是由家長帶領(lǐng),也可推出一些針對父母展開的商品促銷。
活動內(nèi)容:
一、玩具總動員。
通過玩具這個賣點來帶動其他商品促銷,另外對兒童來說玩具,是永遠(yuǎn)具有很大的吸引力,是一個很好的賣點。
熱力宣傳并建議招商部開辟玩具賣場,在種類上,數(shù)量上必須豐富,是能引進(jìn)一些經(jīng)營的特色玩具,其中包括:各種器械玩具卡通、卡通玩具、智力玩具等等,建議六一兒童節(jié)當(dāng)天特價優(yōu)惠。
器械玩具:各種玩具槍械、武器、汽車、飛機等。
卡通玩具:各種卡通動物、卡通人物等。
智力玩具:有助于開發(fā)智力的玩具,如一些智力小霸王游戲機、英語學(xué)習(xí)機。
跟學(xué)習(xí)用品相關(guān)的玩具:學(xué)習(xí)用品玩具的是一中國教育總網(wǎng)文檔頻道大趨勢,有關(guān)這樣的商品也越來越多,家長也樂意在這方面花大消費。
成人玩具:現(xiàn)在成人玩具也日益流行,放置一些這樣的商品對成年顧客也有很大的吸引力,有助于擴大整體銷售額。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內(nèi)兒童玩具特賣區(qū)。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預(yù)熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負(fù)責(zé)整理廣播稿交于總臺反復(fù)播放。
二、新形象。
1、美麗童年新形象。
凡在六一兒童節(jié)當(dāng)天在二樓童裝、鞋帽玩具及賣區(qū)消費滿200元,憑購物小票可獲取由商場贈送的“漂亮寶貝”兒童攝影卡一張,價值20—30元做參與可由---攝影城提供,為您寶貝的童年定格永恒的美麗。
活動時間:5月29—6月1日
活動地點:商場內(nèi)。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預(yù)熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負(fù)責(zé)整理廣播稿交于總臺反復(fù)播放。
2、“我眼中的--購物廣場”兒童繪畫作品展
選擇菏澤市區(qū)百名兒童優(yōu)秀繪畫作品展,選擇商場內(nèi)合適的地點,并制作展板、將作品在展板上展示,通過這些繪畫作品,向人們展示孩子眼中的商場形象,此項活動與兒童節(jié)緊密相連,更有利于提升商場形象。
三、繽紛節(jié)日、歡樂兒童。
給兒童一個特殊的時間來享受來自父母、社會的關(guān)愛,營造一個童話般的世界。讓孩子們的夢想成真,同時提升商場內(nèi)兒童用品品牌的知名度,通過活動帶動銷售。
1、兒童靚裝閃亮登場。
六一兒童節(jié)歡慶酬賓特別企劃,童裝鞋帽區(qū)、玩具、書店、文化用品、賣區(qū)數(shù)十種品牌商品聯(lián)手熱賣,上百種應(yīng)季新品任你挑選,全面商品全面讓利,價格優(yōu)惠(建議招商部通知調(diào)整節(jié)日期間的售價,以最低的裝扮節(jié)日中最漂亮的寶寶,以此活動提升銷售。(可在中央大廳舉辦兒童用品特賣會。)
活動時間:5月29—6月1日。
活動地點:商場內(nèi)各兒童用品賣區(qū)。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預(yù)熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負(fù)責(zé)整理廣播稿交于總臺反復(fù)播放。
2、兒童新款服裝流行秀。
因今年的六一兒童節(jié)當(dāng)天是星期二,相對的客流量會減少,加上兒童節(jié)當(dāng)天孩子們會參加學(xué)校內(nèi)組織的活動,也不能外出,商場可將六一兒童節(jié)的活動提前到5月29、30日的周六、周日來舉行,這兩天,客流量大、孩子家長也會帶著孩子來休閑購物,屆時可參與商場內(nèi)的各項活動,以及提升銷售。
建議招商部參與本次活動,5月29、30日,活動當(dāng)天由企劃部邀請一支專業(yè)兒童文藝表演隊,參與本次活動,由兒童模特隊為商場內(nèi)各種兒童服裝品牌及兒童用品(書包、童鞋、童帽)作新款舞臺展示(所用物品由招商部負(fù)責(zé)與聯(lián)營商聯(lián)系),活動中將有精彩的兒童歌舞及器樂表演,吸引顧客的觀看,提高宣傳兒童各種用品的知名度,促進(jìn)銷售。
活動時間:5月29日—5月30日。
活動地點:商場中央大廳。
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預(yù)熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負(fù)責(zé)整理廣播稿交于總臺反復(fù)播放。
活動所需提供贈品的申請,因參與表演的孩子年齡很少,為了帶動孩子的積極性,建議商場應(yīng)在活動演出結(jié)束之后給孩子演員發(fā)送贈品(以鉛筆盒、書包等)。
四、讀書也快樂。
兒童節(jié)陪孩子逛書店、買圖書現(xiàn)在成為家長為孩子慶祝節(jié)日的首選(建議,商場-層圖書可在六一兒童節(jié)活動期間舉辦兒童圖書優(yōu)惠活動。圖書以半價銷售、或一次購買滿150元即可獲贈鋼筆一支或筆記本一個。)注時間:5月29—6月1日
活動地點:商場-樓圖書區(qū)
活動宣傳:企劃部配合做好活動前期宣傳預(yù)熱及店內(nèi)店外、POP海報的制作,負(fù)責(zé)整理廣播稿交于總臺反復(fù)播放。
五、六月中每六、周天準(zhǔn)備舉辦兒童文化藝術(shù)活動,(以比賽的方式舉行,詳細(xì)方案選定。)
慶祝六一兒童節(jié)銷售策劃方案三
活動目的:
通過在商場舉行6.1活動主題相關(guān)活動,吸引人氣,同時配合場內(nèi)環(huán)景布置、本著商戶自發(fā)促銷的`原則來達(dá)到營業(yè)額的提升。
一、主題:
盛夏激情慶六一,歡樂童年聚百姓
二、時間:
5月29日—6月2日
三、內(nèi)容:
1、“才藝寶寶”征文及繪畫比賽————《我美麗的家園》
凡年齡在10周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到百姓購物廣場服務(wù)臺報名處領(lǐng)取資料、登記報名。
2、歡樂親子慶“六一”
新世紀(jì)電影院與商場強強聯(lián)合,在商場一次性購物滿61元的顧客,加20元可到商場四樓新世紀(jì)電影院領(lǐng)取電影票一張(可免1個兒童票)。四樓卡萊貝兒童游樂場活動期間充就送!
3、親子點歌會
活動期間凡攜帶兒童在商場購物者,均可到商場服務(wù)臺免費點歌一首,給您的孩子帶來歡樂、帶來健康。(根據(jù)時間及數(shù)量安排,先點先播)
4、慶“六一”歡樂禮品免費送
6月1日當(dāng)天凡進(jìn)店的兒童均可領(lǐng)取精美禮品一份(氣球)數(shù)量有限先到先得。
5、兒童用品特賣會(童裝、兒童玩具、學(xué)習(xí)用品、圖書)
5月31號至6月6日兒童專區(qū)各商家重磅出擊,優(yōu)惠力度空前絕后。
6、邀請“知名幼兒園”在外廣場搭臺演出。
四、氣氛布置
1、一樓大廳天花板上懸掛小沖氣玩具、KT板樹葉、星星
2、活動立牌告知欄、活動主題門頭
3、卡通人物造型氣模2只,放置外廣場。
五、展現(xiàn)形式:
商場促銷廣播
三八婦女節(jié)促銷計劃想要做好,最關(guān)鍵的一點不是要先定好位,這是一次漂亮的的前提,說的簡單點就是:挖掘節(jié)日本身內(nèi)涵,確定消費人群,推出對應(yīng)產(chǎn)品,設(shè)定相應(yīng)的。
下面是篇三八婦女節(jié)促銷計劃,給大家做一個參考:
背景:
春節(jié)過后進(jìn)入了淡季,針對這一情況我們應(yīng)化被動為主動,利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度。
目的:
“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日,而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量,塑造企業(yè)外在形象。
活動主題:健康的女人最美麗
活動時間:3月1日——8日
活動內(nèi)容:
一、 健康女人街——組織商場內(nèi)與女性健康有關(guān)的商品(如:太太口服液、補血口服液等藥用飲品,養(yǎng)顏美容茶類,日用保健品,美體塑身內(nèi)衣,家庭保潔用品……)搭建堆頭,形成女人用品一條街并布置好。
二、 美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠(冬季服裝 出清特價、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(參展商品可根據(jù)各門店具體情況定)。
項目 內(nèi) 容 負(fù)責(zé)部門 時 間 備注
1、 方案送審 企劃部 05.2.24
2、 健康女人街 業(yè)務(wù)部:可與供應(yīng)商商議參加活動的商品交納一定數(shù)量的廣告費用或進(jìn)行折扣讓利企劃部:活動廣告宣傳各門店:活動氣氛營造
3、 美麗特惠 業(yè)務(wù)部:與供應(yīng)商等協(xié)商合作事宜企劃部:活動廣告宣傳各門店:活動氣氛營造
4、 評選健康好“煮”意 各門店:安排服務(wù)臺報名、接受投票及統(tǒng)計;活動氣氛營造;禮品若干企劃部:活動廣告宣傳 3.1開始宣傳3.8報名截止3.15評選截止
效果預(yù)測:
購物廣場3.15活動策劃方案
活動時間:3月10日——15日
活動主題:情系3.15愛心連萬家
活動地點:購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市
副題:關(guān)注3.15投訴有理更有禮
活動內(nèi)容:
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購物環(huán)境:布置各大賣場,營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量:活動期間,凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品,均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì):3.15當(dāng)日,凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){(diào)查活動”表,填好后交回,即可獲得佳用“好口杯”一個。
4、優(yōu)價的特賣活動:活動期間,推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì)),超低價促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容:推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動。
二.、超市誠信——與您互動
1、消法咨詢:3月15日上午,由市消費者協(xié)會在第一購物廣場門前設(shè)立咨詢臺,向消費者宣傳消費者權(quán)益保護法的有關(guān)條款,并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。
2、請您監(jiān)督:提前招募消費者代表50名,3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權(quán)儀式,聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員,負(fù)責(zé)佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作,定期給公司提出各種整改意見和建議,根據(jù)所提建議的采用價值高低,佳用為其提供價值20——100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費者
1、您的新衣我的心意
①“告別冬天”服飾特賣:凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送,送完為止)
②“走進(jìn)春天”新品熱賣:凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送,送完為止)
③童裝展示:在時代店組織兒童時裝表演,進(jìn)行精品童裝秀,盡顯童真童趣,促進(jìn)銷售。凡購買模特身上的童裝,均可獲贈精美風(fēng)箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送,送完為止)
2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃
①食品區(qū):一批休閑小食品驚爆價促銷。
②生鮮區(qū):⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)
⑵限時特價水果1元1斤。(3.15當(dāng)天早上9:00——10:00、下午3:00——4:00、晚上8:00——9:00;每人限買2斤)
四、特別企劃:情涌柳北超市——購物淘金在柳北
來柳北超市,獲幸運之獎:3.15當(dāng)天,在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心),如能找齊一套,即可到服務(wù)臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)
活動配合:
商品行政部安排促銷活動細(xì)則
采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動
營運部實施活動計劃
企劃中心制定方案及實施廣告項目
廣告支持:
1、柳州廣播電視報(1期)