前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇活動網(wǎng)絡(luò)推廣范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
在所有廣告及市場營銷手法之中,流動網(wǎng)絡(luò)推廣正逐漸成為廣告界一大增長動力。據(jù)國際電信聯(lián)盟(The International Telecommunication Union)資料顯示,截至2010年底,全世界共有53億移動通訊客戶,即相當(dāng)于全球人口之77%。由此可見,流動通訊科技是各品牌必須關(guān)注的新興市場營銷媒介,可將之視為一種戶外的推廣媒介。
值得注意的是,由于流動通訊科技能達(dá)到超乎想像的市場推廣效果,精明的商家并不會白白錯過這有力的宣傳渠道,用途并不限于單向式的信息,更可以交互形式達(dá)到目標(biāo)效果。
有效的品牌體驗要考慮到跨媒體,更必須包括流動通訊平臺,并且要讓流動通訊成為發(fā)揮創(chuàng)意的激活點(diǎn)─換句話說,市場推廣要主動融入日常生活的環(huán)境之中、與環(huán)境交互。所謂“與環(huán)境交互”可以是任何你想像得到的事:例如傳閱以手機(jī)鏡頭拍攝的大型廣告牌、用手機(jī)來掃描條碼,或者當(dāng)你離開某車行后,再用手機(jī)要求索取新車資料。一個精心策劃的品牌激活策略會綜合所有市場營銷活動,并跨平臺妥善執(zhí)行。商家需精心地設(shè)計用作推廣品牌或產(chǎn)品的環(huán)境與格局,而流動通訊程序必須能提高造訪的質(zhì)量。“質(zhì)”是指訪客可從視覺、聽覺、觸覺等所有官能感受中,全方位去體驗該品牌或產(chǎn)品;而“量”則是指訪客可從真實世界和虛擬空間中,同時獲取品牌體驗。
“網(wǎng)絡(luò)推廣”這個時代新詞對于我們90后來說并不陌生,但是具體的定義對于我個人來說還是一片茫然。這次難得公司有培訓(xùn),我是帶著一份求知加好奇的心情來學(xué)習(xí)的。雖然就短短的一個月,讓我感受良多。在這里和大家曬曬我的收獲,同時也希望有興趣的同伴也加入網(wǎng)絡(luò)推廣大軍來。
學(xué)習(xí)這門技術(shù),掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識是首要的。像京東、淘寶這些知名網(wǎng)站對于網(wǎng)民來說都是很熟悉的網(wǎng)站,但是有多少人了解過這些網(wǎng)站的性質(zhì)。是屬于BtoB,BtoC,CtoC還是BtoT我想很多人還沒深入了解過。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實就是學(xué)習(xí)一種推廣思路,大體的模式就是:尋找我們的用戶群--尋找他們的活動網(wǎng)站—找到適合的推廣方法。這就需要先收集大量的網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)會使用推廣工具。這里我和大家例舉幾種新手學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣常用的工具。像QQ群,郵箱資源,論壇資源,博客,微薄,友情鏈接平臺和問答系統(tǒng),這些都是常用的推廣工具資源。
其中微薄是最新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,也是很有潛力的資源挖掘工具。有些人就會發(fā)現(xiàn)有的“草根”微薄收聽的人數(shù)也很可觀,這里就向大家簡單介紹下初期提升收聽人數(shù)的秘訣:剛開始的時候,老師教我們先發(fā)表“互聽大隊”的話題,主動收聽“互聽大隊”的人,收聽多了,人數(shù)很快就會飆升了。當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定程度,就可以取消收聽未回聽的聽眾,再給自己定位各吸引人的主題,請聽眾比較多的用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)播。這個方式看似簡單但是管用,不到兩天,我的人數(shù)就上千了哦。
注冊論壇發(fā)帖也是推廣網(wǎng)站的一種方式。這種方式需要很強(qiáng)的執(zhí)行力,剛開始發(fā)帖,親身體驗過的人都會覺得有些枯燥,但是這類似于“扎馬步”,是必不可少的過程。一分耕耘,一分收獲。帖子發(fā)多了,也給網(wǎng)站帶來了大量的訪問量,訪問量一高,質(zhì)量就出來了,量變引起質(zhì)變大概就是這個道理了。
學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣其實也是一種執(zhí)行力的培養(yǎng),是一種做事情的態(tài)度,這也體現(xiàn)了態(tài)度決定一切這句話的分量。
不僅如此,擁有了大量網(wǎng)絡(luò)資源的同時,也豐富了我們的交友圈,增強(qiáng)了我們的社交能力,漸漸發(fā)覺,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是學(xué)一種技術(shù),也是對我們?nèi)硇陌l(fā)展的一種鍛煉。
我認(rèn)為李強(qiáng)老師有一句話是說的非常的好,他是這樣說的,“如果你不學(xué)習(xí),你的競爭對手正在學(xué)習(xí)。所以我們就用心的去學(xué)習(xí)吧。
網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會(二)
經(jīng)過一學(xué)期的對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí),我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深刻的認(rèn)識和了解。
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學(xué)的進(jìn)步,更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)者的主動性增強(qiáng)。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生,成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達(dá)到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售,還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷即是營銷網(wǎng)絡(luò),只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng)絡(luò)上,企業(yè)的最終客戶沒有變,企業(yè)的產(chǎn)品沒有變,企業(yè)的賣點(diǎn)沒有變,唯一變化的,只是營銷平臺。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙,可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系,提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)能力,加強(qiáng)與顧客的溝通,而這些保證對一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,企業(yè)和個人都應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,應(yīng)該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷頭腦,企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式時,我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此,病毒營銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開始的時候只是激起小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜,但是接下來,你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,也是最吸引我的地方。
在這個大學(xué)生已接近泛濫程度的年代,如何在無數(shù)大學(xué)生中脫穎而出,如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對市場營銷特別是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進(jìn)人們的生活,起到意想不到的營銷作用。而相反,不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學(xué)生的我們,在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營銷才不至于將來走進(jìn)社會后被淘汰。
網(wǎng)絡(luò)營銷心得體會(三)
作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,在以后的工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的時間占多數(shù)。在跟老師學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷后,我對于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更深一步的認(rèn)識。其不單單是對產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告這么簡單。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式,也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的主要課程,為我們介紹了一種通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場營銷有很多的相同,但通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。
1、網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)營銷能省去中間商直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系,并且更具有互動性。
2、網(wǎng)絡(luò)介入了網(wǎng)絡(luò)營銷的全部過程,更容易管理和整合。
3、網(wǎng)絡(luò)的高效率運(yùn)作使網(wǎng)絡(luò)營銷的成本比傳統(tǒng)營銷的成本大幅度下降。
4、網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全世界,讓網(wǎng)絡(luò)營銷的面積更加的廣闊,這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的。
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上有了很大的優(yōu)勢,就我國來說上網(wǎng)人數(shù)只有五分之一左右,在目前的現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果并不能超越傳統(tǒng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人,而這個世界的財富并沒有在年輕人的手中,所以網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在只能作為傳統(tǒng)營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉,根本不能吸引企業(yè)的投入。不過隨著網(wǎng)絡(luò)的大眾化,普及化的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的驚喜會更多。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一種趨勢,是未來的一種和傳統(tǒng)營銷匹敵的營銷戰(zhàn)略
因此,我認(rèn)為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展,它可以超越時空的限制,因此網(wǎng)絡(luò)營銷是一項不可抹殺的進(jìn)步!
這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課是我們電子商務(wù)的專業(yè)課,本來以為會很無聊的,原來上了課才知道,一點(diǎn)都不無聊,還很有趣。每次上課,我們學(xué)到的東西都不一樣,對網(wǎng)絡(luò)上的東西掌握了一樣又一樣,看著自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表或者修改的知識點(diǎn),或者在百度上回答別人的問題,或者在能力秀上大展身手,與來自不同的地方,不同的學(xué)校,不同的學(xué)生交流學(xué)習(xí),每一樣都讓我們臉上帶滿笑容,一副自豪感油然而生。
但對于企業(yè)的品牌推廣和重點(diǎn)產(chǎn)品推廣方面,如何清晰地了解推廣思路、把握整個推廣過程,并且能夠隨時考量推廣效果,尤其是反應(yīng)到銷售方面的效果,估計不僅是營銷策劃機(jī)構(gòu)一直在解決的問題,而且也是企業(yè)最愿意看到的量化結(jié)果。
在贏道顧問從事陶瓷營銷、涂料營銷、地板營銷及其它細(xì)分建材領(lǐng)域的營銷推廣時,如果處于贏道顧問所建立的“三階段”中第二階段,一般會為建材企業(yè)的品牌推廣和產(chǎn)品推廣劃分成兩大模塊,然后圍繞每個模塊設(shè)計推廣策略和創(chuàng)意。而這其中又分為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)推廣、協(xié)同地面市場活動的推廣兩部分。
第一模塊:品牌定位與推廣,也即確立企業(yè)品牌的行業(yè)定位和專注細(xì)分領(lǐng)域,以公益活動、企業(yè)品牌故事、百萬博客、品牌消費(fèi)族群主題漫畫傳播為主要推廣手段
第二模塊:產(chǎn)品定位與推廣,以產(chǎn)品的知識營銷、事件營銷、活動營銷、促銷活動網(wǎng)絡(luò)支持、產(chǎn)品消費(fèi)族群主題漫畫傳播為主要手段,
兩模塊的推廣渠道,一般都涉及到了網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、社群網(wǎng)站、IM工具、網(wǎng)絡(luò)博客、電子郵件等六種,推廣內(nèi)容主要以新聞、評論、帖子、博客日志、IM短信息、電子報、動漫/圖片、網(wǎng)絡(luò)專題、網(wǎng)絡(luò)視頻等九種形式為主。在飛信、手機(jī)等無線渠道方面,目前尚未進(jìn)行專門的運(yùn)作。
第一模塊的品牌推廣中,要為企業(yè)品牌找準(zhǔn)專注市場的行業(yè)定位,圍繞這種定位設(shè)計具體的創(chuàng)意,比如整個陶瓷領(lǐng)域,也可能是細(xì)分到玻化磚、拋光磚、健康石材、天然石材等領(lǐng)域;而涂料領(lǐng)域,則可能是整個涂料市場,也可能細(xì)分到環(huán)保涂料、健康涂料、兒童漆等,主要是依據(jù)企業(yè)在某個細(xì)分行業(yè)和市場上的技術(shù)實力、產(chǎn)品實力和現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃,以便判斷。
品牌故事,也即為企業(yè)塑造1—3期故事,品牌故事的設(shè)計和內(nèi)容也是有專門的策劃,投放的時間、選擇的渠道等,也都有針對性的安排。一般來講,品牌故事有這樣幾種路線,贏道顧問用得比較多。第一種是以企業(yè)的成長為背景,從一個成長故事中突出企業(yè)的奮斗、拼搏、勇氣、智慧,傳播品牌精神,打動人;第二種品牌故事以“愛情·婚姻·家”為背景,植入陶瓷、涂料、地板、門或其它家居建材的品牌信息和產(chǎn)品信息,感動人;第三種則可能是以裝修為題材,涉及選材、裝修、監(jiān)理等,植入品牌信息和產(chǎn)品信息,吸引人。還有其它一些方式,這里就先不提及。也許這些方式有一些策劃人都了解,但具體到內(nèi)容的質(zhì)量上、媒體的組合上、時間安排的巧妙上,就不一定能達(dá)到最佳效果。尤其是要做到數(shù)百萬的受眾影響,也不是一般的機(jī)構(gòu)能操作。
“百萬博客”,則是由企業(yè)選一個代言人,或總經(jīng)理,或某個代表人物,塑造100萬級的訪問量,通過個人博客塑造一種親民、專業(yè)、深度、高端的形象,通過個人形象傳遞和提升企業(yè)形象。同時借博客渠道傳播產(chǎn)品和促銷信息,影響人們的購買興趣和口碑傳播,創(chuàng)造建材行業(yè)紀(jì)錄,領(lǐng)先同行。目前來講,贏道顧問會根據(jù)企業(yè)的具體需求幫助建設(shè)企業(yè)博客和代言博客,在塑造受眾量上也有不同的數(shù)量要求,30萬、50萬、100萬,甚至200萬,都有不同的企業(yè)接受。可以看出,博客的影響力不僅得到了個人的認(rèn)可,而且在企業(yè)層面,其營銷價值也是有一定認(rèn)可度的。“企業(yè)消費(fèi)族群主題漫畫傳播”則是為企業(yè)目前的主流消費(fèi)群體塑造一種形象,賦予一種含義,提煉一種標(biāo)簽,形成同類消費(fèi)者的一種歸屬,以生動的漫畫形式展現(xiàn)。
關(guān)鍵詞:移動課件;網(wǎng)絡(luò)教育;教育資源;智能手機(jī)
移動課件是指以學(xué)習(xí)內(nèi)容制定為根據(jù)的移動多媒體學(xué)習(xí)課件。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無線通訊技術(shù),運(yùn)用移動設(shè)備如手機(jī)、電子辭典、便攜式播放器等方便、靈活的工具實現(xiàn)交流式的教學(xué)互動以及科學(xué)技術(shù)、教育方面的信息溝通。移動課件的出現(xiàn),使任何人隨時隨地自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實,也有效幫助了學(xué)習(xí)的社會化和終身化的實現(xiàn)。移動課件的出現(xiàn),是數(shù)字化教學(xué)的基礎(chǔ),同時也是嶄新教育階段的開端。在現(xiàn)代科技時代,將創(chuàng)新型科學(xué)技術(shù)融入現(xiàn)代教育中有重要的實際意義,而移動課件在我國教育發(fā)展過程中代表了現(xiàn)代教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的重大創(chuàng)新。
1移動設(shè)備的特點(diǎn)
1.1便攜性
移動課件具有方便攜帶、使用靈活的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)者能夠在任何地點(diǎn)、任何時間來借助移動課件學(xué)習(xí)。移動課件的這一特點(diǎn)打破了傳統(tǒng)常規(guī),實現(xiàn)了課堂不僅僅是在學(xué)校,而是世界的任意角落都可以成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的地點(diǎn)。在實踐的過程中,移動課件也做到了學(xué)習(xí)不受時間、地點(diǎn)的限制。智能手機(jī)的興起是移動課件發(fā)展的開端,而智能手機(jī)在移動課件上的應(yīng)用充分體現(xiàn)了移動課件的便攜性。
1.2鮮活性
由于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中運(yùn)用移動終端進(jìn)行學(xué)習(xí),所以在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的過程中還會了解更多的信息,使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中感受到快樂。移動課件不但能顯示在課堂中學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而且為了進(jìn)一步加強(qiáng)移動課件的鮮活性,在學(xué)習(xí)個別的內(nèi)容時還會插入視頻,保證移動課件的鮮活性。進(jìn)而,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中會更加熱愛學(xué)習(xí),也會通過移動課件在課堂上延伸知識,獲得更多、更精華的知識。
1.3零散性
移動課件在網(wǎng)絡(luò)教育中時刻遵循著“零散的”“小模塊的”原則,學(xué)習(xí)者在運(yùn)用移動課件學(xué)習(xí)的過程中所學(xué)習(xí)到的知識是片段的、零散的,因為學(xué)習(xí)者在生活中頻繁參加社會活動,同在校學(xué)生相比他們沒有太多的時間集中學(xué)習(xí)。移動課件的出現(xiàn)解決了多數(shù)學(xué)習(xí)者在時間上的不確定性問題,達(dá)到學(xué)習(xí)者隨時學(xué)習(xí)的目的。而在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)者可以通過移動課件根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況、知識的接受能力和時間的變化來調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。通過移動課件的零散性可以讓社會活動頻繁的人也享受到學(xué)習(xí)的樂趣,在學(xué)習(xí)中充實自己。
1.4個性化
移動課件是個性化的移動終端系統(tǒng),能夠真正意義上做到私人定制,可以為學(xué)習(xí)者提供專屬性、個性化的自助服務(wù)。學(xué)習(xí)者依據(jù)自身的實際情況選擇適合自身的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方式,依據(jù)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和要求進(jìn)行定制,自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度。在個性化特點(diǎn)上,與傳統(tǒng)教育的時間不自由相比較具有絕對的優(yōu)勢。在時間安排上,學(xué)習(xí)者完全可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況以及自身對知識的接受能力來判斷和安排自由的學(xué)習(xí)時間。
2移動課件應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)教育中的適切性
在21世紀(jì),“活到老,學(xué)到老”是基本生存概念,人們?yōu)榱烁眠m應(yīng)社會發(fā)展與進(jìn)步,所以不斷補(bǔ)充知識、不斷學(xué)習(xí)。而在這支學(xué)習(xí)隊伍中,由于群體龐大,能力結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次都有較大的差異,傳統(tǒng)的教育方式只能滿足一部分人對知識的需求卻不能夠滿足所有人對知識的需求。但是移動課件的個性化特點(diǎn),完全個性化的終端、支持私人定制、提供不同人群需要的不同知識,同時根據(jù)不同的學(xué)習(xí)方式制定不同的學(xué)習(xí)計劃,在根本上解決了傳統(tǒng)教育不能夠因材施教的問題。移動課件在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用為教育規(guī)模的擴(kuò)大,更為信息時代作出重要貢獻(xiàn)。
3建議與意見
3.1加強(qiáng)研究移動學(xué)習(xí)體系
隨著信息時代的到來,怎樣使用智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體技術(shù)等高科技進(jìn)行學(xué)習(xí)成了目前面臨的嚴(yán)峻的問題,而問題能否順利解決在一定程度上取決于移動學(xué)習(xí)體系的研究。當(dāng)前,我國的移動課件體系是相對較薄弱的環(huán)節(jié),而完整的移動學(xué)習(xí)體系必然要創(chuàng)新、監(jiān)控、傳播、回饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,并加強(qiáng)地點(diǎn)教學(xué)、情境教學(xué)、多媒體教學(xué)、個性化教學(xué)和實時信息分布數(shù)據(jù)庫的使用。
3.2加大對軟硬件開發(fā)力度
當(dāng)前,我國開發(fā)出的大多數(shù)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源都是基于線通信設(shè)備,并不能在移動終端設(shè)備上使用,無法達(dá)到資源共享的目的,而此時的智能手機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力也無法與計算機(jī)等有線設(shè)備比擬,所以在移動課件運(yùn)行的同時學(xué)習(xí)資源無法顯示或者只能通過簡化的方式呈現(xiàn)等問題隨之出現(xiàn),大大降低了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的舒適度和學(xué)習(xí)效果。所以,軟硬件的開發(fā)、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的轉(zhuǎn)化在移動課件的實踐與研究中是需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。在移動課件發(fā)展過程中,網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)也是重要因素,在移動課件發(fā)展過程中,降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)是開發(fā)移動課件的關(guān)鍵,只有網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)下降,群眾才會接受,移動課件才能夠蓬勃發(fā)展。
3.3營造移動學(xué)習(xí)環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)教育改革的過程中,每一次技術(shù)的革新都會沖擊人們的學(xué)習(xí)、思想觀念和生活方式。移動課件是在移動通訊技術(shù)蓬勃發(fā)展的情況下誕生的,我們不能因為它即將改變我們的生活而充滿恐懼,更不能因為我們對新事物的質(zhì)疑而停止前進(jìn)的腳步,移動課件只有真正應(yīng)用到教育實踐中才會體現(xiàn)出它的巨大價值,打造出良好學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境。
3.4與社會進(jìn)行合作
移動課件極度依賴現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),所以在網(wǎng)絡(luò)推廣的過程中需要移動網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供系統(tǒng)的支持。而無線技術(shù)應(yīng)用并不是僅僅將原來在計算機(jī)上展示的課件轉(zhuǎn)移到移動終端中去,而是一種創(chuàng)新,一種深層次的教育改革,這就需要社會各界科研人士的介入,與社會中的科研系統(tǒng)結(jié)合共同開發(fā)。
關(guān)鍵詞:旅行社;網(wǎng)絡(luò)營銷;策略
中圖分類號:F713 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2009)24-0115-02
1 旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析
一般來說,旅游目的地和客源市場都很分散,傳統(tǒng)的旅游市場銷售渠道往往以間接銷售為主,難以實現(xiàn)直銷,大大影響了旅游企業(yè)開拓市場的能力。旅行社實行網(wǎng)絡(luò)營銷,則不僅可以增加直銷產(chǎn)品的比重,減少銷售中介和促銷費(fèi)用,而且可以擴(kuò)大市場覆蓋面,提高運(yùn)營效率,大大降低運(yùn)營成本,進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。近十年來,全球旅游網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,約有超過17萬家旅游企業(yè)提供網(wǎng)上綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù),8500多萬人次享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造著旅游營銷的奇跡。
1.1 降低成本。提高效益
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷將會很好的優(yōu)化市場營銷,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的旅行社營銷需要廣告宣傳費(fèi)、市場調(diào)研費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用以及大量的傭金和推廣費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就低得多。買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動,無需中介者參與,減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié),通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接把生產(chǎn)者和消費(fèi)者聯(lián)系起來,避免了許多無效信息的傳遞,節(jié)省了促銷費(fèi)用,降低成本,使產(chǎn)品更具有價格競爭力。
1.2 無形產(chǎn)品形象的展現(xiàn)。海量信息快速更新
由于旅游產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有無形性,這使旅游產(chǎn)品無法以實物形態(tài)展現(xiàn)給消費(fèi)者。傳統(tǒng)旅游業(yè)中的信息通常是通過電視、報紙等媒體廣告?zhèn)鬟f的,信息存在容量小、欠豐富、覆蓋面窄。而互聯(lián)網(wǎng)具有高速度和廣泛性,網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助多媒體技術(shù),將無形的旅游產(chǎn)品通過圖片以及視頻等諸多方式有形化,提高旅游者的感知度,網(wǎng)絡(luò)則讓產(chǎn)品與用戶見面。同時經(jīng)營者也可以根據(jù)消費(fèi)者的需求變化隨時更新企業(yè)的最新產(chǎn)品信息,為客戶提供滿意的服務(wù)。
1.3 跨時空的全天候經(jīng)營,良性的雙向互動
網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者和經(jīng)營者擺脫了時間和空間的限制,隨時都可以和在不同地域的消費(fèi)者開展商務(wù)活動。網(wǎng)站留言、即時通訊等多渠道的溝通選擇使企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通方便及時,也為滿足消費(fèi)者個性化需求,為消費(fèi)者“量身定制”打開一個新通道。消費(fèi)者從過去被動接受旅行社提供的“套餐”向追求多樣性、個體化的主動選擇性轉(zhuǎn)變。
2 旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的策略思考
2.1 建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營平臺,全面優(yōu)化網(wǎng)站功能效果
2.1.1 對網(wǎng)站的定位
根據(jù)艾瑞iUserTraeker數(shù)據(jù)顯示,2006~2009,10專業(yè)旅游網(wǎng)站的瀏覽量持續(xù)大幅上升(如圖1所示)。
由上圖可見近三年旅游網(wǎng)站的流量上升速度極為迅猛,顯示消費(fèi)者對旅游信息和旅游網(wǎng)站的需求迅速擴(kuò)大,專業(yè)旅游網(wǎng)站成為新的旅游需求者聚合平臺。面對消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,旅行社作怎么定位網(wǎng)站,如何構(gòu)架網(wǎng)站,如何運(yùn)營網(wǎng)站,就顯得尤為重要。
旅行社建立網(wǎng)站的目的不僅僅是企業(yè)形象展示,還要為促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展,強(qiáng)化消費(fèi)者溝通,樹立企業(yè)品牌服務(wù)。旅行社網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)定位為旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺,該平臺以營銷為目的,以品牌形象為基礎(chǔ),突出內(nèi)容,強(qiáng)化溝通。
2.1.2 網(wǎng)站構(gòu)架
就營銷定位的旅行社網(wǎng)站建設(shè)而言,應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)站粘滯力的建設(shè)應(yīng)更重于對用戶的吸引力建設(shè),因為粘滯力其實是吸引力的基礎(chǔ)。切實的用戶需求定位理念,為用戶所需要的豐富的網(wǎng)站內(nèi)容、功能和服務(wù)執(zhí)行與實現(xiàn)是網(wǎng)站擁有粘滯力的堅實基礎(chǔ)。首先,要求旅行社網(wǎng)站在構(gòu)架sitemap是能夠充分理解消費(fèi)者需求,機(jī)構(gòu)清晰,合理有序的把消費(fèi)者關(guān)心和感興趣的內(nèi)容展現(xiàn)出來;其次,在內(nèi)容供應(yīng)上根據(jù)不同旅游者不同時間段的旅游需求,對信息進(jìn)行分類編輯,把對應(yīng)的旅游目的地信息,設(shè)計成專門的網(wǎng)頁方便旅游者上網(wǎng)查詢;第三,建立網(wǎng)站優(yōu)化評估系統(tǒng),記錄和整理相關(guān)信息,為網(wǎng)站優(yōu)化和管理決策提供信息支撐;最后,建立有效的溝通渠道,良好的互動溝通即是網(wǎng)站的活力所在,也是企業(yè)業(yè)務(wù)處理的前端平臺。
2.1.3 網(wǎng)站UI&UE設(shè)計
U是指用戶界面,即User Interface的簡稱,UE是指用戶體驗,即User Experience的簡稱。就目前絕大多數(shù)網(wǎng)站的整體有效性而言,源自網(wǎng)站視覺設(shè)計的貢獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)說非常有限,而關(guān)注用戶視覺體驗其實比體現(xiàn)公司品牌理念來的更為重要,簡潔、清晰、淡雅的頁面設(shè)計和用色,不僅能有效降低用戶長時間瀏覽時易引發(fā)的視覺疲勞,也能有效降低開發(fā)和維護(hù)的資金成本和建設(shè)周期,提升建設(shè)和維護(hù)效率。良好的用戶體驗(UE)也可以極大的降低瀏覽用戶的中途跳出,合理流暢的使用體驗有利于增加用戶在使用過程中的愉悅感,形成對公司產(chǎn)品和品牌的好感,最終導(dǎo)向消費(fèi)。
2.1.4 內(nèi)容更新和系統(tǒng)維護(hù)
及時有效的內(nèi)容更新、維護(hù)是旅行社自身專屬的差異化、專業(yè)化等內(nèi)容,不僅構(gòu)成了受眾訪問網(wǎng)站的理由,同時也是企業(yè)市場競爭力與品牌的構(gòu)成部分。除了網(wǎng)站用戶定位的切實實現(xiàn)、網(wǎng)站價值內(nèi)容的豐富性、服務(wù)的人性化和用戶需求導(dǎo)向,企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中的持續(xù)創(chuàng)新無疑將會為網(wǎng)站卓越的用戶粘滯力做出了重要貢獻(xiàn)。企業(yè)有必要花工夫建立網(wǎng)站的內(nèi)容體系,吸引消費(fèi)者上網(wǎng)瀏覽本企業(yè)的網(wǎng)站,只有消費(fèi)者愿意主動上網(wǎng)了解產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢才能發(fā)揮出來。
旅游企業(yè)不同于實業(yè)企業(yè),旅行社賣的是服務(wù),是即時產(chǎn)品,只有有了服務(wù)理念,才可能誕生真真的基于用戶需求的基金網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)中的用戶需求導(dǎo)向的實現(xiàn),除了企業(yè)管理層的理念、膽識與智慧,持續(xù)有效運(yùn)營的本地市場消費(fèi)者洞察、研究和認(rèn)知轉(zhuǎn)化是另一關(guān)鍵因素,而基于相關(guān)認(rèn)知的不斷更新,有效率地轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的呈現(xiàn)則應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)站維護(hù)的另一項關(guān)鍵工作。
2.2 恰當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣,品牌與營銷并舉
2.2.1 適量的硬廣投放
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù),77.5%的網(wǎng)民覺得生活離不開互聯(lián)網(wǎng),每周上網(wǎng)6~7天的網(wǎng)民占比達(dá)39.5%。同時,網(wǎng)民上網(wǎng)時間也明顯延長,人均周上阿時間達(dá)到18小時,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者主要的信息來源。信息爆炸使消費(fèi)者由面對傳統(tǒng)媒體的有限信息轉(zhuǎn)為面對互聯(lián)網(wǎng)媒體的海量信息,如何保持存在和不被海量信息所淹沒,網(wǎng)絡(luò)廣告成為企業(yè)營銷計劃不可或缺的一環(huán)。根據(jù)艾瑞iAdTracker2009年11月數(shù)據(jù)顯示(如圖2所示):
從上圖可見,我國旅游類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬廣投放量持續(xù)倍數(shù)級高速增長,網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受到旅游企業(yè)重視。然而,我國旅行社業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已形成一定的規(guī)模,仍然存在散、小、弱的特征,從規(guī)模結(jié)構(gòu)來看,小規(guī)模旅行社占絕對多
數(shù)。因此并不是所有旅行社都要在網(wǎng)絡(luò)上大量投放硬廣,這是大旅行社的營銷選擇。對于大社而言,眾多的分支機(jī)構(gòu)和足夠規(guī)模的營業(yè)額足以支撐大量的網(wǎng)絡(luò)硬廣投放,也可以同時實現(xiàn)品牌和營銷雙重效果;對于廣大小社來說,分支機(jī)構(gòu)少甚至沒有,營業(yè)額也很小,硬廣投放并不是最優(yōu)選擇。對廣大旅行社來說網(wǎng)絡(luò)營銷的方式眾多,選擇那種方式或那種方式組合,是旅行社企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功的關(guān)鍵。
2.2.2 充分發(fā)揮搜索引擎的作用
搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,也是目前網(wǎng)絡(luò)營銷中費(fèi)用不高,效果顯著,是廣大中小旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的良好工具。一方面搜索營銷費(fèi)用可大可小,月費(fèi)用從幾千到幾十萬均可,不論企業(yè)大小均可結(jié)合自身情況選擇投放方式。另一方面信息的主動搜索者本身就是由于有需求才通過搜索引擎尋找信息,搜索營銷直接把潛在客戶和旅行社聯(lián)到一起,使企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)達(dá)成機(jī)率大大提升。
2.2.3 新媒體為旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷提供了更多的營銷選擇
新媒體是指博客(blog)、社區(qū)(sns)、論壇(bbs)、即時通訊工具(QQ、MSN)等等網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用,通過這些費(fèi)用很低甚至免費(fèi)的新媒體資源,旅行社的銷售人員可以及時有效的和消費(fèi)者直接溝通,快速達(dá)成銷售業(yè)務(wù)。
當(dāng)然,以上列舉的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式通常并不是單一運(yùn)用,往往是結(jié)合企業(yè)自身情況,組合運(yùn)用,還可以線上網(wǎng)絡(luò)營銷和線下傳統(tǒng)營銷互相配合形成整合營銷,以期實現(xiàn)最佳營銷效果。
3 基于網(wǎng)絡(luò)的深度營銷挖掘
由于各種營銷方式所帶來的流量都導(dǎo)向公司的網(wǎng)站,作為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的前端平臺,可以為企業(yè)客戶關(guān)系管理和深度營銷提供極大方便。旅行社在建立公司網(wǎng)站是要關(guān)注用戶信息的搜集與整理,通過后臺分析工具,可以分析出諸多有利于改善經(jīng)營管理的有用信息。如通過用戶來源分析,可以看出用戶是來自于自然流量,還是來源于廣告鏈接,還可以進(jìn)一步分析是來源于哪一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式導(dǎo)入,來源于哪一個網(wǎng)絡(luò)營銷平臺導(dǎo)人,這為網(wǎng)絡(luò)營銷效果優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支撐。又如用戶行為分析,通過對眾多用戶在網(wǎng)站的瀏覽行為分析,可以看出用戶對網(wǎng)站的那些內(nèi)容,對公司的那些產(chǎn)品更為關(guān)注,這也為網(wǎng)站優(yōu)化和產(chǎn)品策略優(yōu)化提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐,等等。