20*年11月25日，我們*屆的新教師聚集在區教師進修學院會議廳，有幸聆聽到了由上海師范大學歷史系范教授舉辦得關于“教師禮儀”的講座。整個講座內容主要分為三大塊：教師學禮儀的重要性、教師個人形象、教師職業禮儀。

其中，教師的職業禮儀部分給了我較深刻的觸動。教師作為一份特殊的職業，也有著其特殊的職業禮儀，主要有：

(1)、表情禮儀。*微笑：是善良、友好、贊美的表示，能迅速縮小彼此間心理距離，創造出溝通得良好氛圍?！癝mile,smile,smile等于成功，”*目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵、祥和和期待;不喜歡看到老師的目光是：瞪眼、盯視、責怪、蔑視和斜視。

(2)、語言禮儀。教師語言不僅體現了她個人的修養和素質，也是進行教學的一種重要手段。語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當;語言要簡潔，表達要準確;溫文而雅，持重沉穩;切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

(3)、手勢禮儀。教師的手勢禮儀要幅度恰當，自然親切，適量適時，簡潔準確。

(4)、師生禮儀。與孩子交談時要提前通知，熱情迎候，神情專注，語言簡潔，注意場合，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦，長篇鴻論，居高臨下。

編者按：本文主要從閱讀是培養人文精神和科學思想的重要手段；進一步強化讀書風氣與行為習慣,引導開發區居民多讀書、讀好書,推進文明和諧開發區建設；活動主題；活動組織單位；活動組委會；活動內容；進行講述。其中包括：掀起了愛書、讀書、品書、藏書的熱潮,、悅讀·和諧、開發區宣傳辦、組委會組成成員、開幕式(活動啟動儀式)時間地點參加人員及發言安排、活動具體內容組織全區小學、中學、大學學生及各集體公司下屬企業人員讀一本自己喜歡的書,并撰寫讀書心得;各校推薦2份優秀心得體會、各集團公司推薦2份優秀心得體會報活動組辦公室、頒獎儀式等，具體材料詳見：

書是人類文化的重要載體,閱讀是培養人文精神和科學思想的重要手段。在連續舉辦了7屆的**讀書月活動帶動下,近年,開發區的居民也掀起了愛書、讀書、品書、藏書的熱潮,書已成為日常生活中不可缺少的一部分。為進一步強化讀書風氣與行為習慣,引導開發區居民多讀書、讀好書,推進文明和諧開發區建設,擬在全區范圍內開展“悅讀·和諧”開發區讀書月系列活動。為確保各項工作順利進行,現制定開發區2**年讀書月活動策劃方案。

一、活動主題

“悅讀·和諧”

二、活動組織單位

主辦:開發區宣傳辦

一、主要做法和成績

1、加強德育隊伍建設。學校建立了以校長為組長的德育工作領導小組并充分發揮指導作用。我校班主任，思品教師是實施德育工作的主力軍，尤其班主任占有很重要的作用。我校特別注意加強班主任隊伍建設，要求開好每周一次主題班會，每學期的班主任經驗交流會，一次家長會。通過學習經驗文章等方式努力提高班主任工作能力。

2、進一步建立建全德育工作制度

我校不斷完善行之有效的德育工作制度，堅持每周一的升旗儀式和國旗下講話制度，優秀學生的評比制度，以重大節日或紀念日為主題的活動制度，學生違規規處理程序，以使德育工作經常化、制度化。

3、加強理論學習

本學期，我校利用教師政治學習的機會和要求自學等方式，組織要求教師學習了《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《教師職業道德建設綱要》，總書記關于社會主義榮辱觀的重要講話等并要求每位教師聯系實際認真寫出有關教師職業道德方面的心得體會，學習社會主義榮辱觀的心得體會，通過學習并聯系實際領會，有效地加強了我校師德建設。

近日，我利用空余時間仔細閱讀了《黨員干部不可不知的禮儀常識》一書。該書詳細列出了領導干部應該掌握的日常禮儀知識，涵蓋了各方面的社交禮儀，對提升我們領導干部文明舉止，塑造良好的個人形象有實際的作用。當然，我也對文明禮儀有了全新的認識?，F將學習心得體會匯報如下：

古人云：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”我們中華民族自古就有“文明禮儀之邦”的美譽。5千年的歷史歲月中，知書達理是炎黃子孫共同追求的信念。曾經我們以此為傲的榮光，在當今時代的快速發展和人們對經濟利益的追逐下，漸漸黯然失色。如今，很多國人可以走出國門，說明國家經濟建設取得了舉世矚目的成就。但國人的形象并未有很大的提高。不注重文明、禮儀，大聲喧嘩、插隊、闖紅燈、亂扔垃圾等等。這些行為著實讓每一個中國人汗顏。

一個國家的強大，除了有雄厚的經濟實力做基礎，更重要的是需要形成良好的文明禮儀文化，在國際上才能樹立良好的形象。在當今21世紀，我們每個國人都應為建設“現代的文明之邦”而努力，繼承和發揚這古老而優秀的文化傳統。逐步縮小與西方國家國民素質上的差距。

那么，就從我們自己開始，從點滴做起，一點點改變吧。我相信，我們每個人文明習慣的一小步，就會形成改變的一大步。我們都聽說過“細節決定成敗”。一個人的文明素質體現在待人接物、為人處世的方方面面。對于黨員干部來說，我們作為人民群眾的貼心人，也作為先進文化的代表，應該處處發揮先鋒模范作用，帶好頭。在提高文明禮儀方面，也要先行一步，引導人民群眾向“講文明、強素質”看齊。

作為黨員干部，首先要注重著裝和外表形象。俗話說得好“人靠衣裝，佛靠金裝”。在日常工作和社交場合，要講究儀表，著裝得體大方、干凈整潔，符合場合。在接待賓客和社交場合時，要適時整理自己的儀容，為對方留下好的印象。當然，要注意避開旁人對儀容進行整理和修飾。然后，要注意行為舉止要文明得體，端莊大方。一個人的言行舉止是反映個人素質修養最好的參照物。因此，無論在日常的工作中還是生活中，我們都應該做一個追求完美的人，力爭將每件事做好。比如，與人交談時，要做到尊重、謙讓。當對方在講話時，要認真傾聽，切忌打斷別人思路。交流中，注意語速適中、吐字清楚，也可適當采用一些手勢來加強語氣，突出重點，要適度、大方。

通過學習，我也認識到，很多我們日常忽略的細節，很可能讓對方不悅或者說，給別人留下文明素質不高的印象。因此，今后，我要把書中所教授的知識，實際運用到日常的工作和生活中，努力樹立文明禮貌的高尚品德。我會在今后的工作中，完善自己的不足之處，合理運用禮儀知識，以高度的責任心和事業心做好本職工作。加強業務能力和溝通協調能力的提高，以“優質、高效、文明”的工作態度來樹立公職人員的良好形象。我會牢記文明禮儀的原則“敬人、律己、平等、寬容”。對待他人要常懷敬人之心，處處不可失敬于人。無論對方是上級還是下屬，貧窮或者富有，都要一視同仁，以禮相待，不可厚此薄彼。對于別人的錯誤，要常懷包容之心，多體諒、多理解，不必過分苛責。而對于我們自己一定要嚴格約束、時刻反省、改進。

學習心得體會

醫務工作人員“效率年”活動學習心得體會

從四月起，韶關市市直機關開展“效率年”活動，徐建華書記不僅指出了現在市直單位和機關工作人員中作風和效率方面存在的許多問題，而且通過開展“效率年”的活動，提高工作人員的思想政治和業務素質，提高機關工作效率，徹底地改變機關單位在人民群眾中存在的負面形象。月底我院召開了“效率年”活動的動員大會，作出了今年市局機關“效率年”活動的全面部署，根據講話和文件精神，在這里結合自己的工作崗位，談一談對這次動員的心得體會。

我作為臨床科室的醫務工作人員，不僅需要在工作單位中面對領導、同事之間溝通，而且更是需要直接面手術患者。我的日常工作正是患者看到醫院工作作風和效率的這樣一個“窗口”，在給患者施行臨床診療過程中表現出來的工作的效率、服務的意識、以及禮儀和交流的言語，甚至精神面貌等等方面，都是直接反映到患者的印象中，患者來我院就診，通過各臨床科室的接觸來評價我們醫院，乃至衛生行業。所以在這個“窗口”，我們更加需要提高效率、改進作風。認識到自己工作崗位的性質，以此為出發點，我需要在以下的幾個方面著重學習，并用到日常的工作中。

首先的是在作風建設方面。在醫院工作，重要的是需要做到思想上的不松懈，不斷地提高政治敏感性和政治辨別力，認真學習貫徹總書記在中紀委七次全會上大力倡導的八個方面的良好風氣。在醫療診治活動中，更應該加強發展的緊迫感和危機感，以最好的精神狀態去面對患者。作為一名醫務工作者，“救死扶傷”四個字就是我們的基礎，“團結、求實、開拓、奉獻”是我們的工作準則。要一切為了患者的利益為前提宗旨，體現出一個醫務工作者應有的醫德醫風。

市委書記徐建華在“效率年”活動動員大會明確地指出這次活動的目標要求：建設“六型”機關。我認為作為衛生事業行業中的一員，必須要按照目標嚴格要求自己，“六型”機關同樣可以具體到“六型”個人。