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論文摘要：本文從探索國外高校就業(yè)指導機構的設置與職能，試圖以營銷理念拓展國內(nèi)高校就業(yè)指導工作的思路，開創(chuàng)就業(yè)工作的新局面。

論文關鍵詞：高校畢業(yè)生就業(yè)工作營銷理念運用

高校不承擔畢業(yè)生就業(yè)的責任，但由于畢業(yè)生的就業(yè)狀況會直接影響到高校的招生人數(shù)和質(zhì)量，影響到高校的社會地位和聲譽，從而最終影響高校的發(fā)展，對此，各高校非常重視畢業(yè)生就業(yè)工作，積極探索做好畢業(yè)生就業(yè)工作的新思路和新方法。本文在借鑒了國外高校就業(yè)指導機構的設置和職能的基礎上，提出運用營銷理念促進國內(nèi)高校就業(yè)工作的新思路。

1國外高校就業(yè)指導機構的設置與職能

國外高校大多設置大學生就業(yè)指導部門，他們把學生當成服務對象，認真地指導學生面對市場和競爭，幫助學生分析市場行情、確定就業(yè)目標；為他們選擇專業(yè)、完成學業(yè)、順利就業(yè)及工作后的繼續(xù)教育提供優(yōu)質(zhì)服務。此類機構設置有：美國的大學生就業(yè)指導辦公室、英國的職業(yè)建議中心、加拿大的就業(yè)指導部、日本的職就部等。這些就業(yè)指導機構在學校中的地位很高，一般由一名主管學生事務的副校長直接負責，機構設置齊全，設施先進。另外，人員專業(yè)化程度高，不但有很強的專業(yè)知識，還有較寬較高的知識層面，更要有豐富的實踐工作經(jīng)驗。這些機構都是保持高效率的運作。

首先，在就業(yè)服務全程化的思想指導下，從學生入學前，高校就派出專門人員對高中畢業(yè)生進行人學咨詢服務，幫助學生根據(jù)自己的興趣、愛好等選擇合適的專業(yè)；入學后，各高校再通過心理測試、咨詢等方式指導學生進行正確的自我評價．幫助其確定職業(yè)方向。特別是對大學一年級到四年級學生還開設不同內(nèi)容的就業(yè)指導課程，這些課程內(nèi)容包羅萬象，細致周到。

其次，信息化服務水平很高。各高校都將自己的就業(yè)網(wǎng)站與其它相關網(wǎng)站的進行鏈接，學生通過信息網(wǎng)絡可以查詢到全國乃至全世界各地的需求信息，隨時把各類需求信息收集整理。并能把求職信息通過網(wǎng)絡傳送給雇主。校園輔助就業(yè)系統(tǒng)也較為完善，畢業(yè)生和供需雙方信息交流的形式多種多樣，既有定期的大型校園招聘會，也有不定期的小型招聘活動，既有傳統(tǒng)的書面信息交流和直接的面試，也有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡信息交流和網(wǎng)上招聘；另外，各高校還備有各類有關就業(yè)指導的圖書、報刊、雜志和企業(yè)介紹材料，供學生們隨時查閱等。機構職能十分到位，倍受學生們歡迎和信賴。

2以營銷理念促進我國高校就業(yè)指導工作的新思路

2.1營銷理念運用的必要性與可行性

我國大眾化高等教育快速發(fā)展，招生數(shù)量不斷擴大。從而導致了近幾年畢業(yè)生大幅度的增加：2005年338萬．2006年413萬，2007年495萬，2008年達到550萬。2003年國務院就明確了“市場導向、政府調(diào)控、學校推薦、雙向選擇”的大學生就業(yè)政策。把高校畢業(yè)生就業(yè)全面推向了市場，實施了“以市場機制為主導”的人才資源配置機制。隨著高等教育行業(yè)切塊管理和省際就業(yè)限制的取消，高校畢業(yè)生就業(yè)市場競爭越來越激烈。由于高校畢業(yè)生就業(yè)率對學校的發(fā)展具有舉足輕重的作用，各高校把畢業(yè)生就業(yè)工作提到了重要的議事日程，列為學校的中心工作之一，在工作思路和方法上不斷推陳出新，逐漸認識到面對激烈的市場競爭，要充分認識市場發(fā)展的規(guī)律，運用市場化的手段和方式來解決市場問題。有必要將營銷理念滲透到就業(yè)工作中來。

美國著名營銷大師菲力普·科特勒博士在其《營銷管理》一書中定義到：“營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得所需之物的一種社會過程。”從營銷的定義可以看出，營銷并不是企業(yè)所獨有的經(jīng)營活動，從某種意義來說，凡是包含交換和競爭都會存在營銷，凡是存在交換和競爭的行業(yè)和領域，都可以運用市場營銷管理，高校自然也不例外。我國高校是面向社會自主辦學的法人實體，是就業(yè)市場的組織主體，其任務就是提供社會需要的合格畢業(yè)生并促進社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對此，高校必須密切關注畢業(yè)生這個特殊商品的銷售市場，研究市場機會，滿足用人單位的人才需求，提高畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量，促進高校自身的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。高校畢業(yè)生營銷與企業(yè)市場營銷有許多相似之處，比如：學校的新專業(yè)設置類似于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)。畢業(yè)生供需洽談會類似于企業(yè)的產(chǎn)品促銷會，畢業(yè)生就業(yè)率類似于產(chǎn)品的市場占有率等。

2．2營銷理念運用的基本思路

2．2．1認真進行市場細分，確立高校的目標市場

市場細分主要分為兩個方面，一是高校畢業(yè)生在人才市場上的主要競爭區(qū)域；二是高校在整個高等教育市場中的定位。首先，面對復雜多變的人才市場和用人單位的需求信息。高校要認真進行市場調(diào)研找出符合本校畢業(yè)生就業(yè)的競爭點。一般而言，用人單位需求的主要內(nèi)容是相同的，但側重點卻有所不同．比如有的單位(如部分民營企業(yè))側重于人才的專業(yè)對口使用；有的單位(如部分外企)則側重于人才的基礎知識和團隊能力等。高校應幫助學生對用人單位需求內(nèi)容進行分析，區(qū)分這些側重點，發(fā)現(xiàn)市場機會，制定差異化策略，在競爭中滿足其獨特的用人需求從而獲得競爭優(yōu)勢。其次，高校應從整個高等教育市場細分中確定自己的目標市場范圍。我國教育市場分為不同專業(yè)、類別的子市場，學校要分析在該產(chǎn)業(yè)中所占的份額是多少，處于什么地位；分析每一個細分教育市場的吸引力；分析同類高校的競爭實力；分析自身的辦學資源的優(yōu)等，結合社會發(fā)展的需要及本校的目標．在資源和競爭中找到一個最佳結合點定位為自己的目標市場．取得競爭優(yōu)勢。

2．2．2積極貫徹營銷組合手段

常見的營銷組合手段有兩種：一是麥卡錫提出的"4Ps”組合，即：產(chǎn)品、價格、地點和促銷；二是勞特伯恩提出了與“4Ps”相對應的“4Cs’’即顧客問題的解決、顧客的成本、便利、溝通。這兩者的不同點在于所處的角度不同，前者是處在生產(chǎn)者的角度，后者是處在顧客的角度。兩者都有優(yōu)勢和特色，這里作者主要從4Cs組合來分析。

首先，從用人單位的需求考慮大學生學業(yè)中的課程設計、技能培養(yǎng)、素質(zhì)提升等問題，努力提高大學生勞動服務的受讓價值。將用人單位招聘一名合格員工所消耗的貨幣成本、時間成本、精神成本以及招聘風險降到最低，讓用人單位覺得物有所值，充分尊重用人單位的要求。

其次，為用人單位提供最大的招聘、使用便利。

最后，加強與用人單位的溝通，建立基于共同利益的大學生與用人單位的雙贏關系。在溝通中了解用人單位的招聘職位、崗位要求、薪金、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等：同時將學校的辦學理念和目標，主要專業(yè)設置和課程設置及畢業(yè)生的總體情況告之用人單位，以減少彼此的信息不對稱。積極采納單位的意見和建議，針對用人單位對招聘大學生能否勝任的顧慮，學校就業(yè)指導人員要積極幫助用人單位提供可能錄用大學生的情況信息，提高用人單位對高校的信任與信心。

223樹立產(chǎn)品意識，全力打造學校品牌

畢業(yè)生是高校的特殊產(chǎn)品，高校應該從“產(chǎn)品的五個層次”考慮學生的培養(yǎng)問題，第一個層次是專業(yè)用途；第二個層次是該專業(yè)的知識結構和主要課程；第三個層次是畢業(yè)生對此專業(yè)學習應達到的能力和水平，或應獲得的相關證書；第四個層次是選修其他課程或其他知識的學習；第五個層次是專業(yè)以外的其他能力的培養(yǎng)。用人單位都希望能夠招聘到復合型的人才。

另外，高校應從文化氛圍的角度樹立整體品牌形象，應從校訓、校風開始，以人為本，結合自己的主要特點，全力打造自己的強項，并在教學管理中不斷推進。充分利用廣告營銷，增加品牌的知名度和美譽度，在畢業(yè)生就業(yè)的時間階段，要加大在大眾傳媒的廣告投放，吸引用人單位的注意力。經(jīng)過多年的發(fā)展，以鮮明的專業(yè)特色和較高的教學質(zhì)量在社會上形成穩(wěn)固的“暈輪效應”

2．24運用關系營銷策略，加強聯(lián)系，廣開畢業(yè)生就業(yè)渠道

關系營銷是指通過與維系跟顧客及其他公眾之間長期良好的關系來開展的營銷活動。主要是三種關系的處理：一是積極主動與用人單位的聯(lián)系溝通，及時掌握用人單位的不同需求，與用人單位建立長期的互惠互利的合作伙伴關系，在用人單位建立就業(yè)實訓基地；二是積極發(fā)揮校友力量，多年來，高校的各界畢業(yè)生已分布在社會的各行各業(yè)中，如果能夠聯(lián)絡校友的力量，就可以在很大程度上擴大就業(yè)信息來源．為畢業(yè)生提供幫助。同時，可以讓校友回校開講座、作報告，進行經(jīng)驗交流，為畢業(yè)生提供榜樣說法，提高畢業(yè)生的求職能力；三是加強與政府教育、人事、勞動等有關部門的合作，積極參加他們組織的各項大型活動，利用活動的廣告效應擴大知名度。在他們需要的時候給予全力支持和配合，表現(xiàn)出學校的社會責任感，從而贏得政府的信任和有關政策、資源的扶持，使畢業(yè)生順利就業(yè)的渠道更加暢通。超級秘書網(wǎng)：