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一、企業(yè)文化建設的原則和基本理念

近年來，很多企業(yè)發(fā)生的員工群體事件，就是最好的證明。鑒于此，企業(yè)應把以下基本概念作為企業(yè)文化建設重點，并貫穿到整個企業(yè)文化中去。首先，企業(yè)文化應牢牢堅持“以人為本”的原則，摒棄急功近利，只重視物而忽略了人的現(xiàn)象。堅持以人為本，要從兩個方面著手：一是面向企業(yè)外部的“以人為本”，就是企業(yè)要面向社會，把消費者的利益作為根本的出發(fā)點。在這種理念的指導下，在生產(chǎn)經(jīng)營的公司中，不僅要注重產(chǎn)品的銷售并取得利潤，更應該關注消費者及保護他們的利益，確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，防止出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品；企業(yè)不僅僅是生產(chǎn)和銷售，同時也要履行企業(yè)的社會責任，包括履行環(huán)保等社會公共利益的義務，我們不能忽視各種環(huán)境污染帶來的負面影響。二是面向企業(yè)內(nèi)部的“以人為本”，就是其內(nèi)部建設應該關注企業(yè)員工的利益，“以員工為本”的理念要始終貫徹，并作為企業(yè)文化建設的一個基本原則并持之以恒地堅持。企業(yè)是社會生產(chǎn)的基礎，員工和管理者是生產(chǎn)和經(jīng)營的主要力量，他們有著巨大的主動性和創(chuàng)造性，并蘊藏著巨大的熱情，企業(yè)發(fā)展離不開他們。聰明的企業(yè)家進行業(yè)務管理，對員工的力量應充分認識；而被管理者的才能得以發(fā)揮時，他們的表現(xiàn)不是消極的，而是積極向上的。從這個意義上講，公司堅持“以員工為本”的理念，應以尊重所有創(chuàng)造性的工作為出發(fā)點，通過各種激勵機制，調(diào)動勞動者積極性和主動性，共同推動企業(yè)進步和發(fā)展。其次，企業(yè)文化應把和諧文化的建設作為基本導向。在一個企業(yè)中，存在不同的利益群體，如企業(yè)方面，希望以成本投入最低來實現(xiàn)利潤最大化;而員工在尋求最大化的工資收入，以及個人利益和福祉最大化，他們方向是相悖的，必然會有勞動力供需雙方之間的利益沖突，這種矛盾是客觀存在的，它具有絕對的特性。然而，利益沖突并不意味著二者矛盾不可調(diào)和，企業(yè)可以通過和諧文化的建設加以調(diào)節(jié)。因此，可以這樣理解和諧的勞動關系：所謂和諧，不是一個簡單的你好我好，而是包含著各種差異，它的目的是創(chuàng)造一個雙贏的氛圍。對它的準確描述就是“和而不同”。從企業(yè)與員工的利益博弈角度看，應共同創(chuàng)造一個雙贏的局面，而不是一個此消彼長的結(jié)果?？傊谄髽I(yè)內(nèi)部客觀存在著不同利益的矛盾，人為消除是不現(xiàn)實的。只有實現(xiàn)利益的相對均衡，并通過利益調(diào)和的方式，才能實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。企業(yè)文化很重要的一個方面，就是通過企業(yè)和員工的共同努力，構(gòu)建一個和諧的氛圍：這種氛圍是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步前進的基礎，也是員工權利得以保障的必要條件。第三，企業(yè)文化應該是包容性的文化。所謂的包容，是企業(yè)文化的創(chuàng)建，應特別專注于不同的利益相關者的利益訴求。從勞動關系層面來說，包容性主要是企業(yè)和員工塑造的企業(yè)文化，應該把尋求共同利益，即企業(yè)發(fā)展作為一個先決條件，激發(fā)員工的積極性和主動性是企業(yè)發(fā)展的最重要的條件，兩者相互依存、相互作用，共同構(gòu)成利益相關體。

二、企業(yè)文化建設中工會的作用

以工會為主體建設企業(yè)文化，應按照中國特色社會主義工會的內(nèi)在要求進行創(chuàng)建。企業(yè)文化的建設有利于企業(yè)和員工的雙方利益，可以創(chuàng)造一個雙贏的局面，促進企業(yè)的健康發(fā)展。在企業(yè)文化建設過程中，工會要堅持以下原則：第一，堅持以員工為本的原則。在企業(yè)文化建設中，注重企業(yè)的發(fā)展，同時要始終關注員工的發(fā)展。因為，企業(yè)文化就是一個以人為本的文化，這也是衡量企業(yè)文化取得成功與否的一個重要標準。工會要牢牢把握這一原則，其目的在于堅持自己的基本職責，以維護和實現(xiàn)員工的合法權益，這是工會一切工作的根基。此外，堅持以員工為本還有一個重要含義：工會不僅要維護員工的利益，而且要動員和組織員工積極參與企業(yè)文化建設。只有組織起來，才能形成凝聚力，共同創(chuàng)造被全體員工認可的企業(yè)文化。第二，堅持以“雙贏”作為工會建設企業(yè)文化的原則。一個企業(yè)的發(fā)展不僅依賴于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營策略，同時也要求內(nèi)部的和諧、和睦。事實一再證明，一個勞資關系不和諧的公司，是不能在這種情況下追求卓越的，內(nèi)部摩擦只能造成一個兩敗俱傷的結(jié)局。因此，在工會建設企業(yè)文化中，要以實現(xiàn)雙贏作為其最高宗旨，這既是企業(yè)和員工全面發(fā)展的需要，也是“四個維護”工會重要原則在企業(yè)文化建設中的具體表現(xiàn)。這就要求工會不僅調(diào)動工人的積極性，參與到企業(yè)文化建設中去，同時也通過他們富有成效的工作，使企業(yè)認識到，企業(yè)文化建設離不開員工的參與，更會體會到“雙贏”的深刻含義。第三，持續(xù)推進員工文化建設的理念。員工文化是文化在企業(yè)內(nèi)生的一種形式，也是員工群體針對自己的文化意識和實際情況的發(fā)展愿望。工會主導員工文化建設，有其獨到的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，工會是員工的合法權益的代表者和捍衛(wèi)者，與員工具有密切聯(lián)系，可以調(diào)動員工開展文化活動的積極性；其次，在與企業(yè)文化方面的結(jié)合，工會有活動的資源，包括活動場地、活動資金，這些可促進工會組織開展各種文體活動，通過這些活動來實現(xiàn)員工的快樂工作，并起到教育員工的目的。有很多事例證明，工會開展有針對性的活動，可以提高員工的積極性，對雙贏的重要性的認識也上升到更深層次，從而自然地把員工文化和企業(yè)文化建設融入一體。最后，工會發(fā)展員工文化，要起到指導和領導作用。所謂領導，是企業(yè)實現(xiàn)雙贏的先導，也是提高工人認識雙贏的重要意義的前提條件。總之，工會和工人在企業(yè)文化的建設中，要始終以孜孜不倦的指導和溝通，來實現(xiàn)員工文化與企業(yè)文化的有機融合。從上面的討論表明，工會在企業(yè)文化建設過程中，它的作用具有不可替代性。其作用可以概括為以下方面：即組織動員、代表維護、引導和教育、溝通與協(xié)調(diào)等。目前，一個“真情為員工”的新理念正在全國各地工會中實施，工會工作的重點應深入到群眾中，為基層員工奉獻服務，并傾聽和了解他們的所思所想。

三、工會企業(yè)文化建設應處理好幾個重要關系

第一，工會應該解決好形式與內(nèi)容之間的關系。企業(yè)文化是更先進的管理理念，但是在實施過程中，個別企業(yè)的所作所為卻把企業(yè)文化扭曲了，形成“掛羊頭賣狗肉”的尷尬局面。例如，“富士康”跳樓事件發(fā)生，使人們反思了它的企業(yè)文化。從反思中人們可以找各種理由，但從企業(yè)文化的角度來看，“富士康”跳樓事件的核心在于只關注企業(yè)文化的形式，而不注重其內(nèi)容，違反了以員工為本的根本原則。其次，要協(xié)調(diào)好企業(yè)穩(wěn)定與企業(yè)發(fā)展的相互關系。面對形勢的發(fā)展和變化，企業(yè)文化要根據(jù)存在的問題不斷調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。工會既是員工利益的代表者又是利益維護者，在企業(yè)文化的建設中，應根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)營情況，以及員工的利益和發(fā)展訴求，積極動員和組織員工參與到企業(yè)文化的建設中。在后危機時代，中國經(jīng)濟正面臨著嚴峻的形勢和挑戰(zhàn)，企業(yè)的生存與發(fā)展也遇到越來越多的難題。在這種形勢下，企業(yè)在促進自身發(fā)展過程中，必須保持內(nèi)部尤其是勞資關系穩(wěn)定。企業(yè)要追求發(fā)展，必須兼顧到員工的全面發(fā)展，只有這樣，才能統(tǒng)籌協(xié)調(diào)穩(wěn)定和發(fā)展的相互關系。最后，企業(yè)文化和員工文化的相互關系。企業(yè)文化與員工文化兩者是不同的，兩者之間有交集。在企業(yè)文化建設中，工會應該注意兩者之間的聯(lián)系和區(qū)別，既不相互代替，也不能相互分離，要把握好兩者之間的辯證關系。（本文來自于《河北企業(yè)》雜志。《河北企業(yè)》雜志簡介詳見

作者：徐衛(wèi)東單位：中石化管道儲運公司魯寧輸油處離退站