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【摘要】企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),其自身也是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中有物質(zhì)、資金、人力、信息四種資源,并形成相應(yīng)的流動(dòng):物質(zhì)流、資金流、人力流、信息流。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中有業(yè)務(wù)、信息、管理三個(gè)過(guò)程。只有當(dāng)四種資源、三個(gè)過(guò)程成為有機(jī)整體時(shí),才能創(chuàng)造最大價(jià)值。企業(yè)資金流來(lái)自資本市場(chǎng),在企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程中轉(zhuǎn)換為各種資源,然后又在物質(zhì)與服務(wù)市場(chǎng)增值后變?yōu)橘Y金。對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中資金流的管理有兩個(gè)層次:財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)治理以資本市場(chǎng)上的關(guān)系為導(dǎo)向;財(cái)務(wù)管理則是基于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中資金流的管理。本文提出以關(guān)系為導(dǎo)向、基于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)管理一體化的企業(yè)資金流整合分析模型。
【關(guān)鍵詞】資金流;財(cái)務(wù)治理;財(cái)務(wù)管理
一、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),其自身也是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中有四種資源及三個(gè)過(guò)程,價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中人是主體,人與人之間的關(guān)系呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀并引導(dǎo)著資源的流動(dòng)。
(一)資源、過(guò)程、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看經(jīng)濟(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。靜態(tài)地按資源分類(lèi),經(jīng)濟(jì)由物質(zhì)、資金、人才、信息四個(gè)資源子系統(tǒng)組成;動(dòng)態(tài)地按資源流分類(lèi),它由物質(zhì)流、資金流、人才流、信息流四種流動(dòng)組成。四個(gè)資源子系統(tǒng)在組成經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)時(shí)其結(jié)構(gòu)不是簡(jiǎn)單的層次性,而是復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)狀;四種資源流在形成經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)時(shí)其狀態(tài)也不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性,而是循環(huán)不斷、相互交錯(cuò)的螺旋式上升網(wǎng)絡(luò)狀。真實(shí)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由各種子系統(tǒng)、流動(dòng)交錯(cuò)組成的。系統(tǒng)論是人們認(rèn)識(shí)世界時(shí)的主要工具,劃分子系統(tǒng)或流動(dòng)只是為了方便人們認(rèn)識(shí)世界。如圖1四種資源流所示。
為了綜合地反映人們利用資源認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程,可以用運(yùn)行模式來(lái)加以描述。運(yùn)行模式由三個(gè)過(guò)程組成:業(yè)務(wù)過(guò)程、信息過(guò)程、管理過(guò)程。業(yè)務(wù)過(guò)程的主體是物質(zhì)、資金、人才,是客觀存在的物質(zhì)、資金、人才綜合在一起的結(jié)構(gòu)與流動(dòng);管理過(guò)程的主體是人,它是人們通過(guò)對(duì)物質(zhì)、資金、人才流動(dòng)的控制而改造世界的過(guò)程;信息過(guò)程則是人們認(rèn)識(shí)世界及世界變化的過(guò)程,是業(yè)務(wù)過(guò)程與管理過(guò)程的橋梁。如圖2三個(gè)過(guò)程所示。
價(jià)值是一個(gè)抽象的概念,獲得價(jià)值特別是價(jià)值的增量是人類(lèi)及其組織的主要?jiǎng)訖C(jī)。為獲取價(jià)值或價(jià)值增量,人類(lèi)及其組織使物質(zhì)流、資金流、人才流,按業(yè)務(wù)、管理、信息三個(gè)過(guò)程的運(yùn)行模式運(yùn)行著。如果從運(yùn)行模式中將價(jià)值抽象出來(lái)的話(huà)就形成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。從空間(縱向)角度看,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)貫穿于物質(zhì)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)之中;從時(shí)間(橫向)角度看,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)貫穿于市場(chǎng)與企業(yè)之間。如圖3價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所示。
價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)主要是生產(chǎn)、交換,前者主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,后者往往在市場(chǎng)中發(fā)生。企業(yè)是將各種資源結(jié)合在一起,以生產(chǎn)形式創(chuàng)造價(jià)值的主要場(chǎng)所,是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)研究的主要對(duì)象。市場(chǎng)是通過(guò)交換使資源流動(dòng)的場(chǎng)所,它既是企業(yè)得以存在的基礎(chǔ),也是企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所,因此市場(chǎng)通過(guò)交換進(jìn)行資源配置的效率決定了企業(yè)生產(chǎn)的成本,也決定了企業(yè)收益的多少,并通過(guò)節(jié)約成本、增加收益的方式創(chuàng)造價(jià)值。
在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi),資源與信息系統(tǒng)的關(guān)系如圖4企業(yè)資源流與信息系統(tǒng)所示。企業(yè)內(nèi)部涉及到各種流動(dòng)各個(gè)子過(guò)程的信息系統(tǒng)有:全面質(zhì)量管理(TQM),狹義的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP-EnterpriseResourcePlan),適時(shí)制(JIT),薪酬人事管理系統(tǒng),會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)(AIS)。而CRM、SCM、HRM、IRM等信息系統(tǒng)則以支持企業(yè)處理各市場(chǎng)上外部關(guān)系為目標(biāo)。如CRM是企業(yè)管理者在處理物質(zhì)流上銷(xiāo)售/收入子過(guò)程中與企業(yè)外部對(duì)象——顧客關(guān)系時(shí)的信息系統(tǒng);SCM與HRM信息系統(tǒng)則可幫助企業(yè)管理者正確處理物質(zhì)流、人才流在采購(gòu)/支出子過(guò)程中與供應(yīng)商、勞動(dòng)者之間的關(guān)系。
資金流的業(yè)務(wù)過(guò)程由資金提供及獲取、管理與使用、分配收回等子過(guò)程組成。在資金流上,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)(AIS)與投資者關(guān)系管理(IRM)的信息系統(tǒng)是管理者處理資金流上企業(yè)內(nèi)外關(guān)系時(shí)提供決策信息的系統(tǒng)。AIS是企業(yè)內(nèi)管理資金流動(dòng)相關(guān)的信息系統(tǒng),IRM信息系統(tǒng)則應(yīng)該為參與者在處理與投資者(潛在投資者)等外部關(guān)系提供決策信息。本著信任的透明精明,為解決信息不對(duì)稱(chēng),管理者必須認(rèn)真考慮內(nèi)部信息系統(tǒng)與為外部關(guān)系人提供信息的信息系統(tǒng)之間的整合問(wèn)題。
(二)價(jià)值創(chuàng)造主體:人
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的地位突顯,這一點(diǎn)可以從“資本”概念的泛化看出。自然資本、金融資本、人力資本再到社會(huì)資本,資本概念的泛化反映了人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中越來(lái)越重要。“資本”定義是從增值性的角度來(lái)概括和認(rèn)識(shí)的,資本的實(shí)質(zhì)就是可以帶來(lái)價(jià)值增值。但對(duì)哪些東西是資本卻經(jīng)歷了一個(gè)逐漸認(rèn)識(shí)的過(guò)程:古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)資本的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在自然資本與物質(zhì)資本上;新制度學(xué)派則認(rèn)為資本“不僅是物,也體現(xiàn)了物與物之間的關(guān)系”;20世紀(jì)50年代,又出現(xiàn)了“人力資本”的概念;“關(guān)系資本”更進(jìn)一步將“人與人、人與物的關(guān)系”也變成了資本。各種資本形式可以相互轉(zhuǎn)換,且在各種資本的不斷轉(zhuǎn)換過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增值。
價(jià)值創(chuàng)造是各種資源結(jié)合后產(chǎn)生的,在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,物質(zhì)與人發(fā)揮著各自的作用,但人們對(duì)物質(zhì)與人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用也有一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程。這一點(diǎn)可以從資源概念的發(fā)展看出。價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素中物質(zhì)資源是基礎(chǔ),隨后出現(xiàn)了由人創(chuàng)造出來(lái)的、反映物質(zhì)資源價(jià)值的資金資源,再后來(lái)又出現(xiàn)了以人為載體的、反映物質(zhì)資源的信息資源,直到人本身直接成為一種資源——人力資源。隨著人們對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程認(rèn)識(shí)的不斷加深,價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中人的作用越來(lái)越多地被發(fā)現(xiàn)了,客觀的物質(zhì)資源被關(guān)注的比例越來(lái)越小,而與人相關(guān)的含主觀因素在內(nèi)的非物質(zhì)資源越來(lái)越引起人們的注意。
隨著物與人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中作用、地位的變化,價(jià)值創(chuàng)造模式也發(fā)生了重大變化:正在從以物質(zhì)為基礎(chǔ)的價(jià)值創(chuàng)造模式向以人為核心的價(jià)值創(chuàng)造模式轉(zhuǎn)換。要注意的是,此處的“人”從不同角度、按不同標(biāo)準(zhǔn),可分為不同的類(lèi)別:自然人與法人;價(jià)值創(chuàng)造者與價(jià)值管理者;市場(chǎng)參與者、企業(yè)利益相關(guān)者等。
(三)基于關(guān)系的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)
在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,需要各種資源,而擁有不同資源的人之間的互動(dòng)關(guān)系是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中擁有資源的人通過(guò)資源流動(dòng)建立關(guān)系,資源的流動(dòng)則與關(guān)系所形成的網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。
關(guān)系蘊(yùn)含著價(jià)值,關(guān)系也可以創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)濟(jì)學(xué)中將關(guān)系看作準(zhǔn)租。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系學(xué)派則認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)源于其內(nèi)部,也可能來(lái)源于外部,或者是企業(yè)間的關(guān)系。各種資源結(jié)合所創(chuàng)造的價(jià)值往往高于單個(gè)資源獨(dú)立發(fā)揮作用而產(chǎn)生的價(jià)值,這兩者間的差額就是關(guān)系創(chuàng)造的價(jià)值。
物質(zhì)市場(chǎng)上企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略同盟關(guān)系可降低成本;物質(zhì)市場(chǎng)上企業(yè)與客戶(hù)的良好關(guān)系使企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)或超值實(shí)現(xiàn)。人才市場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)與人才、管理者與員工之間的關(guān)系在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮重要作用:如基于知識(shí)共享的創(chuàng)新、基于信息交流而降低的成本、提高的效率。資本市場(chǎng)上企業(yè)與投資者(包括潛在投資者)之間的關(guān)系,可以使企業(yè)資金成本降低、成本降低、企業(yè)價(jià)值提升從而創(chuàng)造價(jià)值。
資金的特性使資金流通過(guò)市場(chǎng)與企業(yè)和物質(zhì)、人力、信息、關(guān)系等資源有著復(fù)雜的聯(lián)系。物質(zhì)市場(chǎng)上的買(mǎi)賣(mài)使資金與物質(zhì)相互轉(zhuǎn)換,企業(yè)可購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)的設(shè)備和原材料,也可賣(mài)出產(chǎn)品、提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值。人才市場(chǎng)上企業(yè)可利用資金雇傭員工。資本市場(chǎng)上企業(yè)憑借投資者關(guān)系及資金增值的愿景籌措資金。多智網(wǎng)校誠(chéng)招全國(guó)各地市獨(dú)家線(xiàn)下商,共同開(kāi)發(fā)網(wǎng)上教育市場(chǎng)。多智教育()!
【摘要】企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),其自身也是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中有物質(zhì)、資金、人力、信息四種資源,并形成相應(yīng)的流動(dòng):物質(zhì)流、資金流、人力流、信息流。企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中有業(yè)務(wù)、信息、管理三個(gè)過(guò)程。只有當(dāng)四種資源、三個(gè)過(guò)程成為有機(jī)整體時(shí),才能創(chuàng)造最大價(jià)值。企業(yè)資金流來(lái)自資本市場(chǎng),在企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程中轉(zhuǎn)換為各種資源,然后又在物質(zhì)與服務(wù)市場(chǎng)增值后變?yōu)橘Y金。對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中資金流的管理有兩個(gè)層次:財(cái)務(wù)治理與財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)治理以資本市場(chǎng)上的關(guān)系為導(dǎo)向;財(cái)務(wù)管理則是基于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)、對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中資金流的管理。本文提出以關(guān)系為導(dǎo)向、基于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的財(cái)務(wù)治理、財(cái)務(wù)管理一體化的企業(yè)資金流整合分析模型。
【關(guān)鍵詞】資金流;財(cái)務(wù)治理;財(cái)務(wù)管理
一、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)是價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),其自身也是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中有四種資源及三個(gè)過(guò)程,價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)中人是主體,人與人之間的關(guān)系呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀并引導(dǎo)著資源的流動(dòng)。
(一)資源、過(guò)程、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)
從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看經(jīng)濟(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。靜態(tài)地按資源分類(lèi),經(jīng)濟(jì)由物質(zhì)、資金、人才、信息四個(gè)資源子系統(tǒng)組成;動(dòng)態(tài)地按資源流分類(lèi),它由物質(zhì)流、資金流、人才流、信息流四種流動(dòng)組成。四個(gè)資源子系統(tǒng)在組成經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)時(shí)其結(jié)構(gòu)不是簡(jiǎn)單的層次性,而是復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)狀;四種資源流在形成經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)時(shí)其狀態(tài)也不是簡(jiǎn)單的線(xiàn)性,而是循環(huán)不斷、相互交錯(cuò)的螺旋式上升網(wǎng)絡(luò)狀。真實(shí)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由各種子系統(tǒng)、流動(dòng)交錯(cuò)組成的。系統(tǒng)論是人們認(rèn)識(shí)世界時(shí)的主要工具,劃分子系統(tǒng)或流動(dòng)只是為了方便人們認(rèn)識(shí)世界。如圖1四種資源流所示。
為了綜合地反映人們利用資源認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程,可以用運(yùn)行模式來(lái)加以描述。運(yùn)行模式由三個(gè)過(guò)程組成:業(yè)務(wù)過(guò)程、信息過(guò)程、管理過(guò)程。業(yè)務(wù)過(guò)程的主體是物質(zhì)、資金、人才,是客觀存在的物質(zhì)、資金、人才綜合在一起的結(jié)構(gòu)與流動(dòng);管理過(guò)程的主體是人,它是人們通過(guò)對(duì)物質(zhì)、資金、人才流動(dòng)的控制而改造世界的過(guò)程;信息過(guò)程則是人們認(rèn)識(shí)世界及世界變化的過(guò)程,是業(yè)務(wù)過(guò)程與管理過(guò)程的橋梁。如圖2三個(gè)過(guò)程所示。
價(jià)值是一個(gè)抽象的概念,獲得價(jià)值特別是價(jià)值的增量是人類(lèi)及其組織的主要?jiǎng)訖C(jī)。為獲取價(jià)值或價(jià)值增量,人類(lèi)及其組織使物質(zhì)流、資金流、人才流,按業(yè)務(wù)、管理、信息三個(gè)過(guò)程的運(yùn)行模式運(yùn)行著。如果從運(yùn)行模式中將價(jià)值抽象出來(lái)的話(huà)就形成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。從空間(縱向)角度看,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)貫穿于物質(zhì)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)之中;從時(shí)間(橫向)角度看,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)貫穿于市場(chǎng)與企業(yè)之間。如圖3價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所示。
價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)主要是生產(chǎn)、交換,前者主要發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部,后者往往在市場(chǎng)中發(fā)生。企業(yè)是將各種資源結(jié)合在一起,以生產(chǎn)形式創(chuàng)造價(jià)值的主要場(chǎng)所,是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)研究的主要對(duì)象。市場(chǎng)是通過(guò)交換使資源流動(dòng)的場(chǎng)所,它既是企業(yè)得以存在的基礎(chǔ),也是企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所,因此市場(chǎng)通過(guò)交換進(jìn)行資源配置的效率決定了企業(yè)生產(chǎn)的成本,也決定了企業(yè)收益的多少,并通過(guò)節(jié)約成本、增加收益的方式創(chuàng)造價(jià)值。
在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi),資源與信息系統(tǒng)的關(guān)系如圖4企業(yè)資源流與信息系統(tǒng)所示。企業(yè)內(nèi)部涉及到各種流動(dòng)各個(gè)子過(guò)程的信息系統(tǒng)有:全面質(zhì)量管理(TQM),狹義的企業(yè)資源計(jì)劃(ERP-EnterpriseResourcePlan),適時(shí)制(JIT),薪酬人事管理系統(tǒng),會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)(AIS)。而CRM、SCM、HRM、IRM等信息系統(tǒng)則以支持企業(yè)處理各市場(chǎng)上外部關(guān)系為目標(biāo)。如CRM是企業(yè)管理者在處理物質(zhì)流上銷(xiāo)售/收入子過(guò)程中與企業(yè)外部對(duì)象——顧客關(guān)系時(shí)的信息系統(tǒng);SCM與HRM信息系統(tǒng)則可幫助企業(yè)管理者正確處理物質(zhì)流、人才流在采購(gòu)/支出子過(guò)程中與供應(yīng)商、勞動(dòng)者之間的關(guān)系。
資金流的業(yè)務(wù)過(guò)程由資金提供及獲取、管理與使用、分配收回等子過(guò)程組成。在資金流上,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)(AIS)與投資者關(guān)系管理(IRM)的信息系統(tǒng)是管理者處理資金流上企業(yè)內(nèi)外關(guān)系時(shí)提供決策信息的系統(tǒng)。AIS是企業(yè)內(nèi)管理資金流動(dòng)相關(guān)的信息系統(tǒng),IRM信息系統(tǒng)則應(yīng)該為參與者在處理與投資者(潛在投資者)等外部關(guān)系提供決策信息。本著信任的透明精明,為解決信息不對(duì)稱(chēng),管理者必須認(rèn)真考慮內(nèi)部信息系統(tǒng)與為外部關(guān)系人提供信息的信息系統(tǒng)之間的整合問(wèn)題。
(二)價(jià)值創(chuàng)造主體:人
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的地位突顯,這一點(diǎn)可以從“資本”概念的泛化看出。自然資本、金融資本、人力資本再到社會(huì)資本,資本概念的泛化反映了人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中越來(lái)越重要。“資本”定義是從增值性的角度來(lái)概括和認(rèn)識(shí)的,資本的實(shí)質(zhì)就是可以帶來(lái)價(jià)值增值。但對(duì)哪些東西是資本卻經(jīng)歷了一個(gè)逐漸認(rèn)識(shí)的過(guò)程:古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)資本的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在自然資本與物質(zhì)資本上;新制度學(xué)派則認(rèn)為資本“不僅是物,也體現(xiàn)了物與物之間的關(guān)系”;20世紀(jì)50年代,又出現(xiàn)了“人力資本”的概念;“關(guān)系資本”更進(jìn)一步將“人與人、人與物的關(guān)系”也變成了資本。各種資本形式可以相互轉(zhuǎn)換,且在各種資本的不斷轉(zhuǎn)換過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增值。
價(jià)值創(chuàng)造是各種資源結(jié)合后產(chǎn)生的,在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,物質(zhì)與人發(fā)揮著各自的作用,但人們對(duì)物質(zhì)與人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的作用也有一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程。這一點(diǎn)可以從資源概念的發(fā)展看出。價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素中物質(zhì)資源是基礎(chǔ),隨后出現(xiàn)了由人創(chuàng)造出來(lái)的、反映物質(zhì)資源價(jià)值的資金資源,再后來(lái)又出現(xiàn)了以人為載體的、反映物質(zhì)資源的信息資源,直到人本身直接成為一種資源——人力資源。隨著人們對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程認(rèn)識(shí)的不斷加深,價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中人的作用越來(lái)越多地被發(fā)現(xiàn)了,客觀的物質(zhì)資源被關(guān)注的比例越來(lái)越小,而與人相關(guān)的含主觀因素在內(nèi)的非物質(zhì)資源越來(lái)越引起人們的注意。
隨著物與人在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中作用、地位的變化,價(jià)值創(chuàng)造模式也發(fā)生了重大變化:正在從以物質(zhì)為基礎(chǔ)的價(jià)值創(chuàng)造模式向以人為核心的價(jià)值創(chuàng)造模式轉(zhuǎn)換。要注意的是,此處的“人”從不同角度、按不同標(biāo)準(zhǔn),可分為不同的類(lèi)別:自然人與法人;價(jià)值創(chuàng)造者與價(jià)值管理者;市場(chǎng)參與者、企業(yè)利益相關(guān)者等。
(三)基于關(guān)系的價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)
在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,需要各種資源,而擁有不同資源的人之間的互動(dòng)關(guān)系是構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中擁有資源的人通過(guò)資源流動(dòng)建立關(guān)系,資源的流動(dòng)則與關(guān)系所形成的網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。
關(guān)系蘊(yùn)含著價(jià)值,關(guān)系也可以創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)濟(jì)學(xué)中將關(guān)系看作準(zhǔn)租。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系學(xué)派則認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以來(lái)源于其內(nèi)部,也可能來(lái)源于外部,或者是企業(yè)間的關(guān)系。各種資源結(jié)合所創(chuàng)造的價(jià)值往往高于單個(gè)資源獨(dú)立發(fā)揮作用而產(chǎn)生的價(jià)值,這兩者間的差額就是關(guān)系創(chuàng)造的價(jià)值。
物質(zhì)市場(chǎng)上企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略同盟關(guān)系可降低成本;物質(zhì)市場(chǎng)上企業(yè)與客戶(hù)的良好關(guān)系使企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)或超值實(shí)現(xiàn)。人才市場(chǎng)及企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)與人才、管理者與員工之間的關(guān)系在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮重要作用:如基于知識(shí)共享的創(chuàng)新、基于信息交流而降低的成本、提高的效率。資本市場(chǎng)上企業(yè)與投資者(包括潛在投資者)之間的關(guān)系,可以使企業(yè)資金成本降低、成本降低、企業(yè)價(jià)值提升從而創(chuàng)造價(jià)值。
資金的特性使資金流通過(guò)市場(chǎng)與企業(yè)和物質(zhì)、人力、信息、關(guān)系等資源有著復(fù)雜的聯(lián)系。物質(zhì)市場(chǎng)上的買(mǎi)賣(mài)使資金與物質(zhì)相互轉(zhuǎn)換,企業(yè)可購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)的設(shè)備和原材料,也可賣(mài)出產(chǎn)品、提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值。人才市場(chǎng)上企業(yè)可利用資金雇傭員工。資本市場(chǎng)上企業(yè)憑借投資者關(guān)系及資金增值的愿景籌措資金。
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