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教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的、較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序［1］，也就是教師在課堂上針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)而使用的教學(xué)方法。作為結(jié)構(gòu)框架，突出了教學(xué)模式從宏觀上把握教學(xué)活動(dòng)整體及各要素之間內(nèi)部的關(guān)系和功能；作為活動(dòng)程序，則突出了教學(xué)模式的有序性和可操作性［2］。教學(xué)理論的發(fā)展與教學(xué)方式發(fā)生改革讓教學(xué)模式由“講—聽(tīng)—讀—記—練”“感知—記憶—理解—判斷”向“創(chuàng)設(shè)情境—確定問(wèn)題—占有資料—提出假設(shè)—檢驗(yàn)假設(shè)”轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出一種由單一化向多樣化的突破、由歸納型向演繹型的創(chuàng)新、由以“教”為主向以“學(xué)”為主發(fā)展的特點(diǎn)。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，也為學(xué)生提供了信息化學(xué)習(xí)資源與多元化學(xué)習(xí)渠道。教學(xué)模式發(fā)展與創(chuàng)新，對(duì)于學(xué)校培養(yǎng)建設(shè)性人才，提升教師授課水平，提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量均具有重要意義。《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》作為高等院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的必修課程之一，旨在培養(yǎng)具備助人自助的社會(huì)工作宗旨、掌握社會(huì)工作實(shí)務(wù)多種方法、為不同人群和不同領(lǐng)域提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的高素質(zhì)技能型社會(huì)工作人才，課程教學(xué)模式的創(chuàng)新與實(shí)踐意義重大。近年來(lái)，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)深入推行課程教學(xué)范式改革，積極努力探索創(chuàng)新教學(xué)的方法，因此教育教學(xué)質(zhì)量和水平得到不斷提高。《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程根據(jù)我國(guó)高等教育改革發(fā)展思想，借鑒美國(guó)教育學(xué)家理RichardE.Mayer教授關(guān)于應(yīng)用學(xué)習(xí)科學(xué)核心要素——學(xué)習(xí)、教學(xué)和評(píng)估最新的研究成果，以立德樹(shù)人為根本設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)體系，以學(xué)生發(fā)展為中心創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，創(chuàng)新和實(shí)踐新型課堂教學(xué)模式。以下本文以《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)模塊為例，展開(kāi)詳細(xì)論述。

一、如何開(kāi)展學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是由經(jīng)驗(yàn)引起的學(xué)習(xí)者知識(shí)的變化，包括學(xué)習(xí)主體、學(xué)習(xí)客體和學(xué)習(xí)過(guò)程三個(gè)部分。《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)主體是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生，學(xué)習(xí)客體是按照高校推廣的慕課設(shè)計(jì)原則，學(xué)習(xí)過(guò)程是學(xué)習(xí)知識(shí)由點(diǎn)到線逐步深化的過(guò)程，開(kāi)展學(xué)習(xí)需激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)條件，深化學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程。《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容如下表1所示。開(kāi)展學(xué)習(xí)，需激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)關(guān)系到學(xué)生選擇、組織和整合知識(shí)的努力程度。只有基于興趣、信念、歸因、目標(biāo)或社交伙伴的動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)才會(huì)更有效。其中，基于興趣的動(dòng)機(jī)在教學(xué)過(guò)程中取得了較好的效果，學(xué)生意識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)對(duì)今后開(kāi)展實(shí)務(wù)有價(jià)值時(shí)，會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)。例如，設(shè)計(jì)《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)課程時(shí)，在課程實(shí)踐中可組織學(xué)生前往XX移民搬遷社區(qū)實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并嘗試運(yùn)用已學(xué)知識(shí)分析社區(qū)問(wèn)題，最終在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)討論并制定解決社區(qū)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)方法。《社區(qū)社會(huì)工作》課程采用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生主動(dòng)加工的原理，學(xué)校與教師為學(xué)生營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生將感覺(jué)記憶、工作記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶三種記憶模式在選擇、組織和整合的認(rèn)知過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程可簡(jiǎn)述為：新知識(shí)被學(xué)習(xí)者注意后形成感覺(jué)記憶，經(jīng)過(guò)選擇轉(zhuǎn)換到工作記憶，在工作記憶中深層加工信息，被學(xué)習(xí)者對(duì)所接受知識(shí)信息進(jìn)行自我組織，新信息與舊知識(shí)相互作用下產(chǎn)生新的意義并形成長(zhǎng)時(shí)記憶。基于此，《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)模塊運(yùn)用“線上+線下”混合式教學(xué)方式，線上教學(xué)依托雨課堂和超星數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)布置教學(xué)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)課件、視頻學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，由感覺(jué)記憶轉(zhuǎn)換為工作記憶。線下教學(xué)分為課堂實(shí)踐和課堂教學(xué)兩部分，前者重在工作記憶的組合，后者強(qiáng)調(diào)整合，形成長(zhǎng)時(shí)記憶。

二、如何開(kāi)展教學(xué)

（一）教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)需要回答實(shí)施教學(xué)后學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)哪些新知識(shí)的問(wèn)題。根據(jù)中國(guó)2017年教育部制定并印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱，結(jié)合貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)基本情況，《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)目標(biāo)在思政教育方面融合了我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀中國(guó)家層面的“和諧”，社會(huì)層面的“平等”，個(gè)人層面的“友善”，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的宗旨助人自助相結(jié)合，做到既引大道又啟大智的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)目標(biāo)在基礎(chǔ)知識(shí)和方法技能方面涵蓋了所有知識(shí)點(diǎn)；在實(shí)務(wù)開(kāi)展方面注重學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合。具體的內(nèi)容設(shè)定：一是培養(yǎng)和諧、平等、友善、助人自助的社會(huì)工作情懷。二是了解社區(qū)及社區(qū)社會(huì)工作的基本含義，掌握社區(qū)社會(huì)工作的特點(diǎn)；明確社區(qū)社會(huì)工作的任務(wù)目標(biāo)與過(guò)程目標(biāo)，社區(qū)社會(huì)工作的過(guò)程；了解把握城市與農(nóng)村社會(huì)工作的主要內(nèi)容；掌握社區(qū)社會(huì)工作的主要方法。三是運(yùn)用課程專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法，發(fā)現(xiàn)、分析并解決社區(qū)問(wèn)題。

（二）課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。課堂教學(xué)設(shè)計(jì)是整個(gè)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，是線下教學(xué)中課堂教學(xué)環(huán)節(jié)有效開(kāi)展的保障，更是知識(shí)整合成長(zhǎng)時(shí)間記憶的關(guān)鍵。《社區(qū)社會(huì)工作》授課教師在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，運(yùn)用講授法、討論交流法、參與式教學(xué)闡述社會(huì)工作實(shí)務(wù)的相關(guān)理論與主要方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可根據(jù)教師的指導(dǎo)與課程規(guī)劃完成教學(xué)知識(shí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，主動(dòng)搜索與思考知識(shí)內(nèi)容、參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)討論，在踏瑞社會(huì)工作軟件中進(jìn)行鞏固，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中得到提升。《社區(qū)社會(huì)工作》課堂教學(xué)設(shè)計(jì)如下表2所示。

（三）教學(xué)實(shí)踐。第一，課程實(shí)踐。《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》教學(xué)計(jì)劃中有18個(gè)學(xué)時(shí)課程實(shí)踐，該課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。《社區(qū)社會(huì)工作》分配3課時(shí)組織學(xué)生集體前往實(shí)踐基地XX社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。課程實(shí)踐一方面是學(xué)生觀摩、參與專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作開(kāi)展實(shí)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是體驗(yàn)與感受實(shí)地實(shí)踐氛圍，熟悉今后實(shí)踐環(huán)節(jié)和工作流程；另一方面，學(xué)生在社區(qū)實(shí)踐中了解社區(qū)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考如何解決問(wèn)題。第二，課堂教學(xué)軟硬件設(shè)施。《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課堂教學(xué)都在社會(huì)工作多媒體實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，改變了社會(huì)工作師生的教學(xué)環(huán)境。社會(huì)工作多媒體實(shí)驗(yàn)室可以讓師生體驗(yàn)到現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施的科學(xué)與便捷，能夠進(jìn)行現(xiàn)代化教與學(xué)，不僅可以更新授課教師的教學(xué)方式，還可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，打破傳統(tǒng)單一教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)相長(zhǎng)。貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)工作多功能實(shí)驗(yàn)室于2018年底建成，由個(gè)案實(shí)訓(xùn)室、小組實(shí)訓(xùn)室、觀察室、軟件實(shí)訓(xùn)室、四部分構(gòu)成，多功能實(shí)驗(yàn)室引入音視頻采集設(shè)備等先進(jìn)設(shè)備，通過(guò)溫馨而舒適的環(huán)境布置，營(yíng)造出可信又安全的社會(huì)工作實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍。一方面，社會(huì)工作的師生可在個(gè)案、小組實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)務(wù)訪談的真實(shí)場(chǎng)景，進(jìn)行會(huì)談演示、活動(dòng)模擬、教學(xué)討論、游戲工具展示，觀摩、練習(xí)社會(huì)工作會(huì)談所需的社會(huì)工作理論與實(shí)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，寓教于樂(lè)，輕松教學(xué)。在軟件實(shí)訓(xùn)室應(yīng)用踏瑞社會(huì)工作軟件，展開(kāi)實(shí)務(wù)教學(xué)活動(dòng)，完成不同實(shí)務(wù)領(lǐng)域的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性，有效保障與提高教學(xué)質(zhì)量和課堂效率。另一方面，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)師生可以在個(gè)案工作、小組工作實(shí)訓(xùn)室開(kāi)展不同領(lǐng)域的實(shí)訓(xùn)服務(wù)工作，對(duì)學(xué)校及學(xué)校周邊人員進(jìn)行調(diào)查，專(zhuān)業(yè)心理咨詢、開(kāi)展心理測(cè)評(píng)、組織團(tuán)體活動(dòng)與進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，滿足學(xué)校乃至周邊社區(qū)心理教育、康復(fù)護(hù)理、養(yǎng)老服務(wù)等需求，提升專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力。踏瑞社會(huì)工作軟件全新的網(wǎng)絡(luò)實(shí)操服務(wù)為課程教學(xué)模式創(chuàng)新提供軟件支撐，豐富了社會(huì)工作師生的教學(xué)手段，徹底改變了《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》傳統(tǒng)教學(xué)方式，對(duì)教學(xué)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序?qū)崿F(xiàn)了創(chuàng)新，加深學(xué)生課堂學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，凸顯出該課程的實(shí)踐性。該軟件是上海踏瑞計(jì)算機(jī)軟件有限公司與華南理工大學(xué)等多所高等科研院校以及多家知名社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、研制的針對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教學(xué)、實(shí)習(xí)、考試等不同環(huán)節(jié)的綜合性軟件。貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)立足于社會(huì)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，采購(gòu)了包括個(gè)案、小組、社區(qū)、案例庫(kù)、實(shí)習(xí)管理、項(xiàng)目管理、職業(yè)水平考試等內(nèi)容的踏瑞社會(huì)工作軟件。一是教學(xué)部分，授課教師利用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作三大社會(huì)工作技巧實(shí)訓(xùn)軟件，根據(jù)課程內(nèi)容先分配任務(wù)，學(xué)生再登陸軟件進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)操，模擬實(shí)踐整個(gè)實(shí)務(wù)過(guò)程，形成實(shí)踐報(bào)告，教師再根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐報(bào)告有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)、指導(dǎo)，從而為今后切實(shí)積累理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)務(wù)實(shí)基礎(chǔ)；二是實(shí)踐部分，師生利用踏瑞案例庫(kù)，自主注冊(cè)登錄，形成學(xué)習(xí)小組，圍繞案例呈現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)討論，掌握具體知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析、處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，運(yùn)用實(shí)習(xí)管理軟件對(duì)學(xué)生課程實(shí)踐、實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行分配、管理和總結(jié)，最大限度地發(fā)揮課程實(shí)踐、實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義，不斷有效提高社會(huì)工作學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)能力；三是考試部分，師生不僅能夠完成信息化考核方式的創(chuàng)新，進(jìn)行無(wú)紙化考試，更可以通用過(guò)程考試展示學(xué)生實(shí)務(wù)水平。不僅如此，職業(yè)水平考試軟件還為師生考取社會(huì)工作師職業(yè)資格證提供了網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)平臺(tái)，該軟件收集歷年社會(huì)工作師考試真題及答案詳解，社會(huì)工作師生可運(yùn)用軟件進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

三、如何開(kāi)展評(píng)估

（一）學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中圍繞XX社區(qū)有哪些特點(diǎn)、社區(qū)有什么需求與存在什么問(wèn)題、為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題、如何解決這些問(wèn)題展開(kāi)學(xué)習(xí)。首先，從課堂實(shí)踐入手，在學(xué)生描述XX社區(qū)時(shí)，總結(jié)出社區(qū)的構(gòu)成要素，結(jié)合對(duì)社區(qū)工作的回顧，歸納出社區(qū)社會(huì)工作的兩層含義；其次，在學(xué)生回答結(jié)合XX社區(qū)情況時(shí)，作為社會(huì)工作者，需通過(guò)小組討論，歸納出應(yīng)從哪些方面展開(kāi)服務(wù)過(guò)程，分析梳理XX社區(qū)當(dāng)前存在的問(wèn)題；再次，評(píng)估XX社區(qū)的需求，根據(jù)問(wèn)題與需求策劃社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案，了解并掌握社區(qū)社會(huì)工作過(guò)程，應(yīng)用社區(qū)社會(huì)工作的主要方法，嘗試運(yùn)用社區(qū)社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí)和方法解決XX社區(qū)存在的問(wèn)題；最后，學(xué)生根據(jù)教師提供的社會(huì)服務(wù)案例，利用踏瑞社會(huì)工作軟件，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)如脫貧攻堅(jiān)、留守兒童、留守老人、留守婦女等實(shí)際情況，自主學(xué)習(xí)農(nóng)村社區(qū)社會(huì)的主要內(nèi)容，并在寒暑假回鄉(xiāng)實(shí)踐時(shí)根據(jù)地方情況提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)結(jié)果。《社區(qū)社會(huì)工作》教學(xué)模塊教學(xué)過(guò)程需有序開(kāi)展，目標(biāo)明確，理念先進(jìn)。教師采用教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)策略，更新專(zhuān)業(yè)前沿知識(shí)，講解知識(shí)點(diǎn)，重點(diǎn)難點(diǎn)突出，引導(dǎo)式教學(xué)，通過(guò)問(wèn)題設(shè)置、討論提示等方式，結(jié)合學(xué)生課程實(shí)踐情況，促使學(xué)生自由發(fā)言、小組討論、達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。實(shí)施教學(xué)后學(xué)生學(xué)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且既有知識(shí)有助于學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)。課程考核方式調(diào)整為知識(shí)考核（60%）+能力考核（20%）+平時(shí)考核（20%），學(xué)生最終課程成績(jī)等級(jí)集中在良好和優(yōu)秀部分，比例科學(xué)，符合教學(xué)考核要求。綜上所述，《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)模式得到創(chuàng)新和實(shí)踐，體現(xiàn)在教學(xué)模式的綜合性和實(shí)踐性兩方面。前者包括現(xiàn)代化教學(xué)環(huán)境、教學(xué)手段、教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新的可操作性，后者涵蓋了教學(xué)過(guò)程中課堂實(shí)踐，課程實(shí)踐、實(shí)踐教學(xué)和回鄉(xiāng)調(diào)研中實(shí)地實(shí)務(wù)。在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新后的教學(xué)模式有利于增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力，并且提升社會(huì)工作學(xué)生專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)水平和服務(wù)地方社會(huì)的素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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［2］王春花.基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的理財(cái)規(guī)劃實(shí)務(wù)課程實(shí)踐［J］.電子技術(shù)，2020（3）：164-165.

作者:霍曉麗 單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院