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摘要“：圖書館利用”是以課程形式開展的新生入館教育。文章采用問卷調查的方法，了解到大學新生對本課程的需求、意見及建議，并在對比分析連續兩年調查結果的基礎上，對已行教學改革進行了總結和展望。

關鍵詞：圖書館利用；入館教育；教學改革；問卷調查；大學圖書館

一、圖書館利用課程概述

高校圖書館是大學生的第二課堂?！皥D書館利用”就是為了使大學新生能夠盡早了解和熟悉圖書館，學會合理利用圖書館而開設的課程，俗稱“新生入館教育”。傳統的新生入館教育一般采取講座形式，同時向新生發放《圖書館使用指南》，或者分批組織新生到館里各部門實地參觀。近年來隨著現代信息技術的發展，許多圖書館開始建立“新生入館教育平臺”代替講座，以便緩解招生數量劇增所帶來的壓力，具體做法是：將圖書館館藏分布、借閱規則等學習材料放在網絡平臺上供新生自主學習，學生自主參加遠程在線考試，過關后系統自動為其開通借閱權限。但是由于大學新生尚未適應自主學習，與課堂教學相比，網絡平臺自主學習具有隨意性，缺乏交流互動和監督機制，早在2004年就有學者呼吁應該將新生入館教育設為公共必修課。2008年我館申請將新生入館教育設立成一門獨立的課程———圖書館利用，經過幾年教學實踐與探索，授課學時由9學時增加到18學時，教學方式和考核方式不斷調整，現已成為大學生信息素養教育的重要支柱之一。

二、問卷調查及結果分析

為了對圖書館利用課程教學進行有效評價，教研室連續兩年向授課對象進行了問卷調查，問卷調查分別于2013年和2014年本課程考試結束一周內進行，學生對課程教學各環節印象深刻。2013年采用的是紙質問卷，每個學科專業隨機抽取一定比例的學生以無記名方式參與問卷調查，發放調查問卷540份，回收有效問卷511份；2014年采用網絡無記名方式進行問卷調查，得到有效問卷381份。問卷共設計了7個單選題、1個多選題和1個開放式問題，涉及課程教學的各個環節，具體調查結果如下。

1.教學內容。

圖書館利用是一門應用型的科學方法課，教學內容主要包括三方面：認識圖書館（圖書館重要性、本館概況、服務項目、規章制度）、實體圖書館利用（書目系統、書刊分類排架、借閱流程）、虛擬圖書館利用（電子圖書、多媒體數據庫、銀符考試平臺、手機圖書館、網絡搜索引擎）。統計結果顯示，學生對教學內容的實用性持肯定態度（兩年分別達到55.55%和74.54%），但是對于課程中所介紹的具體信息資源，表示經常使用的學生并不太多，大約有50%的學生只是偶爾使用。這一現象驗證了網絡時代各種媒介各種形式的信息資源讓人目不暇接，提示我們應將教學重點放在信息篩選方法上，而不是逐一介紹單個信息源的使用步驟。

2.學時安排。

本課程開設之初，由于新生所在校區圖書館尚未完工，不具備實習條件，課程由講座形式演變而來，因此只設置了9學時理論課；2009年新館落成后增加了3學時用于學生分批參觀見習；2012年機房建成后又增加了6學時用于熟悉書目系統、電子圖書以及網絡資源的查詢。調查結果顯示，80%以上的學生認為理論課學時適中，約30%的學生希望增加實習課學時。

3.考核方式。

本課程自開設以來，根據學生的考核結果和師生反饋意見多次調整了考核方式：最初兩年未進行規范考核，學生學過即忘；2010年采用了傳統的閉卷考試，卷面一塌糊涂；2011年改為開放式開卷考試（只有主觀題），學生答非所問；隨著實習條件的成熟，2012年參照文獻檢索課程的考核方式，考核成績由平時作業和閉卷考試成績兩部分組成，仍有學生希望能夠簡化考核程序；2013年為了增加考核的趣味性，將閉卷考試改為以小組抽題回答的方式進行考核，即學生按學號順序每11人一個小組，其中1人記錄，其余10人每人抽1題回答，每題5分，小組總分就是每個成員的期末分數，加上各自平時作業的成績就是該生的綜合考核成績。2013年調查結果顯示，43.05%的學生支持這種考核方式，12.13%的學生認為這種以小組為單位的考核有失公平，44.81%的學生持中立態度；同時，理想考核方式調查結果提示，主張上機考試的學生比例遠高于小組答辯的學生比例，因此，2014年教研室開始采用上機考試，果然得到大部分學生的認可，僅有1.57%的學生持否定態度。上機考試題庫中既包含有理論題（如圖書館規章制度、圖書分類排架等），也有大量實踐題（如在線檢索指定圖書），系統隨機組卷，能夠真正體現學以致用的教學目標。兩年的問卷統計結果顯示，支持閉卷考試的學生寥寥無幾，幾乎所有的學生都主張多種考核方式相結合。

4.教學效果。

教學改革的目標就是取得良好的教學效果，學生對教學內容的掌握程度和對課程的喜愛程度可以從不同側面反映教學效果。調查結果顯示，學生對本課程學習興趣濃厚，而且2014年“比較喜歡”和“非常喜歡”的比例與2013年相比明顯提高，這一現象表明課程改革是深得學生認可的。

三、進一步深化圖書館利用課程的教學改革

1.激發信息需求，增加實習機會，加強課后輔導。

目前圖書館利用課程開設有9學時的實習課，但由于機房電腦數量有限，學生只能分批實習，實際課內上機操作機會嚴重不足。從學生的需求及教學的需要來看，還應適當增加實習機會。在課程總學時有限而理論學時不便壓縮的情況下，可以考慮利用學生的課余時間。在新生入學開課期間，任課教師在課堂上或者通過網絡平臺提供大量練習題及參考答案，圖書館在機房和借閱室安排數名圖書管理委員會高年級學生參與咨詢輔導。學生利用自己的業余時間免費上機操作，有問題可以隨時通過網絡在線咨詢平臺或現場獲取幫助。教師在組織示例和練習題目時，要從多個方面權衡考慮。例如，要求學生利用書目系統檢索某些圖書，命題時不僅要考慮檢索途徑的應用，而且盡量選擇大學生喜歡的圖書，讓學生看見書名就會產生馬上閱讀的沖動。系統外借數據顯示本人前兩年課件示例和實習題中所列圖書的借閱率較高。其次，動員學校其他教研室教師多布置課后開放式作業，激發學生利用圖書館資源獲取信息的需求，從而鍛煉學生的信息技能，培養學生對圖書館資源的依賴性。

2.改進課堂教學方式，增強互動性。

傳統的單向“灌輸式”教學已經被大學生所唾棄。有學生建議“教師授課時多進行課堂互動，活躍課堂氣氛”，也有學生希望“課件中多插入相關圖片、視頻等有趣內容”。為了讓學生在輕松活躍的課堂氛圍中掌握實用的知識和技能，教師需要針對課程教學內容不斷改進教學形式，寓教于樂，發揮學生的主體作用。例如，在講授圖書借閱流程及注意事項時，教研室錄制了多段視頻，先讓學生分辨哪些視頻中的操作不符合規范，再將選出來的規范操作視頻按照流程排序；在講授圖書分類排架時，掃描多種圖書封面讓學生對照《中圖法》進行分類，再根據其索書號體驗“排架”。

3.建立新生專欄，利用網絡延伸課堂教學。

隨著計算機技術和網絡技術在圖書館工作中的不斷滲透，圖書館網站已成為讀者認識和了解圖書館、利用圖書館資源與服務的首要門戶。我館網站也設置有讀者指南、在線咨詢、虛擬圖書館漫游系統等信息板塊，還設置有教學園地欄目，將與教學相關的資源（如實習題庫、在線考試系統等）集中在此。對于大學新生來說，尚缺乏主動搜集歸納整理信息的意識，曾有學生反映“知識點太多，課堂聽懂了，但不久卻忘了”，因此在圖書館網站建立一個“新生專欄”并將其作為圖書館利用課堂教學的有益補充是非常必要的。新生專欄的設置可以與教學內容大體相對應，包括認識圖書館（圖書館概況、開放時間、借閱規則、服務項目）、走進圖書館（館藏分布、虛擬圖書館漫游系統）、使用圖書館（書目查詢視頻、電子資源、在線咨詢、關注微博與微信等）。

4.課堂內外結合，強化后續教育。

大學生信息素養教育不是一蹴而就的，三兩學時的講座難以改變學生的信息利用習慣，一門課程的教學也只是杯水車薪，許多學者討論了新生入館教育的后續教育。本館不僅定期舉辦與圖書館利用相關的知識講座，也面向大三所有專業開設了文獻檢索必修課，而且還推出了計算機基礎知識、網絡基礎與應用、多媒體動畫制作等選修課程，初步形成一種階梯式信息素養教育體系。多姿多彩的讀書文化節活動更是圖書館利用課程的實踐與升華。每年4~6月，圖書館與學校團委聯合舉辦讀書文化節，開展各種主題活動，如圖書漂流、閱讀百科知識競賽、讀書之星評選等，尤其是搜集到“課件中多插入相關圖片、視頻等有趣內容”的建議時，圖書館在下屆讀書文化節活動中開始征集“我與圖書館”微電影作品，并將部分優秀作品用于2014年的課堂教學中，當新生看見學長們夸張的表演時都不禁哈哈大笑。這種方式不僅活躍了課堂氣氛，也加深了學生對相關知識點的記憶，大大提高了學生的學習興趣；而且這種學生自編自演的視頻比教師制作的更能引起新生的共鳴。另一方面，高年級學生在創作微電影的過程中，也會學到不少知識和技能，在提升自身信息素養的同時，對圖書館的感情也日漸深厚。

參考文獻：

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作者：李朝葵 游強華 尹益民 單位：川北醫學院圖書館