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傳統企業轉型企業文化論文

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傳統企業轉型企業文化論文

1.企業價值觀是企業轉型的核心

企業價值觀,簡單來說就是企業的每一個員工對于一件事情或者一種行為的好與壞、對與錯、以及是否應該效仿的判斷標準。舉個例子,匯孚集團是一家歷史悠久的傳統進出口貿易公司,它輝煌的業績離不開每一名業務員的“跑客戶”。“跑客戶”是傳統外貿業務員做的最多的工作之一,他們通過積極參展、多跑工廠、多聯系客戶來尋找最佳供應商和最佳客戶,尋找最佳的差價賺取最大的利潤。在信息并不對稱的過去,這種外貿手段取得了非常不錯的成效。然而在互聯網蓬勃發展的今天,買個雞蛋都能在淘寶上比價十多家,“跑客戶”似乎是不太明智的選擇。因為信息不對稱的時代已經不復存在,同時,傳統外貿業務員這一“中間人”的身份,正在被互聯網所排斥和取代。于是互聯網的轉型,是不是意味著要推翻傳統進出口企業匯孚的核心價值觀?外貿業務員這一曾經是“對”的傳統職業,在互聯網時代難道意味著的是“錯”?當然不是。傳統外貿業務確實不景氣,但是跨境電商正在逐步崛起。外貿不是不能做,而是需要轉型。轉型的第一步,就是要把企業核心價值觀給修正過來。從企業文化上來看,匯孚的高層管理者們積極鼓舞員工,摒棄“外貿行業將沒落”的觀點,大力灌輸互聯網轉型思想,讓員工們認識到外貿行業依然可以輝煌下去,只是需要一個很大的轉變。原先的傳統外貿手段在當今時代并不吃香,那么就要塑造新的企業價值觀,塑造全新的外貿手段——跨境電商。擁抱互聯網,而不是把互聯網當敵人。要融合,而不是對抗。要改變員工們的價值觀,匯孚集團從企業內刊開始改革,從傳統的報紙媒體,延伸到微信、微博、門戶網站等新媒體。同時大力建設微信多功能服務號“匯孚家人”,增加跨境電商和互聯網精品文章推廣,積極召開員工線上討論會,豐富員工見聞,讓員工暢所欲言,做到領導和員工共商互聯網時代的戰略,實現全體價值觀的引導和轉型。

2.企業精神在轉型中最容易延續

企業精神,其實也是這個企業的領導者精神。企業的領導者們把自己的優秀品質(諸如探索、求實、高效、創新)灌輸于整個企業,形成了獨具一格的企業精神。在傳統企業轉型中,企業精神是最容易延續的,也是企業文化作用最直接的一部分。在互聯網時代到來之前,匯孚集團的員工們一直秉承匯孚集團“開拓、務實、團結、高效”的扎實苦干企業精神,每一位外貿業務員都能自覺奮戰到夜里十點甚至通宵達旦。這種高效的團隊合作精神,在互聯網時代依然是必不可少的。然而匯孚集團的領導者,只是順應新時代的潮流,在企業精神里增加了一個詞:“創新”。“不創新,無未來!”匯孚集團董事長多次在全體員工大會上強調這句話。而付諸于企業文化之中,匯孚集團開創了獨特的“員工DIY”活動,一掃傳統企業沉悶的工作習慣,主動邀請全體員工參與每月的DIY活動。員工們圍坐在一起,有時候做一些甜美的糕點,有時候做一些創意的家居,有時候做一些精美的首飾。創意就在這里迸發,是企業文化引導了轉型的精神大潮。延續了傳統企業的扎實苦干,學會了互聯網企業的創意四射,企業文化在這里做了領航人。

3.企業制度是轉型的關鍵之一

企業制度是企業文化的一個方面。一個企業的管理制度,不同程度上也代表了這個企業的文化趨勢和導向。以互聯網行業為例,崇尚“創新”的互聯網企業大多鼓勵員工“彈性工作制”,不用朝九晚五掐著表上班。同時淡化上下級關系,扁平化管理結構,下屬見了領導不必恭恭敬敬,有話可以直言,把傳統企業該有的條條框框全都拋之腦后。傳統企業有著幾十年的文化沉淀,要想一下子把這些條條框框都去掉,企業非得垮了不可。匯孚集團利用企業文化的引導作用,在人力資源部門設置員工意見投訴箱,同時在微信服務號里增設互動版塊,積極聽取員工意見,制定了許多人性化的管理制度,比如修改考勤方案,加班后可以調休,遲到在可接受范圍內免責,一個月3次無條件免責等。人性化管理已經是這個互聯網時代的主題,因為循規蹈矩過了頭,只會限制更多創意的產生。

4.企業文化環境是企業轉型的催化劑

企業文化環境,就是有些管理者腦海里片面的“企業文化”。這也是最淺顯易懂,最名副其實的“企業文化”。企業文化環境包括很多方面,但不外乎企業刊物、文體活動、照片墻、企業裝潢等。說到底,這始終是一個比較容易理解而且相對狹義的概念。企業文化環境在企業轉型中,起到的是催化劑性質的推動和促進作用,它是企業核心價值觀、企業精神和企業制度的一種文化載體。企業文化環境本身不具有指向性,而能賦予企業文化價值的,往往是企業核心價值觀本身。通俗的說,企業的領導者將企業的價值觀進行了修正,但是如果沒有企業文化環境這一基本文化載體,企業價值觀的修正也就難以進行下去。企業文化環境的神奇之處就在于它能在員工看似平常的日常工作中,潛移默化地改變員工的價值觀和思維方式。舉例來說,匯孚集團創刊以來經歷了20多年依然人氣旺盛的企業內刊《匯孚報》,在互聯網大環境下也做出了相應的轉型和改變。《匯孚報》往電子刊物發展只是轉型中的冰山一角,從采編到內容再到版式的轉型才是山海巨變。從最初的自上而下的新聞式撰稿方式,到現在的鼓勵員工投稿,加大投稿獎勵,重賞創新文章的基層采編做法,給予了全體員工最大的發揮空間和創作激情。同時,增設互聯網版塊,在傳統媒體上大力分享和宣傳互聯網思維和互聯網精品文章,給員工一次又一次精神洗禮。除了刊物以外,匯孚集團的企業文化環境也發生了巨大的轉變。在傳統企業里,白墻綠桌,干凈整潔就是企業環境優美的典范。但是在互聯網企業里,企業的裝潢設計更注重創意性和激勵性,振奮人心的標語和讓人忍俊不禁的吐槽隨處可見,員工的桌面擺設也自由多變,隨心所欲。創意的環境才能孕育創新的人才。匯孚集團董事長深諳此道,特地花重金舉辦“企業文化墻和桌面創意設計大賽”,邀請專業設計師親臨指導,鼓勵每一位員工參與設計與評比,力求激發每一位員工的創作熱情和創新靈感。在傳統行業做了十幾年的員工們又驚又喜,驚的是一向嚴肅的董事長居然有如此大膽的想法,喜的是自己滿腔的創作激情終于得以釋放。從這個例子可以看出,企業文化環境在轉型中的作用,僅僅是一個載體,但又不僅僅發揮載體的作用。董事長一個好的點子產生,如果沒有企業文化環境的烘托和渲染,恐怕也難以得到升華,轉型這一重大舉措也無法加速實施。企業文化環境在企業轉型中,起到了催化劑的推動作用。傳統企業在互聯網環境里轉型,這是一個看似復雜但又有章可循的課題。每一位傳統企業家如果仔細研究一下自己的企業文化,也許能從這里面悟出只屬于自己企業的,獨一無二的轉型秘方。企業文化會從多個方面引導和推動企業轉型,而能不能準確地抓住這些轉型的關鍵,就要求企業家們具備更加敏銳的觀察力和更加果敢的決斷力。匯孚集團并不是特例,我相信還有很多這樣不甘落后的傳統企業家們,正在自己的領域里用自己的方法去扭轉大局,爭創輝煌!

作者:呂江行 單位:中國人民大學商學院

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