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計算機最早應用于企業管理就主要集中在人事管理和財務管理方面。但是在相當長的一段時間內,人力資源管理的信息化(e-HR)發展出現了下滑趨勢,近些年來,隨著互聯網技術的普及與發展,e-HR已經發展成企業信息化的主要領域。在國外學者的研究中,e-HR中的“e”包含了“electronic”“、effectively”和“employee”三個層面的意義,是一種基于網絡化、電子化的管理工具,它蘊含著全面人力資源管理的思想,可以使我們的人力資源管理工作變得更加高效。從我國企業人力資源管理涉及的幾個主要模塊中可以發現,在互聯網高速發展與普及的社會背景下,e-HR主要體現在招聘、培訓、薪酬福利、績效考核、員工關系等方面,尤其是前兩者體現的最為明顯,筆者結合當今社會人力資源管理實際,對e-HR發展的新趨勢進行了如下具體分析。第一,招聘方面。隨著我國經濟的發展與繁榮,我國企業隊伍也在不斷的發展壯大,并逐漸走出國門,實現了與諸多國外企業的合作共贏,隨之而來的是對人才需求的增加,而互聯網的普及與發展,使網上招聘以其信息量大、覆蓋面廣、招聘費用低、方便、快捷、時效性強等優點得到了眾多企業的關注與重視,正逐漸取代傳統的招聘模式。據《財富》統計,全球500強公司中有88%的企業都是通過網絡進行員工招聘,充分表明了網絡招聘在各種招聘方式中的絕對優勢。第二,培訓方面。基于互聯網背景下的培訓也叫做E-Training,對企業中新員工及老員工進行不同程度、不同標準的合理培訓有利于優化企業的知識技能模式,形成企業人才構成的核心凝聚力,從而使企業在激烈的競爭中占據優勢。E-Training對于培訓成本的降低、培訓地點的選擇等方面具有重要優勢,擺脫了傳統培訓方式在時間、地點等方面的局限,員工只需要在有網絡的情況下,進行自主學習,拓展知識和技能方面的深度和廣度。第三,績效考核方面。隨著企業內部網絡的建設和完善,人力資源管理中的績效管理也逐漸實現了網絡化。互聯網背景下的企業績效考核已經不局限于原來的由各地的下屬定期遞交的工作反饋,而是采用網絡在線系統,對員工按時進行各方面素質及技能方面的考核,并通過該系統對員工的各項考核因素(出勤、工作量、平時考核等)進行綜合分析,為公司的管理決策提供及時的依據。第四,薪酬福利方面。目前已經有不少的公司已經實現了對員工線上個人薪資總額的記錄查詢,同時通過互聯網還可以實現員工薪酬報表分析與外部的薪資調查對比,對員工的薪酬福利實行公開、透明的管理,能夠有效提升員工對企業的忠誠度。第五,員工關系方面。最初的員工關系就是簡單的一種勞資關系,但是隨著社會復雜程度的加深,員工和企業利益的雙贏已經成為人力資源管理的最高境界,員工關系也已成為企業主動倡導的關系。互聯網的發展,微博、BBS、微信、QQ等網絡溝通交流工具使員工之間的交流與溝通更加方便,同時員工也可以通過企業提供的員工關系管理系統為企業發展獻計獻策,同時可以更好的了解和學習企業相關的規章、制度等,從而增強員工的歸屬感,增強了企業凝聚力。
2e-HR發展中的問題結合
當今e-HR發展的新趨勢,及企業的實際應用狀況,筆者對其中存在的幾點問題進行了具體分析。第一,思想觀念的落后。目前,我國不少企業人力資源管理還依舊處于工作性、行政性階段,并未充分認識到戰略人力資源管理的重要性,對人力資源管理信息化概念缺少正確的認識,僅將其簡單的看成是對公司人事資料的電子化,而通過這種“人力資源管理+IT”的簡單二維方法來理解E-HR已經不能滿足社會對企業人力資源管理的要求,應該是對人力資源的有效利用與整合分析。第二,E-HR與企業需要不相適應。目前我國使用的多數E-HR系統都是從國外引進的,對系統具體的使用與操作不是十分的清楚,系統中不少的操作程序也與中國人的使用習慣不一致,導致其實際應用效果不是非常理想。第三,E-HR在實施過程中的阻力。不少企業在購買E-HR系統時是比較盲目的,最終的結果就是盡管耗費了大量的資金,但是卻并沒有在企業的實際運行中有較大的收獲,從我國人力資源管理的實際狀況來看,專業的人力資源管理人員并不多,多數企業人力資源管理人員依舊采用傳統的舊方式進行管理,他們對于E-HR不能較好的運用,要想改變他們習慣性的工作方式,他們將會要求承擔更多的創造性的工作。
3e-HR發展的解決措施
這對上述e-HR發展中的問題,筆者提出了以下解決措施:第一,轉變人力資源管思想觀念互聯網技術的迅猛發展,要求企業人力資源管理人員能夠與時俱進,因為人力資源信息化管理水平高低的主要決定因素就是人的素質,所以,人力資源管理人員要積極轉變傳統的管理理念,充分運用先進的IT技術,逐漸從作業性、行政性的事務中解放出來,更多的利用E-HR進行更高層次的策略性管理,為e-HR的發展奠定人員基礎。第二,加大對員工的專項培訓加強人力資源管理從業者和企業人員辦公室自動化應用水平的培訓力度。面對e-HR系統這一新技術,在推行的初期,很多人員不能對其進行較好的掌握是正常的,那么基于這種情況,企業應當合理的組織相應的學習培訓,對不同知識水平、管理水平的員工進行不同層次的學習指導,通過部分員工帶動全體員工的方式來實現企業的自動化管理與培訓工作。
4結論
互聯網技術的發展極大的推動了我國相關產業的發展,同時為企業的人力資源管理帶來了新的技術,e-HR系統的引進使企業的人力資源管理更加科學化,為企業的信息化目標的實現奠定了基礎,但是同時也存在著一些發展中的問題,因此,本文對企業人力資源管理的新趨勢及發展中存在的問題和相應的解決對策進行了較為詳細的分析,為未來企業人力資源管理提供依據。
作者:趙睿徐曉慧單位:國網山東陽谷縣供電公司