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1.高爾夫俱樂(lè)部對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求

1.1高爾夫俱樂(lè)部市場(chǎng)營(yíng)銷人員現(xiàn)狀中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有高爾夫球場(chǎng)612家。通常一個(gè)18洞高爾夫球場(chǎng)需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員約12人，據(jù)此全國(guó)范圍需要高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷人員超過(guò)7千人。2014年對(duì)省內(nèi)外10家高爾夫俱樂(lè)部市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表明員工中高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的人員屈指可數(shù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足球會(huì)的需求。高爾夫俱樂(lè)部都希望可以多引進(jìn)些高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員，以提高市場(chǎng)銷售部員工的整體素質(zhì)和管理水平。

1.2高爾夫俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理的需要建成一座18洞高爾夫球場(chǎng)大約投資1.2億左右，一家18洞高爾夫球場(chǎng)的的會(huì)籍飽和度大約1200張，會(huì)籍銷售是球會(huì)收回投資成本的重要途徑，會(huì)籍銷售工作是球會(huì)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重。

1.3市場(chǎng)營(yíng)銷崗位應(yīng)具備的能力通過(guò)對(duì)高爾夫俱樂(lè)部市場(chǎng)營(yíng)銷崗位調(diào)研分析，確定高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的能力有：市場(chǎng)策劃能力、市場(chǎng)銷售能力、會(huì)員服務(wù)能力，在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞精神，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.運(yùn)用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

高爾夫市場(chǎng)營(yíng)銷課程是專業(yè)主干課程，90學(xué)生，理論學(xué)時(shí)64，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)26學(xué)時(shí)，課程的前導(dǎo)課有《高爾夫俱樂(lè)部管理》、《高爾夫賽事策劃和組織管理》、《高爾夫禮儀》，后續(xù)課有《高爾夫服務(wù)心理實(shí)務(wù)》、《高爾夫球規(guī)則》，針對(duì)目前高職學(xué)生的特點(diǎn)，采取多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

。2.1項(xiàng)目情景式以一個(gè)高職畢業(yè)生來(lái)到球會(huì)工作為主線設(shè)置情景，從應(yīng)聘、面試到上崗，展開(kāi)工作內(nèi)容既學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)生感同身受，今天在課堂學(xué)習(xí)的，也是他們將來(lái)面對(duì)的。下面以項(xiàng)目教學(xué)法為例，選擇一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行分析。

2.1.1項(xiàng)目情景：楊昊所在的球會(huì)已確定9月1日開(kāi)業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)想通過(guò)與紅十字協(xié)會(huì)聯(lián)手，通過(guò)舉辦一場(chǎng)感恩社會(huì)的慈善邀請(qǐng)賽的形式來(lái)擴(kuò)大球場(chǎng)的知名度，同時(shí)利用這次賽事達(dá)到促進(jìn)會(huì)籍銷售的目的，接到任務(wù)的楊昊，積極準(zhǔn)備賽事策劃方案，策劃方案不但包括領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)、媒體邀請(qǐng)、新聞、賽事的流程、還要考慮廣告設(shè)計(jì)和宣傳的各種途徑等等問(wèn)題。情境設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是為了完成教學(xué)目標(biāo)，情境的設(shè)計(jì)符合教學(xué)目標(biāo)，并使學(xué)生能夠完成教學(xué)目標(biāo)，從而掌握技能。使學(xué)生置身其境，讓教學(xué)活動(dòng)從開(kāi)始到結(jié)束都在輕松、歡快的情境中進(jìn)行。但是，情境教學(xué)只是一種手段，而不是目的，情境與教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，使人感到合情合理，不可牽強(qiáng)附會(huì)、矯揉造作。

2.1.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容本項(xiàng)目名稱為高爾夫促銷策劃一個(gè)大的項(xiàng)目分解成幾個(gè)不同任務(wù)：任務(wù)1高爾夫賽事策劃；任務(wù)2高爾夫廣告策劃；任務(wù)3撰寫高爾夫賽事廣告招商方案，通過(guò)任務(wù)的學(xué)習(xí)對(duì)項(xiàng)目有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。每個(gè)任務(wù)都配有實(shí)訓(xùn)練習(xí)。任務(wù)訓(xùn)練：結(jié)合楊昊所在的球會(huì)開(kāi)業(yè)之際，為擴(kuò)大球會(huì)知名度，楊昊策劃一高爾夫賽事活動(dòng)，通過(guò)訓(xùn)練，使學(xué)生能夠撰寫高爾夫賽事策劃方案。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)訓(xùn)練學(xué)生能夠明確賽事舉辦各階段的工作；訓(xùn)練學(xué)生能夠撰寫高爾夫賽事策劃方案。實(shí)施過(guò)程讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，組織策劃高爾夫賽事活動(dòng)；每個(gè)團(tuán)隊(duì)討論分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制、整合思路；每個(gè)團(tuán)隊(duì)歸納總結(jié)，形成高爾夫賽事活動(dòng)策劃方案的內(nèi)容；每個(gè)小組將結(jié)果制作成WORD文檔，用PPT來(lái)講解小組活動(dòng)成果，展示該高爾夫賽事策劃方案，并對(duì)老師和其他小組成員的提問(wèn)給予合理的解釋。團(tuán)隊(duì)合作能力是當(dāng)今社會(huì)不可或缺的一種能力，也是大學(xué)生就業(yè)時(shí)必備的一種能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力是提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑的。把團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)，滲透到教學(xué)活動(dòng)中，是職業(yè)教育的要求。實(shí)訓(xùn)考核考核是對(duì)教學(xué)效果所進(jìn)行的評(píng)價(jià)，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)理論與實(shí)踐操作的統(tǒng)一，以能否完成實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)及完成情況來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。本課程改革考核手段和方法，將過(guò)程考核與期末考核相結(jié)合；理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合；本課程注重學(xué)生實(shí)操能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力的考核，綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)和評(píng)價(jià)學(xué)生能力，項(xiàng)目考核成績(jī)分別記錄最終成績(jī)?nèi)∑骄帧ｍ?xiàng)目化教學(xué)方法的特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教與學(xué)的方式。“以項(xiàng)目為中心的學(xué)習(xí)”其意義就在于通過(guò)改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，賦予學(xué)生以自主學(xué)習(xí)能力、與人合作能力、自主決策能力、收集處理信息能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力。

2.2其他教學(xué)方法在教學(xué)中，案例教學(xué)法也經(jīng)常使用，案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例提出新的問(wèn)題，教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師扮演著傳授知識(shí)者角色。案例應(yīng)該只有情況沒(méi)有結(jié)果，有激烈的矛盾沖突，沒(méi)有處理辦法和結(jié)論。后面未完成的部分，應(yīng)該由學(xué)生去決策、去處理，而且不同的辦法會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。假設(shè)一眼便可望穿，或只有一好一壞兩種結(jié)局。這樣的案例就不會(huì)引起爭(zhēng)論，學(xué)生會(huì)失去興趣。從這個(gè)意義上講，案例的結(jié)果越復(fù)雜，越多樣性，越有價(jià)值。

作者：董德杰單位：遼寧職業(yè)學(xué)院