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一、實(shí)施人力資源溝通的意義和作用

1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為人力資源管理的首要目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為很好地提高企業(yè)的撐控能力、管理能力、開發(fā)水平，人力資源發(fā)揮至關(guān)重要作用。知人、用人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人、理解人、這是人力資源的工作，要調(diào)節(jié)好各層級(jí)人員的位置不是一件容易的事情，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)專業(yè)人才的需求性、穩(wěn)定性，雙向的溝通需要?jiǎng)t顯得越來越重要、越來越迫切。可見，如何協(xié)調(diào)、通過有效的途徑在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間進(jìn)行有效溝通使企業(yè)作的決策更為科學(xué)、合理、正確就顯得尤為重要。

2.在制定企業(yè)人力資源管理制度的方面，讓員工能有溝通渠道，有良好的溝通平臺(tái)，讓領(lǐng)導(dǎo)能聽取各方面的意見，切實(shí)了解到員工的真正需求；通過這個(gè)平臺(tái)可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的一些安排提出質(zhì)凝或不滿，從而有效地避免出現(xiàn)矛盾和化解矛盾，進(jìn)而使領(lǐng)導(dǎo)的決策更能充分考慮員工的需求。

3.人力資源溝通在企業(yè)管理中具有舉足輕重的作用，人力資源作為管理過程有一定的科學(xué)性和系統(tǒng)性。在人力資源管理的各范疇中也包括企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人力資源的分配，如何合理公平公正地晉升員工，使員工之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，讓員工有自己個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，建立企業(yè)愿景，使員工奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展前景聯(lián)系在一起，以提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

二、企業(yè)實(shí)施人力資源溝通的建議

企業(yè)通過人力資源的有效溝通，將會(huì)擁有更強(qiáng)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力，在處理一些問題時(shí)，可以更加有效，更合情、合理、合法。增強(qiáng)和注意交流溝通能力，要學(xué)會(huì)換位思考，在運(yùn)用、培養(yǎng)情商、智商的同時(shí)，更重要的是提高溝通的技巧，雙方都必須把自己的想法、感受和信息傳遞出去，才能影響對(duì)方的行為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多感受下屬的需求和難處，進(jìn)行雙向的交流和溝通。實(shí)質(zhì)上這也是在領(lǐng)導(dǎo)和員工之間建立相互信任的溝通紐帶和橋梁，使溝通成為增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的粘合劑。

1.在人力資源管理中建立一系列基層的溝通方式，讓管理人員樹立溝通理念。研究一個(gè)有利于雙方的方式，注重事前征詢、反復(fù)解釋、雙向溝通，營(yíng)造良好的溝通氛圍，首先企業(yè)應(yīng)在尊重人才的基礎(chǔ)上充分尊重員工、信任員工、善待員工，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，暢所欲言，提高員工的價(jià)值觀。

2.以人為本，構(gòu)建利益共同體，人力資源是第一資源，培養(yǎng)人才作為首位。進(jìn)行科學(xué)的職務(wù)分析與評(píng)價(jià)，在企業(yè)定員、定崗上有充分考慮員工的利益，召開職代會(huì)，多聽取員工的心聲。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力，造就晉升機(jī)會(huì)，針對(duì)企業(yè)沒有合理、明確的晉升機(jī)制，規(guī)范制度，讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任來實(shí)現(xiàn)職位的晉升，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，注重員工發(fā)展機(jī)會(huì)。

3.加強(qiáng)建立薪酬績(jī)效管理體制。健全良好的人力資源分配制度，形成良性的人才競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)企業(yè)來說，薪酬直接關(guān)系員工切身利益，是最為敏感的問題之一，也是企業(yè)不可缺少的競(jìng)爭(zhēng)手段和激勵(lì)手段。企業(yè)薪酬管理運(yùn)作是否靈活，薪酬方案是否合理直接影響到企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工工作的積極性。一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的、合理的薪酬體系可以激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)員工的積極性；而一個(gè)不合理的薪酬制度，會(huì)出現(xiàn)高薪不高效，進(jìn)而阻礙企業(yè)的發(fā)展。因此，我們?cè)趯?shí)施考核和薪酬掛鉤的激勵(lì)方案前，要先進(jìn)行動(dòng)員、解釋、溝通、協(xié)調(diào)再實(shí)施，才使績(jī)效考核制度得以順利實(shí)施，并以此激勵(lì)員工提高績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以在薪資方面的溝通要求做得特別仔細(xì)到位。

4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化是一種無形的力量，是一行為準(zhǔn)則，價(jià)值觀和道德規(guī)范。通過企業(yè)文化讓全體員工全身心的積極踐行和感受，凝聚員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展而努力，使員工產(chǎn)生一種自我約束和自我激勵(lì)。只有在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，才能培養(yǎng)員工的榮譽(yù)感和成就感，企業(yè)才能留住人才，才能發(fā)展壯大，才能促進(jìn)企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和全面發(fā)展，建設(shè)積極向上的企業(yè)文化，以文聚人，以文感人。

5.用好用足政策，切實(shí)解決員工工作和生活中的實(shí)際問題，注重人文和心理關(guān)懷。既讓員工得到實(shí)惠，又感受到企業(yè)對(duì)他們的重視和尊重，拉近了員工與企業(yè)的距離，促動(dòng)員工產(chǎn)生忠誠(chéng)和報(bào)恩的情感，以極大的工作熱情回報(bào)企業(yè)，以達(dá)到互利、雙贏。社會(huì)要和諧發(fā)展，離不開協(xié)調(diào)、溝通，企業(yè)要發(fā)展同樣也離不開和諧、溝通。我們生活中也離不開有效溝通，沒有溝通，人與人之間會(huì)隔膜、處于緊張的狀態(tài)。只有通過有效的溝通才能使人與人之間的距離拉近，才能相互了解，才能建立信任感，才能做到上下溝通無阻。適應(yīng)和接受挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)信“人性本善”，坦誠(chéng)相待、尊重互助，管理者能尊重人性，在人力資源管理過程中充分實(shí)施有效的人力資源，就能在企業(yè)中營(yíng)造良好、和諧的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性、凝聚力，從而有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能有效推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

作者：林向欣單位：佛山電建集團(tuán)公司