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醫院精神是醫院幾代職工在長期的醫療工作實踐中形成的文化精髓，是醫院文化建設的核心，是醫院文化的靈魂，是醫院發展建設強大的精神支柱和行動綱領，具有導向、凝聚及激勵等作用。醫院精神的培養是一項長期、經常、細致、復雜的系統工程，要從醫院的長遠戰略著想，強化監督機制，規范醫療行為，提高每個職工的素質，促進醫院精神文化建設，把全心全意為人民服務的宗旨落到實處。

一、加強醫院精神文化建設是醫院發展的根本保證

醫院精神文化建設的主要目的，是為實現醫院發展戰略目標服務。基本目標是建立起與我國醫療體制改革相適應的、與醫院可持續發展相符合的、具有良好院風院貌的系統的醫院文化體系。其主要內容是：以人為本，以患者為中心，圍繞廣大患者最現實、最關心的就醫問題，不斷增強醫院服務功能，著力提高醫院全體員工的思想道德和科學文化素質，在有限的條件下盡最大的努力，為患者提供優質價廉的醫療服務和良好的就醫環境，是實現醫院發展戰略目標的中心任務。為此，加強醫院精神文化建設，提高醫務人員素質，是醫院發展的根本保證。

二、開展宣傳教育，弘揚醫院精神

通過院歌、院徽、院史和相應的陳列室、音像制品等實物向廣大職工及新入職人員宣傳醫院精神，以醫院網站和新聞報道為載體，通過義診、“學習日”等各種方式使職工了解醫院發展史，增強凝聚力和榮譽感，樹立正確的價值觀念和理想信念，明確作為醫務工作者應承擔的社會責任和發展重任，牢固樹立“大醫精誠”的醫院精神。也可通過文化活動這種輕松、愉快的方式融入職工生活，潛移默化、潤物細無聲地影響其思想意識，形成一種寬松和諧的文化氛圍及包容、理解的人際環境，強化醫院是我家的集體主義精神。醫院管理者要善于發現和總結醫院中閃光的人和事，提煉他們的先進事跡和優秀品質，樹立先進典型，弘揚正氣，用以身作則及傳、幫、帶的形式，宣傳救死扶傷、助人為樂、精益求精、克己奉公和為人民健康服務的醫院工作宗旨。在醫療工作中，以高效便捷的優質服務，使患者利益最大化，在不影響治療的前提下，為患者選擇經濟適用的藥品和醫用耗材，不亂開檢查項目和大處方，不收受藥品回扣，自覺規范言行，維護醫務人員形象，讓大醫精神永遠傳承下去。

三、進一步提高醫療技術水平

醫療工作的目的是為患者解除疾病痛苦，而這取決于醫療水平的高低，因此，醫務人員的醫學理論知識和醫療技術水平是衡量醫院精神文化建設程度的一個重要標志。總理在會見全國醫療衛生系統先進集體、先進個人表彰會上說，“醫乃仁術”“大醫精誠”是我國醫藥界的傳統美德，在新的歷史時期應繼續弘揚。如今人民群眾對醫療保健工作水平的要求不斷提高，這就要求醫務人員不斷提高醫學理論和技術水平，做好自身醫學知識的儲備工作。因此加強醫務人員的智力投資，重視在職教育，搭建多層次的醫務人員學習交流平臺，使醫務人員進一步增強使命感和責任感，始終把救死扶傷、全心全意為患者服務作為根本宗旨。教育醫務人員以患者利益為最高準則，以白求恩同志為榜樣，對工作精益求精，人人具有積極進取、無私奉獻的精神。強化醫務人員主人翁意識，使每個醫務人員具有積極向上的愛崗敬業精神。促進醫院整體醫療水平的不斷提升，更好地滿足社會對醫療保健的要求，促進醫院精神文化的發展。

四、學習法律知識，增強法律意識

在診療過程中，部分醫務人員法律意識普遍淡薄，自我保護意識有待于進一步加強，部分醫務人員缺乏對衛生行政法規的學習，對醫療衛生操作規程了解得不夠深入，因此在發生醫療糾紛時很難意識到用法律武器保護自己的合法權益。醫院要針對現狀，不斷提高醫務人員的法律意識，經常組織醫務人員學習《中華人民共和國執業醫師法》《醫療機構管理條例》《醫療事故處理辦法》等法律法規文件，或請相關人員針對一些案例現場進行講解，把學到的法律知識運用到實際工作中。如：嚴格按照病案書寫規范進行病歷書寫，對重點記錄：首程、會診、危重、術前討論、死亡討論及三級醫師查房記錄等重要醫療文書要認真書寫。同時醫院也加大監管力度，定期或不定期進行檢查，發現問題及時整改，增強安全防范意識，讓醫務人員充分認識到嚴格遵守醫療規章制度、規范和操作規程，認真書寫醫療文件，遇到突發事件時及時用法律保護自己的重要性，面對醫療糾紛發生時，才能有心理準備，用法律的手段保護自己的合法權益，對患者負責的同時也保護了自己。

五、以病人為中心，提供優質服務

救死扶傷，忠于職守，全心全意為人民群眾提供健康服務，是醫院工作的落腳點，也是醫院精神文化建設的一項內容。總理指出：醫療衛生事關人民群眾的根本利益，事關改革穩定大局，為保障和改善民生，保持經濟社會平穩較快地發展提供良好的環境。醫學不僅是一門技術含量高的科學，還是一項更多體現人文關懷的崇高職業，醫學的對象是人，人文關懷十分重要，醫務人員應建立以病人為中心的理念。應把“以病人為中心”這一主線始終貫徹在醫療工作中的每一個環節，認真抓好行風建設，在隨訪患者的過程中，廣泛征求病人的意見及建議，圍繞患者提出的意見及建議進行工作整改；努力為患者提供全方位的優質服務，簡化就醫流程，規范服務用語等，從點滴做起，從眼前做起，實行全優服務；消除診療服務中的各種不良現象，體現“愛心和質量”。所有這些都是加強醫院精神文化建設的有效途徑。繼續推進醫院精神文化建設，是每一位醫務工作者的責任。結合實際工作，把醫院精神落到實處，自覺運用到對自己行為規范和引導上，為實現醫院發展戰略目標打下堅實的基礎。

作者：馬桂珍 單位：河北醫科大學第二醫院