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一、中基層管理干部選拔

搭建領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系，首先明確干部選拔的標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)推崇作為領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)習(xí)做—個(gè)建設(shè)型干部，而非操縱型的領(lǐng)導(dǎo)者。讓員工在績(jī)效更好、工作滿意度更高、角色沖突更少的團(tuán)隊(duì)中愉悅的工作，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。期望各級(jí)干部應(yīng)關(guān)注跟蹤并實(shí)現(xiàn)部門績(jī)效；關(guān)注人如何帶領(lǐng)并影響團(tuán)隊(duì)成員。經(jīng)過調(diào)研得出，干部不僅應(yīng)在專業(yè)能力、成就導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作、認(rèn)同公司、正直誠(chéng)實(shí)、溝通協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和人際理解等方面做起，還要在尊重和理解的基礎(chǔ)上去幫助他人，用積極的心態(tài)和正能量去影響他人，那么他就一定會(huì)成為一個(gè)有吸引力的人，一位深受員工擁戴的領(lǐng)導(dǎo)。為此，采取了兩個(gè)方面的行動(dòng)：

1、每年年初和年中組織兩次全集團(tuán)范圍內(nèi)的儲(chǔ)備干部選拔

分為部門推薦和員工自薦，由人力資源部和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)委，評(píng)估選拔出40-60人作為年度儲(chǔ)備干部進(jìn)行培養(yǎng)。

2、2010年初廣納賢才補(bǔ)充缺口

選拔專項(xiàng)技能突出，有豐富的相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和一定的管理經(jīng)驗(yàn)，通過集團(tuán)總部和各地公司的大力配合下，采用結(jié)構(gòu)化面試、文件筐和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方式，2個(gè)月內(nèi)選拔了50名后備干部，經(jīng)過層層培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，最終30人成為了公司發(fā)展的生力軍。

二、中基層管理干部培養(yǎng)

集團(tuán)中基層管理干部培養(yǎng)根據(jù)管理干部的角色分為儲(chǔ)備干部、見習(xí)干部、中層干部和外聘儲(chǔ)備干部4個(gè)培養(yǎng)計(jì)劃。管理干部培養(yǎng)的核心課程以層層包含的形式設(shè)計(jì)，即見習(xí)干部必須學(xué)習(xí)儲(chǔ)備干部的10門課程（比如從技術(shù)走向管理、時(shí)間管理與高效會(huì)議等），方可學(xué)習(xí)見習(xí)干部的6門課程（比如跨部門溝通與協(xié)作、贏在執(zhí)行、問題員工管理等），中層干部學(xué)完上述課程，方可進(jìn)行另外4門（比如問題分析與決策、領(lǐng)導(dǎo)力修煉、卓越經(jīng)理人、經(jīng)理人常犯的錯(cuò)誤）的學(xué)習(xí)。外聘儲(chǔ)備干部除學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略發(fā)展、規(guī)章制度和非人力資源經(jīng)理的人力資源管理外，還有各項(xiàng)專業(yè)技能課程。授課形式分為在線學(xué)習(xí)和統(tǒng)一面訓(xùn)，一般在1-2個(gè)月內(nèi)學(xué)完，每個(gè)培訓(xùn)課程每年組織2-3期。說過：“只有領(lǐng)導(dǎo)骨干的積極性，而無廣大群眾的積極性相結(jié)合，便將成為少數(shù)人的空忙。身為領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，走近并理解他們，公正合理地評(píng)價(jià)，把握員工的思想動(dòng)態(tài)，跟蹤并輔導(dǎo)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使自己領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)體形成—個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、配合默契的團(tuán)隊(duì)。為此，管理干部培養(yǎng)除了核心課程外，還結(jié)合了多種方式豐富培訓(xùn)方法，并建立了相應(yīng)的管理機(jī)制來充分調(diào)動(dòng)干部和員工的積極性。

1、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)：

儲(chǔ)備干部統(tǒng)一受訓(xùn)前，引入團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，通過分配角色、制定策略、調(diào)動(dòng)資源，成員共同努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。在活動(dòng)中，體會(huì)管理和被管理。

2、人力資源部輪崗：

所有見習(xí)干部均需到人力資源部輪崗至少兩天，參加人力資源部部門會(huì)議。針對(duì)人力資源管理弱項(xiàng)，人力資源部組織專人重點(diǎn)輔導(dǎo)。比如：與人力資源人員一同面試、一起提煉績(jī)效指標(biāo)等。同時(shí)加入兼職講師隊(duì)伍，學(xué)習(xí)授課技巧，提高表達(dá)能力和總結(jié)能力等。

3、輔導(dǎo)溝通：

采取了誠(chéng)如Hernez—Broome(2004)和Day(2000)指出的教練輔導(dǎo)、導(dǎo)師指導(dǎo)和360度反饋，作為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的新方法。規(guī)定直接上級(jí)必須在見習(xí)干部見習(xí)第一個(gè)月內(nèi)，與見習(xí)干部溝通，明確見習(xí)目標(biāo)。按月溝通總結(jié)，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)不足，提出改進(jìn)建議，并跟蹤輔導(dǎo)改正。以及各公司HR負(fù)責(zé)人會(huì)定期與公司的儲(chǔ)備干部和見習(xí)干部進(jìn)行溝通，了解管理中遇到的困難，重點(diǎn)輔導(dǎo)管理干部的人員管理。

4、管理干部自我學(xué)習(xí)：

集團(tuán)級(jí)各地公司的圖書室也會(huì)定期購(gòu)買相關(guān)的管理書籍和管理學(xué)習(xí)光盤，供管理干部借閱和學(xué)習(xí)。集團(tuán)和各公司都會(huì)定期會(huì)組織相關(guān)的研討會(huì)，結(jié)合工作實(shí)際，分享管理經(jīng)驗(yàn)。

5、培訓(xùn)總結(jié)：

每一位學(xué)員在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后都會(huì)進(jìn)行總結(jié)，包含了自己的成就、強(qiáng)項(xiàng)/弱項(xiàng)以及有興趣的工作。同時(shí)也會(huì)提出本人所管理部門的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施進(jìn)度和效果等內(nèi)容，便于后續(xù)直接上級(jí)的跟蹤輔導(dǎo)。

6、答辯會(huì)：

在見習(xí)干部見習(xí)期結(jié)束前，人力資源將組織答辯會(huì)。對(duì)其管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中業(yè)績(jī)和管理能力各占50%，包含規(guī)章制度建設(shè)、工作規(guī)劃與監(jiān)控、培養(yǎng)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、創(chuàng)新能力、積極主動(dòng)。

三、中基層管理干部評(píng)價(jià)

干部評(píng)價(jià)分為角色評(píng)價(jià)和年度績(jī)效評(píng)價(jià)。角色評(píng)價(jià)指儲(chǔ)備干部、見習(xí)干部和外聘儲(chǔ)備干部的階段性評(píng)價(jià)，分別為3個(gè)月、3個(gè)月和6個(gè)月的適用考核，評(píng)價(jià)干部是否順利完成該角色的轉(zhuǎn)變。在管理干部的年度考核中，部門配合滿意度和員工滿意度調(diào)查作為重要考核指標(biāo)。主要對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力、沖突解決、員工培養(yǎng)和輔導(dǎo)、是否關(guān)注員工、是否提供足夠的支持等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后人力資源組織低分部門進(jìn)行深入調(diào)研，了解問題點(diǎn)，提出改進(jìn)建議。再將結(jié)果反饋給其直接上級(jí)列入下期績(jī)效計(jì)劃，并指定其直接上級(jí)或相關(guān)人員重點(diǎn)跟蹤、輔導(dǎo)提升。

四、總結(jié)

目前，A集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方案已實(shí)施了3年，雖然在體系設(shè)計(jì)的框架上基本成型，在培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方法和管理措施上仍需進(jìn)一步細(xì)化和完善。2013年年初，開始搭建管理干部的任職資格管理體系并已實(shí)施一年，相信領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)會(huì)更具實(shí)效。通過借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及不斷實(shí)踐和探索，，逐步建立一套適合文化創(chuàng)意公司發(fā)展特色的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系。

作者：王英麗單位：北京大學(xué)2010級(jí)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生課程進(jìn)修班