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摘要：進(jìn)入21世紀(jì)后，我國的發(fā)展越來越迅速，經(jīng)濟(jì)增長越來越快，相關(guān)醫(yī)療行業(yè)越來越多樣化，而醫(yī)療技術(shù)也隨著時(shí)代在進(jìn)步，在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)行的過程中，醫(yī)院各項(xiàng)管理制度為了適應(yīng)新時(shí)代的需要，都開始提高了管理的效率和時(shí)效性，醫(yī)院傳統(tǒng)的檔案管理工作在現(xiàn)在復(fù)雜且多變的行情中已經(jīng)不適用了，不利于醫(yī)院信息的保管、溝通和共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的快速發(fā)展，醫(yī)院檔案信息化管理有了飛躍式的發(fā)展和改善，醫(yī)院檔案管理變得越來越現(xiàn)代化，本文便就醫(yī)院檔案信息化管理中遇到的問題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案；信息化管理；存在問題；改良對策

0引言

在現(xiàn)代化醫(yī)院中為了達(dá)到國家的標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理模式注定要被淘汰，現(xiàn)在醫(yī)院數(shù)字化信息管理模式已經(jīng)脫穎而出，是醫(yī)院加強(qiáng)自身社會競爭力的重要手段，也是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的重要舉措，為適應(yīng)新時(shí)代社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，改善醫(yī)院自身的管理是最重要的，而醫(yī)院檔案信息化管理更是重中之重，是新時(shí)代醫(yī)院的必需品。隨著社會的不斷進(jìn)步，我國的醫(yī)療體制不斷改革，而醫(yī)院的檔案是記載醫(yī)院發(fā)展過程的重要資料，它包含了患者的病例、醫(yī)院的設(shè)備和高值耗材、財(cái)務(wù)資料等等，涉及到了醫(yī)院的大大小小所有的事情，是醫(yī)院管理中的重要組成部分，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革越來越深入，也就使得醫(yī)院的檔案管理走向了信息化道路。醫(yī)院的檔案管理也是一種管理職能，信息化對其有著決定性的益處，不管是信息的保管還是業(yè)務(wù)的溝通都有著非常重要的作用，更能提高醫(yī)院日常工作中的時(shí)效性和提高經(jīng)濟(jì)效益。對于目前醫(yī)院的管理來說，首先是模式不規(guī)范，然后有些硬件設(shè)施也沒有跟上，導(dǎo)致巧婦難為無米之炊，如果這些問題都得到了解決，那么我相信醫(yī)院會越來越好，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)收益也會越來越高。

1醫(yī)院檔案管理的作用和信息化管理的意義

醫(yī)院檔案中記錄著醫(yī)院在整個(gè)成立發(fā)展過程中的全部歷程，其包含了醫(yī)療、基建、財(cái)務(wù)、教學(xué)、科研以及管理等各類不同活動。將工作成果使用文字、表格、圖像、光盤甚至實(shí)物材料等方式進(jìn)行記錄。高效的檔案管理能夠?yàn)獒t(yī)院管理層決策、展望各項(xiàng)工作提供完整、有效的基礎(chǔ)信息；在臨床、護(hù)理、科研、教學(xué)等工作中能夠真實(shí)的再現(xiàn)歷史的真相，成為權(quán)威的憑證；在財(cái)務(wù)核算管理和預(yù)算管理中，原始數(shù)據(jù)的重要意義是工作的基石。檔案的意義總體表現(xiàn)為：為醫(yī)院的長久發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)醫(yī)改深入進(jìn)程，增加醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為國家、社會和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，檔案的重要性可見一斑。因此檔案在管理過程中需要妥善保管，如果出現(xiàn)遺失、損耗，將對醫(yī)院造成難以彌滅的損失[1]。傳統(tǒng)檔案一般多用于紙質(zhì)等收錄，保存極其困難，現(xiàn)如今多使用信息管理，相較傳統(tǒng)管理方式能夠有效的提供便利、簡潔的方式：（1）能夠有效輔助于醫(yī)院內(nèi)控管理，極大程度提高管理效率；（2）通過計(jì)算機(jī)的大量運(yùn)用，增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)專業(yè)技能的提升；（3）增強(qiáng)檔案的共享性，提高了交流速度，減少醫(yī)院治療過程中不必要的時(shí)間浪費(fèi)，增加最佳治療時(shí)間，保障患者生命安全[2]。

2醫(yī)院信息化檔案管理實(shí)際運(yùn)用中存在問題

2.1醫(yī)院重視程度低，投入人力、物力、資金不足

部分醫(yī)院工作人員對于信息化管理仍然抱有觀望態(tài)度，醫(yī)院也相對不夠重視。但信息化管理需要專業(yè)的軟件及硬件設(shè)施，這就需要醫(yī)院投入大量的人力、物力以及資金，目前情況看來有關(guān)軟件、硬件較少，且市面使用的軟件難以滿足醫(yī)院的大量數(shù)據(jù)資料的需求，自主研發(fā)相對資金和專業(yè)人員投入需求更大[3]。

2.2相關(guān)人員的專業(yè)技能不足

在檔案管理從傳統(tǒng)紙質(zhì)轉(zhuǎn)化到現(xiàn)代信息化管理的過程中，勢必會出現(xiàn)部分人員文化素養(yǎng)相對較低，專業(yè)技能不足，對于互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)知識相對缺失，致使難以應(yīng)對計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)專業(yè)問題，這對醫(yī)院檔案信息化管理落實(shí)會形成嚴(yán)重的阻礙。隨著現(xiàn)如今信息化的全面覆蓋，醫(yī)院檔案必須與時(shí)俱進(jìn)，否者難以跟上醫(yī)療行業(yè)總體發(fā)展的腳步[4]。

2.3安全性能保障不高

醫(yī)院檔案管理可覆蓋全院醫(yī)療、基建、財(cái)務(wù)、教學(xué)、科研以及管理：醫(yī)療方面涉及患者個(gè)人隱私；財(cái)務(wù)與基建關(guān)系醫(yī)院績效；科研、教學(xué)更是關(guān)系著醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，因此加增信息化管理系統(tǒng)的安全是很有必要的。但互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、交流性和共享性等特點(diǎn)，但部分醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)難以承擔(dān)安全保證的重責(zé)，缺乏有效防黑客防病毒措施，就容易造成信息資源的泄露，小則影響些許收入，大則造成患者資料泄露引起生活困擾，科研成果的外漏、經(jīng)濟(jì)的大量損失以及對整個(gè)醫(yī)院名譽(yù)的影響[5]。

3針對問題提出的改良對策

3.1建立健全專業(yè)隊(duì)伍，增加人力、物力以及資金的投入

增加對于醫(yī)院檔案系統(tǒng)的了解程度，適應(yīng)信息化管理具有一個(gè)實(shí)際過程，醫(yī)院需要建立一支穩(wěn)定的專業(yè)隊(duì)伍并進(jìn)行檔案信息化管理的落實(shí)以及全院的宣傳管理，這并不是一個(gè)能快速完成的工作，是需要一定時(shí)間的積累，所以醫(yī)院應(yīng)當(dāng)增加人力、物力以及資金的有效投入，以此完善優(yōu)質(zhì)的信息管理系統(tǒng)。可通過市面上已有相關(guān)軟件進(jìn)行招標(biāo)測試，條件允許的情況下，可以組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行自主研發(fā)并維護(hù)[6]。

3.2加強(qiáng)對于檔案信息化管理專業(yè)技能的培訓(xùn)

醫(yī)院部分人員有時(shí)候認(rèn)為學(xué)習(xí)相關(guān)技能知識，僅僅只是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和有關(guān)部門人員的職責(zé)，實(shí)則不然。信息管理系統(tǒng)是一個(gè)貫穿于醫(yī)院運(yùn)營全過程、工作全崗位的管理方式，因此全院工作人員都應(yīng)當(dāng)增加有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，而對于從事檔案專業(yè)人員來說，專業(yè)技能方面的要求就更為全面，除了應(yīng)當(dāng)掌握的基礎(chǔ)檔案管理技能，更應(yīng)當(dāng)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)WORD、PPT、EXCEL技能以及互聯(lián)網(wǎng)通訊技能。

3.3加強(qiáng)有關(guān)信息系統(tǒng)的安全保障

醫(yī)院全體工作人員都應(yīng)當(dāng)增加對于《中華人民共和國檔案法》的了解，明確有關(guān)檔案管理的法律法規(guī)，了解各項(xiàng)權(quán)益的保障。并且為了更好地對信息進(jìn)行安全保障可從以下三方面入手：（1）對于醫(yī)院運(yùn)營過程中的檔案信息進(jìn)行分類，使用不同等級的標(biāo)識，從紅、橙、黃、藍(lán)到綠，根據(jù)顏色變化，逐漸做好階梯性保密管理；（2）建立完善實(shí)名登錄方式，面對高級別的檔案需要獲得更高層次的授權(quán)，或者使用聯(lián)合運(yùn)用的方式，需要有關(guān)工作的兩個(gè)工作者聯(lián)合使用才能打開檔案；（3）定時(shí)增加信息管理軟件的維護(hù)與優(yōu)化，避免外界惡意攻擊或病毒感染，造成的檔案損失；（4）定時(shí)備份或異地備份，若檔案出現(xiàn)不可逆的損耗，可以使用備份資料進(jìn)行工作[8]。

4結(jié)語

總而言之，隨著時(shí)代的進(jìn)步和生活水平的不斷提高，人們的需求也變得越來越高，而醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的快速發(fā)展，以及今后5G的投入使用，檔案信息化是發(fā)展的必然趨勢，若跟不上時(shí)展的步伐，便會成為我們快速發(fā)展道路上的絆腳石，不能滿足社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，會被時(shí)代所淘汰。檔案管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)非常重要的職能，是醫(yī)院提升自身社會競爭力的重要手段，因此，醫(yī)院要從上到下，落實(shí)管理，提高素質(zhì)，加強(qiáng)監(jiān)管。只有這樣，才能推動醫(yī)院的快速發(fā)展。

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作者:陳軍元 單位:浙江省寧海縣第二醫(yī)院