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一、績效管理應用問題的解決對策

1.打造以績效為導向的企業文化企業文化對員工的行為具有引導和牽引作用，對保障績效管理的實施和應用具有非常重要的意義，企業首先要從組織層面打造以績效為導向的企業文化，利用績效文化的激勵和約束作用，使整個企業從上到下都認識到績效管理既是幫助企業實現高水平績效、提供高質量績效的有效工具，又是為員工提供公平、健康的工作環境和發展機會的合理方式，從而使高層到各級主管到基礎員工都真正理解績效管理的內涵，積極參與執行績效管理。

2.認清績效管理和績效考核的差異在某種程度上而言，績效管理經常被理解為績效考核的延伸與拓展，甚至經常有人把兩者等同，但兩者之間其實有著很大的差異，首先，績效考核只是績效管理中的一個環節，績效管理是一個完整的循環系統，包括績效計劃、輔導溝通、考核評估及反饋應用等；其次，績效考核側重點為評價與判斷，而績效管理則側重于未來提升；再次，績效考核只是特定時間或者階段開展的活動，而績效管理貫穿于企業管理活動全過程；最后，績效考核注重事后評估，而績效管理則包含事前計劃、期中溝通、事后反饋等。

3.優化績效管理制度，強化培訓企業推行績效管理，先要從企業發展戰略出發，結合自身企業文化的特點，選擇適用的績效管理工具，輔以相應的激勵機制，建立相應的績效管理制度，并不斷優化。在推進前，要對高層管理人員、中層干部、各部門基礎員工分別進行績效管理知識培訓，在推行過程中，各級主管要利用輔導溝通的機制對員工進行強化培訓，并結合科學合理的績效考核、應用反饋，把企業戰略思想、發展目標、核心價值觀、績效文化等層層傳遞給員工，使之變成全體員工的自發行為，不斷提高員工個人、團隊、組織的績效，加速企業戰略目標的實現。

4.建立完善的溝通機制在績效管理應用中，完善的溝通機制至關重要，制定績效計劃時，考核者與被考核者之間就績效指標、目標值、考評方式上要充分溝通，確保計劃的科學性、合理性；在績效執行過程中，各級主管應高度重視對下屬的績效溝通輔導，以確保員工能夠有效達成目標，而不只是簡單的事后考核；考核結果出來后，應及時反饋給員工，并進行有效溝通，以達到未來績效改進提升的目的，同時人力資源管理部門還應加強與其他部門主管間的溝通，把考核結果與人事調整、員工激勵、培訓開發等管理工作結合起來，強化績效管理的在企業管理中的應用。

二、結束語

總而言之，如何使企業目標、部門目標、個人目標達成一致，如何使企業戰略、發展目標、核心價值觀層層傳遞，完善的績效管理體系發揮著強大的引導作用，對企業長期發展至關重要。每個企業績效管理體系都有不斷完善的過程，只有對績效管理應用進行不斷的實踐與改進，才可能建立健全結合企業自身特點的績效管理體系，提高企業核心競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作者：鄧茅單位：深圳國家高技術產業創新中心