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【內容摘要】隨著企業的不斷發展，辦公室行政事務管理的重要性得以凸顯。但是，因為各方面因素的影響，導致辦公室行政事務管理工作無法持續開展下去，阻礙組織機構行政發展水平的提升，同時影響企業的可持續發展。因此，作為辦公室行政事務管理工作者，應將辦公室行政事務管理的職能完全發揮出來，以促進企業的有序運作和可持續發展。

【關鍵詞】辦公室;行政事務;行政管理

辦公室是進行綜合事務管理的主要部門，是企業管理的核心所在。在企業內部管理中要重視辦公室的工作，清楚認識不足之處。所以，如何落實辦公室行政事務管理工作，更好地服務于企業的管理和運作就成為當前開展辦公室行政事務管理要重點關注的問題。

一、辦公室行政事務管理工作概述

針對辦公室行政事務管理而言，其意義非凡，特點主要表現在:一是繁雜性。眾所周知，每一項綜合性的工作都會帶有內容繁雜的特點，當然，辦公室行政事務管理依舊。考慮到其本身會涉及到諸多部門的各種事項。所以，開展行政管理工作時除開做好辦公室本職工作之外，還會牽涉到諸多部門。作為行政管理人員，就要與各個部門保持密切的聯系，但這會耗費大量的精力和時間，工作難度非常大。二是服務性。行政事務管理綜合性較強，這樣就使得其本身的服務性也非常明顯。在持續的推動企業進步發展的環節，是否能夠高效開展辦公室行政事務管理工作會對企業的發展產生直接的影響［1］。

二、辦公室行政事務管理的主要職能

針對辦公室行政事務管理，其主要職能在于:第一，管理助手。新時期下的辦公室行政事務管理就是為了給企業建言獻策，屬于領導強而有力的后盾，其作用對于領導層而言是至關重要的。第二，執行助手。企業領導層在布置工作任務，下達對應的指示精神，都是需要辦公室的行政事務管理人員來傳達、落實、督促。所以，辦公室作為核心需要發揮其助手的職能。第三，決策助手。相對于企業來說，在辦公室事務處理中，對于決策會產生直接的影響。作為辦公室的相關人員，還需要針對各個事項、決策效果等進行全面的調查研究與分析，這樣就可以發揮其關鍵性的作用，為領導層提供自己的建議［2］。

三、辦公室行政事務管理的有效途徑

針對辦公室工作而言，還需要明確的了解其具體的工作職能范圍;完善行政事務管理工作制度，注重管理模式的改革與創新;實現行政事務監督工作的合理優化;加大信息管理系統建設的力度;提高管理人員的綜合素質等對應的方式方法入手，這樣才能落實其行政事務管理工作。

(一)明確辦公室行政事務管理工作職能范圍。由于辦公室的行政事務管理工作是一項突發性強、范圍寬、不確定性高的工作，這主要是因為其具備綜合性質。因此，縱觀企業的實際發展情況，在辦公室內部存在職能職責不清楚、權責不明等問題，由于缺少對應的規章制度的支持，在實際的操作中需要按照對應的業務需求來進行職責與職能的調整和劃分。基于職責范圍事務的具體分析，就需要讓界定變得更加的明確，這樣就會對于工作人員進行直接的安排，一旦這種類似的情況在無限積累之后，勢必會影響到辦公室的工作效率，同時影響到行政管理工作的秩序性。為了高效發展辦公室工作，就需要做好統籌處理，將對應的責任管理體系加以完善，基于定責、定崗、定標準等要求來明確各項工作，這樣才可以確保辦公室整體工作效率的提升。定責，要求結合實際情況，將各個崗位的責任進一步明確，確保真正做到人崗匹配、分工明確、權責對等;定崗，需要基于單位的實際要求，設置好必不可少的工作崗位;定標準，要結合崗位的實際工作要求明確崗位工作實施細則，明確日常的工作管理規范，這樣就能按照既定的工作流程和職能權限，確保各項工作的順利開展。

(二)完善行政事務管理工作制度，注重管理模式的改革與創新。將辦公室系列工作規范制度加以落實，就可以確保各項工作能夠有序的開展。將企業的制度設計完善。基于體現制度的優越性，全面激勵員工，以促進全面的創新，做好各項事務程序的簡化，營造和諧的辦公環境，提升事務處理效率。完善相對應的制度，并且做好績效考評制度的合理補充與調整，將不合理、不規范的制度全部剔除，將責任追究制度、獎懲機制和監督機制完善。隨著責任的明確，基于機制管人管事可以積極推動工作的開展［3］。在管理模式的改革與創新中，針對辦公室行政事務管理工作來說，管理模式的改革與創新也是日常工作之中不容忽視的一項內容，其不僅僅能有效引導行政事務管理工作的持續開展，同時能對制度的真正落實、員工行為與思想產生一定的約束作用。此外，作為管理部門還要將“以人為本”的基本理念與改革更新之后的管理模式結合起來，這樣在管理模式得以落實與完善的同時為行政事務管理工作提供支撐條件，提高其管理水平和質量。

(三)實現行政事務監督工作的合理優化。監督服務作為辦公室行政事務管理工作開展的關鍵，能為領導層的決策提供有效的、科學的參考意見。在新時期下，開展辦公室行政事務管理時需要深入貫徹黨的組織理念，并且以此為基礎不斷完善監管制度，將行政事務管理的執行力提上去。在開展行政監督工作的過程中，辦公室還要與相關的企業做好積極的溝通與交流，在協調能力得以增強的同時確保管理手段更加科學與合理。此外，在實施辦公室的行政事務管理時，無論是對于領導還是對于全體員工而言都是不可或缺的重要服務，想要進一步提升辦公室的行政事務管理效率，就需要發揮各個部門的作用，這就要求進一步提升對于監督管理體系優化的實際重視度。針對辦公室的行政事務管理工作，還需要打破傳統思想觀念的束縛，一方面要將管理的態度加以改變，另一方面要適當拓展管理的范圍，真正幫助領導層制定決策，為存在實際困難的員工提供對應的幫助［4］。

(四)加大信息管理系統建設的力度。隨著信息技術的不斷發展，辦公室的行政事務管理與網絡之間的聯系變得越來越密切，而現代化的行政事務管理雖然在效率方面有了一定的提升，但是依舊需要引入大量先進的設備與技術，這樣才能做到與時俱進。同時，基于辦公室行政事務管理的角度出發，需要對于具體的管理要求有充分的考慮。第一，構建相對應的信息化管理系統。第二，將技術加以落實，并且持續的做好改進處理，這樣才可以讓企業的實際需求與行政事務管理直接匹配起來。同時，在具體構建行政事務管理系統的時候一定不要吝嗇資金與技術方面的投入，實現與網絡信息系統和計算機設備的相互融合，提供高程度的保障，服務于行政事務管理工作的有序開展。如，針對行政事務管理系統的設計，首先就需要針對其行政事務的具體內容加以分析，以明確行政事務各個系統的具體作用以及對應的功能組成。針對企業的行政事務管理系統功能而言，具體見圖1所示。圖1系統總體功能模塊圖為了更好地了解辦公室行政事務管理的流程，在具體的設計之中可以考勤為例，針對其具體的系統設計進行分析，技術架構見圖2所示。考慮到行政事務管理系統的重要性，其功能結構就成為關鍵，在具體的設計中需要結合具體的內容，融合模塊化的設計思想，為辦公室的行政事務管理工作提供建議與措施。

(五)提高管理人員的綜合素質。一直以來，人力就是生產的原動力，針對企業的辦公室行政事務管理而言也是如此。想要將管理的質量與效率從根本上提升，就需要相關的管理人員的綜合素質和專業水平能夠達標。所以，辦公室的行政事務管理部門要與具體的情況結合起來，針對管理人員的素質進行綜合性的分析與研究，確保及時發現其存在的問題，然后找到對應的解決途徑。如利用培訓的方式幫助管理人員彌補知識與技能的不足與缺陷，與行政事務管理的具體要求充分結合。一般來說，辦公室的行政事務管理人員培訓主要是集中在工作態度、實踐能力、專業技能等方面，可以提升其全自動化辦公的信息化技術水平，也要注意管理人員本身的創新能力和溝通能力的進一步提高［5］。

四、結語

對于企業開展各項工作而言，辦公室作為主要的場所，其本身就發揮了聯系部門、溝通領導的紐帶性作用。在辦公室的日常行政事務管理之中，不僅需要對于各項工作流程進行全盤的考慮，還要基于實際情況針對各個崗位劃分對應的職能權限。同時，在輔助決策方面要將工作流程落實，做好決策之前的調研、決策中的論證、決策后的監督與反饋等工作，保證發揮辦公室行政事務管理的基本作用，促進企業的可持續發展。

【參考文獻】

［1］王輝．新時代辦公室行政事務管理策略研究［J］．辦公室業務，2020，1:187+189

［2］彭偉樂．淺談做好企業辦公室行政事務管理的舉措［J］．技術與市場，2019，11:179～180

［3］余和平．新時期做好辦公室行政事務管理措施［J］．中外企業家，2019，25:140

［4］屠翠．企業辦公室行政管理中存在的問題及改進措施［J］．企業改革與管理，2019，16:19～20

［5］梁超．關于企業辦公室行政事務管理工作的相關思考［J］．科技資訊，2019，24:79+81

作者:淡軍 王杭 單位:云南電網有限責任公司昆明供電局