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內(nèi)容摘要：作為中國血緣文化和西方企業(yè)制度相結(jié)合的產(chǎn)物，家族企業(yè)在我國民營經(jīng)濟中舉足輕重。家族企業(yè)促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展，在一定程度上舒緩了我國緊張的就業(yè)壓力。然而，隨著時間的推移，家族企業(yè)發(fā)展中的問題突出表現(xiàn)在，家族企業(yè)“做不大”。本文在分析家族企業(yè)現(xiàn)狀和成因并為煥發(fā)家族企業(yè)的活力提出了相應的建議。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)管理模式硬化創(chuàng)新

在論述管理模式硬化與創(chuàng)新的問題之前，有必要提以下兩個問題：什么是管理？什么是管理模式？這兩個問題實際上是緊密相關(guān)的。管理是管理模式的本質(zhì)內(nèi)核，管理模式是管理的具體延伸。但是目前理論界對這兩個概念尚無統(tǒng)一的定論。筆者比較贊同的是復旦大學芮明杰教授對管理所下的定義：“管理是對組織的有限資源進行有效整合，以實現(xiàn)組織既定目標與責任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。”管理模式這個概念是建立在管理這個概念上的，筆者則比較傾向于北京大學夏業(yè)良教授在《家族企業(yè)管理模式與發(fā)展方向》一文所下的定義：“所謂管理模式就是對管理思想、經(jīng)營策略與發(fā)展戰(zhàn)略在某一環(huán)境中的現(xiàn)實運用的規(guī)范性總結(jié)。其側(cè)重點是外部環(huán)境與內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變化和調(diào)整。尤其是在制度創(chuàng)新條件下的適應性調(diào)整和變革。”從夏教授的定義不難看出管理模式（實質(zhì)上即可視為“家族企業(yè)的管理操作系統(tǒng)”）的內(nèi)容是有層次的，管理思想是管理模式的核心，是其最高層次；經(jīng)營策略是管理模式的重要組成部分，其是管理思想在日常經(jīng)營活動中直接體現(xiàn)；發(fā)展戰(zhàn)略是管理思想長期化動態(tài)化的載體，由其溝通和聯(lián)系管理思想與具體的經(jīng)營策略，是兩者的紐帶和橋梁。綜上所述，管理模式的核心是，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部自身的發(fā)展變化及時進行相應的調(diào)整、更新，以求適應內(nèi)外的變化。這種管理模式的調(diào)整和更新實際上就是企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

管理模式硬化與創(chuàng)新的含義

不同的管理模式對應著不同經(jīng)營環(huán)境下的經(jīng)營風險，當企業(yè)因自身的發(fā)展造成所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生改變時，企業(yè)面臨的經(jīng)營風險也隨之發(fā)生改變。那么為了適應新的環(huán)境與風險，管理模式也應當作出相應的調(diào)整，此即為管理模式創(chuàng)新。評價管理模式的優(yōu)劣，應以效率而不是以形式為標準。所以，管理模式的選擇，要根據(jù)每一企業(yè)的具體情況，沒有必要要求企業(yè)一律采取所謂先進的管理模式以及相應的組織結(jié)構(gòu)。

當然，進行管理模式創(chuàng)新的探索，這種行為本身也是有機會成本的，它可能會造成當前管理者既得利益暫時性的損失，但是它有助于實現(xiàn)企業(yè)的長遠健康發(fā)展，當前管理者的暫時性損失完全可以從中得到彌補，相反如果為了一時的利益拒絕對管理模式進行替代，其機會成本就是企業(yè)的覆滅。由于各種原因，家族企業(yè)的管理者出于對既得利益和暫時利益的考慮，會自發(fā)地產(chǎn)生對管理模式創(chuàng)新的厭惡和排斥，非但不會主動地支持管理模式的創(chuàng)新，還會利用既有的管理模式等種種企業(yè)制度安排阻撓管理模式創(chuàng)新，加強現(xiàn)有的管理模式以維護自身的利益。本文稱這種現(xiàn)象為管理模式硬化。

到底什么是模式硬化呢？我們首先對其作個表象的描述，家族企業(yè)管理模式由于其組織結(jié)構(gòu)、支配資源的有限、利益分配的格局等制度因素（硬化的原因）導致其不能隨著企業(yè)自身的變化以及外部環(huán)境的改變而及時作出相應的調(diào)整，企業(yè)無法適應新的內(nèi)外部環(huán)境，兩者間不斷產(chǎn)生摩擦（直接結(jié)果），現(xiàn)有管理模式成為企業(yè)經(jīng)營效率耗損的直接和最大原因，企業(yè)預期的經(jīng)營目標與現(xiàn)實取得的經(jīng)營績效發(fā)生偏離（可見結(jié)果），然而管理者出于對既得利益的保護繼續(xù)維持甚至加強原有的管理模式，最終會影響到企業(yè)的發(fā)展（長遠影響）。

管理模式硬化的表征

（一）家族企業(yè)管理模式的特點

在對管理模式硬化展開分析之前，首先有必要明確把握家族企業(yè)在管理模式方面的特征。一般而言，家族企業(yè)在管理模式方面所共同具有的主要特點包括：所有者與經(jīng)營者的身份往往合二為一；家族勢力對企業(yè)人力資源管理具有重要影響；企業(yè)經(jīng)營管理過程帶有濃厚的家族色彩，缺乏明確分工，缺乏標準化、規(guī)范化的管理制度。

從以上三個特點不難看出家族企業(yè)的管理模式很大程度是基于血緣裙帶關(guān)系的管理模式，我們稱其為家族式管理模式。家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初選擇建立在單一的產(chǎn)權(quán)制度上的家族式管理模式有其內(nèi)在的客觀必然性，主要體現(xiàn)在：家族企業(yè)的創(chuàng)立之初，難以完全脫離家族（血緣宗親等）的支持，其初始資本、人力資源等生產(chǎn)要素絕大部分往往都是由家族予以提供的；權(quán)力相對統(tǒng)一集中的管理組織形式確保了利潤最大化成為企業(yè)的首要目標；建立在家族基礎(chǔ)上的家族企業(yè)，傳統(tǒng)的家族觀念強化了員工彼此之間的聯(lián)系，便于形成企業(yè)牢固的凝聚力與向心力等。簡言之，家族式管理模式使得企業(yè)在初創(chuàng)時期極大地增強了家族企業(yè)的管理效率，大幅度降低了企業(yè)的管理成本，最大程度地體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的靈活性，得到了大量的來自血緣或親緣關(guān)系的交易費用節(jié)約。

（二）家族企業(yè)管理模式硬化的表現(xiàn)及負面影響

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，家族式的管理模式逐漸成為企業(yè)進一步發(fā)展的制約。管理模式硬化在此表現(xiàn)為，家族企業(yè)忽視環(huán)境變化繼續(xù)維持原有的家族式管理模式。其負面影響突出體現(xiàn)在人力資源管理和企業(yè)資本結(jié)構(gòu)方面。

1.人力資源管理方面。家族式管理模式以血緣、親緣作為人際關(guān)系的聯(lián)系和紐帶，依靠管理者有限的主觀判斷，依靠簡單的建立在血緣、親緣基礎(chǔ)上的信任關(guān)系形成對員工的約束。權(quán)力集中、缺乏授權(quán)以及“任人唯親”，導致重要管理職位均由家族成員把持，按照關(guān)系的親疏程度進行人力資源配置。這種管理模式下的人力資源獲取渠道的相對封閉性和排外性，使企業(yè)外的和企業(yè)內(nèi)部的“非自己人”的優(yōu)秀人才很難發(fā)揮作用，而依靠家族內(nèi)部成員又往往難以滿足企業(yè)需要，其結(jié)果就是企業(yè)難以充分吸納和利用人才，容易出現(xiàn)人力資源瓶頸。

2.企業(yè)資本結(jié)構(gòu)方面。家族式管理模式下的家族企業(yè)其運營資本大部分是自有資本，這是由所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不分的單一產(chǎn)權(quán)制度所決定的。不僅是創(chuàng)業(yè)之初如此，在企業(yè)發(fā)展以后也還是繼續(xù)如此。企業(yè)所具有天然的排外情結(jié)，在產(chǎn)權(quán)制度的封閉性上也得到了體現(xiàn)。資本大多來源于家族成員或合伙人，一般不吸收外來資本。這種現(xiàn)象存在客觀原因：家族企業(yè)自身規(guī)模有限，規(guī)避風險的能力極弱，導致無論是面對要求一定信用保證條件的銀行體系，還是面對存在較高準入門檻的資本市場，家族企業(yè)融資渠道的拓寬都受到極大的限制，處于夾縫生存的邊緣狀態(tài)。

管理模式創(chuàng)新的途徑

關(guān)于管理模式創(chuàng)新的含義上文已有論述，本部分不再重復。本部分重在針對上文的管理模式硬化，提出促進家族企業(yè)管理模式創(chuàng)新的最根本也是最主要的兩條途徑。

（一）產(chǎn)權(quán)制度改革

上文已經(jīng)明確表示家族企業(yè)管理模式硬化最根本的原因就是單一產(chǎn)權(quán)制度會導致家族式的管理模式出現(xiàn)“自增強效應”。因此，避免或消除管理模式硬化的最根本和最有效的措施就是進行產(chǎn)權(quán)制度改革，特別是在單一產(chǎn)權(quán)制度已經(jīng)嚴重制約企業(yè)發(fā)展的時候。產(chǎn)權(quán)制度改革的過程實際上也就是企業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的過程。具體來說，有以下幾種方式：吸引外資，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革；股份改造，積極上市；實施員工持股方案；購并重組。

（二）人力資源管理

家族式的家族企業(yè)管理模式對我國家族企業(yè)經(jīng)營的影響，最終將表現(xiàn)為“人力資源”瓶頸及其相關(guān)的管理問題。因此，解決人力資源瓶頸問題能夠反作用于企業(yè)管理模式，有助于避免或消除管理模式硬化現(xiàn)象。建立良好的人力資源管理制度的措施包括：逐步建立以人為本的企業(yè)文化；建立以績效為核心的人力資源管理體系；建立以科學考核為根本的競爭機制；建立激勵性報酬制度。

參考文獻：

1.夏業(yè)良，胡亭亭.家族企業(yè)管理模式與發(fā)展方向[J].決策咨詢，1997（4）

2.鄧艷梅，何國強.單一產(chǎn)權(quán)制度—民營家族企業(yè)發(fā)展的首要瓶頸[J].商業(yè)研究，2003（10）