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1雙因素理論的主要內(nèi)容

企業(yè)管理者應(yīng)充分應(yīng)用保健因素手段，調(diào)動(dòng)和保持員工群體的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，最大程度防止員工產(chǎn)生厭煩或不滿情緒。但此目的達(dá)到后，又面臨著不能產(chǎn)生更高效的生產(chǎn)力等問(wèn)題。而此時(shí)，激勵(lì)因素的介入，則可能將人們更好的工作狀態(tài)激發(fā)出來(lái)，使之取得更大的工作業(yè)績(jī)。由此可見，雙因素理論無(wú)論從哪個(gè)方面出發(fā)，都要求企業(yè)管理者務(wù)必充分發(fā)揮出工作本身對(duì)員工群體的價(jià)值指導(dǎo)和激勵(lì)促進(jìn)作用。

2當(dāng)前恩施州供電企業(yè)員工管理的成績(jī)與不足

當(dāng)目光回到恩施州供電公司，再來(lái)審視雙因素理論究竟是怎樣在企業(yè)員工管理中發(fā)揮作用的。

2.1恩施州供電企業(yè)員工管理的成績(jī)

近年來(lái)，該公司體制機(jī)制正逐步發(fā)生著重大變革，特別是自2012年以來(lái)，公司以推進(jìn)農(nóng)電體制改革為重點(diǎn)，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、建體系、促對(duì)接、保和諧、提素質(zhì)”為主線，扎實(shí)開展了規(guī)劃計(jì)劃管理、勞動(dòng)用工管理、收入分配管控、教育培訓(xùn)與人才培養(yǎng)、信息系統(tǒng)建設(shè)、社會(huì)保險(xiǎn)管理，不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，順利完成州農(nóng)電體制改革各項(xiàng)工作任務(wù)，系統(tǒng)人力資源管理水平得到有效提升。由湖北省電力公司“代管”變?yōu)椤爸惫堋斌w制后，該公司繼續(xù)夯實(shí)系統(tǒng)人力資源管理基礎(chǔ)，有序推進(jìn)“三集五大”體系建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)人力資源集約管控，達(dá)到“六統(tǒng)一（人力資源規(guī)劃和計(jì)劃統(tǒng)一、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制統(tǒng)一、勞動(dòng)用工制度統(tǒng)一、薪酬福利制度統(tǒng)一、績(jī)效考核制度統(tǒng)一、人才培養(yǎng)和開發(fā)統(tǒng)一）和實(shí)現(xiàn)“管理接軌、政策對(duì)接、文化融入、創(chuàng)新發(fā)展”目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障和人才支撐。這主要表現(xiàn)在：①高度重視物質(zhì)保健因素，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，努力提高員工工資，還根據(jù)實(shí)際制定出加強(qiáng)員工薪酬管理的制度辦法，對(duì)員工勞動(dòng)給予合理報(bào)酬，薪酬發(fā)放公正、公平、客觀，滿足了員工的保健因素；②努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境，建設(shè)“和諧恩電”氛圍，盡可能為員工創(chuàng)造和諧的工作氛圍，給員工更多人文關(guān)懷；以員工為中心設(shè)計(jì)工作重點(diǎn)，使員工工作多元化、個(gè)性化、豐富化；③以“國(guó)家電網(wǎng)”品牌傳播為推手，構(gòu)建“以人為本”的企業(yè)文化；④按照不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)和員工情況開展人員清理，建立詳細(xì)的人員臺(tái)賬，人資信息管控有力；⑤根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)要求，梳理公司人力資源配置現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)精神，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作；⑥完善競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，完善員工勞動(dòng)合同簽訂并規(guī)范社會(huì)化用工，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)；⑦對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人及各單位、各部門開展年度業(yè)績(jī)考核，按照考核結(jié)果兌現(xiàn)績(jī)效薪金；規(guī)范業(yè)務(wù)流程，員工崗位與薪酬調(diào)整需從線下和線上進(jìn)行業(yè)務(wù)變更申請(qǐng)，薪酬福利也實(shí)現(xiàn)了有序?qū)樱?guī)范了福利性補(bǔ)貼的發(fā)放管理，并健全了員工工資收入臺(tái)賬。

2.2恩施州供電企業(yè)員工管理存在的問(wèn)題

①“三集五大”體系建設(shè)逐步推進(jìn)，但公司人力資源管理業(yè)務(wù)尚不能與湖北省電力公司實(shí)質(zhì)對(duì)接，工作不能滿足省公司業(yè)務(wù)要求。②隨著體改上劃，公司系統(tǒng)自收自支事業(yè)編制退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的移交、繳費(fèi)問(wèn)題以及“農(nóng)電工”社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移問(wèn)題，還需省公司與人社部門協(xié)調(diào)解決。③企業(yè)結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題突出。公司基層員工年齡偏大，新招聘大學(xué)畢業(yè)生多數(shù)是專業(yè)管理人員，不能滿足基層一線生產(chǎn)需要。④基層單位高負(fù)荷的勞動(dòng)，較省內(nèi)其他地區(qū)偏低的工資水平，使一線員工不堪重負(fù)。⑤部分工種效率至上，忽視了員工的權(quán)利和發(fā)展，抹殺了員工個(gè)人生活。⑥過(guò)于分工精細(xì)，使部分技術(shù)崗員工局限于固定的簡(jiǎn)單工作流程中，缺乏工作成就感。人際關(guān)系冷漠等現(xiàn)象也使員工沒(méi)有歸屬感。筆者認(rèn)為企業(yè)在員工工資刺激等保健因素和員工工作成就感等來(lái)自工作本身的激勵(lì)因素上均有成功實(shí)踐。但具體細(xì)節(jié)上又有需改進(jìn)的地方，特別是企業(yè)處于改革發(fā)展階段，更要處理好以上兩種因素間的關(guān)系。

3雙因素理論對(duì)恩施州供電企業(yè)員工管理的啟示

現(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)“以人為本”，用人性的管理來(lái)激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。因此，恩施州供電企業(yè)在員工管理中積極引入“雙因素理論”，將對(duì)員工管理具有指導(dǎo)作用，它能充分調(diào)動(dòng)起全員的工作積極性和主觀能動(dòng)性。下一步，公司管理者一方面應(yīng)最大限度的發(fā)揮出保健因素對(duì)員工的安撫和保障作用，消除員工不滿情緒，另一方面應(yīng)積極發(fā)揮激勵(lì)因素對(duì)員工的激勵(lì)作用，幫助員工提高工作績(jī)效和生產(chǎn)效率，使員工管理更科學(xué)、合理、高效。

作者：冉佳單位：國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司恩施供電公司