建設銀行管理信息系統有效策略
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中國建設銀行在發展歷程中，一直注重應用信息技術，為了更好的建設銀行管理信息系統，做了很多的工作，在全行范圍內對大力建設管理信息系統，并且取得了一定的成效和規模:初步實施了信貸業務、財務會計業務和資金劃撥清算業務信息化，在2005年在全行范圍內的進行了數據處理中心的建設和業務數據的集中處理，其中數據集中為建設管理信息系統奠定了很好的基礎。此后，建設銀行開始把精力主要集中在信息系統建設過程中對客戶信息、交易信息及其他各種金融信息的收集和完善方面，并試圖對管理信息系統進行更深入的開發和綜合利用，初步建立以信貸風險管理系統、客戶關系管理、資產負債管理和金融監管理統為代表的管理支持平臺，將信息技術的應用逐漸從對業務操作層向管理決策層進行提升，基于信息技術的現代建設銀行的經營管理和決策體系初步形成。
二、建設銀行管理信息系統目標建設
銀行的管理信息系統建設是以滿足客戶的需求、提高管理效率、促進業務快速發展、提升市場的競爭力為根本目標，建立明晰的應用體系架構、統一版本的核心業務、安全集中的經營數據、完備的管理信息系統、相互促進的技術業務、信息技術體制高效運行的信息技術應用管理體系，建成依靠先進的信息網絡，同時滿足客戶、員工、管理者的多層次、多元化需求的管理體制，廣泛人群可以受益的，穩定、高效、安全、可信并可持續發展的現代金融服務體系，為建設銀行在銀行市場競爭中有立足之地提供保障。完善建設銀行管理信息系統運行的外部環境，在企業內部建立成熟、高效和完善的信息化管理體制與運行機制，形成與金融業務快速發展的相適應的形式;促進信息技術與企業經營管理之間的相互協調，不斷開拓創新建設銀行能力，提升依托信息技術而開展的金融服務和金融創新的能力，打造核心競爭力。
(一)保持系統規劃與戰略目標一致
建設銀行的管理信息系統的規劃要和企業的發展戰略保持高度的一致性，實現企業的技術投資決策與建設銀行意愿相符合。建設銀行要根據企業發展戰略目標，在了解業務規劃和發展戰略目標的基礎上，診斷、分析、評估和管理管理信息系統，建立依靠先進科技的支撐體系，促進其健康快速發展。
(二)結合自身特點運用先進技術
建設銀行在管理信息系統建設過程中應用的信息技術，不僅要隨時緊跟國際銀行業的信息化發展和領先銀行的科技發展，而且要根據自身企業的發展現狀、結合業務特點，把建設銀行的科技水平提高到國際銀行一流水平上。建設銀行應該在結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和掌握最新信息技術發展趨勢的基礎上，制定管理信息系統的系統架框、確定信息系統各部分之間的邏輯關系，以及確定具體的信息系統架構設計、選型和實施策略。
(三)堅持整體規劃實現可持續發展
建設銀行應該對管理信息系統建設的目標和內容進行整體統一的規劃，對信息化的建設進程進行全面系統的指導，及時地滿足和應對企業發展的需要;充分有效地利用有限資源，提高服務的水平，降低相應的營運成本和經營過程中面臨的各種風險，輔助決策，提升經營管理的水平，實現戰略目標，實現可持續發展。
(四)建立數據系統共享機制
對各業務部門所有的信息來源，要做到記錄數據標準的統一性和一致性要求，將信息采集渠道做到統一，避免采集出現的重復性，同時從不同系統采集的信息要符合一致性。盡快做到全行各信息系統數據標準的統一，保證不同信息系統中相同數據的定義一致，盡量避免出現某些共用數據信息的不一致性，提高這些數據在每個子系統間的共享程度。并對數據傳輸進行及時的監測記錄和查詢，避免丟失和出現重復的數據信息，同時盡量降低人工輸入信息的數量，實現數據質量的真實性和可靠性。這樣一來，不但可以減輕前臺部門的信息維護工作量，而且也有效提高了數據質量，為后續數據分析、加工、共享提供了基礎。
(五)建立綜合渠道管理系統健全
建設銀行服務和銷售渠道的管理機制，加強渠道的拓展能力，降低渠道變化給系統穩定性帶來的不良影響。綜合渠道管理系統可以整合綜合業務系統所有的前臺輸入渠道，把交易信息統一轉發到后臺核心賬務系統或者交由第三方系統進行處理，再把處理信息反饋給不同的接入前臺，確保唯一性。綜合渠道管理系統整合主要用來實現多協議的統一接入、可配置的全過程工作流程控制及多系統應用資源調度三大核心功能。
(六)完善風險管理信息系統
風險管理信息系統是將風險管理與信息系統生命周期、信息資產統一規劃、統一設計、統一實施進行同步運行。其包括了風險管理基本流程和內部控制的各個環節，具體有信息的采集、存儲、加工、分析、測試、傳遞、報告、披露等。信息系統應該能夠對各種風險進行計量、定量分析和定量測試;能夠實時地反映風險矩陣、重大風險和重要業務流程的監控狀態;能夠對超過風險預警上限的重大風險進行信息報警;能夠滿足銀行內部風險管理信息報告制度和對外部審計等信息披露管理制度的要求。同時要保證風險管理信息系統的安全性、可用性和完整性，保證系統能夠穩定、安全運行。
(七)完善人力資源系統
人力資源管理系統不僅僅只是實現對員工的基本信息和工資發放情況查詢的功能，還需要按照建設銀行的業務規劃提供系統的平臺支持，促進決策層組建合理的組織架構，建立完善的職位體系、開張培訓和職業生涯規劃，施行績效管理和薪酬管理。同時，可以針根據建設銀行的現狀將有關如人事招聘、干部考核、員工房改情況、工資薪酬、人事檔案和勞動合同等信息，進行重新分析和設計后加到人力資源管理信息系統中。隨著金融企業規模的擴大和人力資源管理工作的規范，建設企業文化，實現對人力資源管理提供全面支持的目標。
四、結語
近幾年，建設銀行在管理信息系統建設方面取得了很大的進步，但是隨著銀行內外環境的變化和業務、產品的不斷創新，傳統意義上的管理手段和方法不能滿足信息時代下客戶的需求和跟上其發展速度。其在數據統計、流程監控、金融服務創新等方面的落后，阻礙了自身的業務發展。因此，不斷建立和完善建設銀行的管理信息系統對于推進建設銀行的業務轉型和戰略目標的實現有著不可替代的現實意義。目前，建設銀行對管理信息系統建設的投入主要集中在對新增業務支持系統的研發上，側重于對新增產品的支持和傳統業務流程的再造，以實現金融產品的高速發展，適應日益激烈的市場競爭。建設銀行在管理信息系統的建設和實施過程中，應該遵循一定的原則和有效的策略。
作者：嚴典俊 單位：蘇州大學東吳商學院
