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【內(nèi)容摘要】作為企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)，辦公室行政管理精細(xì)化建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，以追求企業(yè)管理成本最小化、效益最大化為管理目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。辦公室行政管理精細(xì)化大大提高了企業(yè)行政管理的效率、水平和質(zhì)量。本文將結(jié)合多年辦公室行政管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在介紹精細(xì)化管理內(nèi)容、要求及必要性的基礎(chǔ)上，提出抽水蓄能發(fā)電公司辦公室行政管理精細(xì)化的具體思路和有效措施。

【關(guān)鍵詞】抽水蓄能發(fā)電公司;辦公室;行政管理;精細(xì)化

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們的生產(chǎn)、生活用電量不斷增加，為了解決電網(wǎng)高峰和低谷之間的供需矛盾，一大批抽水蓄能發(fā)電公司應(yīng)運(yùn)而生。作為間接儲(chǔ)存電能的一種重要方式，抽水蓄能發(fā)電公司在解決電量供需矛盾方面發(fā)揮著重要的作用，它既是電力供應(yīng)者，又是電力用戶(hù)，是電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理的重要工具。促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電公司行政管理質(zhì)量、水平和效率的不斷提高，一方面有利于促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電公司經(jīng)濟(jì)效益最大化，另一方面可以更好地滿(mǎn)足社會(huì)各界的用電需求，緩解增建煤電發(fā)展給環(huán)境帶來(lái)的不良影響。本文基于辦公室行政管理精細(xì)化的角度，對(duì)提高抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的行政管理效率和水平提出具體措施。

一、辦公室行政管理精細(xì)化的內(nèi)容及要求

為促進(jìn)辦公室行政管理的科學(xué)化和精細(xì)化，抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的行政管理過(guò)程應(yīng)重視以下方面的內(nèi)容:

(一)定崗、定責(zé)，確保權(quán)責(zé)制衡。

定崗、定責(zé)是建立健全辦公室權(quán)利和責(zé)任體系必須堅(jiān)持的原則。所謂定崗，就是要嚴(yán)格依據(jù)工作流程和辦公室職能，給予工作崗位科學(xué)合理的安排。定責(zé)，即要依據(jù)崗位的工作職能和工作流程，給予明確的責(zé)任劃分，確保各崗位能各盡其職。嚴(yán)格的定崗、定責(zé)，有利于辦公室人力資源的科學(xué)合理設(shè)置和辦公室工作質(zhì)量及效率的有效提高。

(二)有序保障流程的運(yùn)作和優(yōu)化。

辦公室行政管理精細(xì)化離不開(kāi)科學(xué)合理的工作流程。特別是在現(xiàn)代管理理論背景下，辦公室應(yīng)在深入調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上，確保工作流程的科學(xué)、合理，實(shí)現(xiàn)辦公室各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化，為每個(gè)部門(mén)相互配合、合作及各自目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)采用定量、定性的考核標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)現(xiàn)辦公室績(jī)效考核的重要基礎(chǔ)就是要設(shè)定明確的考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于那些容易量化和程序性強(qiáng)的工作應(yīng)該設(shè)計(jì)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于那些容易受人為干擾和不確定性因素多的工作應(yīng)該給予定性的考核指標(biāo)。總之，對(duì)各項(xiàng)工作的考核應(yīng)該從抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的實(shí)情出發(fā)設(shè)置科學(xué)合理的工作指標(biāo)。

(四)完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。

為了避免抽水蓄能發(fā)電企業(yè)行政管理過(guò)程中出現(xiàn)管理空白，需要建立完善的辦公室行政管理機(jī)制，以進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相關(guān)事務(wù)及政務(wù)的管理和服務(wù)工作。同時(shí)，為了確保辦公室決策的科學(xué)性和合理性，應(yīng)該通過(guò)聽(tīng)證、集體會(huì)議和專(zhuān)家咨詢(xún)的方式來(lái)建立健全民主決策機(jī)制。而對(duì)于企業(yè)已經(jīng)建立的管理機(jī)制，應(yīng)給予定期或不定期的檢查，對(duì)于合理部分予以保留，而不合理部分要加以調(diào)整和摒棄，以促進(jìn)全面、合理、科學(xué)行政管理機(jī)制的形成。

(五)強(qiáng)化保障、加強(qiáng)管理。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，為了進(jìn)一步促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電企業(yè)工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化，在行政管理過(guò)程中應(yīng)該積極地采用先進(jìn)、科學(xué)的管理技術(shù)、管理理念和管理手段，以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高和改進(jìn)。

二、促進(jìn)辦公室行政管理精細(xì)化的必要性

(一)實(shí)現(xiàn)辦公室職能的內(nèi)在要求。

一般而言，一個(gè)企業(yè)的辦公室除了要承擔(dān)著上傳下達(dá)、文案起草、日常接待、會(huì)議準(zhǔn)備等一系列的日常工作事務(wù)之外，還肩負(fù)著很多不確定性臨時(shí)任務(wù)。因此，辦公室的工作具有繁忙、復(fù)雜、任務(wù)量大等特性。在辦公室的這些工作中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)整個(gè)工作流程、企業(yè)的形象及企業(yè)者的信譽(yù)產(chǎn)生不良影響。因此，促進(jìn)辦公室行政管理的精細(xì)化是辦公室職能發(fā)揮的內(nèi)在要求。

(二)提高辦公室行政管理效率的主要途徑。

作為抽水蓄能發(fā)電公司的核心部門(mén)，辦公室的工作效率直接影響著其供電情況和整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。抽水蓄能企業(yè)的辦公室工作除了為企業(yè)上下領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)之外，還肩負(fù)著與其他企業(yè)溝通、合作、協(xié)調(diào)的重任。因此，促進(jìn)辦公室行政管理的精細(xì)化水平是進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室行政管理效率的必然選擇和主要途徑。然而，當(dāng)前我國(guó)部分抽水蓄能發(fā)電企業(yè)的辦公室行政管理過(guò)程中仍然存在著一些問(wèn)題，直接影響著整個(gè)企業(yè)的進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展。而推行精細(xì)化管理則可以有效地促進(jìn)當(dāng)前辦公室管理工作中問(wèn)題的解決，以確保辦公室各項(xiàng)工作效率的提高和職能的充分發(fā)揮。

三、促進(jìn)抽水蓄能公司辦公室行政管理精細(xì)化的措施

(一)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

一般情況下而言，一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的辦公室管理者，通常對(duì)企業(yè)員工的工作特點(diǎn)和習(xí)慣都比較熟悉，因此辦公室的各項(xiàng)工作可以有序地進(jìn)行。然而，當(dāng)企業(yè)面對(duì)重大壓力時(shí)企業(yè)行政管理亂陣腳的現(xiàn)象也會(huì)時(shí)有發(fā)生。因此，在當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代背景下，樹(shù)立以細(xì)節(jié)取勝的辦公室工作理念，有利于引導(dǎo)企業(yè)員工形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，確保各項(xiàng)工作周到細(xì)致、精益求精，為提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)制度化、規(guī)范化管理。

促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電公司辦公室的精細(xì)化管理離不開(kāi)科學(xué)、全面、合理的辦公室工作制度，用全面合理的制度來(lái)規(guī)范員工的行為是確保辦公室各項(xiàng)工作得以順利實(shí)施的重要保障。因此，促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電公司行政管理的精細(xì)化進(jìn)程，必須在優(yōu)化行政管理工作流程的基礎(chǔ)上，建立全面、系統(tǒng)的辦公室責(zé)任體系，確保權(quán)責(zé)平衡。促進(jìn)企業(yè)行政管理的制度化不僅體現(xiàn)在各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中，而且體現(xiàn)在辦公室員工的方方面面。大到辦公室的環(huán)境布置和衛(wèi)生清潔，小到文件紙張大小和編排格式，在員工的每個(gè)工作環(huán)節(jié)中，都要體現(xiàn)規(guī)范化和制度化的標(biāo)準(zhǔn)，以確保企業(yè)員工能夠時(shí)刻以規(guī)范、制度要求自己，規(guī)范自己的行為，確保抽水蓄能發(fā)電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

(三)提高員工素質(zhì)。

促進(jìn)辦公室行政管理精細(xì)化水平，不僅要求員工具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)、儲(chǔ)備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且需要加強(qiáng)員工的職業(yè)技能培養(yǎng)，使每個(gè)員工在日常工作中都能充分發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)和職業(yè)技能。這就需要企業(yè)在行政管理過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳和培養(yǎng)工作，通過(guò)制定量化的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。此外，要制定科學(xué)、合理的獎(jiǎng)懲制度，充分激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和積極性，以確保每個(gè)員工都能夠自覺(jué)促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高，以進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展要求。

(四)深化精細(xì)管理。

促進(jìn)企業(yè)行政管理精細(xì)化水平提高除了要加強(qiáng)制度化和規(guī)范化水平之外，還要進(jìn)一步促進(jìn)行政管理工作的創(chuàng)新，以確保各項(xiàng)管理工作規(guī)范化與創(chuàng)新性的有機(jī)統(tǒng)一。規(guī)范是行政管理精細(xì)化的重要基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是精細(xì)化的發(fā)展，是引導(dǎo)企業(yè)走向成功的不竭動(dòng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，辦公室行政管理工作在抽水蓄能發(fā)電公司發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，為了進(jìn)一步促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電公司各項(xiàng)工作效率的提高、管理成本的降低以及經(jīng)濟(jì)效益最大化的實(shí)現(xiàn)，辦公室管理工作一定要秉承精益求精的精神，并通過(guò)加強(qiáng)精細(xì)化管理、制度化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、員工職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、加深精細(xì)化水平等途徑，以最終促進(jìn)抽水蓄能發(fā)電企業(yè)行政管理精細(xì)化水平的不斷提高。

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作者:朱曉鵬 單位:內(nèi)蒙古呼和浩特抽水蓄能發(fā)電有限責(zé)任公司