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1triz理論簡介及其解決問題的一般過程

1.1TRIZ理論簡介TRIZ理論主要包括三個部分，即矛盾/沖突理論，物質(zhì)—場模型分析方法和發(fā)明問題解決算法。TRIZ理論以技術(shù)系統(tǒng)為其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。技術(shù)系統(tǒng)是由多個具有不同功能的子系統(tǒng)，組合構(gòu)成的具有一定功能的事物。技術(shù)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)之間相互作用。

1.1.1TRIZ理論的主要組成部分：矛盾/沖突理論。主要包括技術(shù)矛盾、物理矛盾。技術(shù)矛盾指系統(tǒng)構(gòu)成部分的子系統(tǒng)參數(shù)改善的同時，另一對應(yīng)子系統(tǒng)參數(shù)出現(xiàn)惡化。物理沖突則是指系統(tǒng)同時表現(xiàn)出的兩種相反狀態(tài)。因此矛盾/沖突理論也就包括了技術(shù)矛盾/沖突原理和物理矛盾/沖突原理，矛盾/沖突的解決，在分析和明確矛盾問題，并將其抽象化后，通過查詢矛盾矩陣表，即可在矛盾矩陣表中找到對應(yīng)的發(fā)明原理，通過分析給出的發(fā)明原理，即可找到適合解決矛盾的理想解。

1.1.2物質(zhì)—場模型分析是TRIZ理論的另一重要組成部分。主要用符號表達技術(shù)系統(tǒng)變換，共有76種標(biāo)準(zhǔn)解。物質(zhì)—場分析為我們提供了一種方便快捷的方法，利用這種方法，可以在汲取基本知識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生不同想法。

1.1.3發(fā)明問題解決算法（ARIZ）是TRIZ的核心分析工具，主要用于解決復(fù)雜的發(fā)明問題。其實質(zhì)是為了解決問題的矛盾對立，對初期問題進行系列變形及再定義等非計算性的邏輯過程[1]。1.2TRIZ理論解決問題的一般過程運用TRIZ理論解決問題的過程為：首先將具體問題進行規(guī)范化的表達，并進行抽象化處理，使之歸類到TRIZ的矛盾矩陣問題；接著再從已經(jīng)歸納總結(jié)好的體系中篩選出針對該標(biāo)準(zhǔn)問題的類似的標(biāo)準(zhǔn)解決辦法；之后將類似的標(biāo)準(zhǔn)解決方法再轉(zhuǎn)化為具體的措施就可以解決具體的問題了；最后對實施結(jié)果進行評估，看是否徹底解決了系統(tǒng)中存在的矛盾，若有遺留問題則須再次進行問題的定義進入下一個循環(huán)。

2基于TRIZ創(chuàng)新理論的項目管理過程分析

2.1項目管理簡介項目管理是指在有限的內(nèi)外部資源環(huán)境約束下，依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)論的原理，對項目涉及的相關(guān)內(nèi)外部工作進行有效管理，使項目有效的執(zhí)行。項目管理進程起始于投資決策，終止與項目執(zhí)行結(jié)束。

2.2我國傳統(tǒng)項目管理中存在的問題通過調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)在我國傳統(tǒng)的項目管理中還存在著一些缺陷與不足，具體可以概括為以下幾點：

2.2.1權(quán)責(zé)不一致。這在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中是基本原則，但大多數(shù)私人老板不懂得怎么樣放權(quán)，不知道如何監(jiān)管從而造成一些管理上權(quán)責(zé)不相匹配。

2.2.2注重管而非激勵。許多管理者沒有真正領(lǐng)悟到管理的精髓，常常以權(quán)壓人，多數(shù)企業(yè)中存在著過多的規(guī)章制度，管理工作沒有真正做到人性化。

2.2.3缺乏敏捷性。市場競爭激烈，未知因素增多，市場行情瞬息萬變，國內(nèi)規(guī)模比較龐大的企業(yè)特別是管理能力欠佳的集團組織難以對市場形勢作出敏捷的反應(yīng)。

2.2.4效率較低，管理不規(guī)范。當(dāng)前我國許多領(lǐng)域的項目管理存在著效率低，管理不規(guī)范和過度隨意化，許多決策往往都是未經(jīng)討論驗證的決定。

2.3TRIZ在項目管理過程中的運用

2.3.1定義問題。認清問題是解決問題的首要前提。在定義問題階段管理者應(yīng)該對問題進行清楚地辨認和透徹的分析，項目管理有9個基本要素，而這9個要素之中又有若干關(guān)鍵要素，各要素之間有著錯綜復(fù)雜的關(guān)系，因此定義問題為運用TRIZ理論解決實際矛盾奠定了基礎(chǔ)。

2.3.2轉(zhuǎn)化問題。找準(zhǔn)問題之后，需要利用TRIZ所提供的轉(zhuǎn)化方法將其轉(zhuǎn)化成TRIZ方法可以處理的標(biāo)準(zhǔn)TRIZ問題。具體問題轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)TRIZ問題的過程主要就是尋找沖突的過程。這一階段需要運用的TRIZ工具有矛盾矩陣、科學(xué)知識庫和標(biāo)準(zhǔn)解法等。項目管理中的項目范圍、項目時間和項目成本的相互制約的關(guān)系，項目的質(zhì)量則是受這三個因素的平衡關(guān)系所決定的。本文考慮到項目管理過程中有人參與的管理創(chuàng)新特性以及非結(jié)構(gòu)化特性，確定沖突為包含了主觀矛盾的管理沖突。這個過程主要是找準(zhǔn)沖突的特點，為解決問題所需用的TRIZ分析工具和原則提供依據(jù)。

2.3.3解決問題。問題轉(zhuǎn)化完成之后就需要運用發(fā)明原理，科學(xué)效應(yīng)以及76種標(biāo)準(zhǔn)解等TRIZ解題工具來進行解決。運用TRIZ理論40條發(fā)明原理中的動態(tài)原則來解決項目管理中因時間、質(zhì)量、成本三個關(guān)鍵要素操作不當(dāng)而引起的效率低下，管理不規(guī)范以及缺乏靈敏性等問題。

2.3.3.1時間管理與動態(tài)原則。項目管理長期處在動態(tài)的、持續(xù)變化的環(huán)境下，在不同的項目參加單位中，項目管理活動中的工序分布，由于受到內(nèi)外部環(huán)境變化的影響，項目進度也相應(yīng)地受到動態(tài)的影響。因此，需要依據(jù)動態(tài)原則，使項目管理的各個子系統(tǒng)進行信息有效交流，為項目管理方在各個方面進行有效溝通。

2.3.3.2質(zhì)量管理與動態(tài)原則。質(zhì)量管理是項目管理中的重要環(huán)節(jié)。依據(jù)動態(tài)原則進行項目的質(zhì)量管理，需要將以往的流程式的質(zhì)量控制變?yōu)槟K式的質(zhì)量管理。具體步驟是：把項目管理中的某項工作或者子目標(biāo)以工作合同的方式進行安排，每個合同都是一個獨立的模塊。每個子項目根據(jù)動態(tài)原則，結(jié)合子項目的實際情況，采用適合自身的質(zhì)量控制模式進行項目質(zhì)量管理，項目總負責(zé)人只需在及時掌握各個子模塊質(zhì)量管理的情況，協(xié)調(diào)各個子模塊之間的關(guān)系，而不需要介入每個模塊的具體質(zhì)量管理過程。

2.3.3.3成本管理與動態(tài)原則。在動態(tài)的環(huán)境下，考慮項目管理通常細分為子模塊，因此項目的成本管理主要表現(xiàn)為對各個工作子模塊的成本管理。原有系統(tǒng)的、縱向的成本管理相應(yīng)的需要調(diào)整為動態(tài)的、橫向的成本管理，使項目管理的成本降低，效率提升。

2.3.3.4改進與控制。利用TRIZ理論中標(biāo)準(zhǔn)問題的解決方法之后，還需要再進行一次的轉(zhuǎn)換，使得標(biāo)準(zhǔn)解轉(zhuǎn)換成為具體的解決辦法。然后對其進行成本、效率、市場、可行性等方面的評估，如果還不能滿足解決問題的要求則需進行改進或者將遺留問題再次進行轉(zhuǎn)換求標(biāo)準(zhǔn)解。經(jīng)評估之后可以實施的方法還應(yīng)該注意對實施過程的控制，以保證所實施的方案沒有在執(zhí)行過程中偏離中心而一直沿著預(yù)期的方向進行。

3結(jié)論

通過分析，我們發(fā)現(xiàn)TRIZ理論雖然是基于工程技術(shù)專利而提取出來的，其大部分的發(fā)明原理和標(biāo)準(zhǔn)解也都是針對工程技術(shù)所提出的，但是其基本思想和分析工具在管理領(lǐng)域也有著巨大的潛力可以挖掘，由于TRIZ理論在管理領(lǐng)域的發(fā)展還不太完善，在項目管理方面的應(yīng)用也較少，因此本文將TRIZ理論和有著非結(jié)構(gòu)化特點的項目管理相結(jié)合進行分析，希望可以為TRIZ理論在管理領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展做出一些貢獻。

作者：張媛單位：中石化洛陽工程有限公司