社會轉型期的高校學生管理
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首先，學院與高校教學管理部門之間的不協調。目前，大部分高校教學運行實行校、院二級教學運行管理體制，但其使得高校原有的以教學運行管理部門為主體的管理模式轉變為以二級學院為主體的管理模式，這種轉變促使產生了教學運行管理職責的沖突和教學運行管理權的沖突。其次，教師、學生與高校教學管理部門的沖突。隨著高校招生規模的擴大以及學分制的實行，高校教師教學工作面臨新的教學環境，學分制導致教師的某些要求無法實現而引發與高校教學管理部門之間的現實沖突。另外一方面，在日常教學運行管理中，學生的差異性、學生教育需求與教學資源相對不足之間的沖突，也會使學生與高校教學管理部門由于價值觀不同產生不可避免的沖突。最后，高校其他職能部門與高校教學管理部門的沖突。教學工作牽一發而動全身，教學運行管理需要高校其他職能部門密切配合。教學改革除了“探索如何使教學思想、課程編制、課程實施、課程評價等諸環節協調一致，又要研究如何使后勤、人事分配、招生就業、科研、行政管理等方面的改革與教學改革整體相互配套”。
二、社會轉型時期高校學生管理工作改革尤為重要
高校是一個人走向社會的專門化學習和訓練的場所，是國家培養合格公民的重要環節，在政治思想教育方面起著主要作用，是傳播文化的最有效渠道，也是大學生塑造三觀，學習先進的最重要的途徑。高校階段也正值大學生形成穩固堅定的政治信念的時期。而多元文化的沖擊，各種思想文化相互激蕩，對當代青年的思想觀念、心理素質、思維方式和價值取向產生了很大的影響。而在社會主義社會轉型和變革的重要歷史時期，物質利益開始重新分配，社會關系有了重新調整，觀念形態開始逐步被重新確立。這種觀念的調整和利益的重新分配，使得當今大學生在這社會轉型的歷史關鍵期，表現出了前所未有的政治參與積極性，其政治視野越發開闊，政治評價更為積極。
三、人性化的管理理念是引領高校走出學生管理工作與服務困境的關鍵
長期以來，高校學生管理工作普遍以硬性目標管理模式為主，這種管理模式規范了學生的行為，保證了大學教育目標的實現，在高等教育發展的一定時期發揮了積極的作用。但該方式不利于學生的個性發展，隨著現代教育和管理理論的發展，人性化管理逐步走入人們視野。高校學生管理工作的人性化即指“依據高校內部共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，它是在研究高校學生的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在學生心目中產生一種潛在的說服力，從而把社會、家庭、高校對學生的期望變為個人的自覺行動。”人性化管理理念彰顯了與大學人文精神的回歸，肯定了“以人為本”理念在高校學生管理工作管理的價值理性的正當性。教育如若失去了對價值的關懷和引導，便喪失了其本真的意蘊。在人性化管理理念的基礎上，教育另一個重要的擔當在于對“以人為本”理念價值的捍衛，以及在此基礎上對大學人文精神回歸的呼喚。要肯定以人為本理念在高校學生管理工作管理的價值理性的正當性。“以人為本”理念的彰顯伴隨著人類社會文明的發展和人類意識的進一步崛起，“以人為本”理念已經成為高校管理制度的價值目標。“以人為本”的管理理念把人視為最高價值的思想體系，它認為人是世界的主體。首先，樹立起以“為學生服務”的意識。高校學生管理工作作為一種培養人、塑造人、發展人、完善人的社會性教育工作，始終是以“人”作為其出發點和落腳點的。對于高校教師和管理者來說，首先需要做的就是樹立起以學生為本、尊重學生成長中的個性化發展的基本意識和理念。只有在正確的意識與理念的指引下，高校教師和管理者才能在自己的實踐活動中時刻牢記自己的使命，真正做到“為學生服務”。“為學生服務”就要想學生之所想，指導學生做學生之想做，找準學生需要與高校發展需要的結合點。其次，高校學生管理工作在社會轉型時期需要提高需求認識。即需要引導大學新生實現自發式發展的同時提升其發展的自覺性。高校思想政治教育有責任立足學生的現實需要，結合學生的實際，開展有益的教育、實踐與文化活動，實現近期的教育目標。要幫助學生不斷提高需要與目標的層次性，即提高需要與發展的自覺性。最后，以互動帶動高校學生管理工作，進一步強化人性化管理理念。互動不僅體現為授課者和受教者之間直接的互動交流，還體現為高校管理者與大學生之間的對話，并且還需要加強高校行政領導與大學生之間的互動。只有多方實現了深層次的互動交流，個體與個體之間、個體與部門之間以及部門與部門之間才能更好地實現相互依存、相互轉化、相互協作和共同發展，從而構成一個相互聯系的有機整體。管理者在實踐中要善于及時聽取和研究大學生的意見和建議，并將采納和解決情況及時進行反饋。對反饋的結果在學生管理工作中進行動態評估，確保人性化的管理理念能夠確切落實。
作者：戚建永單位：黃淮學院藝術設計學院
