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一、企業(yè)實施綠色營銷管理戰(zhàn)略的必要性

（一）綠色需求和綠色消費促使企業(yè)實施綠色營銷管理戰(zhàn)略環(huán)境污染和生態(tài)環(huán)境的破壞，使人類在消費的同時更加關(guān)注食品健康和環(huán)境保護(hù)，綠色需求和消費應(yīng)運而生。綠色消費具有兩大特征。一是消費者傾向消費的理性化，在購買和使用產(chǎn)品時會考慮是否節(jié)能環(huán)保；二是綠色消費是有所克制的適度消費，注重消費的實用、有效、節(jié)約，反對過度消費和浪費。

（二）建設(shè)節(jié)約環(huán)保型社會需要企業(yè)實施綠色營銷管理戰(zhàn)略伴隨著生產(chǎn)力水平的提高和快速的工業(yè)化進(jìn)程，人類的生產(chǎn)生活對環(huán)境的影響日益加大。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理模式過分關(guān)注企業(yè)利益的獲得，忽視了對資源和環(huán)境的保護(hù)，不能滿足可持續(xù)發(fā)展的社會需求。而綠色營銷管理模式，是從企業(yè)的經(jīng)營管理入手，通過科學(xué)技術(shù)的支撐節(jié)約資源、降低能耗、保護(hù)環(huán)境，同時提供給消費者綠色健康的產(chǎn)品，實現(xiàn)了企業(yè)利益和消費者身心健康的雙贏。

（三）綠色營銷管理戰(zhàn)略的實施有利于提高企業(yè)的核心競爭力企業(yè)在實行綠色營銷管理戰(zhàn)略時，會通過科技手段降低消耗，對物質(zhì)資源進(jìn)行循環(huán)利用，從而實現(xiàn)綠色生產(chǎn)，不僅能夠取得社會效益和生態(tài)效益，還能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的可持續(xù)發(fā)展，增強企業(yè)的核心競爭力。首先，企業(yè)在實行綠色營銷管理戰(zhàn)略時，會加強宣傳教育使員工對綠色營銷的觀念深入了解并得到認(rèn)可，對企業(yè)文化的培養(yǎng)大有幫助，同時能夠增強企業(yè)的凝聚力。其次，為了獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)在對綠色產(chǎn)品進(jìn)行制造的過程中，勢必會提升科技水平和勞動生產(chǎn)率，以此對產(chǎn)品進(jìn)行深加工和循環(huán)利用，同時降低生產(chǎn)過程中的物質(zhì)資源消耗，使企業(yè)獲得利益的同時，節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，增強了市場競爭力。

二、企業(yè)綠色營銷管理實現(xiàn)途徑

（一）建設(shè)綠色企業(yè)文化，形成綠色營銷理念實施綠色營銷管理是一項重要的戰(zhàn)略決策，所以轉(zhuǎn)變觀念是第一要務(wù)。企業(yè)務(wù)必要建設(shè)能夠促進(jìn)企業(yè)、消費者和環(huán)境和諧統(tǒng)一、共同發(fā)展的文化氛圍，從而形成綠色營銷的理念。傳統(tǒng)企業(yè)在生產(chǎn)過程中是依靠資源的消耗來換取經(jīng)濟(jì)利益，對資源的利用率低下，造成資源大量浪費。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，正確認(rèn)識資源的價值，意識到經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不能以犧牲環(huán)境為代價，通過科學(xué)技術(shù)提高資源利用率，為環(huán)境的改善和社會可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（二）建立綠色價值創(chuàng)造模式，提高綠色顧客讓渡價值一是選擇綠色價值。隨著人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，綠色消費已成為新的消費時尚。但是我國企業(yè)在綠色產(chǎn)品制造方面沒有形成規(guī)模，而且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、技術(shù)落后，難以滿足顧客的綠色消費需求。企業(yè)應(yīng)根據(jù)需求的差異性來劃分顧客和市場，對產(chǎn)品進(jìn)行綠色價值定位。二是提供綠色價值。企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、定價、制造、銷售渠道和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)中體現(xiàn)綠色化，突出產(chǎn)品的綠色性能、綠色價格、綠色渠道，讓顧客買的放心，用的安心。三是傳播綠色價值。簡單說來，就是企業(yè)要做好宣傳，使生產(chǎn)的綠色產(chǎn)品為市場所知。企業(yè)可以采取多種手段，如：積極參與公益環(huán)保項目、在廣告中樹立綠色環(huán)保理念、培訓(xùn)員工的綠色營銷常識等，提升企業(yè)的知名度。

（三）規(guī)劃綠色營銷過程，制訂綠色營銷組合一是開發(fā)顧客需要的綠色產(chǎn)品。企業(yè)需要從生產(chǎn)使用到回收處理的整個環(huán)節(jié)中，盡量實現(xiàn)綠色化，減少對環(huán)境的污染。綠色產(chǎn)品的開發(fā)，可以樹立企業(yè)形象并得到消費者的認(rèn)可。二是制定消費者認(rèn)可的綠色價格。企業(yè)可利用提升科技手段、提高勞動生產(chǎn)率和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模等手段降低生產(chǎn)成本，制定消費者認(rèn)可的價格，同時可以擴(kuò)大綠色產(chǎn)品的消費群體。三是開辟方便顧客購買的綠色渠道。運輸過程實現(xiàn)綠色化，企業(yè)在運輸中盡量使用無污染或者污染小的包裝物；綠色網(wǎng)點專門化，設(shè)立綠色銷售專柜，利用綠色標(biāo)志吸引顧客；銷售渠道逆向化，對廢舊物品進(jìn)行充分的回收利用，做到循環(huán)使用，降低消耗。四是對顧客進(jìn)行綠色環(huán)保的促銷方式。企業(yè)可選擇節(jié)約資源的“綠色”媒體，通過互動、溝通的方式，在塑造企業(yè)和產(chǎn)品形象的同時，刺激消費者的購買欲望。

（四）組建綠色管理組織，健全綠色管理制度一是建立相應(yīng)的管理組織。比如成立綠色管理委員會，實行集體領(lǐng)導(dǎo)、共同決策，集合企業(yè)各個部門的力量，保證企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的綠色環(huán)保。二是建立綠色環(huán)保的采購方式。企業(yè)要嚴(yán)格把控原材料的采購?fù)緩剑瑢υ瞎?yīng)商進(jìn)行調(diào)查與評估，保證企業(yè)的綠色成產(chǎn)、綠色營銷。三是建立綠色認(rèn)證制度。綠色認(rèn)證可以確保企業(yè)的產(chǎn)品從生產(chǎn)銷售到回收處理的整個過程都符合環(huán)保的要求。綠色認(rèn)證可以對企業(yè)產(chǎn)品的環(huán)保性進(jìn)行規(guī)范的同時，獲得消費者的信任，為企業(yè)帶來巨大的社會效益。因此，企業(yè)應(yīng)依靠科學(xué)管理和科技的進(jìn)步，獲得國際環(huán)境體系認(rèn)證，從而樹立企業(yè)形象，提升企業(yè)在國際市場的競爭力。四是建立綠色評價制度。綠色評價制度的制定有利于監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高員工的積極性，保證產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程綠色環(huán)保，同時還對企業(yè)的綠色營銷進(jìn)行了有效的監(jiān)督。

作者：聶紅武單位：云南省化工學(xué)校