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1轉變護理觀念。樹立人文觀念

隨著醫療體制的改變，如何提高醫療護理質量?提高病人的滿意度，是適應新形勢的需要，我們必須轉變護理觀念，把單一的病病的治療，轉變為對病人全身心的護理，醫護人員要做的不僅是對疾病的治療。而且要對病人實施關懷和照料，將人文精神貫徹到日常護理工作中去，形成醫務工作者的人生觀，價值觀是一項長久的工作。這就要求加強護理人員的職業道德培養，提高醫護人員的自身素質，不斷學習人文服務的知識，培養人文素質，促使護理行為的轉變。在臨床護理工作中樹立良好的人文理念，在實施護理實踐中多關心和關注病人的生命和健康，病人的權力需要，病人人格和尊嚴至關重要，要培養護理人員的人道倫理意識，人文社會識知，在護理程序中融人人文思想，學習如何向病人問候，詢問病情，認真傾聽指導病人改變不良生活，改善生活環境，去除病因，講明治療必要性，充分調動病人自身的主動性達到最好的治療效果，學習人文關懷，適應社會發展非常重要。

2人文化管理在產科病房中的重要性

隨著社會發展，優生優育越來越被重視，生孩子對每個家庭都非常重要，是幾代人共同關注的問題，這時的孕婦心理和身體都承受著很大的壓力，往往表現出脆弱，不安和恐懼，所以僅有家人細心照顧是不夠的同時需要醫護人員的更加全方位的服務，營造一種良好的就醫環境，注重護士的儀表整潔，美觀莊重，舉止文雅，表情親切，言辭得當等表現，使用權孕婦消除恐懼，不安情緒，順利分娩，母嬰安全。

3護理質量是護理管理的核心。以病人為中心是整體護理的首要任務

關心和關注病人的健康是以人為本的護理理念，建立以人為本的護理質量管理體系，病人可對工作進行評定，并提出意見，這就對護理人員日后工作起到了一種監督和改進作用，做到了以病人為中心，有服務意識的護理工作，不僅是做而且做出了質量，將各個方面總結起來，才是真正將護理工作質量的管理，與以人為本的人文精神有效地統一為一個整體。

4人文化管理具體體現

(1)病房環境布置溫符合孕產婦特點，室內設衛生間，墻面應掛母乳喂養知識宣傳板，病房光線應稍暗，走廊的光線應相對明亮，有條件的病房應設有電視機，冰箱，營造一個家的環境；(2)療區內設有一個宣教室，每天播放一些育兒知識，孕產婦保健知識；(3)開設圖書角，提供一些科普知識，讓孕婦及家屬閱覽。

5掌握溝通技巧。建立良好護患關系

(1)組織全體護理人員學習護患溝通意義，使大家認識到溝通在臨床護理工作中作用，對護士服務態度管理一直比較嚴格，而對療區內的護工，清潔員可能有所忽略，因此要加強對這些人員管理。(2)根據產科特點，制定從入院到出院整過程的規范流程，如新病人人院，護士應主動熱情接待，安排好床位，介紹病區環境，制度等情況。醫學作為一門科學技術還在不斷發展之中，但是它發展到今天，已經不僅是一門科學技術，而且成為了一個龐大的社會服務體系，作為新時代護理工作者，將以人為本的時代精神與護理理念，結合到一起，是我們應有的認識，應做的工作，只有這樣才能是護理工作真正符合病人的要求，符合社會的要求。