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1分析
醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作不滿意的項(xiàng)目較為集中,護(hù)理人員尤其是低年資護(hù)理人員對(duì)骨科、神外、胸心外等大手術(shù)及儀器設(shè)備多的腔鏡手術(shù)的配合滿意率偏低,對(duì)制定專科培訓(xùn)計(jì)劃具有指導(dǎo)意義。
1.1醫(yī)生不滿意項(xiàng)目原因分析
1.1.1物品準(zhǔn)備不齊全:護(hù)理人員對(duì)新器械性能不熟悉。另外低年資護(hù)士專科知識(shí)欠缺,手術(shù)步驟、醫(yī)師習(xí)慣、器械認(rèn)知、手術(shù)評(píng)估欠妥導(dǎo)致物品準(zhǔn)備不齊全。
1.1.2手術(shù)傳遞器械不主動(dòng),欠熟練:科室低年資護(hù)士多,他們承擔(dān)著大量的器械配合工作。由于手術(shù)室工作經(jīng)驗(yàn)、專科理論及技能缺乏,在配合器械復(fù)雜、精細(xì)的腔鏡、骨科、胸心外科和神經(jīng)外科等手術(shù)時(shí),就顯得尤為吃力。要達(dá)到默契配合需要較長(zhǎng)的時(shí)間。再加上部分護(hù)士自身業(yè)務(wù)素質(zhì)差,理論不扎實(shí),學(xué)習(xí)不積極,科室培訓(xùn)不認(rèn)真,對(duì)新器械、新設(shè)備知識(shí)匱乏。另外手術(shù)過程中有個(gè)別護(hù)士注意力未能高度集中,未及時(shí)關(guān)注手術(shù)進(jìn)展,導(dǎo)致配合欠佳。
1.1.3對(duì)儀器操作不熟練:隨著我國(guó)外科技術(shù)的發(fā)展,與先進(jìn)國(guó)家交流越來越多,大批先進(jìn)的進(jìn)口及國(guó)產(chǎn)精密手術(shù)儀器與設(shè)備運(yùn)用于手術(shù)中,這些儀器設(shè)備不僅價(jià)格昂貴,而且操作面板多為英文標(biāo)記。要求操作者必須正確連接、調(diào)節(jié)、使用、清潔和保養(yǎng)。有些儀器設(shè)備本身還部分延伸至手術(shù)野因而要求術(shù)前滅菌[5]。護(hù)理人員現(xiàn)有的知識(shí)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)今眾多的高科技精密貴重儀器使用要求,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
1.1.4手術(shù)體位擺放不當(dāng):手術(shù)體位安置是否妥當(dāng),直接影響手術(shù)野的暴露及手術(shù)的順利進(jìn)行,故手術(shù)醫(yī)師對(duì)手術(shù)體位安置的要求很高。手術(shù)體位安置是手術(shù)室護(hù)理中具有相當(dāng)難度的一項(xiàng)基礎(chǔ)操作,涉及人體解剖和人體力學(xué)原理的應(yīng)用。但大多手術(shù)室培訓(xùn)此項(xiàng)操作時(shí)只涉及到如何安置、安置的注意事項(xiàng)等,對(duì)人體解剖及人體力學(xué)原理忽略學(xué)習(xí),普遍缺乏規(guī)范化培訓(xùn)導(dǎo)致護(hù)士操作機(jī)械。另外年輕護(hù)士巡回經(jīng)驗(yàn)少操作機(jī)會(huì)少,對(duì)體位安置不合理導(dǎo)致的不良后果知識(shí)匱乏,導(dǎo)致手術(shù)體位擺放不當(dāng)。
1.2干預(yù)
1.2.1加強(qiáng)專科配合訓(xùn)練,提高手術(shù)配合水平:①把低年資護(hù)士培訓(xùn)作為重點(diǎn),建立培訓(xùn)計(jì)劃。有針對(duì)性有步驟地進(jìn)行專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn),每月專人集中講課、一對(duì)一帶教、短期內(nèi)熟練單科手術(shù)等多種形式進(jìn)行崗位培訓(xùn)。②分層次進(jìn)行培訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)、專科組長(zhǎng)、高年資護(hù)士組成培訓(xùn)計(jì)劃制定小組,搜集不滿意項(xiàng)目,針對(duì)配合薄弱環(huán)節(jié)制定培訓(xùn)計(jì)劃并承擔(dān)授課任務(wù)。對(duì)于配合不滿意的手術(shù),如骨科、神外、胸心外及大手術(shù)開展前瞻性業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。邀請(qǐng)專科醫(yī)師講課,學(xué)習(xí)相關(guān)手術(shù)的解剖、生理病理、手術(shù)步驟、術(shù)中可能出現(xiàn)的危急情況等,并模擬手術(shù)物品準(zhǔn)備及儀器設(shè)備使用。要求低年資護(hù)士在參加新開展大手術(shù)、疑難手術(shù)后及時(shí)寫出手術(shù)配合筆記及心得,交給護(hù)士長(zhǎng)批閱。③科室訂購(gòu)多種手術(shù)相關(guān)書籍、雜志、圖譜、多媒體等資料供護(hù)理人員查閱。選派科室年輕護(hù)士前往先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修,護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)骨干護(hù)士參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng),提高整體專業(yè)素質(zhì)和配合能力。激勵(lì)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高專科技術(shù)水平。
1.2.2手術(shù)體位放置的培訓(xùn):①理論培訓(xùn):通過圖文及多媒體的形式授課,內(nèi)容包括各種手術(shù)體位的解剖功能位、人體力學(xué)應(yīng)用、各種手術(shù)的體位要求、體位擺放的原則及注意事項(xiàng)、各種手術(shù)體位標(biāo)志物的角度、易產(chǎn)生壓瘡的部位及預(yù)防、手術(shù)床、體位架及體位墊的應(yīng)用、防止墜床及管路滑脫措施、體位擺放不當(dāng)引起的并發(fā)癥等。授課后對(duì)護(hù)士進(jìn)行理論考核,以鞏固講授知識(shí)。②實(shí)踐培訓(xùn):理論培訓(xùn)完成后由培訓(xùn)老師進(jìn)行實(shí)際操作演示,然后在其指導(dǎo)下進(jìn)行操作練習(xí)。包括患者體位的確定、用物準(zhǔn)備、手術(shù)床的調(diào)節(jié)、手術(shù)體位的放置、患者安全措施的實(shí)施。練習(xí)時(shí)手術(shù)室護(hù)士可分為2~3人一組,采用“角色互換”[3]和“親身體驗(yàn)”[4]進(jìn)行練習(xí)。使手術(shù)室護(hù)士,尤其是低年資護(hù)士,準(zhǔn)確掌握標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)體位的擺放方法。最后進(jìn)行實(shí)踐考核,由護(hù)士長(zhǎng)、培訓(xùn)老師監(jiān)考,考核內(nèi)容包括手術(shù)體位安置的準(zhǔn)確性、熟練程度、患者舒適度。
1.2.3對(duì)儀器設(shè)備的規(guī)范培訓(xùn):新儀器新設(shè)備使用由廠家人員集中手術(shù)醫(yī)生和護(hù)士同時(shí)同地進(jìn)行授課,針對(duì)儀器設(shè)備的概況、操作流程、常見故障處理、日常保養(yǎng)、清潔要求、存放環(huán)境、配套設(shè)施及中英文文字說明等開展培訓(xùn)。并確定設(shè)備負(fù)責(zé)組長(zhǎng),組長(zhǎng)承擔(dān)以后該設(shè)備使用的日常培訓(xùn)。其他使用中的設(shè)備定期開展專科組長(zhǎng)授課、廠家人員授課、老師傳幫帶等多種形式的培訓(xùn)。最后由護(hù)士長(zhǎng)、專業(yè)技術(shù)人員、專科組長(zhǎng)三者對(duì)各層級(jí)護(hù)士進(jìn)行考評(píng)。
2體會(huì)
個(gè)例手術(shù)滿意度調(diào)查結(jié)果是護(hù)理質(zhì)量的體現(xiàn),滿意度的高低的直接反映了手術(shù)室護(hù)士業(yè)務(wù)水平的高低,是對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作客觀公正的評(píng)價(jià)。它是制定有效的適合個(gè)體培訓(xùn)模式的重要渠道和依據(jù),使手術(shù)室護(hù)理人員培訓(xùn)有的放矢,也是護(hù)理質(zhì)控體系中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。其最終目的就是培養(yǎng)高素質(zhì)的手術(shù)室護(hù)理人員,提高手術(shù)效率和質(zhì)量。
作者:張燕陳苗單位:陜西省西安市第一醫(yī)院手術(shù)室