摘要：電信全球化與國際競爭的新趨勢?熏給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰，各個電信企業都在為爭奪自己的市場而制定相應且有針對性的策略。營銷模式就是其中最重要的一個環節。只有充分根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善渠道營銷、服務營銷、產品營銷、價格營銷，實行差別化經營等模式，才能不斷適應新的發展形勢需要。

關鍵詞：電信企業；市場現狀；營銷模式

電信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業，在競爭日趨激烈和社會信息化發展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設。要充分根據市場需求的現狀與趨勢，制訂計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善通信市場營銷管理體系，以不斷適應新的發展形勢的需要。

1通信市場現狀

1．1競爭格局

自我國電信分拆后，電信服務市場逐步形成了從最初個別運營商壟斷市場到數家大運營商主導、多家小運營商參與、新運營商不斷加入的電信服務市場競爭新格局。隨著中國電信與中國網通的掛牌成立，我國電信業正式確立了中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國衛通和鐵通六家運營商共存的市場格局，不同專業間也呈現出相互競爭的態勢，同質競爭和異質競爭并存，移動通信業務的快速發展使傳統固網業務受到了強烈的異質分流，而無線市話（俗稱小靈通）融合了移動、固網的優點，通過低廉的資費和移動靈活性又搶占了大量的移動和固網用戶，形成了巨大市場沖擊，國內電信運營商正面對一個全新的市場競爭環境。電信運營商之間競爭日趨白熱化，各運營商備受價格困擾，忍痛降價之后發現用戶增長明顯放緩，利潤空間已經被腐蝕，ARUP值（戶均業務收入）不斷降低，用戶群質量下降，所有運營商都面臨增量不增收的問題，客戶已經成為各個運營商競爭的目標。在這種環境下?熏市場競爭的本質就是爭取有價值的客戶。因此?熏提高客戶的滿意度、忠誠度?熏并努力爭取新的客戶成為市場競爭成敗的關鍵。

摘要：電信全球化與國際競爭的新趨勢?熏給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰，各個電信企業都在為爭奪自己的市場而制定相應且有針對性的策略。營銷模式就是其中最重要的一個環節。只有充分根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善渠道營銷、服務營銷、產品營銷、價格營銷，實行差別化經營等模式，才能不斷適應新的發展形勢需要。

關鍵詞：電信企業；市場現狀；營銷模式

電信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業，在競爭日趨激烈和社會信息化發展趨勢下，必須十分重視市場營銷管理，重視市場營銷管理體系建設。要充分根據市場需求的現狀與趨勢，制訂計劃，合理有效配置資源。通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，在加快市場營銷步伐的同時，努力建立和完善通信市場營銷管理體系，以不斷適應新的發展形勢的需要。

1通信市場現狀

1．1競爭格局

自我國電信分拆后，電信服務市場逐步形成了從最初個別運營商壟斷市場到數家大運營商主導、多家小運營商參與、新運營商不斷加入的電信服務市場競爭新格局。隨著中國電信與中國網通的掛牌成立，我國電信業正式確立了中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、中國衛通和鐵通六家運營商共存的市場格局，不同專業間也呈現出相互競爭的態勢，同質競爭和異質競爭并存，移動通信業務的快速發展使傳統固網業務受到了強烈的異質分流，而無線市話（俗稱小靈通）融合了移動、固網的優點，通過低廉的資費和移動靈活性又搶占了大量的移動和固網用戶，形成了巨大市場沖擊，國內電信運營商正面對一個全新的市場競爭環境。電信運營商之間競爭日趨白熱化，各運營商備受價格困擾，忍痛降價之后發現用戶增長明顯放緩，利潤空間已經被腐蝕，ARUP值（戶均業務收入）不斷降低，用戶群質量下降，所有運營商都面臨增量不增收的問題，客戶已經成為各個運營商競爭的目標。在這種環境下?熏市場競爭的本質就是爭取有價值的客戶。因此?熏提高客戶的滿意度、忠誠度?熏并努力爭取新的客戶成為市場競爭成敗的關鍵。

摘要：近年來，移動通信市場越來越受到人們的重視，3G浪潮在國內外風起云涌，一旦中國3G牌照發放，中國的移動通信市場乃至世界的移動通信市場，都將呈現一輪新的發展景象。作為移動運營商的領先者，英國移動通信商vodafone在全球市場的戰略取得了巨大成功。從戰略的角度對vodafone的全球戰略進行了初步的研究。

關鍵詞：vodafone;移動通信市場;全球戰略

沃達豐始創于1984年，成立當時使用名稱RacalTelecomLimited(瑞卡爾電訊有限公司)，為英國RacalElectronicsPlc.(瑞卡爾電子有限責任公司)的付屬公司。在1988年10月，公司把百分之二十的股權售與公眾。1991年9月更加脫離其母公司瑞卡爾電子，成為一間獨立公司，并正式改名為VodafoneGroupPlc.(沃達豐集團股份有限公司)1999年6月29日，在與AirTouchCommunications,Inc.(AirTouch通訊公司)合并后，公司曾經改名為VodafoneAirTouch。但后來經過股東同意，于2000年7月28日回復本來名稱，即沃達豐集團股份有限公司。

沃達豐的戰略可以按照其領導人的不同來區分：

1根特時代的全球化戰略

1997年到2003年7月，沃達豐一直由克里斯托夫•根特掌舵。他是一位成功的并購擴張主義者，甚至在任何一個競爭對手失敗的地方都能獲得成功。他把沃達豐從一個不知名的企業打造成了覆蓋26個國家，服務1.2億客戶的無線通信帝國。雖然用戶數量已被中國移動超越，但沃達豐的全球分布無與倫比。根特時代，沃達豐的經營模式和戰略可以總結為：在世界移動通信市場迅速增長的前提下，通過資本運作，購買和兼并國際移動通信服務企業，以實現迅速的國際擴張和占據國際移動服務市場，追求國際化和規模最大化。如果說1999年收購美國Airtouch公司成為VodafoneAirtouch公司，花費約560億美元的代價進軍美國市場是沃達豐公司在移動通信領域進行初次資本運作的話，那么2000年以2000億美元的“天價”收購德國Mannesmann公司，則是沃達豐公司走向瘋狂并購高潮的預演。2001-2002年的電信資本市場運作主要是沃達豐的天下，該公司不僅通過資本市場進行收購活動，而且還通過增持當地合資公司的份額成為當地主導運營商。瑞士移動通信公司、愛爾蘭Eircell公司、法國Cegetel電信集團、美國VerizonWireless公司、墨西哥Iusace公司、日本電信等，在2001-2002年間盡數被沃達豐網羅至麾下，開創了沃達豐的電信新帝國。眾所周知，公司并購涉及到管理、文化和政治(教學案例，試卷，課件，教案)等多方面的沖突，令很多公司可望而不可及，為什么沃達豐能獲得成功呢?

各縣、區人民政府，市政府各部門、各直屬機構：

為全面貫徹落實黨的*精神，加快我市現代信息服務業發展，根據國務院《加快發展服務業的若干意見》（國發〔20*〕7號）和省政府《關于加快發展我省現代信息服務業的意見》（*府〔20*〕95號）精神，結合我市實際，現就加快我市現代信息服務業發展，提出如下意見：

一、充分認識加快發展現代信息服務業的重要性

現代信息服務業具有高增長、低消耗、低污染的特點。現代信息服務業的產業關聯程度高，對生產和消費的拉動作用大，是當前發展速度最快、技術創新最活躍、增值效益較大的產業，是現代服務業的重要組成部分。優先發展現代信息服務業，有利于新興服務業的快速發展，有利于傳統服務業向現代服務業的轉變，有利于服務業新的增長點的形成，對優化我市第三產業結構，促進服務業快速、健康發展，具有重大的促進作用。因此，各縣、區和各部門要充分認識發展現代信息服務業的重要性，切實加強領導，采取有效措施，加快發展我市現代信息服務業，促進經濟增長方式轉變，實現我市經濟又好又快發展。

二、明確加快發展現代信息服務業的總體要求

（一）指導思想。堅持以促進產業結構優化升級和轉變經濟增長方式為主線，以自主創新和擴大開放為動力，以節能減排為目標，以“政府引導、企業主體、市場導向”為原則，以電子信息產業為支撐，著力發展高技術含量、高附加值、高關聯度的現代信息服務業，優化提升信息傳輸服務產業和互聯網增值業務，重點發展數字內容創意產業，做大做強計算機軟件和服務業。大力發展現代物流，推動信息技術改造傳統產業，促進現代信息服務業與其他產業的融合與互動，力爭使我市現代信息服務業發展位居全省前列。

今年來，在市委、市政府的正確領導和上級主管部門的關懷指導下，全市信息產業系統以鄧小平理論為指導，努力實踐“*”重要思想，認真學習貫徹四川省九屆黨代會精神，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞市委提出的“三大目標”和“三大任務”，堅持解放思想，求真務實，服務大局，把握規律，強突重點，勇于創新，有序完成了年初制定的工作目標和市委市政府交辦的各項工作任務，繼續保持了全市信息產業穩健上升的發展勢頭。

一、上半年主要工作

（一）、切實維護好市政府電子政務外網系統，加強電子政務外網建設。

為確保西外市政中心電子政務外網系統安全有效運行，我局切實加強了中心機房管理和網絡安全保護工作。采取確定專人對市政中心網絡的硬件設備進行定期巡查，更換外網配線間門鎖，加強對網絡流量的監控，對流量異常的終端及時關閉端口等措施，做到了電子政務外網系統上半年零故障穩定運行。1-6月，共接受并處理各部門的技術咨詢電話200余次，派員現場維護100余次。

為確保我市電子政務外網與省政府電子政務外網按期成功連接，我局委派專業技術人員加班加點對其連接通道進行了設備調試和系統設置，協助市政府辦公室填寫相關信息。5月10日，我市電子政務外網與四川省電子政務外網測試點成功連接，市政府已可以順利在電子政務外網平臺上接收省政府有關文件。

針對我市電子政務外網平臺的功能和特點，今年上半年，我局在電子政務外網平臺上已建立起“四位一體”的立體化信息平臺，即在互聯網論壇上開辟了“獻計獻策”欄目、開通了政府領導信息手機、建立了市長熱線短信平臺和升級了市長信箱軟件系統等，更進一步了拓寬政民互動渠道。經過近幾年來的不懈努力，*市的電子政務外網建設取得了長足的發展，對深化政務公開、行政體制改革起到了積極的推動和促進作用。