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稅務干部稅法具體執行者其自身素質直接影響和決定著執法質量為此我們緊密結合新形勢下干部隊伍素質狠抓人培養努力建設一支“政治過硬、業務熟練、作風優良”地稅干部隊伍
---加強理論學習提高政治素質近年來我們不斷完善學習制度堅持每周一次政治理論學習雷打不動重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神通過學習統一了思想提高了認識強化了大局意識、責任意識增強了正確貫徹執行黨路線方針政策自覺性和堅定性
---加強道德教育提高思想素質我們組織稅干認真學習《公民道德建設實施綱要》開展了“加強稅務職業道德教育、強化執政為民思想”等活動大力弘揚“二十字”基本道德規范引導干部職工樹立正確世界觀、人生觀和價值觀堅定理想信念自覺把愛國之情轉化為規范執法、為國聚財、無私奉獻之中同時我們還深入進行了警示教育、法制教育認真開展了“人該怎樣做、權該怎樣用、法該怎樣執”等大討論觀看了《生死抉擇》《反腐警示錄》等廉政教育片重點整治了“吃、拿、卡、要、報”等行業不正之風去年和今年在鎮人大、政府組織行風評議中我所均獲第一名
---加強業務學習提高文化素質我們把稅干業務學習和培訓作為規范執法、嚴格執法重要舉措一開展“拜師學技”活動從縣里請來電腦專家、業務能手舉辦了各類培訓班8余期內容涉及稅政、會計、票證、計算機、法律等方面同時在所內采取“以老帶新以熟帶生”結成幫學對子方式廣泛開展“拜師學技”活動大家如饑似渴刻苦鉆研業務知識“比、學、趕、幫、超”蔚然成風二班前一題每天上班點名前提問一個問題內容包括稅收、會計、政策法規等方面一日一題一周一稅周而復始日積月累不僅鍛煉了干部職工分析判斷能力和演講能力而且進一步鞏固提高了大家業務水平梅花香自苦寒來經過艱苦磨煉全體干部職工業務水平有了大幅度提高在縣局舉行計算機競賽中、《征管法》考試及縣局舉行稅收業務等各類業務考試中我所均屢獲獎項成績名列前茅
二、細化管理明確責任構建執法責任機制
多年工作實踐使用我們感到稅務干部能否規范執法、從嚴執法建立起明確執法責任機制關鍵在這方面我們主要抓了以下幾點:
一定崗定責落實目標責任根據基層稅收執法工作實際我們圍繞納稅申報、稅款征收、定額核定、違章處罰、發票管理等七方面明確細化了每個人工作職責實行定崗、定責、定人、定績做到了事事有人管、環環不脫節使權力行使既責任明確又相互制衡
二突出重點從嚴考核結合每個人目標責任制內容我們每季進行一次執法考核驗收在征收環節堅持“四查四看”:查征管資料嚴格對照征管規程要求看檔案資料否規范、齊全、完整;查管戶情況看否存在雙漏戶;查稅收帳冊看否存在收“人情稅”“關系稅”現象;查稅收票證看否存在大頭小尾、貪污稅款問題;在管理環節做到了“五抓五促”:抓稅務登記辦理審核促限時辦證、及時發放;抓定額管理檢查促進定額公開公平程序規范嚴密稅款足額征收;抓停(歇)業戶和減、免、緩稅手續審核促進虛假停歇業和越權審批得到有效遏制;抓發票管理和使用促進發票開具登記造冊有據可查;抓納稅檢查監督促進檢查程序規范執法到位
三狠抓落實嚴格追究我們結合本所情況制定了《目標責任制考核辦法》將責任追究觸角延伸到稅收執法全過程各方面今年以來共查處不規范、不落實問題28項在限期糾改同時追究6人次經濟處罰達268元
三、嚴格執法從嚴治稅建立起依法納稅秩序
嚴格執法從嚴執法確保稅款應收盡收我們稅務干部主要職責近年來我們加大執法力度認真執行各項稅收政策和法律、法規建立起了良好稅收秩序
---以整肅地稅隊伍為重點開展稅收秩序源頭治理為嚴肅執法行為今年以來我們一查使用過發票1.3萬份堅決制止對無證戶供票、超定額發放飯食業發票、開票不征少征稅款、未按照附加率征收等問題二查稅票制止積壓稅款和未按規定加收滯納金問題三查以稅謀私和行業不正之風糾正借用企業資金、車輛等問題這些舉措最大限度地堵塞了稅干在執法中營私舞弊行為發生,確保了公正執法,從嚴執法
---以澄清稅源為重點開展征納秩序基礎治理我們對全鎮范圍內管戶進行了拉網式清理查出漏征漏管戶21戶目前業戶辦證登記率達到了100%消除了征管死角和空白點同時加大清欠力度今年共清理回陳欠29萬元使陳欠下降了53%
---以查處稅務違章行為為重點開展納稅秩序重點治理近年來我們結合當地實際開展了各類稅收專項檢查8次檢查納稅戶80余戶次查補入庫稅款55萬元加收滯納金罰款13萬元同時突出地處理了一批“釘子戶”、“難纏戶”采取強制執行和稅收保全措施12起追征回稅款7萬元*鐵廠長期拖欠稅款不繳我們在稅警人員配合下頂住來自各方說情風依法扣押了法人代表小汽車使其拖欠多年稅款如數征繳入庫*鎮農貿市場稅收秩序混亂多次整頓都沒有達到預期效果今年3月份全所人員白天黑夜連軸轉挨家挨戶做工作特別面對一些人威脅我們無所畏懼迎難而上終于啃下了這塊硬骨頭使市場內納稅戶全部納入正常稅收管理之中
三、清正廉潔文明服務營造良好執法氛圍
近年來我們正確處理執法與服務關系在執法中服務在服務中執法使執法與服務完美結合在辦稅服務室“窗口”工程建設上我們做到了“四個規范”,即規范硬件建設為納稅人準備了必要筆墨紙張以及飲水機、喝水杯、花鏡、沙發、茶幾、公用電話等用品設施;規范稅容風紀實行著裝上崗掛牌服務;規范服務行為使用文明用語嚴禁服務忌語;規范工作程序重新劃分職能窗口實行“一站式”服務全面實施了優質服務“四個一”工程即:“一張笑臉”熱情為納稅人辦稅作到生人熟人一樣熱情企業個體一樣對待閑時忙時一樣周到稅多稅少一樣負責批評表揚一樣傾聽;“一部電話”熱情解決納稅人辦稅時通訊不便問題;“一個咨詢臺”熱情為納稅人解疑答難;“一個意見箱”熱情歡迎納稅人提意見不斷改進工作如今從設施先進、窗明幾凈辦稅大廳到文明辦稅、熱情服務工作人員從一聲親切問候到高效、快捷辦稅效率無一不向社會展示了良好地稅形象塑造了響亮地稅品牌
為了進一步優化服務環境拓展服務內涵提高服務水平我所制定并實施了崗位責任制、首問責任制、限時服務承諾制、過錯追究制推行了“兩卡”服務即以“辦稅服務卡”形式推出文明、誠信、限時、延時、預約、提醒、上門、咨詢等八項服務以“辦稅提示卡”形式向納稅人提示地稅機關負責征收稅種及其納稅時間以及管理各種發票種類簡化了辦稅程序稅務登記環節由原來30天辦結縮短為一天領購發票環節由原來三級審核精減為一級核發各項規章制度建立完善文明舉措有效實施辦稅流程簡化優化使稅收執法和文明服務步入了規范化、制度化軌道形成了工作有目標操作有規程監督有依據檢驗有標尺新機制今年以來我們共收到納稅人送來表揚信和錦旗23份
近年來由于我們秉公執法、從嚴執法、文明執法、廉潔執法樹立起了良好形象得到了上級領導和納稅戶一致好評轄區內業戶辦證登記率、納稅申報率、稅款征收率均在98%以上在縣局組織征管考核驗收和執法檢查中我所均取得了較好成績幾年來沒有發生一起稅務行政復議和訴訟今后我們將再接再厲奮發進取在規范執法、依法治稅征程上做出新更大貢獻!