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認真做好全縣假日旅游工作，是切實落實我縣實施“世界客家搖籃·休閑養生福地”旅游發展戰略的重要舉措，將極大地推動全縣旅游產業又好又快發展。為認真落實省、市有關做好假日旅游工作的通知精神，結合我縣實際，現就做好全縣假日旅游工作通知如下：

一、加強領導、提高認識，確保假日旅游的各項工作及時到位。縣旅游工作領導小組要進一步落實工作要求和責任制，全面負責指導全縣假日旅游發展工作，確保假日旅游工作正常、有序運行。各景點所在鄉鎮、單位要針對假日旅游中存在的問題,制定切實可行的工作方案,做好假日旅游預測、預案制定和組織保障等工作；各鄉鎮人民政府、有關單位要突出我縣旅游市場的特色，大力推廣鄉村旅游、城市周邊度假休閑游以及紅色旅游、文化旅游、生態旅游等旅游項目，滿足游客旅游消費需求，促進假日旅游市場繁榮。

二、抓好各項安全保障工作，確保假日期間旅游平安順利。各鄉鎮、單位要進一步樹立“安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游”的思想，切實把“安全第一，預防為主”的方針貫穿于旅游安全工作的始終，嚴格按照上級關于加強安全生產工作的工作部署，落實旅游安全責任，強化安全監管，消除旅游安全隱患。

1、認真開展假日安全生產大檢查。各景區所在鄉鎮要進行設施設備的安全隱患排查，合理設置標識標牌。縣交管部門要加強對探險旅游和自駕車游客的安全引導，嚴禁超能力接待游客；對各類游客運載工具及各種游樂設施設備等進行全面檢查，排除安全隱患；各旅游星級飯店要做好供水、供電和食品衛生檢疫工作，嚴防火災、盜竊、爆炸和食物中毒等事故發生，做好賓客服務工作；各旅行社要重視旅游接待安全保障工作，完善旅游保險，增強游客安全意識的宣傳，努力降低旅游接待的風險。

2、切實抓好旅游交通安全。假日旅游人流匯集，交通壓力大，交管部門和景區所在鄉鎮要加強運力保障、運營監管和客流疏導，嚴查非法運營和超載超時運營，督促車輛駕駛員對車況的檢查和維護，合理安排駕駛人員的作息，杜絕違章違規運營，提高駕駛人員的安全意識，確保假日旅游交通安全。

3、完善各類突發公共事件的防范預案，做好各項應急準備。各鄉鎮人民政府、有關單位要切實防范和妥善處理可能發生的各種公共突發事件，進一步完善各項防控預案，進行預案演練，嚴格執行預防、監控、應急和報告制度，一旦遇有突發事件，應及時啟動應急預案。各有關部門和單位要堅持值班制度，堅持領導帶班，明確具體責任，保持聯絡順暢。

三、嚴格規范假日旅游市場秩序，營造良好的假日旅游市場環境。一要開展聯合執法，并安排人員專職負責檢查工作，查處無證照非法從事旅游經營和服務、“零負團費”經營行為、旅行團掛靠承包、強迫或變相強迫旅行者購物和參加另行付費項目、因職業或年齡增加旅行費用等侵害旅游利益的行為，解決群眾最關心的旅游服務質量問題；檢查星級飯店設備陳舊、維護保養落后、安全措施不到位、服務質量明顯下降等問題，督促整改、提升品質。二要組織各類旅游接待單位開展誠實守信活動，嚴格執行《旅行社條例》，規范旅游服務流程，開展誠信旅游服務，誠信經營，守法經營，自覺維護市場秩序，提高假日旅游服務質量。加強從業人員的培訓管理，引導開展文明服務。三要加強文明旅游宣傳，圍繞建設生態文明，積極倡導資源節約、環境友好的旅游觀念，推出各種有力措施，共同維護旅游生態環境；做好《中國公民國內旅游文明公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》宣傳教育活動，引導游客文明旅游、節約資源、保護環境和理性消費，倡導理性維權。

四、加強服務保障，提高假日旅游公共服務水平。各旅游行業要牢記服務宗旨，增強服務意識，提高假日旅游公共管理水平。一要強化信息服務。在旅游信息、統計預報、宣傳促銷、引導消費、安全保障、質量監督等方面提高管理、協調和服務水平。二要加強配合和協調。交通、旅游等相關部門要根據市場需求變化和部門職能調整，做好假日旅游市場預測及交通、住宿、景區等重點環節的流量監測工作，提升假日旅游工作效能，保障旅游出行、參觀游覽、餐飲住宿等重點環節有序進行。三要加強宣傳引導。要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，做好假期間的宣傳報道、市場引導和信息通報工作，營造祥和歡樂的假日旅游氛圍。

五、及時啟動工作機制，確保責任落實到位。一是組織開展旅游市場秩序和旅游安全大檢查。縣旅游工作領導小組要按照假日旅游協調工作規則，組織開展旅游市場秩序和旅游安全檢查，及時啟動假日旅游協調機制，督促各項工作落實到位。二是各旅游行業要提前做好自查工作，提前向社會公布投訴電話，工商、物價、衛生、旅游、交通等部門要加強溝通配合，共同維護好廣大市民和游客的合法權益。三是健全和完善假日值班責任制。各鄉鎮人民政府，有關單位要安排好假日值班工作，保證與縣旅游局信息溝通，及時有效地解決可能出現的各種問題。