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**區委組織部針對組工信訪雖然總體平衡，但重復訪、纏訪現象卻比較多的情況，主動轉變觀念，探索實行“三多三少”工作新機制，變被動為主動，化消極為積極，著力構建和諧組工信訪新秩序。

1、實行“多下訪”，確保“少上訪”。在利用每周的部長接待日、全區聯合信訪接待日等做好公開信訪接待的基礎上，實行部領導定期下訪制，將全區排查出的信訪老戶列為重點下訪對象，由部領導親自上門與信訪老戶進行面對面地交流，給予他們充分反映意見的機會，并借機向他們宣傳有關政策法規，做好思想開導工作。對于本系統、本轄區內有信訪老戶的組工信訪聯席會議成員單位，要求指定具體的分管領導和聯系人，與信訪老戶保持經常性的溝通聯系，并力所能及地幫助解決一些實際問題，穩定信訪老戶情緒。此外，重視發揮黨代表在組工信訪工作中作用，在全區各黨員服務咨詢中心（站）設立黨代表接待室，安排區、鄉鎮兩級黨代表定期在咨詢中心進行“坐診”，聽取基層黨員群眾的信訪訴求和意見、建議，疏通和拓寬反映民生民意的渠道。

2、實行“多排查”，確保“少隱患”。每季召開組工信訪聯席會議，集中排摸情況，互通信息，分析組工信訪工作的新規律、新變化，掌握工作主動。加強“五一”、國慶、以及其它敏感時間的信訪排查工作，要求有信訪老戶的鄉鎮（街道）、系統單位分管領導必須上門進行檢查慰問，并且將排查情況上報區委組織部辦公室。主動加強與一些思想素質較好、心態比較平和的信訪人員的溝通與交流，及時掌握信訪人員的上訪動向，然后采取“一對一”的工作模式，在第一時間消除集體上訪、越級上訪的隱患。

3、注重“多解決”，確保“少遺留”。以貫徹落實《浙江省組織部門信訪事項辦結制試行意見》為契機，開展信訪老戶專項清理工作，按照“一事一議、一對一解決、一包到底”的思路，將排查出的信訪老戶案件分別包給部領導，要求包查處、包解決、包回訪、包穩定，做到對調查方案親自審定，疑難問題親自剖析，重要措施親自協調，定性處理親自把關，調處答復親自出面，集中時間和精力解決一批條件成熟或已具備一定解決條件的信訪老案。目前，已有一名信訪老戶案件得到妥善解決，包案的部領導親自對該信訪老戶進行了當面答復。另外，嚴格按照上級有關政策，及時做好信訪人員的困難補助和節日慰問生活補貼等，既注重化解信訪老戶思想上的疙瘩，又幫助解決生活中的一些實際困難。