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1.編寫和陳述調(diào)研報告的指導(dǎo)方針
下面幾點將會對這一過程起指導(dǎo)作用:
(1)應(yīng)該把報告的式樣與委托人的需要聯(lián)系起來,比如,繕制兩種(或多種)版本的調(diào)研報告是可取的.其中一種版本有詳細(xì)的技術(shù)數(shù)據(jù),以滿足專業(yè)技術(shù)人員的要求;另一種版本,主要是為了滿足商業(yè)管理的需要,可能對技術(shù)方面的討論不太徹底,而是更多地集中在調(diào)查結(jié)果的商業(yè)運用上.如果僅僅繕制一種版本,或許就應(yīng)該在附錄中對技術(shù)詞匯進行準(zhǔn)確的界定.
(2)調(diào)研報告應(yīng)該用清楚的、符合語法結(jié)構(gòu)的語言表達。
(3)調(diào)研報告中的圖表應(yīng)該有標(biāo)題,對計量單位應(yīng)清楚地加以說明,并且,如果采用了已公布的資料,應(yīng)該注明資料來源。
(4)是否在正文中穿插圖表,應(yīng)根據(jù)是否有利于繕制者的愛好而定。對于過長的表格,可在調(diào)研報告中給出它的簡表,詳細(xì)的數(shù)據(jù)列在附錄中。
(5)調(diào)研者應(yīng)該對印刷的式樣和調(diào)研報告的裝訂進行檢查,也應(yīng)對提交給委托人的調(diào)研報告的冊數(shù)進行檢查。
(6)委托者常常發(fā)現(xiàn),調(diào)研者在高級經(jīng)理會議上對主要的調(diào)研結(jié)果做一種正式的報告對他們有利。因此,調(diào)研者在接受調(diào)研委托之前就應(yīng)該對這類事情進行核實。調(diào)研報告的小冊子最好是在會議之前就分發(fā)下去,以便經(jīng)理們有機會對調(diào)查結(jié)果進行仔細(xì)審查從而提出問題。
(7)調(diào)研過程的最后階段涉及了信息傳播方面的專門技能,調(diào)研報告的內(nèi)容和形式都應(yīng)滿足特定委托人的要求。報告的格式、印刷和裝訂值得高度重視,因為這將有助于理解報告的內(nèi)容以及提高報告的有效性。關(guān)于調(diào)查者是否應(yīng)該對調(diào)查結(jié)果進行解釋這一問題,有待于進一步地探討。
(8)調(diào)研報告應(yīng)該在一個有邏輯的框架中陳述調(diào)研結(jié)果。盡管特定的調(diào)查有特定的標(biāo)題,但在以下給出的一般綱要提出了一些建議。
市場調(diào)研報告的典型結(jié)構(gòu)
題目版面
內(nèi)容提要版面
調(diào)研報告正文
緒言(調(diào)研報告的目的)
主要的結(jié)論(一系列簡短的陳述)
調(diào)研采用的詳細(xì)細(xì)節(jié)
調(diào)研結(jié)果(正文、再加上圖表)
調(diào)研結(jié)果小結(jié)
總的結(jié)論和建議
表格目錄
圖例目錄
參考資料
附錄
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