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*年，我緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，圍繞群眾信訪工作目標任務，按照“一崗三責”的要求，以“熱情、依法、負責、奉獻”的信訪精神武裝自己，樹立抓穩定就是抓民生、抓民生就是抓穩定的理念，帶領全局干部，全力以赴維護社會穩定，為全縣經濟社會發展保駕護航，為構建和諧*作出了應有的貢獻。現將一年來個人工作情況述職如下：

一、切實提高思想認識，強化自身素質。信訪工作是黨和政府的基礎性工作，是群眾工作的重要組成部分，做好群眾信訪工作，是抓民生、促民和的關鍵性工作。一直以來，我堅持黨的路線、方針不動搖，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認真學習黨的十七屆三中會、省委九屆六次全會、市委二屆八次全會精神，積極參加縣委、縣政府組織的解決思想大討論等各項理論學習活動，勤學善思，學用結合。在信訪系統“創學習型機關、建高素質隊伍”活動中，我積極參加學習、自查、實踐等活動，不斷提高領導能力，不斷提高做好群眾和信訪工作的能力，不斷提高維護社會穩定的能力。并指導全縣信訪干部開展業務培訓活動，努力提高信訪干部業務素質和工作能力，全面提升全縣群眾信訪工作水平。

二、切實加強組織領導，強化班子建設。全局干部職工是否有戰斗力，關鍵在領導班子是否有戰斗力和凝聚力。群眾信訪工作環境特殊、高壓，群工信訪干部長期負重工作，久而久之，再有激情斗志的干部也會在一定時間段內低落，掌握這一特點后，堅持大原則不變的情況下，我采取班子、股室人員輪換交流制、獎懲制，一定程度上提高了領導班子成員和全局干部的工作熱情和激情。對局內工作，堅持召開局長辦公會研究解決，無家長作風，不獨斷專行。同時，嚴格要求班子成員要樹立大局意識，樹立“分工大于分憂”的意識，積極維護集體利益，堅決按時按質完成承擔的工作任務，把分管工作抓緊、抓牢、抓實、抓細，共同為維護全縣社會穩定努力工作。

三、切實轉變工作作風，強化公仆意識。縣委群眾工作局（縣政府信訪局）是縣委、縣政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是縣委、縣政府的窗口，群工信訪干部的工作作風和形象與黨群、干群關系密切相關。我堅持以正確的人生觀、價值觀為導向，樹立公仆意識，全心全意為人民服務。在機關行政效能建設活動中，我以身作則，帶領全局干部切實轉變工作作風，熱情接待每一位來訪群眾，耐心向群眾解決答復每一件訴求問題，認真受理每一封群眾來信，在縣群眾接待中心設立了首問責任崗，落實了首問責任等制度，認真組織開展了“五比五看”等活動，使縣群眾接待中心真正成為群眾之家，得到了廣大群眾的好評。我率先垂范，積極開展大接訪和大下訪活動，主動到鄉鎮、部門和信訪群眾的家中下訪約訪，綜合施策協調解決群眾信訪問題，帶著感情幫扶困難群眾解決生活生活中的難題，帶頭向永清鎮一犯腎病群眾捐款捐物。在汶川特大地震災害中，我與全局干部一起，深入鄉鎮排查涉災矛盾隱患，解決涉災群眾訴求問題，全縣無一起因涉震災害信訪問題向市以上走訪事件發生。同時，積極組織干部職工、集體以財物形式支援災區人民開展重建工作，對彭州信訪局的辦公重建資助現金6000元，并從群工信訪工作機制建設、網絡建設等方面進行了交流幫扶。

四、切實履行工作職責，強化工作落實。思想認識是前提，自身素質是基礎，強化落實是關鍵。工作中，我奉行“特別能吃苦、特別能奉獻、特別有思想、特別有作為”的精神，嚴格要求自己，保持工作熱情和激情，做到“當日事、當日畢”。為深化群眾信訪工作長效機制建設，我結合工作實際，積極為縣委、縣政府、縣聯席會議參謀獻策，在“十大機制”初步建立的基礎上，進一步建立了信訪維穩“1+5”長效機制，完善了在京處訪集中勸返接回機制，總結完善了奧運信訪穩定“三三”舉措中保障有力、資源整合、反應迅速、處置高效等處訪經驗。狠抓矛盾隱患排查工作，實行“不管問題多少、不管問題大小、不管訴求是否合理”的原則，做到早預防、早發現、早處置，*年共排查出群眾訴求問題和矛盾糾紛786件，按照縣建總帳、鄉鎮和縣級部門建設分帳、村社（街道、社區）建細帳的要求，對排查出的問題全部建立了動態管理的工作臺帳。圍繞“減增量、降存量”的目標，堅持“一手抓解決問題，一手抓依法治理”的原則，綜合運用政策、法律、經濟和人文懷等方式，積極協調相關部門化解信訪突出問題，努力推動領導包案、信訪突出問題專項治理、處理突發事件等工作，全年全縣共化解信訪問題433件，王開金、王志武、王全珍等一大批信訪老訪戶成功息訪，周禮鎮跨地區殺人案、南勛鄉醫療事故等多起突發群體性事件得到及時有效處置。自2月份開始，向67名人員發出了信訪終結告知書，向36名重點人員發出書面訓誡、行政警告書，舉辦3期法制教育培訓班，共教育25人，對12名無理纏訪鬧訪、涉法違法人員進行了依法打擊，對16名牽頭集訪、串聯上訪、挑唆非訪的人員進行了治安訓誡。信訪突出問題專項治理活動成效明顯，縣委、縣政府榮獲市委、市政府授予的“先進集體”表彰，奧運信訪穩定工作守住了“四個確保不發生”底線，實現了“零進京、零到省”目標。

五、切實加強廉潔自律，強化廉政建設。我認真學習黨風廉政建設的有關規定，并嚴格遵守，努力增強拒腐防變的能力。對局內各項開支，奉行節約的原則，堅持“用最少錢、辦最多事”，在接待和處理信訪問題中，不利用工作之便，做出勒、卡的不廉行為，不以權謀私，損公利己。對大的開支，通過局長辦公會研究后，根據研究意見辦理，做到了財務經濟明明白白一本帳，經過起組織、人民群眾的考驗和歷史的檢驗。

*年，我恪盡職守，努力完成了縣委、縣政府交給的各項工作任務，并取得了一定的成績。但工作中仍然存在學習不夠、脾氣急燥、工作不細等問題和不足，在以后的工作中，我將進一步創新工作理念，以“做不好信訪維穩工作就不是合格的干部”的干部評價觀嚴格要求自己，舉旗幟、抓班子、帶隊伍，強化責任，細化措施，努力化解“拖累社會、苦著群眾”的信訪問題，扎實抓好群眾信訪工作，為構建和諧*作出新的更大的貢獻。