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電商培訓工作經驗總結范文第1篇

一、數字經濟背景下跨境電商專業人才的需求分析

（一）專業人才數量欠缺

近年來我國吉林省的跨境電商業務得到了非常迅速的發展，業務井噴式增長與產業優秀人員之間的需求矛盾也進一步被激化，對當地跨境電商行業的發展也造成了一定的阻礙。相關研究表明，我國自2021年的跨境電商專業人才缺口已經超過了500萬人，并且以每年30%的速度在增長。而吉林省在跨境電商領域發展過程中，因為當地高校教學資源不足等問題的影響，還存在有嚴重的專業人才數量欠缺問題。這也就表明了吉林省現階段的高校教育難以滿足現有數字經濟背景下跨境電商行業的實際發展需求，在進行人才培養方面還存在有非常大的人才缺口。

（二）專業人才的技能需求

跨境電商作為一種基于信息技術以及網絡安全技術的國際貿易載體，其能夠借助于互聯網技術手段實現各種線上教學活動，但是較之于一般的電商經營模式，跨境電商所面臨的客戶多是一些國外用戶，因此要求跨境電商人才是一名優秀的語言專家，還需要具備有比較強的外語溝通能力。只有這樣才能夠實現對客戶們的有效溝通，在結合了客戶的反饋訴求基礎上進行自身產品服務的針對性轉變。因為吉林與俄羅斯地區的距離比較近，因為很多跨境電商都會針對俄羅斯用戶們進行業務的開展，因此對于吉林省的跨境電商專業人才而言，除了具備有一定的英語溝通水平之外，還需要掌握一些基本的俄語，方便與外國用戶們進行溝通與交流。此外跨境電商的本質依舊是外貿產業，因此相關跨境電商的從業人員還需要對國際貿易的相關知識有充分的了解，并且要對帶國際貿易與國際物流等產業知識進行掌握，熟悉電子支付、跨境轉賬以及網絡安全等多個層面的相關知識。只有在掌握了上述技能基礎上，才能夠成為一名優秀的跨境電商專業人才，從而滿足跨境電商業務在開展過程中的各項實際需求。

（三）民辦高?？缇畴娚虒I人才的培養需求探究

在數字經濟背景下，吉林省跨境電商行業的發展也擁有了良好的便利，而在跨境電商專業人才的培養過程中，則需要加強數字技能培養以及專業技能的培訓力度。在專業數字技能的培養過程中，民辦高?？缇畴娚虒I還需要積極推進各種數字化特色課程的開設，幫助學生們對當前主流的數字化技術發展趨勢有充分的了解，從而滿足跨境電商對專業人才的實際訴求。因此在跨境電商專業師資隊伍建設中，還需要結合該部分的人才培養需求，積極吸納有著良好專業數字能力的教師來充實現有的師資隊伍，這樣才能夠滿足跨境電商專業人才的實際培養需求。只有在有良好人才儲備的基礎上，才能夠幫助該專業學生能夠對產業發展邏輯有更加深刻的了解，從而幫助學生更好地將理論知識應用到商業實踐活動之中。此外在進行學校課程規劃過程中，除了針對現階段跨境電商的專業訴求，還要對人才的長遠發展進行負責。因此民間高校在進行跨境電商專業人才的培養過程中，還要積極進行多樣化專業課程的設置，對部分表現突出的優秀學生還要給予細分專業的培養。比如在跨境電商業務之中除了一些中小訂單之外，還可能出現國外大客戶大訂單的情況，也就對相關人才的專業商務談判水平提出了更高的要求。這也就需要積極開展相應細分領域的專業課程，讓學生能夠在對自身專業技能有一定了解基礎上，也能夠精通某些特定領域的專業能力。只有對跨境電商專業人才的培養需求進行明確，才能夠為師資隊伍的培養提供良好的指導依據。

二、吉林省民辦高?？缇畴娚虒I師資隊伍建設中存在的問題

（一）專業教師數量欠缺

近年來我國跨境電商領域得到了迅速的發展，但是吉林省的部分民辦高校在進行專業設置過程中還過于傳統，部分民辦高校甚至沒有進行跨境電商專業課程的開設，多是將其作為一門選修課程，讓一些非該專業的教師來代課。這也就導致了跨境電商專業教育嚴重滯后于相關的政策法規，也就難以獲得良好的跨境電商專業人才培養效果。此外部分民辦高校的跨境電商教師，無論是在數量還是質量上均無法滿足實際的教學需求，這也是現有跨境電商專業師資隊伍建設過程中所存在的重要問題之一。

（二）跨境電商技能與實踐經驗不足

在進行跨境電商專業教學過程中，需要涉及電子商務、國際貿易以及專業英語等多個方面的教學內容，其還要求學生能夠這三方面的知識內容進行綜合應用。因此在跨境電商專業教學過程中，對專業教師的綜合素質也提出了更高的要求。只有充分掌握了跨境電商業務知識以及相關技能基礎上，才能夠成為一名合格的跨境電商教師。但是目前一些民辦高校在跨境電商師資隊伍的建設過程中，多是通過學科導向以及專業分類的方式來進行教師的選擇。這也就導致了部分國際貿易專業教師們的英語能力不足，對跨境電商相關知識也沒有充分掌握。而電子商務教師的英語水平與國際貿易相關知識點掌握不足等問題發生，也就難以滿足跨境電商專業的綜合性教學需求，這也是制約了跨境電商專業師資隊伍建設效果的重要原因。其次部分民辦高校在跨境電商師資隊伍建設過程中，其教師的準入制度還存在有重學歷輕實踐的問題，很多專業教師并沒有相應的跨境電商工作經驗，在課程教學中也多是照本宣科，直接影響到了跨境電商專業課程的具體教學效果。因此民辦高校的跨境電商教師們還需要先到相應企業進行在崗培訓，在有了一定的實踐經驗之后方能夠開展后續的授課工作。

（三）校企合作的現實操作問題繁多

在民辦高校的跨境電商專業師資隊伍建設過程中，還需要進一步加強校企合作力度，這樣才能夠為教師們提供良好的實訓場地，促進師資隊伍的整體素質水平得到進一步的提升。但是目前在校企合作體制應用過程中還存在有比較多的問題，具體可以表現在以下幾個方面：1.缺乏可持續的校企合作機制現有民辦高校開展校企合作，主要是通過簽訂合作合同、企業到學校進行知識講座以及開招聘會等多種合作模式，但是這一合作方式缺乏雙贏性，企業們參與到學生以及師資力量培養中的積極性不足，外加上合作企業在自身發展過程中會受到多種外界市場因素的影響，導致了校企合作機制的可持續性不足，并經常會出現合作企業頻繁變換的問題，導致校企合作在跨境電商專業師資隊伍建設中的作用無法充分發揮出來。2.教師教學不平衡一些民辦高校的校內教師還會受到單一專業背景以及缺乏企業職場經歷等多種因素的影響，也就無法滿足跨境電商的跨專業教學需求。此外一些企業的兼職教師們雖然具備有專業的專業技能水平，但是因為沒有接受過教學方法以及教學管理等方面系統化訓練，也就難以將自己的知識更好地傳授給學生們，這也是影響到跨境電商專業人才培養效果的重要原因。

三、提高民辦高?？缇畴娚虒I師資隊伍建設的具體策略

（一）在崗位職業能力需求導向下進行人才培養系統的調整

課程體系作為人才培養的關鍵內容，因此民辦高校在進行課程體系的建設過程中，還需要先進行人才培養方案的合理制定，為后續人才培養奠定良好的基礎。在進行人才培養方案的制定過程中，一般需要將1~2年時間作為一個培養的周期。因此民辦高校需要做好各種形式的人才需求調研以及崗位職業能力分析工作，并且要將調研結果融入跨境電子商務專業的人才培養機制之中。此外在現有的課程體系之中，也可以適當植入一些適當的跨境電商課程內容，讓教師們在參與定制過程中能夠對校內外的實訓條件以及具體教學內容有充分的了解，在此基礎上幫助教師進行自身專業能力的調整，促進民辦高?？缇畴娚虒I教師的職業能力得到進一步提升。因此跨境電商課程對專業教師的綜合能力提出了更高的要求，并需要涉及到專業教師轉型等多個方面的內容。而通過人才培養課程體系的構建，還能夠為專業教師們提供充足的時間進行準備工作，從而更好地滿足該專業的實際教學需求。

（二）分階段、多途徑解決跨境電商教師的短缺問題

我國教育部的專業目錄在2015年首次列入了“跨境電商方向”，因此跨境電商在我國高校教育體系中的起步比較晚，也沒有充足時間進行該專業師資隊伍的建設工作，并且存在有非常嚴重的跨境電商教師短缺問題。在基于跨境電商教師專業以及部門背景基礎上，在進行該專業方向師資隊伍的培養過程中，需要做好以下幾個方面的工作，來對跨境電商教師的短缺問題起到良好的解決效果。1.正視跨境電商師資隊伍的短缺問題各級的職業教育部門以及相關民辦高校，均需要正視跨境電商師資短缺問題，在進行跨境電商課程的設置過程中，還需要進行電子商務、商務英語以及國際貿易專業的綜合性師資人才培養工作。此外還要為跨境電商專業師資培養提供良好的政策以及機制保障。2.分步驟解決近年來我國吉林省的跨境電商行業得到了非常迅速的發展，促使跨境電商的經營模式以及操作平臺變得越來越多，不同經營模式與操作平臺的應用技能也存在有一定的差異性，因此在進行師資隊伍建設過程中，相關教師是無法進行跨境電商所有技能全面掌握的。因此各民辦高校還需要結合各專業部門的資源優勢，隨后根據教師的個人專業背景開展培訓工作，讓教師在邊教邊學的過程中不斷提升自身的教學水平，促進跨境電商專業教師們的實際教學水平得到進一步的提升。針對部分跨境電商專業教師自身授課能力不足的問題，可以引導教師們通過網絡培訓活動，在企業內參與實訓教學等多種方式，在工作中不斷提升自己。3.多途徑實施為了對跨境電商教師隊伍的職業能力不足以及師資隊伍短缺問題起到良好的解決效果，吉林省民辦高校還需要采用多途徑的人才引進與培養策略，為跨境電商專業教學活動的開展提供良好的人才支撐。對于民辦高校而言，部分擁有企業外貿經驗的專業教師作為跨境電商課程授課的主要力量。民辦高?？梢苑e極鼓勵該部分教師將跨境電商的技能與以往的職場經驗融合在一起，率先成為一名合格的跨境電商教師。此外民辦高校可以進行專業課程小組的構建，通過以老帶新的方式，逐漸提高跨境電商專業教師隊伍的整體素質水平。此外民辦高校也需要將一些有著沖勁以及教學改革激情的青年教師們引入到跨境電商的教學體系之中，在必要情況下，還可以引進一些沒有教師資格證書，但是具備豐富跨境電商行業經歷以及有教學經驗的專業人才，來對跨境電商教學隊伍起到良好的豐富與優化效果。其次吉林省的相關教育部門也要加強對跨境電商師資隊伍不足的問題進行處理，可以通過授權或者聯合一些跨境電商職業教育機構等方式，加強對吉林省內跨境電商專業教師的培訓力度，在此基礎上進行跨境電商教育的生態圈。這樣也能夠為吉林省民辦高校的跨境電商專業教師們進行良好培訓機會與途徑的提供，從而對跨境電商的師資短缺問題起到良好的解決效果。

（三）構建校企可持續的合作途徑

校企合作作為民辦高校師資隊伍培養的重要途徑，但是在以往的校企合作模式中還存在有可持續性不足的問題，對教師整體素質的提升也會造成一定的影響。因此民辦高校還需要在基于雙贏原則基礎上，對企業的實際需求進行明確，還需要在企業優先與教師優先轉換為相關的政策與制度，在此基礎上進行校企可持續合作途徑的構建，為民辦高校師資隊伍的培養奠定良好的基礎。為了實現校企可持續合作，還需要做好以下幾個方面的內容：1.進行跨境電商教學“雙教師制”的建立民辦高校需要將雙教師（企業教師與校內教師）均納入到教師工作量的考核體系之中。針對部分初次開展跨境電商專業教師的民辦高校，在教師隊伍的設置過程中還可以采用企業兼職教師為主、校內教師作為助教的方式，確保各教學活動的有序開展。針對部分已經具備有一定教學經驗的院校，其院內教師也擁有一定的企業經驗時，則可以將校內教師作為跨境電商教學的主要力量，企業教師通過開展教學講座等方式，對一些實際操作中可能遇到的問題進行處理。這樣才能夠將校內教師與企業教師兩者的作用充分發揮出來，對現有的跨境電商專業教學活動起到良好的補強效果，對跨境電商專業整體教學水平的提升也有著重要意義。2.落實跨境電商教師企業跟崗制度目前吉林省針對民辦高校的教師隊伍們，雖然已經規定該部分教師要進行定期跟崗實訓。但是在吉林省現有的定編制度下，很多專業教師們并沒有履行企業的跟崗制度。因為專業教師如果去企業跟崗實訓時，學校還需要尋找其他的代課教師才能夠保障專業教學活動的有序開展，使得跟崗制難以得到有效落實，跨境電商專業教師的實踐操作能力也就難以得到有效保障。因此民辦高校的院系管理部門還要加強對跨境電商專業教師跟崗制度的嚴格執行，做好眼前教學任務以及教師成長兩者之間的平衡力度，引導專業教師們能夠自覺參與到企業內進行培訓。最后民辦高校還需要進行教師工作量考核以及教師激勵機制的創新與完善，進行跨境電商專業教師們下崗培訓鍛煉計劃的合理編制，保障所有專業教師均能夠經歷過系統化的企業培訓工作，從而獲得良好的專業性師資隊伍培養效果。3.采用校內跨境電商項目目標留住企業雙教師制度以及教師跟崗實習制度的應用目的均是提升學校的跨境電商師資隊伍能力以及職業能力，但是并沒有為企業帶來良好的效益，也就導致了一些跨境電商企業不愿意參與到校企合作工作之中，對校企合作基礎上的師資隊伍建設工作也造成了一定的阻礙。因此各民間高校還可以通過構建校內跨境電商項目的方式，吸引一些高度對口以及有著良好實力的跨境電商隊伍入住到校園之中，并要給予該部分企業他進行場地、優先招聘以及解決住宿等便利條件的提供。只有在此基礎上，才能夠留住企業的兼職教師們開展授課活動，滿足民間高校跨境電商專業課程的實際教學需求。其次企業還可以派遣經理入住到校園內，通過形成類似分公司以及辦事處等方式，幫助教師實現各項實踐教學，還能夠為企業的后續發展吸納優秀人才，滿足企業的長遠發展需求。

四、結束語

綜上所述，跨境電商專業作為吉林省現有經濟體系中的重要內容，但是在現有跨境電商行業發展過程中還存在有專業人才嚴重欠缺的問題。因此吉林省的民間高校還要針對數字經濟背景下跨境電商行業的發展特征，進行專業師資隊伍的建設工作，這樣才能夠為跨境電商專業人才的培養提供充足的師資隊伍，從而為吉林省跨境電商行業的發展提供充足的高素質人才，滿足吉林省跨境電商領域的長遠發展需求。

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