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一、建材市場消防安全現(xiàn)狀及存在隱患
(一)建筑結(jié)構(gòu)存在隱患。建材市場經(jīng)營方式主要是零售兼批發(fā),市場建筑面積大,可燃商品多,商戶集中,人流密集,且建筑聯(lián)體,存在大量火災(zāi)隱患。同時(shí),場內(nèi)商鋪是二合一場所,經(jīng)營倉儲(chǔ)并存,存放的大量可燃物品堵塞了疏散通道,一旦發(fā)生火災(zāi),人員很難進(jìn)行迅速疏散,容易造成嚴(yán)重的群死群傷事故。
(二)違規(guī)違法行為常見。市場經(jīng)營戶不遵守用火用電制度,私拉亂接電線,臨時(shí)線路混亂,電氣線路老化嚴(yán)重,且電器線路和電閘箱下堆放各種可燃物品,一旦發(fā)生電氣線路短路或打火極易造成火災(zāi)。此外,市場內(nèi)吸煙屢禁不止,使用液化氣、電飯煲做飯和電暖器、爐火取暖等動(dòng)態(tài)違規(guī)行為較普遍,極易引發(fā)火災(zāi)。
(三)防火等級不達(dá)標(biāo)。市場建筑的結(jié)構(gòu)和耐火等級、消防給水等方面與現(xiàn)行規(guī)范不一致,使用的材料不符合有關(guān)消防安全規(guī)定的要求,致使建筑物的耐火極限降低,一旦著火極易形成火燒連營局面且難以控制。
二、規(guī)范設(shè)置市場消防設(shè)施,保障市場安全運(yùn)營
多數(shù)市場在創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期,只注重經(jīng)濟(jì)效益,忽視消防安全,從而造成一系列先天的消防安全隱患。隨著建材市場的逐步發(fā)展,規(guī)模擴(kuò)大,人流增長,效益提升,對市場的消防安全提出了更高的要求。同時(shí),市場舉辦者,經(jīng)營者和消費(fèi)者安全意識(shí)的提高,也迫切希望市場的消防安全能夠提升。按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,依據(jù)有關(guān)消防法規(guī)與規(guī)定,通過規(guī)范和改善建材市場消防設(shè)施,是提升市場消防安全系數(shù),保障市場安全運(yùn)營的基礎(chǔ)舉措。
(一)規(guī)范布置室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)。室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)是撲救火災(zāi)的重要消防設(shè)施之一。其主要作用是控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。其可以供消防車從市政給水管網(wǎng)或室內(nèi)外消防給水管網(wǎng)取水實(shí)施滅火,也可以直接連接水帶、水槍出水滅火。消火栓猶如一個(gè)軍人,是“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”的救火取水控制設(shè)備,一旦出現(xiàn)火情必須滿足消防部門取水滅火要求,如果條件允許市場內(nèi)應(yīng)當(dāng)建設(shè)消防水量為480m3儲(chǔ)水池及泵房一座,兩路供水,以確保消防應(yīng)急用水。
(二)頂額配置滅火器。滅火器是“把火災(zāi)消滅在初期和萌芽狀態(tài)”的有力工具。在火災(zāi)的初期對于火災(zāi)的撲救有著極其重要的作用。因滅火器的體積小、質(zhì)量輕、成本低,且滅火器的配置比較方便,操作管理相對簡單,可以快速的使用,能在火災(zāi)的初期達(dá)到快速滅火的效果,因此在火災(zāi)撲救中得到了廣泛的應(yīng)用。正確使用滅火器,提高在火災(zāi)撲救中使用效率,對于降低火災(zāi)人員和財(cái)產(chǎn)損失具有重要的意義。
(三)設(shè)置防火分區(qū)、防火門和防火卷簾,安裝智能型火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)。設(shè)置防火分區(qū)、防火門和防火卷簾對阻止、防止煙、火的擴(kuò)散和蔓延,減少損失起著重要作用,起到防火分隔的目的。安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的目的,就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi),第一時(shí)間采取滅火、疏散等措施,最大限度地降低因火災(zāi)帶來的損失。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)是建筑消防設(shè)施中非常有效的自動(dòng)消防設(shè)施,在應(yīng)付火災(zāi)的諸項(xiàng)措施中是對控火、滅火比較有“特效”的系統(tǒng),自動(dòng)化滅火方式,可以把大量人工從這個(gè)危險(xiǎn)的行業(yè)中解脫出來,并且自動(dòng)跟蹤火勢,形成對火勢的包圍分隔,它充分利用了消防原理中的時(shí)間因素,快速反應(yīng)實(shí)施滅火,把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài),為其它系統(tǒng)無法比擬。
(四)按照規(guī)范要求設(shè)置行之有效的應(yīng)急照明系統(tǒng)和疏散指示標(biāo)志。應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是逃生、救災(zāi)等的必需設(shè)備。建材市場是人員密集場所,一旦發(fā)生火災(zāi)事故,如果沒有相應(yīng)的應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志,人們往往因?yàn)榭床磺宸较颍也坏桨踩隹诤褪枭⑼ǖ蓝l(fā)生相互擁擠、碰撞、摔倒和踩踏的事件,極易造成群死群傷事故。應(yīng)急照明就可以在發(fā)生火災(zāi)時(shí)提供足夠的光照度及照明時(shí)間,及時(shí)有效的疏導(dǎo)現(xiàn)場人員安全迅速的撤離火災(zāi)現(xiàn)場,對人員疏散、搶救財(cái)產(chǎn)、消防救援工作,都有重要的作用。
三、全面落實(shí)各項(xiàng)措施,抓好市場消防長效管理
保障建材市場的消防安全不僅要從健全消防設(shè)施設(shè)備等防火基礎(chǔ)“硬件”上下功夫,消除先天性不足,更重要的是從消防安全的“軟件”上加強(qiáng)管理,建立消防隊(duì)伍,組織日常巡查檢查,抓好隱患整改,強(qiáng)化應(yīng)急演練,充分落實(shí)各項(xiàng)具體措施,確保市場消防安全長治久安。
(一)、建立市場消防隊(duì),配備專職防火人員,抓好消防管理隊(duì)伍建設(shè)。
1、組建義務(wù)消防隊(duì)伍,定期進(jìn)行滅火演練。市場要按規(guī)定配備專職防火人員,專職防火員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。組建由市場管理人員和經(jīng)營戶組成的市場義務(wù)消防隊(duì),嚴(yán)格按照制定的滅火救援和緊急疏散預(yù)案進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練,切實(shí)熟悉市場的周圍環(huán)境、道路、水源等情況,并按制定的預(yù)案實(shí)地演練,隨時(shí)做好滅火救援的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
2、開展宣傳教育,加強(qiáng)人員培訓(xùn)。對市場的防火負(fù)責(zé)人、消防安全管理人員,每半年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn),增強(qiáng)他們的消防法制觀念和消防安全意識(shí),掌握消防常識(shí),提高消防業(yè)務(wù)技能。要利用一切宣傳工具,通過多種形式定期或不定期的向市場管理人員、經(jīng)營戶和消費(fèi)者開展消防法規(guī)、安全管理制度、市場火災(zāi)危險(xiǎn)性、消防設(shè)施及滅火器材的使用方法、報(bào)火警和撲救初起火災(zāi)及自救逃生等知識(shí)技能的宣傳教育,不斷提高防火自覺性和抗御火災(zāi)的能力。
3、強(qiáng)化績效考核,落實(shí)消防安全責(zé)任。按照市場制定的規(guī)章制度,實(shí)行一級對一級負(fù)責(zé),層層落實(shí)消防安全的責(zé)任制。市場負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對管理人員的績效考核,重點(diǎn)突出消防安全管理,實(shí)行縱向到底、橫向到邊的方法對消防管理人員進(jìn)行考核,并與獎(jiǎng)級掛鉤。考核內(nèi)容包括崗位目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況,消防“四個(gè)能力”是否具備等。考核方法可以是書面考試、口頭問答,也可以是實(shí)戰(zhàn)操作、消防演習(xí)等多種形式。
(二)、認(rèn)真組織防火檢查,積極整改火災(zāi)隱患,做好市場消防日常長效管理。
1、“查”。要清醒認(rèn)識(shí)消防安全的重要性,克服思想上的麻痹大意,落實(shí)有效措施,強(qiáng)化排查整治,真正做到隱患治理不留死角。建材市場作為消防安全重點(diǎn)單位,每日對用火、用電有無違章,安全出口與疏散通道是否暢通,疏散標(biāo)志應(yīng)急照明是否完好,消防設(shè)施與器材是否到位及重點(diǎn)部位的人員在崗情況進(jìn)行防火巡查,并做好巡查紀(jì)錄。每月至少檢查一次安全疏散情況、重點(diǎn)工種人員消防知識(shí)的熟悉程度、重點(diǎn)部位的管理情況等方面。
2、“管”。市場管理者必須對存在的火災(zāi)隱患,及時(shí)組織力量予以整改消除。建材市場內(nèi)寸地寸金,但會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)阻礙、損壞消防設(shè)施的違規(guī)行為。如有的經(jīng)營戶擅自將安全出口遮擋或者占用通道堆放物品,影響疏散通道的暢通;有的遮擋消火栓、滅火器材等。為此,市場方面要加強(qiáng)對經(jīng)營戶的消防安全知識(shí)教育,提高自覺性和主動(dòng)性,嚴(yán)格落實(shí)“門前三包”,有效防止亂堆放、亂搭建、亂停車,使市場管理規(guī)范有序,安全出口和疏散通道暢通。對個(gè)別屢教不改的經(jīng)營戶要按照市場相關(guān)制度和租賃合同的有關(guān)條款扣罰信用保證金和信用分,甚至終止合同清除出市場,絕不姑息遷就。
3、“改”。每季度至少組織一次火災(zāi)隱患的大排查大整治,通過實(shí)地排查,市場安全管理人員要及時(shí)將存在的火災(zāi)隱患向消防安全責(zé)任人報(bào)告,并提出整改意見。消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施、期限以及負(fù)責(zé)整改的小組及人員,并落實(shí)整改資金。在火災(zāi)隱患消除之前,應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施及防范責(zé)任人,保障消防安全。不能確保消防安全,隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的,應(yīng)當(dāng)將危險(xiǎn)部位立即整改或停用。火災(zāi)隱患整改完畢,各小組人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送消防安全責(zé)任人簽字確認(rèn)后存檔備查。
(三)、進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案處置能力,確保關(guān)鍵時(shí)刻“拉得出、沖得上、打得贏”。
1、制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案重要性和必要性。建材市場的建筑空間大、堆放的可燃物品多、著火源多,火災(zāi)荷載大、蔓延快,人員密度高、流動(dòng)量又大,火災(zāi)危險(xiǎn)性很大。無數(shù)實(shí)例說明,發(fā)生火災(zāi)后損失大、傷亡大、影響大,市場正常的生產(chǎn)和經(jīng)營會(huì)受到嚴(yán)重影響。因此,結(jié)合建材市場實(shí)際情況,有針對性地制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案和演練,學(xué)會(huì)應(yīng)對和處置突發(fā)火災(zāi)事故的方法,熟練掌握應(yīng)急處置的程序和措施,避免火災(zāi)來臨之時(shí)慌亂無序,防止貽誤戰(zhàn)機(jī)和漏管失控,才能最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失、降低火災(zāi)危害。
2、科學(xué)制訂滅火應(yīng)急疏散預(yù)案,建立組織機(jī)構(gòu)、明確分工、各司其職。
(1)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)預(yù)案的制定和組織指揮;
(2)滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)撲救火災(zāi),啟用單位內(nèi)部消防滅火器材,利用干粉滅火器和水進(jìn)行撲滅,救護(hù)被困人員;
(3)通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)火災(zāi)報(bào)警、火場聯(lián)絡(luò)、接應(yīng)消防車等任務(wù);
(4)疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)引導(dǎo)火場內(nèi)人員的安全疏散,并負(fù)責(zé)搶救被困人員和重要物資;
(5)安全防護(hù)組對現(xiàn)場救出的傷員進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù),對傷勢嚴(yán)重的及時(shí)向“120”急救中心呼救。
3、應(yīng)急預(yù)案與演練應(yīng)著重把握兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是立足于初起火災(zāi)的迅速撲救,二是貫徹“救人第一”的原則。每年至少組織進(jìn)行一次消防安全演練,重點(diǎn)部位應(yīng)不少于二次,并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
(四)精心維護(hù)市場配置的消防設(shè)施,時(shí)刻保持“臨戰(zhàn)狀態(tài)”。
1、消防設(shè)施維保的重要性。消防設(shè)施在使用中受環(huán)境因素、管理不善人為損壞等影響,存在自然老化和耗用性老化情況,導(dǎo)致設(shè)施運(yùn)行的可靠性受到影響。消防設(shè)施能否正常運(yùn)行,直接關(guān)系到火災(zāi)發(fā)生時(shí)能否及時(shí)、快速、高效地投入使用并準(zhǔn)確進(jìn)行救援,為人員疏散和防火分隔創(chuàng)造便利條件。因此,為提高市場自身應(yīng)對火災(zāi)的能力,加強(qiáng)對市場消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)意義重大。
2、認(rèn)真做好消防設(shè)施維保。養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)。建材市場消防設(shè)施的維護(hù)檢查,是長期不輟的事情,要想保證消防設(shè)施的完好有效,保證生產(chǎn)經(jīng)營場所的消防安全,消防設(shè)施管理人員就必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,在實(shí)際工作中,對消防設(shè)施進(jìn)行主動(dòng)檢測維護(hù),始終保持設(shè)施處于完好有效的準(zhǔn)工作狀態(tài)。有的市場消防設(shè)施比較多,一次檢查完有困難,可以采取定期分批、分類定點(diǎn)等多種檢查的方式,確保一個(gè)周期內(nèi)檢查涵蓋全部消防設(shè)施設(shè)備。
誘人的市場帶來利潤空間
根據(jù)中國建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)提供的報(bào)告顯示,近年來,我國建筑裝飾行業(yè)的總產(chǎn)值以20%左右的速度遞增,全國家裝行業(yè)總產(chǎn)值以每年30%的速度遞增,建筑裝飾產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展有力地帶動(dòng)了建筑材料的消費(fèi)。未來十年甚至更長一段時(shí)期內(nèi),我國裝飾建材工業(yè)發(fā)展速度將高于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度3%~4%。到2010年,裝飾建材工業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)達(dá)到12126億元,成為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。而推動(dòng)裝飾建材工業(yè)發(fā)展的主要因素,包括人口增長、城市化進(jìn)程的加快、國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展等。其中,每年竣工十幾億平方米的建筑房屋,將為建材和裝飾材料提供巨大市場。
參考國際經(jīng)驗(yàn),我國居民住房需求正處于高速增長時(shí)期。根據(jù)我國住宅發(fā)展規(guī)劃,在今后10年內(nèi),我國每年至少要竣工住宅建筑面積2億平方米。如果再加上原住房不成套或套型不合理的要素,未來幾年住房市場及裝飾建材市場還會(huì)繼續(xù)繁榮。
正是這個(gè)誘人的巨大市場,海外裝飾建材巨鱷一直加緊在中國版圖上的布點(diǎn)擴(kuò)張。2004年12月18日,也就是中國零售業(yè)取消了諸多對外資限制后的第8天,歐倍德這家全球排名第四的家居建材零售商,已在上海閘北區(qū)開出了當(dāng)?shù)厥袌龅牡谒募议T店,這也是他們在中國市場的第11家店,預(yù)計(jì)2005年將擴(kuò)展到20家。
毫無疑問,這些海外大鱷,在經(jīng)營、資金、服務(wù)等許多方面,比我國建材經(jīng)營企業(yè)有著明顯優(yōu)勢。他們在中國的市場戰(zhàn)略很明確:分割和逐步領(lǐng)導(dǎo)中國建材市場。此時(shí),除了歐倍德、百安居,還有更多的國外建材商也在尋求機(jī)會(huì)切入中國市場,如美國建材商homedepot等。
在采訪中,家福特建材超市總裁王月說,在中國的第一個(gè)建材超市開業(yè)于1996年12月6日,過去的八年,應(yīng)該說是建材零售業(yè)態(tài)在中國的起步階段,是步履維艱的創(chuàng)業(yè)階段,是探索符合中國國情,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的階段;八年的時(shí)間,不僅僅中國人自己開出了幾十家建材超市,就連晚些時(shí)候進(jìn)入中國的外資企業(yè),也好像摸到了在中國發(fā)展的門路,所以,進(jìn)入新的一年,這個(gè)越來越被國人接收的新型商業(yè)形式會(huì)在國內(nèi)的很多城市點(diǎn)燃開業(yè)的禮炮。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2005年,幾大建材超市公司要在全國各地開出共計(jì)40余家萬米以上的新店。2005年,建材超市發(fā)展的特點(diǎn)也有所不同,一是很多新店會(huì)開到二線甚至是三線城市去,二是超市里的商品價(jià)格會(huì)越來越低,三是超市的服務(wù)鏈更加完善,更讓消費(fèi)者放心。
由此看來,隨著國際建材超市進(jìn)來后,會(huì)以其多種優(yōu)勢與攤位制市場搶占市場空間,并對之產(chǎn)生巨大沖擊。因而,2005年中國大中型城市也必將迎來倉儲(chǔ)式建材超市發(fā)展的熱辣浪潮。
把握價(jià)格漲落適時(shí)出手
由于受國際期貨市場以及國內(nèi)廠家銷售計(jì)劃的影響,建材市場都會(huì)有一定幅度的波動(dòng),行內(nèi)稱之為“轉(zhuǎn)角市”。但一般來說隨著市場的自動(dòng)調(diào)節(jié),這種價(jià)格和供求不平衡的狀況會(huì)很快恢復(fù)正常。
但今年和以往不同,價(jià)格波動(dòng)還有另外的原因。一是目前我國很多的高標(biāo)準(zhǔn)原材料都依靠進(jìn)口,而受到國外反傾銷政策的影響,中國零售商品的出口被國外產(chǎn)品聯(lián)合沖擊,數(shù)十個(gè)國內(nèi)知名企業(yè)被列入國外反傾銷名單,同時(shí)許多國外進(jìn)口商紛紛提高原料價(jià)格,國內(nèi)的建材生產(chǎn)商鑒于生產(chǎn)成本的提高,迫不得已提高建材的出廠價(jià)格。另一個(gè)影響因素就在于近期居高不下的石油價(jià)格。石油價(jià)格飆升的最直接后果就是運(yùn)輸成本上漲。由于建材不同于其他產(chǎn)品,從原材料的采集到最后成品往往不會(huì)在同一個(gè)地方進(jìn)行,因此,運(yùn)輸成本的提高更加助長了建材價(jià)格的上漲。
業(yè)內(nèi)人士說,建筑用三大原材料的大幅度漲價(jià),連鎖帶動(dòng)了裝飾裝修行業(yè)用料價(jià)格的上漲。近期,裝飾裝修用材料的價(jià)格上漲已超過了10%。據(jù)調(diào)查水泥漲幅最大,漲幅超過50%;板材類、五金類建材漲幅也排在裝修用材料漲幅前列;油漆、電線、線條等也都有不同幅度的上漲;而大多數(shù)裝飾建材如墻磚、地磚、門、櫥柜、潔具等價(jià)格還算平穩(wěn)。
正在進(jìn)行裝修的陳先生告訴記者,由于木材原料價(jià)格的上漲,家庭裝修中5萬元與木材有關(guān)的費(fèi)用,一下子漲到了5.6萬元,超過了原來價(jià)格的10%。進(jìn)行過家庭裝修的人都知道,在裝修中,木材是用量最大的一項(xiàng),幾乎占到整個(gè)家庭裝修費(fèi)用的1/3,甚至接近1/2的費(fèi)用。建筑市場木材的漲價(jià),連鎖帶動(dòng)了家庭裝修用木材價(jià)格的上漲,對于家庭來說,顯然多了一筆不小的支出。
家庭裝修中的五金件,也是開支的大頭。由于鋼材價(jià)格的上漲,家庭裝修中鎖具、合頁、金屬把手、水龍頭、晾衣服用的金屬撐桿也隨之漲價(jià)。家庭裝修中必不可少的玻璃,也加入到了本次的漲價(jià)行列。
面對建材如此漲勢,不少已經(jīng)拿到房子或交房在即的家庭究竟該如何應(yīng)對呢?一家建材大賣場負(fù)責(zé)人在采訪中告訴記者,盡管建材供應(yīng)商在源頭上提高了批發(fā)價(jià)格,但是大賣場為了不引起消費(fèi)者的恐慌,從降低自身利潤做起,暫時(shí)還沒有提高場內(nèi)建材價(jià)格的計(jì)劃,基本保持原價(jià)銷售。
但是專家分析,建材大賣場這一個(gè)平價(jià)安全港最多也只能維持3個(gè)月。因?yàn)榇筚u場此舉是為了維護(hù)企業(yè)形象,但是面對如此嚴(yán)峻的形勢,恐怕也維持不了多久。因?yàn)榻ú牡纳a(chǎn)周期大約為3個(gè)月左右,所以等到原來周期內(nèi)進(jìn)的貨賣完,大賣場很可能也會(huì)跟進(jìn)漲價(jià)20%~30%左右。也就是說正在裝修或者即將裝修的家庭,應(yīng)當(dāng)好好把握這“最后的機(jī)會(huì)”,應(yīng)當(dāng)適時(shí)出手。
機(jī)制亟需轉(zhuǎn)變認(rèn)證須先行
日前,國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(下稱認(rèn)監(jiān)委)公告稱,從2005年8月1日起,溶劑型木器涂料、瓷質(zhì)磚、混凝土防凍劑等三類居室裝飾裝修建材產(chǎn)品如果未獲得強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書和未加施中國強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志,將不得出廠、銷售、進(jìn)口或在其他經(jīng)營活動(dòng)中使用。這是十類居室建材中第一批被確定納入國家強(qiáng)制性3c認(rèn)證的產(chǎn)品名錄。
近日,家和家美家居市場總經(jīng)理田耘認(rèn)為,2005年建材市場的發(fā)展特點(diǎn)是:需求不會(huì)減少,今年房地產(chǎn)包括危改工程,竣工率高、入住率高,對家具、家裝、建材的需求量,今年不低于2004年,還將有所增長。今年又將是洋家居快速發(fā)展的一年。洋家居和本土家居的競爭,洋家居之間的競爭,本土家居之間的競爭,這種混合打的局面,在新的一年內(nèi)將凸顯激烈,由此會(huì)進(jìn)一步拉動(dòng)裝飾建材市場的利潤增量。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在建材市場執(zhí)行的“攤位制”大約占國內(nèi)市場流通形式的90%以上。而攤位制市場存在的最大弊端就是,經(jīng)營與管理相分離,沒有強(qiáng)有力的質(zhì)量與服務(wù)的監(jiān)督制約機(jī)制,由此帶來的也遠(yuǎn)不僅指商品質(zhì)量那么簡單,價(jià)格欺騙、劣質(zhì)服務(wù)等方面的痼疾也極為嚴(yán)重。
1.1經(jīng)銷渠道不穩(wěn)定,風(fēng)險(xiǎn)較大
建材是基建最重要的材料之一,屬于建材市場標(biāo)志性產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟(jì)增速的下滑,特別是房地產(chǎn)業(yè)的滑坡,使水泥市場感受到寒意,市場越做越透明,競爭越來越激烈,建筑工程材料大多招標(biāo),價(jià)格壓得很低,相應(yīng)利益空間也越來越小。在某些市場,企業(yè)報(bào)給經(jīng)銷商的價(jià)就已經(jīng)高出了中標(biāo)價(jià),即使經(jīng)銷商不再加價(jià),要中標(biāo)也不太可能。大部分經(jīng)銷商與企業(yè)無任何合同關(guān)系或其他關(guān)系,是自由的、獨(dú)立的個(gè)體,有權(quán)決定去哪家公司做項(xiàng)目經(jīng)銷。
1.2建材市場營銷意識(shí)、營銷水平較低
工程建材生產(chǎn)企業(yè)缺乏現(xiàn)代營銷理念,營銷策略運(yùn)用的不合理,工程建材企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度太窄,深度淺,產(chǎn)品規(guī)格少,結(jié)構(gòu)單一,企業(yè)資源利用率低。營銷渠道還依靠高層社會(huì)關(guān)系推銷產(chǎn)品和承攬工程。或者大多數(shù)工程建材企業(yè)的所有營銷工作都落在業(yè)務(wù)員身上,業(yè)務(wù)員不僅要進(jìn)行項(xiàng)目信息搜集、公關(guān)、投標(biāo)、洽談合同,還要負(fù)責(zé)資金的回籠,市場營銷的專業(yè)化分工在工程建材行業(yè)很少得到體現(xiàn),更談不上團(tuán)體作戰(zhàn)、充分發(fā)揮現(xiàn)代營銷的組織設(shè)計(jì)功能。工程建材企業(yè)對自己的產(chǎn)品隨意夸張擴(kuò)大,刻意隱瞞其缺點(diǎn),久而久之,導(dǎo)致企業(yè)形象不佳,客戶忠誠度持續(xù)走低,導(dǎo)致市場很難得到穩(wěn)定。
1.3市場營銷風(fēng)險(xiǎn)大,應(yīng)收賬款的回收難
當(dāng)前大多數(shù)工程建材企業(yè)的客戶資源都掌握在業(yè)務(wù)員和銷售經(jīng)理手中,缺乏客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)系統(tǒng)。一旦辭職,將失去很多客戶,給企業(yè)銷售業(yè)績造成較大影響。另外建筑工程材料銷售通常貨款需要墊資,建筑工程材料大多產(chǎn)品已經(jīng)高度同質(zhì)化、因?yàn)檎袠?biāo),價(jià)格壓得很低,而且整個(gè)銷售環(huán)節(jié)銷售費(fèi)用較高,因此企業(yè)本來的利潤回報(bào)就已經(jīng)微乎其微了,如果企業(yè)在最后的環(huán)節(jié),賬款無法回收對企業(yè)影響極大。資金回籠周期長應(yīng)收賬款呆賬過多、壞賬準(zhǔn)備率高是工程建材企業(yè)一個(gè)顯著的特點(diǎn)。
2.建材營銷策略對策
2.1加強(qiáng)市場調(diào)研
市場調(diào)研的目的是準(zhǔn)確了解市場需求,認(rèn)識(shí)購買行為,市場調(diào)研為產(chǎn)品的研制、開發(fā)與產(chǎn)品組合指導(dǎo)方向,為企業(yè)生產(chǎn)做好相應(yīng)產(chǎn)品匹配。工程建材市場的地域性特點(diǎn)決定了工程建材市場調(diào)研的必要性。一方面,地域的差異導(dǎo)致需求的差異和購買行為的差異,只要通過市場調(diào)研,才能分辨出這種差異來,從而為企業(yè)采取正確的營銷策略提供依據(jù);另一方面,不同地域的建筑市場規(guī)范化程序不一樣,越是規(guī)范化的市場,競爭越激烈,越需要成熟的市場營銷策略,當(dāng)然越需要市場調(diào)研。對多數(shù)建材企業(yè)來說,保持適當(dāng)?shù)膶挾龋卣巩a(chǎn)品的深度,即走專業(yè)化生產(chǎn)的道路往往能較快地形成產(chǎn)品的核心競爭能力。
2.2建立健全銷售渠道
銷售渠道企業(yè)把產(chǎn)品向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的路徑,是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務(wù)。根據(jù)工程建材市場具有消費(fèi)集中性、需求的季節(jié)性和地域性特點(diǎn),工程建材的分銷宜選用直銷與商相結(jié)合的渠道策略。生產(chǎn)廠家在本地和周邊地區(qū)可通過建立銷售分公司或辦事處進(jìn)行直銷,能及時(shí)了解市場的變化,信息反饋快,容易根據(jù)市場形勢的變化而及時(shí)采取對策;外地宜采取制,通過選擇有實(shí)力操作的公司作為商,利用商的營銷資源,往往能迅速贏得市場。
2.3建立品牌經(jīng)營營銷
根據(jù)外因和內(nèi)因確營銷策略
營銷與銷售具有本質(zhì)上的區(qū)別,銷售只是單純地實(shí)施產(chǎn)品的買賣而已,而市場營銷就是有策略、有計(jì)劃地引導(dǎo)市場和服務(wù),是產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者手中或?yàn)樯唐匪M(jìn)行的一系列活動(dòng)。因此,營銷本身就非常強(qiáng)調(diào)策略性和計(jì)劃性,當(dāng)然還有可控制性。
任何一家建材企業(yè)都不可能生產(chǎn)銷售所有產(chǎn)品。它必須選擇生產(chǎn)什么產(chǎn)品和銷售什么產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場評估和自身?xiàng)l件的評估來選擇,是比較簡單、理性而有效的方法。進(jìn)行市場評估時(shí),首先要認(rèn)清市場發(fā)展趨勢等問題,而后再從以下幾個(gè)方面評估:
1、產(chǎn)品消費(fèi)對象(用戶)是誰。不同的消費(fèi)對象對產(chǎn)品服務(wù)的依賴和需求度、需求目的及產(chǎn)品的需求彈性都會(huì)存在差異。
2、產(chǎn)品價(jià)格水平與潛在消費(fèi)者收入狀況的相關(guān)性。市場需求與商品價(jià)格和消費(fèi)者的收入水平密切相關(guān)。因此.營銷策劃必須認(rèn)真分析產(chǎn)品在不同價(jià)格水平上的市場需求量,研究企業(yè)所能承受的最低價(jià)格(也就是成本領(lǐng)先地位)。需求還取決于消費(fèi)者收入水平的高低。因此要關(guān)注消費(fèi)者收入來源構(gòu)成及其經(jīng)常性收入占總收入的比例等。
3、替代產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。做好市場潛力和增長空間的分析預(yù)測,對千變?nèi)f化的建材行業(yè)顯得尤為重要。營銷不僅要對應(yīng)眼前市場.更要顧及到未來市場,我國居民收入會(huì)越來越高,生活水平也會(huì)越來越高.高檔產(chǎn)品的需求量會(huì)越來越大。
實(shí)現(xiàn)差異化營銷策略
價(jià)格在市場營銷中始終處于競爭要素的第二第二三位。真正的價(jià)格優(yōu)勢是由成本的領(lǐng)先地位決定的。涂料企業(yè)想要通過獲得更多的成本領(lǐng)先優(yōu)勢來提高市場價(jià)格優(yōu)勢是非常困難的。而實(shí)施差異化營銷則能避開價(jià)格戰(zhàn),因此,涂料行業(yè)更應(yīng)該在差異化營銷上多下功夫。
差異化營銷可分為有形差異化和無形差異化營銷,其中有形差異化是實(shí)施差異化營銷的第一途徑。也是比較簡單的途徑。就目前市場來看,由于建材產(chǎn)品缺少技術(shù)的獨(dú)有性,與誰實(shí)施差異化就十分重要。能與強(qiáng)勢品牌實(shí)施產(chǎn)品和營銷差異化是一個(gè)非常有價(jià)值的策略。另外我們實(shí)施的本質(zhì)營銷和技術(shù)銷售,又從根本上實(shí)現(xiàn)了差異化的營銷。在經(jīng)營中會(huì)聽到這樣的品牌自喻:我們的產(chǎn)品質(zhì)量與某某品牌差不多。而價(jià)格要低很多。這無疑于自己承認(rèn)了一個(gè)事實(shí):自身品牌≤某某品牌。是非常失敗的營銷策略。
培養(yǎng)忠誠經(jīng)銷商構(gòu)建終端競爭力
在產(chǎn)品服務(wù)以及市場營銷行為越來越同質(zhì)化的將來,營銷通路的建立和終端用戶的培養(yǎng)顯得越發(fā)重要。在營銷通路中經(jīng)銷商的培養(yǎng)是主要任務(wù),而能否培養(yǎng)忠誠的經(jīng)銷商又是問題的關(guān)鍵所在,也是核心競爭力的重要組成部分。建材市場在營銷策略中也明確定位以國際慣例的機(jī)制來構(gòu)建市場網(wǎng)絡(luò)。通過市場規(guī)律和價(jià)值規(guī)律來培養(yǎng)自己的忠誠型經(jīng)銷商和商。只要培養(yǎng)出忠誠商,企業(yè)核心競爭力就會(huì)從本質(zhì)上獲得巨大提高。
要培養(yǎng)忠誠經(jīng)銷商,就需要我們對其價(jià)值具有充分的認(rèn)識(shí)并給予足夠的時(shí)間周期。產(chǎn)品特有性和產(chǎn)品附加值是培養(yǎng)忠誠商的先決條件,而與產(chǎn)品密不可分的營銷策略和銷售技巧也是問題的關(guān)鍵。當(dāng)然如果能讓對方真正融入到你的企業(yè)文化中來那他就會(huì)徹底的同化而高度地忠誠。
實(shí)施品牌戰(zhàn)略是營銷策略的中心主題
市場營銷過程中,除了能獲得應(yīng)獲的利潤和市場外。產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度都是通過品牌這個(gè)載體來體現(xiàn)的.就連前面所講的差異化營銷和忠誠客戶培養(yǎng)以及終端用戶的培養(yǎng)等等,到頭來都將濃縮于品牌的表現(xiàn)上。
如何實(shí)施品牌戰(zhàn)略是一個(gè)非常系統(tǒng)的問題,如果想謀求長期發(fā)展,就必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略。同時(shí)所有的營銷策略也要為品牌服務(wù)。或許創(chuàng)造一個(gè)名牌需要幾代人的努力,但從現(xiàn)在這一刻起你的營銷策略中就必須始終貫穿一個(gè)可持續(xù)性的前提條件。畢竟,建材是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的產(chǎn)業(yè),是非常值得我們?nèi)ラL期耕耘的產(chǎn)業(yè)。
推進(jìn)規(guī)模化經(jīng)營實(shí)施
多渠道的整合營銷
中國加入WTO后,我們必須面對國際競爭。面對國際強(qiáng)勢品牌。所以對我國建材行業(yè)來說。將面臨著更加嚴(yán)峻的市場考驗(yàn),其中最嚴(yán)峻的就是能否在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張與成長。
以涂料業(yè)為例:1977年,美國共有15000-16000家涂料工廠;到1999年5月,77%的市場份額被10個(gè)品牌占有;到了2002年5月,90%的市場份額被9個(gè)品牌占有,出現(xiàn)了真正的強(qiáng)勢品牌。第一品牌占市場份額的30%,第九品牌占了3.1%。
[關(guān)鍵詞]會(huì)展物流;建材市場;過程控制;物流體系
[中圖分類號(hào)]F251[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)18-0011-03
近幾年會(huì)展業(yè)異軍突起,發(fā)展態(tài)勢非常良好,已經(jīng)成為服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的重要組成部分。而在會(huì)展業(yè)中,會(huì)展物流作為一種具有后勤保障功能的服務(wù),隨著會(huì)展的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,競爭不斷加劇,一些行業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟策略,為了展示自己的產(chǎn)品,銷售自己的產(chǎn)品,大家開始做大型會(huì)展活動(dòng)。隨之會(huì)展物流也就不斷地為其提供服務(wù)。
1會(huì)展物流的概念
查找文獻(xiàn),在我國對會(huì)展物流的定義有兩種比較流行的描述方式。①會(huì)展物流是指為滿足會(huì)展需求,在供應(yīng)地與會(huì)展地之間,對會(huì)展材料設(shè)備與會(huì)展物品的高效率、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存而進(jìn)行的一整套規(guī)劃、實(shí)施和控制的過程。②會(huì)展物流是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會(huì)展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運(yùn)動(dòng)過程,它是由會(huì)展組織者在綜合會(huì)展現(xiàn)場收集多個(gè)供需對映體的信息、要求后,統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的物資流動(dòng)體系。而針對建材市場的會(huì)展物流,筆者認(rèn)為是指建材展銷產(chǎn)品、會(huì)展材料設(shè)備從參展商固有的展廳及倉庫集中高效率、低成本地流動(dòng)到會(huì)展中心,在展會(huì)結(jié)束后又將其再轉(zhuǎn)移到參展商固有的展廳或倉庫,此過程應(yīng)該是在統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上完成,最終達(dá)到降低成本提高效率的目的。
2會(huì)展物流的特點(diǎn)
會(huì)展物流作為現(xiàn)代物流的一個(gè)重要分支,具有一般物流的特征。如科學(xué)化、集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子信息化、自動(dòng)智能化、綜合化等。但與一般生產(chǎn)物流不同,會(huì)展物流不涉及原材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn),僅涉及參展品的運(yùn)輸轉(zhuǎn)移。因此,會(huì)展物流與傳統(tǒng)物流體系相比,運(yùn)輸線路復(fù)雜、時(shí)間要求緊迫、在特定的時(shí)間內(nèi)要為眾多參展企業(yè)提供物流服務(wù),經(jīng)過短暫的會(huì)展期后又有返回物流。因而,它具有過程控制的復(fù)雜性、運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性、組織管理的專業(yè)性、物流體系優(yōu)化的雙重性及物流信息的實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。下面結(jié)合會(huì)展物流的特點(diǎn)總結(jié)建材市場會(huì)展物流的特點(diǎn)。
2.1過程控制的復(fù)雜性
筆者在親自參加幾場建材市場的展銷會(huì)后,發(fā)現(xiàn)在每次的建材展銷會(huì)上建材參展商眾多,一般都是16~20家不同品類的建材展銷商。所以建材會(huì)展期間的物流組織與管理工作是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,在明確會(huì)展主題、功能與層次等方面,依據(jù)項(xiàng)目策劃書對建材展銷會(huì)場內(nèi)部的布局和風(fēng)格設(shè)計(jì),租借用于室內(nèi)外裝潢的材料及用于搭臺(tái)擺臺(tái)的設(shè)備。然后協(xié)助建材參展商進(jìn)行參展商品的運(yùn)輸,并安排好倉儲(chǔ)。這些過程及工作在實(shí)際操作時(shí)顯得非常煩瑣,每一環(huán)節(jié)的銜接都要按照既定程序來開展。
2.2參展商品的復(fù)雜多樣性導(dǎo)致運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性
在建材市場的展銷會(huì)中,參展商一般包括16~20家,為了避免惡性競爭,每家的參展商品都是不一樣的,包括地板、瓷磚、吊頂、櫥柜、木門、油漆、衣柜、燈飾等。每家參展商的固定展廳及倉庫分散在福州市的不同地方,參展會(huì)展是固定的,勢必導(dǎo)致運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性。每個(gè)參展商戶都要進(jìn)行短距離的支線運(yùn)輸。并且參展商品大部分是成品,其運(yùn)輸過程要求相對苛刻,裝卸搬運(yùn)要相當(dāng)小心,基本都是要人力完成。同時(shí)包裝要求較高,成品建材一旦在裝卸搬運(yùn)以及運(yùn)輸過程中受到損傷,將直接影響展銷銷售活動(dòng)。
2.3組織管理專業(yè)性強(qiáng)
建材市場展銷活動(dòng)的地點(diǎn)基本選取在高檔的星級酒店的會(huì)場或者福州市海峽會(huì)展中心,其在布置會(huì)展和展覽時(shí)間有特定的限制,基本都是展覽前一天晚上進(jìn)行布展,而參展商眾多,展品的多樣性,進(jìn)場布置入口的少量性等,這就需要由專業(yè)的會(huì)展聯(lián)盟物流部門實(shí)現(xiàn)展品合理運(yùn)輸,統(tǒng)一安排,合理布置,以達(dá)到在指定的時(shí)間內(nèi)用最低的成本將展品安全無損壞地運(yùn)達(dá)展覽地進(jìn)行布場。最后在展會(huì)結(jié)束后還要高效率低成本地把展銷商品安全地送達(dá)原來位置。
2.4物流體系優(yōu)化的雙重性
實(shí)現(xiàn)建材市場的合理化,需在物流體系的規(guī)劃與運(yùn)行過程中不斷作出科學(xué)決策,隨時(shí)根據(jù)需要對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。眾所周知,物流體系中存在著“二律背反”以及局部最優(yōu)和系統(tǒng)最優(yōu)的矛盾,所以我們在對局部最優(yōu)和系統(tǒng)最優(yōu)進(jìn)行整合時(shí),要找到二者的最佳平衡點(diǎn),使之轉(zhuǎn)化為全局最優(yōu)。
2.5物流信息的實(shí)時(shí)性
建材市場會(huì)展物流的組織與管理過程中,物流信息管理是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容,會(huì)展組織管理者應(yīng)會(huì)同各參展企業(yè)的有關(guān)人員必須不斷對各種物流信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整物流過程中的具體行動(dòng)措施。這就要求建材市場會(huì)展物流要實(shí)施信息化,信息化管理在建材市場會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展中起基礎(chǔ)性保障作用。
3會(huì)展物流的相關(guān)案例分析
筆者查找相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),關(guān)于建材市場會(huì)展物流的研究甚少。下面筆者根據(jù)親自參加的福州市建材市場大型展銷活動(dòng),就其建材市場的會(huì)展物流進(jìn)行案例式分析。
3.1案例介紹
福州市喜盈門和紅星美凱龍建材賣場一共16家不同建材商戶聯(lián)盟起來,做了一場建材行業(yè)的展銷會(huì)。展銷會(huì)定在福州市中心的五星級大酒店的會(huì)堂,時(shí)間是2013年12月7日,展銷時(shí)間僅為一天,其中展會(huì)布局如圖1所示。
由于展會(huì)地點(diǎn)的原因,要求建材參展商只能在2013年12月6日22點(diǎn)進(jìn)入會(huì)場進(jìn)行布展,而且進(jìn)入會(huì)展的通道就一個(gè),參展商品都為成品。因此,對會(huì)展物流的效率安全等方面要求非常高。整個(gè)會(huì)展物流過程如圖2所示。
3.2案例分析
整個(gè)建材會(huì)展過程物流存在以下問題:
3.2.1對會(huì)展物流不夠重視
筆者訪問過幾家建材商戶的老板,他們對展銷物流的考慮幾乎為零,把重點(diǎn)都放到通過展銷會(huì)來銷售商品,至于物流這一塊,大部分商家認(rèn)為其成本非常小,不足以去考慮,導(dǎo)致在布展過程中出現(xiàn)效率低,貨損率偏高。
3.2.2會(huì)展物流成本控制不嚴(yán)格
本次展銷活動(dòng)是以聯(lián)盟的形式組織的,但是在會(huì)展物流方面,并沒有實(shí)施聯(lián)盟戰(zhàn)略,16家建材商戶的會(huì)展物流都是各自為政,沒有考慮到集成化組織降低成本。每家商戶都是自己在運(yùn)輸,車輛都沒有達(dá)到滿載。裝卸搬運(yùn)過程全部是人工完成,沒考慮到機(jī)械化,更沒從聯(lián)盟的角度考慮到臨時(shí)裝卸搬運(yùn)工的合理組織,導(dǎo)致本次展銷活動(dòng)的物流運(yùn)輸成本及裝卸搬運(yùn)成本過高。
3.2.3會(huì)展物流專業(yè)化程度低
建材商在會(huì)展過程,物流基本上交給商戶的物流部或安裝部甚至是店員來組織安排,而這些人員的物流素質(zhì)普遍偏低,對先進(jìn)的會(huì)展物流理念思想基本不知不懂,只認(rèn)為憑經(jīng)驗(yàn)就可以完成,甚至連成本控制意識(shí)都沒有,他們還認(rèn)為成本是老板支付,自己只要如何簡單如何快速省力就如何組織會(huì)展物流活動(dòng)。建材聯(lián)盟商也沒有考慮到將會(huì)展物流交給專業(yè)的第三方會(huì)展物流企業(yè)。
3.2.4會(huì)展物流人員素質(zhì)低,溝通協(xié)調(diào)能力不足
建材聯(lián)盟會(huì)展組織者事先沒有組織溝通會(huì)展物流相關(guān)注意事項(xiàng),參展商是各自組織各自物流活動(dòng),各參展商物流部自己組織各自展品到達(dá)展覽場館,便會(huì)造成多家參展商同時(shí)到達(dá)展館進(jìn)貨通道擁擠。進(jìn)館之后參展商展臺(tái)的搭建、布置、裝飾等工作,又會(huì)因?yàn)楦髯缘奈锪鞑坎煌畔⒌牧鲃?dòng)發(fā)生在眾多的參展商物流部、展覽組織者、場館方之間,線路過于繁雜,溝通過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息流通受阻現(xiàn)象,協(xié)調(diào)困難,導(dǎo)致展品在場館外滯留或者留給參展商布置展臺(tái)的時(shí)間過短等現(xiàn)象。
3.2.5會(huì)展物流活動(dòng)信息化程度低
在信息化的今天,建材聯(lián)盟會(huì)展的整個(gè)過程基本只是靠電話聯(lián)系,聯(lián)盟配備的電腦只是用于簡單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ),會(huì)展物流信息沒有真正地橫向聯(lián)合起來,致使信息數(shù)據(jù)無法共享,信息無法準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)給各參展商物流負(fù)責(zé)人。特別是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行物流信息的傳遞和管理程度基本不存在,對于電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)、射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)、條碼技術(shù)、客戶關(guān)系管理(CRM)等運(yùn)用理念缺乏,致使物流管理效率低下,物流成本較高。
4建材會(huì)展物流的發(fā)展對策
雖然福州市建材會(huì)展物流行業(yè)仍存在若干問題,但未來在參展商、物流供應(yīng)商以及相關(guān)政策和其他積極因素的影響下,福州市建材會(huì)展物流發(fā)展情況會(huì)逐漸改善,建材會(huì)展物流的技術(shù)水平與組織管理水平也將逐步科學(xué)化。
以下是基于福州市建材會(huì)展物流發(fā)展提出的一些措施建議。
4.1觀念上重視,向現(xiàn)代建材會(huì)展物流模式轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在福州市建材企業(yè)已經(jīng)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟會(huì)展策略,但只是基于銷售層面的聯(lián)盟會(huì)展,物流方面的重視要加強(qiáng),銷售聯(lián)盟會(huì)展不是只做一次,而是很多次,每一次的物流成本相對較少,但是隨著會(huì)展次數(shù)的增加,會(huì)展物流成本將會(huì)凸顯出來。所以建材聯(lián)盟參展商要足夠的重視會(huì)展物流的重要性,向現(xiàn)代建材會(huì)展物流模式轉(zhuǎn)變。可以大力發(fā)展聯(lián)盟實(shí)力,將建材會(huì)展物流外包給專業(yè)的第三方物流公司或物流供應(yīng)商,從而降低會(huì)展物流成本,提高會(huì)展物流效率,同時(shí)使建材會(huì)展物流更協(xié)調(diào)、更專業(yè)。
4.2加強(qiáng)信息化建設(shè),注重會(huì)展物流溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)
建材會(huì)展物流活動(dòng)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在信息流,信息的不暢通會(huì)直接導(dǎo)致會(huì)展物流活動(dòng)效率低下,運(yùn)作成本過高,影響營銷會(huì)展活動(dòng)。建材參展商、各自物流部以及展館方在建材會(huì)展活動(dòng)中應(yīng)建立相對實(shí)用的會(huì)展物流信息化平臺(tái),例如可以通過微信平臺(tái)建立暫時(shí)的信息交流分享平臺(tái),可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文件傳入以及通過計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行相關(guān)會(huì)展物流活動(dòng)的優(yōu)化等。在展前階段,確定參展后,建材參展商、各自物流部以及展館方之間要就貨物情況和參展事項(xiàng)進(jìn)行溝通,其中展品的包裝,運(yùn)輸及搬運(yùn)細(xì)節(jié)都要提前協(xié)調(diào)好。展館方及時(shí)與各物流部負(fù)責(zé)人溝通,合理安排各物流部負(fù)責(zé)人運(yùn)輸參展商品,避免造成會(huì)展館進(jìn)貨口擁擠混亂。各物流部負(fù)責(zé)人要遵守安排及時(shí)將參展品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)輸?shù)揭?guī)定的位置。通知的方式最好不要僅用電話,而是以文件的形式發(fā)傳真,一是便于對方留底查貨,二是展覽會(huì)期間很忙,對方聯(lián)系人不在的情況下,也會(huì)由其他負(fù)責(zé)人根據(jù)文件上的內(nèi)容進(jìn)行核對。在布展階段,參展商應(yīng)該服從展前會(huì)議規(guī)定的內(nèi)容統(tǒng)籌安排,從整個(gè)會(huì)展總體的角度編排參展方的進(jìn)館順序,通過這種方式盡可能地節(jié)約進(jìn)館時(shí)間。在展中及展后階段,展品的撤展順序,回運(yùn)活動(dòng)也應(yīng)及時(shí)溝通好充分協(xié)調(diào)。
4.3加強(qiáng)人才培養(yǎng)
人才是發(fā)展的基石,建材會(huì)展物流的發(fā)展水平與專業(yè)人才的培養(yǎng)息息相關(guān),只有具備一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人才,建材會(huì)展物流才能更快更好地發(fā)展。物流人才的培養(yǎng)已經(jīng)全面開展,但是有關(guān)建材會(huì)展物流人才的教育培訓(xùn)工作還幾乎是空白,專業(yè)的物流人才還非常缺乏。建材會(huì)展物流人才除了掌握一般物流知識(shí),具備一定的物流知識(shí)和技能外,還必須對會(huì)展業(yè)有充分的了解。建材會(huì)展物流需要的是復(fù)合的經(jīng)濟(jì)管理人才,只有多方位、多形式地培養(yǎng)建材會(huì)展物流人才,才能給會(huì)展商提供更高水準(zhǔn)的全程物流服務(wù)。培養(yǎng)專業(yè)人才的路徑很多,可以吸收一部分高校物流管理專業(yè)本科生或研究生,將其推向建材會(huì)展物流組織工作的前線參與理論聯(lián)系實(shí)踐,既掌握操作技能又具有管理經(jīng)驗(yàn);還可以定期從崗位上抽調(diào)部分有潛力的建材會(huì)展物流從業(yè)人員返回學(xué)校深造,接觸前沿的物流技術(shù)和物流管理知識(shí);建材企業(yè)、物流企業(yè)可以搞企業(yè)內(nèi)訓(xùn),建立標(biāo)準(zhǔn)的物流作業(yè)流程。
5結(jié)論
福州市建材市場會(huì)展的蓬勃發(fā)展對建材物流提出了新的需求,帶動(dòng)了建材會(huì)展物流的興起與發(fā)展。建材會(huì)展物流是建材會(huì)展活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到建材展銷活動(dòng)的順利進(jìn)行及其最終成效。雖然福州市建材會(huì)展物流發(fā)展過程中存在一些問題,但隨著建材參展商的不斷重視,以及物流利潤的凸顯,建材會(huì)展物流的發(fā)展將不斷提高、不斷完善。同時(shí),也有利于促進(jìn)福州市建材市場的發(fā)展和繁榮。
參考文獻(xiàn):
[1]郭慧馨.會(huì)展物流 [M].天津:南開大學(xué)出版社,2012.