前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇旅行游記范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

旅行游記范文第1篇

總體思路：注重把握四個原則"兩個轉型、兩個提升"：

一是以新業態項目促轉型的原則。以特色龍頭大項目增強市場吸引力，促進傳統產業轉型升級；以不同業態新項目放大市場覆蓋率，促進生態養生、休閑度假等新業態轉型升級。

二是以創新促轉型的原則。推進"旅游+"業態創新，加強旅游產業融合發展，形成疊加效應，滿足不同游客的休閑體驗需求。推進"互聯網+旅游"模式創新，加強與馬上游科技公司等合作，大力發展在線旅游，通過互聯網促進旅游產業轉型升級。

三是提升游客滿意度的原則。堅持問題導向，加大對旅游軟硬環境的建設力度，完善旅游基礎設施，完善游客評價體系，整治市場秩序，優化服務環境，大力提升游客滿意度。

四是提升過夜游客量的原則。編制并推出二日游、多日游精品線路，加大旅游獎勵力度，與旅行社簽訂戰略合作協議，瞄準重點客源市場開展點對點營銷。打造夜游產品和線路，豐富夜間演藝和娛樂項目，吸引過夜游客。

發展目標：認真落實市委、市政府"特色指標力爭走在全省前列"的總要求，確保"穩中有為、穩中提質、穩中增效"，實施18項重點任務和40個重點項目；力爭旅游總收入增長15%以上，旅游項目投資增長18%以上，13個重點旅游景區接待游客增長16%以上，國家級、省級旅游品牌新增20項以上；旅游轉型取得階段性進展，旅游供給側改革做出有益探索，布局旅游目的地資源端、市場渠道端以及旅游消費端，提升全市旅游業的市場供給能力。

重點抓好"七個突破"：

一、在做好"十三五"規劃頂層設計上求突破

1．編制"十三五"旅游規劃。圍繞加快培育旅游業成為千億產業的目標，主動對接我市經濟社會發展規劃、主體功能區規劃、城鄉規劃、土地利用規劃、生態環境保護規劃等，結合旅游業未來發展要求和廣泛覆蓋國民經濟104個行業的功能性特點，科學編制全市"十三五"旅游發展規劃及省級旅游度假區、重點景區、重大項目的建設規劃。統籌謀劃好產業發展目標、空間布局、重點領域、重點任務和要素保障等。向社會公布旅游規劃并嚴格執行。

2．打造有遠程號召力的產品。強化頂層設計，做大我市旅游的增量。

3．加大政策支持力度。①國家、省級，爭取上級發改、旅游、農業、科技等政策和資金扶持，服務全市全產業鏈要素。②市本級，設立旅游產業發展引導資金，完善獎勵辦法，主要用于市場營銷、要素獎補、智慧旅游、人才培訓等，加大對全市旅行社"地接"旅游團隊的獎勵幅度，提升過夜游客量；加大對組團來的旅行社獎勵力度，對在市外重點客源城市開設門店的我市旅行社實施獎勵。出臺《市關于促進旅游投資和消費的實施辦法》。③轄市區級，引導設立旅游產業發展引導資金，增加旅游促銷經費、旅游獎勵經費和旅游人才培訓經費等。

二、在新業態大項目上求突破

4．抓好旅游大項目建設。20建立旅游重點項目"三包"推進機制，即每個項目分解到旅游委負責人"三包"，包問題解決、包報批服務、包政策爭取，強化項目動態管理，確保當年開工一批重大項目，建成投產一批項目。爭取更多項目入列國家、省、市級重大項目庫。

5．積極發展旅游新業態。精心打造旅游新業態的"水陸空"升級版。①"水上"：有規劃地開放長江岸線和湖泊水域，推動游艇碼頭泊位等基礎設施建設，鼓勵發展適合大眾消費水平的中小型游艇，培育和發展游艇旅游新業態。②"陸上"：在全市布局，加快自駕車房車營地建設，培育和發展落地自駕和汽車租賃旅游新業態。③"空中"：以大路通用機場建設為契機，積極培育低空飛行俱樂部；建設金山湖低空飛機營地，推進水上飛機旅游項目，開發"空中看"特色游線。同時推進丹陽、句容等地的戶外用品、酒店用品、休閑度假用品等旅游裝備制造業發展，打造省級旅游裝備制造基地，培育和發展旅游裝備新業態。

6．加大旅游新業態項目招引。充分挖掘本地各類資源，實施旅游全產業鏈招商。發揮市屬投資平臺和各轄市區投資平臺的主體作用，開展小分隊、定點式旅游招商，吸引各類社會資本，實現旅游產業集聚發展。

三、在"旅游+"業態創新上求突破

7．精心謀劃"旅游+"。

8．打造一批新業態旅游品牌。

四、在"互聯網+旅游"模式創新上求突破

9．建設"互聯網+旅游目的地"運營服務中心。

10．大力推進"OTA"（在線旅行商）模式。①加強與攜程、同程、馬上游等大型"OTA"的戰略合作，在游記攻略、線路組合、營銷推廣、市場動態跟蹤服務等全方位跟進。②整合"旅游惠民一卡通"，推出涵蓋全市11個景區的A卡（90元/張）和市區5個景區的B卡（65元/張），研究推進"旅游一卡通"，重點抓好對周邊城市的宣傳推廣，積極利用OTA企業開展網絡推廣。③大力鼓勵我市30家景區、100家飯店、100家旅行社等與"OTA"合作，積極發展在線營銷，提高經濟效益。

五、在增加過夜游提升綜合效益上求突破

11．推出品牌旅游線路。

12．強化城市整體營銷。持續以"，一座美得讓您吃醋的城市"為主題語，抓好城市整體形象宣傳。①把握迪士尼開園重大機遇，主動與迪士尼樂園以及旅游局、旅游集散中心、重點旅行社等對接，爭取融入"元素"，爭取迪士尼"綠色通道"，爭取開通"迪士尼旅游專線"，分流迪士尼游客。與重點旅行社、全國連鎖品牌旅行社戰略合作，開展點對點旅游業務。鼓勵我市旅行社在市外主要客源城市設立門店。②重點依托高速公路、高鐵和空中航線"三大"交通線，拓展短、中、遠三個客源市場。與中國高鐵電視傳媒簽訂戰略合作協議，加大高鐵列車視頻宣傳，加大在、北京、南京等重點客源地車站、機場旅游廣告的投放力度。③以網絡和央視等重要媒體為重點，充分借助網絡、媒體和戶外廣告"三大"宣傳平臺。特別要重視借助手機APP、微信、微博等新媒體的營銷。

13．積極辦好節慶活動。

14．打造旅游全產業鏈。改選市旅游協會及各分會，充分發揮協會的市場自律、服務等功能，培育旅游全產業鏈，組建全市旅游全產業鏈聯盟。①從空間上，重點布局涵蓋旅游精品游線的配套項目，完善城鄉旅游交通換乘系統，增設主城區及至茅山、寶華山、丹陽眼鏡城等旅游公交專線。②從要素上，舉辦旅游商品創新設計大獎賽，推出十大創意特色旅游商品；推進特色旅游商品和特色購物街區建設；鼓勵茅山湖度假區、世業洲度假區、水晶山度假區、圌山度假區、十里長山度假區等，開發文化精品酒店、時尚主題酒店、鄉村"創客"酒店等產品。③從時間上，發掘"魅力"夜游項目，適時開通三山一湖、西津渡"夜游"產品，放大"白蛇傳"水景秀、HIFI西津渡音樂會等特色演藝活動。

六、在拓展入境游推進旅游國際化上求突破

15．鞏固港澳臺、東南亞客源市場。①繼續以臺灣地區為重點，鞏固港澳臺市場，辦好2016"長江金山燈會"暨第六屆"蘇臺燈會"，繼續加強與臺灣地區的旅游合作。②申報"赴臺個人游試點城市"。③進一步拓展東南亞市場，加強""聯合促銷，推介"揚子江之旅"精品旅游線路。

16．開通國際友城旅游合作。借助我市13個國際友好城市平臺，推進我市旅游國際化進程。①在韓國益山市和美國坦佩市分別舉辦"旅游文化周"活動，宣傳城市形象，推廣旅游產品。②與有關部門、單位合作，以賽珍珠紀念館、大韓民國臨時政府史料館等國際符號為載體，舉辦國際友城旅游推介會，與國外旅游觀光協會、重點旅行社合作，開展旅游文化國際推廣交流活動。

17．借助更高平臺推廣產品。①借助國家旅游局、省旅游局等主辦的旅交會、推介會及網絡平臺，推廣游線。②借助攜程、驢媽媽、同程、途牛、FACEBOOK（臉書）及微信、微博等電商平臺，"上架"旅游產品。③借助游客、市民等自媒體平臺，二次營銷。

18．建設國際化、專業化旅游隊伍。①市旅游委與科技大學合作成立市旅游研究院、組建旅游專家智庫，搭建服務旅游的"政、產、學、研"平臺。②實施旅游業轉型升級人才提升工程，開展旅游千人培訓計劃。與省、市高校旅游院系和研究機構合作，聯合開展旅游管理、業務人才和服務技能培訓，拓寬培訓領域，提升培訓質量。③完善旅游人才網平臺，全面推進遠程培訓課程。

七、在打造全域旅游形成合力上求突破

19．實施旅游規劃"多規合一"。①推進"部門+旅游"跨界融合。在關聯產業規劃布局中，各地各單位應充分考慮旅游產業的先導和帶動作用，主動將旅游規劃融入"多規合一"體系，謀篇布局設立旅游專項規劃。②推進"項目+旅游"同步建設。扎實開展全域旅游示范工作，各相關單位在實施城建、交通、水利、農業等項目認證和建設中，充分考慮游客和市場需求，將旅游交通體系、旅游標識體系、旅游廁所和停車場等公共服務體系建設納入其中，一并推進。建立旅游融合發展的工作機制，通過定期會議、專業賽事、專項交流、聯合推廣等形式，形成要素疊加效應。句容爭創國家級全域旅游發展示范區等。

旅行游記范文第2篇

解暑 藿香正氣水、鹽、金銀花、

盛夏旅行，中暑是第一大害，頭昏腦脹的，玩興盡失。若不想旅行回來，毫無收獲，并且要花上好些時間休養身體，那么就必須注意旅途中的防暑。最常見的藥品莫過于藿香正氣水、仁丹、十滴水等中成藥。藿香是中醫祛暑解表的常用藥，正氣水制劑中更添加多種重要成分，除了解暑，也可治胃脹、腹瀉等腸胃型感冒。仁丹、十滴水成分不盡相同，但藥效相近。

用金銀花、來替代平時的旅途飲品，是天然健康的消暑解熱法。在路上，每天喝些鹽水或含鹽飲料，對輕微中暑也有緩解。此外，注意不要過度暴曬，午間小作休憩，避開12點到14點太陽最毒的時段出門，夜里入睡前用溫水沖澡等等，這些旅行習慣，都對你一路舒適有精神大有好處。

防蟲 清涼油、風油精、艾草

夏日蚊蟲盛，不論在室內或室外都很容易被叮咬，小到隔天即退的蚊子叮，大到數天不散的無名昆蟲咬，隱隱做癢的感覺甚至不輸感冒中暑。防蟲最直接手段是涂抹風油精、清涼油等，而此類藥品也多為小包裝設計，便于攜帶又有多種用途，不僅可驅蟲驅蚊，也有鎮定神經、提神的效用，是旅途的萬靈藥。而越來越多旅行者選擇入住家庭旅館，衛生標準自然不能同酒店相比，若是山畔海邊的旅館，蚊蟲狀況更是不可掉以輕心。因此可在當地藥店購買藥用艾條，在睡前先將房間熏過，可以大大減少蚊蟲的騷擾，比起蚊香也更無害于人體。

補充下，如果進行叢林活動，防蟲一項，是要格外注意的事情。

外傷 破痛油、雙飛人、創可貼

出外旅游，尤其是進行野外活動，磕碰擦傷在所難免，行李中應常備創可貼等外傷用藥。如果更謹慎些，可多備如破痛油這樣的藥水，不論擦傷、撞傷都可以對付。法國產的雙飛人藥水，除了對燙傷很有療效外，還有祛除輕微腹瀉、感冒頭昏的功效，一藥多用，很適合旅行攜帶。

曬傷 礦泉水噴霧、維生素E膠囊

夏天最愛往海邊去，游泳泡水、水上摩托、沖浪什么的最過癮，但即便有涂抹防曬，暴曬時間過長，仍不免臉紅皮痛地被曬傷。曬傷以后，當務之急是讓皮膚鎮定下來，若有礦泉噴霧最好，輕柔地噴灑在皮膚上以補水，而內含的礦物質可鎮定皮膚。注意：一定要等皮膚冷卻后再噴灑，否則，肌膚溫度過高時，溫度驟降，會因冷熱差距而導致過敏癥狀，產生二次傷害。用完噴霧后要立即將水分吸干，以防水分蒸發時反倒又從皮膚吸水。之后，用一顆維生素E膠囊涂抹曬傷處，有深度鎮定、保養之效。

腸胃 保濟丸、喇叭丸、黃連素片

旅行游記范文第3篇

[關健詞] 旅游動機 求新求異 獨特性 新穎性 個性化

一、旅游動機新解

旅游動機是促使一個人外出旅游以及做何種旅游的內在驅動力，它是需要的表現形式。目前，國內外的許多學者都將旅游者的旅游動機歸屬為人的精神需要，并把這種精神需要分成身體、文化、人際交往、地位身望、購物等幾種基本種類。筆者認為：旅游動機不僅屬于人的精神需要，而且也可以屬于人的物質需要，不管是那類需要都可以歸屬為“新異”的需要。因此，可以說任何一類旅游者的旅游動機都是求新求異。

從旅游的目的歸屬出發，一般可以將旅游者分為三類，即消遣型旅游者、差旅型旅游者，家庭及個人事務型旅游者。我們分別對這三類旅游者的求新求異動機做如下解釋。

1.對于消遣型旅游者而言，他們外出旅游是為了體驗和自己居住地不同的環境、事物，從而達到增長見識、放松身心的目的，這本身就是在追求“新異”。因此，這很容易解釋，消遣型旅游者初次到某地旅游其旅游動機一定是求“新異”。而對于哪些“故地重游”的旅游者而言，他們的旅游動機還算不算是追新求異呢？答案是肯定的，重游所追求的也是“異”，只不過是不同于初次的“異”而以。如一位消遣型旅游者第一次來廬山時，其旅游動機就是要觀賞廬山秀美的自然風光、品位廬山燦爛的歷史文化，發現其“新異”之處，第二次再來廬山時，其旅游動機可能變成從另外一個角度去深刻的發現和體險廬山上更多更細的“新異”之處，獲得新的體險。相比自然旅游資源，人文旅游資源由于其濃厚的文化底蘊更易于使消遣型旅游者多次發現“新異”之處，這正好驗證了旅游實踐中人文旅游資源一般比自然旅游資源能夠吸引更多的回頭客這一規律。

2.對于差旅型旅游者而言，他們的目的是去從事商務考察、業務洽談等公務性活動，無所謂“新異”的追求，但是我們結合旅游活動的內涵來看，旅游是旅游者出于移民和就業任職以外的其它任何原因離開自己的長住地短暫前往旅游目的地所做的各項活動的總和。如果純粹的從事公務活動則本身就是一種就業活動，根本不屬于旅游活動的范疇。我們之所以稱他們為差旅型旅游者，并不是因為他們本身的公務活動，而是因為他們所進行的活動是以公務為媒介的旅游活動，即在某種層面上說，公務是平臺，旅游是目的。雖然相比于消遣型旅游者，差旅型旅游者在旅游目的地、旅游方式等方面選擇度較小，但他們所做的旅游活動也是對“新異”的追求。試想差旅型旅游者如果對商務考察地可以進行選擇的話，他們一定會選擇一個與自己居住地環境不同的地方。即使到了一個與自己居住環境相近的地方，他們的旅游活動也會是“近”中求“異”的。

3.對于家庭和個人事務型旅游者而言，他們是因家庭或個人事務原因而外出旅游的人，僅從處理事務的角度來看，似乎沒有對“新異”的追求，但各類“事務”僅僅是旅游活動的依托，不是旅游活動的動機所在。之所以稱他們為旅游者，不是因為他們有事務在身，而是因為他們有與該事務相伴的旅游活動產生。旅游活動由“旅”和“游”兩部分組成，兩者相輔相承，缺一不可。如果純粹的去處理家庭和個人事務，這便是一種“旅”，而不具備 “游”的內涵。因此，在“事務”推動下的家庭和個人事務型旅游者的旅游活動也伴有“新異”的追求。如一位旅游者從北京到深圳去看望朋友，在看望朋友的同時，會去一趟世界之窗，逛一下深圳的城區，這其實就具備了“旅”和“游”兩大活動，游的內容便是“新異”之物。

二、旅游經營者行為

旅游經營者是以為旅游者提供一定的旅游產品而獲取一定經營利潤的企業。旅游者需求的滿足是旅游經營者行動的方向，針對旅游者求新求異的動機，旅游經營者必須強化以下三方面的工作。

1.在旅游開發時，突出獨特性。一個地區要成功的開發旅游，就必須從資源和產品出發，探求其與眾不同的之處，以此來吸引求新求異的旅游者。因此，在旅游開發時，有兩點需要注意。一是盡量保持原貌、突出地域特色，在一定的區域范圍做到“人無我有，人有我優，人優我奇，人奇我變”；以江南三大名樓之一的滕王閣例，在旅游開發時，應突出其區別于其他兩座江南名樓的特色，如：在建筑設計上應修舊如舊，突出惟一一座歌舞戲劇樓閣的特色。二是切忌模仿和抄襲，要有發現力和創造力，近年來，我國各地紛紛模仿建造各式主題公園，造成各地主題公園基本為同一模式、同一風格，因此而失敗者屢見不鮮。

2.在旅游營銷時，突出新穎性。旅游營銷是旅游經營者為了將旅游產品推薦給旅游者進而實現交換而做的各種努力。滿足需要，引導需求應該是旅游經營者旅游營銷的核心。在如今旅游消費觀、旅游市場環境不斷變化的背景下，為了滿足旅游者求新求異的需要，旅游經營者在做旅游營銷時盡量突出新穎性。它包括兩層含義。一是觀念新，旅游經營者必須不斷的更新觀念，用科技營銷、綠色營銷的理念來武裝頭腦。二是方法新，旅游經營者在利用傳統營銷方式優勢的同時，要不斷的創新營銷方法，克服傳統營銷方式的不足。如旅行社傳統營銷是以做線路營銷為主，由于旅游線路的不可專利性，旅行社之間快速互相模擬，使得旅行社營銷很難突出新穎性，因此，旅行社新的營銷方法可以考慮以做企業營銷為主，適當配合線路營銷，以此來吸引更多的旅游者。

3.在旅游服務時，突出個性化。旅游服務一般要強調標準化與個性化，標準化是基礎，個性化是保障。所謂標準化強調的是相似性，而個性化強調的是差異性，旅游者求新求異的動機及旅游者個體的差異決定了旅游經營者提供的旅游服務必須突出個性化，只有靠個性化才能吸引旅游者并為其提供有質量保障的服務。因此，旅游經營者必須注意兩個方面的問題。一是對于不同旅游者，要提供不同的服務，如對差旅游型旅游者所提供的旅游服務主要強調舒適和方便，而對于消遣型旅游者的旅游服務則強調簡單和經濟。二是對于相同旅游者在不同時間、不同場合要提供不同的服務，如對于一位多次來故宮的旅游者而言，導游可根據其每次來故宮時的心情和所感興趣的“新異”事物，考慮從不同角度去做講解服務，以此來滿足旅游者的需求。

參考文獻：

旅行游記范文第4篇

你們與傳統的旅行社有什么區別？

科斯基：我們是唯一專門提供太空度假的旅游局。我想許多人厭倦了地球，想稍息一下。我們遇到了許多顧客，他們有許多不同的需求。我們問他們喜歡什么，是消遣、歷險或浪漫……然后根據他們特殊的喜好制訂旅游體驗。

在太陽系中，我們可以到哪里度過輕松愉快的海灘風情式假期？

格西維什：在類地行星表面很難找到液體，但是可以選擇土星的一顆衛星――土衛六，那上面有液體甲烷湖泊。你可以在湖面上漂浮，在湖邊散步。那里還是很不錯的，因為土衛六有一層厚厚的大氣。實際上，土衛六的大氣太厚，因此你必須穿一種特制的太空服以免被其大氣壓力壓死。另外，你可以欣賞到厚厚的大氣形成的美麗浪漫的薄霧。最關鍵的是，根據我們已有的調查，到達那里只需要6年多。

如果你想體驗更溫暖的旅行，可以考慮到水星（離太陽最近的行星）去游覽。水星陽面很熱，因此我們建議人們沿著其陰陽面交界線徒步旅行。陰陽對比會產生絕美的影子，極適合拍攝黑白照片。

如果我想要更刺激點的旅游怎么辦？

格西維什：到內太陽系徒步旅行有許多很好的選擇，因為你可以在那里的行星表面真正地行走。首選是火星，氧化鐵成分使那里的巖石呈現美麗的紅色。你還可以在水手谷進行低重力攀巖。水手谷是火星的一個峽谷，深度是大峽谷的3倍。它使得大峽谷相形見絀了，不是嗎？你或許想去那里的奧林匹斯山，它是太陽系最大的火山，不過是個死火山，所以你不必擔心什么。那里非常好玩，低重力遠足可以讓你游覽大片地方。我強烈推薦這種旅游。

或許你想參加太陽風旅游項目。你可以租一艘帆船，展開巨大的反射太陽帆，吸收來自太陽表面的帶電粒子的輻射壓力。當你乘船巡游時，可以領略太陽粒子及太陽表面美麗的景色;對流單體像沸騰的黃油，漂亮極了。但是，法律要求我們告知大家，太陽旅行者的死亡率高達50%，這是因為與地球的情形相比，太陽表面的耀斑和日珥非常大，你可能遇上它們并被瞬間燒死。因此，膽小者不適合參加此種旅游。

跟我談談外太陽系的情況。我想到外太陽系的某個地方旅游一下。

格西維什：我局有幾款到冥王星的滑雪項目。那里是個很適合滑雪的行星，雖然現在被列為“矮行星”（指恒星軌道上的一類物體，其體積夠大可成為星體，但又太小不能吸收或驅散其軌道區域的其他物體），但它仍然是你小時候就知道的那顆冥王星。因為冥王星降級，所以我們所有的滑雪旅行項目都降價10%。那里的重力很小，意味著你每次跳躍都能跳得很高。其表面像是硬冰與巖石的混合物，呈炭灰色。但是，還是挺好玩。冥王星有一個名為卡戎的大月亮，是空中的一幅美景。滑雪后，你可以在小木屋停留稍息，那里是談論冥王星的好地方。

哪里有最引人注目的景觀？

旅行游記范文第5篇

關鍵詞：在線點評；形象感知；內容分析；黃山風景區

中圖分類號：F590.6 文獻標識碼：A

旅游目的地形象（TDI）是影響旅游者意向和決策的重要因素，同時也是旅游目的地營銷的重要內容和提高目的地核心競爭力的關鍵方面。因網絡信息技術和Web2.0應用的發展，社會化媒體隊伍日益壯大，網絡口碑（在線點評是其主要構成）等用戶生成內容（UGC）不斷涌現，對消費者購買行為和企業經營決策產生重要影響。旅游領域也掀起一番熱潮，在線旅游市場興起，點評、攻略、游記、博客、微博等網絡信息資源彰顯巨大價值。基于旅游目的地視角，通過網絡口碑的分析可促進其旅游產品或服務質量的改進，有利于目的地營銷組織發現旅游者的問題和需求、分析競爭優勢與劣勢，從而進行針對性營銷，減少游客抱怨，樹立良好的目的地形象和聲譽。在線點評等網絡口碑信息對旅游目的地的營銷管理和形象提升至關重要，因此基于網絡文本信息的旅游目的地形象研究十分必要。

黃山風景區坐落于風景秀麗的安徽省南部黃山市境內，擁有“世界文化遺產”、“世界自然遺產”、“世界地質公園”三項桂冠，更有“奇松、怪石、云海、溫泉、冬雪”五絕著稱海內外，是我國山岳型旅游地的杰出代表。近年來，黃山風景區旅游發展態勢良好，據統計，2012年景區共接待游客300.8萬人，同比增長9.6%，2013年共接待游客274.65萬人，僅門票收入達49626.33萬元，帶動了黃山市乃至皖南區域整體旅游經濟效益的提高。但是為將黃山打造成國際性精品旅游地，還需進一步挖掘其競爭潛力。鑒于國家旅游局“智慧旅游”政策背景，黃山景區應走數字化建設道路，依托網絡和信息技術，加強景區與游客的溝通，增強景區管理的科學性。本文以黃山風景區為案例地，研究其網絡口碑傳播中的目的地形象。研究結果對黃山風景區整體旅游形象的完善、目的地管理組織營銷計劃的制定有重要現實意義。

1 文獻回顧

旅游形象作為旅游管理研究領域的重要課題，一直是國內外學者關注的焦點。國外旅游形象的研究起源于20世紀70年代，Hunt最早對其進行了研究，認為旅游形象是個人或群體對自身居住地之外地方的總體印象[1]。直到80年代末，旅游形象概念的界定一直是研究的熱點，但至今仍未形成統一定論。Crompton界定旅游目的地形象為人們對一個地方的信念、看法和印象的集合[2]，這是認可度較高的定義。國內對旅游形象的研究起步較晚，王克堅在其著作《旅游辭典》中界定了旅游目的地形象[3]；文春艷等認為旅游目的地形象是公眾對旅游地總體的、抽象的、概括的認識和評價，是對區域內在和外在精神價值進行提升的無形價值，是旅游地現實的一種理性再現[4]。不少學者對旅游目的地形象的構成、影響因素以及形成機制進行了研究。Gartner指出目的地形象由認知形象、情感形象和意動形象三個相互關聯的部分構成[5]。然而，在目的地形象構成研究方面，Baloglu等的“認知―情感”模型最具代表性，他們構建了目的地形象構成因素模型，并進行實證路徑分析。結果表明：目的地形象由認知形象、情感形象和整體形象三個部分構成；情感形象感知在認知形象感知的基礎上形成，二者共同影響整體形象感知[6]。而后，Echtner等指出目的地形象由功能形象、心理形象和整體形象這樣一個三維框架構成[7]。同樣，Baloglu等在其研究中指出目的地形象主要受刺激因素和旅游者個體因素影響。其中刺激因素包括信息來源、先前經驗等，旅游者個體因素包括心理因素和社會因素兩個方面[6]；Um等也曾指出認知形象感知主要受外部刺激因素影響[8]。保繼剛認為旅游目的地形象受感知距離因素影響[9]；其他學者以具體的旅游目的地為研究對象，發現市場距離[10]、突發事件[11]等會影響游客對旅游目的地的形象感知。旅游目的地形象的形成機制也是學者們研究的重點，Gunn將旅游目的地形象感知的形成過程分為7個階段：主動進行信息積累前形成的原生形象、游前主動收集信息而形成的誘導形象、綜合目的地吸引力、個人偏好等因素進行決策、旅途中再次修正原生形象而形成新的誘導形象、參考目的地的其他服務繼續修正形象、旅行后經總結與討論最終形成的復合形象[12]。本文以Baloglu等的“認知―情感”模型為基礎，認為游客的旅游目的地形象感知由認知形象、情感形象和整體形象感知構成，后續研究亦從此三個層面展開具體分析。