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【論文摘要】電子商務專業人才培養目標定位模糊和較低的就業率,已成為制約高職電子商務專業發展和畢業生就業的最根本、最緊迫的問題。本文主要分析高職電子商務專業建設和人才培養的一些問題。
近年來.中國電子商務業界可謂風起云涌.從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購.從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世.就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店.電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業,目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人.與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率.電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%.對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言.重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急.
1、高職電子商務專業發展現狀及存在問題
1.1電子商務專業發展和就業狀況
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉.被看成是未來全球商務活動的主流.代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才.是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇.積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家.巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才.高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點,早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業.到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。隨著電子商務的快速發展.這些畢業生在進人人才市場時本應搶手.但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%.而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%一方面是企業需要大量的電子商務人才.另一方面每年大批電子商務專業學生尤法就業.或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀.造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析
作為一名高職院校的教師.在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料.總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下:
1.2.1培養方向模糊
當前主要存在有三種不同的認識:一種認為電子商務就是簡單的”電子化技術十商務知識”.在教學內容上無側重點.以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了.而未追求兩者之間的結合點。學生在校短短的幾年中什么都學.什么都會一點,但又什么都不精,這樣的教學無疑是失敗的;另一種思路是電子商務本質仍是商務.因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授.把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學:還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術。而忽略了商務知識的教學.由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見.因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施:有現成的教材、現成的師資、現成的講義.運作起來十分簡便.需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了.很容易形成批量教育.但這種”萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳
專業科目開得過于多.我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程:除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等.還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程.每門課都蜻蜓點水的學一點。走馬觀花。從課程設計上來說,電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、信息技術四大領域。短短大學三年,能精通其中一域就已實為不易,即使有學生苦讀三年,成績優秀,雖各領域均有涉獵,卻無特點,在筆者看來,充其量可稱為通才.而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練
目前高校電子商務教學的現狀是:教師以說為主.學生以聽為主.而電子商務是一門綜合性的商務學科.無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題.并推出了電子商務實驗室系統.供學生模擬練習.但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境.甚至有不少軟件已落后于現有的應用學生的實都在虛擬環境中操作,根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外,由于教師本身很少參與商務實際運作管理.課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
由于不能準確定位應聘的行業與職位.因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業.電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面.即使獲得面試機會.由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景.對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情.使他們也很難應聘成功。新晨
1.2.5供需雙方的理解出現偏差
關鍵詞:高校 電子商務 人才培養 課程 實踐
近年來,中國電子商務發展日益提速,在2010年這一年中,中國電子商務全年交易規模為4.5萬億元,同比增長33.5%。與中國電子商務人才需求市場形成巨大反差的是,目前雖然有275所電子商務本科高校、近700所高職院校開設有電子商務專業,但高校電子商務人才的培養存在著培養方向模糊、師資力量薄弱、課程體系設置欠佳等問題,培養出的電子商務專業畢業生普遍無法直接上崗,就業率僅為20%,遠遠低于普通高校其它專業84%的就業率。相關人士預計我國電子商務在未來十年將面臨大約200多萬名的人才缺口。
一、高校電子商務人才培養現狀分析
培養方向模糊不清,定位不準確
電子商務是一個交叉性的專業,所涉及的內容非常廣泛,這讓很多高校對電子商務專業的方向把握不準,定位不清。很大一部分學校認為電子商務就是簡單的將信息技術和商務知識放到一起,讓學生在短短的幾年時間里,什么都學,但又什么都不精,將學生培養成為“萬金油”,而在學生去找工作的時候才發現,社會更加需要的有專業技術的人才。
另一部分學校認為電子商務專業的本質的還是商務,向學生傳授的都是商務知識,將電子商務專業的學生等同于經濟管理專業的學生來培養。還有一些學校高度重視計算機知識,而忽略了商務知識的教學,使得電子商務專業也就基本和計算機專業一樣了。
2、師資力量薄弱
在任何專業人才的培養中,師資力量都是關鍵。電子商務是一門新興學科,很多這個專業的老師都不是科班出生,有些是計算機專業的老師,有些是經濟管理專業的轉過來的。他們電子商務知識的掌握基本都是自學或是參加短期培訓得來的,都不能夠很好的從電子商務專業整體的、系統的向學生傳授知識。
3、課程設置欠佳
從現在各院校的課程設置來看,一半是計算機類的課程,如計算機網絡技術、網頁設計與制作、C語言、數據庫、軟件工程等,另一半是商務類的課程,如經濟學、市場營銷、管理學等。這些課程從表面上看是滿足了電子商務專業知識所需,可實際上很多技術類的課程學生只是學到了一些概念,還沒有掌握相關的技能,更不要說將技術與管理知識相結合了。
4、實踐動手環節缺乏
電子商務專業是一個實踐性很強的專業,而目前高校電子商務教學主要是老師說,學生聽的這種模式。而本專業的許多課程都是需要自己動手實踐的,盡管近年高校都已經意識到這個問題,并建立了電子商務實驗室,讓學生在試驗室中利用軟件來模擬操作,但這些軟件還是不能很好的展現出現實際的商業環境,而且這類軟件更新很快,學生往往剛剛學會使用一款軟件,等要用的時候其實已經被淘汰了。而且現實的商務運作要復雜的多,學生還是沒有辦法快速的上手。往往動手能力是企業招聘的時候最看中的。
二、電子商務專業人才培養對策
1、確定培養方向
根據對技術和商務要求的側重點不同,可以把電子商務人才分為兩類:一是以技術為主的電子商務人才,這類人才能夠在充分了解電子商務特性的基礎上,了解網民的使用習慣及消費心理,利用技術來為網民提供更好的服務;另一類是以商務為主的電子商務人才,他們時刻關注著全球電子商務技術的發展動態,為公司管理和市場開拓提供更合理的建議。而現在很多高校對復合型人才的理解都存在著誤區,覺得電子商務的人才就應該是技術和商務兩項都強的的人才。所謂一根甘蔗哪有兩頭甜的道理,作為電子商務的學生,應該是強調在博學的基礎上,再根據個人的愛好選擇一個重點的學習方向和研究領域。
2、提高師資隊伍水平
高質量的師資是培養高質量人才的關鍵。高校應對現有的專業任課教師加大培養力度,一方面為電子商務專業的教師提供更多的進修和培訓的機會,除了去其他高校學習交流外,還應多讓老師到企業去實踐鍛煉,了解企業實際工作情況,讓教師能夠將實際與課本相結合起來。再者,在有需要有條件的情況下,引進一些高層次的電子商務專業人才,充實到教師隊伍中去。
3、改革課程體系
電子商務是一融計算機技術、營銷、經濟管理等為一體的專業,因此學生在短短的三年中想要學完所有的課程是很困難的。學校不應該簡單的將商務和技術堆砌到一起,給學生以填鴨式的灌輸。而是在課程設置時,安排一些寬泛基礎課和專業課,學生可以根據自己的興趣和自身特點做一個選擇。例如對計算機有興趣的同學就可以多學習一些計算機類的課程,而對經濟管理感興趣的同學就可以偏于學習營銷或是管理類的課程,但不管是哪一種方向的偏重,都應強調信息技術與商務的融合。商務是主體,信息技術是為商務服務的工具與手段。
4、加強實踐,重視與企業交流
首先,加強校內的電子商務實驗室的管理,主要是軟硬件的更新與維護,以保學生能接觸到電子商務最新的技術知識。
其次,鼓勵學生自己動手做生意。現在網絡平臺開放,為很多高校的學生提供了開網店的機會,老師應該鼓勵學生多多參與到現實的商務活動中去,不僅可以增強學生的動手能力,也為大學生就業提供了新渠道。
再次,帶領學生各項電子商務大賽,通過比賽與其他高校的學生相互學習,認識自己的不足,并且能夠培養團隊精神,也為學生走向社會的人際交往打好基礎。
最后,要重視與企業的交流。學校應與一些企業聯系,為學生提供暑期實習的機會,讓學生走出校園,將自己所學應用于實際工作中,并在工作中獲取新的知識,培養出真正能將理論與實際相結合的電子商務人才。
三、結論
隨著電子商務的廣泛發展,電子商務人才需求不斷增長,高校應準確把握電子商務人才應具備的素質特征,提高自身的師資力量,改善專業課程體系,加強實踐,為社會培養出列多能夠滿足社會和企業需求的電子商務人才。
參考文獻
[1]曹蘭.管理類專業電子商務教學與應用探討[J].中國科教創新導刊,2008,(22):176.
[2]鄭綺萍,張濤,王慧.電子商務課程設置與社會適應性研究[J].職教論壇,2005,(24):44.
[關鍵詞]高職;電子商務;人才培養;目標定位
近年來,中國電子商務業界可謂風起云涌,從百度上市到雅虎中國與阿里巴巴的并購,從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世,就連佛門清凈之地少林寺也高調開網店,電子商務在中國一片紅火。各普通高校紛紛設置了電子商務專業,目前在讀的電子商務專業學生達數十萬人,與此形成強烈對比的是電子商務專業畢業生極低的就業率,電子商務專業應屆畢業生就業率約為20%,對承擔應用型高技能專門人才培養的高職院校而言,重新定位電子商務專業人才培養目標成為當務之急。
1高職電子商務專業發展現狀及存在問題。
1.1電子商務專業發展和就業狀況。
電子商務實現了信息流、商流、資金流和物流的高效、協調運轉,被看成是未來全球商務活動的主流,代表著未來商務發展的方向。培養和造就大批適應市場需求的電子商務專業人才,是適應全球經濟一體化發展的必然趨勢。我國政府把發展電子商務作為戰略選擇,積極推進電子商務發展。作為經濟發展速度最快的國家,巨大的國內市場對電子商務這一新興的專業技術人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養社會急需的電子商務專業人才,高職教育利用其專業設置靈活、人才培養貼近市場的特點,早在1999年一批院校開始試辦電子商務專業,到目前為止已設置電子商務專業的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務專業的,累計畢業生約120名。
隨著電子商務的快速發展,這些畢業生在進入人才市場時本應搶手,但事實并非如此。近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。一方面是企業需要大量的電子商務人才,另一方面每年大批電子商務專業學生無法就業,或是做著與自己專業不相干的工作。這種狀況不容樂觀,造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養現存問題分析。
作為一名電子商務專業教師和研究者,在平時的教學和與學生的交流中以及參閱相關資料,總結電子商務人才培養目標上所存在的問題如下:
1.2.1培養方向模糊。
當前主要存在有三種不同的認識:一種認為電子商務就是簡單的“電子化技術十商務知識”,在教學內容上無側重點,以為只要把商務知識和電子化技術簡單地堆砌在一起就可以了,而未追求兩者之間的結合點,學生在校短短的幾年中什么都學,什么都會一點,但又什么都不精,這樣的教學無疑是失敗的;另一種思路是電子商務本質仍是商務,因此電子商務的教學應該就是商務知識的傳授,把電子商務的教學等同于經濟管理專業中傳統商務的教學;還有一種就是高度重視各種計算機網絡技術,而忽略了商務知識的教學,由此電子商務專業也就基本等同于信息技術專業。以上三種模式以第一種最為常見,因為這種模式對于學校來說最容易組織和實施:有現成的教材、現成的師資、現成的講義,運作起來十分簡便,需要變化的只是將信息技術專業和商務專業多個方面的資源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務未來的天空的。
1.2.2課程設置欠佳。
專業科目開得過于多,我們首先來看看全國高校電子商務專業協作組確定的電子商務專業教學大綱的核心課程:除了電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等,還要學習生產管理、企業管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程,每門課都蜻蜓點水的學一點,走馬觀花。從課程設計上來說,電子商務專業課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。短短大學三年,能精通其中一域就已實為不易,即使有學生苦讀三年,成績優秀,雖各領域均有涉獵,卻無特點,在筆者看來,充其量可稱為通才,而不是真正意義上的復合型人才。
1.2.3缺乏技能訓練。
目前高校電子商務教學的現狀是:教師以說為主,學生以聽為主,而電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。盡管近年高校都意識到這個問題,并推出了電子商務實驗室系統,供學生模擬練習,但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已落后于現有的應用。學生的實都在虛擬環境中操作,根本不能切實感受現實中電子商務的應用。另外,由于教師本身很少參與商務實際運作管理,課程的案例來源、實習指導、創業指導都受到了極大限制。
1.2.4畢業生就業方向模糊。
由于不能準確定位應聘的行業與職位,因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業,電商應屆畢業生往往失去面試的機會。另一方面,即使獲得面試機會,由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情,使他們也很難應聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現偏差。
盡管畢業生在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績,但招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專業”這樣的職位。可實際上,對很多企業來說,包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才,只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,當他們沒有發現“電子商務”四個字時,便放棄了投遞簡歷;即使投遞,也作為專業不對口的無奈之選。這些畢業生并不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合,突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因,因為當前高職院校未能清晰地界定出所培養的電子商務人才將來的就業方向和就業崗位,而提出的培養目標相對寬泛,造成了當今就業率不高的現狀。學生在學習的過程中也充滿了迷茫和疑惑,無法給自己定位,久而久之容易對這個專業失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務專業是培養“復合型”人才的說法。
現在高校電子商務專業開設的一個誤區是:技術和商務想兩頭都占,一談培養的人才,就是既掌握信息技術,又懂商務的復合人才。所謂復合型人才,應該是強調在博學的基礎上,個人再根據自身興趣愛好有一個重點的學習方向和研究領域。作為電子商務專業的學生,做機房服務器管理、做網站建設,競爭不過計算機、通信類專業的學生;做管理,競爭不過工商管理專業的學生;做營銷,做不過市場營銷專業的學生,我們的競爭優勢究竟在哪里呢?
電子商務專業人才做什么?電子商務專業學生的競爭優勢就來自于對電子商務行業的深刻認識。那么,如果偏向于管理或營銷方向,就要時刻了解全球電子商務技術的發展動態,為公司管理和市場開拓提供更合理的建議;偏向于技術者,如果能充分了解電子商務的特性,了解互聯網民的消費行為和消費心理,則技術工作就會變得更具有營銷性和親切感,能從管理者的高度來從事技術工作,而這些,是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業的學生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務人才知識的復合型特征,決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合,而應該是一個有機的整體,應該具有一定的前瞻性,要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來,充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具,而是一種新的現代商務活動方式。因此,電子商務專業應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點,理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替,而是整個商務運作體系的變革,應該具有完整的電子商務觀。
3電子商務人才需要打造的核心能力。
中國電子商務協會職業經理認證辦公室研發中心主任鄭培先生說:“我們學習電子商務,首先就要培養自己擁有電子商務感。”什么是電子商務感?簡單的說,就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務來幫助解決和實現問題,這就是電子商務感。作為電子商務專業學生,有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業分工的角度看,電子商務應毫不猶豫以商務為主,技術層面的知識以理解為主,對技術感興趣的實在應該去計算機、軟件工程、軟件開發等系部,而不是電子商務。如果大家對此形成共識,則這些網絡公司對商務類崗位的要求,也就是電子商務專業學生在幾年學習期間應該精心打造的核心能力。主要表現在以下三個方面:3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面,口頭的能力主要指在進行電子商務營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務通過虛擬的網絡為媒介來進行交流,文字是主要的表達方式,故書面的表達能力在電子商務中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術與商務的關系。
技術是為商務服務的,通訊、網絡、軟件技術對商務有著重大的影響。電子商務學生應該熟悉電子商務技術的最新進展,同事具備足夠的現代商務知識,對組織、商務流程、市場環境、消費者、競爭、商業信息等各方面要有獨到的領悟。如果電子商務的學生沒有獨到的網絡商務分析能力,就和傳統商務的學生沒有區別,如工商管理、市場營銷。現在網絡公司的一些創新商務模式,往往就是技術和商務結合的產物。故電子商務學生應經常關注這些問題,嘗試策劃和在實踐中創新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務學生對信息的敏感度要比別的專業更高,要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角,從而對外界的變化能更快做出反應。否則,在這個領域很容易被淘汰。和會計比起來,5年后電子商務行業的發展沒有人能預測,但會計不會有什么變化。
4高職電子商務專業人才培養目標的定位。
中央財經大學電子商務專業系主任林政說:“我們認為,電子商務專業學生的知識儲備架構應該是倒‘T’
字型,橫杠代表’博學‘,是我們所設置的專業基礎課程,給學生一個有發展空間的專業知識平臺;豎杠代表’專攻‘,這一方面要靠教師的引導,還要看學生的興趣所在。有側重管理的,還有偏重技術的,學生可通過高年級的選修課、就業后的再學習或考研,達到在專業領域縱深發展的目的。”那么,如何才能把“豎杠”補齊呢?
一個比較好的方法就是進行人才培養目標定位。
4.1如何定位。
馬云說過,阿里巴巴是為中小型企業服務的,因為中國的中小型企業是最普遍且最需要電子商務的。阿里巴巴因為準確的定位,已經成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網民,已經形成了一個很大的市場,2006年中國中小型企業總數已達到3000萬,中小型企業需要大量的電子商務人才。那企業需要哪些電子商務人才呢?企業進行電子商務首先需要選擇合適的平臺,自己建網站或是使用門戶型行業網站,或是將兩者結合起來。故高職院校應該根據中小型企業的需求重點培養網站策劃和運營、網絡廣告策劃和推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務人才培養定位分為四種類型后,實施是關鍵。高職高專學制三年,真正學習的時間只有兩年半的時間,第一年開設專業基礎理論課程:如電子商務概論、電子商務法律法規、網絡營銷、電子商務安全。后一年半的時間就按照專業方向深入學習專業知識,小班教學和培養。
4.2.1定位在網絡策劃和運營方向。
企業進行電子商務不單是建個漂亮的網站當門面,而是需要整合網上網下的資源,把傳統的營銷和管理整合到網上,實現降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業的需求發生了變化,一般的網站技術人員不能勝任,而這些則是電子商務專業學生的優勢。電子商務的學生要去做網站建設的工作,首先要把本專業的優勢告訴企業,讓企業知道計算機專業不能做的事情你們能做,而且這些事情對于企業發展電子商務的重要性和必要性。故定位在此方向的學生,在校期間應該重點打造策劃運營方面的能力,從大二起開始實習,嘗試去構思網站和運營網站,關注和參加電子商務大賽等比賽,鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網絡推廣方向。
企業網站的點擊率直接決定著企業的關注程度,所以企業非常需要網絡推廣人員,網絡推廣員的主要工作就是要把企業的網站在網絡上推廣,通過有效的網絡推廣工具來提高企業網站的流量,從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學生應該熟悉現在流行的網絡推廣工具,了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網絡廣告的表現方式,如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等,嘗試在網絡中推廣自己學校網站是一種比較好的實踐方法。
4.2.3定位在網上貿易平臺應用方向。
中國是制造業大國,所以在中國開展電子商務的B2B模式是很有優勢的,這幾年來出現了許多B2B貿易平臺,如阿里巴巴、慧聰網、環球資源網、中國制造網等等,中國企業通過電子商務貿易平臺供求信息,在線與客戶洽談生意和在線支付等,從而降低銷售成本,也增加了銷售量。因此,許多企業都要聘請一些從事電子商務貿易的人員,除了能用英語跟客戶溝通之外,還要懂得網絡貿易平臺和相關網絡工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿易平臺都會招聘一些客服人員的兼職,電子商務學生可以利用課余時間去做,既可以了解網絡平臺的交易流程和操作模式,又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網絡營銷方向。
網絡營銷是通過互聯網這種渠道,把商業信息傳遞給目標或潛在的客戶。網絡營銷的方法主要有:搜索引擎營銷,博客營銷,論壇營銷,網絡廣告,事件營銷等。職業方向定位在此方向的學生除了需要熟悉常見的網絡營銷方法,還要關注互聯網各個企業對各種營銷方法的應用,如王老吉汶川5.12事件營銷成敗,淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。
另外,打造上述四種職業能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿易平臺上開個網店,以鍛煉自己的實際策劃運營推廣以及營銷能力為主,以盈利為輔。只有在實踐的操作中,才可以學到許多書本上學不到的知識,同時也能為網上創業打下堅實的基礎。特別是在金融危機的當下,已經有很多大學生嘗試用電子商務的方式實現個人的就業和創業。義烏工商職業技術學院在此方面做出了很好的榜樣,該校有1200多人在淘寶上開網店,有鉆石級賣家400余家。
5結束語。
電子商務作為一個涉及面很廣的新興行業,故其在發展之初存在著一些專業定位誤區。隨著電子商務發展步伐的加快,電子商務人才市場也越來越趨于細分。在充分認識電子商務人才特征與類型的基礎上,高職院校應抓住最新的就業契機,實現人才培養與市場需求的有機接軌,推動職業教育與電子商務的良性發展。
參考文獻:
[1]鄭培。電子商務專業人才培養憂思錄[J].電子商務世界,2005,(3)。
關鍵詞: 高職院校電子商務專業人才培養模式創新
電子商務發源于國外,國外高校尤其歐美國家高校對電子商務人才的培養較國內成熟,尤其是美國,其電子商務教育對學生的實踐技能和理論功底要求極高,a且很多歐美國家都非常重視電子商務人才的培養模式創新。但在國內,電子商務專業的畢業生就業對口率低,跟電子商務的發展速度有些脫節,因此為了更好地培養電子商務專業的學生,必須對人才培養模式進行創新與改革。
1.電子商務專業人才培養的現狀
目前,高職院校電子商務專業學生網上創業的比例不高,這和高職院校電子商務人才培養模式有關,如過去許多院校沒把網絡實踐列為課程內容,總以為網上開店會影響學生的正常學業。而事實上,我們要培養的是畢業后就能獨立謀生的學生。在校期間就開始進行網上創業,可以鍛煉學生的實踐能力,面對創業過程中遇到的各類問題,學生會主動地去學習研究,如此,理論聯系實際,更有利于培養高素質的技能型人才。因此,現在已經有部分高校在專業培養方案中制定了網上開店和創業指導的相關課程,以幫助學生在校期間就能掌握這方面的技能。然而,目前電子商務人才培養過程中主要存在以下幾個問題。
1.1課程設置不合理,沒有完整的課程體系。
目前,大部分高職院校電子商務專業的培養目標是培養復合型人才,這一點無可厚非。但是,很多學校開設的專業課程比較雜,一半是計算機技術類課程,如計算機網絡技術、程序設計等,一半是商務類課程,如市場營銷、國際貿易、企業管理等,而且計算機技術類課程明顯多于商務類課程。盡管學生把一大半時間和精力都用在計算機技術課程學習上,但是學到的只是皮毛。由于技術類課程所占時間太多,商務管理知識就學得比較少,很多學生畢業之后計算機技能比不上計算機專業的學生,而商務方面的知識又知之甚少,往往什么都學,但是什么都只學了一點,企業在招人的時候也往往會限制專業,這也導致了電子商務專業的畢業生就業難。
1.2培養方向模糊,定位不清。
現在高職院校在電子商務人才培養方案中往往培養方向目標定位模糊,把電子商務人才定為“萬能型”的人才,但是事實上這樣的人才不是高職應該培養的對象,也不是社會所需要的高職院校畢業生。許多學生畢業之后找不到合適的工作崗位,較低的就業率對培養應用型操作人才的職業教育來講,更是十分不利的現象。
1.3實踐教學以模擬軟件為主,實戰性不強。
目前高職院校普遍采用兩種實踐教學,一是電子商務軟件的模擬操作。這種實踐方式往往跟時展脫節,因為軟件的更新跟不上網絡的發展速度,相對來說系統都比較死板,不夠靈活,對鍛煉學生動手能力的作用不大,而且真實的商務活動環境要比模擬環境復雜得多。同時,這種軟件往往人為預設簡單的初始條件,把復雜的問題簡單化,有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了,其實與真正的電子商務運作相差很遠。二是校外實習的方式,然而這種方式機會少。目前專門從事電子商務的企業并不多,電子商務專業建立校外實訓基地也比較難。對于學生來說,還存在著高不成、低不就的現象,很多實習崗位他們并不愿意去,如營銷等;對于企業來說,由于場地和管理等原因,他們也不大愿意接收大量的實習生。
2.高職院校電子商務專業人才培養模式探索改革
教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高【2006】16號)提出,要針對高職院校學生的特點,培養學生的社會適應性,教育學生應樹立終身學習理念,提高學生學習能力,學會交流溝通和團隊協作,提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力。同時,全球經濟危機的爆發,使越來越多的企業深受其害,很多中小企業倒閉,大中型企業紛紛裁員,企業給即將畢業的大學生提供的崗位少之甚少。在此情況下,國家、政府、協會等各相關部門紛紛出臺一些促進大學生就業創業的政策和措施,鼓勵大學生進行創業。可見,高職院校在制訂電子商務人才培養方案時需結合實際進行創新探索與改革。
2.1明確電子商務的人才培養目標。
高職教育最基本的特色體現在專業的培養目標上,培養目標的準確定位是專業建設發展的關鍵。電子商務人才的培養應以就業為導向,既要與學校的整體建設目標密切相關,又要與電子商務的現實發展階段密切相關。在制定電子商務專業培養目標時,需要結合學校自身的優勢和特長,結合當前的互聯網發展,以及本校學生的特點,鎖定某些崗位群,如網頁設計、網站推廣、市場營銷與網絡營銷、網絡信息編輯、電子商務信息管理等工作崗位。
2.2積極進行課程改革,對課程體系進行創新。
高職院校應根據自己培養電子商務人才的層次和類型,大膽、創新地對專業課程進行改革,注重實踐教學環節的改革,通過校內校外相結合、課內課外相結合、教師學生相結合、教學與訓練相結合,多方位、多渠道、多維度地加大學生專業素質能力培養。高職教育是為社會培養高素質技能型人才的搖籃,需區別于本科院校培養模式,不能“一籃子”式教育,讓學生每門課程都學,每門課程都通過卷面考試或論文形式來檢測學生的掌握情況,否則不利于學生自身的發展,不利于高職教育的改革。因此,目前很多高職院校對電子商務專業課程進行了大幅度的改革,對其課程設置進行了有效的篩選,對理論性強實際操作用處不大,對高職學生不必要的課程進行了刪除,增加了類似網上開店、網店設計等實用性強的課程,對原先的市場營銷和網絡營銷課程進行了整合。
2.3對實踐教學環節進行創新。
電子商務專業建設的核心內容就是設計和建立融理論教學體系、實驗教學體系和實踐教學體系為一體的電子商務應用創新型人才培養的課程體系,突出創新意識與實踐能力的培養。在電子商務課程教學中,對于圖片處理、網絡營銷、網店設計、網上開店等實際可操作的課程,都應該加大實踐教學比例,真正注重學生的動手實踐能力培養;同時除了正常的理論教學外,要著重培養學生的實踐動手能力;除了提高實踐教學比例,還可以增加課外實踐教學內容,讓學生實戰體驗和演練,這樣不僅有利于教學,而且有利于對學生動手實踐能力的培養。
2.4加強對學生網上創業能力的培養。
網上創業主要是以網上開店的形式進行,而網上開店是對電子商務專業知識的綜合,可以提高電子商務專業學生職業技能。但要網上創業,學生必須具備以下能力:(1)在網上開店所有過程都要通過電腦在網上實現,因此學生必須對電腦相關熟練操作,具有一定的計算機技術基礎;(2)在對網店進行裝修及圖片上傳時,要處理很多圖片,所以要學會使用圖片處理軟件,且至少要學會一種圖片處理軟件;(3)店鋪開起來后,是不會有人到店里來購物的,想有生意必須宣傳,因此學生要對營銷方面,尤其是網絡營銷的知識非常了解;(4)在客人進到店里是要想讓客人購買商品,必須具有一定的商務談判能力;(5)由于網店的客人大都是外地的,因此要把商品發給客人,“寶貝”的包裝和郵遞學問也有很多,特別是易碎貴重的物品,必須掌握什么情況下用什么樣的物流方式,所以還需具備一定的物流知識;(6)還要會運用各種定價策略及促銷手段。
3.結語
總之,電子商務的發展日新月異,對電子商務人才的培養要與時俱進,電子商務的人才培養模式也正在探索中。高職院校電子商務人才培養問題解決不好,電子商務的應用就不可能順利實施。同時,電子商務人才培養是一個綜合性的、系統的工程,需要建立一個合理的、完善的、高效的培養體系。高職院校應從專業建設的角度出發,對電子商務專業培養目標、課程體系設計、實踐體系建立等方面,對電子商務人才的培養模式進行創新,突破電子商務人才培養面臨的瓶頸,培養出適合社會需求的、具有較強電子商務應用、學習、創新能力的高素質技能型專門人才。
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關鍵詞:電子商務;就業;人才培養;能力
1就業能力概述
國內外學者對于“就業能力”和“電子商務”的定義各有不同“。就業能力”(Employability)這一概念最早出現在20世紀伊始的英國,被定義為“可雇傭性”,也就是個體獲得和保持工作的能力。從國內外的研究現狀來看,隨著市場不斷進步和變革,對于就業能力的研究也不僅僅停留在淺層次和小范圍的研究,而是更加注重研究的內容和深度。并且就業能力研究方向主要是集中在高校的就業課程,以及職場培訓等問題上。國外學者富蓋特(Fugate)對于就業能力的定義是,個體在其職業期間確認和實現在組織內部和外部職業機會的能力[1];布朗(Brown)提出,就業能力是找到并保持不同就業的相對機會[2];英國工業聯合會(CBI)認為,就業能力是個體為適應雇主或顧客的變化的需要而具備的資格或競爭能力,以及在工作中釋放激情和潛力的能力[3];Hillage和Pollard將就業能力定義為獲得最初就業、維持就業和需要獲取新的就業機會時所需要的能力[4]。國內學者也對就業能力的定義進行了探討,鄭曉明認為,就業能力是指大學畢業生在校期間通過知識的學習和綜合素質的開發而獲得的能夠實現就業理想、滿足社會需求、在社會生活中實現自身價值的本領[5]。無論是國外學者還是國內學者對就業能力有不同的定義,本文認為“,就業能力”就是大學生在校期間的專業技能和綜合素養的總和。
2電子商務大學生目前就業存在的問題
2.1學校培養的人才和企業的需求不對等
目前社會上對電子商務專業畢業的大學生的需求量很大,就業崗位空缺,但是實際現象是電商專業的畢業生找不到合適的工作,出現就業難的狀況。據新華社報道,電子商務專業就業率僅為20%。電商專業的大學生不是自己想干什么而是能干什么。
2.2大量電子商務專業的畢業生步入其他行業
畢業后大量電子商務大學生步入其他行業,畢業生更傾向于選擇一些比較穩定而且待遇比較好的工作,比如事業單位、國有企業等。
2.3大學生對于自己以后的就業目標盲目
目標崗位不明確,學生不知道自己今后的就業方向,更不知道畢業以后應該具備什么能力、需要哪些證書,才能讓自己更有就業競爭力[6]。
3大學生結業能力結構分析
基于這些問題本文主要利用搜集文獻的方法對電子商務大學生就業能力的構成因素、結構模型進行分析。對于大學生就業能力構成因素的分析:通過研究大學生就業能力的構成要素,從而得到就業能力的評價體系,找出培養大學生就業能力的方法和途徑。美國勞工部就業技能調查委員會曾提出,新世紀就業人員應當具備三大基礎和五大能力。三大基礎分別是能力基礎、素質基礎、思維基礎;五大能力是資源確定、組織、規劃與分配能力,處理人際關系與他人合作的能力,獲取和利用信息的能力,對復雜相互關系認知并系統運作的能力,能利用科技手段進行工作的能力[7]。國內學者張琛麟等認為就業能力的內容主要包括以下三個方面:一是專業知識的儲備能力,即大學生擁有某項專業技能并能夠運用這些技能的能力;二是實踐能力,即大學生在實踐過程中的動手能力;三是心理情感技能,即大學生在生活與工作中養成良好的習慣,擁有管理情緒的能力,以及樂觀對待所遇見的挫折,及時調整心態的能力[8]。綜上可知,大學生就業能力的構成因素有多種,本文在進行調研的基礎上進行歸納分析后認為電子商務大學生就業能力由三要素構成:一是基礎能力:學習能力、忠誠意識、誠信意識;二是專業技能:如PS技能、外語能力、宣傳策劃能力、計算機能力、編輯能力、溝通交流能力、營銷能力、駕駛能力等;三是思維能力:對一個事物或問題有自己的看法、反應和應變能力、團隊合作能力、解決問題的能力等。
4對于大學生就業能力研究方法及結構模型的分析
國外學者提出了不同的理論模型。Fugate等構建的三維度的心理—社會性就業能力模型,包括個體適應性社會和人力資本、職業生涯識別[9];Yorke和Knight提出的USEM模型,包括理解能力、技能、自我效能、元認知四個維度[10];Pool和Sewell構建的“就業能力的關鍵構成要素”(CareerEDGE)模型,就業能力由高層的自尊、自信和自我效能與底層的職業發展學習、工作生活經驗、專業知識技能、通用技能和情商構成[11]。在國內,楊旭華通過項目分析、探索性因子分析、驗證性因子分析構建了“90”后大學生就業能力的四維度模型,并形成“90后”大學生就業能力調查量表,用于“90”后大學生就業能力的測量[12]。肖云等通過因子分析法采取問卷調查和配額抽樣方法,對重慶市8所高校和用人單位進行了調查,找到了3個公共因子[13]。劉奎穎等從企業的角度,研究大學生就業能力結構維度,并總結歸納出構成就業能力的7個因子,分別為團隊協作能力、處理問題能力、人的品質能力、創新能力、專業知識能力、領導能力和情緒控制能力[14]。
5電子商務專業大學生就業能力提升對策建議
5.1注重大學生能力培養
大學生就業能力提升自身是關鍵主體[15]。從定義看,大學生在校期間應該努力學習專業知識,加強自己的就業能力,尋求解決就業的方法,注意構成大學生就業能力的因素,培養自身主動學習探索的積極性。5.2加強教師就業能力提升教師應該不斷地學習。電子商務本來就是個新興專業,作為專業老師,不僅要學習書本的理論知識,而且要深入實踐企業和公司學習;老師也要改變教學方法,提倡“以賽代教”“、以賽代練”。學校應該通過企業選聘、企業實踐、掛職鍛煉、高校招聘、社會服務等途徑,培養“雙師型”教師。電子商務技能大賽是實踐教學的一項重要內容,通過技能競賽促進學生學習,更好地培養專業技能,同時幫助學生主動開闊眼界,培養形成創新思路,提升創業技能,增進創業成功的信心[16]。
5.3建立就業能力培養體系
學校應堅持與時俱進,在課程的選擇和安排時要與實際緊密結合,要對教學大綱進行調整。能找到并選擇適合自己學校的教學模式,在教育理念、教學方法上做到進一步的改進,教育教學模式要能真正適應本學校本專業學生,和社會市場需求緊密結合,使學生在校學習理論知識能夠真正得到檢驗,在實踐的基礎上更加有效地對課本知識進行融會貫通,能在實踐的基礎上做到活學活用,不斷提升和培養大學生的實踐和轉化能力[17]。根據就業市場需求及時調整課程結構,通過對畢業生調研所顯示的具體數據和社會市場需求導向修訂教材,不斷優化學科專業結構。在課程安排和教學安排上要充分考慮學生和就業市場的實際需求,使學生所具有的能力能夠滿足社會需求,使電子商務專業畢業生的專業技能適應社會需要[18]。鼓勵和引導學生在寒暑假時到相關工作崗位進行本專業實習,或者進行社會實踐活動和見習活動,建立學校內部就業信息交流平臺[19]。要建立健全以學校為主導,以學院為主體的學科聯盟就業工作機制,從制度層面促進大學生就業能力的提高[20]。建設高水平的電子商務實驗室,學校教學要能體現出理論和實踐之間充分結合。理論不應該是空洞的,要能真實地加強學生的基本素質和專業實操能力。實驗室能提供更好的平臺,將產品實物以及操作流程展現在學生面前,有利于師生的交流和學習,學生可以根據自己感興趣的產品利用所學知識進行實際操作,而不是僅僅停留在實驗層面。
5.4加強校企合作
校企合作有效地將理論和實踐、學校和社會結合在一起,為學生提供了實習的機會。在校內創業園區真實運作電子商務企業模式,培養學生的創業意識和動手能力,使學生能夠深入了解企業電子商務運作模式及相關工作崗位流程和職責,充分了解和利用電子商務平臺進行創業,可以培養和加強學生的經營管理能力,提高就業的核心競爭力,為創業打好堅實的基礎。校企合作能夠將高校和企業中的優質資源進行結合,充分做到“產學結合”。在高校中營造良好的實踐氛圍,加強“校企合作”,以實踐教學環節為主導。將校內外一切資源充分利用,使高校與用人單位之間的合作關系加深。在理論教學之外,大力加強實習基地和創業孵化園區的建設,為學生增加實訓機會,可以鍛煉和培養學生的實踐能力和崗位適應能力。除在校企合作中開展的實踐活動外,校企之間可以進行研究和探索出學生在實踐項目中所存在的問題,總結出學生在哪一環節或者哪些能力上還有欠缺,共同探討教學大綱和課程體系設置的目標,有針對地和更加實用地進行教學內容,去掉教學中空泛的內容,從而更好地提高高校學生就業能力[21]。
5.5把握就業能力和綜合素養的關系
大學生在注重就業能力培養的同時也應該注意綜合素養的培養,不能一味地注重就業能力,忽視綜合素養。綜合素養是就業的基礎,要把握好兩者的關系,掌握好一個尺度。
作者:李向陽 唐光海 單位:渭南師范學院經濟與管理學院
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