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相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)今農(nóng)村擁有超過(guò)6億的人口規(guī)模,有著萬(wàn)億元以上的市場(chǎng)潛力。但農(nóng)村電商并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,其發(fā)展路徑異于城市電商的特殊性讓電商企業(yè)進(jìn)軍農(nóng)村變得并非一帆風(fēng)順,完全將6億人口實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)化也需要更長(zhǎng)久的時(shí)間。
早在2014年,阿里就將農(nóng)村電商定位為公司未來(lái)發(fā)展重點(diǎn),并宣布在未來(lái)三至五年內(nèi)為此投資100億元人民幣。京東今年也首次提出了自己的農(nóng)村電商“3F戰(zhàn)略”,并推出“星火試點(diǎn)”計(jì)劃謀劃破局。深耕農(nóng)村電商的買賣寶更是借助先發(fā)優(yōu)勢(shì),今年獲得京東領(lǐng)投、騰訊跟投的D輪融資。想要分農(nóng)村市場(chǎng)蛋糕的名單很長(zhǎng),蘇寧、國(guó)美和村村樂(lè)等大批企業(yè)皆早早涉足。農(nóng)村電商是新興市場(chǎng),也是電商領(lǐng)域最后一塊潛力市場(chǎng),巨頭相繼涌入,把尚在成長(zhǎng)期的農(nóng)村電商變成了又一片紅海。
相比之下,城市電商的發(fā)展已經(jīng)十分成熟,業(yè)內(nèi)巨頭阿里、京東、蘇寧和1號(hào)店等早已耳熟能詳,京東、菜鳥、順豐及四通一達(dá)物流體系幾乎覆蓋了所有城市。即使同樣新興的跨境電商,因其受惠于海外代購(gòu)時(shí)代積累下的消費(fèi)習(xí)慣,比之農(nóng)村電商也存在著堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。6億人口的農(nóng)村商業(yè)潛力一直未得到徹底釋放,入局者們面臨的是從無(wú)到有的開拓,這種特性讓農(nóng)村電商有別于城市電商、跨境電商,具備了更多的不確定因素。
以曾經(jīng)風(fēng)頭一時(shí)的生鮮電商為例。2005年,甫田網(wǎng)、菜管家和沱沱工社等一批企業(yè)紛紛成立。2012年順豐速運(yùn)也推出了“順豐優(yōu)選”,此后阿里、京東和1號(hào)店相繼推出生鮮電商頻道,就連來(lái)華后從未進(jìn)行任何投資的亞馬遜,也將在中國(guó)的處女投投向生鮮電商美味七七。生鮮類食品一度被認(rèn)為是撬動(dòng)農(nóng)村電商市場(chǎng)的有力杠桿,然而2013年由優(yōu)菜網(wǎng)的倒閉而拉開生鮮電商倒閉潮序幕,讓紅極一時(shí)的神話泡沫逐個(gè)戳破,讓人首次審視在環(huán)境復(fù)雜的農(nóng)村推行電商是否具備可行性。
不過(guò),農(nóng)村電商并非全是壞消息,以中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)的移動(dòng)電商買賣寶是個(gè)不錯(cuò)的特例。我們?cè)谇拔闹刑岬降馁I賣寶,始創(chuàng)于2006 年,因城市市場(chǎng)已被電商巨頭瓜分,轉(zhuǎn)而將重心聚焦到鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶,利用“潘俊庇沒(méi)群盤活了農(nóng)村市場(chǎng)。2013年,買賣寶全年交易額已接近20億元人民幣。如今買賣寶已先后獲得騰訊、京東、紅杉資本和聯(lián)發(fā)科等多家公司數(shù)輪投資,成為資本寵兒,皆因其專注農(nóng)村市場(chǎng)獲得如此驕人的成績(jī)。
五大問(wèn)題,制約農(nóng)村電商
套用一句時(shí)髦的話,城市電商和跨境電商做的事情是從1到10,農(nóng)村電商則是從0到1。京東董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東也為農(nóng)村電商特別提出3P理論,即滿足多場(chǎng)景需求的品質(zhì)產(chǎn)品(Product)、最低的價(jià)格(Price)以及個(gè)性化的服務(wù)(Personalized Service)。6億人口、萬(wàn)億元市場(chǎng)規(guī)模證明農(nóng)村電商極具市場(chǎng)前景,未來(lái)的大方向是絕對(duì)利好。但從上文的例子中我們可以發(fā)現(xiàn),目前仍然有五大原因制約著我國(guó)農(nóng)村電商爆發(fā):
首先,物流成本高。農(nóng)村人口的分布繼承古代社會(huì)部落式結(jié)構(gòu),對(duì)農(nóng)村電商物流體系提出了極高的挑戰(zhàn)。成本高主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面,一是配送成本高,有時(shí)成本高過(guò)城市數(shù)倍,效率低問(wèn)題也隨之突出;二是返程空載嚴(yán)重,只是單向的將城市商品輸送至農(nóng)村,而未能將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)進(jìn)城。農(nóng)村電商的物流成本自然高得嚇人,解決這個(gè)問(wèn)題將是農(nóng)村電商成敗的核心。
其次,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和人口密度、地域發(fā)展程度息息相關(guān),農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)情況同城市相比差別很大,好在移動(dòng)智能終端設(shè)備普及,讓農(nóng)村居民上網(wǎng)不再是一件“奢侈”的事情。不過(guò)由于基礎(chǔ)性設(shè)施的缺少,個(gè)別地區(qū)存在如信號(hào)差、信號(hào)盲區(qū)和上網(wǎng)速率跟不上等問(wèn)題,制約著農(nóng)村電商的普及。
第三,區(qū)域發(fā)展不平衡。2014年至2015年,中央財(cái)政為推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展撥了高達(dá)31億元人民幣的專項(xiàng)資金。背后的重要目的,是寄望農(nóng)村電商服務(wù)三農(nóng),拉平城市和農(nóng)村之間的發(fā)展差距。現(xiàn)今,中國(guó)城市與農(nóng)村之間區(qū)域發(fā)展仍有較大差距,導(dǎo)致電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在大城市,農(nóng)村市場(chǎng)缺乏資金、技術(shù)和人才等配套體系支持,成熟的電商形態(tài)也一直難以形成。
第四,電商人才缺乏。缺乏擁有專業(yè)知識(shí)的電商人才成為農(nóng)村電商發(fā)展中遇到的最大阻礙。《“新三農(nóng)”與電子商務(wù)》報(bào)告表明,在農(nóng)村20%的人缺少開店知識(shí),另有14%反映不會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)店,31%認(rèn)為當(dāng)前最大的困難是經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展問(wèn)題。缺乏足夠的電商人才做基礎(chǔ),僅靠巨頭砸錢推動(dòng)難以解決根本問(wèn)題。不過(guò),如今地方政府和電商巨頭,已將培養(yǎng)農(nóng)村電商人才作為重要發(fā)力點(diǎn)之一,未來(lái)定將有所好轉(zhuǎn)。
最后,規(guī)模小。同中國(guó)城市電商和跨境電商相比,農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模尚且很小。這為農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化、集約化和信息化等設(shè)置了障礙。為此阿里、京東和蘇寧在內(nèi)的電商巨頭開始主動(dòng)下沉,阿里推出“淘寶村”、京東推出“縣級(jí)服務(wù)中心”和蘇寧推出“自營(yíng)服務(wù)站”來(lái)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)體系,成為解決農(nóng)村電商規(guī)范化的主要手段。
農(nóng)村電商如何破題?
雖然問(wèn)題多多,農(nóng)村電商的路仍值得走是毋庸置疑的。目前,農(nóng)村電商亟待破冰的是服務(wù)問(wèn)題,現(xiàn)在無(wú)論是政策推動(dòng)還是電商企業(yè)布局,都圍繞著搭建統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行。政策方面多地政府通過(guò)打造電商創(chuàng)業(yè)園區(qū)、設(shè)立專項(xiàng)扶持資金、提出人才培養(yǎng)計(jì)劃以及與電商巨頭合作等措施搭建統(tǒng)一的農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái),主要聚焦將農(nóng)村特產(chǎn)賣出去。
電商方面,阿里計(jì)劃要建10萬(wàn)個(gè)“農(nóng)村電商服務(wù)站”,京東計(jì)劃未來(lái)開設(shè)2 000家京東幫服務(wù)店和600個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心。雙方都在為渠道下沉做努力,也積極為農(nóng)產(chǎn)品走出去找出路,多方合作搭建統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)解決農(nóng)村電商服務(wù)的痛點(diǎn)。另外,前文提到的物流是制約農(nóng)村電商的一大瓶頸,愚以為搭建完善的物流渠道將是唯一解決之道,與快遞公司合作是解決農(nóng)村物流問(wèn)題的最有效手段。受快遞下鄉(xiāng)政策的推動(dòng),京東和阿里等電商自有物流及四通一達(dá)等物流企業(yè)加快農(nóng)村市場(chǎng)布局。數(shù)據(jù)顯示今年第二季度快遞網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋48%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),新建網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)5萬(wàn)個(gè),快遞包裹下鄉(xiāng)數(shù)量達(dá)到了20億個(gè),帶動(dòng)工業(yè)品銷售下鄉(xiāng)1 600億元人民幣。
同樣,解決農(nóng)產(chǎn)品電商物流難題,還需要加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流建設(shè),完善生鮮物流體系建設(shè)。全面優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品物流網(wǎng)絡(luò),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的加工、包裝、庫(kù)存和配送等環(huán)節(jié)統(tǒng)一制定實(shí)施符合現(xiàn)代物流技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。如今,生鮮類食品是農(nóng)村市場(chǎng)最急需的商品品類,也是農(nóng)村市場(chǎng)構(gòu)建自產(chǎn)自銷消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的最佳突破口。
除此之外,農(nóng)村電商不僅要開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力,不但將商品真正無(wú)縫對(duì)接賣到農(nóng)村,還要把農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商渠道賣到城市,為農(nóng)民實(shí)現(xiàn)增收才是農(nóng)村電商發(fā)展的重中之重,這也是農(nóng)村電商生態(tài)建設(shè)的重要一環(huán)。這就要求建立專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流電子信息系統(tǒng),目前已有多個(gè)城市與阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,建立專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流電子信息系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通。
農(nóng)村電商自真正被提出,到成為三農(nóng)政策重點(diǎn)和電商企業(yè)發(fā)展重心已有數(shù)年時(shí)間,總理曾明確要求,要加大對(duì)實(shí)體店和農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的支持力度。2014年阿里研究院《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告》預(yù)測(cè)2016年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量有可能突破4 600億元人民幣。不言而喻,農(nóng)村是個(gè)很大的市場(chǎng),雖然電商在進(jìn)入農(nóng)村的過(guò)程碰到不少問(wèn)題,但這條路無(wú)論多么曲折都非走不可。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村振興;農(nóng)村電商;發(fā)展現(xiàn)狀;完善路徑
農(nóng)村電商在其實(shí)際發(fā)展過(guò)程中所涉及到的內(nèi)容和環(huán)節(jié)相對(duì)較多,想要充分發(fā)揮出農(nóng)村電商的重要作用,需要相關(guān)工作人員對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展中所涉及到的所有內(nèi)容有全面的了解,同時(shí)綜合考慮多方面因素,結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,提升農(nóng)村電商的發(fā)展效率,全面清除農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中的阻礙,通過(guò)農(nóng)村電商帶動(dòng)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縮小城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
一、農(nóng)村電商的崛起式發(fā)展
(一)農(nóng)村電商發(fā)展意義。農(nóng)村電商的發(fā)展意義主要包括以下幾點(diǎn):(1)促進(jìn)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。電子商務(wù)是我國(guó)進(jìn)入新時(shí)代以來(lái)興起的新型商業(yè)模式,相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式來(lái)說(shuō),電子商務(wù)的門檻明顯更低,更適合農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)。發(fā)展電商能夠在低投入的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高收益,采用合理的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)電商進(jìn)行發(fā)展,能夠有效促進(jìn)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),縮短農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與城市經(jīng)濟(jì)之間的差距,為建設(shè)美麗新農(nóng)村提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。(2)促進(jìn)農(nóng)村人與自然和諧發(fā)展。近年來(lái)隨著我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)生態(tài)環(huán)境造成了一定程度的破壞,這主要是因?yàn)椴糠洲r(nóng)民為追求經(jīng)濟(jì)利益不合理地施用化肥和農(nóng)藥導(dǎo)致的一定程度上的生態(tài)失衡,而如果能用電商代替一不合理的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng),就能夠避免生態(tài)環(huán)境被破壞,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與自然的和諧發(fā)展。(3)能夠加速實(shí)現(xiàn)我國(guó)農(nóng)村的脫貧攻堅(jiān),促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,有利于新農(nóng)村建設(shè)。(二)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀。近年來(lái),我國(guó)各地區(qū)的政府相關(guān)部門對(duì)于農(nóng)村電商的發(fā)展越來(lái)越重視,因此目前我國(guó)多數(shù)地區(qū)已經(jīng)初步構(gòu)建了農(nóng)村電商發(fā)展體系,主要包括以下幾個(gè)方面:(1)產(chǎn)業(yè)支撐。據(jù)相關(guān)人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)多數(shù)農(nóng)村電商在發(fā)展過(guò)程中都是以農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相應(yīng)產(chǎn)業(yè)為主,這些經(jīng)營(yíng)類型共同形成了農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)支撐體系。(2)硬件支撐。所謂農(nóng)村電商的硬件支撐,主要包括電商發(fā)展過(guò)程中所涉及到的一些硬件設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施,硬件設(shè)施包括道路設(shè)施以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等,雖然說(shuō)相對(duì)于城市來(lái)說(shuō),農(nóng)村的硬件設(shè)施先進(jìn)性不足,但是其在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)村電商體系的支撐。(3)電商交易。所謂電商交易主要就是指從交易開始到交易結(jié)束所涉及到的所有環(huán)節(jié),包括農(nóng)產(chǎn)品出售以及農(nóng)產(chǎn)品配送等。近年來(lái)隨著淘寶、拼多多等電商平臺(tái)的發(fā)展,農(nóng)村電商交易形式越發(fā)多樣化。(4)服務(wù)支撐。由于現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的政府相關(guān)部門已經(jīng)充分意識(shí)到了農(nóng)村電商的重要意義,因此為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展并充分發(fā)揮出其重要作用,需要提供一定的服務(wù)支撐體系,比如政策支撐、金融服務(wù)或者電商培訓(xùn)等。
二、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問(wèn)題
(一)電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與其發(fā)展?fàn)顩r不相適應(yīng)。電商基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)電商發(fā)展的前提和基礎(chǔ),而據(jù)相關(guān)工作人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)農(nóng)村內(nèi)部電商基礎(chǔ)設(shè)施普遍較為落后且不夠健全,無(wú)法充分發(fā)揮出電商在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,甚至無(wú)法實(shí)現(xiàn)電商的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。從現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)整體發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,發(fā)展農(nóng)村電商已經(jīng)成為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的必要手段,因此農(nóng)村電商對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量的要求相對(duì)較高,但是目前的農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不能滿足農(nóng)村電商的整體發(fā)展需求。一方面農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施普遍較差,部分地區(qū)甚至無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò)通暢,就算能夠保證網(wǎng)絡(luò)通暢,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在農(nóng)村地區(qū)收取的網(wǎng)費(fèi)普遍相對(duì)較為昂貴,這就大大提高了農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)成本,如果后期收益低的話,極有可能造成經(jīng)濟(jì)損失;另一方面農(nóng)村的交通運(yùn)輸條件較差,從農(nóng)村向外郵寄物品存在一定難度,而各大物流公司又不愿意在農(nóng)村設(shè)置相應(yīng)站點(diǎn),這就大大限制了農(nóng)村電商的發(fā)展。(二)電商運(yùn)營(yíng)缺乏專業(yè)人才。電商運(yùn)營(yíng)在其實(shí)際進(jìn)行過(guò)程中所涉及到的內(nèi)容和環(huán)節(jié)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為復(fù)雜,因此其對(duì)于工作人員的專業(yè)水平的要求普遍較高,而現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)農(nóng)村電商內(nèi)的相關(guān)工作人員的受教育程度以及其專業(yè)水平是普遍較低的,完全無(wú)法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展需求,也就是說(shuō)現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)村電商在其實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中缺乏專業(yè)人才。需要相關(guān)工作人員加強(qiáng)對(duì)這一問(wèn)題的重視程度,結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,擴(kuò)大農(nóng)村電商專業(yè)人才隊(duì)伍,提升農(nóng)村電商專業(yè)人才專業(yè)水平以及其綜合素質(zhì)。一方面需要政府相關(guān)部門在政策上對(duì)電商運(yùn)營(yíng)予以支持與扶持;另一方面需要相關(guān)人員自主進(jìn)行電商運(yùn)營(yíng)相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。(三)農(nóng)村電商區(qū)域發(fā)展不平衡。農(nóng)村電商區(qū)域發(fā)展不平衡主要是由于我國(guó)地域遼闊,不同地區(qū)的地理環(huán)境氣候條件等因素有所不同,而事實(shí)上電商在其實(shí)際發(fā)展過(guò)程中會(huì)在一定程度上受到發(fā)展環(huán)境的影響。據(jù)相關(guān)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)的農(nóng)村電商以東部為主,通過(guò)農(nóng)村電商促成的銷售額占全國(guó)所有農(nóng)村電商銷售額的76.6%,而中部農(nóng)村電商的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比12%,西部農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)銷售額占比為9.4%,而東北部農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)銷售額僅為2%。基于此需要相關(guān)人員充分重視,采取相應(yīng)措施提升中部、西部以及東北部的銷售額,尤其是東北部農(nóng)村電商發(fā)展速度過(guò)慢,需要對(duì)其有所傾斜。(四)電商主體資格法律規(guī)范有缺失。從現(xiàn)階段我國(guó)整體發(fā)展形勢(shì)來(lái)看,農(nóng)村電商已經(jīng)成為了帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展甚至是全國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一,其在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中所涉及到的內(nèi)容和環(huán)節(jié)相對(duì)較多且較為復(fù)雜,想要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的穩(wěn)定發(fā)展和有序發(fā)展,就必須保證我國(guó)有針對(duì)電商發(fā)展的法律法規(guī),保證相關(guān)人員在進(jìn)行電商發(fā)展時(shí)能夠做到有法可依。但是,現(xiàn)階段我國(guó)電商主體資格法律法規(guī)還不完善,需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)這一問(wèn)題的重視程度,針對(duì)我國(guó)電商發(fā)展形勢(shì)對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行完善,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的健康發(fā)展,避免農(nóng)村電商市場(chǎng)混亂。
三、農(nóng)村電商發(fā)展路徑
(一)優(yōu)化農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施。想充分發(fā)揮電商的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,就必須保證電商基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)性和多樣性,現(xiàn)階段我國(guó)已步入現(xiàn)代化社會(huì),基礎(chǔ)硬件設(shè)施以及現(xiàn)代化設(shè)施是電商發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,而農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)城市較低,因此目前我國(guó)多數(shù)地區(qū)存在農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施落后且老舊的現(xiàn)象。無(wú)法保證農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)性和穩(wěn)定性,就無(wú)法充分發(fā)揮出農(nóng)村電商帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的重要作用,因此相關(guān)人員必須加強(qiáng)對(duì)這一問(wèn)題的重視程度,不斷結(jié)合實(shí)際情況對(duì)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行優(yōu)化,全面分析現(xiàn)階段農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施存在的問(wèn)題并定期對(duì)其進(jìn)行更新,主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)網(wǎng)絡(luò)是電商的基礎(chǔ),不論是城市電商還是農(nóng)村電商,都只有保障網(wǎng)絡(luò)才能夠保證電商的發(fā)展,因此政府相關(guān)部門以及相關(guān)工作人員必須實(shí)現(xiàn)農(nóng)村內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋,政府管理階層在對(duì)農(nóng)村地區(qū)資金進(jìn)行劃分時(shí),需要加大對(duì)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施的投入,由政府介入適當(dāng)管控現(xiàn)階段我國(guó)多數(shù)農(nóng)村地區(qū)存在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商高收費(fèi)現(xiàn)象,合理調(diào)整農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)費(fèi);(2)農(nóng)村的交通網(wǎng)絡(luò)普遍來(lái)說(shuō)較為落后,而想要實(shí)現(xiàn)電商的穩(wěn)定發(fā)展和高效發(fā)展,必須保證農(nóng)村交通系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,因此需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)道路建設(shè)的重視程度,結(jié)合實(shí)際情況與農(nóng)村電商的發(fā)展形勢(shì),合理規(guī)劃交通路線,促進(jìn)村鎮(zhèn)之間的聯(lián)系;(3)完善電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及、健全電商服務(wù)站點(diǎn)、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)等,優(yōu)化農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境。(二)加大電商專業(yè)人才引進(jìn)力度。想要充分發(fā)揮出農(nóng)村電商在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,完善農(nóng)村電商發(fā)展路徑,就必須重視電商專業(yè)人才在電商發(fā)展中的重要作用,不斷結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,引進(jìn)電商專業(yè)人才加入農(nóng)村電商當(dāng)中,從而提升農(nóng)村電商的發(fā)展效率。加大電商專業(yè)人才的引進(jìn)力度,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)各地區(qū)政府相關(guān)部門以及相關(guān)工作人員需要加強(qiáng)對(duì)電商專業(yè)人才引進(jìn)的重視程度,可以結(jié)合實(shí)際情況加大福利,制定并出臺(tái)相應(yīng)政策和措施,激勵(lì)社會(huì)各界的專業(yè)電商人才自主加入到農(nóng)村電商發(fā)展隊(duì)伍當(dāng)中;(2)為提升農(nóng)村電商的整體水平,需要政府加大農(nóng)村電商人才引進(jìn)的資金投入,不斷結(jié)合實(shí)際情況定期組織相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不僅限于電商專業(yè)理論知識(shí)以及電商實(shí)際操作能力,同時(shí)還需要保證相關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)和綜合素質(zhì),充分發(fā)揮出我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的優(yōu)勢(shì),在引進(jìn)電商專業(yè)人才并提升其專業(yè)水平的基礎(chǔ)之上,提升其對(duì)于現(xiàn)代化技術(shù)以及信息化技術(shù)的應(yīng)用能力;(3)在各地區(qū)內(nèi)定期舉辦相應(yīng)活動(dòng),促進(jìn)電商人才之間的交流,比如可以結(jié)合實(shí)際情況定期在地區(qū)內(nèi)組織電商交流會(huì)或座談會(huì),該地區(qū)優(yōu)秀電商人才可以在會(huì)上與大家分享成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)模式,不同電商也可以在這樣的交流會(huì)上增進(jìn)合作,從而促進(jìn)農(nóng)村電商整體發(fā)展。(三)創(chuàng)辦具有地區(qū)特色的農(nóng)村電商品牌。品牌是農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的靈魂,沒(méi)有品牌的農(nóng)村電商產(chǎn)品很難取得人們的信任。《云南省推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)提質(zhì)增效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行三年行動(dòng)方案(2020-2022)》中強(qiáng)調(diào)政府要“積極采取共享、共用、共推等方式,合力培育一批云南特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,以品牌化引領(lǐng)規(guī)模化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),提高特色農(nóng)產(chǎn)品辨識(shí)度、知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”。同時(shí),為了更好地發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)助力消費(fèi)扶貧,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)邀請(qǐng)了李子柒等抖音網(wǎng)絡(luò)紅人展開合作,借助消費(fèi)者對(duì)抖音網(wǎng)紅的信任,刺激農(nóng)產(chǎn)品銷售,帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。在農(nóng)村電商平臺(tái)上,同類型的農(nóng)產(chǎn)品很多,競(jìng)爭(zhēng)不言而喻,要想在諸多同行中脫穎而出,必須創(chuàng)辦具有地區(qū)特色的農(nóng)村電商品牌,比如盱眙小龍蝦、臨滄普洱茶等。另外,農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)主體需具有品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),進(jìn)行必要的商標(biāo)注冊(cè)與專利申請(qǐng),加強(qiáng)特色農(nóng)產(chǎn)品的品牌化建設(shè)。要借助電視新聞、報(bào)紙、廣播、自媒體App等媒介宣傳農(nóng)產(chǎn)品電商品牌助力鄉(xiāng)村振興的形象,增強(qiáng)農(nóng)村電商品牌的正面能量。“5G”的發(fā)展必然會(huì)使媒體發(fā)展達(dá)到新的高度,智能手機(jī)成為農(nóng)民的“新農(nóng)具”。如今,農(nóng)村電商銷售還出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播渠道,自媒體直播能在較大程度上提升農(nóng)村電商品牌的影響力,實(shí)現(xiàn)了“流量轉(zhuǎn)訂單”的可能性。(四)健全農(nóng)村電商法律監(jiān)管體系。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)也要求鄉(xiāng)村法治振興。國(guó)家針對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展必須完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,不斷加大行政監(jiān)管力度,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。督促平臺(tái)加大對(duì)交易證據(jù)的管理,提高交易安全性,保障能夠在法律監(jiān)督下更好地發(fā)展農(nóng)村電商。對(duì)于個(gè)體農(nóng)戶和合作社來(lái)說(shuō),不僅需要進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)流程,完善電商主體資格門檻設(shè)置,還應(yīng)提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng),政府應(yīng)進(jìn)行法律知識(shí)的宣講,提高經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí),建立專門化懲罰機(jī)制,對(duì)“制假售假”等違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,維護(hù)農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境。總之,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下,農(nóng)村電商成為帶動(dòng)農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域,因此需要相關(guān)部門充分重視。現(xiàn)階段,我國(guó)農(nóng)村電商在其發(fā)展過(guò)程中仍然存在諸多問(wèn)題,這與時(shí)代的進(jìn)步以及商業(yè)領(lǐng)域的變動(dòng)存在較大聯(lián)系。基于此,需要相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際情況采取相應(yīng)措施,對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行解決,以充分發(fā)揮出農(nóng)村電商的重要作用,帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,從而帶動(dòng)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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2014年,筆者第一次到遂昌調(diào)研考察,住在一家普通的快捷酒店,酒店的服務(wù)質(zhì)量和信息化程度非常高,從餐飲住宿到出行游玩,顧客的多元需求都可以得到酒店的精細(xì)服務(wù),普通的服務(wù)生也能熟練使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)施給予顧客最大幫助。在調(diào)研過(guò)程中,遂昌上至縣長(zhǎng)下到百姓,他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解之深令人驚訝。
這個(gè)小縣城正在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接世界,運(yùn)用新的思維將人、土地、資本等要素重新整合,以電商平臺(tái)為基礎(chǔ)形成人才流、物流、資金流的互通,從而帶動(dòng)遂昌快速崛起,并提高居民生活水平。
這不僅為我們提供了一個(gè)電子商務(wù)尤其是農(nóng)村電商發(fā)展的模式,亦為我們提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)的綜合性崛起的樣本。
在筆者看來(lái),“遂昌模式”的最大意義,不在于對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域啟示,而在于對(duì)落后、欠發(fā)達(dá)、缺乏獨(dú)特資源的區(qū)域發(fā)展模式和路徑的啟示,這些縣域占我國(guó)80%以上的區(qū)域,遂昌作為樣板之一將為這些區(qū)域的發(fā)展提供借鑒和參考。
當(dāng)然,“遂昌模式”自提出已經(jīng)接近兩年時(shí)間,考慮到新經(jīng)濟(jì)形式下農(nóng)村電子商務(wù)的快速迭代過(guò)程,對(duì)“遂昌模式”的理解和認(rèn)知也需要及時(shí)更新,“遂昌模式”的價(jià)值何在?經(jīng)驗(yàn)何在?這都需要從更多元的角度去探討。
“遂昌模式”帶動(dòng)了本地農(nóng)村電子商務(wù)的快速崛起,重新整合了區(qū)域內(nèi)的核心要素,借助互聯(lián)網(wǎng)的新模式、新平臺(tái)、新途徑等擺脫發(fā)展瓶頸,激發(fā)本地區(qū)的潛能,并通過(guò)電子商務(wù)作用到本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化變革之中。
但也必須注意到,電子商務(wù)的快速迭代為農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn),短短數(shù)年間淘寶村的形態(tài)就發(fā)生了多次演化升級(jí),每一次演化升級(jí)的背后是一些鄉(xiāng)村在激烈競(jìng)爭(zhēng)中再次走向衰落的現(xiàn)實(shí)。
在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政策環(huán)境下,在遂昌、義烏、白溝等農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展良好的區(qū)域,對(duì)現(xiàn)有模式和經(jīng)驗(yàn)的理解要更全面深刻,從更大的視角去審視并挖掘區(qū)域潛力,發(fā)展方向也要向兼具經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史保護(hù)、文化培育、生態(tài)保護(hù)與重塑等多元目標(biāo)轉(zhuǎn)型,在新農(nóng)村營(yíng)造、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生態(tài)、文化、歷史保護(hù)等之間尋找到最佳平衡點(diǎn)。
在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展較為滯后的區(qū)域,應(yīng)用現(xiàn)有模式時(shí)要“知其然,知其所以然”,借助新的發(fā)展模式和新的技術(shù)平臺(tái)帶動(dòng)農(nóng)村發(fā)展的內(nèi)在邏輯是從自身要素結(jié)構(gòu)出發(fā),從更多元的視角去重新審視并整合本地要素,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí),打造兼具歷史記憶、文化脈絡(luò)、特色地域風(fēng)貌、獨(dú)特民族特點(diǎn)等元素的新區(qū)域。
一、農(nóng)村電商“遂昌模式”的緣起與邏輯
2015年12月底,商務(wù)部發(fā)函認(rèn)定浙江遂昌縣為農(nóng)村電商強(qiáng)縣創(chuàng)建先行縣,系全國(guó)第一家,并提出“委托遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)起草《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《農(nóng)村電子商務(wù)工作指引》兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。在起草和實(shí)行兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提出修改完善意見(jiàn),形成農(nóng)村電商強(qiáng)縣評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,為中國(guó)農(nóng)村電商強(qiáng)縣創(chuàng)建工作奠定良好基礎(chǔ)”。
商務(wù)部文件的無(wú)疑是給遂昌電商發(fā)展成果的一個(gè)肯定,也進(jìn)一步放大了“遂昌模式”的影響力,全國(guó)慕名研究和學(xué)習(xí)者開始絡(luò)繹不絕。
2005年起,遂昌出現(xiàn)個(gè)體網(wǎng)商自發(fā)做淘寶,主要經(jīng)營(yíng)竹炭、山茶油、菊米等農(nóng)特產(chǎn)品。2010年遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)成立,遂昌電子商務(wù)進(jìn)入發(fā)展快車道。2013年1月淘寶網(wǎng)遂昌館,初步形成了以農(nóng)特產(chǎn)品為特色,多品類協(xié)同發(fā)展的縣域電子商務(wù)中的“遂昌現(xiàn)象”。
在此基礎(chǔ)上,2013年5月,由遂昌政府相關(guān)部門牽頭,與阿里巴巴合作,遂網(wǎng)公司執(zhí)行建設(shè)的“趕街”項(xiàng)目啟動(dòng),該項(xiàng)目的推廣幫助遂昌通過(guò)B2C、B2B、C2B等方式實(shí)現(xiàn)了上下互通有無(wú)。
梳理和整合遂昌電子商務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)遂昌現(xiàn)象的主要特征包括以下幾點(diǎn)。
首先,網(wǎng)商集群式發(fā)展,營(yíng)造縣域電子商務(wù)生態(tài)。遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)的誕生是遂昌網(wǎng)商集群式發(fā)展的關(guān)鍵。遂昌網(wǎng)店協(xié)會(huì)為非營(yíng)利組織,按社會(huì)團(tuán)體法人依法登記注冊(cè),其定位是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店會(huì)員與供應(yīng)商“信息共享、資源互補(bǔ)”的服務(wù)性公共聯(lián)合平臺(tái)。
截至2014年,遂昌縣從事農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人員超過(guò)6000人,網(wǎng)商1500多家,其中網(wǎng)店協(xié)會(huì)旗下會(huì)員1300多家(占全縣網(wǎng)商86%以上),擁有110多家網(wǎng)貨供貨商,10多家第三方服務(wù)商,網(wǎng)上銷售額突破5.3億元,同比增長(zhǎng)73%;建設(shè)電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村工程村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)210個(gè);開展27期各層次培訓(xùn),共計(jì)培訓(xùn)電子商務(wù)人才6000人次。
這些數(shù)字體現(xiàn)了遂昌電子商務(wù)的生態(tài)活力和增長(zhǎng)潛力,1500多家網(wǎng)商中,城鎮(zhèn)從業(yè)人員占比略高于農(nóng)村戶口從業(yè)人員,6000多名從業(yè)人員中,大學(xué)生從業(yè)者超過(guò)400人,掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能并能同企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的“創(chuàng)二代”也不在少數(shù)。同時(shí),電商生態(tài)為城鄉(xiāng)中青年群體提供超過(guò)5000個(gè)工作崗位。
其次,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)成特色,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電商化革新。遂昌的特色之一在于其電子商務(wù)交易物以農(nóng)產(chǎn)品為主,農(nóng)產(chǎn)品在淘寶等平臺(tái)逐步成為新興的熱門產(chǎn)品類目,農(nóng)產(chǎn)品電商也成為圖書、服裝、3c電商之后的新熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額從2010年37億元,至2014年末突破800億元,年平均增速達(dá)到112.15%。
近兩年,糧棉農(nóng)產(chǎn)品和生鮮產(chǎn)品成為寵兒。遂昌本地上網(wǎng)交易的農(nóng)產(chǎn)品種類從零食堅(jiān)果,到茶葉干貨,再到生鮮蔬果,門類豐富,品質(zhì)不俗,均在相應(yīng)市場(chǎng)占據(jù)相當(dāng)?shù)谋壤T谶@種背景下,借助“特色中國(guó)”遂昌館的良好平臺(tái),整合縣域精品整體營(yíng)銷,擴(kuò)大市場(chǎng)對(duì)接買賣雙方促進(jìn)交易。在天時(shí)地利人和的條件下,遂昌電子商務(wù)迅速崛起的內(nèi)因已是不言自明。
再次,政府積極營(yíng)造電子商務(wù)軟硬件環(huán)境。遂昌縣政府在優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境時(shí),主要從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政策傾斜兩個(gè)方面支持。一方面,對(duì)交通、寬帶、產(chǎn)業(yè)園等基礎(chǔ)設(shè)施予以完善;另一方面出臺(tái)配套政策激勵(lì)電商商戶發(fā)展,并承諾在人才、空間、財(cái)政、政策等方面給予更大支持。
通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn),雖然電子商務(wù)在遂昌起步較早,但從2010年后對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的影響才得以顯現(xiàn)并開始增強(qiáng),并逐漸成為遂昌縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
比如,遂昌電子商務(wù)的成長(zhǎng)直接帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)發(fā)展。自2010年以來(lái),遂昌縣在淘寶網(wǎng)(含天貓)的網(wǎng)銷額中,農(nóng)產(chǎn)品及其加工品占比一直超過(guò)50%,這些產(chǎn)品在“遂昌館”、麥特龍分銷平臺(tái)等多渠道網(wǎng)銷支撐下越做越大,在農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,遂昌也將發(fā)展精品農(nóng)業(yè)設(shè)立為發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)之一,這也是戰(zhàn)略性聚合優(yōu)勢(shì)要素帶動(dòng)本地發(fā)展的有效方式。此外,農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)在電子商務(wù)的幫扶下,擴(kuò)大市場(chǎng)拓展銷路,也取得不俗的成果。
所以說(shuō),電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)遂昌縣域經(jīng)濟(jì)的影響是綜合的,不僅表現(xiàn)為電子商務(wù)這一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展商。遂昌縣第三產(chǎn)業(yè)GDP占比自2007年以來(lái)不斷增強(qiáng),2014年達(dá)到44.5%,這與遂昌近幾年迅速崛起的旅游業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)密切相關(guān)。比如,與電子商務(wù)高度相關(guān)的交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)自2010年后快速增長(zhǎng),當(dāng)年便從1.05億元增加至2.25億元,漲幅接近120%,2014年達(dá)到2.89億元。
遂昌2009年旅游收入10.06億元,全年累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外旅客249.76萬(wàn)次。2010年全年累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客564.03萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入23.58億元,截至2014年,全年累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客1210.20萬(wàn)人次,突破“千萬(wàn)”大關(guān),實(shí)現(xiàn)旅游收入60.46億元。
在筆者看來(lái),電子商務(wù)和旅游的快速崛起并不是偶然,這兩者的激情碰撞將為遂昌帶來(lái)更多的想象空間。
二、超越電子產(chǎn)業(yè)進(jìn)入特色小鎮(zhèn)時(shí)期
自2008年金融危機(jī)后,農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展,以遂昌為首的淘寶村近年來(lái)數(shù)量激增,2013年僅20個(gè),2014年200多個(gè),2015年更是達(dá)到780個(gè),并首次出現(xiàn)了由多個(gè)淘寶村集聚而成的淘寶鎮(zhèn)。
所謂“淘寶鎮(zhèn)”,即由三個(gè)以上淘寶村集聚而成。這種規(guī)模和體量上的增長(zhǎng)著實(shí)可喜,但也令我們反思,淘寶鎮(zhèn)的未來(lái)難道是淘寶城的出現(xiàn)?
經(jīng)濟(jì)體量的數(shù)倍增長(zhǎng)不等于經(jīng)濟(jì)就能發(fā)展,也許會(huì)帶來(lái)更大的損失。同樣,對(duì)淘寶村和淘寶鎮(zhèn)的思考不能停留在固有的思維定式中,擁有優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)基礎(chǔ)的縣域該如何融入全球價(jià)值鏈,如何找到自身價(jià)值的全球表達(dá),這些決定了這一類縣域的未來(lái)。
“遂昌模式”給沒(méi)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、要素稟賦優(yōu)勢(shì)、空間地理優(yōu)勢(shì)等諸多縣域發(fā)展電子商務(wù)提供了可靠參考,提供了價(jià)值判斷的新視角。新模式、新技術(shù)、新平臺(tái)等一系列新事物的出現(xiàn),顛覆了我們對(duì)于優(yōu)質(zhì)要素的認(rèn)知――農(nóng)村相比城市在相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期都全面處于下風(fēng),但在新時(shí)代,處于非開發(fā)或待開發(fā)的農(nóng)村所擁有的要素更具備不可替代性,這種不可替代性為農(nóng)村帶來(lái)了新的價(jià)值。
但是,農(nóng)村電商只是開發(fā)和實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的途徑之一。從縣域發(fā)展的角度來(lái)思考,淘寶村的價(jià)值評(píng)判體系已不適用,縣域發(fā)展是在一定經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上兼具歷史保護(hù)、文化培育、生態(tài)保護(hù)與重塑等多元目標(biāo),在此背景下,對(duì)遂昌未來(lái)發(fā)展的設(shè)想就更具挑戰(zhàn)。
2015年4月,浙江省政府就出臺(tái)了《浙江省人民政府關(guān)于加快特色小鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)特色小鎮(zhèn)的創(chuàng)建程序、政策措施等做出了規(guī)劃。2015年6月4日,全省37個(gè)小鎮(zhèn)列入首批創(chuàng)建名單。2016年1月29日,42個(gè)小鎮(zhèn)入圍第二批名單,其中就包括了遂昌農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)。
按照最新的解釋,特色小鎮(zhèn)是按創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念,結(jié)合自身特質(zhì),找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位,科學(xué)進(jìn)行規(guī)劃,挖掘產(chǎn)業(yè)特色、人文底蘊(yùn)和生態(tài)稟賦,形成“產(chǎn)、城、人、文”四位一體有機(jī)結(jié)合的重要功能平臺(tái)。
在此背景下,筆者認(rèn)為,遂昌這一類縣域,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、要素稟賦優(yōu)勢(shì)、空間地理優(yōu)勢(shì)等無(wú)一例外處于下風(fēng),但依靠電子商務(wù)的快速發(fā)展逐漸形成了一定基礎(chǔ)的電子商務(wù)生態(tài)基礎(chǔ)。能否結(jié)合電商產(chǎn)業(yè)特色,深挖本地人文歷史內(nèi)涵,保護(hù)并營(yíng)造良好的生態(tài)環(huán)境,依托豐富的未開發(fā)山地作為潛在旅游資源,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城鎮(zhèn)化同步進(jìn)行,互相促進(jìn),這關(guān)系著遂昌縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新未來(lái)。
如今,互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)人與人的連接形成覆蓋全球的傳播網(wǎng)絡(luò),形成了電商交易的基礎(chǔ)。遂昌的成功也得益于此,通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)在更大市場(chǎng)規(guī)模內(nèi)進(jìn)行交易和在更大范圍內(nèi)整合配置資源,電子商務(wù)讓商品走出遂昌滿足更多人的需求,從而促進(jìn)本地發(fā)展,這是電子商務(wù)的秘鑰。但電子商務(wù)的影響范圍有極限,產(chǎn)品需求也有峰值,在這種背景下該如何繼續(xù)推動(dòng)區(qū)域發(fā)展?
價(jià)值是通過(guò)交易完成變現(xiàn),電子商務(wù)通過(guò)將產(chǎn)品推出去促進(jìn)了交易的達(dá)成,將每個(gè)產(chǎn)品放在更大的市場(chǎng)上去鏈接更多的人。還有一種方式促進(jìn)交易的達(dá)成,那就是把人請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓更多的人集聚在區(qū)域內(nèi),讓每一個(gè)人連接更多的產(chǎn)品,這就是旅游。電商和旅游實(shí)現(xiàn)人流、物流的互通,加深人與產(chǎn)品的聯(lián)系,它們將為縣域帶來(lái)更多的想象空間。
而且,產(chǎn)品輸出不僅僅局限在商品輸出,小鎮(zhèn)結(jié)合自身的不同特點(diǎn)通過(guò)電商等方式進(jìn)行輸出,可以是歷史文化輸出,如屬于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文字、技藝、戲劇等;可以是優(yōu)質(zhì)天然農(nóng)貨輸出,如寧夏枸杞、新疆大棗等;也可以是新思想、新技術(shù)、新模式的輸出,這就是浙江遂昌在電子商務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸到特色小鎮(zhèn)式發(fā)展模式的邏輯體現(xiàn)。
對(duì)于擁有不俗互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)和電商生態(tài)基礎(chǔ)的縣域而言,旅游業(yè)發(fā)展具有先天優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)落后的待開發(fā)、未開發(fā)的土地、林地、山地資源也成為優(yōu)質(zhì)要素,依托線上資源,電商圍繞旅游業(yè)的上下鏈條布局產(chǎn)品,讓游客在旅游的整個(gè)過(guò)程中每一種體驗(yàn)和交流都能得到匹配。
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)模式是農(nóng)村種植傳統(tǒng)的農(nóng)作物和經(jīng)濟(jì)作物,將農(nóng)產(chǎn)品賣給各種形式的收購(gòu)商,產(chǎn)量由上天和土地說(shuō)了算,價(jià)格由收購(gòu)商說(shuō)了算,產(chǎn)品質(zhì)量由自己的良心說(shuō)了算。在各地推行農(nóng)民專業(yè)合作社的形勢(shì)下,許多農(nóng)村成立了農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社,形成了松散的聯(lián)合結(jié)構(gòu),并未徹底改變農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行模式。電子商務(wù)歷經(jīng)十幾年的發(fā)展和完善,在商業(yè)領(lǐng)域逐漸成熟,供銷體系健全,物流渠道暢通,為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,在國(guó)家政策的引導(dǎo)下,農(nóng)村這個(gè)失落的世界終于引起了注意,農(nóng)村電商正在悄然興起。
農(nóng)村電商的含義
農(nóng)村電商即農(nóng)村電子商務(wù),是指利用農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)或運(yùn)營(yíng)中心為基礎(chǔ),通過(guò)密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn),以數(shù)字化、信息化的手段,通過(guò)集約化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合,構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體,降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴(kuò)大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域、使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大獲利者,使商家獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。這里的核心目標(biāo)就是使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大獲利者,從兩個(gè)方面來(lái)考慮,一是農(nóng)村生產(chǎn)、生活用的物資與消費(fèi)品的下行體系的建立,使農(nóng)村足不出村就可以通過(guò)村級(jí)連鎖網(wǎng)點(diǎn)在指定運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上進(jìn)行物品網(wǎng)上采購(gòu),極大的降低了生產(chǎn)和生活支出;另一個(gè)是生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)運(yùn)營(yíng)中心的營(yíng)銷策略直接在網(wǎng)上進(jìn)行銷售,極大提升價(jià)格空間和銷售市場(chǎng),增加農(nóng)村的生產(chǎn)性收入,這兩方面,一個(gè)是節(jié)流,一個(gè)是開源,農(nóng)民自然成為了農(nóng)村電商的受益者。
農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系的架構(gòu)
農(nóng)村電子商務(wù)體系與工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)模式由于面對(duì)的主體和消費(fèi)群體的不同而有著巨大的差距,增加收入和減少支出是解決農(nóng)民增收問(wèn)題的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
生產(chǎn)資料和消費(fèi)品的下行體系。解決減少支出問(wèn)題的關(guān)鍵所在就是降低農(nóng)民的生產(chǎn)性支出和消費(fèi)性支出,也就是解決降低生產(chǎn)資料和日用品、家電等的購(gòu)買成本。農(nóng)民傳統(tǒng)的購(gòu)買方式是到鎮(zhèn)上、集市上或縣城里直接購(gòu)買,這樣的商品經(jīng)過(guò)多道銷售商的流通,價(jià)格自然不會(huì)很低,解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)品下行體系,建立針對(duì)農(nóng)村的網(wǎng)上購(gòu)銷體系,吸引廠家直接入駐,農(nóng)民通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行采購(gòu),減少所有的中間環(huán)節(jié),讓農(nóng)民得到最大的價(jià)格實(shí)惠。
農(nóng)產(chǎn)品的上行體系。解決增收問(wèn)題就是要構(gòu)建良好的農(nóng)產(chǎn)品上行體系,通過(guò)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社和農(nóng)戶這樣聯(lián)合的方式,通過(guò)專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品包裝、品牌宣傳、質(zhì)量管控、線上銷售等方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的上行體系建設(shè),通過(guò)網(wǎng)上實(shí)時(shí)銷售、預(yù)銷售、產(chǎn)品預(yù)訂單等多種方式開展農(nóng)產(chǎn)品的短期與長(zhǎng)期銷售,農(nóng)民可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)中心的訂單來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的生產(chǎn)與策略調(diào)整,避免應(yīng)時(shí)農(nóng)產(chǎn)品的積壓、滯銷等現(xiàn)象出現(xiàn)。農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)上行體系直接與消費(fèi)者或最終廠家進(jìn)行交易,避免中間眾多的收購(gòu)環(huán)節(jié),提升價(jià)格優(yōu)勢(shì),解決農(nóng)民的增收問(wèn)題。
縣域物流體系的建立。電子商務(wù)的發(fā)展極大帶動(dòng)了物流企業(yè),大宗商品物流、快遞公司如雨后春筍般的萌生,在運(yùn)營(yíng)成本的制約下,所有的物流到達(dá)縣城后就停止了,無(wú)法到達(dá)交通條件落后、距離偏遠(yuǎn)的農(nóng)村這一層面。
解決農(nóng)產(chǎn)品上行體系和消費(fèi)品下行體系最終建立的關(guān)鍵問(wèn)題是物流的“最后一公里”的問(wèn)題。在縣級(jí)城市設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心,進(jìn)行上行和下行商品的匯聚,在城鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立集散地,在村一級(jí)設(shè)立下行商品的分發(fā)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)產(chǎn)品的匯聚網(wǎng)點(diǎn),建立起一套縣城自有的一套物流體系,是解決這個(gè)問(wèn)題的根本辦法。在自有物流鏈基礎(chǔ)上,充分利用客運(yùn)資源、零散物件代運(yùn)等途徑來(lái)進(jìn)行縣級(jí)物流體系的配套與完善。
縣域培訓(xùn)中心的建立。農(nóng)村電子商務(wù)的起步才剛剛開始,是商業(yè)領(lǐng)域中的一片“藍(lán)海”,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,商機(jī)無(wú)限,但真正認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電商發(fā)展契機(jī)的人還很少。在農(nóng)村電商的發(fā)展過(guò)程中,要對(duì)政府機(jī)構(gòu)、縣域企業(yè)家、農(nóng)村專業(yè)合作社、農(nóng)村技術(shù)人員等開展不同層次的理念培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn),在不同的發(fā)展階段開展不同內(nèi)容的專項(xiàng)跟蹤培訓(xùn),因此,建立一個(gè)科學(xué)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),根據(jù)本地農(nóng)村電商的發(fā)展步伐,開展科學(xué)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)是非常重要的步驟。
農(nóng)村電商的發(fā)展前景
1江蘇農(nóng)村電商發(fā)展動(dòng)因
首先,良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是江蘇農(nóng)村電商發(fā)展的沃土。江蘇鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早,農(nóng)業(yè)長(zhǎng)期精耕細(xì)作,孕育了眾多地方特色產(chǎn)業(yè),如陽(yáng)澄湖大閘蟹、高郵鴨蛋、南京鹽水鴨、沭陽(yáng)花木、南通紡織等等,這些地方特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的緊密結(jié)合為江蘇農(nóng)村電商發(fā)展提供了先天優(yōu)勢(shì),如2016年,沭陽(yáng)全縣網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)85億元,快遞發(fā)貨量達(dá)8500萬(wàn)件,產(chǎn)業(yè)的品牌及集聚效應(yīng)為農(nóng)村電商發(fā)展提供了豐沃土壤。其次,良好的基礎(chǔ)設(shè)施配套為江蘇農(nóng)村電商發(fā)展提供了有效支撐。江浙滬發(fā)達(dá)的道路交通網(wǎng)絡(luò)為電商物流快速響應(yīng)提供了基本條件,尤其對(duì)實(shí)效性要求更高的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售意義重大,江蘇也在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了快遞物流延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū);江蘇農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)走在全國(guó)前列,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率接近60%,為各類電商“上山下鄉(xiāng)”提供了先決條件;第三方電商平臺(tái)企業(yè)也率先挖掘江蘇農(nóng)村電商藍(lán)海,阿里、京東、蘇寧易購(gòu)和一號(hào)店很早就開始布局江蘇農(nóng)村市場(chǎng),加上江蘇供銷總社和一些地方企業(yè)積極自建的網(wǎng)上銷售平臺(tái),如“淘常州”網(wǎng)、興化“中國(guó)蟹庫(kù)網(wǎng)”、蘇州“食行生鮮網(wǎng)”、鎮(zhèn)江“亞夫在線”等,第三方電商平臺(tái)有效推動(dòng)了農(nóng)村電商的發(fā)展。再次,江蘇作為人口流動(dòng)大省,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民、選聘的大學(xué)生村官等年輕人成為農(nóng)村電商的示范軍。大沙河的蘋果、徐州沙集鎮(zhèn)的家具、陽(yáng)澄湖的大閘蟹、沭陽(yáng)的花木等一開始都是由返鄉(xiāng)農(nóng)民率先嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售,示范帶動(dòng)周邊群眾形成產(chǎn)業(yè)鏈的;同時(shí),江蘇從2008年開始選聘的大學(xué)生村官也成為農(nóng)村電子商務(wù)的生力軍,他們身上文化水平高、思想活躍、敢于接受新生事物的特點(diǎn)成為農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的重要因素,僅泰州姜堰就有40余名大學(xué)生村官參與電商創(chuàng)業(yè)。電商的發(fā)展還吸引越來(lái)越多的外出務(wù)工人員重返故里,創(chuàng)業(yè)就業(yè),使一些原本蕭條的農(nóng)村重現(xiàn)青春活力。
2江蘇農(nóng)村電子商務(wù)典型模式分析
2.1以徐州沙集鎮(zhèn)為代表的“草根創(chuàng)業(yè)”模式。根據(jù)阿里研究院定義,所謂“淘寶村”是指大量網(wǎng)商聚集在某個(gè)村落,以淘寶為主要交易平臺(tái),以淘寶電商生態(tài)系統(tǒng)為依托,形成規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)群聚現(xiàn)象,實(shí)際也是電子商務(wù)C2C模式的典型代表。根據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì),截至2016年8月底,江蘇有201個(gè)淘寶村、17個(gè)淘寶鎮(zhèn),數(shù)量居全國(guó)第三。這其中的代表是徐州睢寧沙集鎮(zhèn),“沙集模式”是由回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年農(nóng)民帶動(dòng)的自發(fā)的自下而上的農(nóng)村電子商務(wù)集聚模式。村民自發(fā)模仿創(chuàng)業(yè)成功者,自發(fā)組織加工生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ),尋找物流,自主選擇電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接全國(guó)市場(chǎng)。這與沙集選擇的簡(jiǎn)易家具產(chǎn)業(yè)自身產(chǎn)業(yè)鏈模塊化程度高、技術(shù)和資金壁壘低、易形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)有關(guān)。“沙集模式”主要有3個(gè)鮮明的特點(diǎn):“農(nóng)戶+網(wǎng)絡(luò)+公司”的構(gòu)成形式投資小、經(jīng)營(yíng)靈活,比較符合蘇北農(nóng)村發(fā)展的實(shí)際狀況;“農(nóng)民自發(fā)+政府服務(wù)”,沙集網(wǎng)商快速發(fā)展階段,縣委縣政府加快寬帶、物流、道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過(guò)稅收獎(jiǎng)勵(lì)、成立小額貸款擔(dān)保的方式提供資金扶持;“工業(yè)化+信息化”,農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信息化帶動(dòng)工業(yè)化。類似的淘寶村包括以服裝銷售為主的常熟虞山鎮(zhèn)、以花草苗木銷售為主的沭陽(yáng)顏集鎮(zhèn)等。2.2以南通市川姜鎮(zhèn)為代表的“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”模式。川姜鎮(zhèn)代表的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集聚通過(guò)電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型模式,實(shí)際也是電子商務(wù)B2C模式的典型代表。川姜鎮(zhèn)擁有全國(guó)最大的家紡市場(chǎng)———中國(guó)南通家紡城,擁有各類家紡企業(yè)2800多家,面料經(jīng)營(yíng)戶2300多戶,近年來(lái)通過(guò)培育眾創(chuàng)孵化平臺(tái),吸引了創(chuàng)客邦、找貨網(wǎng)、淘寶大學(xué)等70多家電商服務(wù)企業(yè)入駐興業(yè);南通新天地家紡電商產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)吸引50多家跨境電商及供應(yīng)商家前來(lái)創(chuàng)業(yè);南通微紡有限公司、家紡城微供市場(chǎng)以及申通、順豐、天天等數(shù)十家快遞公司等第三方服務(wù)公司企業(yè)和機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,形成了整合各種社會(huì)資源的“眾創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)鏈。由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的、眾多中小企業(yè)及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)在一定的空間范圍內(nèi)聚集而形成的電商集群,由于具有完整成熟的傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈,使得網(wǎng)店發(fā)展有豐富的線下資源可以利用,中小企業(yè)由傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)較平穩(wěn)地拓展到線上業(yè)務(wù)。2.3以泰州市姜堰區(qū)為代表的政府主導(dǎo)型“大學(xué)生村官”模式。泰州市姜堰區(qū)將大學(xué)生村官電商創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村電商結(jié)合起來(lái),在政府扶持、部門推動(dòng)和全社會(huì)的協(xié)同下,通過(guò)扶持大學(xué)生村官電商創(chuàng)業(yè),以點(diǎn)帶面,發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),重組蘇合農(nóng)產(chǎn)品銷售合作社聯(lián)社,組織地方特色商品入駐姜堰區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品天貓店,重點(diǎn)展示和推廣姜堰豐富的生態(tài)綠色農(nóng)產(chǎn)品、風(fēng)味土特產(chǎn)和特色旅游資源,開辟了本土傳統(tǒng)特色商品的電子商務(wù)銷售新渠道,促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)、旅游協(xié)調(diào)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售額達(dá)2億元。該區(qū)推出大學(xué)生村官電商創(chuàng)業(yè)富民和服務(wù)惠民“雙百”工程,著力構(gòu)建“一體三翼”電商創(chuàng)業(yè)載體。“一體”,即建立總面積達(dá)2100m2的大學(xué)生村官電商創(chuàng)業(yè)孵化基地,入駐“江蘇無(wú)界”專業(yè)電商孵化團(tuán)隊(duì),為大學(xué)生村官電商創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。“三翼”,即開辦專營(yíng)網(wǎng)店,挖掘本地資源,利用區(qū)位優(yōu)勢(shì),通過(guò)淘寶、亞馬遜等平臺(tái),將本地特色產(chǎn)品直銷海內(nèi)外;建立惠民“e”站,利用村級(jí)便民服務(wù)中心、便利店等,幫助群眾解決急事難事,做網(wǎng)絡(luò)咨詢、銷售、購(gòu)物等便民服務(wù)“人”;成立電商服務(wù)隊(duì),協(xié)助企業(yè)、合作社、群眾做好網(wǎng)店開設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作,提升信息化應(yīng)用水平。“大學(xué)生村官模式”代表的是政府推動(dòng)的自上而下的農(nóng)村電商發(fā)展。
3制約江蘇農(nóng)村電商進(jìn)一步發(fā)展的主要瓶頸
江蘇農(nóng)村電商的興起,帶來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)村生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)觀念的變革,促進(jìn)了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙流通體系,成為解決“三農(nóng)”問(wèn)題和精準(zhǔn)扶貧的新方式、新路徑,但發(fā)展中的一些瓶頸也隨之而來(lái),可概括為以下幾個(gè)方面:3.1思想觀念瓶頸。盡管農(nóng)村電商逐漸改變著過(guò)去的交易模式和觀念,但受到傳統(tǒng)交易習(xí)慣影響,有相當(dāng)一部分農(nóng)村商人、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶仍然習(xí)慣于當(dāng)面交易和實(shí)體店購(gòu)買,對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買和銷售的資金安全和產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮;同時(shí),許多參與者還是簡(jiǎn)單地認(rèn)為電商只是把集市搬到了網(wǎng)上,錯(cuò)誤地認(rèn)為只要通過(guò)B2C平臺(tái)把產(chǎn)品掛上去,客人就會(huì)到線上購(gòu)物了,重視交易不重視流量的積累,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和品牌推廣缺乏概念,會(huì)電不會(huì)商,為了電商而電商還是大部分農(nóng)村電商的通病。3.2配套服務(wù)瓶頸。隨著農(nóng)村電商日益增多,一些地方正在逐漸建立配套體系,但總體而言,農(nóng)村電子商務(wù)配套服務(wù)滯后、農(nóng)產(chǎn)品物流損耗大成本高依然是較為普遍的問(wèn)題。目前,各類平臺(tái)上90%以上的農(nóng)村網(wǎng)商月?tīng)I(yíng)業(yè)額尚在2萬(wàn)元以下,雖然網(wǎng)上開店本錢低,但除去運(yùn)費(fèi)、貨品折損、人工等費(fèi)用,小電商的獲利并不高。從小電商支持發(fā)展的角度,交通、物流、通信、金融服務(wù)等農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還需完善;從農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)看,網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用依然偏高,網(wǎng)速偏慢問(wèn)題嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)交易安全等都有待改進(jìn)。3.3經(jīng)營(yíng)模式瓶頸。許多農(nóng)村網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者僅1臺(tái)電腦和1條寬帶就當(dāng)起了網(wǎng)商,呈現(xiàn)出小、散、弱的特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2014年年底,江蘇省16個(gè)淘寶村共開設(shè)網(wǎng)店8953家,年度交易額共42.06億元,平均每個(gè)網(wǎng)店的年交易額僅為4.7萬(wàn),其中低于10萬(wàn)元的網(wǎng)店占到46.25%。同時(shí),有大量的農(nóng)村網(wǎng)店處于“休眠”狀態(tài),很多店鋪商品長(zhǎng)期不出新,網(wǎng)頁(yè)宣傳畫面更新不及時(shí),部分網(wǎng)商年交易額幾乎為零。多數(shù)網(wǎng)商尚未建立起自己的生產(chǎn)加工、產(chǎn)品研發(fā)、影像展示等中心平臺(tái),產(chǎn)品附加值低,盈利空間較小。近年來(lái),雖然陸續(xù)有一些規(guī)模較大的電商開始注冊(cè)公司、申請(qǐng)商標(biāo)、設(shè)計(jì)原創(chuàng)產(chǎn)品,但大部分電商仍然處在低水平的模仿階段,缺少自主品牌。一些地區(qū)商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,開始出現(xiàn)低價(jià)甚至惡意競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,利潤(rùn)被一再壓低,不利于電商健康發(fā)展。同時(shí),因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn),品質(zhì)管控難度大,生鮮商品品牌化程度普遍偏低,急需通過(guò)品牌建立起品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),從而產(chǎn)生高溢價(jià)。有些網(wǎng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比較薄弱,存在復(fù)制他人商品圖片、宣傳介紹和抄襲他人產(chǎn)品設(shè)計(jì)等現(xiàn)象,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在侵犯商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等行為。3.4人才瓶頸。當(dāng)前基層創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年農(nóng)民是農(nóng)村電商主體。但從現(xiàn)實(shí)情況反映來(lái)看,農(nóng)村觀念依然偏保守,“一個(gè)大學(xué)生回村,全家反對(duì)、全村費(fèi)解”的現(xiàn)象并不少見(jiàn),返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)往往被當(dāng)作是在城里待不下去了灰溜溜回家了,一定程度上給留住農(nóng)村電商人才增加了很多難度;另外,雖然年輕人在電商發(fā)展中起到了舉足輕重的作用,但從事專業(yè)合作社、種植養(yǎng)殖大戶還是以中老年人為主,很多人對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足,心存疑慮,即使接受了電子商務(wù),因?yàn)闆](méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),因此網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析等方面較為專業(yè)的人才在農(nóng)村非常稀缺。雖然各級(jí)地方政府也在積極開展各類農(nóng)村電商培訓(xùn)、新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn),但目前大多還停留在平臺(tái)學(xué)習(xí)層面,沒(méi)有介入到農(nóng)產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,培訓(xùn)效果有待改善。
4江蘇農(nóng)村電商發(fā)展模式創(chuàng)新要素探索
4.1以品牌建設(shè)為核心。依靠品牌來(lái)獲得產(chǎn)品的溢價(jià)是亙古不變的真理。由于農(nóng)產(chǎn)品整體的品牌缺位,比其他品類具有更大的品牌打造空間,所以,未來(lái)品牌農(nóng)產(chǎn)品電商將有更廣闊的市場(chǎng)空間。同時(shí),由于農(nóng)產(chǎn)品電商快速增長(zhǎng),物流成本較高,目前電商產(chǎn)品還主要集中在中高端產(chǎn)品上,而這類產(chǎn)品有著天然的品牌依賴性,沒(méi)能完成品牌打造的產(chǎn)品,很難在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。在打造品牌過(guò)程中,要兼顧農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)性、文化特色和互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)性化、分享性。一方面,要做有故事、有溫度、有情懷的品牌。用故事性分享出去,用溫度感動(dòng)人,用情懷留住人。單個(gè)農(nóng)戶的產(chǎn)量有限,資金有限,沒(méi)有能力進(jìn)行大范圍的品牌營(yíng)銷推廣。但是利用現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)單位進(jìn)行改造,讓農(nóng)民用產(chǎn)品入股的形式,打造區(qū)域性品牌是可行的。4.2以用戶體驗(yàn)為著力點(diǎn)。隨著電子商務(wù)的火熱,信息越來(lái)越透明,導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,短期的靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)吸引顧客并不一定能帶來(lái)長(zhǎng)期的效益,良性的電子商務(wù)還是要以滿足客戶實(shí)際需要,提高電子商務(wù)銷售和客戶滿意度來(lái)使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。提升客戶滿意度,超出用戶期望是用戶體驗(yàn)的核心與本質(zhì),以電子商務(wù)為例,在網(wǎng)上購(gòu)買東西是需求,能夠很快在網(wǎng)站上相應(yīng)位置找到自己相應(yīng)的東西、一目了然對(duì)同類商品進(jìn)行比較、購(gòu)買付款的方便程度是購(gòu)買過(guò)程的用戶體驗(yàn),買回來(lái)之后不但有用,且用起來(lái)特別方便、特別好用、特別開心是使用過(guò)程的用戶體驗(yàn),朋友看了還說(shuō)我的眼光好,說(shuō)它物有所值;舊了還可以免費(fèi)保修,客服態(tài)度還很好,給予好評(píng)老客戶VIP資格是售后的用戶體驗(yàn),增值的用戶體驗(yàn)。因此,嘗試通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品定制,便利快捷的服務(wù),明確的服務(wù)承諾,增加顧客價(jià)值,減少顧客成本,進(jìn)而提高顧客的滿意度是農(nóng)村電商模式創(chuàng)新的方向。4.3以移動(dòng)社交電商為基因。如果說(shuō)Web1.0造就了搜索引擎營(yíng)銷,Web2.0造就了門戶網(wǎng)站營(yíng)銷,那么現(xiàn)在就是1個(gè)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的“社交電商”時(shí)代。在這個(gè)“時(shí)時(shí)分享,事事分享”的時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)物的過(guò)程同時(shí)也是體驗(yàn)、分享、互動(dòng)、刺激購(gòu)物欲望的過(guò)程。尤其是對(duì)于許多重復(fù)購(gòu)買率高的農(nóng)產(chǎn)品而言,需求首先來(lái)源于認(rèn)同感,這種認(rèn)同感大多與人生經(jīng)歷有關(guān),或是故鄉(xiāng)的味道、或是曾經(jīng)的工作生活地,加上移動(dòng)電商帶來(lái)的便捷性,使得農(nóng)村電商天然具有社交電商基因。因此,用戶分析依然是農(nóng)村電商最基礎(chǔ)、最重要的工作,有了清晰的目標(biāo)客戶以后就是“吸粉”的過(guò)程,可以通過(guò)各類電商平臺(tái)、社交平臺(tái)進(jìn)行信息傳遞,吸引屬于自己的“粉絲”,在購(gòu)買過(guò)程、物流跟蹤和售后評(píng)價(jià)等多個(gè)要素嵌入社交基因,而且可以在社交平臺(tái)開展多種活動(dòng),用活動(dòng)來(lái)維系目標(biāo)消費(fèi)者,同時(shí)形成內(nèi)容,塑造口碑,加強(qiáng)傳播。4.4緊扣農(nóng)產(chǎn)品特色與生產(chǎn)周期。農(nóng)產(chǎn)品自身的特殊性,使其區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。首先,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售具有地域性,不同地區(qū)開設(shè)的網(wǎng)店多結(jié)合本地農(nóng)產(chǎn)品特色,其次受季節(jié)和生存環(huán)境的影響,加上組織程度分散、生產(chǎn)加工能力低、效率不高、產(chǎn)業(yè)的集約化程度低,大部分農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化和標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,在選擇電商模式時(shí)要充分考慮產(chǎn)品的特色與生產(chǎn)周期,再次受到食品質(zhì)量安全憂慮影響,因此,社區(qū)支持農(nóng)業(yè)(CSA)近年來(lái)成為互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)發(fā)展最快的領(lǐng)域,產(chǎn)品預(yù)售、私人訂制農(nóng)場(chǎng)、產(chǎn)品眾籌等模式成為越來(lái)越多農(nóng)產(chǎn)品電商的選擇。
作者:胡永盛 單位:江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院
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