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關(guān)鍵詞:醫(yī)療機(jī)構(gòu) 財(cái)務(wù)稅收 問題 措施 探討
目前我國非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)點(diǎn)主導(dǎo)地位,非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)涉及和稅種主要包括其他收入和房屋租金收入的營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加,另外還有房產(chǎn)稅印花稅、個(gè)人所得稅等。隨著我國城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生體制快速的發(fā)展及藥品體制的改革,國家逐步允許具備一定資質(zhì)的單位及個(gè)人從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè),這樣就使醫(yī)療事業(yè)得到較大的發(fā)展。例如診所、保健所、醫(yī)療服務(wù)中心、農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)、個(gè)體及民營醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等,發(fā)營化、私有化、營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模也在不斷壯大。但是醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的發(fā)展最大的問題,是因?yàn)閷︶t(yī)療機(jī)構(gòu)的稅收管理存在著稅源不清及重視力度不夠,使稅收管理出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)及漏洞。
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)稅收問題的主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
(一)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納稅的意識不強(qiáng)
由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)慢慢由事業(yè)單位改制成民營醫(yī)院,大多數(shù)與當(dāng)?shù)卣皥?zhí)法機(jī)關(guān)單位有著一定的人脈關(guān)系,而且政府一直以來對衛(wèi)生事業(yè)單位的定位都是以社會福利范疇進(jìn)行的,這樣就導(dǎo)致稅務(wù)管理部門疏于管理,醫(yī)療行業(yè)人員納稅意識淡薄,稅收基礎(chǔ)苦衷匱乏等,同時(shí)醫(yī)療行業(yè)建帳不全、不繳、少繳等相關(guān)問題也是層出不窮。
一些民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),往往為了規(guī)避稅收而申報(bào)為非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),其實(shí)這樣做是不利于長遠(yuǎn)的發(fā)展,另一方面選擇了非營利性的話就是沒有回報(bào)的,如果是大投資的醫(yī)院,選擇這種方面是不能分紅,這樣顯然扭曲了資本投資營利的本性。
(二)稅務(wù)監(jiān)管力度不足
醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管涉及多個(gè)部門,例如藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、國(地)稅等,這些監(jiān)管部門之間的職能 沒有交叉,在職能行使的過程中,是不可避免會出現(xiàn)重復(fù)或者沖突的,比如醫(yī)藥與衛(wèi)生之間的政策會沖突,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)征會征收營業(yè)稅卻不收增值稅,那么作為增值稅鏈條的專用發(fā)票就不能起到實(shí)際作用。
(三)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)票使用不規(guī)范,給稅務(wù)機(jī)關(guān)的管理帶來困難
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)票的使用意識上比較淡薄,一般出現(xiàn)不主動到當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理發(fā)票領(lǐng)購手續(xù),平時(shí)在醫(yī)療服務(wù)的工作中,沒能按稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票使用規(guī)定開具發(fā)票,絕大多數(shù)以收據(jù)或白條替代,所以在稅收監(jiān)管時(shí),不能真實(shí)的體現(xiàn)出業(yè)務(wù)往來情況。
二、解決當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的稅收管理問題的對策
(一)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)稅收政策宣傳
稅務(wù)應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)方面的稅法知識宣傳,將醫(yī)療耳機(jī)機(jī)構(gòu)有關(guān)稅收政策宴會到位,促使醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作人員提高納稅意識;其次進(jìn)行稅務(wù)登記并依法納稅,將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的稅收政策貫徹執(zhí)行;另一方面可以向社會宣傳,這樣有助于提高社會群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)稅收政策的認(rèn)識,促進(jìn)社會對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的納稅進(jìn)行監(jiān)督。
(二)全面的稅務(wù)登記和納稅申報(bào)
無論是營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是非營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)都應(yīng)該執(zhí)行國家統(tǒng)一稅收征管法,全部進(jìn)行稅務(wù)登記并近期進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)。同時(shí)享受免稅或減稅的納稅人,必須按照《征管法及《營業(yè)稅暫行條例及其實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定和地方稅務(wù)部門的要求,定期向主管地稅機(jī)關(guān)報(bào)送納稅申請表、財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表以及其他相關(guān)資料,按時(shí)接受稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
(三)加強(qiáng)政策引導(dǎo),弄清醫(yī)療機(jī)構(gòu)中哪些是應(yīng)稅和非稅范圍
我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)營利性和非營利機(jī)構(gòu)適用的稅收政策是有所不同的。例如針對疾病控制機(jī)構(gòu)與婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家規(guī)定的價(jià)格取得衛(wèi)生服務(wù)入,免征各項(xiàng)稅收,如不按國家規(guī)定的價(jià)格取得的衛(wèi)生服務(wù)收入不得享受這項(xiàng)政策。如取得的其他收入,直接用于改善本機(jī)構(gòu)衛(wèi)生服務(wù)條件或者經(jīng)過稅務(wù)部門審核批準(zhǔn),可以用來抵扣的相應(yīng)的所得稅額,對其余額征收企業(yè)所得稅。對于免征政策,要注意加強(qiáng)對免稅條件發(fā)生變化的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的日常檢查工作,如果發(fā)現(xiàn)非營利組織不再具備免稅條件 時(shí),一定要及時(shí)報(bào)告核準(zhǔn)該非營利組織免稅資格的財(cái)政及稅務(wù)部門進(jìn)行復(fù)核,如果不合格,要取消其享受免稅的優(yōu)惠資格;同是還要注意加強(qiáng)對取得免稅資格非營利組織注銷及剩余財(cái)產(chǎn)的稅收管理工作,如果達(dá)到了納稅條件,要及時(shí)追繳其應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅款,從而確保稅款的征收管理。
(四)加大稅法宣傳力度
加強(qiáng)與衛(wèi)生管理部門之間的聯(lián)系,主動向衛(wèi)生管理部門了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證辦理情況及變更情況 ,并深入細(xì)致的稅收政策宣傳,從而引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營者與財(cái)務(wù)人員提高納稅意識;另外應(yīng)開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營都與財(cái)務(wù)人員的稅收業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),對稅收政策進(jìn)行全面的梳理,提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員履行及落實(shí)稅收政策的技能及認(rèn)識;同時(shí)區(qū)分營利性與非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的特點(diǎn)。
(五)加大稅務(wù)稽查力度
加強(qiáng)個(gè)人所得稅與其他應(yīng)稅項(xiàng)收入的檢查,重點(diǎn)稽查有無收入不入帳,代收醫(yī)療服務(wù)費(fèi)不入收的,收入掛往來帳的,大額資金支出去向不明的、虛列成本、帳務(wù)混亂或者收入憑證及費(fèi)用憑證殘缺不全的問題等,要嚴(yán)格按照我國稅收征收管理?xiàng)l例執(zhí)行,不斷糾正醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不規(guī)范的納稅行為。與此同時(shí)也要對專科門診的專家、主治醫(yī)生等高收入個(gè)人及藥品采購印花稅的納稅檢查,這樣才能加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,規(guī)范其申報(bào)應(yīng)稅行為,逐漸把醫(yī)療機(jī)構(gòu)稅收引入正軌,增加稅收收入。
(六)建立準(zhǔn)確納稅和控制 稅收成的意識和概念
營利醫(yī)療機(jī)構(gòu)要在國家立法環(huán)節(jié)上積極反映其在經(jīng)營過程中為社會做出的貢獻(xiàn)和遇到的困難,爭取最大限度的獲得國家低稅負(fù)的稅收政策。例如醫(yī)療服務(wù)營業(yè)稅的稅率,應(yīng)該在立法環(huán)節(jié)爭取到最大限度的扣除限制標(biāo)準(zhǔn)。營利性醫(yī)院目前的這種和存環(huán)境使其在廣告費(fèi)用上投入很大,而企業(yè)所得稅法規(guī)定,廣告經(jīng)營費(fèi)用允許2%的稅前列支,其余部分是不能夠稅前列支的,這就使得在現(xiàn)階段營利性醫(yī)院運(yùn)作困難、影響其發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu) 評估標(biāo)準(zhǔn)體系 行業(yè)協(xié)會
一、深圳某轄區(qū)小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展概況
近年來,小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充力量,在國家政策的支持下蓬勃發(fā)展。而深圳作為醫(yī)療改革的前沿陣地,社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展呈迅猛之勢,深圳市社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)量占全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的比例之高居我國的前列。
目前,深圳某轄區(qū)有社會辦小型醫(yī)療機(jī)構(gòu),如門診部、診所和中醫(yī)館340余家,小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)在補(bǔ)充公立醫(yī)療力量方面發(fā)揮了較大的作用。
但是,大部分小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于存在資金少、規(guī)模小以及管理人員素質(zhì)參差不齊等因素,使其自身的規(guī)范化發(fā)展受到了制約。而國內(nèi)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估主要以公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主,缺乏針對小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估和指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)體系,難以引導(dǎo)其提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
二、行業(yè)自治的重要作用
當(dāng)前,隨著我國的社會轉(zhuǎn)型,客觀上要求政府職能向公共服務(wù)轉(zhuǎn)變,政府全面控制社會的局面隨著政府的相對退出而改變,因此行業(yè)協(xié)會的成立及行業(yè)自治的作用也將成為未來發(fā)展的新方向。
協(xié)會一方面通過機(jī)構(gòu)會員入會資格審查,能夠明確申請入會的機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)需要,有助于行業(yè)協(xié)會開展針對;另一方面,通過標(biāo)準(zhǔn)體系的審查可以指導(dǎo)機(jī)構(gòu)規(guī)范化經(jīng)營管理,在一定程度上解決機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理混亂的問題。其次,協(xié)會是提供會員需要的宏觀市場信息和微觀交易信息、搭建機(jī)構(gòu)間技術(shù)共同研發(fā)平臺以及提升行業(yè)品牌的公信力和反映行業(yè)共性問題的重要平臺。
因此,行業(yè)的自治作用對于行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展具有舉足輕重的地位。
三、小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系的研究
為了更好地提升轄區(qū)小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體水平,彌補(bǔ)小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估的空白,協(xié)會成立后立即對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的問題進(jìn)行了研究。
(一)遴選專家
在建立協(xié)會專家?guī)斓墓ぷ鬟M(jìn)程中,首先明確規(guī)定了專家?guī)斓娜霂鞐l件,包括具備一定的職稱、在本行業(yè)從業(yè)達(dá)到一定年限和在本專業(yè)具有一定影響力,隨后協(xié)會對提交的專家申請資料進(jìn)行審核,這些專家包括中醫(yī)、西醫(yī)綜合以及口腔專業(yè)的優(yōu)秀專家。
(二)形成評估標(biāo)準(zhǔn)體系
協(xié)會多次組織召開了專家會議,征求小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家、公立醫(yī)院專家及衛(wèi)生行政主管部門的專家的意見,對考核評分標(biāo)準(zhǔn)初稿進(jìn)行研究、審核,根據(jù)專家們討論形成的匯總意見不斷進(jìn)行調(diào)整、完善,最終形成了“深圳某區(qū)社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量整體評估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)”,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)成為日后開展深圳某轄區(qū)社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量整體評估工作的基礎(chǔ)性文件。
2013年、2014年評估和指導(dǎo)工作后, 由于國家政策的不斷改革以及專業(yè)技術(shù)的不斷提升,在后來的現(xiàn)場評估指導(dǎo)實(shí)踐過程中,協(xié)會專家發(fā)現(xiàn)新的問題,并將有關(guān)問題匯總,協(xié)會通過召開理事會及專家會議,征求各方意見,對標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行了實(shí)時(shí)的修改和完善,使其順應(yīng)發(fā)展的大方向。
(三)評估標(biāo)準(zhǔn)體系的主要內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)體系分別從基本條件、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、規(guī)范服務(wù)、遵紀(jì)守法、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)互助等7個(gè)方面進(jìn)行制定,為100分的體系標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)從論文、著作、新項(xiàng)目、科研立項(xiàng)等方面單列了加分項(xiàng)(累計(jì)加分不超過5分)。
整個(gè)指標(biāo)體系根據(jù)專業(yè)分為西醫(yī)綜合類、中醫(yī)類、口腔類3個(gè)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)從上述7個(gè)方面制定更細(xì)化、更具體的考核內(nèi)容。
(四)評估標(biāo)準(zhǔn)體系注重小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展特點(diǎn)
“深圳某區(qū)社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量整體評估標(biāo)準(zhǔn)體系(試行)”不僅對不同專業(yè)的機(jī)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行了區(qū)分,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系亦針對小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同于公立機(jī)構(gòu)或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)進(jìn)行了設(shè)置。
標(biāo)準(zhǔn)體系的重點(diǎn)在于機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理,標(biāo)準(zhǔn)體系中除了在日常執(zhí)業(yè)中所必需的證件手續(xù)和合格證以及消毒規(guī)范、業(yè)務(wù)技術(shù)等條件外,還涉及了企業(yè)文化的建設(shè)、員工溝通交流、診室環(huán)境布置、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和創(chuàng)新能力、建立完善制度保障自身利益以及醫(yī)患溝通等能夠提升機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則。
四、評估標(biāo)準(zhǔn)體系的試行及小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的變化
在協(xié)會的號召和動員下,轄區(qū)的小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)首先對照評估標(biāo)準(zhǔn)體系自查自糾,再由專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場評估和指導(dǎo)。截至目前,協(xié)會已完成對轄區(qū)330余家社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)兩輪(注:每兩年一輪)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體評估和指導(dǎo)工作,并在全區(qū)評選出16家“職業(yè)道德好、業(yè)務(wù)技術(shù)好、規(guī)范服務(wù)好、溝通協(xié)調(diào)好、團(tuán)結(jié)互助好”的“示范單位”,以評促建。此項(xiàng)工作注重指導(dǎo)為主、評估為輔,受到了轄區(qū)大部分小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的歡迎。
從前后兩次評估的現(xiàn)場來看,不論是評估得分,還是專家的評價(jià),還是社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的反饋,利用這套標(biāo)準(zhǔn)體系對機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估,效果確實(shí)非常有效。以下數(shù)據(jù)來自2013年與2015年協(xié)會會員單位前后兩次的評估分?jǐn)?shù)相關(guān)項(xiàng)目對比。
這項(xiàng)工作已成為該區(qū)社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)常態(tài)性、例行性的工作。
(一)分?jǐn)?shù)的提升(以會員單位分?jǐn)?shù)為例)
2013年與2015年數(shù)據(jù)結(jié)果。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,同比2013年評估數(shù)據(jù),三個(gè)專業(yè)類機(jī)構(gòu)均有不同幅度的提升,其中口腔類和西醫(yī)綜合類幅度較大,規(guī)范化程度有了明顯改善(兩次的評估數(shù)據(jù)比較見表1)。
90分以上占比結(jié)果統(tǒng)計(jì)。各類機(jī)構(gòu)90分以上的占比結(jié)果從高到低的排序情況為:口腔類門診部為81.81%,中醫(yī)館為66.67%,西醫(yī)類綜合類門診部為60%,口腔類診所為42.11%,中醫(yī)類診所為14.29%,西醫(yī)綜合類診所為10.71%。按專業(yè)分類,口腔類90分以上的機(jī)構(gòu)占比最高51.20%,其次為中醫(yī)類機(jī)構(gòu)38.46%,最低為西醫(yī)綜合類機(jī)構(gòu)33.96%。
相比2013年的結(jié)果,2015年中醫(yī)類90分以上的機(jī)構(gòu)呈穩(wěn)定增長趨勢。西醫(yī)綜合類與口腔類90分以上的機(jī)構(gòu)有較大幅度增長,均超過20%,其中西醫(yī)綜合類門診部無論規(guī)模還是規(guī)范化程度都有了較顯著提升,越來越多的西醫(yī)綜合類機(jī)構(gòu)進(jìn)入優(yōu)秀行列。口腔類門診部規(guī)范化程度最高,反映了口腔類機(jī)構(gòu)在快速發(fā)展的同時(shí),特別注意了規(guī)范性,其規(guī)模、技術(shù)等方面具有一定的領(lǐng)先地位(兩次的數(shù)據(jù)比較見表2)。
80分以上占比結(jié)果統(tǒng)計(jì)。各類機(jī)構(gòu)80分以上的占比結(jié)果從高到低的排序情況為:口腔類門診部為100%,中醫(yī)館為91.67%,口腔類診所為84.21%,西醫(yī)綜合類門診部為80%,中醫(yī)類診所為28.57%,西醫(yī)綜合類診所為28.57%。按專業(yè)分類,口腔類80分以上機(jī)構(gòu)占比最高87.75%,其次為中醫(yī)類機(jī)構(gòu)57.69%,最低為西醫(yī)綜合類機(jī)構(gòu)52.83%。
在“示范單位”及“優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)”的引領(lǐng)作用下,通過協(xié)會組織的培訓(xùn)、沙龍和參觀交流活動,促進(jìn)了機(jī)構(gòu)間的相互學(xué)習(xí),逐步完善自身管理,促進(jìn)了機(jī)構(gòu)規(guī)范化水平的提高。(兩次的數(shù)據(jù)比較見表3)。
60分以上占比結(jié)果統(tǒng)計(jì)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,各類機(jī)構(gòu)60分以上的占比結(jié)果從高到低的排序情況為:中醫(yī)館、口腔門診部、西醫(yī)綜合類門診部和中醫(yī)診所為100%,口腔類診所為94.74%,西醫(yī)綜合類診所為75%。按專業(yè)分類,中醫(yī)類60分以上的機(jī)構(gòu)占比最高100%,其次為口腔類機(jī)構(gòu)91.84%,最低為西醫(yī)綜合類機(jī)構(gòu)86.79%。
經(jīng)過前一輪次的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體評估和指導(dǎo)工作,通過專家組的指導(dǎo),使大家在規(guī)范化建設(shè)方面有了明顯的改善。經(jīng)統(tǒng)計(jì),2015年評估的達(dá)標(biāo)率相比2013年明顯提升,尤其是西醫(yī)綜合類機(jī)構(gòu),達(dá)標(biāo)率從2013年的54.35%提升至86.79%。在協(xié)會的正向引導(dǎo)下,大部分社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)正逐步進(jìn)入規(guī)范化軌道(兩次的數(shù)據(jù)比較見表4)。
(二)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高以及管理水平的顯著提升
以評估標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ),通過協(xié)會的正向引導(dǎo),不少機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人已意識到評估工作對自身機(jī)構(gòu)的促進(jìn)作用,大部分會員單位能根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)體系,自查自糾,積極準(zhǔn)備,完善制度,根據(jù)專家團(tuán)隊(duì)指出的問題,能做好相關(guān)記錄,虛心求教改進(jìn)方法,積極接受專家的指導(dǎo)。經(jīng)過指導(dǎo)和評估,轄區(qū)內(nèi)的小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體規(guī)范化程度上了一個(gè)臺階。尤其是口腔類機(jī)構(gòu)、西醫(yī)綜合門診部類機(jī)構(gòu),整體質(zhì)量明顯改善;一些規(guī)模較大的會員機(jī)構(gòu),從管理制度、人員配置、專業(yè)技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備及經(jīng)營效果等方面都表現(xiàn)突出。機(jī)構(gòu)的整體規(guī)范化建設(shè)水平的提升,將有力地促進(jìn)社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)在當(dāng)今激烈的市場競爭中立于不敗之地,獲得長足的發(fā)展。
五、結(jié)論和建議
(一)在評估和指導(dǎo)過程中,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備的急救設(shè)備和急救藥品種類、數(shù)量參差不齊,器械或多或少,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);部分小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)在消毒管理方面流程及要求不明確;部分中醫(yī)類機(jī)構(gòu)對中藥等級分級、炮制、儲存等方面缺乏標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。針對這一系列問題,協(xié)會將組織專家團(tuán)隊(duì),擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)供這些機(jī)構(gòu)參考、學(xué)習(xí),并幫助其建立起安全、有效的管理方法。
(二)由于小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展,其種類及特色也繽紛多彩,小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的類別并不能完全以中醫(yī)、口腔和西醫(yī)類來區(qū)分,未來在體系中應(yīng)當(dāng)再將各類機(jī)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分,使其更符合小型社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。
(三)在社會的快速發(fā)展中,服務(wù)人群的滿意度尤為重要,建議在以后的體系完善中,加入服務(wù)人群的滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn):
[1] 鄭穎.從中小企業(yè)發(fā)展困局看我國行業(yè)協(xié)會的功能定位[J].人民論壇,2013(23).
關(guān)鍵詞:政府行為;分級診療
中圖分類號:R2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2015年7月21日
一、我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀及實(shí)施分級診療的意義
(一)我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)現(xiàn)狀。近年來,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得快速發(fā)展,對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求也日益增加。到2013年底,我國醫(yī)療衛(wèi)生總經(jīng)費(fèi)達(dá)27,846.84億元,人均醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)達(dá)2,056.57元,但目前仍然存在不同程度的“看病難、看病貴”問題。究其原因,我國目前存在醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均,藥品、檢查費(fèi)用偏高、過度醫(yī)療等問題。
(二)實(shí)施分級診療的意義。分級診療即按照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度進(jìn)行分級,不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療。實(shí)施分級診療,能夠起到一系列鞏固公立醫(yī)院改革成效,促進(jìn)改革向縱深推進(jìn)的作用。
1、防止過度醫(yī)療,避免大型醫(yī)院患者扎堆,緩解“看病難”。廣大患者不同疾病到指定級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治,避免小病大治,使大型醫(yī)院能夠騰出更多床位和衛(wèi)生人力資源用于急危重癥患者的診治。不同級別醫(yī)療機(jī)構(gòu)各司其職,分流不同類型患者,能夠有效減少患者就診等候時(shí)間。
2、減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān),緩解“看病貴”。患者更多的在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格更低、起付線更低、報(bào)銷比例更高,可極大地降低患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
3、盤活三級醫(yī)療服務(wù)體系,使全社會醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展。小病不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),帶動基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展,大型綜合醫(yī)院負(fù)責(zé)收治疑難、危重患者,促進(jìn)大型綜合醫(yī)院從常見病治療中抽身出來,投入更多精力到高水平醫(yī)療技術(shù)之中,縣區(qū)一級醫(yī)院實(shí)現(xiàn)與上下級醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙向轉(zhuǎn)診,總體上使得三級醫(yī)療服務(wù)體系相互促進(jìn)發(fā)展。
二、政府行為影響下分級診療實(shí)施情況
(一)政府通過行政手段推行分級診療效果顯著。各級政府綜合運(yùn)用醫(yī)療、醫(yī)保、價(jià)格、宣傳等手段,逐步建立“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的就醫(yī)制度,形成“小病在基層,大病到醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”的就醫(yī)格局。分級診療的實(shí)施,各級衛(wèi)生行政、醫(yī)保、財(cái)政、人力資源和社會保障等多部門聯(lián)合行動。通過醫(yī)保政策調(diào)整和衛(wèi)生行政主管部門對醫(yī)院考核要求,要求基層首診,在基層不能解決的復(fù)雜疾病逐級轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院。患者因?yàn)閳?bào)賬比例調(diào)整,更多的選擇在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診,而大型醫(yī)院因?yàn)檎咭螅趯颊咝麄骷白陨硎罩位颊邥r(shí)也更關(guān)注于疑難危重患者的診治。同時(shí),行政部門加大對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政投入、增加人員編制,為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供各方面政策扶持、資金扶持,保障了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備能夠應(yīng)對基層首診患者常見病、多發(fā)病的診治要求。增加人員待遇,讓基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)留住衛(wèi)生人才。農(nóng)村居民首診在鄉(xiāng)、村的比例大幅度提高,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)住院人次提高,縣域內(nèi)就診率提高,三甲醫(yī)院住院人次平均下降,分級診療的實(shí)施取得了初步成效。
(二)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后,患者不愿意選擇基層作為首診醫(yī)院,影響基層醫(yī)院首診制度落實(shí)。目前,三級醫(yī)院人滿為患,基層醫(yī)院門可羅雀的現(xiàn)象雖然得到初步緩解,但我國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在技術(shù)水平、設(shè)備、人員方面有所不足。目前,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè),在多方面均大幅度落后于上級醫(yī)院,無法對患者構(gòu)成吸引力。普通患者長久以來形成的思維也對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在不信任,患者更多的選擇仍然在三級醫(yī)院首診,基層首診制度落實(shí)仍無法達(dá)到預(yù)期。
(三)大型醫(yī)院發(fā)展思維重量不重質(zhì)。大型醫(yī)院為保證醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),大量收治不同病種患者,歸根到底是醫(yī)院發(fā)展思路的問題。新建住院大樓、建設(shè)新院區(qū)等醫(yī)院發(fā)展模式依舊是規(guī)模擴(kuò)張型的,這造成了醫(yī)院不遺余力的將增加住院患者數(shù)量作為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要一環(huán),在舉債建設(shè)擴(kuò)大規(guī)模之后,為了建設(shè)成本,又不得不繼續(xù)擴(kuò)大患者收治規(guī)模,形成惡性循環(huán)。
(四)部分不規(guī)范社會辦醫(yī)進(jìn)入醫(yī)療行業(yè),導(dǎo)致基層首診公信力缺失。將社會資本引入醫(yī)療行業(yè)本身是為了通過市場促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)良性競爭,但由于監(jiān)管不到位甚至權(quán)力尋租的問題,使得民營醫(yī)院基層首診公信力嚴(yán)重缺失,社會辦醫(yī)在很多城市無法真正發(fā)揮市場競爭作用,無法提供更好的就醫(yī)選擇,反而破壞了醫(yī)療行業(yè)整體形象。
三、進(jìn)一步利用政府行為推行分級診療的建議
(一)合理布局,確保分級診療制度順利開展。要確保分級診療更好地開展,首先要強(qiáng)化此前衛(wèi)計(jì)委對醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)劃的部署,嚴(yán)格控制三級醫(yī)院盲目擴(kuò)張,促使醫(yī)院發(fā)展模式從規(guī)模擴(kuò)張型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型。按照區(qū)域人口合理規(guī)劃醫(yī)院數(shù)量和規(guī)模,嚴(yán)格把握評審三級醫(yī)院的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),形成每個(gè)區(qū)域的金字塔形三個(gè)層級醫(yī)院布局,從結(jié)構(gòu)上保證分級診療制度的落實(shí)。
(二)加大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)政策扶持。為了讓基層首診切實(shí)有效地落到實(shí)處而不是空有口號,需要加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè),繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),從政策上給予傾斜以吸引和留住足夠的醫(yī)療衛(wèi)生人才。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為首診醫(yī)院要真正實(shí)現(xiàn)功能,打鐵還需自身硬,只有保障醫(yī)療質(zhì)量與安全,提高患者的滿意度,讓更多的患者相信基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),愿意到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),才能讓基層首診執(zhí)行到位。
(三)加強(qiáng)社會辦醫(yī)監(jiān)管力度。政府應(yīng)該加大監(jiān)管力度,在大力鼓勵社會辦醫(yī)的同時(shí)還要強(qiáng)化對民營醫(yī)院的監(jiān)管,完善醫(yī)保報(bào)銷支付政策,規(guī)范社會辦醫(yī),防止個(gè)別民營醫(yī)院利用政策漏洞謀取不當(dāng)利益。同時(shí),改變單純增加民營醫(yī)院數(shù)量作為醫(yī)改成效的思維,要開始重視民營醫(yī)院質(zhì)量和聲譽(yù),通過鼓勵政策和合理監(jiān)管引導(dǎo)民營醫(yī)院在符合法律法規(guī)的前提下,與公立醫(yī)院形成良性競爭環(huán)境,讓醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展。
(四)政府加強(qiáng)宣傳教育,改變普通患者的思維模式。醫(yī)院自身公益性的要求以及為了患者安全,必然不會將來院患者拒之門外。為此,要讓患者選擇醫(yī)院,行政部門要改變目前普通患者觀念,需要加大宣傳教育力度,讓廣大患者轉(zhuǎn)變觀念和思維模式。各類新聞媒體特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳,是普通民眾接受分級診療相關(guān)信息的最關(guān)鍵渠道,行政部門不僅要將宣傳工作放在各大主流媒體、門戶網(wǎng)站,也需要關(guān)注各類新媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇等,向不同的人群灌輸分級診療的思想。只有患者從內(nèi)心認(rèn)可分級就醫(yī),而不僅僅因?yàn)獒t(yī)保報(bào)銷的比例不同而選擇基層首診,基層首診才能獲得更多的群眾基礎(chǔ)。
(五)通過醫(yī)保和物價(jià)政策細(xì)化落實(shí),引導(dǎo)患者流向和醫(yī)院辦醫(yī)觀念。目前的醫(yī)保政策已經(jīng)開始改革,通過不同疾病在各級醫(yī)院報(bào)銷比例,起付費(fèi)用的差異化,分流患者到各級醫(yī)院就診。醫(yī)保部門和物價(jià)部門可以進(jìn)一步根據(jù)各地差異,將不同疾病在不同級別醫(yī)院的報(bào)銷金額和比例作出調(diào)整,三個(gè)層級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)費(fèi)用適當(dāng)調(diào)節(jié),降低藥品、大型設(shè)備檢查、檢驗(yàn)等成本區(qū)別不大的項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。大病在三級醫(yī)院報(bào)銷比例與小病相比有較大程度提高,引導(dǎo)患者有選擇的就醫(yī)。
(六)通過政府對醫(yī)院考核、醫(yī)院評審等方式,重新規(guī)劃大型醫(yī)院功能定位。大型醫(yī)院都設(shè)立有健康體檢,慢性疾病康復(fù)等專業(yè)和科室,這在一定程度上是行使了部分基層醫(yī)院的職能。而由于相同職能出現(xiàn)在不同級別的醫(yī)院,民眾和患者更傾向選擇到于醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平更高、設(shè)施設(shè)備更完備的大型醫(yī)院,從而限制了基層醫(yī)療相應(yīng)職能的作用。政府需要通過對醫(yī)院的考核,三級醫(yī)院評審與復(fù)評考核標(biāo)準(zhǔn)等方面作出調(diào)整,將基層醫(yī)院的職能從大型醫(yī)院剝離出來,把市場還給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營醫(yī)院。
(七)探索設(shè)立更高級別醫(yī)院作為跨行政區(qū)域醫(yī)療中心。作為醫(yī)療行業(yè)的最高層級,三甲醫(yī)院這個(gè)概念范圍已經(jīng)從各大醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院覆蓋到縣級醫(yī)院。探索建設(shè)更高級別醫(yī)院可以更好地定位和布局醫(yī)療技術(shù)水平參差不齊的各類三級醫(yī)院。可以將地級市三級醫(yī)院作為新的三級醫(yī)院定位,在此基礎(chǔ)上將區(qū)域影響力較大、技術(shù)實(shí)力領(lǐng)先的醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院調(diào)整為更高級別,發(fā)揮其教育、科研方面的優(yōu)勢。在逐步形成小而精的教學(xué)醫(yī)院的同時(shí),也補(bǔ)足三級醫(yī)院因剝離部分職能而缺失的收入來源。
(八)強(qiáng)化基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)其他職能,保障雙向轉(zhuǎn)診順利開展。慢性病、恢復(fù)期患者向下轉(zhuǎn)診面臨的最大現(xiàn)實(shí)問題是,此類患者治療的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均已完成,繼續(xù)治療的費(fèi)用較低,不利于醫(yī)院營收。因?yàn)獒t(yī)院是財(cái)政差額撥款的事業(yè)單位,很大程度上是自負(fù)盈虧的,隨之而來的是醫(yī)院發(fā)展問題。這就需要行政部門在加大對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政支持基礎(chǔ)上,要把慢性病治療、康復(fù)治療、健康保健等一系列屬于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的職能充分調(diào)動起來。
分級診療的實(shí)施,不只是衛(wèi)生行政主管部門唱獨(dú)角戲,需要多個(gè)行政部門相配合,利用政府行為引導(dǎo)醫(yī)院、患者接受新觀念,讓醫(yī)院發(fā)展方式從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益,充分發(fā)揮三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系各自的特點(diǎn)與功能,利用政策重新規(guī)劃大型公立醫(yī)院功能定位和增強(qiáng)基層醫(yī)院健康保健職能,才能真正緩解群眾看病難、看病貴的問題。
主要參考文獻(xiàn):
[1]馬強(qiáng).中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2014.30.
關(guān)鍵詞:社會;醫(yī)生;職業(yè)道德
一、當(dāng)前社會下醫(yī)生職業(yè)道德現(xiàn)狀
這里主要從以下幾方面入手,對我國當(dāng)前社會下的醫(yī)生道德現(xiàn)狀進(jìn)行分析:
(一)情感淡漠
情感淡漠是當(dāng)前我國醫(yī)生職業(yè)道德現(xiàn)狀的主要特點(diǎn)之一。從本質(zhì)角度來講,這種特點(diǎn)的引發(fā)原因主要包含以下幾種:第一,職業(yè)道德缺失因素。在實(shí)際的醫(yī)療工作中,某些醫(yī)生更加注重自身的聲譽(yù)。當(dāng)這些醫(yī)生自己無法確定自己能否有順利解決患者的問題時(shí),會利用拒收患者的方式規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。而對于患者而言,醫(yī)生的這種規(guī)避行為可能會延誤他們疾病的最佳治愈時(shí)間。第二,職業(yè)道德素養(yǎng)低因素。從我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)施配置情況而言,大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都為各個(gè)科室配置了相應(yīng)的檢測設(shè)施。這種基礎(chǔ)條件使得某些醫(yī)生忽視自身“望聞問切”能力的應(yīng)用和發(fā)展,而是表現(xiàn)出極強(qiáng)的依賴檢測設(shè)施、高精設(shè)備的傾向。除此之外,某些醫(yī)生將醫(yī)療過程看成是一件不得不完成的工作。隨著診治患者數(shù)量的增加,他們很難對存在家境窘困、癥狀嚴(yán)重等狀況的患者產(chǎn)生同情。
(二)價(jià)值取向
就價(jià)值取向方面而言,我國當(dāng)前社會的價(jià)值取向逐漸呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)。在這種價(jià)值取向的影響下,人們對享樂觀念、個(gè)人主義等不良價(jià)值取向的接受程度發(fā)生了顯著增加。這種變化同樣存在于我國的醫(yī)務(wù)人員群體中。例如,某些醫(yī)生忽視自身的救死扶傷本職,將醫(yī)療過程看成是自身的一種獲利工具,通過暗示、明示等方式向患者家屬索取紅包。這種輕視醫(yī)療工作、違背救死扶傷原則的職業(yè)道德問題嚴(yán)重影響了醫(yī)生本身以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。除此之外,如果患者的診治過程出現(xiàn)了問題,存在上述職業(yè)道德問題的醫(yī)療過程更容易引發(fā)醫(yī)患糾紛,影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行[2]。
二、醫(yī)生職業(yè)道德問題的應(yīng)對策略
為了提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)生的職業(yè)道德素養(yǎng),需要利用以下幾種策略解決當(dāng)前社會中醫(yī)生身上存在的職業(yè)道德問題:
(一)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教育及職業(yè)道德教育強(qiáng)化策略
為了優(yōu)化醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量與不合理職業(yè)道德觀念,在日后的醫(yī)療工作中,醫(yī)院可以通過培訓(xùn)的方式對醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)學(xué)倫理學(xué)及職業(yè)道德教育。為了提升這兩種教育工作的質(zhì)量,培訓(xùn)人員應(yīng)該將醫(yī)生在實(shí)際工作中常常遇到的問題引入到培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中,通過正確處理方式及不良處理方式引發(fā)不同影響的講解,逐漸提升醫(yī)生的職業(yè)道德認(rèn)知,使得醫(yī)生能夠有效應(yīng)對后續(xù)醫(yī)療工作中的誘惑問題。隨著醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)的增長,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、聲譽(yù)也會發(fā)生相應(yīng)改善。從患者角度來講,醫(yī)生及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的這種變化能夠?yàn)樗麄儙砀觾?yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn),進(jìn)而促進(jìn)患者身心健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[3]。
(二)激勵與獎勵制度應(yīng)用策略
除了管理和約束之外,醫(yī)生職業(yè)道德問題的解決還應(yīng)該從激勵與獎勵方面入手。以激勵措施為例,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門可以為醫(yī)生制定出相應(yīng)的激勵制度,將職業(yè)道德楷模、救死扶傷模范人物通過海報(bào)、講座等方式進(jìn)行宣傳,利用這些具有良好職業(yè)道德素養(yǎng)人物的正面作用,激發(fā)醫(yī)生的工作積極性和正確職業(yè)道德觀念,進(jìn)而更好地開展各項(xiàng)醫(yī)療工作。就獎勵制度而言,常用的獎勵方式主要包含物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種。在實(shí)際的獎勵制度編制過程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以結(jié)合醫(yī)生的實(shí)際需求選擇適宜的獎勵方式。例如,某醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過匿名問卷調(diào)查的方式得出:67.13%的醫(yī)生傾向于物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合的方式,25.93%的醫(yī)生傾向于精神獎勵方式,剩余6.94%的醫(yī)生傾向于物質(zhì)獎勵方式[4]。則該醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該將物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合的方式應(yīng)用在實(shí)際的獎勵制度編制工作中。當(dāng)醫(yī)生高質(zhì)量完成某項(xiàng)或多項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)之后,可以根據(jù)獎勵制度中的要求獲得相關(guān)獎勵。對于醫(yī)生而言,他們從獎勵中獲得的成就感和喜悅感能夠激發(fā)他們的工作熱情,使得他們產(chǎn)生遵循職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)要求的動力。因此,獎勵制度的應(yīng)用能夠有效解決醫(yī)生的各類職業(yè)道德問題。
(三)法律法規(guī)完善策略
法律法規(guī)是應(yīng)對醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事故等問題的重要參考依據(jù)。隨著醫(yī)生職業(yè)道德狀況的不斷變化,醫(yī)生在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的問題類型也發(fā)生了相應(yīng)的變化。我國目前該方面的法律并不完善。因此,當(dāng)出現(xiàn)由醫(yī)生職業(yè)道德低下、職業(yè)道德素養(yǎng)缺失等因素引發(fā)的問題時(shí),無法利用相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行約束和規(guī)范。法律法規(guī)的不健全會提升以貴藥代替平價(jià)藥、收取紅包等職業(yè)道德問題的發(fā)生概率。因此,在日后的醫(yī)療工作中,相關(guān)職能部門應(yīng)該充分調(diào)查醫(yī)生存在的職業(yè)道德問題類型,根據(jù)實(shí)際情況提出完善法律法規(guī)的意見,通過法律法規(guī)建設(shè)的完善,起到良好的警示作用[5]。
結(jié)論
從我國當(dāng)前社會下的醫(yī)生職業(yè)道德現(xiàn)狀來看,由職業(yè)道德缺失、職業(yè)道德素養(yǎng)較低、職業(yè)道德觀念不良等因素引發(fā)的亂收紅包、開貴藥行為仍然存在。為了優(yōu)化我國醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境質(zhì)量,提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平,需要針對實(shí)際的醫(yī)生職業(yè)道德現(xiàn)狀,應(yīng)用法律法規(guī)完善、激勵與獎勵制度應(yīng)用、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教育及職業(yè)道德教育強(qiáng)化等策略,解決現(xiàn)階段醫(yī)生存在的各類職業(yè)道德問題。從某種程度上講,醫(yī)生職業(yè)道德素養(yǎng)的提升會對社會和諧水平的提高產(chǎn)生積極的影響。
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關(guān)鍵詞:基層醫(yī)療結(jié)構(gòu) 基建財(cái)務(wù)工作 財(cái)務(wù)管理 現(xiàn)狀 策略
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)其經(jīng)濟(jì)效益主要通過藥品、醫(yī)療技術(shù)的收費(fèi),而財(cái)務(wù)管理工作始終貫穿于整個(gè)消費(fèi)經(jīng)營活動中,所以,良好的財(cái)務(wù)管理體系決定了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益。目前,醫(yī)療行業(yè)在市場中具有強(qiáng)大的競爭力,為了提高醫(yī)療行業(yè)的競爭力度,使醫(yī)療行業(yè)在市場競爭中占有主導(dǎo)地位,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理,只有提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理水平,才能從根本上解決醫(yī)療行業(yè)所面臨的一些問題。當(dāng)前隨著“醫(yī)改”的進(jìn)一步深化,為了更好的解決老百姓就醫(yī)難等問題,有效的緩解醫(yī)患矛盾,各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)基建工程大批上馬。那么如果建立一支過硬的基建管理隊(duì)伍意義重大。
一、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及原因分析
(一)基層醫(yī)療財(cái)務(wù)人員管理意識不強(qiáng),對財(cái)務(wù)管理重視不夠
財(cái)務(wù)管理是基層醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的最關(guān)鍵部分,做好財(cái)務(wù)管理工作,可以幫助醫(yī)院資金正常流動。但是,由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)管理工作不夠重視,并且醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)都是出身于醫(yī)務(wù)人員家庭,由于領(lǐng)導(dǎo)本身就不是十分了解財(cái)務(wù)工作知識,加上財(cái)務(wù)管理意識薄弱,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)工作的理解存在一定的偏差,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為財(cái)務(wù)工作只涉及到收入與收出的管理,對財(cái)務(wù)管理缺乏統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)劃,在財(cái)務(wù)管理開展過程中,也缺乏建設(shè)性意見和要求,甚至有的領(lǐng)導(dǎo)把個(gè)人觀點(diǎn)建立在財(cái)務(wù)管理制度之上。另外,由于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)都是從事醫(yī)務(wù)工作,針對基建業(yè)務(wù)的管理,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為基建工程只需要實(shí)行公開招標(biāo),認(rèn)為基建工程的成本核算、造價(jià)的審核和監(jiān)督?jīng)]有必要性,致使基建的財(cái)務(wù)管理不夠重視,同時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每天的支入支出財(cái)務(wù)工作量較大,財(cái)務(wù)人員沒有時(shí)間和精力去執(zhí)行基建工程造價(jià)的監(jiān)督工作,通常情況下,只需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人簽字,就可以開支票付款,卻沒有認(rèn)真審核支付票所附屬的合同,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理的重要性,職業(yè)道德和工作責(zé)任性也不強(qiáng)。除此之外,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)不僅要做好每天的財(cái)務(wù)管理工作,也要在管理工作中不斷提出建議和創(chuàng)新理念,但是,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)缺乏創(chuàng)新意識和學(xué)習(xí)意識,若財(cái)務(wù)管理人員缺乏進(jìn)取意識,則不能跟上時(shí)代步伐。
(二)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對基建財(cái)務(wù)管理監(jiān)督、執(zhí)行力度不夠
目前,大多數(shù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都不重視基建財(cái)務(wù)管理 ,也沒有建立完善的基建財(cái)務(wù)管理制度,沒有健全的基建財(cái)務(wù)管理制度,勢必會造成管理人員無章可循、無法可依的現(xiàn)象發(fā)生,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基建工程也會出現(xiàn)超投資、超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)算的現(xiàn)象,財(cái)務(wù)管理人員在基建工程成本核算和監(jiān)督中沒有充分發(fā)揮作用,財(cái)務(wù)人員只注重基建工程的記賬、算賬及報(bào)送基建報(bào)表,導(dǎo)致基建工程投資資金沒有得到合理利用,甚至有的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)多付施工單位工程款,在一定程度上造成了經(jīng)濟(jì)損失。另外,在基建工程項(xiàng)目成本核算中,有的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出現(xiàn)違法亂紀(jì)的行為,對工程成本核算和造價(jià)方面的審核和監(jiān)督也沒有充分發(fā)揮作用,未注重基建的財(cái)務(wù)管理,由于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的內(nèi)部控制制度不完善,執(zhí)行力度也不強(qiáng),也沒有設(shè)立專門的內(nèi)審機(jī)構(gòu),監(jiān)督和檢查工作也不到位,因此造成基建工程項(xiàng)目成本預(yù)算審查不嚴(yán)的現(xiàn)象發(fā)生。
(三)對基建財(cái)務(wù)管理未實(shí)行全過程跟蹤控制
目前,大多數(shù)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都沒有建立基建賬,采用現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的方式進(jìn)行基建財(cái)務(wù)管理,甚至有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基建賬和行政賬聯(lián)系在一起,把基建賬掛在行政賬的財(cái)務(wù)科目下。大多數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也采用人工記賬的方式,卻沒有利用先進(jìn)的會計(jì)電算化方式進(jìn)行財(cái)務(wù)處理,財(cái)務(wù)處理也存在不科學(xué)、不規(guī)范化的現(xiàn)象,例如有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有把基建財(cái)務(wù)管理人員的基本工資、福利待遇計(jì)入基建工程成本中,基建工程在建設(shè)時(shí),投資預(yù)算界定也模糊不清,沒有合理的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn),甚至?xí)鍪┕挝还こ谈犊睿@樣容易造成醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基建項(xiàng)目成本存在一定的差距,若基建會計(jì)核算方式太簡單化,如只在“在建工程”科目借方歸集基建工程項(xiàng)目建設(shè)成本,待基建工程完成后,再從“在建工程”科目借方轉(zhuǎn)換項(xiàng)目成本,這樣的核算方法不利于基建工程的財(cái)務(wù)管理。
二、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基建財(cái)務(wù)管理相應(yīng)對策
(一)建立強(qiáng)大的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍,培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員管理意識
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理最重要的任務(wù)是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè),提高財(cái)務(wù)人員管理意識,只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理意識和建立強(qiáng)大的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍,才能在實(shí)際工作中有效的處理問題。第一,根據(jù)國家頒布的會計(jì)制度,規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍,若財(cái)務(wù)人員未取得會計(jì)資格證,則不能聘用該員工從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作。財(cái)務(wù)人員也應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,對于新上崗的員工,應(yīng)開展培訓(xùn)活動,加強(qiáng)新員工的教育培訓(xùn),待考核合格后,才可持證上崗。第二,定期開展基建財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),熟練掌握基建工程的成本預(yù)算和控制,如基建工程預(yù)算、決算、基建工程定額、招投標(biāo)等,采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序,從而控制基建項(xiàng)目的成本,降低基建財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益。第三,采用學(xué)習(xí)型的方式加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè),由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理具有特殊性,財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德和文化素養(yǎng)在財(cái)務(wù)管理中顯得尤為重要,因此,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),采用學(xué)習(xí)型的方式,有機(jī)結(jié)合財(cái)務(wù)人員個(gè)人素質(zhì)和整個(gè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)水平,使財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(二)加大基建財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督力度和執(zhí)行力度
強(qiáng)化基建財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制制度和監(jiān)督力度,完善基建財(cái)務(wù)管理制度,使醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步發(fā)展。第一,建立合同化的管理制度,針對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基建資金的支入支出,及基建的購銷和服務(wù)等,應(yīng)實(shí)行合同化的管理方式,保證醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的對外經(jīng)濟(jì)活動受法律法規(guī)保護(hù)。制定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)合同管理制度時(shí),財(cái)務(wù)部門應(yīng)參與進(jìn)來,同時(shí)明確財(cái)務(wù)部門的檢查、控制項(xiàng)目,在檢查經(jīng)濟(jì)合同中,應(yīng)明確規(guī)定雙方的責(zé)任和義務(wù),同時(shí)也應(yīng)明確違約責(zé)任。第二,建立規(guī)范化的內(nèi)部審計(jì)制度,內(nèi)部審計(jì)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理中起著重要作用,其也是最有效的制度性監(jiān)督,通過內(nèi)部審計(jì),可以不及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)內(nèi)部問題,并改善會計(jì)控制系統(tǒng),確保經(jīng)濟(jì)活動正常運(yùn)行。建立制度化的內(nèi)部審計(jì),不僅為經(jīng)濟(jì)管理活動提供有效的信息,也能為會計(jì)提供真實(shí)的信息,降低醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三,合理管理基建項(xiàng)目的資金,對于基建項(xiàng)目的建設(shè)成本,應(yīng)確保資金的合理性和效益性,避免超投資、超概算、超標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象發(fā)生。根據(jù)基建工程的概算、預(yù)算和工程監(jiān)督支付,財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核工程成本,待手續(xù)辦理齊全后,才可進(jìn)行付款,同時(shí)財(cái)務(wù)人員應(yīng)向基建部門獲取付款支付的資料,如投資計(jì)劃、總概算、施工合同等相關(guān)資料,并把這些資料作為基建工程款支付的證據(jù),工程的支付票必須由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人簽字后,才可付款。
(三)加強(qiáng)基建財(cái)務(wù)的全過程控制管理
首先,財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)基建項(xiàng)目的招投標(biāo)管理及工程材料的監(jiān)督,對于工程的預(yù)算,應(yīng)做好預(yù)算控制,基建財(cái)務(wù)人員也應(yīng)參與施工圖紙、工程成本預(yù)算、招投標(biāo)及施工合同和審核,尤其是施工合同的簽訂,應(yīng)注重違約責(zé)任、付款方式、結(jié)算依據(jù)等內(nèi)容的審核。在施工過程中,財(cái)務(wù)人員應(yīng)對現(xiàn)場施工進(jìn)行深入調(diào)查,通過跟蹤可以有效控制工程的造價(jià)。另外,檢查采購的材料是否符合招標(biāo)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),物資的采購應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購。施工完成后,財(cái)務(wù)人員也應(yīng)注重竣工的決算及材料的價(jià)差,經(jīng)嚴(yán)格審查后,按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行付款。
三、結(jié)束語
由于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的基建財(cái)務(wù)管理具有特殊性,只有做好財(cái)務(wù)內(nèi)部的管理,才能提高基建財(cái)務(wù)管理水平。
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