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銷售工作千頭萬緒,從銷售網絡開發到經銷商開發,從鋪貨到促銷,內容繁多,但歸結起來,醫藥銷售工作不外乎要解決兩個問題:一是如何把產品鋪到消費者的面前,讓消費者見的到;二是如何把產品鋪進消費者的心中,讓消費者樂于買。針對區域情況,分銷策略是選擇有發展潛力的一級經銷商,分別設為省級、市級兩個層次的經銷商。經過加盟考察,由一級經銷商培育成為合作伙伴型的二級分銷商。渠道運作模式為經銷商只為二級分銷商做配送,不做終端。只要一級經銷商不是急功近利,短期行為,而是盡力做好配送和銷售服務,完全可以有效地控制二級分銷網絡。
二、推廣經理所在省區的渠道管理的辦法
在日常管理中,及時完整地記錄一級客戶經銷的分銷和配送數據,定期走訪二級客戶抽查核實,受理投訴,進行營銷指導等等。運作中,一級經銷商能夠為下家(二級客戶和大藥店和醫藥超市)提供銷售服務(售前、售中和售后)。省級總經銷作為廠家的代表,除了日常的物流配送,還應為下家提品知識的培訓、服務規范的宣傳和客戶投訴的受理,甚至批發和大藥店的理貨等必要的服務。組織實施渠道促銷,包括對二級客戶絡和零售終端的營業推廣。與經銷商共同進行促銷,如合作廣告,經銷商廣告,協調總部給予一定金額的補貼(從貨款中扣除或憑單據報銷)。陪同銷售,協助經銷商向其下級客戶銷售。
三、推廣經理如何合理配備終端人員
根據銷售網絡的布局情況,科學合理配備終端人員。配備原則是:繁華地段增加力量,不繁華地段減少力量;生意好的店鋪增加力量,生意不好的店鋪減少力量;進一步了解二級客戶的工作模式,摸清他們的進貨渠道,更好的和他們溝通,用我們的品牌實力帶動他們的戰斗力。在終端人員的合理配備的同時,要加強對這批最前沿人員的業務培訓,使他們對產品熟悉到如數家珍,這樣,才會有效提高與顧客的溝通能力和親和力。
四、如何做好團隊的管理及提升團隊氛圍
要重視長期關系,幫助經銷商和分銷商制訂銷售計劃。渠道成員責任共擔,建立零庫存管理體制,積極妥善解決渠道糾紛,還要擔當經銷商的顧問,而不僅僅是獲取訂單,為經銷商提供高水平的服務。通過協調廠家為經銷商提供人力、物力、財力、管理和方法等方面的支持,以確保經銷商與廠家共同進步、共同成長。
五、怎樣做好產品的終端鋪貨、維價、陳列及店員的客情工作
產品陳列也很重要。因為陳列就是我們開展營銷的門面,給顧客所留的第一印象也是最重要的。就拿新包裝上市來說,利用手中資源把產品新包裝布置更有創意,可以把新產品展盒擺成模型,單獨放于藥店來裝飾店面,以此來烘托新包裝上市。這樣,有陳列才有形象,才有消費群體,和別人不一樣了,與眾不同了,才會吸引顧客的眼球。同時,還采取放一臺電視機,現場放我們產品的資料帶,介紹推薦快克和小快克的功能,促進銷售。醫藥產品的鋪貨及客戶的維系和別的產品不同,客戶和用戶最關心的是它的療效。所以,一是要根據產品銷售情況去鋪貨,慢少鋪,快多鋪。二是終端店員要實行微笑服務,做到有問必答,百問不厭。三是終端店要產品新穎而創意陳列的同時,要同時擺放一部分產品有關的宣傳資料和療效個案,甚至應該設有一定診治實踐經驗的并且中西醫兼通的有資格的“醫生型”店員坐診店門口,以此舉促銷產品。
六、怎樣做好終端的純銷上量工作
要始終堅持深入商店巡查,用眼睛觀察市場,用心去觸摸和體會市場,只有把心放在市場上,才能更好地了解顧客對產品需求和產品最佳銷售話述,只有這樣才能從店員身上撲捉到更多顧客的需求點和競品之間促銷活動。通過自己的營銷經驗來說服店員對產品的不理解,把所學的產品知識和其他產品相比較后,把我們產品的優勢講給店員,找對我們產品的定位,找出產品的差異化和賣點,把它賣給最需要它的人,沒有不好賣的產品,只有賣不好產品的人。持續活動不只是讓銷量增加,同時經、分銷商對我們也非常有信心,終端也看到我們的活動,也感到我們品牌上升的勢頭,從而對銷售我們的產品更加得有信心。同時,要在節日策劃一些如“免費義診”“關注生命與健康”等促銷活動,用活動不斷提升我們廠家的知名度和美譽度。
根據企業所屬行業特性、網絡發展現狀、競爭對手和我司的實際情況,結合2012年我司年度戰略方向,制定此網絡推廣策劃方案。
一、時間:
二、2012年年度目標:
1、完成品牌網站建設。
2、完成對網站診斷、優化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業戰略方向提供支持。
4、控制網絡推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社區論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社區貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400余次。
7、安裝網上監控代碼,對網站流量等數據進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大于800人,行業旺季網站日均訪問量大于1200人,并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、2012年度具體工作安排表:
我司網絡推廣將分四個階段進行
第一階段:1月1日-3月30日
1、完成品牌網站制作,整合相關內容并添加完畢。
2、對網站全面優化,重點針對搜索引擎優化,實現企業主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。
8、發展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
一、背景淺析
企業成立時間短,品種與規格在一定程度上還不是非常完善,在產品的品牌知名度還不高。行業內的同質性,經營模式相互效仿,客戶在選擇上對質量和價格要求更加苛刻,客戶選擇多樣化。
市場前期銷售網絡不完善,營建通路成本太高。與商家的誠信需要逐步建立。 在產品傳播上概念不清晰,主次客戶不明確,媒介資源泛濫,真正適合企業的資源不利于在短時間內發現。
二、目標群體
企業或組織團購:主要目標群體 個人:輔助目標群體
三、消費趨勢分析
四、產品優勢
(功能、賣點、利益點)
五、產品定位與價格戰略
六、營銷導向下的產品質量與創新使命
市場經濟下,迎合了需求了產品才會有自己的市場,而不斷追求的質量與隨社會發展或需求提高而不斷創新的產品才有可能占有更大的市場。
在營銷導向下的產品,首先,產品的主要功能要與目標群的用需求相對應,滿足目標群的使用;其次,產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應,并與顧客的心理需求相對應;再次,增加產品的附加值,附和顧客的潛在感情需求,如服務、文化等;
七、推廣辦法
(一)平臺推廣
1、新聞會
在新產品推出時,召集新聞媒體召開新聞會,借助新聞媒體與權威部門,提高潛在客戶對企業的認識,提升企業形象,為下一步公關工作做好鋪墊。
2、產品展示會
制作形象樣板間,邀請企業和同行觀看公司的產品,但在愛展出產品的同時,應以當前流行的產品為主,并輔以展出先進但有可能是后起之秀的產品,以給客戶既緊追形勢又具備高端的研發潛力的印象。產品展示會可一舉二得,既得到了客戶的認同,又在同行領域顯露了自身優勢,為下一步人才儲備奠定了基礎。
3、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會,把我們的產品列入工業博覽會,提品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹,這樣做的目的可以提高我公司的知名度,而且還可以和其它客戶進行交流,知己知彼,百戰百勝。
4、裝材商場(商家)展位推廣
屬于平臺推廣范疇,在一個消費群體不是大眾化的行業,借助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費,而且費用過高,新成立的企業勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場,無非也就找到了最大的消費資源,一個新生的企業和消費者還相對陌生的商品,借助商場就站在了與品牌商同一個競爭平臺上。
與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
(二)信息推廣 資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論,抓住重點,因為一個公司80%的利潤通常來自于20%的客戶,我們可以對大客戶進行詳細的調查,從他們哪里可以了解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求,我們可以再提供更完善的信息,滿足對客戶的要求。
另外,我們成立專門的電話營銷中心(當然要有好的管理與詳細的劃分),對部分客戶嘗試電話營銷,或先進行電話推銷,再派銷售代表前往洽談訂單事宜,或對已形成合作關系客戶,進行電話回訪,關系維護。
開拓我們的新市場,發掘新客戶,我們可以通過工博會得到客戶的一些資料,比如email或電話形式,來提供更詳細的資料,加大力度推銷我們的產品,詢問對方的一些要求。
(三)通路推廣
本手冊旨在為活動具體實施提供指導,在活動中務必按照手冊規范實施,也可根據實際情況靈活變通.并真誠希望各位經銷商提出更有效,更切實可行的寶貴建議,共同探討,為下次活動開展得更好而集思廣益,群策群力.
萬利達集團有限公司營銷中心
整合傳播部
2002年4月
二,推廣背景分析
歌王DVD作為差異化競爭產品,具有對手無法比擬的優勢.歌王DVD目標消費群有著較大的市場成長空間,但歌王DVD產品在全國市場知名度較低.為提高消費者對萬利達歌王DVD的認知度,以獎勵形式開展演唱比賽,知識問答,企業,產品介紹等活動,來達到與消費者互動的效果.
三,歌王DVD知識點滴
(一)歌王DVD產品定位及產品常識
1,卡拉OK點歌機+DVD雙機合一的娛樂產品
2,產品常識
(1)什么叫萬利達歌王
萬利達歌王屬于新格式影碟機,國際領先的新產品.它是萬利達以一馬當先的數字音樂新技術,實現超大容量的音樂記錄和專業級音質的還原,是萬利達獨家擁有的新技術.從碟機種類上分,它分為MDVD歌王DVD,歌王MVD和超級歌王VCD.從技術上而言,MDVD是MIDIDigitalVideoDisc的縮寫,MVD的全稱為MIDIVideoDisc.
(2)MIDI是什么
MIDI是MusicalInstrumentDigitalInterface的縮寫,是用于數字合成器,音序發生器,節拍機等數字音頻制作設備與計算機互聯的國際標準接口,在數字音頻制作領域中被廣泛應用.原來指多媒體電腦的一種聲音產生方法和規范,MIDI的音樂信息是由一系列的指令組成,這些指令包括音高,音長,通道號等音樂的重要信息.這些信息是壓縮刻錄在隨機配送的一種光碟上(我們稱之為MIDI碟).這些信息必須由影碟機的MIDI合成器加以解釋,才能產生各種樂器聲音,經混合形成音樂旋律,然后放大輸出.
(3)歌王產品一般具有什么樣的特點
A,演唱方式靈活多樣
a,點歌:隨興點歌,自由歡唱.
b,擂臺賽:一人守擂,眾人齊攻.
c,對抗賽:你來我往,互不相讓,勝者為王.
d,自動評分:人機互動,智能評分
B,隨機配送歌本和MIDI光盤
隨機配送對應的中外卡拉OK歌曲光盤和精裝歌本,采用專業級全數字音樂合成集成電路,音質達到專業級水準,猶如專業樂隊演奏的音樂.
C,內存十種風格舞曲
內存十種風格的中外著名標準舞曲,有兩步,慢三步,快三步,四步,探戈,恰恰,吉特巴,倫巴,迪斯科和流行等十種風格.
D,內在四組喜慶音樂
有四組中外傳統喜慶音樂,適合生日,婚禮,恭喜和新年圣誕等四種喜慶情景的需要.
(二)目標消費群
本產品的目標消費人群分為個人家庭消費群和集團消費群兩類.
家庭消費人群特征為:熱愛生活,積極向上,喜歡唱歌,朋友比較多,家庭關系融洽,經常
和朋友家人娛樂,生活富于情趣.城市中,高收入家庭.
集團消費則指為:可以提供大眾卡拉OK,音樂欣賞,歌舞娛樂的歌舞廳,卡拉OK廳,酒店,賓館,KTV包廂,飯店和練歌房等娛樂場所及學校,部隊等企事業單位文化活動場所;
(三)產品功能,賣點及利益點訴求
1,產品功能:
隨機配送DVD-MIDI卡拉OK光盤,容量達到兩萬首
支持人聲演唱功能,人聲音量可調
十種風格舞曲,四種喜慶音樂,可自辦家庭舞會
音樂風格異彩紛呈,演唱形式多樣靈活,具自動評分功能
杜比AC-3六聲道解碼輸出加兩個混響輸出
兼容DVD,超級VCD,VCD,CD,CD-R,CD-RW和MP3光盤
具有色差,三基色(RGB)和光纖等接口
隨機附送所有歌曲的精裝歌本
軟件智能升級
2,功能賣點:
A,2萬首歌曲海量存儲
它隨機附送的DVD-MIDI光盤海量存儲歌曲達到了2萬首,相當于數千張光盤所涵括的歌曲數量.包括了中文歌曲7958首,英文歌曲4052首,閩南語歌曲1955首,日文歌曲482首……還包括10種風格舞曲,四種喜慶音樂,中外流行歌曲等等且音質達到專業級,叫你想唱即唱.
B,增加數千首人聲演唱歌曲且人聲音量單獨可調
增加了2000余首人聲演唱歌曲,讓MIDI音樂也具有了地道的人聲音樂.你也可以隨意欣賞.MDVD-6800支持單獨的人聲音量調整,并可以自動接唱,歌唱者可適時控制好人聲與卡拉OK音樂的大小比例,讓聲音與更飽滿豐盈,與音樂相得益彰.
C,兼容播放DVD碟片
突破了卡拉OK機不能解讀DVD碟片的限制.MDVD-6800承載了作為卡拉OK機和DVD機的功能.一機多用,性價比高.
D,麗聲(RealSonic)超級音效功能
歷經數代改良的卡拉OK音頻處理技術,具有的麗聲(RealSonic)超級音效功能,唱歌,聽音樂音質更清純.麗聲視窗界面,九種環繞聲場,七段數碼均衡及個性化用戶均衡設置,產生無與倫比的卡拉OK效果.
E,杜比AC-3八通道解碼輸出
內置杜比AC-3六聲道輸出外加兩個混響輸出,除營造出更完美的聲音效果外,讓操作更簡化隨意.
F,碟倉密碼鎖功能
在使用DVD-MIDI碟片時,可自行設定碟片進出倉密碼,方便碟片管理.
G,產品升級
歌曲碟片可實現全面升級,緊跟流行時尚.產品軟件亦可智能升級,隨時擁有新功能,解決用戶的后顧之憂.
H,娛樂伴侶
唱歌,聽音樂,跳舞,看電影,比賽卡拉OK,玩法多樣,樣樣專業.
3,廣告詞:"一機包含萬首歌,卡拉OK不買碟".
4,利益點:
(1)專業歌舞廳,卡拉OK廳,飯店使用的五大優勢
a,再也無需復雜的音響安裝布線工程
b,再也無需昂貴的電腦點歌系統和DJ操作,并且點歌方便,不需換碟
c,20000首歌幾乎包含歌廳用歌,省卻買碟費用
d,安裝簡便,任何原先并無計劃的場所可隨意安裝卡拉OK系統及搬遷
e,卡拉OK功能之外還能隨時給客人提供影院服務
(2)家庭使用的五大優點
a,專業級MIDI電腦合成音效,使用戶可在家中享受到KTV包房的音響效果
b,20000首歌可使您享受到歌廳般的專業碟庫服務
c,歌王DVD的數千首人聲演唱將幫助您學會最流行最酷的靚歌
d,十種風格舞曲,四種喜慶音樂可自辦家庭舞會
e,自動評分系統讓您實現專業歌手的夢想成為可能
四,居民生活小區推廣辦法
活動目標
1,鑒于受眾對于萬利達歌王產品概念認知上的模棱兩可,提高受眾對于萬利達歌王的認知度.
2,在消費群體中傳達萬利達歌王DVD概念.
3,實現廠家與消費群體的互動,溝通,力求通過活動為下一季度的市場工作做好鋪墊.
活動主題
在小區間開展活動,進行歌王DVD的市場推廣
活動時間
每個星期的周末或者節假日的上午9:00—12:00
活動地點
全國一,二級城市的居民生活小區
活動方式
在居民生活小區間開展卡拉OK比賽,并輔以產品知識問答的形式,以此來提高消費者對于產品的認知度.
活動組織形式
以居民生活小區的居委會的名義來對整個活動進行組織和規劃,也可以方便操作.為了淡化商業氣息,公司僅以贊助商的身份出現.
活動工作人員安置
1,人員架構圖
2,人員工作分工
活動主管:負責整個活動的規劃,組織及相關工作的部署
活動督導:監督活動的現場執行,若促銷員非本公司人員,負責規范,培訓活動促銷員
促銷員:負責現場消費者問題的咨詢,產品的講解,促銷品傳送發放,宣傳資料發放現場秩序的維持
助手:協助活動主管進行相關的進行活動工作
活動主持人:負責主持現場活動,并充分調動現場氣氛
活動程序
活動準備
1,小區的選擇:選擇入住居民數達以上,各類設施齊全且內部具有較大的空闊場地的小區,交通便利者為佳.
2,場地的選擇:相對開闊且易于吸引人群,人流相對集中的地方,或者小區居民經常娛樂生活的地點,要求活動場地達到20-30平方米為佳.
人員準備
a.活動主管(1人):由公司人員擔任.負責整個活動的規劃,組織及協調.
b.活動主持人(1人):聘請外人擔當或由本單位的人員勝任.
要求:外表端莊,能言善辯,反應敏捷,擅于調動現場氣氛,言語具有煽動性,年紀在25-35歲者為佳.
c.促銷員(6人):外聘人員或由本部的工作人員擔任,年紀20-35歲.負責現場宣傳單頁的發放,解答消費者問題,介紹產品,活動內容,并維持活動現場秩序
要求:外表端莊,口齒清晰,對產品了如指掌,反應敏捷,態度懇切隨和.
d.咨詢人員(2人):由公司內部職員擔當.負責對于現場觀眾各類問題的解答及欲參加唱歌選手的報名工作(包括非參賽選手).
要求:熟悉產品知識及萬利達文化,態度謙和,有耐心.
e.產品功能演示人員(1名):由公司內部人員擔當.負責看護展示產品,并向觀眾演示產品,示范操作.
要求:懂電器知識,熟悉產品,操作輕車熟路
f.評委(4人):負責現場評分.為了顯示活動的公正性,拉近小區居民間的距離,邀請小區的工作人員及現場人員參與活動.具體分配如下:
小區幼兒園(1名)
小區居委會工作人員(1名)
現場觀眾(1名)
萬利達工作人員(1名)
g.現場布置人員:所有的現場工作人員均可作為布置人員
h.主持人助手(1名):負責幫助主持人拿取各類獎品,傳送物品,及維持好自由歡唱階段現場.
j.攝像人員(1名):負責活動現場的攝影
k.拍照人員(1名):拍攝現場活動照片
l.現場記分算分人員(1名):負責現場記錄參賽選手的得分,并即時算分.
注:外聘人員上崗前須進行相關的企業知識,活動內容,產品知識及禮儀培訓,做到明確自己的工作職責,并對產品知識了如指掌.
組織準備
以介紹信的方式與小區居委會或物業聯系,與其商談,達成協議.為了淡化活動商業化氣息,以小區居委會的名義進行活動,公司僅以一個贊助企業的身份出現.
物料準備
(1)MDVD-6800:2臺;
(2)DAV-3600:1套;
(3)功放:1臺;
(4)影院音箱一套(6只);
(5)29寸彩色電視機:1臺;
(6)音箱支架(左右環繞):2個;
(7)電源線,音視頻線:若干;
(8)話筒:4支;
(9)監視器(TV-59替代,3600音箱小支架1根):1臺;
(10)DAV-3600展架:1套;
(11)MDVD-6800配套的展柜:1套;
(12)資料架:2個;
(13)產品彩頁:若干;
(14)促銷品(MP3播放機,AV-301CD,碟片,話筒):若干;
(15)臺布(評委席,咨詢臺):2條;
(16)桌椅:若干;
(17)照相機或錄像機(含膠卷,錄相帶):1臺;
(18)背景板:1塊(請見附1);
(19)展板(見附2)
(20)海報:若干(請見附3);
(21)"問答題"雙色單頁:若干(請見附4);
(22)氣球:若干(請見附5);
(23)紅色T恤工作服:若干(請見附6);
(24)工作牌:若干(請見附7);
(25)優惠卡:若干(請見附8);
(26)條幅或橫幅:2條(請見附9);
(27)評委臺牌:若干(請見附10);
(28)報名表:若干(請見附11);
(29)產品牌:2個(請見附12);
(30)邀請函:6位(請見附13);
(31)吊旗:若干(請見附14);
(32)計算器(1個)
(33)紙,筆(若干)
(34)介紹信(見附15)
(35)活動效果考核表(見附16)
活動執行
工作準備
A信息的先期傳達:
1,在活動前兩天于小區的進出口處或者人流相對集中的地點張貼活動海報,廣而告之.如小區超市,幼兒園門口,小區菜場等.
報張貼后,在居委會設立報名點,對活動參與人員進行登記.
動開始前一個星期始在當地有影響的媒體進行刊登相關的廣告,進行造勢.
活動前四天以小區居委會的名義向小區的居委會,幼兒園發送擔當評委邀請函.
B現場布置:在活動開始前四個小時進行現場布置.
1,在活動現場張貼活動條幅和掛旗.
2,以拉網把現場劃分為現場比賽區,產品展示區,咨詢區三個部分
a現場比賽區:進行現場的卡拉OK比賽
b產品展示區:展示及操作演示DAV-3600及其它產品
c咨詢區:進行產品咨詢
3,擺放好各類設備,接配好機器(現場布置示意圖請見附件)
4,調試機器至最佳狀態.
5,在產品資料架上插放好產品宣傳彩頁.
注:活動組織者在活動開始前三四天始請密切關注天氣形勢,若在海報張貼出去,而天氣在情況未在預料中,請即時貼出告示,告之活動延期或取消.
活動進行
1,活動分為現場有獎比賽及自由歡唱兩部分.其中自己歡唱在有獎比賽頒獎后進行.
2,主持人開場白,營造氣氛,號召大家參與活動.開場白請看后附樣.
3,小區物業或居委會相關人員講話;
4,現場促銷員向現場觀眾分發宣傳問答題及相關的產品彩頁
5,現場工作人員號召觀眾參與活動
6,產品演示人員向現場觀眾進行產品演示
7,咨詢人員對消費者疑問進行解答
8,主持人插播萬利達公司介紹或歌王DVD介紹,或現場問答(根據實際情況,靈活運用);
9,評委依據參賽人員演唱情況評分,公布結果,進行評獎
10,現場促銷員為答對問題的現場觀眾發放促銷紀念品
11,評委為獲獎人員頒獎
12,現場觀眾自由歡唱
13,工作人員進行現場攝像或拍照
14,工作人員維持好現場秩序
活動執行細則
(6:30—9:00)工作人員提前到場,張掛橫幅,布置現場,調試機器,營造活動氣氛,所有人工作人員各就各位,準備開始活動.
(8:45—12:00)工作人員開始發放問答題雙色宣傳頁.
(8:45—9:00)評委到場入座.
(9:00—9:10)主持人開場白,請活動舉辦者居委會代表人員發言致詞,主持人宣布活動開始.
(9:10—12:00)參賽者獻唱比賽,評委評分.
主持人在歌唱比賽過程中穿插有獎知識問答,調動現場氣氛.并隨時為
答題者發放獎品.
觀眾參與報名.
工作人員為在場觀眾進行咨詢,發放宣傳品,演示產品.
(11:10—11:20)根據參賽者得分的高低,評出一,二,三等獎,發放獎品.
其余參賽者獲得紀念獎.
(11:20—11:25)小區居委會代表人員進行總結.
(11:25—11:30)主持人根據活動情況進行總結,宣傳活動進行自由歡唱階段.
(11:30—12:00)現場觀眾自由歡唱
(12:00—13:00)工作人員清理現場.
注意:現場所有的工作人員要求著裝統一,佩帶統一制作的活動工作牌,舉止彬彬有禮,落落大方,言語熱情,懇切,富于親和力
效果評估
1,現場觀察統計:對活動現場進行拍照(錄像),統計參加活動人數,訪問參賽選手,總結活動開展的效果.
2,資料統計:對現場發放的宣傳單進行統計.對活動期間,之后購買產品的消費者的人數進行統計,調查,分析活動進行的效果和產生的效果.
對促銷員進行現場考核評分,籍此分析活動現場執行情況.
附:
一,關于比賽活動細則
1,由于考慮到活動時間,我們要求每次參賽活動的人數控制在15名.其余的報名人數只劃分為自由歡唱行列.
2,由于很多原因都可能導致機器評分的失誤,我們建議采用由現場評委直接打分,然后
采用平均分的形式.滿分為100分.
3,由于分數計算記錄需要占用時間,一位參賽選手的得分一般之后的第三位選手獻唱前公布
獎品及紀念品設定:
一等獎(1名):MP3光盤播放機(一臺)或者AV-301CD一臺
二等獎(2名):萬利達話筒MS—(一支)+碟片(兩張)
三等獎(3名):萬利達碟片(兩張)
紀念獎:碟片一張
"問答題"贈品:碟片一張
評委紀念品:萬利達麥克風一支/人
二,主持人開場白附例
各位觀眾大家好!
首先我在這里聲明的是:今天舉辦的這場活動,就是讓大家玩得開心,唱得過癮!唱出心跳的感覺,只管盡情地,癡迷地去歌,去舞,爭取令聽者動容!
這場活動是由萬利達集團公司鼎立贊助舉辦,并為大家準備了豐厚的獎品.
活動呢是這樣為大家安排的:前半部分是逐個上臺現場演唱,接下來是知識競賽和各種各樣的游戲,許許多多精彩的節目都在等待著你的參與.
小姐們,先生們,好事不容錯過,凸顯自我個性,展示個人魅力的時刻到了,讓我們伴隨著這優美的旋律盡情的來歌來舞吧……
五,注意事項
所有的萬利達經銷商,萬利達營銷中心人員在推廣過程中按本手冊規范執行,也可根據地方實際情況,因地制宜,靈活變通.
六,活動現場布置示意圖(如下圖)
萬利達集團有限公司
WANLIDAGROUPCO.,LTD.
營銷中心
活動主管
促銷員
促銷員
活動督導
活動督導
活動督導
助手
促銷員
活動主持人
活動場地的選擇
與小區居委會溝通聯系
活動人員的配置
活動信息先期傳達和造勢
活動現場的布置
活動物料的準備
現場活動的執行
活動現場秩序的維持
現場氣氛的調動
相關的產品知識的傳達
活動現場的清理
活動效果的評估
活動準備
活動進行
房地產銷售策劃方案
第一節:銷售策劃方案概述
銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎么走,如何宣傳造勢等。
第二節:銷售策劃方案與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在于項目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一、項目銷售方案策劃所包涵內容:
(一)市場銷售方案調查
項目特性分析:建筑規模與風格:建筑布局和結構:裝修和設備:功能配置:物業管理:發展商背景:結論和建議
(二)目標客戶分析
經濟背景:經濟實力/行業特征/公司:家庭
文化背景:推廣方式:媒體選擇:創意:表達方式:
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機:入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創意表現:廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心:示范單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放
二、銷售策劃方案所包涵內容:
(一)銷售現場準備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客戶跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃方案的內容及步驟
一、項目研究,即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況:購買人群:接受價位:購買理由等。
二、市場銷售方案調研,對所有競爭對手的詳細了解,所謂“知己知彼:百戰不殆”。
三、項目優劣勢分析,針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四、項目再定位,根據以上調研分析,重新整合所有賣點,根據市場銷售方案diyifanwen.com需求,做項目市場銷售方案定位的調整。
五、項目銷售策劃方案思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為說明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前后不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六、項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所說的入市時機并不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場銷售方案狀況來決定什么時候開始進入市場銷售方案,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調整完步伐后再賣還是急急忙忙:倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:
1:開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;
2:你已經知道目標客戶是哪些人;
3:你知道你的價格適合的目標客戶;
4:你已經找出項目定位和目標客戶背景之間的諧振點;
5:已確定最具震撼力的優勢并能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;
6:已確定目標客戶更能接受的合理銷售方式;
7:已制定出具競爭力的入市價格策略;
8:制定合理的銷控表;
9:精打細算推廣成本后并制定有效的推廣執行方案;
10:組建一支專業銷售隊伍并擬定一個完善培訓計劃;
11:盡力完善現場氛圍;
12:你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13:其他外部條件也很合適。
(二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調后,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產銷售策劃方案的階段性非常強,如何把握整體沖擊力:彈性與節奏:步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致——預熱期:開盤期:強銷期:保溫期;防范銷售階段性問題——如工期:質量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費變化等。
第四節:銷售策劃方案的原則
一、創新原則
隨著時代的發展,傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場銷售方案的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓:有獎銷售:先租后買:降低利率等各類措施,大多能產生更強烈:更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二、資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場銷售方案渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型:互利型的共同組織,并由其對諸如資金、智能、品牌、社會關系等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,并進而實現預定營銷目標的一種新型的:市場銷售方案化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式"中間強、兩頭弱"的缺陷,同時避免了策劃商與銷售商之間各自為政、互不協調的局面。整合營銷圍繞具體項目進行資源整合,提高房地產行業內部專業化分工與協作,其優勢在于、智能互補、利益共享、風險共擔。
三、系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性:系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段:營銷工具來實現房地產價值的兌現,實質上是一個從了解時市場銷售方案:熟知市場銷售方案到推廣市場銷售方案的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,注定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特征,還要體現市場銷售方案特征和消費習慣及發展要求,體現市場銷售方案的要求。
房地產營銷首先應從產品做起,從提高樓盤綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。區域細分:客戶細分:功能細分愈趨深入,人本主義思想開始體現。重視綠化:增加智能化設施:集中供熱和供飲用水:建設底層架空:錯層:大采光凸出窗臺:陽光客廳:可移動透光屋頂:自動報警系統:架設空中走廊:提供網絡服務:營造知識家園......可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場銷售方案需求發展趨勢的"賣點"一經,就能掀起新一輪的熱銷。創新大大豐富了營銷策劃的內涵,也進一步證實、在買方市場銷售方案下,只有以人的需求為本,深入市場銷售方案:把握市場銷售方案,制定切實可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脫穎而出的希望。
四、可操作性原則
銷售策劃方案不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情:民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節:檢驗銷售策劃方案的成果
隨著市場銷售方案競爭態勢的不斷發展,各種復雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對于消費心理和競爭態勢的準確把握,同時對于消費需求以及市場銷售方案發展的趨勢都要有清晰、準確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃方案定位發生大的動蕩,也就必須依靠專業的銷售策劃方案指數評估體系,盡量使項目保持健康的銷售狀態。
房地產營銷推廣手段大全
一、推廣渠道:
1. 報紙廣告、夾報
2. 戶外廣告
3. 出租車、公交車廣告:車身、拉手、椅背廣告
4. 網絡廣告
5. 短信廣告
6. 火車插卡廣告
7. 轎箱廣告
8. 巡展
9. 現場圍墻、樓體條幅、燈光字、導示牌
10. 候車亭廣告
11. 派單
12. 單面廣告:酒店、酒樓、銀行、加油站、門票、船票、信用卡、超市賬單等
13. 臺墊紙廣告
14. DM直郵
15. 電梯口分眾傳媒
16. 媒體雜志
17. 電影電視、電臺廣告
18. 地鐵廣告
19. 空中載體:汽球、直升機廣告
二、公關活動
1. 人脈活動:老帶新、圈子營銷
2. 抽獎
3. 論壇講座
4. 新聞會
5. 婚紗攝影:婚禮講座、新娘化妝禮儀現場咨詢
6. 登山活動
7. 名車試駕
8. 旅游:國外旅游、醇香假日、游園……
9. 產品展示會、產品鑒賞會
10. 名人空間計劃
11. 插花節、風情節、文化節、水果節、南瓜節……
12. 勵志演講:瘋狂英語、名人演講
13. 試住活動、酒會、舞會、會員會……
14. 行業、商會聯誼活動
15. 大型文化活動:選美、選秀、名車展……
16. 慈善、贊助活動
17. 娛樂活動:撲克牌、情侶派對……
18. 免費看樓車
19. 無理由退房、返租回購
20. 房交會參展
21. 名人代言、頒獎
三、促銷手法
1、單刀直入式:
方式:折扣優惠、特價單位、送車、送車位、送保險、現場抽獎、有獎游戲、送裝修、送電器、送管理費、有價票券等。
2、細水長流式:
方式:會員卡、貴賓卡
3、溫火靚湯式:
方式:長期展銷廳、巡回展示
4、文化侵略式:
方式:社區文化、冠名贊助各類社會活動,如音樂會、電視劇、專欄節目等。
5、盛裝舞會式:
方式:房地產展銷會,如春交會、秋交會、港交會、住交會。
6、溫馨節日式
方式:各種節日,如情人節、婦女節、母親節、國慶節、中秋節、圣誕節等。
四、購房客戶消費心理分析
要想更好地掌握客戶需求,進而更好地滿足客戶需求,必需對客戶的心理有足夠的了解。因為“心”支配了一個人的思想、意志,同樣也支配了一個人的購買行為。
俗語云:“攻心為上”,因此,經營策劃和銷售都要緊緊圍繞客戶的“心”展開。
同樣,透析客戶心理會對掌握客戶心理和客戶心理規律有極大的幫助,對提高銷售人員質素有也很大幫助。
1、女性消費群分析
職業女性的消費需求已日漸超過男性。
①相對缺乏理性
與男性相比,女性對物業選擇更具有感性、易受他人左右的特點。購買意識、消費方式也很容易在女性消費之間傳播并相互影響。
②忌妒心
一般來說,女性思慮更細,很容易被引發“忌妒心”,攀比心理比較強烈,在生活追求上易與周邊熟人比較。但對于知識文化水平較高的女性來說,這一點并不是很明顯。
2、單身貴族消費群
白領階層的消費意識隨著社會進步發展迅速,單身一族對住宅物業要求日益強烈,對住宅的功能要求較高。該群體多為高收入、高學歷的單身者。
①由于多是知識階層的消費者,所以對物業的要求相對苛刻,有時愿花較多的錢,也不愿買回廉價粗糙的物業。
②要求稀有、精致
由于“單身貴族”們獨立獨行的意識較強,對珍貴、稀有、精致的物業有濃厚興趣,以體現其“貴族”風范。
③理性不受折扣影響
他們的購買理性,冷靜而客觀,對大減價方式不屑一顧。他們更相信專家,與這類客戶接觸要掌握足夠的專業知識,并力求表現得高雅而富有內涵。
3、老年消費群
中國老年人消費市場日益擴大,其消費心理和消費能力與年輕人相比,更加理性和開放,尤其是在古城綿陽,隨著人口老齡化的加快,老年人的消費力資源會比較充裕。
(1)經濟自主自立
現代都市里知識型老人已基本脫離了要子女代勞的傳統,在選擇住宅物業時喜歡按自己的意志和喜好。
(2)態度謹慎
老年人多在金錢使用時謹慎小心,不會過分的奢侈,除特殊例子外。
4、本地居民消費群
本地居民較多,他們是極有購買能力的,是不可忽視的客戶群體。
(1)投資心理
由于該群體是在綿陽發展機遇下致富的,多有自己物業在出租,收益非淺,投資意識強,但是屬自己的土地已越來越少,擁有物業有限,在持有大量貨幣的情況下,再投資空間只有商品房,如住宅、商服等。
(2)追求現代生活方式
雖然這些群體擁有大量的自己物業,但由于設計落后,配套有限,居住環境差等因素,使他們對現人都市生活向往,由于文化素質有限,附庸風雅心理較重,因此高檔住宅小區對他們的誘惑力較大。
5、老板一族
是老板不一定是企業家,據最近的統計資料顯示,中國私營企業家中,農民出身的占70%。因此這一群體素質差異性較大,有文化素質高的,也有沒有文化的,但多數是指有較強消費能力,擁有大量財富 ,但文化素質較差的一族。對于這一族,價格越高,廣告做得越多,包裝得越多的樓盤才最能成為他們炫耀的依據,也是他們購房的決定因素。
(1)炫耀心理
由于該群體有大量財富,已超出一般市民的消費心理,選擇物業時,要體現其“高檔”身份,以示自己與常人不一樣的“差異性”,故樓盤標榜的越高檔越好。
(2)附庸風雅心理
盡管該群體文化素質較差,但擁有大量財富,可呼風喚雨,追求時麾、現代,附庸風雅心理較重,喜歡用“文化”包裝自己。
(3)要“面子”心理
由于這些群體的富有,處處要體現“身份”,因此,在購買物業時,好面子心理較重。此種心理是可以利用的。
6、企業家
企業家與老板是質的不同,這類群體具有較高的文化素質,購買理性,冷靜而客觀,相信自己的判斷。
(1)追求文化品味
由于該群體文化素質較高,對生活質量、生活素質要求也高,尤其是追求高品味的物業。
(2)購房理性
該群體中多數計劃較強,判斷力強,具有足夠的專業知識,不易受別人誘導,因此銷售人員要力求具備綜合素質。
7、工薪族
目前在發展中都市的工薪族 ,有置業能力的多數是屬白領層及少數的高級藍領人,該群體多數具較高的文化素質、專業知識,由于年輕及社會閱歷較少,綜合素質相對低。
(1)新潮型
這一群體來自天南海北,有來自的城鎮、有來自都市的,但多數來自經濟較落后地區,面對現代化都市生活,跟潮流心理較重,追求生活品味,追求生活質量,文化品味高雅精致。
(2)理性型
這一群體除了收入因素,更重要的是文化素質較高,有判斷能力,但由于社會經驗缺乏,對物業方面的專業知識不一定很多,只要銷售人員能從專業角度理性的介紹,他們也會理性的接受。
8、生意人
生意人是指有店鋪或開小餐館,食雜店等人士,這一消費群體構成較復雜,文化素質良莠不齊,消費觀念差異性較大。
這一群體多表現出精明,會算賬,但這類群體中真正具有的知識者很少。因此,面對這類客戶,要認真的從專業角度多介紹,并且要表現出誠懇的態度。