前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案范文第1篇

1.建立醫(yī)院品牌的重要性

現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅僅局限于高新技術(shù)、低價(jià)格，良好就醫(yī)環(huán)境的比拼，也不僅僅是擴(kuò)大病源，增強(qiáng)宣傳攻勢(shì)等幾招的營(yíng)銷(xiāo)策略，而是醫(yī)院整體品牌效應(yīng)的較量，因此，打造強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院品牌將成為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的利器和重要戰(zhàn)略；建立醫(yī)院品牌，并在公眾中進(jìn)行推廣，對(duì)于提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。

醫(yī)院品牌的創(chuàng)建是一個(gè)長(zhǎng)年累月的過(guò)程，一個(gè)知名的醫(yī)院品牌是在長(zhǎng)期的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立起來(lái)，一旦形成了自己的品牌，那么它就代表了醫(yī)院的整體風(fēng)貌、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色等個(gè)性特征。就醫(yī)顧客在選擇醫(yī)院時(shí)，就不再需要詳盡地了解醫(yī)院的各個(gè)方面，而是依靠醫(yī)院創(chuàng)立的品牌獲得有關(guān)醫(yī)院的綜合信息。此外，好的品牌形象可以增強(qiáng)員工的自信心和自豪感，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)從而能夠營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍和服務(wù)環(huán)境。

2.民營(yíng)醫(yī)院所面臨的問(wèn)題

民營(yíng)醫(yī)院的創(chuàng)建和發(fā)展是個(gè)極短的過(guò)程，同時(shí)走的又是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道路，在品牌管理方面缺乏應(yīng)有的理念、監(jiān)管和指導(dǎo)，因而往往存在著較多的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下方面:

品牌戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)

醫(yī)院管理者從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化明顯不足。組織形式過(guò)于簡(jiǎn)化，責(zé)權(quán)不明，品牌戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)。因此民營(yíng)醫(yī)院雖然機(jī)制靈活，在醫(yī)院發(fā)展初期可能效益較高，但發(fā)展到一定時(shí)期和規(guī)模后，管理滯后必然會(huì)成為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大的束縛。

知名度低

在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)條件下，民營(yíng)醫(yī)院面臨的一個(gè)最大發(fā)展障礙就是知名度和醫(yī)療品質(zhì)美譽(yù)度低，請(qǐng)不到或留不住知名的科室專(zhuān)家或醫(yī)療技術(shù)專(zhuān)家，吸引患者以及對(duì)患者的持續(xù)影響力比較弱。

信譽(yù)誠(chéng)信不足

誠(chéng)信危機(jī)給民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展埋下隱患，身處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的民營(yíng)醫(yī)院，廣告宣傳是其生存和發(fā)展的一種戰(zhàn)略手段。然而，恰恰因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳，療效與承諾不相符合，給患者造成心理創(chuàng)傷和經(jīng)濟(jì)損失，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，同時(shí)還存在民營(yíng)醫(yī)院就是賺錢(qián)的偏見(jiàn)，一旦發(fā)生醫(yī)療事故索賠無(wú)保障，極易把民營(yíng)醫(yī)院和江湖游戲等聯(lián)系起來(lái)，直接威脅民營(yíng)醫(yī)院的生存和發(fā)展。

3.醫(yī)院的品牌建立

醫(yī)院品牌建立是指確立醫(yī)院品牌的理念，建立代表醫(yī)院品牌形象的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)的過(guò)程。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)要想形成品牌，就必須要確立品牌的核心價(jià)值，確定品牌的風(fēng)格，提煉品牌的價(jià)值。

確立醫(yī)院品牌理念

醫(yī)院品牌理念是醫(yī)院品牌的核心，代表品牌的特征，它包括了醫(yī)院的價(jià)值觀、醫(yī)院的宗旨、精神等。

建立品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是指包括大量視覺(jué)實(shí)物在內(nèi)的醫(yī)院建筑，室內(nèi)陳設(shè)與設(shè)計(jì)，院內(nèi)各種標(biāo)志物，員工制服以及各種印刷品等，建立品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，就是要對(duì)醫(yī)院的這些視覺(jué)實(shí)物建立統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)排列等，形成穩(wěn)定的視覺(jué)感應(yīng)以便給公眾留下深刻的印象。

整合醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)

醫(yī)院品牌傳播系統(tǒng)可以分為內(nèi)部與外部?jī)刹糠郑簝?nèi)部主要是指建立醫(yī)院的傳播組織與工作網(wǎng)絡(luò)，比如創(chuàng)辦院刊、網(wǎng)站、印刷宣傳品等；外部主要是與新聞媒體、知名人士以及代表性人物建立溝通渠道，擴(kuò)大醫(yī)院在公眾中的影響力。

正確進(jìn)行醫(yī)院品牌定位

醫(yī)院品牌定位是一種在社會(huì)公眾中樹(shù)立品牌形象和提供的價(jià)值行為，得到就醫(yī)顧客的理解和支持。它的實(shí)施需要遵循以下原則：就醫(yī)顧客導(dǎo)向原則：醫(yī)院進(jìn)行品牌定位時(shí)只有深入了解就醫(yī)顧客的心理與需求，才能有的放矢，獲得就醫(yī)顧客的信賴(lài)和忠誠(chéng)。差異化原則：醫(yī)院只有與眾不同，才能引起就醫(yī)顧客的注意，吸引其就醫(yī)。個(gè)性化原則：個(gè)性是醫(yī)院品牌的生命，只要具有獨(dú)特的個(gè)性，就可以從心理上、情感上迎合目標(biāo)醫(yī)療市場(chǎng)的就醫(yī)顧客。動(dòng)態(tài)原則：醫(yī)院品牌定位并不是一勞永逸，永遠(yuǎn)不變的，而是要根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)的變化進(jìn)行不斷的調(diào)整，這樣才能讓醫(yī)院品牌永葆活力，獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

合理的廣告營(yíng)銷(xiāo)

4.具體方案

建立良好的社會(huì)公共關(guān)系

a.爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的支持

政府的支持：在醫(yī)院的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)爭(zhēng)取各級(jí)政府的關(guān)注和扶持，從制度到具體活動(dòng)方案，邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行及時(shí)修正，為醫(yī)院提供良好政策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。企業(yè)單位：醫(yī)院應(yīng)積極爭(zhēng)取企業(yè)用人單位，通過(guò)他們組織員工集體定向到醫(yī)院就醫(yī)，不僅為職工提供健康保障，而且擴(kuò)大了醫(yī)院的知名度和影響力，更為重要的是有了固定的客戶(hù)。

b. 爭(zhēng)取患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可

解決看病難，看病貴的問(wèn)題。應(yīng)引起每個(gè)醫(yī)院關(guān)注，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出了“限價(jià)醫(yī)療”，這種透明制度是病人所呼吁和渴望的，能促進(jìn)了醫(yī)患雙方的信任和理解。

c. 回報(bào)社會(huì)

醫(yī)院在取得良好的社會(huì)效益同時(shí)，不要忘記回報(bào)社會(huì)，來(lái)營(yíng)造自己的品牌。例如醫(yī)院應(yīng)時(shí)常組織精干專(zhuān)家深入各縣市區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村寨，為廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)，無(wú)償捐獻(xiàn)醫(yī)療藥品。通過(guò)各種活動(dòng)促進(jìn)市民消費(fèi)向健康文明的方式轉(zhuǎn)變，為促進(jìn)人和社會(huì)的和諧相處作出貢獻(xiàn)，從而提高在社會(huì)中的影響力。

重視質(zhì)量管理，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

a. 建立以醫(yī)療質(zhì)量為第一生命力的管理團(tuán)隊(duì)確定醫(yī)院目標(biāo)：以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以?xún)?yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌，以一流品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才，以科學(xué)的檢測(cè)方法，先進(jìn)的診療設(shè)備，資深的專(zhuān)家隊(duì)伍，便捷的診療流程，嚴(yán)格的保密措施，舒適的醫(yī)療環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，打造當(dāng)?shù)仄放漆t(yī)院，不斷推進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)重視加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，貫徹醫(yī)德規(guī)范，提高醫(yī)療質(zhì)量。

b.組成技術(shù)精湛的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)

醫(yī)師團(tuán)隊(duì)是醫(yī)療質(zhì)量的執(zhí)行者，而精湛的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍是提高技術(shù)水平不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是促進(jìn)品牌發(fā)展的重要力量。

c.細(xì)致入微的護(hù)理團(tuán)隊(duì)

過(guò)硬的醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院吸引病人重要因素，而白衣天使細(xì)致入微，充滿“人性化”，“人情味”的服務(wù)更能使醫(yī)院擁有持久的魅力。

廣告營(yíng)銷(xiāo)，鑄就時(shí)尚品牌

根據(jù)現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)組合，選擇正確的媒體，科學(xué)的規(guī)劃進(jìn)行傳播，醫(yī)院應(yīng)與新聞媒體進(jìn)行友好的溝通，分別在報(bào)刊、電視上對(duì)其進(jìn)行宣傳。使市民每時(shí)每刻都能看到醫(yī)院的最新醫(yī)療動(dòng)態(tài)以及大型的優(yōu)惠活動(dòng)，讓他們?cè)诓粩嗟牧私庹J(rèn)識(shí)它，從而潛移默化地培育知名度。

簡(jiǎn)而言之，要做好醫(yī)院品牌建設(shè)主要從以下幾個(gè)方面：

① 依托公共關(guān)系，奠定自己的品牌。

② 全面重視質(zhì)量管理體系，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，壯實(shí)發(fā)展自己的品牌。

民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案范文第2篇

一、醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的背景與意義

在過(guò)去，因醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的壟斷地位及其特殊性以及信息的不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致醫(yī)院對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的不重視。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重頭戲。推進(jìn)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的主要意義在于讓公眾從不同的信息渠道去獲得對(duì)醫(yī)院一致的信息，并能夠充分了解醫(yī)院的就醫(yī)流程和服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員懂得如何根據(jù)患者的需求并為其提供恰當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及就醫(yī)流程等，真正做到滿足患者的需求，從而使醫(yī)院的形象能夠深入人心。

二、目前醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

第一，醫(yī)院對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)識(shí)不足。在以往的觀念中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與商業(yè)部門(mén)謀求自身發(fā)展的重要手段，而醫(yī)院的職責(zé)主要是救死扶傷，應(yīng)該更多地投入到醫(yī)療質(zhì)量的提高工作上，只要醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與高效，自然會(huì)有患者慕名而來(lái)，沒(méi)必要浪費(fèi)資金去搞“推銷(xiāo)”。然而，在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，想要提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，則需要通過(guò)一定的營(yíng)銷(xiāo)手段去吸引更多的患者，讓新患者更好地了解醫(yī)院的技術(shù)與服務(wù)等有效信息。

第二，缺乏科學(xué)合理的市場(chǎng)調(diào)研方法，導(dǎo)致得到的市場(chǎng)信息反饋缺乏真實(shí)性。市場(chǎng)調(diào)研工作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的前提，然而現(xiàn)階段大多數(shù)醫(yī)院所做的市場(chǎng)調(diào)研僅僅停留在滿意度調(diào)查問(wèn)卷的形式，既不全面也不科學(xué)，特別是在住院前與治療后的信息調(diào)研極度缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案在設(shè)立時(shí)缺乏有價(jià)值的參考資料，無(wú)法制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

第三，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位做得不夠，導(dǎo)致針對(duì)性不足，進(jìn)而出現(xiàn)后期制定的營(yíng)銷(xiāo)方案收效甚微的狀況。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院在制定營(yíng)銷(xiāo)方案之前，并沒(méi)有依據(jù)患者的就診習(xí)慣、行為和需求特征去進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，再加上對(duì)醫(yī)院自身在市場(chǎng)中的定位不清晰，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)法順利開(kāi)展。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用

（一）明確地位，把握醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，加速了醫(yī)院走向市場(chǎng)的步伐，醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，必須結(jié)合醫(yī)院實(shí)際明確醫(yī)院所承擔(dān)的功能任務(wù)，以什么醫(yī)療技術(shù)為拳頭專(zhuān)業(yè)；以哪些醫(yī)療專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展方向；依靠什么科研成果和技術(shù)實(shí)力去沖擊并占有市場(chǎng)；醫(yī)院通過(guò)提高技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)，在多大的范圍內(nèi)形成影響力；預(yù)計(jì)在多少患者心中樹(shù)立良好的品牌形象；醫(yī)院要發(fā)展成一個(gè)多大規(guī)模，是以專(zhuān)科為主導(dǎo)，或者以綜合取勝，展示出與其他醫(yī)院不同的優(yōu)越性、技術(shù)實(shí)力、專(zhuān)家隊(duì)伍、先進(jìn)設(shè)備，找準(zhǔn)立足點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，這些都是醫(yī)院定位要解決的問(wèn)題。

（二）應(yīng)用4P營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展

隨著中國(guó)醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)化程度的不斷加深，營(yíng)銷(xiāo)策略完全適合于作為服務(wù)行業(yè)的醫(yī)院，可以是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。這既有利于公立醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步確立服務(wù)和“以人為本”的理念；又有利于公立醫(yī)院各種資源的有效利用。

4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用4P營(yíng)銷(xiāo)策略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，核心醫(yī)療產(chǎn)品，滿足就醫(yī)需求。借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論，凡是能給人們帶來(lái)滿足和享受的東西都稱(chēng)為“產(chǎn)品”，既包括實(shí)體產(chǎn)品，也包括無(wú)形產(chǎn)品。實(shí)體產(chǎn)品是指能滿足人們需要的某種實(shí)物，無(wú)形產(chǎn)品是指為顧客提供的各種服務(wù)。醫(yī)院作為服務(wù)行業(yè)，大多數(shù)時(shí)間為患者提供的就是無(wú)形的服務(wù)。從根本上說(shuō)，醫(yī)療產(chǎn)品是為滿足人們健康需求所產(chǎn)生的服務(wù)性產(chǎn)品集合，產(chǎn)品的核心是健康服務(wù)，通過(guò)了解患者的需要和期望，設(shè)計(jì)滿足患者需求的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，并將這種產(chǎn)品高效率地提供給患者而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值。

第二，把握價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。就醫(yī)患者將醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與價(jià)值進(jìn)行比較后會(huì)有對(duì)價(jià)格的要求，由于醫(yī)療服務(wù)具有福利與公益的特殊屬性 ，其價(jià)格受到了國(guó)家的嚴(yán)格控制。在這樣的背景下，醫(yī)院還是要有一定的自主的權(quán)利，分析患者的收入情況，對(duì)于不同的患者有針對(duì)性的提供價(jià)格不同的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院可制定質(zhì)優(yōu)價(jià)廉等營(yíng)銷(xiāo)方案去吸引就醫(yī)患者前來(lái)就醫(yī)。

第三，選擇最優(yōu)渠道。醫(yī)院把自身的技術(shù)和服務(wù)提供給顧客，就需要有好的渠道。醫(yī)院可以采取不同形式的渠道方式，可以選擇相對(duì)獨(dú)立的形式：如社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)、巡回醫(yī)療服務(wù)等。其優(yōu)點(diǎn)是可以讓患者直接享受到醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，方便群眾的就醫(yī)和咨詢(xún)，拉近醫(yī)院與患者之間的距離。也可以選擇與多個(gè)不同等級(jí)的類(lèi)型和醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診和技術(shù)支持的關(guān)系。其優(yōu)點(diǎn)是發(fā)揮了醫(yī)院的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療技術(shù)資源共享，擴(kuò)寬了醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)渠道，提高就診效率，更好地滿足就醫(yī)患者的需要。

第四，切合社會(huì)動(dòng)向，開(kāi)展醫(yī)院促銷(xiāo)。作為向患者傳遞醫(yī)院信息的手段，促銷(xiāo)在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)院也十分普遍。通過(guò)醫(yī)院的促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院的覆蓋人群，從而形成回頭診療及口碑傳播。醫(yī)院應(yīng)處理好與媒體、供應(yīng)商以及患者之間的關(guān)系，為醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)良好的環(huán)境。促銷(xiāo)信息和內(nèi)容可以通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳的途徑和形式展現(xiàn)，如今微信自媒體的崛起也讓醫(yī)院信息的傳遞更加的普泛化、平民化。

（三）不可忽視的效果反饋

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)總會(huì)令就診患者做出有意識(shí)或無(wú)意識(shí)、主動(dòng)或被動(dòng)的反應(yīng)，即患者顧客反饋。反饋信息對(duì)于衡量醫(yī)院承諾目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的程度、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的把控以及及?r發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題有著重要的作用。通過(guò)建立反饋機(jī)制，充分了解患者是從何種渠道和何種方式了解到醫(yī)院的有關(guān)信息前來(lái)就診的，充分的認(rèn)識(shí)、了解患者以及反饋信息對(duì)醫(yī)院決策的重要意義。這既有助于醫(yī)院在進(jìn)行下一步營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候給予指導(dǎo)意見(jiàn)，也可以作為指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)決策的重要依據(jù)。同時(shí)，投訴也是意見(jiàn)反饋的重要途徑，正確處理好意見(jiàn)和投訴，對(duì)于消除患者不滿，維護(hù)他們的利益，贏得信任有著重要的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案范文第3篇

某縣總?cè)丝?3.8萬(wàn)人，鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬(wàn)人，其余人口分別分布于XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)。XX鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個(gè)，人口相對(duì)集中。XX縣XX醫(yī)院為二級(jí)甲醫(yī)院，金城醫(yī)院為民營(yíng)醫(yī)院，社區(qū)服務(wù)中心1所，社區(qū)服務(wù)站16所。

民營(yíng)醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診治療打折為主，社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%.農(nóng)民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。

XX醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的時(shí)候，消極地等待顧客(病患)上門(mén)，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)講策略，經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。

要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過(guò)多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。

二、醫(yī)院現(xiàn)狀

(一)該院自遷入新址后，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上還沒(méi)有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和資料收集貧乏，社會(huì)服務(wù)部作為醫(yī)院一個(gè)部門(mén)的成立，必須發(fā)揮它的功能，對(duì)內(nèi)了解與宣傳，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶(hù)。

(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的宣傳內(nèi)容少，如：

宣傳欄、宣傳板塊。對(duì)外宣傳不夠，面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺(tái)是有必要的，然而近年來(lái)因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對(duì)外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴(lài)正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。

(三)沒(méi)有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會(huì)再回來(lái)。

醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高，"以病人為中心"作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如：前幾天我在一樓門(mén)診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說(shuō)："不知道，問(wèn)導(dǎo)診護(hù)士去"。其實(shí)當(dāng)時(shí)我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

(一)營(yíng)銷(xiāo)思路

以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，堅(jiān)持"內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外拓市場(chǎng)樹(shù)行象"為思路，一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展，強(qiáng)化"林西縣醫(yī)院"特色品牌，加大品牌推廣力度，通過(guò)品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對(duì)落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，通過(guò)宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。

(二)具體實(shí)施方案

1、根據(jù)"林西縣醫(yī)院"的醫(yī)療特色，以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地，逐步開(kāi)發(fā)醫(yī)療市場(chǎng)。以宣傳專(zhuān)科、專(zhuān)病為切入點(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢(shì)科室，同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場(chǎng)義診咨詢(xún)等多種活動(dòng)為渠道，加強(qiáng)對(duì)外宣傳、聯(lián)絡(luò)，把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊，進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步診治，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)。

2、把醫(yī)療市場(chǎng)的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，讓農(nóng)民在家門(mén)口享受到二級(jí)醫(yī)院診療水平，可間接加深對(duì)林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。

3、建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣，始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的，這個(gè)中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)"以病人為中心",不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。

(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處，負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問(wèn)題，會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。

(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客，應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，努力消除"三長(zhǎng)一短"(掛號(hào)收費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、診療時(shí)間短)現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù)，注重病人的感受，以稱(chēng)呼全名或尊稱(chēng)，而不是號(hào)。這些親情化服務(wù)會(huì)讓患者體會(huì)到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。

(3)建立"以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)為目的"的滿意度調(diào)查。定期對(duì)住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶(hù)電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、公布，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

4、向亞健康市場(chǎng)進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報(bào)告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，人們通過(guò)體檢來(lái)了解自己身體狀況，做到預(yù)防為主，治療為輔。該院體檢中心以?xún)?yōu)惠卡的形式從單一的針對(duì)單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。

民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案范文第4篇

對(duì)于醫(yī)藥流通行業(yè)來(lái)說(shuō)，大型的醫(yī)藥物流配送公司在未來(lái)將隨著這種醫(yī)療機(jī)構(gòu)的改革推進(jìn)，利好優(yōu)勢(shì)將漸漸顯示出來(lái)。“新醫(yī)改”方案在流通領(lǐng)域的核心表述，就是通過(guò)以省為單位的“掛網(wǎng)”招標(biāo)，壓縮配送商數(shù)量，引導(dǎo)配送商由原來(lái)的“貿(mào)易加價(jià)型”轉(zhuǎn)向通過(guò)賺取配送費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，看似利潤(rùn)減少，但由于配送商的數(shù)量也通過(guò)招標(biāo)而減少，而醫(yī)院客戶(hù)的絕對(duì)穩(wěn)定，所以，在試點(diǎn)之后向全國(guó)性推廣中，大型醫(yī)藥物流配送商業(yè)，無(wú)疑將賺取長(zhǎng)期而穩(wěn)定的收入。

但對(duì)于中小型醫(yī)藥商業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要爭(zhēng)取的就是做上述中標(biāo)的一級(jí)商的二級(jí)配送伙伴，只有這樣才可能保有醫(yī)藥商業(yè)的性質(zhì)，否則絕大多數(shù)的“醫(yī)藥有限公司”都將轉(zhuǎn)型為全國(guó)總代、區(qū)域、或開(kāi)發(fā)一些民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或拓展“新農(nóng)合”、OTC和其他小終端，或加盟地區(qū)性“醫(yī)藥商業(yè)聯(lián)盟”以股份制的形式成立實(shí)體，進(jìn)入與一級(jí)商競(jìng)爭(zhēng)配送權(quán)的資格的境界，縣級(jí)商業(yè)公司必須以爭(zhēng)取“新農(nóng)合”配送資格為生存、“保名”，否則就得向“業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型，就不再是真正意義上的醫(yī)藥商業(yè)公司了。

對(duì)于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，公立醫(yī)院的改革試點(diǎn)的首批城市數(shù)量畢竟很少，對(duì)各家企業(yè)的整體銷(xiāo)售影響很小，這種大格局在未來(lái)的2到3年都將保持現(xiàn)狀。試點(diǎn)醫(yī)院只是對(duì)這些醫(yī)院的銷(xiāo)售相關(guān)人員的上量可能產(chǎn)生一定的影響，因?yàn)檫@次醫(yī)改試點(diǎn)，地方政府一定會(huì)出臺(tái)細(xì)則來(lái)抑制藥品在醫(yī)院里的消費(fèi)，而且對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，取消15%的加成，“賣(mài)藥”已經(jīng)沒(méi)有了吸引力，也給醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)上量帶來(lái)挑戰(zhàn)，企業(yè)可以在這些市場(chǎng)中作出微調(diào)，比如任務(wù)和促銷(xiāo)手段等。

由于這次試點(diǎn)影響的是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與政府的資金和權(quán)利的博弈，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，在本區(qū)域的中標(biāo)價(jià)格還與其他醫(yī)院一樣，該有的空間都是一樣的，那么在試點(diǎn)醫(yī)院的微觀促銷(xiāo)上，就要看你能不能從競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或替代產(chǎn)品的市場(chǎng)份額里搶出自己的市場(chǎng)了。

這次試點(diǎn)成功后必將在更大的范圍內(nèi)推廣，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，政務(wù)攻關(guān)是重中之重，政策把握、招標(biāo)工作、各類(lèi)目錄的增容調(diào)整問(wèn)題、價(jià)格掌控、獨(dú)特權(quán)利的市場(chǎng)保護(hù)（如中藥企業(yè)的獨(dú)家品種、西藥首仿專(zhuān)利問(wèn)題）、促銷(xiāo)費(fèi)用帳目處理等，要有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員負(fù)責(zé)，甚至老總要親自掛帥，發(fā)動(dòng)全部資源作好政務(wù)攻關(guān)工作。對(duì)于銷(xiāo)售工作，要從戰(zhàn)略上作出新的適應(yīng)布局，比如，細(xì)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的分工，增加新的協(xié)銷(xiāo)部門(mén)（產(chǎn)品經(jīng)理、商務(wù)專(zhuān)員、市場(chǎng)督導(dǎo)等），或作出銷(xiāo)售模式的重新調(diào)整（如招商模式過(guò)度到“傭金制”，請(qǐng)參閱筆者的《“掛網(wǎng)”招標(biāo)形勢(shì)下藥企對(duì)商實(shí)行“傭金制”已成必然》一文），新市場(chǎng)的盡快拓展和規(guī)劃實(shí)施（如企業(yè)的空白市場(chǎng)：新農(nóng)合、OTC、民營(yíng)醫(yī)院等小終端）、商業(yè)合作伙伴的調(diào)整（是否有真實(shí)的終端？是否可能成為某級(jí)配送商？）。

民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)方案范文第5篇

醫(yī)療美容咨詢(xún)師，一個(gè)令人光鮮與時(shí)尚的新興職業(yè)，一個(gè)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)普遍看好的重要崗位，常常上演挖墻腳大戰(zhàn)的“醫(yī)療美容營(yíng)銷(xiāo)人爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，在今年卻被推上了“風(fēng)口浪尖”，其合法的存在性屢遭質(zhì)疑， “醫(yī)療美容咨詢(xún)師”何以備受詬病和如此尷尬？

專(zhuān)家反對(duì)

“這是逼良為，被大多數(shù)專(zhuān)家否定的美容咨詢(xún)室由原來(lái)設(shè)置成為必設(shè)，此暗示，美容咨詢(xún)師為必定，從此醫(yī)師不再看病人了。”

率先站出來(lái)炮轟中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)修訂的“《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科（室）基本標(biāo)準(zhǔn)》（2011版）（征求意見(jiàn)稿）的孫寶珊教授是堅(jiān)決取締醫(yī)療美容咨詢(xún)師這一提法的的支持者。

孫寶珊此言一出，一石激起千層浪。數(shù)百位醫(yī)療美容執(zhí)業(yè)醫(yī)師紛紛站出來(lái)力挺。作為上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院整形外科的一名主任醫(yī)師，他還擔(dān)任上海市醫(yī)學(xué)美容質(zhì)量控制中心負(fù)責(zé)人一職。

孫稱(chēng)，如果將美容咨詢(xún)室作為必設(shè)的科室，那么就是將所謂的“美容咨詢(xún)師合法化”。

孫認(rèn)為，縱觀各個(gè)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)中，坐診門(mén)診給患者看病的都是醫(yī)生，如果不是醫(yī)生那就是非法行醫(yī)。美容咨詢(xún)師不是醫(yī)生，他們給前來(lái)求美的人做美容的咨詢(xún)和設(shè)計(jì)是不合法的。

為什么如此反對(duì)？孫說(shuō)， 他們不懂醫(yī)學(xué)，不懂手術(shù)并發(fā)癥，避談醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，為了誘使患者手術(shù)，獲取醫(yī)療費(fèi)的提成， “不擇手段”、“漫天要價(jià)”、“無(wú)知無(wú)畏”、“信口開(kāi)河”、甚至“謊話連篇”。

99%公立醫(yī)院不設(shè)“咨詢(xún)師”

孫拋出的激烈言論遠(yuǎn)非如，他聲稱(chēng)，醫(yī)療美容咨詢(xún)師的出現(xiàn)，使醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)降格等同于“美容院”，使美容外科醫(yī)師變成了被咨詢(xún)師控制的“開(kāi)刀匠”，由美容咨詢(xún)師“設(shè)計(jì)”，美容醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)成了許多民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的“法定”工作流程。

他舉例這一現(xiàn)象時(shí)稱(chēng)，民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的美容咨詢(xún)師的職責(zé)包括：門(mén)診咨詢(xún)（非法行醫(yī)）、價(jià)格談判（討價(jià)還價(jià)）、美容方案設(shè)計(jì)、術(shù)后開(kāi)處方藥（輸液、開(kāi)出高檔抗生素、營(yíng)養(yǎng)藥等）；在這種機(jī)構(gòu)里，整形美容醫(yī)師如同被美容咨詢(xún)師控制的“僵尸”，沒(méi)有任何自。現(xiàn)在雖然絕大多數(shù)民營(yíng)機(jī)構(gòu)都是如此操作使美容界一片烏煙瘴氣，但是99%的公立機(jī)構(gòu)都堅(jiān)持不設(shè)所謂的“美容咨詢(xún)師”，體現(xiàn)了正直的品行和優(yōu)良的醫(yī)德。

糾紛源頭？

孫認(rèn)為，由于和個(gè)人利益、機(jī)構(gòu)利益密切相關(guān)，許多機(jī)構(gòu)設(shè)置美容咨詢(xún)師的目的就是為了讓醫(yī)生不接觸患者，因?yàn)獒t(yī)生知道手術(shù)的適應(yīng)癥和并發(fā)癥，對(duì)不適合手術(shù)的患者會(huì)勸退，而美容咨詢(xún)師則不但會(huì)無(wú)條件的接納，而且還會(huì)極力推薦更多的項(xiàng)目，往往消費(fèi)者被忽悠的神魂顛倒，還不知到自己面對(duì)的根本不是醫(yī)生。這種情況是無(wú)法得到規(guī)范的管理。如果行業(yè)無(wú)法正確有效的管理，就應(yīng)該禁止其存在。

針對(duì)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，孫提出了一個(gè)建議，就是設(shè)置醫(yī)生秘書(shū)或助理，但是只要是坐診，必須是有國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)，才允擔(dān)任此角色。例如可以讓主治醫(yī)師級(jí)別以下醫(yī)生，參與同患者之間的溝通咨詢(xún)，在主診醫(yī)師的治療方案下，進(jìn)行進(jìn)一步的指導(dǎo)和服務(wù)。

首次卷入漩渦，被指是“黑戶(hù)”

醫(yī)療美容咨詢(xún)師首次在媒體曝光被稱(chēng)為黑戶(hù)，屬于非法職業(yè)的是在今年3月。中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)一位相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)稱(chēng)，當(dāng)時(shí)擬修訂《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療美容科（室）基本標(biāo)準(zhǔn)》，其中對(duì)規(guī)范醫(yī)療美容咨詢(xún)師行為、設(shè)立相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲最高。

一位參與修改制定的專(zhuān)家稱(chēng)，現(xiàn)在開(kāi)設(shè)整形科的綜合醫(yī)院，基本上是醫(yī)生充當(dāng)咨詢(xún)師，可以根據(jù)整形者的實(shí)際情況制訂方案。而由于醫(yī)療美容行業(yè)的醫(yī)生緊缺，私營(yíng)機(jī)構(gòu)不可能高薪去挖帶有執(zhí)照的醫(yī)療美容醫(yī)生做“醫(yī)療美容咨詢(xún)師”，所以很多美容機(jī)構(gòu)都存在違規(guī)現(xiàn)象，用非醫(yī)療人員充當(dāng)“咨詢(xún)師”。

該協(xié)會(huì)相關(guān)人士稱(chēng)，現(xiàn)在“求美者”在醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)首先見(jiàn)到的大多不是主刀整形醫(yī)生，而是所謂的“咨詢(xún)師”。他們會(huì)介紹手術(shù)過(guò)程，甚至推薦和設(shè)計(jì)整形方案，主刀醫(yī)生只負(fù)責(zé)最后動(dòng)刀。這些咨詢(xún)師一般沒(méi)有醫(yī)療知識(shí)，是一種不被承認(rèn)的職業(yè)。由于手術(shù)方案的設(shè)計(jì)和施行是不同的人，很容易造成手術(shù)失敗，以及實(shí)際效果與理想效果有差異，這也成為引起醫(yī)療美容事故的導(dǎo)火索。

而人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)司在針對(duì)該問(wèn)題接受《法制晚報(bào)》采訪時(shí)稱(chēng)，對(duì)于醫(yī)療美容咨詢(xún)師這個(gè)非法職業(yè)，將按《貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類(lèi)職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知》進(jìn)行處理。據(jù)規(guī)定，企業(yè)自行開(kāi)展的冠以職業(yè)資格名稱(chēng)的活動(dòng)應(yīng)停止，對(duì)沒(méi)有法律、行政法規(guī)或以國(guó)務(wù)院決定為依據(jù)設(shè)置的行政許可類(lèi)職業(yè)資格，都應(yīng)停止并進(jìn)行查處。

如火如荼的“培訓(xùn)”

盡管醫(yī)療美容咨詢(xún)師這個(gè)職業(yè)頗具爭(zhēng)議，但醫(yī)療美容咨詢(xún)師培訓(xùn)市場(chǎng)卻是如火如荼。而且縱觀全國(guó)所有的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)招聘廣告，醫(yī)療美容咨詢(xún)師無(wú)不赫然其中。其薪水待遇都被賦予了重要角色表達(dá)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至少目前全國(guó)有來(lái)自100余家醫(yī)療美容咨詢(xún)師培訓(xùn)班的名義開(kāi)展招生。而基本上屬于沙龍性質(zhì)，交流、學(xué)習(xí)，提升范疇。

這個(gè)職位被描述得繪聲繪色，“你想提高你醫(yī)院的業(yè)績(jī)嗎，？你想提高你的收入嗎？”等等各種煽情的字眼。培訓(xùn)的內(nèi)容也是五花八門(mén)。包括怎么辨別鎖定最高收入顧客，怎樣跟顧客周旋，三分鐘說(shuō)服顧客上門(mén)智慧系統(tǒng)，顧客心理學(xué)智慧系統(tǒng)，大單成交智慧系統(tǒng)，怎樣吸引顧客下單等等諸多實(shí)戰(zhàn)課程。有的培訓(xùn)還開(kāi)展模擬實(shí)戰(zhàn)。

而培訓(xùn)費(fèi)用也是高昂咂舌，諸如三天5000到數(shù)萬(wàn)元不等。但是每次參加者還是趨之若騖。根據(jù)調(diào)查，參加這些醫(yī)療美容咨詢(xún)師培訓(xùn)的，一般都是營(yíng)銷(xiāo)人員出生，沒(méi)有醫(yī)學(xué)知識(shí)，構(gòu)成了醫(yī)療美容咨詢(xún)市場(chǎng)的生態(tài)。

結(jié)語(yǔ)：“生死劫”，利益博弈與紛爭(zhēng)？